Phive Celas Fitness Club

Experiência negativa: Ja pedi cancelamento e continuam a me contar

Experiência negativa: Espaço OK, máquinas nada de especial mas em boa quantidade e variedade. O que mais me desiludiu foi mesmo a ganância deste ginásio. Entendo que isto seja um negócio e que tenha de ser rentável, é difícil nos dias de hoje, suportar os custos de espaço, funcionários, etc..., mas o que fazem aqui chega a ser ridículo: mensalidades a rondar os 80 euros e entradas diárias a 25 euros. Para não falar dos esquemas que inventam para nos fazer pagar mais por coisas básicas. E se algum dia decidirem inscrever-se, boa sorte com o cancelamento, porque vão fazer de tudo para dificultar o processo e garantir que continuam a pagar. Numa das principais cidades do país, não há justificação nenhuma para recorrer a este ginásio.

Experiência negativa: Ginásio com uma bela vista e condições decentes ficando apenas por aí. Infelizmente, neste ginásio, tudo serve como desculpa e pretexto para pagar extra. Cada sócio acumula X pontos ao longo do tempo que pode gastar em serviços no ginásio, como por exemplo oferecer 7 dias a um amigo. Quando tentei usufruir deste benefício disseram-me que não poderia trazer o mesmo amigo mais do que 1 vez, mesmo com pontos suficientes para isso. Isto NAO É especificado em lado nenhum, assim como muitas outras restrições nos serviços que nunca são comunicadas ao cliente. O que pretendem é somente que o cliente traga diferentes pessoas para aumentar a probabilidade de angariar novos sócios. Uma política desonesta e com interesses lucrativos mascarada pela aparente simpatia e preocupação com o cliente. É um ginásio que afirma destacar-se pelo seu prestígio e exclusividade, mas só olha a dinheiro. A qualidade dos equipamentos não justifica o preço exorbitante da mensalidade, para não falar da entrada diária a 25€ (nunca antes vista em qualquer ginásio do país). Só se importam com o cliente até conseguirem que compre serviços adicionais como coaching. Concluindo, antes de virem a este ginásio, considerem outros com políticas mais humanas, justas e transparentes.

Experiência negativa: This gym is really just pretty on the outside but not functional at all. It’s more a social hub. If you’re a serious trainer, this isn’t the place. The amenities are really nice, as is the view but that’s it. The equipment is used and somewhat broken and most of the space is dedicated to empty classrooms for group workouts. They have multiple of random machines and few of common ones. Finding parking is a game of luck (not the gyms fault though) but I’ve spent up to 20 mins looking for parking alone. The cardio section is ok aswell as the stretching area. Overall not a great experience, wouldn’t recommend it unless you’re a beginner who needs help from trainers or just looking for a third space to meet people.

Experiência positiva: The gym is a 10. 1. Beautiful 2. Has all the equipment you need. 3. Very clean. 4. Great view of city. 5. Very spacious. Major drawbacks: 1. Nothing to wipe the equipment with. (this is a health safety issue). 2. No water refill (this is common in Portugal gyms not to have this though) 3. No soap in shower. 4. Pricy. 25 euros. For the charge of €25 they should provide towels, a key for the lockers, something to wipe down the equipment and soap in the showers. If this was done, they would’ve easily gotten a five star review.

Experiência positiva: The gym is a 10. 1. Beautiful 2. Has all the equipment you need. 3. Very clean. 4. Great view of city. 5. Very spacious. Major drawbacks: 1. Nothing to wipe the equipment with. (this is a health safety issue). 2. No water refill (this is common in Portugal gyms not to have this though) 3. No soap in shower. 4. Pricy. 25 euros. For the charge of €25 they should provide towels, a key for the lockers, something to wipe down the equipment and soap in the showers. If this was done, they would’ve easily gotten a five star review.

Experiência negativa: Não Não recomendo que ninguém frequente este ginásio. Os recepcionistas frequentemente não estão presentes no balcão de receção, muitas vezes andando pelo ginásio, conversando ou até mesmo mexendo no telemóvel, em vez de cumprimentar ou responder aos clientes de forma atenta e profissional. Essa falta de atenção faz com que o ambiente pareça desorganizado e pouco acolhedor. Notei que alguns clientes parecem ser autorizados a continuar a treinar após as 22h, enquanto outros são obrigados a encerrar os seus treinos nesse horário. Essa situação gera dúvidas sobre a consistência na aplicação das regras e a igualdade de tratamento no ginásio. O custo do ginásio é extremamente elevado, sendo 660€ por ano, e a relação qualidade-preço deixa muito a desejar. Não vale o investimento, dadas as situações de desrespeito e falta de profissionalismo que observei. Eu recomendo fortemente que procurem outras opções de ginásio com melhor atendimento e aplicação justa das regras, além de uma estrutura mais condizente com o preço.

Experiência fantástica: By far, the BEST gym I have ever been to in Europe! It has a lot of space, equipment, and locker rooms + classes you are able to take!! There is a vending machine for water / and other snacks. The staff are incredibly kind and knowledgeable! The day rate is just €16, which is pretty great!

Experiência negativa: Este ginásio não é confiável. Na hora de saída arranjam muitos problemas. Não minha opinião 0 estrelas embora tenha de colocar uma, para conseguir publicar.

Experiência negativa: Fiquei doente, não pude ir. Não deixaram de me cobrar. Me ausentei de Coimbra a trabalho, não deixaram de cobrar. Fui ao Brasil por 30 dias, depoia de 6 anoa sem i. avisei a phive, não deixaram de me cobrar. Tentei desde outubro cancelar o plano, não dão prosseguimento. Mudei de país e não cancelam o débito direto da minha conta. Um absurdo, são meses pagos por serviço que não usei e não usarei. Não recomendo a ninguém, são piores que planos de Internet pra cancelar

Experiência negativa: Quando frequentava a academia, era um exercício e tanto conseguir usufruir dos serviços extras. A app não funcionava e os agendamentos eram feitos na recepção. Foram muitas as vezes que cheguei para consultas nutricionais e sessões de fisioterapia e o agendamento havia sido feito para rastreio. Estou há meses tentando cancelar o contrato por motivo de mudança e a academia sequer responde mensagens e e-mails. O débito semanal, é claro, segue sendo efetuado. Péssimos. Desonestos. Antiéticos.

Experiência negativa: Estou há meses tentando cancelar o contrato por motivos de mudança. A recepcionista falou que estava cancelado e que bastava enviar um email, o email foi enviado diversas vezes e nunca na ninguém respondeu. Continuam a cobrar mesmo após o débito direto ser inativado. Isso para não mencionar que me prometeram uma consulta com nutricionista e fisioterapeuta quando me inscrevi e chegando na consulta com fisioterapeuta era apenas para me vender o pacote, não existiu consulta nenhuma, não me passaram orientação e nenhum plano. A estrutura é boa, mas nunca estive num ginásio onde a única preocupação era vender mais e não se importavam com os clientes.

Experiência negativa: Muito pouco profissionais e o seguro não serve de nada, têm que pagar consultas e fisioterapia na mesma

Experiência fantástica: Excelente Ginásio! Fantástico!

Experiência negativa: Eles fecharam duas horas mais cedo sem motivo, sem qualquer aviso prévio. Isso afeta os direitos e interesses dos consumidores e interrompe o arranjo dos entusiastas do fitness.

Experiência negativa: Estou na cidade por uma semana liguei para saber o valor semanal e fui informada que somente diária pelo valor de 25€ pensei a princípio que fosse piada mais não era mesmo o verídico nuncaaaa em nenhum lugar do mundo paguei isto poderiam dizer oque tem dentro desse gym ??? Se está incluído pre treino pequeno almoço toalha água etc

Experiência fantástica: Muitos parabéns

Experiência fantástica: Todo os equipamentos e acompanhamento

Experiência fantástica: Otimo

Experiência fantástica: Ótima assistência

Experiência positiva: Bonito espaço

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Ginásio de excelência

Experiência positiva: Muito bom!

Experiência positiva: Decent gym with great views. Free weight section too small and super crowded during peak hours (as most gyms are). I was a bit disappointed that I wasn't allowed to use the yoga room to do yoga when there was no class going on. No water fountain with a filter, that's something a good gym should have, especially when its 30+ degrees. I don't want to spend 2€ on a litre of bottled water in the gym when I run out of water I brought. Staff super friendly, most of them speak English. Great workouts with Pedro!

Experiência positiva: It's very mordent gym and the staffs are super helpful. But I think it's overrated because of mordent gym equipment, new equipment not necessarily mean the rates should be more than other gyms in Coimbra. Then they have a weekly system although the membership can be monthly with or without a contract you might lose certain days because the date one started the membership at 30 days expires on the 1st day of week which is Monday although. the payment expires on a Sunday Because of this system, you might be forced to pay one-week earlier date you started the membership The private coach is overrated for 30 min × 6 times in a month = 175 euro its a package you cant buy a single training when you wish for it. Absolutely overrated, for this one should provide exclusive service eg sauna and swim pools. I think the club have those service in another Phives but not at the Celas gym. I think the same service is available in any gyms in Coimbra, it's overrated because of the gym gotta new gym equipment. Lucky I'm not going to stay in the gym until, Nov best of luck

Experiência fantástica: I went to get some information about the family plan. Vasco gave me all the information I needed. He was very gentle and polite.

Experiência positiva: Cool gym, great views over the City, more directed for classes than weights.

Experiência positiva: Good gym, conditions, people environment. A bit expensive.

Experiência positiva: Good Gymn in Coimbra

Experiência negativa: Normal pero caro

Experiência fantástica: A crítica aqui exposta não reflecte o uso do ginásio em si, mas sim a pronta disponibilidade da pessoa que nos recebeu humildemente nas instalações do ginásio, sem compromisso algum ou obrigatoriedade de uma adesão logo no momento. É de louvar esta aproximação ao cliente, de forma tão despreocupada com outras questões.

Experiência fantástica: Ótimo ginásio, com diferentes espaços dispostos com conforto e amplitude. O estúdio Power inclui diferentes atividades de grupo como Jump, Pump, Gap, Crossphive e Bootcamp. Flow é o espaço para Yoga, Flyoga, Pilates e Balance. No Moves é garantido Balance, Funcional, Combat, Attack, Jam e Zumba. Já no espaço Ride, não poderia faltar RPM e Spinning. O espaço para musculação e aeróbica é bem amplo e com diferentes aparelhos para todos os treinos. Vestuários grandes e sempre limpos, contando com muitos cacifos, local para banho e sanitas. O lavabo também possui espelhos e secador de cabelo. Acima de tudo, encontramos sempre excelentes profissionais dispostos a ajudar todos os alunos. Há também serviço de coach (personal), fisioterapia e nutricionista.

Experiência fantástica: Excelente ginásio, com equipamentos novos, equipa atenciosa e muito educados. Tem serviço de Coach e nutricionista. Tudo muito fixe. Super recomendo! Preço custo benefício.

Experiência fantástica: Excelente ginásio; muito bem equipado. Uma grande variedade de modalidades de grupo à escolha, com instrutores bem preparados. Treinadores pessoais com formação de alta qualidade. Acompanhamento nutricional pormenorizado e valências de massagens localizadas. Recomendo.

Experiência negativa: O lugar é lindo e bem limpo, mas acho muito apertado a parte de musculaçao e tbm tive um problema que ao fazer o contrato perguntei varias vezes se o contrato era com fidelidade de 2 anos e os mesmo disseram que nao ate eu assinar o contrato. E agora tive que me mudar (mas nao a mais de 50km) e nao consigo mais ir no ginasio. Ou seja, uma grande perda de dinheiro, e ainda moro do lado de um ginasio e nao posso continuar a me exercitar. Enfim, triste experiencia.

Experiência fantástica: Phive Lágrimas o Ginásio mais bem equipado em todas as valências de Portugal!

Experiência positiva: Das Studio ist sauber und schön, die Geräte sind in gutem Zustand und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Unzufrieden war ich nur mit dem Vertragsabschluss: es gibt keine einsehbaren Preisinformationen, man bekommt ein Angebot von einem Mitarbeiter individuell gemacht. Die Zusammensetzung des Beitrags ist etwas undurchsichtig. Ich habe mit Leuten gesprochen, die dort trainieren, manche zahlen 9,90€/Woche, andere 10,40€/Woche... da ich nur wenige Monate in Coimbra sein werde und daher flexibel kündigen müsste, wurde mir ein Angebot von 15,40€/Woche gemacht + 75€ Anmeldegebühr + weitere 14€ (diese Preise beinhalten den Studentenrabatt). Man muss Arzt- und Personal Trainer-Termine dazubuchen, die einem in Rechnung gestellt werden, verzichten kann man darauf nicht. Alles in allem okay, aber für den Preis, der mir angeboten wurde, finde ich es zu teuer...

Experiência negativa: Muito cuidado, contratos duvidosos que não se conseguem ver livres deles mesmo mudando de residência (inclusive para fora do país), com a agravante que renovam automaticamente os contratos. Aumentam inclusive os preços em janeiro sem o acordo dos sócios e sem qualquer possibilidade de rescisão por esse motivo.

Experiência negativa: Infelizmente não tivemos uma boa experiência com essa empresa. Não sinto que são pessoas confiáveis se atentem ao fechar qualquer contrato ou plano com eles pois passam uma informação na entrada e mudam quando estão em posse do seu dinheiro. Nos foi passado valores semanais para utilizar o espaço e optamos por adquirir 4 semanas, quando decidimos não avançar e pedimos cancelamento eles seguraram o valor total se negando a reembolsar. Compramos também uma avaliação com médicos e nutricionista que aguardamos mais de uma semana e ninguém contactou, ou seja nenhum procedimento foi feito com a equipe de profissionais deles, mas nos foi cobrado por isso. Quando fomos pedir o valor de volta também se negaram a reembolsar mesmo não tendo entregue o serviço vendido. Logo deixo aqui um alerta de muito cuidado com essa empresa pois em poder do seu dinheiro não fazem mais análises do que é justo ou não, apenas se asseguram de garantir que não o terá de volta.

Experiência negativa: Espaço bom e bem equipado. Mas onde as pessoas são meros números, principalmente se não és "amiguinho" ou não compras treinos. Não recomendo.

Experiência negativa: Ganancia pura e dura. Em todas as aulas há pessoas com preços diferentes, se há 20 lugares há 15/18 preços diferentes. O Cliente nesta casa só tem interesse até pagar a mensalidade e coaching. Depois disso é um número. Política de recursos humanos zero.. Elevada rotação de treinadores, muitos vindos da faculdade nem chegam aquecer o lugar. Um Cliente que esteja um ano no ginasio vê alta rotação de funcionários e fica com o sinal desconfiança, de pouca credibilidade. Coaching é caro, aulas de 1hora que sao 45 minutos/50 minutos. Isto é experiencia de 3 ou 4 clientes que relataram o coaching deste modo. Por hora paga-se cerca de 40 euros, depende de campanhas. Conselho: aproveitem as aulas pois é onde os treinadores apostam as fichas todas para vos tornar curiosos quanto ao coaching. Chegas ao coaching vês o treinador sem aquele entusiasmo e postura da aula, excepto no acto do pagamento do coaching. O treinador durante a aula de coaching está sempre com horarios sobrecarregados (tem sempre mil e uma coisas pra fazer) de modo a pedir aqueles 5 minutinhos no fim, e claro tu a pagares. O tomar banho por vezes também está incluido na aula de coaching. Tudo serve para encher aquela horinha. Assim é o marketing desta politica, apostar tudo na aula para depois relaxar o coaching. O coaching interessa ao ginasio no pagamento, depois disso bye bye.. Portanto uma casa que tem pouco respeito pelos funcionarios, não pode ter respeito pelos Clientes. Politica de vendas agressivas, enfoque na venda e nao no cliente. Os clientes mais antigos pagam mais caro. O Ginasio de celas é disso exemplo, muito cliente muito preço, muita mistura, resultado: Ganancia. Muitos pormenores para encher o olho, mas o espirito ou substância é fraca. É preciso não ser tão ganancioso, industrial e fabril. Fazem do cliente p..rvo

Experiência negativa: Una vergüenza. Es imposible cerrar el contrato. Estuve apuntado alli durante mi año de erasmus y ahora que me he vuelto a España solo me queda enviar correos, a los que no responden. Además el gimnasio no era de una calidad suficiente como para justificar el precio. Viene con una cita de medico y entrenador personal la cual me cancelaron y no me volvieron a contactar para hacerla. No recomiendo para nada.

Experiência negativa: Estou a tentar abandonar este ginásio há demasiado tempo. Primeiro porque não avisei com um mês de antecedência.Agora, o meu contrato devia terminar em julho, mas dizem-me que, devido à pandemia, vou ter de aguentar mais 2 meses, porque coi o tempo que estiveram encerrados. Acontece que eu não tenho nada a ver com isso. Se o contrato termina em julho não devem prolongar. Esta gente não é séria. Tiram o dinheiro da conta, sem pedirem e dizem que devolvem no fim do contrato. Isto dá-se pelo nome de abuso de confiança.

Experiência fantástica: Sou um novo elemento mas já sinto que sou parte da família. Muito profissionalismo, carinho e vontade de sempre regressar!

Experiência positiva: Bom ginásio com muitas máquinas, para o tamanho podia ter mais halteres. Tem também aulas, é os balneários esses sim são fantásticos. Se é a tua primeira vez leva cadeado. Se queres ir só uma vez o preço não é muito atrativo (25€)

Experiência negativa: Alunos não podem fazer todas as aulas pois são lotadas e entupidas de gente, não há material para todos. Aulas são disponibilizadas em horários estratégicos para que os alunos fiquem o menor tempo possível na academia! Banho gelado no inverno.Alunos precisam beber água da torneira. Sala de musculação abarrotada de gente que fica no celular impossibilitando o uso das máquinas pelos outros alunos. Academia que só visa lucro e número de alunos sem prezar pela qualidade.

Experiência negativa: Abordagem agressiva e elitista. Não recomendo o lugar porque os atendentes deixam os potenciais clientes em situação embaraçosa quando esse acorrem ao espaço em busca de informações sobre ofertas e preços. Deixam as pessoas constrangidas como que obrigadas a pagar taxas abusivas e ainda terem que se submeter a programas alimentares impostos por eles. Não vale a pena o encanto dos vidros e luxo. Existem opções mais interessantes na cidade de Coimbra.

Experiência positiva: Bons equipamentos, bem localizado, boa manutenção. Preço adequado. Infelizmente, não tem ar condicionado, o que torna os treinos difíceis no verão. Não tem serviço de toalha. Não tem fonte de água na zona de treinos

Experiência positiva: Boas instalações, otimo ambiente e profissionis, preços um pouco acima da concorrencia na cidade e politicas de fidelização pouco atrativas. Sem fidelizacao com os preços campanha que têm e seria um ginasio 5 estrelas mesmo que com um preço ligeiramente superior a 40eur mes

Experiência fantástica: Ginásio excelente porém com valores muito acima de outros ginásios da região de Coimbra. Porém equipamentos e espaços de alta qualidade.

Experiência negativa: NÃO RECOMENDO! Deixaram, de forma arbitrária, de fornecer a maior parte do serviço contratado e mantiveram o mesmo preço. Mandei e-mails dizendo que achava injusto, fui ignorado. Fui até lá, me disseram que o contrato permitia a eles fazer o que quisessem e que eu deveria continuar pagando, pois era o único a reclamar. Entrei na página da Phive no Facebook e havia VÁRIAS reclamações com a mesma justificativa. Todavia, os comentários eram apagados pela página da Phive. NÃO RECOMENDO!

Experiência positiva: Poderia contar com mais aparelhos de musculação. Só há um supino em todo o ginásio. Não há barra reta, que é aconselhável para exercícios como rosca reversa (antebraço).

Experiência positiva: O que falha mesmo é não ter ar condicionado. É quase impossível treinar no Verão... É Coimbra malta, não se vai lá com ventoinhas.

Experiência fantástica: Excelente Ginásio com ampla área de atividades físicas, aparelhos novos, instrutores qualificados e excelente atendimento. Custo benefício altíssimo.

Experiência fantástica: Já lá andei quando tinha saúde, é óptimo meu filho ainda frequenta

Experiência fantástica: Um dos melhores ginásios que já tenho treinado em Portugal.

Experiência negativa: Má gestão da contabilidade; falta de respeito pelos sócios; ausência de recibos de pagamento.

Experiência positiva: Espaço acolhedor e simpatia agradável dos funcionários.

Experiência positiva: Boas condições ao estilo "academia". Cadeia de ginásios com origem em Coimbra e em expansão.

Experiência fantástica: Espaço muito agradável e moderno. Para quem quer um serviço de topo, recomendo!

Experiência positiva: Excelente atendimento, boa preocupação dos pt embora o valor da mensalidade seja elevado

Experiência positiva: Tem boas condições, mas é demasiado caro, podia ter uma oferta mais variada

Experiência negativa: Estao sempre a pedir funcionários...algo se passa ali..n apoio empresas assim.

Experiência positiva: Buenas instalaciones, pero si no vives arriba del todo te va a tocar echarle ganas para subir hasta ahi

Experiência positiva: Dos poucos ginásios com Ar-condicionado e equipa simpática e prestável

Experiência fantástica: O melhor de Coimbra!

Experiência fantástica: É o melhor ginásio da cidade.

Experiência positiva: Um bom ginásio...

Experiência fantástica: Ginásio incrível para treinar!! Staff incrível

Experiência negativa: Não entrei por isso não sei avaliar

Experiência fantástica: Amei

Experiência positiva: O preço é muito alto

Experiência fantástica: Boa equipa e espaço com boas condições

Experiência fantástica: O meu desstressante e alivio da dor na coluna.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Uma das melhores academias de Coimbra.

Experiência positiva: Muito caro

Experiência fantástica: Duas palavras "Muito bom"

Experiência positiva: Salas com.uma paisagem matavilhosa

Experiência fantástica: Sempre o melhor

Experiência positiva: Um pouco expensive

Experiência fantástica: O espaço de ginásio é lindíssimo e arejado para uso desportivo. O que eu saliento em experiência pessoal é a fantástica equipa de fisioterapia ao qual devo o meu bem estar. A profissional muito competente e preocupada com a minha recuperação. Grato.

Experiência positiva: Estava a amar o espaço e o ginasio e inclusice fiz uma indicação. E com isso tive uma experiencia muito desagradável. Então no momento estou reavaliando os serviços e observando. Espero minimamente profissionalismo porque nao e de graça e nem barato

Experiência fantástica: Always the best

Experiência fantástica: Lugar que eu me cuido. Mens sana in corpore sano! Excelente Abraço para os profissionais, citar nomes fica chato, pois não colocarei o nome de todos. Então vai para uma pessoa especial que representa a todos da empresa. Sra Hilda, faz com que o espaço fique bem agradável

Experiência fantástica: ✌✌

Experiência fantástica: Melhor academia de Coimbra

Experiência fantástica: Fantástico ginásio para prática desportiva. Ambiente excelente. Parabéns phive

Experiência fantástica: Equipe super educada, atenciosos.

Experiência fantástica: Um espaço de treino muito confortável com equipamentos

Experiência fantástica: Atendimento simpático e personalizado

Experiência fantástica: Melhor ginásio de Coimbra!

Experiência fantástica: Trata se de um ginásio com muito boas condições situado numa zona com bons acessos, tanto em transportes públicos como em estacionamento. Tem. Parque de estacionamento. Salas separadas pra vários tipos de treino. Pessoal cordial. Preço correspondente a um ginásio topo de gama.

Experiência fantástica: Really nice place!

Experiência fantástica: The best place ever

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, toda a gente muito amigável. Serviço com muita qualidade e flexibilidade de programas/modalidades/planos

Experiência fantástica: Excelente espaço para a prática de exercícios com higiene e segurança.

Experiência fantástica: Ótimas instalações e ótimo staf.

Experiência fantástica: Ótimo ginásio recomendo