Ginásio Solinca Light Estoril

Experiência negativa: Os colaboradores da receção, revelam falta de profissionalismo ao omitirem/não informarem adequadamente valores sobre os planos via telefone ou e-mail. Obrigam você a ir até o ginásio por uma simples informação de valor.

Experiência negativa: Never coming here again! Very dissapointed with the quality of service.

Experiência negativa: Os colaboradores da receção, revelam falta de profissionalismo ao omitirem/não informarem adequadamente as pessoas no ato da inscrição acerca da fidelização de um ano. Apesar dos meus filhos serem jovens de 19 anos, deveriam ter sido informados das condições para terem oportunidade de escolha. Agora, um deles quis cancelar a inscrição, pois o horário da faculdade e do partime não lhe permite ir ao ginásio, e não pode. A inscrição só é cancelada se morar/trabalhar/estudar a mais de 50km do ginásio ou com declaração medica em como não pode praticar desporto. Vou estar a pagar até agosto, sem ele poder ir. Muito mau! E tudo por terem pessoas incompetentes no atendimento!

Experiência negativa: Minha experiência até agora tem sido bastante decepcionante, e isso se deve, em grande parte, ao fato de não ter havido um período experimental para avaliar o serviço antes de fazer o compromisso financeiro. Ao chegar, fui imediatamente confrontado com instalações que não correspondiam às expectativas criadas pela publicidade. A variedade e a qualidade dos equipamentos eram limitadas A ausência de um período experimental antes da inscrição foi um grande erro, pois não tive a chance de avaliar esses aspectos antes de me comprometer financeiramente. Em outros ginásios que visitei anteriormente, sempre houve a opção de experimentar por alguns dias ou semanas sem compromisso, o que permitia uma decisão mais informada. A situação atual me faz sentir preso a um contrato que não atende às minhas necessidades e expectativas. Sinto que fui induzido a tomar uma decisão apressada, sem a transparência e a honestidade que deveriam ser esperadas de qualquer serviço profissional. Espero que o ginásio considere rever suas políticas, implementando um período experimental para futuros clientes, a fim de garantir que eles possam tomar uma decisão informada e evitar a insatisfação que atualmente estou experimentando. Além disso, uma melhoria na manutenção dos equipamentos seria crucial.

Experiência fantástica: Sou instrutora de yoga e o espaço é fantástico

Experiência negativa: Equipamento de muito má qualidade. Frequento vários ginásios da Solinca e quando venho ao do Estoril noto uma grande diferença na qualidade e variedade das máquinas e equipamentos de suporte. Os halteres e pegas fechadas quase que fazem feridas nas mãos, as polias são péssimas, não têm amplitude nenhuma nem ajustes necessários. Diferentes máquinas já estão em mau estado reflexo da pouca qualidade do material. Pode ser gama light mas fica muito atrás de outros lights do grupo e inclusive da concorrência. Há muito a melhorar aqui.

Experiência negativa: Ginásio bonito mas algum staff e a manager são péssimos profissionais. Atenção com o cliente é zero. Muito má higiene dos balneários e limpezas a meio do dia com os sócios a treinar!

Experiência fantástica: Fui extremamente bem atendido, bem recepcionado, equipamento de excelente qualidade e espaço físico muito bem organizado. Casas de banho também seguem o mesmo padrão e completando o preço é bem atrativo. Espero manter essa avaliação por muito e muito tempo

Experiência negativa: Estou grávida e não querem suspender minha subscrição. É um desastre! Falta de respeito para uma grávida de 38 semanas e uma perdida de tempo e um mau trato. É incrível

Experiência negativa: Renovam o seu contrato sem lhe avisar

Experiência positiva: Os profissionais são bons e muito simpáticos, as máquinas de excelente qualidade, no entanto, é triste ver que muitos clientes andam a circular por várias áreas do ginásio e deixam propositadamente a sua toalha a marcar o seu lugar na máquina, como se não houvesse mais pessoas à espera para a usar. Acho isto uma tremenda falta de respeito e os pts vêem isto e nada fazem ou dizem para corrigir comportamentos abusadores.

Experiência fantástica: Excelentes Profissionais, excelentes espaços, bem equipado, excelentes balneários, muito limpo, ainda a vantagem do parque de estacionamento do Continente ter acesso ao ginásio!✌

Experiência positiva: A avaliação é principalmente pelas pessoas que frequentam o ginásio, incriveis. Contudo penso que o ginásio deveria estar aberto até mais tarde aos domingos e existem alguns equipamentos em falta

Experiência fantástica: Adoro

Experiência negativa: O PIOR ginasio em questão de atendimento ao público. Funcionários mal educados, instrutores arrogantes. Ginasio top mas com colaboradores cheios de ódio e má vontade. Indico que contratem um ser humano para ensinar bons modos e respeito ao cliente. Pois dessa forma irão quebrar muito em breve. Não merece nenhuma estrela.

Experiência negativa: Chego no horário da aula e por só ter eu de aluna a aula não acontece. Pessimos instrutores. Pior aquisição. Pior Ginasio que já fui em Portugal. Professora Estela não respeita o aluno que chega no horário. Apos 12 min de espera pela aula, fui falar com a instrutora que disse que não valia a pena fazer a aula por conta de ser “necessário” ter malta para que gritem e assim tenham mais energia (sem nexo algum) após sair, ela ficou falando de mim pelas costas com outros instrutores, causando total desconforto. A Falta de respeito, empatia e profissionalismo são pontos altos deste ginásio Solinca no Estoril. Muito decepcionante

Experiência positiva: Bom espaço! Muitas opções de máquinas, senão for hora de ponta!

Experiência positiva: A ausência de um profissional no acompanhamento no meu primeiro dia de treino no ginásio a água é fria no duche, temos que estar sempre com uma mão a pressionar a torneira para conseguir tomar o duche é muito difícil.

Experiência fantástica: Bom ginásio

Experiência positiva: Bom ginásio com 3 salas para aulas de grupo. Instalações e equipamentos novos e boa organização. Staff simpático e competente.

Experiência fantástica: Melhor ginásio

Experiência fantástica: Great spot for a great workout

Experiência positiva: Único problema é ter horários com muita gente...

Experiência fantástica: Very good, but overcrowded at any time )

Experiência fantástica: Os funcionários são muito simpáticos e os balneários estão sempre muito limpos

Experiência negativa: A 9 Janeiro deste ano fiz a inscrição e sem fidelização, paguei o que me pediram, no Solinca Light Estoril, acontece que as obras demoraram e o ginásio abriu 1 mês depois da data prevista. Avisei que me ausentaria por 4 meses. Efectivamente só regressei em Setembro, fui para iniciar actividade e qual o meu espanto pois já me cancelaram como sócia e não pedi para o fazerem. Resumindo paguei e não frequentei ainda o Ginásio, já fui diversas vezes falar na recepção e com a responsável do Ginásio, não me dão uma resposta, se sim ou não? Aguardo permissão para frequentar o ginásio, visto que paguei e nunca fui lá. Não dizem nada, já mandei, já telefonei nunca atendem, nem respondem. Acho isto tudo uma vergonha, apanharam o dinheiro agora vai-te embora...não dizerem nada e eu quero começar a fazer exercício. Vergonhoso !!!

Experiência negativa: Poucas maquinas, halteres e espelhos, muitas pessoas.

Experiência positiva: Small but good

Experiência negativa: A estrela é pela sua localização de resto embora esteja bem equipado com algumas maquinas de cardio não tem escadas (step) nem máquina de abdominais. Experimentei um mês e não tiveram uma única vez disponibilidade para uma avaliação, o que significa que pouco querem saber do cliente . Também marquei uma avaliação com a nutricionista as 19:30 e aconteceu que depois de eu confirmar 2x na receção o horário e dia ficou marcado para as 17:30 e não puderam fazer nada portanto mais uma vez eles nem nos ouvem e pouco querem saber do que pedimos. Se não têm condições não deêm um passo maior que a perna!

Experiência fantástica: Top instalações pessoal atencioso

Experiência negativa: O pior ginásio em termos de atendimento e profissionalismo. Para forçar assinar o contrato, eles mentem a dizer que o ginásio é vazio em determinado horário, mas na realidade é sempre lotado, em todos os horários. O ginásio não comporta a grande quantidade de pessoas. Para conseguir usar alguma máquina, precisa esperar 20/30 minutos, há apenas bicicletas e halteres em grande quantidade, e para o restante das máquinas precisa disputar com quem chega primeiro. Tentei cancelar o contrato pelo motivo da forma enganosa que utilizaram para convencer-me a assinar, onde foi garantido que minhas expectativas seriam atendidas, o que nunca ocorreu. Os atendimentos foram péssimos quanto à minha reclamação, sem nem sequer ser oferecido outro meio para tentar sanar o falta de profissionalismo por parte do Ginásio. Estou decepcionada! Não recomendo à ninguém!

Experiência fantástica: Good place recommended.

Experiência fantástica: Boa atmosfera, muito bem equipado.

Experiência negativa: Não acredito que o pessoal de limpeza faz a limpeza do equipamento enquanto as pessoas os estão a utilizar. No outro dia, fiquei doente porque o pessoal de limpeza estava a tirar todo o pó das passadeiras. Porque é que não limpam quando os clientes não estão lá ou a utilizar o equipamento? Não faz sentido nenhum. Removem o pó e passam a esfregona com produtos químicos perto das pessoas quando estão a treinar!

Experiência positiva: Bom ambiente porém falta clareza nas informações para o cliente, também não retornam qdo você no site

Experiência positiva: Horário mau, para além de dizer que fecha às 22h as 21:45 já tens funcionários a expulsar te para aspirar o chão

Experiência negativa: Muito pouco satisfatoria a minha visita apos um convite feito pela Beatriz para visitar o ginasio e esclarecer todas as minhas duvidas com a mesma. Marcamos as 11:00 para ser com a propria, cheguei um pouco antes e comecei a falar com o seu colega da recepcao que estava a trabalhar sozinho. Quando a Beatriz chegou disse me ola e benvinda, foi para o staff room com um colega e nao voltou a sair. O seu colega que estava a fazer o papel de recepcionista teve que me atender a mim e a todos os outros clientes e as para tirar as minhas duvidas teve que ir dentro do staff room perguntar e a Beatriz que nem saiu para me esclarecer as mesmas ou me mostrar o ginasio. Vi o ginasio praticamente sozinha porque o colega tinha outras pessoas para atender, nem os balnearios me foram mostrados etc. Quanto ao colega da recepcao tenho que lhe dar 5 estrelas pois estava a fazer o trabalho de varias pessoas e quanto a Beatriz que me convidou a visitar o ginasio e me apresentar todas as condicoes e preferiu ficar a conversar com o colega em vez de me dar a devida atencao tenho mesmo que dar 1 estrela pois deu uma pessima imagem do atendimento ao cliente do Solinca Estoril e por esse motivo fiquei se vontade de me increver no mesmo e irei procurar outro local.

Experiência fantástica: Boas instalações. O staff é disponível e impecável. Pena haver tanta afluência depois das 18h, o que dificulta os treinos pessoais. Equipamento em bom estado e limpo, balneários a condizer. Sem nada a apontar.

Experiência fantástica: Adoro

Experiência fantástica: Minha academia

Experiência negativa: Ridiculo, horrível

Experiência negativa: Não recomendo

Experiência positiva:

Experiência positiva: Estúdios pequenos, e algumas aulas demasiado cheias. Muita gente na sala de musculação, apesar de ser muito boa e bem equipada. Os contactos telefónicos não existem.

Experiência fantástica: Excelente ginásio aulas top ambiente ótimo e balneários limpos

Experiência fantástica: Desta vez o ginásio estava menos cuidado...pó e detritos visíveis

Experiência positiva: O ginásio já está a funcionar?

Experiência positiva: They need more equipment and the right equipment nee min of 2 water fountain s and some classes like abb and body con 30 min workouts at sertin times etc.

Experiência positiva: Muito boas condições e bom ambiente, recomendo!

Experiência negativa: Custa-me imenso deixar esta crítica porque as instalações no geral até são boas. No entanto, além do atraso na abertura do ginásio, é uma missão impossível marcar aulas na app. Inscrevi-me no ginásio porque gosto de fazer apenas aulas de grupo e referiram a possibilidade de reservar vaga pela app. Perfeito, pensei eu. Porém, a realidade é que quando as vagas "abrem" com as 24h de antecedência, já estão todas reservadas pelos "clientes premium", não havendo nada disponível para os "não premium". Obrigam o cliente a ir para o ginásio 30 min antes da hora para conseguir vaga (se conseguir). Além disso, desde que abriu a app/browser não funciona para os registos novos e o pessoal do balcão não sabe ajudar ou dar soluções. Bom para quem gosta de ser tratado como carneiro, mau para quem pretende ser tratado como uma pessoa. Irei certamente mudar para outro ginásio assim que me for possível.

Experiência negativa: ATENÇÃO!!!! PASSEI HOJE PARA ACTUALIZAR A CRÍTICA, MESMO DEPOIS DE CANCELAR O CONTRATO A SOLINCA CONTINUAR A DEBITAR O VALOR!!!! CANCELEM LOGO O DEBITO DIRETO APÓS CANCELAREM O CONTRATO!!!!!!! Péssimo!!!! Falta de profissionalismo, falta de comunicação, pessoas ao montes nas aulas. Zero respeito pelo ser humano. Não gastem dinheiro aqui. Tentei usar 1 mês e já cancelei.

Experiência negativa: A data de abertura não foi cumprida, não existe comunicação clara e eficaz, caso tenha algum problema é preciso ir pessoalmente ou esperar por um milagre. Os equipamentos são bons mas o espaço é pequeno para a alta demanda da região, já percebe-se que estará sempre cheio e com filas para usar os equipamentos independente do horário. Fui dois dias e já solicitei cancelamento, irei para outro ginásio. O preço não paga o desgaste.

Experiência fantástica: Aulas muito boas.

Experiência fantástica: ☺️

Experiência fantástica: Após a difícil abertura, trata se de um bom ginásio, com boas máquinas da precor e um bom ambiente!!!! Gostei

Experiência positiva: Finalmente Abriu. Passado 2 meses a espera. Mas Vale a pena treinar aqui. Sem medo.

Experiência negativa: Recebi uma chamada o mês passado para avaliação da minha condição fisica, não podia comparecer em chamada de ultima hora disseram que voltavam a contatar e nada ate hoje, hoje dia 20 abriu chego la com o meu irmão e é um ruo de pessoas com 3 senhoras a atender, se o arrependimento matasse ! A simpatia foi só para angariar clientes no contentor enquanto estavam em obras

Experiência fantástica: Honestamente pelo preço que se paga é top. Treinei hoje pela primeira vez e achei muito bom. Fui diretamente depois do treino ao Holmes Place cancelar a minha inscrição lá. Nem devia dizer isto porque daqui a pouco o ginásio está cheio, mas como as avaliações aqui têm sido muito negativas vim aqui dar a minha opinião também.

Experiência fantástica: Recebi agora mensagem a dizer que abre dia 20 para quem esteja interessado.

Experiência positiva: Quando abre ? Gostaria de me inscrever

Experiência fantástica: Só falta abrir

Experiência negativa: Fiz a inscrição em novembro de 2022 e me foi dito que o ginásio abriria dia 02/01/2023 hoje já é 14/02 e nada, nem respostas, um completo descaso com quem se inscreveu

Experiência negativa: Vergonha de empresa. Falta de comunicação e nada profissionais

Experiência negativa: Inscrevi me em novembro com condição que abriam em 2 janeiro e aqui ando eu espera da abertura… Não sei é que por que razão não no deixam treinar noutro solinca, dos milhares que podemos treinar(dizem eles), Estou mesmo desiludida com esta empresa. Também não lhes faz falta a meia dúzia de sócios visto que a Empresa Belmiro de Azevedo não tem nada a perder

Experiência negativa: O ano e 2032 , a Solinca ainda aguarda documentação para ser inaugurada, pelo menos a senhora que me atendeu foi bem simpática ✌️

Experiência negativa: Até quando nesta vergonha? Infelizmente não há comunicação clara com os clientes sobre o que está a acontecer. Isto é inaceitável e demonstra uma enorme falta de respeito e consideração pelos clientes e as suas necessidades. Espero que as coisas melhorem no futuro mas neste momento não percebo como deixam chegar a esta situação...

Experiência negativa: Claramente que já percebemos a falta de respeito e profissionalismo no que toca a este serviço, com as constantes falsas datas de abertura e falta de comunicação, mas ainda para acrescentar a esta situação , já me retiraram duas vezes as prestações quinzenais sendo que a última que me retiraram, foi referente a um mês completo, já os tinha alertado que me tinham debitado 12,98€ indevidamente , a qual me responderam que o pedido de devolução já tinha sido feito e hoje vou a reparar e foi-me debitado mais 25,96€. Uma vergonha sem justificação. Presencialmente demonstrei todo o meu descontentamento e pedido de cancelamento do contrato, indicaram me o e-mail da responsável para fazer o pedido e até hoje ainda nem deram resposta . Estou ha mais de 1 mês e meio sem treinar , com valores a serem debitados indevidamente e que espero honestamente que sejam devolvidos e sem resposta da parte do serviço ao pedido de cancelamento pois quero o quanto antes inscrever me noutro ginásio

Experiência negativa: Muito descontente com Solinca. Inscrição dia 12/12/2022 socia fundadora. Terminei o ginásio onde me encontrava, e continuo à espera ,sem me informarem de nada. Muito mau mesmo

Experiência negativa: Inscrevi-me como sócio "fundador" em 12 de Dezembro de 2022 com a promessa de abertura do ginásio em 9 de janeiro de 2023. Claro que desisti do ginásio onde estava. Estou surpreendido que uma empresa com experiência neste sector se permita andar de adiamento em adiamento sem ter data prevista de inicio, trazendo como consequência que estou sem ir ao ginásio há um mês. É inacreditável. Não existe um email para colocar questões. O começo não está a ser nada bom.

Experiência negativa: Muito mau a 1 mês que estou a espera fui lá para saber o porquê da demora disseram que não tinham ainda licença para abrir se não tinham licença não aceitavam as inscrições péssimo vou cancelar a minha inscrição e ir para outro ginásio

Experiência negativa: Não abrem portas, e não dizem quando abrem é suposto adivinhar…

Experiência negativa: está para abrir há 2 meses.

Experiência negativa: Das piores organizações que já vi na minha vida. Várias datas anunciadas para abertura do ginásio e até hoje nada. Já vai quase um mês. E ainda ligam para marcar avaliação física, nem ginásio há quanto mais avaliação física. Quero ver como vai compensar os clientes por esta situação. Clientes que cancelaram inscrições em outros ginásio e que neste momento tem que treinar na rua.

Experiência negativa: Misinformation about subscription details which cost me a lot of time

Experiência negativa: Prometeram abertura para o início de Janeiro, levando pessoas a largar os ginásios em que treinavam para ingressar no Solinca. Após adiamentos sucessivos, estou há quase 1 mês sem treinar, e já nem há data prevista de abertura, pelo que voltei ao meu antigo ginásio. Péssimo

Experiência negativa: RIDICULO! Prometem datas de abertura mas não cumprem, não ligam ás pessoas, não dão a mínima justificação, são mal educadas e ironizam a situação. Mau de mais para ser verdade. Não recomendo a ninguém . É pior que mau.

Experiência fantástica: Apesar da demora na abertura e falta de profissionalismo na comunicação com os clientes no início, a verdade é que é um ginásio espetacular ! Bem espaçoso com muita variedade de máquinas e novinhas em folha. Os balneários não podiam ser melhores. Boa salas para as aulas de grupo. Só precisa de mais espelhos na zona dos halteres ! Mas é de facto um ginásio muito bom.

Experiência negativa: Uma vergonha...

Experiência negativa: Já têm uma estimativa de quando abre o ginásio? Recebi uma mensagem muito tardia na qual apenas lamentam não saber quando abre o ginásio e não sugerem devolver o dinheiro que as pessoas pagaram pela inscrição. Seria de bom tom mostrarem-se mais humildes e partir da vossa parte a devolução. Começaram muito mal. A comunicação das falhas aos futuros clientes foi quase inexistente. Tenham pelo menos um contacto telefónico, o número de telefone que está no Google é de uma cliente vossa que está farta de receber chamadas. ANEDÓTICO.

Experiência negativa: Número está errado. Telemóvel de senhora que já está muito brava de receber ligações erradas.

Experiência negativa: O contacto telefónico disponível está incorreto. O ginásio teria abertura na 1a ou 2a semana de janeiro e até à data não informaram os sócios sobre esta questão.

Experiência negativa: Alguém sabe me dizer se está unidade já está em funcionamento?

Experiência fantástica: Espaço de lazer e treino, mt bem organizado

Experiência positiva: Só entra em funcionamento a 2 de janeiro de 2023 mas para já o atendimento da funcionária que me fez a inscrição foi TOP muito simpática.