Lemonfit Estefânia

Experiência negativa: Pasmem! Para trancar uma matrícula é um suplício. À medida que foi solicitado a suspensão do serviço, foi informado que iria pagar a mensalidade do mês subsequente e mais uma taxa ( absurdo) ! Em face , com a solicitação , ainda foi debitado a mensalidade e, sequer , frequento. A funcionária de forma petulante , disse que não iria ser devolvido o dinheiro, ou seja , pago 2 meses , sem ir. Não indico para ninguém.

Experiência positiva: My husband and I went to this gym for almost 2 years, leaving now in May 2024. Pros and cons: Pros: ample operating hours, usually opens on holidays; clean Cons: 1. as shown in the pics, machines take forever to be repaired. Hip thrust belt needs to be fixed it's been at least 2 months... 2. The business does not run in full transparency and justice with personal trainers (benefiting some with no clear criteria of merit). That increases the turn over of professionals there. I am being somewhat forced to leave the place BECAUSE my personal trainer won't agree with their internal politics; I am going after him. 3. Some personal trainers there are not professional feeling ok to act unfriendly if not chosen by users.Lemon fit makes a blind eye to all of that. 4. Lemon fit lacks accountability: all of that has been told to them in person but I only received an email back, no personal response and the misbehaving personal trainer continued with his attitude as if nothing have happened :-/ Leaving for good!

Experiência negativa: Péssimo estabelecimento. Escondem todos os pormenores para te convencer a assinar um contrato suspeito. Antes de assinar (eu não assinaria) leia tudo e tire todas as dúvidas, ainda assim eles sempre conseguirão um motivo ou outro para te tirar mais um pouco de dinheiro. Tudo é motivo para te cobrar uma taxa, uma multa. A nível de redação de contrato, parece que pararam em 1950. Há outros ginásios bem melhores por perto. Pense duas vezes. Terrible establishment. They hide all the details to convince you to sign a suspicious contract. Before signing (I wouldn't sign) read everything and ask any questions you have, but they will always find one reason or another to get a little more money out of you. Everything is a reason to charge you a fee or a fine. When it comes to writing contracts, it seems like they're stuck in the 1950s. There are other much better gyms nearby. Think twice.

Experiência negativa: Equipa totalmente desequilibrada, despreparada e omissa. Quando se entra no ginásio já se sente o clima pesado e as caras de poucos amigos dos colaboradores. São mal-educados e sequer dão cumprimentos. Fui EXPULSO do ginásio por criticar o péssimo trabalho que fazem quando alguém precisa de algum apoio/ajuda, e sim, foi assim que ginásio tratou-me, portanto, treine caladinho, sem incomodar as “Jonas”. Saindo de lá percebi que é bem melhor estar num ginásio menor mas ser bem tratado e ouvido. Pensem bem antes de escrever-se neste lugar.

Experiência negativa: O espaço até é bom, mas os ditos profissionais que ali trabalham só servem para roubar as pessoas, fiz o contrato que terminava em 6 meses e ainda depois de passar 6 meses estão a tirar o dinheiro da minha conta e a dizer que ainda não deu os seis meses mesmo eles sabendo que já vão oito meses, ou seja quase setenta euros sem treinar ali, andam a gozar com a cara das pessoas seus bandidos.

Experiência negativa: Uma falta de profissionalismo enorme, estou à 5 meses a tentar desativar um débito direto que supostamente estava resolvido. Apoio ao cliente é nulo, emails nem se dão ao trabalho de responder. Não recomendo de todo.

Experiência negativa: Solicitei, cancelamento ou pausar minha mensalidade, quando eu voltei a treinar, tinha um monte de mensalidade em Aberto, não gostei, isso não se faz com Consumidor

Experiência negativa: Não acreditei quando cheguei ao lemonfit do Saldanha e pedi que me deixassem treinar ali durante uma hora, e informaram me que não posso, sou membro do parque das nações há quase um ano e pago 70€/mês, supostamente um grupo de gym premium, chego ali e explico que estive a trabalhar perto e se podia treinar, pediram logo 10€, quer dizer já não querem saber dos socios para nada, só existe um objetivo que é extraer o max de euros possiveis às pessoas, sejam elas assíduas ou não, levem elas meses com a marca ou não. Pensando seriamente em aderir ao Holmes Place.

Experiência negativa: PIOR EXPERIÊNCIA!!! PÉSSIMOS Contrato abusivo e de má fé com os clientes, fazem de tudo para não realizarem o cancelamento, cobram taxas e mensalidades a mais se você cancelar. Péssima gerencia e ao que tudo indica má indole por parte destes. Práticas de contrato abusivas, não recomendo em nenhuma hipótese!!!

Experiência fantástica: Great gym, very well equipped, clean and extremely nice staff. They have many trainers that can assist you.its not crowded so no waiting time. They offer a day pass for 10 Euro - seems super fair to me.

Experiência fantástica: Great gym.... Really has everything, and multiple machines. Good for a real workout. Sadly dumbbells only go to 40kgs and then jump to 50...nothing in-between:(.

Experiência negativa: Muito Cuidado!!! Recomendo a todos que pensarem em ingressar neste ginásio que antes leiam este comentário, os administradores são os piores, nem a frutaria que tem do outro lado da rua é tão mal administrada, tenho um colaborador que trabalha comigo, e recentemente optou pela não renovação do contrato, o mesmo recebeu o email de confirmação dizendo que já não iria mais ser renovado, para sua surpresa, lá estava, dia 1/12 a cobrança na conta bancária, e ainda lhe cobraram mais do que o valor da mensalidade, um bando de abutres, mal educados, coitados dos empregados comerciais que tem que levar com o stress, quem na boa fica é a “Só called” Manager, “Joana” que deixa o pepino para a equipe comercial resolver e não devolve o dinheiro das pessoas!!! LADRÕES!!!

Experiência negativa: Uma vergonha de serviço. Feito apenas com o intuito de extorquir o máximo dinheiro possível aos clientes.

Experiência negativa: Was going for this club for 6 month. It is not big, but everything that you need is there, it is clean. Once I came and open my locker (that I was renting from the club) and my things disappeared from it. What happened is that gym stuff cut my locker by mistake even though I was paying for it for a half year already. They put all my things in a garbage back and when I got it back all my clothes smelled bad and was rotten, got brocken locker back. Didn't get any apologies for this situation and got negative answer for my requested to have a compensation. It mad me leave this club.

Experiência negativa: The gym is okay considering it's location. I had an okay experience signing up for a promo in August for €20 and I was not instructed the details of the terms and conditions as the contract was all in Portuguese and no one translated anything for me. Too many staff members don't speak English on a level to explain terms. Nor did they have a contract in English for visitors as there are many in Lisbon. Absolutely absurd. The staff are seldom helpful and I wasn't even informed about a 6-month contract. The classes are almost always late. I thought that it was month to month deal and there was little to no flexibility in changing this. Instead after sending an email to them stating I need to cancel as I've moved, they charged me the next day for the following month. Then apparently I'll have to pay another €10 to cancel, on top of the monthly rate which is much higher than the promo of course. I spoke with a few of the team members and they were little to no help and would not even refer me to their manager, they just looked at me blankly. I would not sign up for this gym due to the sheer level of incompetence. No AC either and the showers are mouldy. Not recommended.

Experiência negativa: Contrato abusivo e de má fé com os clientes, cobram taxa e mensalidade a mais se você cancelar. Debito automatico mesmo cancelando o pagamento e atendimento inexistente. Pessima gerencia e ao que tudo indica má indole por parte destes.

Experiência negativa: They kept charging me even after cancelling. I stopped the direct debit and they restarted it somehow. Stay away from these scammers. Also their gym is stinky. Dont go there

Experiência negativa: The worst customer service I've seen in a long while. Incompetent, unreliable and unresponsive staff that can't handle the simplest things! Terrible experience trying to terminate my gym membership for a month now, nobody responds, nobody cares, and they continue to charge me. EDIT: after over a month of visits in person (4), emails (3) and one whatsapp message, my account is still active in their system, which Im finding outrageous! if you're an expat and have issues with cancelling your contract, I strongly recommend to educate yourself about the Red Book for complaints

Experiência positiva: Overall, its a good gym. Lots of space and machines. I do feel like however that they are missing a few key equipments/machines that you can always, always find in a gym, and at the same time have too many of the same or ineffective machines and too few of the really good equipment. With so much space, I just feel like the gym has so much opportunity to be improved and be the best gym in the city center.

Experiência fantástica: Amazing gym. Great selection of the machines and equipment! I wish more gyms in Lisbon were like this one. Stylish, clean and well-conditioned too. 4 floors!

Experiência negativa: O pior ginásio de sempre! Além das instalações não serem as melhores e de uns duches com muita pouca higiene, enganam os clientes! Cuidado com os contratos e com as informações que passam. Muito pouco profissionalismo no atendimento ao cliente e dificultam imenso para cancelar o contrato, fazendo pagar mensalidades extra, mesmo num contrato sem compromisso. Desinformação, desorganização e péssimo serviço.

Experiência negativa: Going through the reviews it’s obvious that I’m not the first one having a negative experience trying to unsubscribe from this gym. The formal communication by email with whoever is responsible is in very poor language, without proper justification of the monetary values they’re demanding for cancellation. I should’ve demanded a copy of the contract for myself when I first subscribed, I recommend everyone who is thinking about joining this gym to do so. Protect your rights. I’m now dealing with discrepancies between what was said to me two years ago versus what they’re claiming now.

Experiência negativa: Ladrões. Você cancela e eles perseguem você para continuar a pagar por meses. Graças a Deus que meu banco me reembolsou. Sala bem equipada mas empresa muito desonesta.

Experiência negativa: Worst experience ever trying to terminate my gym membership. I sent 3 following emails about my membership, paid the "fee" they asked me to pay, sent the invoice and didn't receive an answer to any of them - but a charge next month for another month of membership and now an email saying "you need to pay in order to terminate your membership with us". They must be joking, horrible customer service. HORRIBLE.

Experiência negativa: Charged me 70 euro because there is no contract,the normal price is 24 euro . Super greedy not recommend

Experiência negativa: Atenção a que frequenta/está a pensar frequentar este ginásio: Há meses que há uma infestação de BARATAS nos balneários e apesar de várias reclamações, nada foi feita fazendo que as ditas sejam visíveis em vários locais, inclusive nos cacifos e na roupa!!!

Experiência positiva: Pontos positivos: academia é bem ampla, limpa e tem bastante equipamentos e modalidades. Pontos negativos: a água não é fria, e quase não se vê o instrutor de sala

Experiência negativa: I've bought a 3-months membership and was miss-informed that the contract would end after that time. I guess it was lost in translation since it was hard to communicate with company representatives in english and the contract was in Portuguese. They want now a cancellation fee which seems absurd to me. I do not recommend this gym

Experiência negativa: Péssima experiência!!! Estou tentando cancelar a minha matrícula faz meses e ainda sim querem cobrar uma taxa absurda de cancelamento por algo que não usei. Fiz somente uma única aula de fit dance nesse ginásio e nunca mais pisei os pés, uma dificuldade para cancelar a minha matrícula isso é um absurdo.. resolvam meus problema sff

Experiência fantástica: Best gym in the area!! I had an amazing time Training there. It’s always clean and the staff is suuuper friendly. Can highly recommend.

Experiência negativa: Recusaram eu entrar com minha namorada que não fala português, que não iria treinar, iria esperar eu treinar até a gente ir jantar depois, sem dar a mínima chance de falar com alguém da gerência ou algum superior.

Experiência negativa: Mais um ginásio com fidelização que não cumpre com o acordado e continua a tentar tirar a mensalidade ao cliente. Muito cuidado. Apoio ao cliente medíocre!

Experiência positiva: Fomos lá para conhecer o espaço e saímos de lá com 2as inscrições feitas Atendimentos 5 estrelas, máquinas top, condições top. #gymworkout #bodybuilding #painandgain

Experiência negativa: Gym is great but problem is with staff that struggle with English and also I send them email that I want to block my subscription till now they have not responded also they do try to charge me for gym since then

Experiência negativa: Academia sem ventilação de ar, fica cheia e um fedor insuportável. Alem disso só tem plano mensal , que nos tempos de hoje é inacreditável ,lamentável

Experiência negativa: I bought a 7 days pass to train in this gym at the end of October, when I bought this 7dayspass I specificate that I don't live here in Lisbon but sometimes I just spend a few days in this city, and they told me that I can use this pass when I want till the 7 days are ended. So I came back this morning to use my 7 days pass but they didn't let me in because they told me that I have to use this pass consecutively, but they don't have specificate when I bought this pass, so basically they stole my money and the guy told me to spend other 10€ if I want to go in. So be careful because they can scam you. Don't waste your money in this gym, they're not honest at all.

Experiência negativa: Pior lugar que já pisei, é desorganizado os funcionários são despreparados, na hora de fechar o contrato dizem que pode tudo depois fica causando constrangimentos por falta de organização e informação entre eles, ainda jogam a responsabilidade disso para os sócios, é decepcionante.

Experiência fantástica: Máquinas para treino atualizadas e uma equipa maravilhosa, o ginásio oferece pacotes diários, semanal e mensal com preços atrativos. Recomendo.

Experiência positiva: Bom ginásio, staff simpático e atencioso, embora falte algum equipamento mais moderno e uma zona para elevações maior, mas tendo em conta a mensalidade praticada uma boa opção de ginásio .

Experiência fantástica: Excelente opção para treinos de todos os tipos. Aulas de pilates, yoga, cycle, core fit, cross training... Também podes treinar livremente no ginásio ou com um personal trainer. Monitores muito amigáveis.

Experiência negativa: Pedem 15 euros de inscrição dizem que vai abrir em breve e teremos condições de sócio pioneiro e nada, enviei vários e-mails sem resposta da parte do ginásio, pedi o meu dinheiro de volta e ainda não o vi, cá para mim este ginásio nunca irá abrir e querem ficar com o dinheiro.

Experiência negativa: A recepcionista foi extremamente snob, queria que eu pagasse 10 euros para ir experimentar e ver o ginásio....

Experiência negativa: Esta empresa é de muito pouco profissionalismo. Fui convidada a visitar Este ginasio. quando la cheguei pedi apenas para ver as instalacoes e que ia fazendo algumas questões a medida que ia vendo o espaco. a senhora loira que me atendeu ia me olhando de alto a baixo sem descrição como que avaliando se eu tinha possibilidade de pagar o ginásio. o espaco ainda esta por construir. a senhora loira nao conseguiu responder a nenhuma das minhas duvidas: (qual a data de abertura do ginásio, quantos PTs estao nao sala; quantas vezes por dia os balneários serao lavados; quantos segundos têm os temporizadores do banho; irao haver bebedouros na sala de treino; entre outras perguntas...) no final da visita a senhora tentou me "vender" uma inscrição. eu referi que afinal não têm nenhuma informação concreta. apos eu dizer isso a senhora virou me as costas sem dizer um adeus e entrou no escritório. afinal como esperam que um cliente "compre" algo sem ter a certeza concreta do que é o produto? so pessoas loucas fazem e pelos vistos ja vi que ha clientes que se inscreveram sem terem informações concretas e agora estao a pedir satisfações... neste esquema não me apanham.

Experiência negativa: Their system is not able to book money from international accounts, so even though I have a monthly contract, they made me pay three month ahead at the counter.

Experiência negativa: Boa noite. Venho pelo presente meio dar conta da minha insatisfação como cliente do vosso ginásio, Lemon Fit. O ginásio alterou o seu horário de funcionamento por motivos que são completamente alheios aos seus clientes há cerca de um mês. Essa alteração foi comunicada sem qualquer esclarecimento adicional para além do facto de "estamos a aguardar uma licença", não existindo qualquer desenvolvimento ou qualquer preocupação aparente com esta situação. Como cliente, inscrevi-me neste ginásio para beneficiar de um serviço de 24h, vendo-me agora impedido de treinar diversas vezes por motivos que me são completamente alheios, não podendo assim usufruir do que foi contratualmente estipulado. Curiosamente já não é a primeira vez que alteram unilateralmente o horário, tendo tal já acontecido no período de Natal e ano-novo sem qualquer explicação relevante também. Entendo que esta actuação por parte do Lemon Fit reflecte um total desinteresse e despreocupação relativamente a esta alteração de horário e também um desrespeito pelos seus clientes que se vêm lesados e privados de um serviço ao qual têm direito. Um horário de 24h, fica assim reduzido para 18h, sem qualquer redução na mensalidade ou qualquer compensação. Como cliente, e tendo o meu vinculo de confiança com a vossa instituição sido quebrado devido a esta lamentável situação, espero uma resposta célere a esta reclamação, esperando também que seja imediatamente alterado nas vossas redes sociais e páginas da internet o vosso horário e que seja retirado o vosso selo de 24h, sob pena de estarem a comercializar um serviço que não corresponde à realidade consubstanciando publicidade enganosa

Experiência fantástica: O que faz o ginásio, são as pessoas, e é por isso que é um bom ginásio!.

Experiência negativa: Neste momento, péssima experiência

Experiência positiva: Faltam pesos de 2 e 3 kg , se vc esta começando agora , só vai encontrar pesos de 5 kg acima ,e uns poucos de 4 kg , ou seja , foi reclamado mas até o presente momento nada foi resolvido e já isso vem faltando já meses

Experiência negativa: Sobre pagamentos de mensalidades, estão me cobrando indevidamente o mês de Dezembro de 2022 e agora de Janeiro de 2023, sendo que fiz o cancelamento em novembro

Experiência negativa: There is no gym there, just a subscription counter. They have been promising since September 2017 that the gym will open soon but nothing changes. The 5-star reviews you see here are just fakes.

Experiência negativa: Uma autêntica vergonha de lugar. Eles são scammers, eles não são claros para definir a abertura. Eu me inscrevi em março e estou atrasada há mais de meio ano e ainda não abri. Pegar o dinheiro do registro é muito rápido, mas para debitá-lo ainda estou esperando por ele. Não confie.

Experiência negativa: THEIR 1 MONTH FREE promotion is a TOTAL TRAP. I applyed to the "1 month free" on their website because i wanted to try. IT WAS A TOTAL TRAP. With subscription tax and other expenses I have spent almost spent €100 for two months. TERRIBLE EXPERIENCE

Experiência negativa: ATENÇAO - Já não estão abertos 24 horas , sou cliente e o clube está agora fechado a partir da meia-noite, sem terem dado justificação , pagando o mesmo valor mensal.

Experiência positiva: Old equipment, does not smell good but friendly staff

Experiência negativa: Inscrição feita a meio de Setembro e a suposta abertura do ginásio era em Outubro.. pois bem, estamos no dia 21/12 e ainda não abriu..

Experiência fantástica: Decent gym. Has all the equipment you need. Prices are also great.

Experiência negativa: Mai vista tanta disorganizzazione nelle discipline extra. Pagare 140€ e non avere modo di organizzare gli orari è scandaloso.

Experiência fantástica: Good gym

Experiência fantástica: Bom atendimento, com bastante variações e qualidade de aparelhos e espaço físico.

Experiência negativa: Mais um ginásio com fidelização que não cumpre com o acordado!

Experiência negativa: The worst customer policy I have encountered compared to all of the gyms I have ever been to! Absolutely unprofessional and focused only on the money, not about the customer needs. Totally not recommend going...

Experiência negativa: Práticas de contrato abusivas, não recomendo em nenhuma hipótese

Experiência negativa: Não recomendo falsa propaganda não é 24 horas e no natal e ano novo fizeram férias prolongadas mas o mês fica com o mesmo preço incrível.. Só se safa mesmo pelos funcionários de secretaria que são impecáveis e atenciosos .

Experiência fantástica: Staff simpático, espaço limpo. Excelente para treinar.

Experiência positiva: Excelente espaço com bons equipamentos, funcionários atenciosos e sempre prontos para nos ajudar

Experiência positiva: Local muito bom, ótimos profissionais. Único defeito é que falta ventilação no local.

Experiência positiva: After 1 month I will not renew this club.... and need to change my first impression

Experiência positiva: The place is well equipped and in good condition. Giving 4 stars because of lack of parking.

Experiência positiva: Bom dia, Valeu a pena a espera. Profissionais super simpáticos e disponíveis. Espaço e equipamentos top. Não esquecendo restante staff.

Experiência negativa: Foi-me garantida a abertura do ginásio dia 1 setembro de 2017 e até agora ainda não abriu

Experiência positiva: Um ginásio com horário alargado,limpo,com boas instalações e pessoal simpático e competente.

Experiência fantástica: Excelente gym a nível de equipamento espaço e staff

Experiência negativa: publicidade enganosa nao é 24h mudaram isso e nao se dao ao trabalho de avisar as pessoas , para mim nao passa de mais um ginásio comercial

Experiência negativa: Será k me podem informar como é em questão de limpeza?já vi vários ginásios e não me agradou ...viva o desporto

Experiência negativa: Best place if you wanna be ripped off. Did not take my notice of suspension into account and it was left to someone's decision so-called Manager.

Experiência fantástica: Day pass for 10€, large gym

Experiência fantástica: super bem atendido, ambiente limpo

Experiência fantástica: Só não consigo dar mais estrelas porque não há !! Relativamente a alguns comentários infelizes que por aqui anda a esses só vou poder dar uma estrela porque também não consigo dar menos ! !!

Experiência fantástica: 순환 잘 되고 위치도 좋고 시설도 괜찮았음

Experiência fantástica: Cliente satisfeito. Muitas máquinas muito bom vejam juntar-se ao grupo ️

Experiência fantástica: Bom ginásio com excelentes condições

Experiência fantástica: Espectacular. Aberto 24horas. Equipamentos novos e excelentes condições

Experiência fantástica: Muito bom preço, ginasio com bom tamanho.

Experiência fantástica: Aberto 24:00. Acho isso muito importante e diferencial. Todos acessíveis a ajudar

Experiência negativa: Para cancelar é um pesadelo.

Experiência fantástica: Profissionais excelentes!! Estrutura muito boa a um preço bom

Experiência fantástica: Espaço novo com equipamento fantasticos e excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Local muito bem higiénico e ótimo atendimento

Experiência negativa: Nunca abriu...não percebo...

Experiência fantástica: Uma ótima infra-estrutural. Ótimos profissionais.

Experiência fantástica: Melhor gym de lisbon

Experiência negativa: Alterações de horário, falta de profissionalismo

Experiência fantástica: Tem tudo o que precisa....

Experiência fantástica: Otima academia indico

Experiência negativa: Demasiado caro

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ando la e estou satisfeita

Experiência positiva: Equipamentos novos e diversificados.

Experiência negativa: Está em obras

Experiência positiva: Bom