Holmes Place Avenida Defensores de Chaves

Experiência fantástica: Calm vibe, enough space for free weight workouts, well equipped, good pool and locker rooms. Overall great price-to-value ratio even with the recent price increases - especially when compared to gyms nearby. It's unfortunate that it's shutting down.

Experiência negativa: No Facebook deste ginásio, já disseram que vão fechar.

Experiência negativa: This location is closing permanently on August 8, 2025. I just joined a couple months ago! Annoying.

Experiência negativa: Minha experiência com o Holmes Place Defensores de Chaves foi extremamente decepcionante e, por isso, atribuo apenas uma estrela. O site oficial do ginásio anuncia claramente uma "oferta de 1 dia para experimentar o ginásio", um incentivo que me levou a visitar a unidade. No entanto, ao chegar lá, a equipe simplesmente se recusou a honrar a promoção. É inaceitável que um estabelecimento de renome como o Holmes Place utilize práticas de marketing enganosas. Se uma oferta é veiculada em seu website, ela deve ser cumprida sem rodeios. A dificuldade imposta para algo tão básico como um dia de teste gratuito é um claro indicativo da postura do ginásio. Como potencial novo frequentador, busco um local que valorize a transparência e a facilidade no acesso aos seus serviços. A atitude do Holmes Place Defensores de Chaves, ao dificultar a conversão de um interessado logo no primeiro contato, me fez desistir de qualquer intenção de me tornar membro. Não frequentarei um lugar que começa a relação com seus clientes com falta de honestidade e entraves.

Experiência fantástica: Gostaria de expressar a minha total satisfação com o acompanhamento do Personal Trainer, Rui Figueiredo. Trata-se de um excelente profissional: sempre pontual, preparado, motivador e com grande conhecimento técnico. Ao longo das sessões, senti-me sempre segura e acompanhada. Os treinos foram cuidadosamente adaptados ás minhas capacidades e objetivos, o que me permitiu perder peso, ganhar energia, resistência e, acima de tudo, melhorar a minha saúde mental. Infelizmente, por motivos de desemprego, nao poderei dar continuidade ás sessões. Agradeço imenso tudo o que ele me ajudou. Espero voltar no futuro

Experiência negativa: I had already read online about their contract options (on their site) and concluded the Flexi option was the best for me (paying €102 p/ month + €35 signup but without the 12 months commitment). I only wanted to see the club and equipment before I committed to it. I arrived at 16.00 and I told the receptionist I had really limited time (10 - 15 mins max) since I had an important meeting at 17.00. They told me to wait a few mins for the sales rep. I believe her name is Melanie. Once she came, I explained to her the same thing, that I had only 10 mins and I only wanted to quickly see the club. She disregarded my request and sat me down to explain to me the different contract options... I told her I would go for the Flexi and again she disregarded my request and kept trying to convince me to go for the 12 months contract. She kept repeating this and gave me a lot of reasons how it was cheaper, and there was a discount only for that contract and it made a lot more sense. I had to refuse this again and again and explain to her more than 7-8 times that I did not want this 12 month commitment. It made feel really uncomfortable cause I don't see why I have to give repeated explanations about my decisions or life choices. Additionally, once the tour finished, I told her I liked it and I would probably sign up starting the next day, to which she asked me to sit down to make the paperwork. I saw the time, already 16.25-16.30 and I told her I actually had to go and that I would be back the next day. Again she proceeded to push me to stay, repeating to me that it will only take 5 minutes. I was getting really frustrated cause again, why do I have to keep giving explanations about my life and decisions to a stranger just because she wants me to sign a contract right then. I even had to say: "I will come back tomorrow morning, I promise. Is like you don't believe me" - to which she said: "No, I do believe you but again, it will only take 5 minutes". I was already 16.30, and I knew it would probably take mlre than 5 mins to finalise everything, so I told her I really had to go, that I would be there tomorrow morning and she said she would only be there at the end ot the morning like 11.30 (I actually wanted to go earlier like at 8). So I just told her that I was sorry and I had to run and she was just not understanding me and rolling her eyes at me. This whole interaction made me feel extremely uncomfortable, not sure anymore if I want to subscribe to this gym.

Experiência negativa: Infelizmente, a qualidade atual já não justifica o status de “ginásio premium” nem o valor cobrado. No momento, há pelo menos cinco equipamentos com placas de “indisponível”, a limpeza da área de banhos (incluindo a sauna húmida) deixa a desejar, a madeira da sauna seca demorou meses para ser reparada, e outros detalhes como a jacuzzi — que também esteve encerrada para manutenção — continuam a comprometer a experiência. Até mesmo partes do teto na área de banhos masculinos estão danificadas (literalmente a cair), com ventoinhas em manutenção precária, a tampa de uma das sanitas masculinas está quebrada há dias, sem qualquer reparo. Gosto muito da localização e da equipa, mas, infelizmente, a vontade de mudar de unidade só aumenta a cada dia — com razão.

Experiência fantástica: Fiz quase todo o meu processo de reabilitação pós-operatório no Holmes Place com o PT Rui Figueiredo e foi uma experiência muito positiva. O Rui adaptou cada exercício ao meu pós-operatório, começando por exercícios de mobilidade e equilíbrio e progredindo gradualmente para treinos de força específicos. Em apenas dois meses recuperei mobilidade, ganhei equilíbrio e aumentei a força onde havia défice, melhorando bastante o meu dia-a-dia e em particular a marcha. O Rui explicava cada movimento com clareza e motivava-me constantemente. Destaco também as aulas de alongamentos com a Ruth Plácido, que contribuíram muito para a melhoria da minha flexibilidade e para a prevenção de tensões ao longo de todo o processo. Foi, sem dúvida, um excelente investimento na minha recuperação. Termino o acompanhamento apenas porque vou mudar de país; caso contrário, continuaria sem hesitar. Também achei a receção simpática e eficiente.

Experiência fantástica: Clean and convenient gym - the classes are not that great specially that most of them are only in Portuguese. But the gym equipment are very diverse (and new).

Experiência fantástica: Превосходный клуб, прекрасное сочетание цена/качество. Меня устраивает наличие бассейна, спа зоны, большое разнообразние групповых программ, просторный чистый спорт зал, бесперебойная горячая вода в душевых, и вода в бассейне отличная очень теплая!

Experiência negativa: Stay away- poor service, untrustworthy and extort at any opportunity

Experiência negativa: O clube é excelente, mas a experiência muda completamente quando é preciso cancelar qualquer serviço ou mesmo transferir para outra unidade. Informações erradas, variando de colaborador que te informa ao balcão e obviamente te cobram por alguma coisa jamais dita. É uma pena sinceramente que um sócio que frequentou diariamente o local, passar por uma situação lamentável de sair com essa impressão.

Experiência negativa: O ginásio tem uma ESTRUTURA de primeiro mundo e organização de TERCEIRO MUNDO, eu ligo para que resolvam o meu problema com relação ao cancelamento e cada dia me atende uma pessoa diferente dizendo que vai resolver o meu caso, me pedem para aguardar o retorno e se passam mais de uma semana e ninguém entra em contacto comigo. Uma desorganização digna de um país subdesenvolvido, não é possível ter uma administração tão fraca e deficiente como desse ginásio, o dono desse ginásio deve ser uma pessoa muito rica, que não se preocupa com dinheiro. Parece um Ferrari sendo conduzido por um macaco, NÃO RECOMENDO esse ginásio a ninguém que não tenha uma PACIÊNCIA EXTREMA.

Experiência negativa: Fui extremamente prejudicado pelo responsável comercial. Sergio.

Experiência fantástica: A Maria foi incrível! A experiência e saber fazer notam-se. Foi a primeira vez na minha vida em que senti pressão, tratamento e drenagem sem dor. Saio feliz, leve e relaxada

Experiência negativa: Besides the fact that this gym is dated and people who work there unfriendly, they will not allow you to get out of a contract even if you have to move to another country! They said, that it's not a valid reason, and they even went to court to force me to pay two months of cancellation fee!!! They will trap you in a year-long contract for a high price that is not worth it. Avoid this sad, old-looking gym and pick one of the newer, cheaper and more flexible places that are popping up around the city.

Experiência negativa: O clube mais desonesto em termos de condições de pagamento que já vi. Por exemplo, uma assinatura familiar. Pagará uma prestação por mês para toda a família, mas se quiser cancelar, terá de fazer 4 prestações em vez de 2. 600 euro! Além disso, esteja preparado para chamadas persistentes, caso atrase o pagamento, mesmo que por um dia. O clube também pode alterar os termos retroativamente (por exemplo, proibir a fotografia), mas depois disso não poderá sair do clube sem penalizações. Se valoriza a honestidade e o conforto, evite este clube. The most dishonest club in terms of payment conditions I have ever seen. For example, a family subscription. You will pay one installment per month for the whole family, but if you want to cancel, you will have to make 4 installments instead of 2, it's 600 euros! Also, be prepared for persistent calls if you are late with your payment, even by a day. The club can also change the terms retroactively (e.g. ban photography), but after that you cannot leave the club without penalty. If you value honesty and comfort, avoid this club. Update: my member number is 0073645

Experiência negativa: If you’re thinking about joining this club, read every letter of the contract! Otherwise, you’ll end up paying much more than you planned. I signed a one-year contract, and the manager explained the cancellation terms and the penalty fee. After five months, the manager suggested switching to a Family plan. He was very polite and made it sound great: the price would be lower than what I was paying, and my whole family could use the club. He assured me that the cancellation terms would remain the same. I don’t speak Portuguese, so I didn’t translate the entire contract—I trusted the manager. When I came to cancel, I was prepared to pay the penalty. But then I found out that I had to pay not just for myself, but also for my family members. The manager never mentioned this. When I realized the penalty had doubled, I thought it would be cheaper not to cancel at all—which is exactly what the club wants. My original contract started in April, so I figured it would be easier just to pay for a couple more months and cancel for free. But at the front desk, I found out that when I switched plans, my contract date was also changed—meaning I was now obligated to pay until October! The manager never told me that. If I had known, I wouldn’t have switched plans. I wasn’t careful enough with the contract and trusted the staff, but the club took advantage of this, hiding important details to make more money. Absolutely terrible customer service!

Experiência fantástica: Como cliente do SPA da Av Defensores Chaves desde há mais de 10anos o serviço prestado sempre foi de 5 estrelas pelas condições mas essencialmente pelo staff onde destaco pela seu profissionalismo a Inês Loureiro.

Experiência positiva: Sou cliente do Holmes Place desde 2014, tendo iniciado no ginásio da 5 de Outubro. Quando este encerrou, fui direcionada para o Holmes Place Defensores Chaves. Escolhi este ginásio devido às suas boas referências de colegas, além das instalações limpas, uma vasta oferta de aulas para todos os gostos e, um ponto essencial, o parque de estacionamento, que facilita muito na região, onde estacionar é caro e difícil. No entanto, desde que me mudei para o Holmes Place Defensores Chaves, a qualidade dos serviços tem piorado consideravelmente. Quero frisar que sou uma pessoa tranquila e não costumo reclamar por qualquer motivo, mas acredito que é mais do que justo expressar a minha insatisfação com a gestão deste ginásio. Primeiramente, há uma clara falta de respeito pelos sócios. Os aumentos de preço são constantes, enquanto o serviço e as condições do ginásio deterioram-se. Recentemente, a decisão de retirar o estacionamento no Parque Valbom, sem qualquer aviso prévio, foi um exemplo claro disso. Fui surpreendida com o meu cartão desativado e, após ter pago duas vezes o valor de 6,50 €, continuo sem uma explicação satisfatória. De acordo com a recepção, a Fátima é a responsável por esta situação, mas após vários recados deixados, não obtive qualquer retorno até o momento. Além disso, tenho problemas de vertigem, o que torna o estacionamento no edifício onde está localizado o Holmes Place uma grande dificuldade para mim. Sempre me foi garantido que o estacionamento do Parque Valbom continuaria disponível, e a mudança sem aviso prévio demonstra uma falta de consideração. Entendo que mudanças acontecem, mas a falta de comunicação é algo inaceitável. Outros problemas persistem, como os banhos frios durante o inverno devido ao sistema de água quente constantemente avariado, e o ginásio transforma-se em sauna no verão, quando os sócios sofrem com o calor devido ao ar condicionado estar frequentemente avariado. Além disso, as aulas, que antes eram variadas e de alta qualidade, agora são reduzidas e limitadas. Estamos a pagar um preço mais elevado por uma oferta cada vez mais reduzida. Esses problemas foram já comunicados à equipa, mas até agora nada foi feito para solucioná-los. A impressão que fica é de um ginásio que continua a subir os preços, mas que não investe na melhoria da sua qualidade e nos serviços aos sócios. Espero que esta mensagem seja levada a sério e que, finalmente, se tomem as medidas necessárias para reverter este cenário. Estou aguardando uma resposta concreta e, sinceramente, gostaria de ver uma mudança significativa na gestão e nas condições do Holmes Place Defensores Chaves. Atenciosamente, Solange Araújo

Experiência fantástica: Great place! Definitely recommend

Experiência fantástica: Condições do ginásio excelentes, atendimento, simpatia,respeito pelos sócios inigualável. Equipamentos, serviços oferecidos, personal trainers excecionais. Distingem-se entre os demais, Carlos Gomes e Paula Rodrigues

Experiência fantástica: O melhor de Portugal

Experiência fantástica: Me gusta este gimnasio. Había salido por cuestiones personales, intenté buscar otro pero he decidido volver a este porque me gustan los espacios, los servicios a disposición, las aulas que ofrecen, los trainers profesionales, el personal siempre amable y atento. Sin duda, totalmente recomendable.

Experiência negativa: Most disappointing club, rudest management team and poorest customer service that you can imagine, I think somewhere down the line they forgot they’re running a private members health club and not a corner shop! It’s a waste of money! Rusty equipments and worse of all rusty management! Too bad for a few good personal trainers that are working hard there!

Experiência fantástica: Otimo atendimento

Experiência fantástica: Dos melhores spas. E o Lucas é incrível. Mais que recomendo

Experiência fantástica: Faz quase 1 ano que estou inscrito no ginásio e nunca tive nenhuma queixa. PTs simpáticos, grande variedade maquinas, espaço grande e agradável.

Experiência fantástica: Serviço de SPA com excelente sessão de Acupuntura. Obrigado João Valentim.

Experiência fantástica: Ótima!

Experiência negativa: Não considero ser uma boa opção se você está em busca de um ginásio em Lisboa. Vamos aos pontos. 1. O Sérgio que me apresentou o ginásio é um cara excelente e muito bem educado, conseguiu trazer todas as informações e fez de tudo para que as minhas boas vindas fossem ótimas. 2. Recepção depende de quem te atenda será de uma forma, às vezes muito gentis noutras não olham na sua cara, sem levar em consideração conversa paralela, risadas e treinadores tirando a atenção dos recepcionistas. Que tal um treinamento ao staff? 3. Staff de apoio no Ginásio: São extremamente 8 ou 80, ou muito inconvenientes a ponto de te interromper no exercício para saber se está tudo bem ou olham para você como se fosse um inconveniente você estar ali. Salva-se raras exceções. 4. Quando fui entrar no ginásio sabiam que eu fazia uma modalidade que usa-se magnésio nas mãos para segurar na barra, dando mais estabilidade, porém em nenhum momento foi me dito que NÃO deveria usar e que por normas do clube era proibido, caso soubesse não começaria a ser membro da Holmes Place. Hoje a gerente mandou o recepcionista para falar comigo e dizer “não use magnésio”, sem dar nenhuma alternativa, simplesmente mandou o recepcionista falar comigo, sem instrução, sem uma alternativa ou etc. Questionei e depois de minutos discutindo com duas pessoas que visivelmente não sabiam o que dizer ou explicar levaram as minhas sugestões para a atual gerente (Onde estava ela para gerir os sócios e eventuais problemas?) quando acabei e fui falar com ela, a mesma já não estava. Espero que essa gerente busque alternativas como flanelas de limpeza, borrifador no espaço de barras com vinagre de limpeza, esponjas de limpeza de barras, etc. E que também saiba dar treinamento aos colaboradores. 5. Levando em consideração a atual gestão acho que deveria levar em consideração as constantes tentativas de assédio nos balneários pois se você vai tomar ducha, haverá inúmeros velhos tentando te espiar e fazer algo contigo assim como nas saunas, tendo até sexo nos balneários todos os dias. Isso não seria um problema mais alto para se resolver? 6. Limpeza: Se há um problema com a limpeza precisamos achar uma alternativa, mais pessoas? Mais treinamento? Um cronograma de limpeza semanal? Pois há equipamentos com poeira, os dutos de ar condicionado estão cheios de pó, balneários com limo e os espelhos não são limpos a meses no espaço do ginásio. Se você quer um espaço para cruising em Lisboa, você estará no lugar certo, se você quer ser confrontado na sua hora de lazer você estará no lugar certo. Espero em breve atualizar esse review com “um ótimo espaço em Lisboa para treinar”!!!!

Experiência fantástica: Amazing service and Bruno makes it even easier with his support and assistance

Experiência fantástica: Bom ginásio, com amplas atividades disponíveis ao sócio. Staff caloroso e amigável.

Experiência fantástica: Excelente espaço com monitores e terapeutas muito profissionais, competentes e simpáticos. SPA com atendimento ☆☆☆☆☆. Boas instalações mas com as máquinas a precisar de renovação.

Experiência negativa: Update1: June 5/2024. The internet is now almost unusable. Update2: June 19/2024. Despite the feedback reply where they promised to look into it, the internet is even worse. ____________________________________________ Initial review - 09/March/2024 A decent gym next door to my house that I hate attending given their execrable internet connection. Lovely reception staff, helpful personal trainers, and good equipment. However, it is impossible to listen to podcasts or music while training as the internet is disgustingly slow. Even worse, since March 2024 the internet keeps crashing. Works for 2-3 min then drops for 30-45 seconds, in a repetitive cycles. Not sure how this is possible in 2024, and why the manager can't fix it - it shows nothing but a total lack of interest.

Experiência negativa: Few fantastic people their such as Pedro & Bruno, however the gym as a whole is a let down. They are missing some crucial and basic equipment, while instead having a huge space wasted on a circuit that literally nobody uses. The sales staff are not very ethical, deliberately didn't tell us about extra charges and changed our membership plans w/ benefits without warning. The sauna facilities are not safe to use at all, no signs anywhere with etiquette or rules. Lastly, I'm not convinced about the management, as a whole this club has a lot fo work to do and most definitely not worth the money they are asking. Fancy in name ONLY and overall extremely disappointed with my experience there.

Experiência negativa: Air con has been acting up for weeks now. Stopped working all together today Team not too bothered about it and tells you to complain at the office. The office then asks you to send an email. I realize customer service is not world class here but for the amount they charge you should be able to exercise without getting heat stroke in August !!

Experiência negativa: This gym pretends to be a high quality club and even though machines and facilities are good and new, the way how you get services is very odd. The feeling that gym is trying to screw you never go away, as there are a lot of fines for starting or finishing membership, stuff always provide different info what is notice period (in the end it was more than 2 months) etc. You will end up paying for something that you were not planning for sure. Any request or questions are ignored from the moment you become a member. Sales managers are like from 20th century, when they think that if they will call you 5 times a day and talk about free towels will help to sell anything to you. To wrap up, I can say that even though someone has invested a lot of money in these facilities, there is not the slightest understanding of what service is and how to provide it, which leaves a very unpleasant aftertaste. It is more like if you don’t like it, you can leave (don’t forget to pay all fines). I would not recommend this gym.

Experiência fantástica: Ótimas instalações, pessoas muito legais, tratamento maravilhoso. Não há muitas aulas na minha opinião, talvez seja devido ao horário de verão

Experiência negativa: Been a member since 2015. Took my partner to this gym with a three day trial voucher. The sales employee was extremely impolite to her did not say a word ( not even hi) or tried to speak in English. Afterwards I was told by her superior that the voucher expired and I was forced to pay 20 euros for a daily pass. For a gym this is extremely bureaucratic and not friendly, especially for long term clients! Too bad because the actual gym personal trainers are really great and friendly.

Experiência negativa: I was looking for a gym during my 30 days stay at Lisbon, and Holmes Place looked the right place to go, good equipment, not crowded and reasonable price. When I got there, they told me the prices: 85 euros for a month with commitment plus 40 euros for subscription or 150 euros for the month without commitment. Not the reasonable price that I thought, extremely expensive and with no reason. There is better gym with even more equipments that charge 3 times less than them. After using the gym for half an hour as a test, the receptionist told me that if I wouldn't subscribe with them, they charge 30 euros the day. They didn't charge me because I didn't agree to that in the beginning, she didn't even mention this to me. Also, there is no price for only the gym area. I was not interested in the pool, spa, etc. I found another great gym close to them and much better, I don't recommend Holmes Place

Experiência negativa: Good gym (but nothing you cannot find anywhere else) but with really abusive contracts. We are moving to a different country and they do not accept that as a reason to break the contract ( we did not get a contract copy when we sign up and it was not informed the contract was for 12 months ) Really disappointed on how they manage situations like that. Is definitely not worth the price, for a lot cheaper you can go to fitnesspark which is just one block away and has better gym equipments.

Experiência negativa: They have a very odd rule for women to attend pool and jacuzzi only in a full-body swimsuit. Why men can wear whatever they want and women have to cover their full bodies? Even if I'm not swimming in a sports pool but just chilling in the separate jacuzzi.

Experiência negativa: I took a daily pass to use the swimming pool. 1st they didnt have a locker for me so I had to leave my bag at the reception with them on a chair behind the counter. 2nd the pool is not exactly the best if y want to swim…it’s 18m, shallow water and they use it for aquagym classes so you cannot go swimming when classes are going on.

Experiência negativa: I called asking for information about swimming lessons. They gave a misguided answer and booked me a time to visit them. When I went there, I found no need to waste my time by going. It is a simple piece of information that they could quickly provide on the phone.

Experiência negativa: I am member of gym near oriente... there staff is so good.. and people are so nice.. but unfortunatelly swimming pool was not working.. so i came here... oh my god... in reception they dont even say hi.. they dont give a damm.. after i went to locker room .. its good but place where hear dryers are so dirty.. full of hair.. swimming pool.. people goin without talkng shower.. with full sweat.. next day i went to marques de pombal.. and its so good.. there.. one more thing there was no staff during my 1 hour workout..on the other hand other gyms always have one person to took care

Experiência fantástica: Lugar perfeito, tem tudo que você precisa para treinar e muito mais A única coisa que falta é outra máquina de ferreiro e outro rack de agachamento. Cada vez que os uso, alguém me pergunta quando termino minha série

Experiência positiva: Classes have been discarded through the years. Too much investment on advertising, too little consideration for clients there for years. Poor choice of classes according to customer's comfort. Only thinking about profit, which has decreased as new gyms open every month...

Experiência negativa: Food and drink is very basic and tasteless

Experiência fantástica: I recommend this club and all of its staff. Special thanks to Patrick Vicente for his professionalism, care and motivation helping me improving myself.

Experiência fantástica: Great Gym, if you want a prvt trainer you pay a lot like 145 euros for 1 hr.

Experiência negativa: Ginásio tem uma estrutura ótima mas mal aproveitado, aparelhos velhos, alguns com sinais de ferrugem, poucos aparelhos, precisa ser atualizado parece que o ginásio parou em 2010, ar condicionado não funciona em muitas áreas, o pior ginásio com certeza. Já fiz várias queixas mas perecem não se importar e ainda comprar 90€ para isso. Decepcionante.

Experiência negativa: O horário de funcionamento aqui diz até as 14h, mas fui expulsa no meio do meu treino faltando 30 min para o ginásio fechar. Se vocês querem fechar o ginásio mais cedo deixem claro aqui pra que ninguém seja constrangido ou frustrado, política ridícula!

Experiência negativa: Não vale o preço. Para a mensalidade alta teria que oferecer muito mais e mudar as políticas (vide abaixo). Não é nada do outro mundo. Só valem mesmo pelos bons professores de aulas de grupo e bom ambiente que eles criam. Até para ir à casa de banho, só temos 3 nos balneários, e temos de sair de um piso ao outro, subir e descer, para irmos. A meio do contrato aumentaram o valor da mensalidade com a desculpa da inflação e de que tinham muitas despesas (que nós não temos nada a ver com isso, e mais, a piscina que exigia muita manutenção, que não usei nem uso, e com a qual não tenho nada a ver, também). Poder, podem fazer o que quiserem, agora se é do agrado das pessoas, já é outra história; somos completamente ignorados depois da inscrição e os pedidos caem em saco roto. Vou desistir. Tudo é um problema, até o foi para pedir a suspensão em que ainda temos de pagar 15€ se for aprovada. Uma pessoa vai para relaxar e descontrair, não para ter de lidar ainda mais com mais problemas, que já os tem fora dali. Não é o caso. Por isso, esta, mais uma e outras, levaram a que eu saísse. Infelizmente, estou a ter que pagar mais 2 meses, sem usufruir porque a tal suspensão foi um drama (e eu ia estar ausente mesmo sem poder frequentar) e os 29€ para poder sair, mesmo com um ano de contrato (vejam bem isto no contrato porque não vale a pena e este ginásio não compensa, mesmo). As políticas deles são assim e não há margem para flexibilidade para nada. Foi uma desilusão.

Experiência negativa: Pior ginásio para frequentar. São caríssimos, contratam um valor e todos os anos aumentam. As instalações são antigas, sempre com máquinas avariadas e balneários pouco higiénicos. Não têm a mínima atenção ao cliente, são indisponíveis e inflexíveis na resolução de qualquer problema que surja. Aconselho a não frequentar.

Experiência negativa: Sou membro da HP parque das nações, como vai fechar pensei em frequentar uma aula da HP defensores de Chaves para experimentar. Eu sempre amei a HP, fiz amizades e sempre me dei super bem com os professores. Na aula que fiz de YOGA em Defensores de Chaves cheguei 5 min atrasada na recepção, a primeira coisa que disse ao recepcionista foi que estava atrasada demais, mas me disseram que eu podia fazer a aula, me indicaram onde era o balneário para me trocar, como é óbvio sabiam que eu iria demorar mais uns 3 min para conseguir chegar até a aula. Imaginei que permitiram com que eu fizesse a aula pq sou de outro clube que vai fechar e, provavelmente me dariam essa tolerância por não conhecer aquela unidade, enfim, me deixaram fazer a aula. Quando entro na aula, passados cinco minutos fui constrangida pela instrutora na frente de todo mundo, me deu “bronca” como se eu fosse uma criança, me senti envergonhada e muito constrangida pq não conhecia ninguém e era minha primeira vez ali! Poderia ter me falado sobre o atraso no fim da aula e sem que me causasse esse grande constrangimento. Depois, quando ia embora, na recepção, o mesmo recepcionista que me deixou fazer aula também, junto com a instrutora, começaram a me questionar e a me constrangerem novamente sobre o atraso. Pior experiência que já tive em um clube da Holmes Place, fui embora só com vontade de chorar.

Experiência fantástica: Клуб нравится: есть групповые занятия, бассейн, сауны, зал с реформерами пилатеса. Занималась с персональным тренером Rute. Хочется отдельно отметить, что тренер говорит на отличном английском и заниматься были одно удовольствие. Очень чуткий внимательный и комфортный тренер.

Experiência negativa: Faço parte do clube a mais de um ano, dizem ser um club de alto padrão e as máquina estão sempre em reparo atrapalhando o treino, faltam aparelhos mais novos como stair climb entre outros.

Experiência negativa: A minha experiência com este clube é francamente negativa. A primeira impressão foi péssima, uma vez que a consultora comercial Liliana apresentou-me o espaço quase de fugida e demonstrou um desconhecimento sobre o clube que não retificou numa segunda oportunidade, quando voltei a contactá-la passados três dias para obter resposta a uma questão tão simples quanto: quem usufrui dos 15 dias de oferta de aniversário tem direito a estacionamento? Continuo à espera de respostas, independentemente de positivas ou negativas, mas que cada vez mais afastam um potencial cliente da inscrição.

Experiência negativa: Quero partilhar a minha experiência e observações sobre este ginásio. Penso que algumas coisas aqui são melhores do que noutras filiais da HP em Lisboa (piscina, sauna). Mas tudo isto é insignificante perante o chauvinismo (discriminação com base na nacionalidade), se não tem nacionalidade portuguesa, as suas reclamações/queixas não serão tidas em conta, muito menos respondidas e resolvidas !!!! Apesar de eu ser tão membro deste clube como qualquer outro. Não há pedidos de desculpas por parte de funcionários sem tato, mal-educados e pouco profissionais (por exemplo, Rui Lúcio) e muito menos por parte da administração. E tudo isto num ginásio de classe premium!!! como eles se intitulam. Estragar o humor dos sócios do clube não faz parte da lista de serviços premium. Além disso, reparei que as últimas boas críticas foram escritas por funcionários do ginásio.

Experiência negativa: Dirigi-me ao ginásio para pedir informações visto que estava interessado em inscrever-me. A funcionária que me explicou as condições do ginásio, uma mulher loira, foi uma das pessoas mais arrogantes, condescendentes, e mal-educadas com que já me deparei. Disse-me várias vezes que eu estava num health club privado, e não num ginásio público, e que o mesmo “não pretendia fazer concorrência ao fitness hut”, só para eu “saber onde estava”, nas palavras dela. Atitude deplorável. Para além disso, após explicar os termos de forma confusa, impaciente e condescendente, coloquei-lhe uma pergunta, momento em que me disse que eu estava a baralhar tudo e que me ia fazer um desenho, para ver se eu percebia. No fim, disse-lhe que não pretendia inscrever-me (como poderia, após ser tratado como lixo), ao que ela disse que teria de ficar com os meus dados pessoais, que lhe tinha dado no início da conversa. Disse-lhe que não pretendia que ficassem com os meus dados, ao que me foi dito, uma vez mais, que no “health club privado” onde estava, eram as regras, e mesmo que eu não quisesse iam ficar com os dados. Não recomendo de todo.

Experiência negativa: O PIOR GINASIO QUE EU JA TREINEI. Te telefonam várias vezes ao dia para fechar o plano, mas diante de qualquer contestação te deixam em espera, enrolam e procrastinam para responder. Insistiram para que eu fechasse o plano num dia, dizendo que a oferta terminaria naquele dia. No dia seguinte prologaram e prologaram a oferta em flagrante IMORALIDADE para com o consumidor. Te passam um informação e depois se contradizem. Fora isso, as aulas coletivas são bem mais ou menos e o horário de funcionamento do ginásio é muito restrito. Não recomendo a ninguém. Observação: Atentende Lucas é extremamente hostil e o gerente Bruno não resolve nada.

Experiência positiva: Descontente . Em julho foi retirada aula de zumba. Nunca tinha acontecido neste período, apenas reduziam em agosto. Agora retiraram aula de pilates às quintas, às 12:15h. Tbm nunca tinha acontecido. Tinha a minha vida organizada para ir às terças e quintas feiras ao clube. Neste momento não tenho as aulas das quintas referidas. Apenas tenho as aulas de terça. Será que tbm as vão retirar? Inadmissível . Sou sócia há muitos anos. Em agosto sempre havia um ajustamento, mas como isto, nunca! Muito mas mesmo muito descontente.

Experiência negativa: Cuidado irão te lesar no contrato. Tudo pessimo, estão esperando para te pegar no contrato e cobrar mil euros na quebra do contrato

Experiência fantástica: Em termos de equipamentos pode não ter em quantidade mas compensa em diversidade e qualidade na zona do ginásio. A lotação ao não ser abundante permite a utilização de todas as máquinas que se quiser em pelo menos uma hora de treino. Não usufruo de muitos serviços (por escolha própria) mas a piscina é um fator diferencial no que toca a ginásios e é um ponto muito positivo. Há algumas coisas que não se podem mudar infelizmente e compreendo, como por exemplo o acesso á garagem ser um pouco traiçoeiro mas não é dos piores em Lisboa. Em termos de staff, Bruno Graça, para quem quiser um bom PT, que sabe ir até onde pensas que não podes e vai-te dar aquele boost para voltares lá dia após dia. Os PT's de sala, pelo menos metade (no meu caso) ajudaram-me a corrigir a forma em alguns exercícios que estava a fazer e todos muito prestáveis quando preciso de ajuda e peço. Atendimento e receção com rapidez e agilidade, para não se perder tempo entre chegar e começar a treinar. Na hora da inscrição, pode ser um pouco mais complicado, muita informação e preços, packs com starter packs e vouchers, packs especiais, Packs com PT's, sem PT's, buff, muitas coisas. Pessoalmente creio que deveriam simplificar esse processo. (Depende da visão de cada um). Qualquer um dos pontos negativos que dei, não mudaram a minha experiência no Clube, por isso é que dou 5 estrelas e não 4.

Experiência fantástica: É uma experiência de muitos anos e que tem superado a expectativa. Destaco a experiência de sentir em casa é em família, a funcionária Adryelle é a pessoa mais eficaz e simpática que já conheci num restaurante. Decora os nomes dos clientes, sabes os gostos é maravilhosa

Experiência negativa: A infraestrutura e a gestão são a rever, vocês tem um atendimento ao cliente péssimo! Desde o balcão que foi incapaz de fornecer informação pertinente quando questionados, até a professora de yoga total amadora no que refere guiar os alunos e dar uma aula digna de yoga! Me destratou durante a aula, sem paciência para explicar as posições da maneira requerida, vocês realmente tem que rever, as qualificações e capacidades de seus professores. Estou mais que insatisfeita, se eu voltar no vosso estabelecimento será simplesmente pra transferir pra outro club que tenha capacidade e competência em administrar uma academia, tipo o Holmes Place Sottomayor, onde eles tem x5 mais clientes, mas cumprem com o serviço cliente luxe que se espera de um Holmes Place!

Experiência fantástica: Excelentes instalaciones, amplio y moderno, con un staff muy amable. Estuve unos días de vista en Lisboa y fue un agrado entrenar en este gimnasio durante mi estadía. El servicio de toallas es un plus! Totalmente recomendado.

Experiência negativa: Nao ha ligaçao entre a tecnologia para reservar e a disponibilidade de usufruir da pisciba. 3 vezes seguidas a piscina nao pode ser utilizada mesmo que disponivel online. Muito incomodo principlamente para quem usa de forma mais cirurgica

Experiência negativa: Foi a pior experiencia que eu tive num ginásio na minha vida Fui no ginásio para pedir informações, pois TODOS ginásio que eu vou eles me apresentam o ginásio e os planos são claros, que não foi seu caso .. propaganda enganosa .. Vi ofertas de 3 dias para tentar como era ginásio pois tendo uma dificuldade na mão acho interessante experimentar .. decidi sair depois de 20 mins porque encontrei confrontado pela falta de máquinas adaptas para mim.. ao sair queriam que pagasse 60 euros para 20 minutos de ginásio ? Mas não tinha direito de ver antes ? Fiquei chocado e nunca mais voltarei aí e pode deixar para falar mal. Além do preço que honestamente mesmo se você poder pagar não vale a pena.

Experiência negativa: Péssimo custo/benefício. Fui sócia com meu companheiro pelo contrato de um ano. Durante a pandemia, a HP foi um dos únicos ginásios da cidade a manter a cobrança da mensalidade, dando-nos uma opção de uso de "voucher" no SPA. A falta de comunicação entre a equipa nessa ocasião foi tamanha que ao tentarmos utilizar o voucher no retorno às atividades do clube disseram não entender o que eu dizia "por causa do meu português". Sou brasileira e foi uma experiência bastante desagradável esse preconceito linguístico. Cancelar o contrato de um ano foi também dispendioso. Não recomendo.

Experiência positiva: Boa localização, staff simpático, aulas de rpm boas, spa bom mas com preços elevados. A piscina interior é pequena mas agradável, bar com ótimos sumos e refeições rápidas. Aspeto negativo a maior parte das aulas são em ginásios ou espaços interiores sem janelas e a pressão é que é incutida aosxmonitores para venderem serviços. O ginásio tem bons equipamentos e em bom estado.

Experiência negativa: Sócios muito mal educados.

Experiência positiva: Ginasio pequeno para o elevado numero de clientes. PTs por todo o lado não facilitam a utilização dos espaços de maquinas e cardio.

Experiência negativa: Marketing desta empresa muito agressivo, pressionam para fazer os contratos indicando campanhas com datas limite de adesão muito curtas e constantes telefonemas como forma de pressão. Para cancelar o mesmo problema, tem de se pagar 3 mensalidades de "penalização" o que equivale a uns 250 euros que vão à vida, mais uma chuva de telefonemas a fazer pressão. Se não se optar pela fidelização tem de se pagar na mesma uma penalização. O único ginàsio/empresa com uma política de gestão que parece bastante desadequada e nada amigável.

Experiência negativa: Já foi melhor ! Não fui informada na assinatura do contrato que tem fidelidade de 12 meses ,pedi a cópia do contrato e está cláusula está escrita em caneta . Uma vez o professor na aula de cycle.,GRiTOU no meio da aula ,sem necessidade! Até hoje estou esperando o pedido de desculpas!! Agora estou em outro país por motivos de trabalho e não querem cancelar o contrato!!

Experiência positiva: Belíssimas condições para um ginásio no centro da cidade. Tem literalmente de tudo e para todos os gostos. Desde um calendário de aulas bem organizado aos espaços que podem ser usado individualmente como a sauna, o banho turco ou o jacuzzi. Balneários excelentes embora os cacifos pudessem ser ligeiramente maiores. O único senão é mesmo o preço, que é quase proibitivo.

Experiência negativa: 62euros a mensalidade mínima com fidelização de 1 ano. + 6 euros para toalhas (opcional)... Não gostei da pressão comercial no ginásio... Registo online 15 dias por 39euros que é o valor de seguro na inscrição, mas no ginásio as pessoas estão pouco informadas sobre isso, é triste. Muito espaçoso e pouca gente. Aquilo tem 3 andares, recepção, sala de aulas, ginásio. Só de subir e descer as escadas já se faz exercício.

Experiência positiva: Bom espaço e nas horas frequentadas (07h) não há filas para as máquinas. Falta só luz natural, que é impossível visto ser uma cave.

Experiência negativa: Obrigado ao Google Reviews por me poupar dinheiro. a gestão do clube é realmente pouco profissional. Você pode verificar as respostas aqui para garantir uma gestão incompetente.

Experiência fantástica: Tranquilo ao final do dia. Aulas de yoga fantásticas. Fazem avaliação física muito completa.

Experiência negativa: Muy mala experiencia. Pagué una suscripción por tres meses, sin contrato ni fidelización. Después de casi una año me llegó una notificación indicando que tengo una deuda de 600 euros. Fui a reclamar y me dijeron que esa era su forma de trabajar. Aún estoy a la espera de que me anulen dicha deuda.

Experiência positiva: 비용문제때문에 시설 소개와 설명을 들은 후 가입은 하지 않았다. 월 회비가 80유로가 넘고, 가입비와 탈퇴비(?)까지 각 25유로 정도를 지불해야 한다. 살인적인 가격이지만 그래도 시설이 호텔급으로 매우 좋았고 각종 클래스도 많이 있었으며 수영장, 스파, 사우나까지 이용할 수 있는 곳이라서 돈만 여유가 있다면 가성비는 나쁘지 않을 것 같다.

Experiência fantástica: Um Club de referencia Nacional O Melhor da Cadeia Holmes Place Parabéns ao Staff liderado pelo pelo Director Carlos Gomes

Experiência positiva: Gosto muit do espaço, gosto mais pois nunca está cheio

Experiência positiva: Ginásio da moda, após a sua aparição à uns anos começaram a aparecer que nem cogumelos. Tem o seu encanto e a sua elite de utilizadores. Há melhores opções no entanto não é má.

Experiência negativa: Não gostei mesmo nada da pressão comercial no ginásio... Não corresponde ao produto que nos vendem na entrevista inicial. Contudo, adoro as aulas de Hidroginástica das quartas feiras à tarde. Aqui não há pressão!!!!!!

Experiência positiva: Não sou um apreciador de ginásios, gosto mais de ar livre e piscina. Mas de todos os ginásios que conheço o Holmes está destacado à frente de todos os outros.

Experiência negativa: Gosto tanto de visitar um ginásio e estar em obras fico muito feliz então a parte que somos assediados a toda a hora para nos venderem serviços de personal trainner é completamente intragável.

Experiência positiva: Boas máquinas, grande variedade de aulas e horários, boas condições nos balneários, piscina, sauna, banho turco, jacuzzi e garagem

Experiência positiva: Ginásio razoável, bons instrutores, boa localização

Experiência negativa: Nem tive a experiência de conhecer o ambiente, pois a senhora da recepção não nos atendeu adequadamente, fora a indisposição pra se trabalhar, ainda veio nos oferecer uma visita outro dia, sem motivo aparente.

Experiência negativa: Não vale a pena! Extremamente caro!! Existem outros ginásios com melhores preços e qualidades!

Experiência positiva: Tem sido uma experiência de dezoite anos, onde tenho uma grande estima por todo staff e muitos sócios. Ao longo de deste tempo adquiri grandes conhecimentos e vivi bons momentos. Recomendo.

Experiência fantástica: Grandes técnicos do exercício físico, recomendo!

Experiência positiva: Para mim, o melhor Holmes Place em Lisboa. Instalações óptimas, ginásio confortável, amplo e com uma area boa para calisténico.

Experiência positiva: deveria ter mais aulas made in brasil pela manhã .as aulas com professor Wesley e muito boa pena ser num horário que não posso ir.

Experiência positiva: Ótimo lugar para treinar no centro de Lisboa, apenas falta luz natural nas salas!

Experiência negativa: Porque raio é que temos de estar sempre a colocar o Wi-Fi, que não fixa?!!!!!

Experiência fantástica: Gute Ausstattung, nicht zu überlaufen mit Sauna und Damofsauna