Fitness UP Braga Parque
Informações sobre Fitness UP Braga Parque
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 07:00 – 21:00
- terça-feira: 07:00 – 21:00
- quarta-feira: 07:00 – 21:00
- quinta-feira: 07:00 – 21:00
- sexta-feira: 07:00 – 21:00
- sábado: 08:00 – 20:00
- domingo: 09:00 – 18:00
Braga Parque
A adesão ao plano anual implica à fidelização pelo período de 52 semanas contínuas e renovação automática, salvo comunicação do contrário.
Trata-se de um complexo vitamínico que ajuda na recuperação muscular e, com o composto de L-Carnitina, auxilia a perda de massa gorda. Existem vários sabores disponíveis.
O nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Fitness UP Braga Parque:
O Fitness UP Braga Parque é um centro desportivo que se destaca por sua localização prática dentro de um shopping, o que facilita o acesso e o estacionamento para os membros. Os colaboradores, como Ana e Juliano, são frequentemente mencionados como prestativos e simpáticos, proporcionando um bom ambiente e atendimento excepcional.
No entanto, o ginásio enfrenta algumas críticas, principalmente relacionadas à superlotação durante os horários de pico, o que pode resultar em filas para equipamentos e um ambiente desconfortável. Além disso, a falta de ventilação e as questões de higiene nos vestiários foram apontadas por vários usuários como áreas que precisam de atenção. Embora as instalações sejam vistas como adequadas, muitos membros notam a falta de equipamentos suficientes para atender à demanda.
Outros pontos negativos incluem a política de fidelização e burocracia para cancelamento, que muitos consideram frustrante. Também há menções sobre a manutenção de equipamentos, que poderia ser melhorada. Apesar disso, a oferta de aulas e o atendimento dedicado de alguns instrutores continuam sendo elogiados.
Em resumo:- Pontos positivos: atendimento simpático, localização conveniente, aulas de qualidade.
- Pontos a melhorar: superlotação, higiene, manutenção de equipamentos e políticas de cancelamento.
Fitness UP Braga Parque: Avaliações
Experiência negativa: Ginásio terrível, não existe espaço, pouco material/máquinas para muita gente não existe ventilação, um conhecido meu até foi roubado quando deixou os pertences onde estava a treinar, voltou e já não tinha o dinheiro na sua carteira.
Experiência fantástica: Adoro treinar na Fitness Up; é a melhor academia e me sinto confiante nas pessoas que me atendem, como minha nutricionista, que é muito profissional.
Olá Ana,
Agradecemos imenso o seu comentário e a sua opinião sobre a unidade Fitness UP Braga Parque. É gratificante saber que a sua experiência tem sido positiva e que valoriza os nossos serviços e equipa. O seu feedback é muito importante e motiva-nos a continuar a melhorar e a proporcionar um ambiente ainda melhor para todos os sócios.
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Recomendo vivamente o ginásio Fitness Up. Para além das excelentes instalações e do horário alargado, que facilita muito a conciliação com o trabalho e a vida familiar, destaco o atendimento de toda a equipa, sempre profissional e disponível. Uma menção especial à nutricionista, pelo acompanhamento próximo, claro e motivador, que faz realmente a diferença nos resultados. Um serviço de grande qualidade, que demonstra cuidado e atenção a cada paciente. Sem dúvida, um ginásio de referência.
Experiência positiva: Tem tudo
Experiência positiva: Tem tudo
Experiência fantástica: A instrutora Beatriz é muito atenciosa, gostei muito das dicas dela!
Experiência fantástica: Recomendo imenso os serviços da professora Beatriz, quem estiver interessado em assinar serviços de PT, ela é cinco estrelas
Experiência fantástica: A professora Beatriz e o professor Joshua são excelentes profissionais.
Experiência fantástica: O ginásio estava muito cheio, e muito calor, mas gostava de agradecer ao professor de sala Jhohsshua pela ajuda, paciência e humildade em ensinar e planear meu treino naquele dia (possuo problemas na omoplata esquerda e 2 hérnias discais)
Experiência fantástica: O professor Joshua ensina muito bem, é dos melhores professores que este ginásio tem, carismático e simpático!! 5*
Experiência fantástica: Beatriz e Josh são os melhores instrutores da fitness up
Experiência fantástica: Biatriz a melhor professora de todas
Experiência fantástica: A Beatriz é a melhor instrutora do fitness up! Recomendo a bastante para PT!!
Experiência fantástica: Rodrigo Fiore é o melhor personal, atencioso e ajuda muito. Está fazendo toda diferença nos meus resultados. Pra cima!!!!!!!
Experiência fantástica: Ginásio excelente, monitores atentos e a disposição!
Olá Rodrigo,
Muito obrigado pela sua avaliação! É sempre ótimo saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque está a corresponder às suas expectativas.
O seu feedback é importante e motiva-nos a continuar a melhorar, para que possamos oferecer um espaço cada vez melhor aos nossos sócios.
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: O personal Rodrigo Fiore é espetacular
Experiência fantástica: A energia desta equipa é qualquer coisa. Beatriz é incrivel! Bom descobrimento. Gym top
Experiência fantástica: muito atenciosas e esclarecedoras.
Experiência fantástica: Beatriz é a melhor personal trainer, recomendo 10/10
Experiência fantástica: Os intrutores: Beatriz, Joshua, e Mateus são excelentes profissionais
Experiência fantástica: muito bom ginásio e instrutores atenciosos, especialmente a instrutura Bia, o instrutor Josh e Mateus
Experiência fantástica: Lugar otimo e excelentes profissionais, principalmente a professora Beatriz.
Experiência negativa: Horrível, não recomendo a ninguém, a ventilação é muito má e o cheiro do interior deixa qualquer cliente nauseado. O bafo do ginásio deixa o ambiente a parecer um deserto no verão e perfeito para adoecimentos no inverno. A manutenção dos equipamentos é inacreditável, já cheguei a encontrar bicicletas sem os pedais de borracha encaixados e há sempre pelo menos uma maquina ou duas que não funcionam. Como o espaço é pequeníssimo, em horas de ponta torna-se impossível treinar, e o ginásio também não é muito bem frequentado, portanto se têm algum plano específico de treino podem esquecer, visto que provavelmente vão demorar 3 horas para o completar. Até nos refillers de bebida conseguem enganar os clientes, dado que não cumprem com os 500ml contratualizados de água. Para ser sincero apenas frequento pois estudo em Braga mas moro noutra cidade, e na minha cidade o ginásio é 5 estrelas, mas o de Braga é abominável, horrendo.
Experiência fantástica: Muito bom mesmo
Experiência fantástica: Havia desistido de sair, entretanto, por alguns colaboradores (em especial a Bia), decidi continuar. Porem continuo a achar que o valor que pagamos, o ginasio deveria estar em mais condicoes.
Experiência fantástica: Recomendo por diversos motivos: Atendimento personalizado e atencioso; Tem campanhas com vantagens para novos sócios; Preço justo para o serviço que entrega, muito completo; Diversas aulas de grupo; Rececionistas muito simpáticas; A equipe de personais atenciosa; Promove a diversidade.
Olá Madu,
Muito obrigado pela sua avaliação! É sempre ótimo saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque está a corresponder às suas expectativas.
O seu feedback é importante e motiva-nos a continuar a melhorar, para que possamos oferecer um espaço cada vez melhor aos nossos sócios.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssima opção de ginásio. Máquinas antigas e sem manutenção. Completamente sobrelotado pelo que é impossível para alguém com o seu tempo contado fazer o seu treino. Dificultam a saída do ginásio mesmo em fim de contrato, tentando fazer com as pessoas paguem os 50 euros de cancelamento.
Olá Eduardo,
Lamentamos profundamente a sua experiência no Fitness UP Braga Parque. Pedimos desculpa pelas máquinas indisponíveis e pelo ambiente sobrelotado, assim como pelas dificuldades sentidas no processo de cancelamento. Relativamente a esta questão, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio através do e-mail [email protected] para que possamos analisar o seu caso e ajudá-lo da melhor forma.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: estou inscrita no ginásio de vila real e comparando esse ginásio com o de braga, a diferença é notável. as máquinas do fitness up de braga são horríveis, o ginásio cheira mal e é super abafado, o ar condicionado não funciona, as máquinas são velhas e não são adequadas para os grupos musculares de tão velhas que são. é inaceitável para um grupo de ginásios desta magnitude ter um ginásio assim. já vi diversas críticas e o ginásio não está de todo a importar-se connosco
Olá Carolina,
Lamentamos que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não tenha sido a esperada. Agradecemos o seu feedback detalhado, que é essencial para identificarmos oportunidades de melhoria na manutenção dos equipamentos, climatização e condições gerais do ginásio, de forma a proporcionar uma melhor experiência a todos os nossos sócios.
UP Cumprimentos
Experiência negativa: Propaganda enganosa.
Olá Deejay,
Pedimos desculpa em nome do Fitness UP Braga Parque pela experiência negativa que descreve. A clareza e a transparência na comunicação são fundamentais para nós e lamentamos que se tenha sentido enganado. O seu testemunho será analisado de forma a evitar que situações semelhantes se repitam.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Cancelei a matrícula. Minha residência é bem próxima, logo fui 2X no mesmo dia com bom espaço de horários. Em ambas situações ginásio muito cheio.
Olá Kamao,
O Fitness UP Braga Parque pede desculpa pelo incómodo que relata. Reconhecemos que em determinados horários a lotação pode ser mais elevada do que o desejado e estamos atentos a essa situação para melhorar a experiência de treino dos nossos sócios.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Academia com aulas diversas e professores atenciosos. Equipamentos poderiam ser melhor cuidados, muitos halteres e anilhas em situação ruim, e poucos equipamentos para quantidade de alunos, e nem sempre a malta quer revezar as series.
Olá João,
Muito obrigado pelo teu feedback! Agradecemos as tuas observações sobre os equipamentos no Fitness UP Braga Parque — estamos sempre a trabalhar para manter tudo em ótimo estado e atender à crescente procura. É ótimo saber que aprecias a diversidade de aulas e a atenção dos nossos professores, comentários assim motivam-nos a continuar a melhorar!
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Espaço agradável. Com bons acessos.
Olá Gerardo.
O Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e o tempo dedicado para nos deixar o seu feedback.
A nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos sócios, e é gratificante saber que estamos a corresponder às suas expectativas. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar diariamente e a manter o compromisso com a excelência.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Os funcionários são de uma extrema simpatia, contudo o espaço já está muito degradado tão como os discos. A precisar de uma intervenção a nível de material
Olá Sofia,
Agradecemos o teu feedback sobre o Fitness UP Braga Parque. É bom saber que reconheces a simpatia dos nossos colaboradores — algo que valorizamos bastante. Relativamente ao estado do espaço e dos equipamentos, levamos a tua observação muito a sério e iremos encaminhar à equipa responsável para que seja avaliada uma intervenção de melhoria.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Recomendo
Olá Ana.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Visitei a Fitness UP do Braga Parque e, apesar do ótimo atendimento, a experiência geral deixou a desejar. A recepcionista foi muito educada e atenciosa, assim como o José (creio que é esse o nome), que me ligou para agendar a visita — ambos foram excelentes! No entanto, a academia em si me pareceu ultrapassada para os padrões atuais. O espaço é mal distribuído, os equipamentos são antigos e, o principal ponto negativo: o ambiente é extremamente quente e cheio, o que torna o treino desconfortável. Se você procura um local mais moderno e com menos fluxo de pessoas, esse talvez não seja o ideal. Infelizmente, não voltarei.
Olá Adryel,
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback detalhado sobre a sua visita à Fitness UP Braga Parque. Ficamos muito contentes em saber que o atendimento da nossa rececionista e do José lhe agradou — vamos transmitir esse reconhecimento à equipa!
Lamentamos, no entanto, que o espaço, os equipamentos e a climatização não tenham correspondido às suas expectativas. Levamos muito a sério todas as observações e iremos encaminhar os pontos que referiu à equipa de gestão local para avaliação e possíveis melhorias.
Se desejar partilhar mais alguma sugestão ou detalhe, pode contactar-nos via [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: O ginásio é péssimo. Poucas máquinas, velhas e muitas delas em condições lastimáveis. Algumas das quais nem o peso tem escrito ou apenas numerado com “1,2,3,4,…”. O chão está esburacado em vários locais. Um calor infernal no verão. Quase sempre sobrelotado para o espaço e condições que oferece. Os contratos são enganosos e não esclarecidos pelos profissionais no momento de inscrição. O que faz com que na verdade se vá ter que pagar mais meses do que é suposto e quando confrontados apenas dizem que não podem fazer nada e que se quiser cancelar são 50 euros (+ uma quinzena porque supostamente tem que ser avisado com 10 dias úteis). Apresentam um serviço que permite trazer um amigo por mês para treinar, mas há profissionais que tentar fazer com que pague referindo que só é válido se a pessoa se inscrever no ginásio. Concluindo: São uns burlões.
Olá Natacha,
Lamentamos profundamente a sua experiência no Fitness UP Braga Parque. Agradecemos por partilhar o seu relato — os problemas relatados com os equipamentos, o ambiente de treino, e a falta de clareza contratual são inaceitáveis e levados com seriedade.
Vamos encaminhar esta situação para a gestão da unidade para que sejam tomadas as devidas medidas corretivas. O seu feedback é essencial para melhorarmos.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: 1. As pessoas que te apresenta academia são pessoas ótimas. 2. Fiz o clínico para ter acompanhamento com profissionais estou gostando 3. Agora quando fala com a nutricionista senhor amado ela nunca tem agenda, ainda bem que minha amiga conseguiu ir primeiro, olha só uma forma de ganhar dinheiro e agora quando desmarquei não como que uma pessoa não tem educação, pensa que é um favor que está me fazendo realmente estou muito chatiada com isso, a educação cabe em todo lugar. Realmente eu pensaria melhor antes de fazer a matrícula até porque é 3 meses de fidelidade
Olá Gyovanna,
Agradecemos por partilhar a sua experiência no Fitness UP Braga Parque. É bom saber que teve um bom acolhimento inicial e que está satisfeita com o acompanhamento clínico. Contudo, lamentamos profundamente a sua insatisfação com o agendamento e atendimento nutricional — não corresponde aos nossos padrões de respeito e profissionalismo.
Vamos encaminhar o seu relato à equipa responsável para que esta situação seja revista e melhorada. A experiência do cliente deve ser completa e coerente em todas as áreas do serviço.
Se desejar um apoio direto, por favor envie um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos.
Experiência negativa: A gerência é horrível e desonesta. Preenchem cláusulas no contrato por nós e sem avisar ou questionar. Incluindo uma cláusula de pagar uma taxa de 50€ se sairmos antes de 1 ano de frequência do ginásio. Quando confrontados dizem que informaram - mentira. Preenchem estas cláusulas e não nos dão o contrato a ler antes de assinar, simplesmente abrem as páginas para fazer as assinaturas digitais dos documentos. A maior parte das aulas não incluem alongamento ou aquecimento, o que é extremamente propício para lesões. As aulas de 30min não rendem e os professores nem demonstram como fazer, fazem a aula a correr e sem pausas para beber água. Na aula de pump não existe tempo entre exercícios para fazer uma adaptação do peso da barra para as diferentes zonas a serem trabalhadas - é um peso para todos os exercícios de barra. Adicionalmente, alguns dos professores não fazem as pessoas sentir-se bem vindas às aulas, nem proporcionam qualquer tipo de apoio. Esta cadeia de ginásios é um scam completo. O staff que está a trabalhar na receção não é nada honesto e manipulam os clientes. O facto de o livro de reclamações estar basicamente cheio diz muito.
Olá Tânia,
Lamentamos muito que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque tenha sido tão negativa e que tenha sentido falta de transparência e apoio durante o seu percurso connosco. Garantimos que a assinatura dos contratos é realizada com todo o cuidado e dentro dos parâmetros legais, mas levamos a sério as suas observações e iremos rever os nossos processos para garantir maior clareza e confiança. Quanto às aulas, valorizamos o seu feedback sobre a estrutura e o acompanhamento dos instrutores, pois a segurança e a satisfação dos nossos membros são prioridades máximas. Se desejar, pode contactar-nos diretamente através do e-mail [email protected] para podermos analisar o seu caso de forma detalhada e tentar encontrar uma solução adequada.
A sua opinião é fundamental para melhorarmos.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com a academia FitnessUP do Braga Parque. Há um ano, venho reclamando sobre as caneleiras com peso, que estão em péssimas condições, podres e desmanchando. Infelizmente, nenhuma ação foi tomada para resolver esse problema. Nos últimos meses, percebi que outras academias estão sempre evoluindo e oferecendo melhores condições para seus usuários, enquanto a FitnessUP parece estagnada. Diante dessa situação, estou considerando mudar de clube. É decepcionante ver que minhas reclamações não resultaram em melhorias. Espero que a gestão da academia leve essas questões mais a sério para o benefício de todos os frequentadores.
Olá Heloisa,
Lamentamos que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque tenha sido marcada por falta de resposta às suas reclamações. O seu feedback é importante e será encaminhado à equipa local, com especial atenção à manutenção dos equipamentos.
Se desejar partilhar mais detalhes ou resolver alguma questão, estamos disponíveis através do email [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Não aconselho inscrição neste ginásio. Rececionista que me fez o contrato não sabe explicar as condições.Fazem marketing enganador.Dizem que oferecem 3meses mas na verdade é uma semana de cada mês. PTs tentam vender planos a todo o custo,quase que obrigam a pessoa a aceitar, muito cuidado ao assinar. Não se importam se as pessoas têm possibilidades de pagar. Sala de máquinas com mão cheiro e as casas de banho a maior parte do tempo também. Rececionista Ana muito profissional. Há muitas alternativas de ginásios em Braga muito superiores e com melhor preço. Pessoalmente não gosto do ambiente do ginásio e acabei por cancelar.
Olá Sergio,
Lamentamos que a sua experiência na unidade de Braga Parque não tenha correspondido às expectativas. Agradecemos por partilhar o seu ponto de vista — levamos a sério cada comentário, pois acreditamos que o feedback construtivo é essencial para melhorar.
Vamos encaminhar as suas observações à equipa local para revisão, nomeadamente no que toca à comunicação no momento da inscrição, abordagem comercial e condições das instalações. Ficamos, no entanto, satisfeitos por saber que reconheceu o profissionalismo da rececionista Ana — transmitiremos-lhe esse elogio.
Se desejar aprofundar ou resolver alguma das situações mencionadas, estamos totalmente disponíveis através do email [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo, o esquema de fidelização é demais, tanto assim q eu já cancelei há 1 mês porém Pagei a multa de cancelamento, e ainda continuar a me cobrar a mensalidade, o que é isso? Golpe? Porfavor não assinem pq o cobramento vai ser de por vida mesmo tendo cancelado
Olá Axel,
Lamentamos profundamente a experiência negativa que teve com o processo de cancelamento e cobranças associadas na unidade Fitness UP Braga Parque. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos sócios.
Vamos encaminhar a sua situação para análise da equipa responsável, para que se possa verificar o estado do seu contrato, o cancelamento realizado e eventuais débitos indevidos. Caso ainda não o tenha feito, recomendamos que envie um email para [email protected] com os seus dados de sócio e um breve resumo do ocorrido, para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.
Agradecemos o seu alerta — a sua partilha ajuda-nos a melhorar.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: O ginásio é uma burla autêntica, têm alternativas bem melhores em braga como o vivagym ou o solinca
Olá,
Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não foi positiva. O seu feedback é importante e será encaminhado à gestão da unidade para avaliação interna e melhoria contínua dos nossos serviços.
Valorizamos a comparação e entendemos que cada pessoa tem diferentes expectativas e necessidades — e é precisamente por isso que trabalhamos para evoluir. Agradecemos por partilhar a sua opinião.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Infelizmente é um ginásio que tem uma ótima localização, mas deixa muito a desejar. Ambiente desagradável, poucos aparelhos (quando não estão avariados), chão todo partido, está a andar e a chutar pedaços do chão pelo ginásio, alguns professores são ótimos, outros são negligentes, só ficam na conversa e além do mais, espalhando mentiras sobre outras pessoas! Enfim, enfatizo, AMBIENTE DESAGRADÁVEL E DESRESPEITADOR.
Olá Laura,
Lamentamos profundamente que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque tenha sido insatisfatória. Agradecemos por partilhar o seu testemunho — é com base neste tipo de feedback que conseguimos identificar falhas e trabalhar na sua resolução.
Os pontos que refere, desde as condições do espaço até ao comportamento da equipa, são graves e serão encaminhados à gestão da unidade para averiguação e atuação imediata.
Se desejar partilhar mais detalhes de forma confidencial, estamos disponíveis através do e-mail [email protected]. O seu contributo é essencial para melhorarmos o ambiente que todos merecem.
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: amo treinar nesse ginásio! Super recomendo
Olá Katherine.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: A pior cena possível é um cliente insatisfeito dentro de um estabelecimento, pra vocês que estão pensando em se inscrever nesse ginásio pense duas vezes e fuja disso, porque do contrário vão se arrepender, o ginásio em Braga cheio d brasileiros despreparados pra atender
Olá Moreno,
Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não correspondeu às suas expectativas. Levamos todas as críticas a sério, especialmente quando refletem insatisfação com o atendimento ou com a qualidade do serviço.
No entanto, rejeitamos qualquer tipo de comentário com conotação discriminatória. A nossa equipa é composta por profissionais de diferentes nacionalidades, todos selecionados pelo seu mérito, competência e dedicação aos nossos sócios.
Se desejar partilhar connosco mais detalhes sobre o que ocorreu, estamos disponíveis para o ouvir através do e-mail [email protected]. O seu feedback será tratado com a atenção que merece.
Equipa Fitness UP
Experiência negativa: O ginásio perdeu muita qualidade nos últimos anos, corpo técnico que não instrui, só anda de um lado pro outro. aparelhos sucateados, dumbells em péssimo estado, pisos partidos há mais de um mês sem reparo, mal cheiro. Treino há 7 anos no ginásio. Mas já me decidi a sair por conta da péssima administração !!
Olá Salviano, Lamentamos muito saber da sua insatisfação com o Fitness UP Braga Parque, especialmente sendo um membro de longa data. A sua opinião é extremamente valiosa para nós. As questões que mencionou — desde a falta de acompanhamento técnico até à degradação dos equipamentos e estrutura — são sérias e serão reportadas à equipa de gestão local para análise e ação imediata. Agradecemos por partilhar a sua experiência de forma tão clara. Caso pretenda deixar mais alguma sugestão ou esclarecer algum ponto específico, estamos totalmente disponíveis através do nosso apoio ao cliente. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Boa tarde, um Ginásio que deveria ter melhores condições por ser em um centro comercial. Acho que é o pior até agora do grupo fitness up. Pelo menos que eu entrei. Muito pouco organizado, poucas máquinas, a maioria máquinas antigas. Algumas até enferrujadas, devem organizar melhor o espaço da musculação. Um ginásio sem luz solar. Fui na recepção pedir uma informação e um funcionário estava no telefone e no telefone ele ficou, não teve a gentileza nem de chamar outra pessoa para me atender. Não recomendo e provavelmente se ficar morando definitivamente aqui em Braga vou procurar um outro ginásio com melhores condições.
Olá Claudite, Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque tenha ficado aquém das expectativas. A sua opinião é muito importante e será partilhada com a equipa responsável da unidade para análise dos pontos mencionados, nomeadamente a organização do espaço, o estado dos equipamentos e a atenção ao cliente. Se desejar partilhar mais detalhes ou receber acompanhamento relativamente à sua experiência, convidamo-la a contactar-nos via e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos.
Experiência negativa: Horrível, o ginásio não tem condições, por vezes os pedais das bicicletas estão sem borrachas de suporte, o odor interior do ginásio é repugnante, tem uma temperatura interior elevadíssima, tentam impingir planos e acompanhamentos extra com custos adicionais exorbitantes a toda a força, pouquíssimo espaço para realizar os treinos, pouca luz natural, higiene geral muito limitada, as máquinas de refill de bebidas não enchem 500ml como era suposto, alguns funcionários não têm consideração para com os clientes e a própria mecânica de funcionamento do ginásio, quer em termos económicos quer em termos do serviço em si, privilegia maioritariamente o ginásio, ao invés dos clientes. Só não dou menos estrelas porque não é possível. Não recomendo a ninguém que se fidelize neste ginásio.
Olá Asmr,
Lamentamos profundamente saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque ficou aquém das expectativas. Agradecemos o seu feedback tão completo — é com este tipo de partilha que conseguimos identificar pontos críticos a melhorar.
Estamos a encaminhar os aspetos mencionados para a equipa responsável da unidade, nomeadamente a manutenção dos equipamentos, as condições de higiene e ventilação, e o atendimento prestado. A satisfação dos nossos sócios é uma prioridade e levamos a sério qualquer situação que comprometa a qualidade do serviço.
Se desejar partilhar mais detalhes ou acompanhar o seguimento da sua situação, pode contactar-nos diretamente através do e-mail [email protected].
UP Cumprimentos.
Experiência negativa: Pensem duas vezes antes de escolherem este ginásio, eu a espera de cirurgia por problemas de saúde e mesmo enviando a atestado médico da minha médica de família esse ginásio ainda querem me cobrar por quebra de contrato quando a lei me ampara lol. “Não tenham essa dor de cabeça, há muitos ginásio melhores em Braga. Exmos. Senhores, Acuso a receção do vosso e-mail e informo que já efetuei o pagamento do valor correspondente à segunda quinzena de agosto de 2025, no montante de 17,60€, cumprindo assim a regularização até à data do meu desligamento, que ocorreu em 03/09/2025. Relembro que o cancelamento do contrato foi solicitado e devidamente fundamentado por motivo de saúde, acompanhado de atestado médico já entregue e confirmado por V. Exas. com aviso de receção. Nos termos do disposto no artigo 437.º do Código Civil (resolução do contrato por alteração anormal das circunstâncias) e ainda do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que regula os contratos celebrados com consumidores, o consumidor tem o direito de resolver o contrato por justa causa, não lhe podendo ser aplicada qualquer penalização ou taxa de rescisão em situações comprovadas de impossibilidade superveniente, como é o caso de problemas de saúde. Assim, não reconheço como devida a cobrança da taxa de 50,00€ mencionada. Considero a minha situação totalmente regularizada com o pagamento já efetuado e o contrato rescindido a partir da data indicada. Com os melhores cumprimentos, António Freitas
Olá António,
Lamentamos qualquer incómodo causado e agradecemos o seu feedback. Em nome do Fitness UP Braga, asseguramos que situações como a sua são tratadas com atenção e cuidado.
Para podermos analisar o seu caso em detalhe e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas com cancelamentos ou taxas, pedimos que nos contacte através do email [email protected], onde a nossa equipa poderá ajudá-lo da melhor forma possível.
UP Cumprimentos
Experiência positiva: Já foi melhor academia M lotada poucos aparelhos de perna muitas pessoas usando espaço pequeno para treinos de força
Olá Tchully,
Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não tem sido positiva. Agradecemos pelo seu feedback, e entendemos a importância de um ambiente confortável e adequado para todos os nossos clientes. A lotação e a disponibilidade dos aparelhos são questões que estamos sempre a tentar melhorar.
A sua sugestão é muito válida, e encaminharemos essas observações para a gestão da unidade, a fim de melhorar a distribuição dos espaços e garantir que todos os equipamentos estejam disponíveis para todos.
Caso queira compartilhar mais detalhes ou discutir a sua situação, por favor, entre em contato connosco pelo e-mail [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Save you and your family away from this SCAMMER, just need money regardless the age, they cheating in every deal. In addition to poor hygiene.
Hello Nermin,
We’re sorry to hear that your experience at Fitness UP Braga Parque has not met your expectations. Your feedback is important to us, and we take all concerns seriously. We aim to provide a professional and welcoming environment for all our members, and we sincerely regret that this was not the case for you.
If you would like to share more details or discuss your experience further, please don’t hesitate to reach out to us at [email protected]. We are committed to improving and ensuring that all our members have a positive experience.
UP Regards!
Experiência negativa: Péssima experiência com este ginásio. Me ofereceram um contrato onde diziam que eu teria 4 meses gratuitos ao pagar a mensalidade de cerca de 35€, mas na realidade eram apenas 15 dias. Quando questionei, deram desculpas e não assumiram o erro. Além disso, cobram 50€ apenas para cancelar o contrato, o que não foi informado com clareza antes da adesão. Os aparelhos são velhos, mal conservados e o banheiro é simplesmente impraticável, sujo e com péssima manutenção. O espaço não condiz com o que é prometido, e a transparência na comunicação com os clientes é inexistente. Sinto-me enganado e não recomendo a ninguém. Fiquem atentos antes de assinar qualquer coisa!
Olá Ivan,
Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa e agradecemos por compartilhar o seu feedback. A transparência e a qualidade do serviço são essenciais, e é claro que não conseguimos atender às suas expectativas dessa vez.
Em relação à promoção e às condições de cancelamento, vamos investigar a situação para garantir que a comunicação seja mais clara e objetiva com todos os nossos clientes, para que erros como esse não se repitam.
Sobre a manutenção do espaço e dos equipamentos, faremos a devida avaliação para que possamos melhorar esses aspectos e proporcionar uma experiência mais agradável a todos.
Por favor, entre em contacto conosco através do e-mail [email protected], para que possamos resolver essa situação e buscar uma solução satisfatória para você.
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Equipa alinhada e atenta aos Sócios. Parabéns aos colaboradores!
Olá Carlene.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente ginásio. Bom serviço! Bons PTs e excelente nutricionionista.
Olá Ana.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente equipe
Olá Everli.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Perfeito ginásio, atendimento em geral perfeito!
Olá Mateus.
A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: O que salva do ginásio do Braga parque, são os colaboradores e as pessoas que vão no meu horário. Tirando isto, péssimo. Banheiro cheio de bolores, máquinas velhas, halteres em péssimo estado. Buracos pelo ginásio. Uma máquina em alguns casos pro ginásio inteiro. Staff muito Bom. Treino aqui, mas, não recomendo.
Olá Wellington, Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não foi totalmente positiva. Agradecemos o seu elogio à nossa equipa e vamos analisar as questões que mencionou sobre as instalações e equipamentos, de forma a melhorar a experiência dos nossos clientes. Por favor, contacte-nos através do email [email protected] para que possamos tratar da situação com a devida atenção. UP Cumprimentos, Equipa Fitness UP
Experiência fantástica: Não gostei ,pois eh pequeno demais ! Muitas pessoas pouco aparelhos!
Olá John. A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Para entrar personas muyy amables y para poder salir qué problema tan tenaz.
Olá Mileidy, Agradecemos o seu feedback sobre o Fitness UP Braga Parque. Lamentamos que tenha tido dificuldades na hora de sair e gostaríamos de esclarecer qualquer mal-entendido. Se possível, entre em contacto connosco diretamente para podermos resolver a questão de forma mais eficaz. UP Cumprimentos
Experiência negativa: Para se tornar socio se tem toda atenção do mundo. Mas depois que és associado leva-se com um mal atendimento seja telefone ou presencialmente para resolver questoes básica se nota total despreparo dos colaboradores.alem de um gerente que nunca esta presente para atender as demandas,mesmo solicitando a presença do mesm,gerando uma sensação de descaso.o foco sempre é na cobrança das mensalidades e nao na satisfação dos associados.
Olá Camila, Lamentamos profundamente que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque tenha sido negativa, especialmente no que diz respeito ao atendimento e à gestão. A satisfação dos nossos sócios é uma prioridade, e o que descreve não está de acordo com os nossos padrões de serviço. Vamos encaminhar o seu feedback para a equipa responsável, com o objetivo de melhorar o atendimento presencial e telefónico, bem como garantir que a gestão local esteja mais disponível para atender às demandas dos nossos sócios. Por favor, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected] para que possamos tratar diretamente da sua situação e trabalhar para recuperar a sua confiança. UP Cumprimentos.
Experiência positiva: Infortunstely only one cabeltower. Only 3 incline benches and 3 flat benches
Olá Hermann. A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: A minha filha cancelou o ginásio. No momento não cancelou as consultas de nutrição porque informaram-na que, como já tinha uma marcada cancelaria a seguir. Ela não compareceu e esqueceu de cancelar as mesmas. Dei conta, por acaso, que estavam a fazer débito direto destas consultas desde então e já lá vão perto de dois anos, sem que ninguém telefonasse a notificar a cliente. Entretanto tento ligar com o responsável, o sr. Jorge mas sem sucesso, ou não está, ou está na hora do almoço...peço para devolver a chamada, mas ainda estou a espera. É lamentável a falta de respeito e consideração pelos clientes. NÃO RECOMENDO.
Experiência fantástica: Por vezes ao almoço e jantar o cheiro a comida entra no ginásio. Treino à 35 anos, posso afirmar que o ginásio está bem equipado, boas máquinas bem conservadas. Estou muito satisfeito com tudo no geral.
Olá Luis.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Cadena de gimnasios "low cost" con fidelización de un año, máquinas de calidad media/baja. Sus tarifas "low cost" son publicadas/vendidas por semana, así que no te dejes engañar ya que un año tiene 52 semanas que si la divides entre 4 estarías pagando un total de 13 mensualidades al año por lo que puede resultar no ser tan "low cost". El equipo administrativo está únicamente enfocado a las ventas, cualquier inconveniente hacen caso omiso. Al tener una fidelización es casi imposible cambiar de gimnasio porque debes pagar altas sumas de dinero obteniendo una calidad y servicios muy por debajo de lo que te vendieron y mínimamente aceptable. Atención con las promociones, porque te indican meses gratuitos antes o despues, recomiendo exigir en papel físico aquello que te prometen al momento de la inscripción, hacen la.inscripcion con una tablet donde te hacen firmar "explicando" lo más importante pero sin tener copia del contrato correspondiente para el cliente o evitando la lectura por parte del mismo (desde la laptop). Te ofrecen una evaluación física y nutricional que está más enfocado en una venta del servicio de entrenador privado y de nutrición que en una evaluación real, por lo tanto no te dejes engañar. Los servicios adicionales también tienen fidelización, nutrición de 6meses y entrenador personal 3 meses, así que exige lectura de contrato para cada servicio adicional sea entrenador privado o nutrición o cualquier otra cosa. Desde el inicio en las clases de grupo prestige (correspondiente al plan total, uno de los más costosos) me di cuenta que en los 3 estudios destinados para estás clases grupales no estaba funcionando el aire acondicionado, cosa que hemos reclamado compañeros y yo en reiteradas ocasiones en el desk y por correo electrónico sin solución alguna durante el tiempo que estuve activo como usuario. Esto es muy grave dado a que por la condensación de vidrios, paredes y pisos quedan totalmente mojados durante las clases (calor generado por los asistentes de las clases y el frío exterior) dónde si alguno de los asistentes se descuida puede resbalarse y tener heridas graves, en este caso no sé si ese seguro que pagas a la hora de la inscripción cubriría los gastos de atención médica por causa de la negligencia del gimnasio por no solucionar el problema de manera expedita y con reclamos por escrito. Lo barato puede ser más caro, no solo económicamente sino también a nivel emocional porque estar en un lugar que te lo vendieron de una manera y que obtienes una atención y servicios tan por debajo de lo que te ofrecieron y deficientes, es realmente desgastante y agotador. Hacer reclamos continuamente de una misma cosa tan esencial en un sitio cerrado como el aire acondicionado en un gimnasio y no tener respuesta alguna después de más de 3 meses y contando es realmente una muestra de desgano y venta engañosa Debes tener en cuenta que tanto el gimnasio como los servicios adicionales una vez cumplido el plazo de fidelización continúan activos a menos que solicites una planilla de cancelación que debe ser en el desk (no puedes hacerlo por correo electrónico). Debes estar pendiente de que te den la planilla de cancelación y no la de suspensión (suspensión solo pausan el cobro por hasta un mes y luego comienzan a cobrar de nuevo) Por otro lado te recomiendo tomar foto de todo lo que firmes para que tengas tu propio registro ya que ellos no te lo envían por correo ni te dan una copia física
Olá JuanA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Sobre o mesmo informamos que as condições de adesão são devidamente esclarecidas no momento da mesma quer do plano de ginásio quer dos planos de Nutrição ou de PT inclusive as condições de cancelamento. No caso dos planos de PT ou de Nutrição tendo sido pagos as sessões o sócio não perde direito ás mesmas a não ser que por incompatibilidade de agenda do mesmo.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio não dar suporte , Personal Manuel obriga a pessoa treinar mesmo estando doente , pedi o cancelamento pagando coima mesmo assim não querem cancelar , querem descontar mais 1 quinzena sendo que não cheguei nem a treinar
Olá.Agradecemos por partilhar as suas preocupações e lamentamos que a nossa política de cancelamentos não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos sócios, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria nos nossos serviços.A nossa política de cancelamentos foi criada para assegurar um funcionamento justo e eficiente para todos os nossos clientes. Entendemos, entretanto, que podem surgir circunstâncias imprevistas que dificultam o cumprimento dessa política. Estamos sempre dispostos a avaliar cada situação com cuidado e a trabalhar para encontrar a melhor solução possível.Por favor, entre em contacto conosco através do email [email protected] para que possamos entender melhor a sua situação e procurar uma resolução que atenda às suas necessidades.Agradecemos a compreensão e esperamos poder continuar a oferecer um serviço de qualidade.Atenciosamente,Fitness UP
Experiência negativa: Poucos aparelhos( para parte inferior quase nada ), nada moderno e quase tudo só tem um aparelho de cada. No frio muitas vezes fica abafado e no calor, você sai passando mal de lá. Parece que não ligam o ar condicionado. Muita gente saindo para outras academias melhores equipadas. Não para treinadores lá, pois conseguem oportunidades melhores e vão. Logo, pagar pt lá não é bom. A coisa boa de lá é que fica dentro do shopping e os funcionários são simpáticos. Fora a fidelização que a maioria dos ginásios não fazem mais e lá tem! A impressão que se tem que é que o dono não está preocupado se vai ter mais ou menos clientes. Este ginásio está abandonado. Muitos ficam por conveniência. Espero que eles atendam a tantos pedidos e a tantas reclamações e melhorem.
Experiência positiva: Relação qualidade/preço aceitável pois devemos também pensar que para haver bom ambiente, boa higienização do local e aparelhos em bom estado de conservação TODOS NÓS DEVEMOS POR ISSO ZELAR INDIVIDUALMENTE!!! Ah e tal, quem vier atrás que limpe ou arranje. Onde está a coerência? Comportamento gera comportamento!!! Para exigir devemos dar o exemplo. Talvez se fosse mais pequeno tivesse melhores condições mas é o que é. Muita gente logicamente maior dificuldade em tudo estar sempre ok, contudo, a simpatia e prestabilidade dos colaboradores ("todos eles" independentemente da função) está sempre ok, sempre disponíveis e bem dispostos onde se destaca a vossa colaboradora Vera Campos!!! Obrigado pela atenção. Valete - O mundo muda a cada gesto teu https://youtu.be/EW8b-Ab-Iko?si=opca_m8iKgcM5Zz8 "... Amor gera amor, Ódio gera ódio, E a revolução ás vezes passa por tu seres um bom pai, Um bom amigo, um bom filho, um bom Homem, UM BOM CIDADÃO, ISSO FAZ MUITA DIFERENÇA, O mundo muda a cada gesto teu..."
Experiência negativa: Não pagam os colaboradores e não desempenham um serviço digno aos seus prestadores de serviço. Pessima empresa cercada de “parceiras” nutricionais indignas.
Olá Alexandre.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Tudo que preciso, bem próximo da minha casa e uma grande vantagem por ser no centro comercial sempre encontro vaga para estacionar quando vou de carro.
Olá AndersonA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Me inscrevi no dia 10/10/2022 e na inscrição disseram que caso eu não quisesse continuar a treinar, deveria informar ao menos 1 mês antes do contrato completar 1 ano, ou então seria renovado automaticamente. Informei no dia 05/09, mais de 30 dias antes e ainda assim me cobraram taxa de indenização por incumprimento do contato. Pode ser só 5 euros, mas de qualquer forma isso mostra o quanto o ginásio está mais interessado no dinheiro dos alunos que na melhoria do serviço. Não recomendo e sinceramente não volto mais, já conheci inúmeras pessoas passaram pelo mesmo. Espero que mudem isso ou ao menos sejam claros quanto aos valores cobrados!
Experiência fantástica: Adoro o Ginásio, local onde me sinto bem! Ninguem me encomoda e existem alguns colaboradores, muito atenciosos!
Experiência fantástica: Melhores intrutoras de todos os ginásios que frequentei, sempre muito disponíveis e praticas, estão sempre ao nosso dispor com toda a ajuda que podem dispor e também com todo o bom humor que dá ânimo para começar o treino! Chego a ficar 3 horas no ginásio, por isso acho que dá para perceber o quanto elas são incríveis!
Olá Sílvia.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Local pequeno para tantas pessoas, pouca variedade de máquinas. Balneários pouco limpos e pouca ventilação. Exceto isso, staff simpático. Comparando com outros fitnessup de vila real por exemplo, o de vr dá 10-0
Olá Joana.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não recomendo este ginásio. 1- Caso se queiram inscrever leiam o contrato, pois alguns membros dá staff mente e não é pouco e quando os forem confrontar ainda tem a lata de vos dizer que é a vossa palavra contra a deles. 2- Se já estiverem inscritos cuidado com o ajudarem os vossos amigos, pois podem ser expulsos por isso. 3- LEMBREM SE DE CANCELAR A COBRANÇA ANTES DE CANCELAR O GINÁSIO, pois eles continuam a retirar o vosso dinheiro e QUANDO FOREM CANCELAR INSISTAM QUE TEM DE SER NA HORA QUE VOCÊS LA ESTÃO, POIS SE ELES VOS DISSEREM QUE SO VAI PODER SER APÓS TAL DIA NESSE TAL DIA EM QUE FOREM CANCELAR AINDA VÃO TER DE PAGAR MAIS UMA QUINZENA. 4- Os equipamentos tem imensa falta de manutenção e quando partem demora +/-1mês e o vosso treino que espere sem falar do ar condicionado. Isto é alguma da minha insatisfação com menos de 1 ano neste ginásio, todos os relatos que aí estão passaram se comigo e com amigos meus
Experiência negativa: Já treino á quase 20 anos e frequentei inúmeros ginásios mas para mim o Fitness UP do bragaparque foi o pior que já frequentei, de longe. Tem quase sempre um cheiro bastante desagradável, quase sempre com lotação a mais para o espaço. Os balneários não devem ser limpos com muita frequência pois já os encontrei várias vezes sujos e também mal cheirosos. E recomendo lerem muito, muito bem o contrato, pois além do ano de fidelização caso não cancelem no prazo exato que eles indicam (precisamente 10 dias úteis, tentem cancelar antes dos 10 dias úteis ou depois e vejam o que eles dizem) o contrato renova automaticamente por mais 6 meses e têm que pagar os 50€ para cancelarem. Eles dificultam ao máximo o cancelamento, impondo um timing muito preciso para esse efeito. E a cadeia em si a Fitness UP o que parece realmente preocupar é com os 50€ de cancelamento e manter o cliente fidelizado... mas pelas razões erradas.
Olá Jorge.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Treino neste ginásio à 2 anos e só vejo criticas de frangos. Muito honestamente é um ótimo espaço para exercitar e o staff é super divertido e profissional. Obrigado Fitness up e obrigado staff Ps: especialmente ao juliano
Olá Guilherme.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Vários motivos me levaram a fazer essa crítica, o ginásio tem um cheiro horrível, mesmo desagradável, fedido, pois não tem quase nenhuma ventilação, dizem que quando o shopping abre o ar fica mais forte, mas não faz diferença, casa de banho não são muito limpas por vezes preferi usar a do shopping. Na hora da inscrição oferecem a possibilidade de trancar os pagamentos para férias (desde que comprovada) mas isso não é permitido pois eles podem mudar a regra sem avisar e não é quebra de contrato. Para cancelar tem que avisar com 10 dias úteis de antecedência, eu solicitei o cancelamento no dia seguinte ao pagamento mas eles irão me cobrar novamente pois o 10 dia útil cai exatamente no dia em que será descontado o próximo pagamento, o que na minha opinião não é correto, até porque tem 50€ de multa para cancelar, o que eu sabia e não estou a questionar. Enfim não indico esse ginásio de forma alguma, apesar de ter dois professores ótimos a Gleidy e Duarte Azevedo.
Olá Viviana.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Treino na fitness up a alguns meses no Porto e os ginásios são excelentes, mas esse em Braga é muito decepcionante. Mal cheiro, muuuito mal cheiro, banheiros sujos e o secador de cabelo aparentemente pegou fogo e não trocaram mais. Os equipamentos são escassos e sempre tem que revezar, treinar pernas é quase uma guerra, pois os rapazes sempre estão usando o equipamento de fazer agachamento (Smith) para treinar braços. E só tem esse equipamento... São inúmeras as reclamações dos alunos. Infelizmente pela taxa de cancelamento vou continuar até a data que diz no contrato, depois disso não volto nunca mais!
Olá Daniela.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito simpáticos, no atendimento, ambiente agradável, Personal trainer muito profissional, incentiva a dar o melhor. Obrigado pessoal pela vossa disponibilidade.
Olá Liliana.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo ginásio. Na hora de ponta parece que estamos no s. João. Por vezes há 4 pessoas na fila de espera para usar uma máquina. Cheiro horrível a suor e aos canos. Muitas vezes sem ar acondicionado e fica um calor absurdo. Os instrutores não querem saber. Muitas vezes estão simplesmente a conversar, outras vêm as pessoas a fazer incorretamente os exercícios e não corrigem. Tem de ser os outros clientes a chamar atenção à pessoa que está a executar o serviço. A água fresca sai muitas com um sabor estranho e quente. Colchões já bastante gastos e poucos para a hora de ponta. para o número de pessoas que frequentam o ginásio e indespensavel não existir mais máquinas Não existe uma música animada na sala de treinos coletiva. Muitas vezes já foi efetuada reclamação ao gerente do ginásio sobre a quantidade de pessoas que frequentam ao mesmo tempo no qual ele responde "ainda bem, é sinal que as pessoas gostam de cá vir". No entanto, quem sofre são só clientes que em casa 2 passos esbarram contra alguém
Experiência positiva: Sobre o atendimento do rapaz da frente, o Juliano, foi tudo muito bem! Pessoa gentil, explicou tudo muito bem! Espero ter uma boa experiência com a academia! Até agora tudo certo( apenas 2 semanas inscrita )
Olá Débora.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo. Já entrei em contato várias vezes para cancelar meu contrato e renovaram o meu contrato automaticamente, mesmo eu te do feito o pedido para não renovar. As mensalidades continuam sendo debitadas da minha conta, mesmo sem eu poder frequentar a academia porque já não moro mais na cidade e já ter falado duas vezes ao telefone e enviado e-mail. Ninguém faz absolutamente nada. Academia péssima
Olá Janaína.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: O atendimento é pessimo, pra não falar algo pior! Já tentei resolver questões financeiras e não fui atendido no dia, alegando que ainda não tinha caído no sistema e que o gerente (Jorge) não estava no local. Vi que ele só estaria na terça-feira de 11h a 12h. Cheguei lá no dia, me cobraram muita e ainda não fui atendido no único dia e horário que o gerente poderia atender, segundo o ginásio indica, onde o mesmo alegou estar em reunião e não poderia me atender NO ÚNICO DIA E HORÁRIO QUE ELE TEM DISPONÍVEL PARA ATENDIMENTO e ainda disse que eu teria de marcar horário para ser atendido por ele. Se fôssemos ao menos bem atendidos, ignorava o fedor, descuido de manutenção de aparelhos (que são poucos e mal consigo terminar meus treinos em alguns dias), além de ter que recorrer a outro profissional de fora para me planear os treinos e não precisar pagar mais de 200€ para ser acompanhado apenas uma hora por semana por um PT… sendo que ao entrar somos “assediados” por PTs que ficam a lutar para conseguir nos captar para sermos clientes deles… salva-se um ou outro instrutor, especialmente um mais alto que sempre tá a sorrir e não recusa ou demora ao ser chamado para auxiliar nalguma dúvida sobre exercícios (Fabio)! Ele que me mantém a frequentar lá, por que me senti respeitado como cliente.
Olá Dannilo.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação o mais breve possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected].
Experiência negativa: Não entre nesta academia, eles são mentirosos, cobram para você poder sair apesar de ter mais tempo do que o estipulado, e também são assediadores, ameaçam você por acusações
Olá Michelle,
Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Braga Parque não foi satisfatória. Levamos a sério todas as questões mencionadas e asseguramos que as práticas da nossa equipa devem sempre refletir profissionalismo, respeito e transparência.
As condições de adesão e cancelamento são claras e descritas no contrato de adesão. No entanto, se sentiu que não foram devidamente comunicadas ou se ocorreram situações de desconforto, gostaríamos de resolver isso consigo diretamente.
Por favor, envie mais detalhes para [email protected] para que possamos investigar a situação e garantir que tenha a assistência necessária.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Muito cheio, não há ventilação, qualquer serviço de nutrição, criação de planilha de treinos, duche e até mesmo a água para beberes tem de ser pago a parte. Os equipamentos são bons, mas não suporta a quantidade de pessoas, mesmo havendo mais 3 estúdios de aulas específicas. Sem mencionar que só há 1 sanita na casa de banho, apesar de ser um ótimo balneário
Olá MarcosA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Agradecemos o seu feedback que levaremos em consideração para que possamos sempre melhorar os nossos serviços, nesse sentido encaminhamos a sua comunicação ao departamento responsável de forma a avaliar a lotação do espaço. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Fitness Up Braga parque, pior atendimento que alguém pode ter para cancelar a inscrição. Quando é pra iniciar é as mil maravilhas, mas na hora de cancelar é um horror. Quando fui me inscrever levei mais 3 amigas e a funcionária (Ana) que me atendeu não falou a ninguém que teria fidelidade de 1 ano, e também não falou que pra cancelar teria que ser com 10 dias úteis da próxima faturação, muito menos que pra cancelar teria uma taxa de 50€. Acho que o mínimo que poderíamos saber era isso, mas só pensam em vender, só sabem tirar das pessoas, os funcionários de la não tem o mínimo decência. Não recomendo esse ginásio a ninguém, só querem pegar nosso dinheiro de qualquer forma, um horror.
Olá JemimaA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Informamos que o regulamento interno do FITNESS UP, onde constam todas as normas regidas pelos contratos, encontram-se para consulta na receção de cada clube, estão descritas nos documentos de adesão e são referidos pela equipa aquando a inscrição. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo!!! A atendente me falou que eu poderia fazer uma suspensão contratual de 3 meses e depois retornar normalmente e quando fui fazer a tal suspensão me fala que não fazem isso. E eu só fiz a adesão por causa dessa suspensão pq estou grávida e sabia que logo eu teria que parar por um tempo.
Experiência negativa: O ginásio está sempre muito cheio e até papel para limpar os equipamentos não tem mais. O que salva esse ginásio são os profissionais.. Mais faltar papel para limpar os equipamentos e muita falta de consideração com quem paga Assim que acabar a fidelização vou para outro....
Olá Carlos.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação o mais breve possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: A mim ninguém me obriga a estar fidelizada numa experiência péssima! Já tinha tido uma má experiência no passado neste ginásio, voltei porque já passaram alguns anos e pela conveniência da proximidade. O atendimento, a informação e a comunicação são péssimos, só interessa fazer a inscrição rápidamente e pagar. Em três dias de acesso percebi que não me ia sentir bem ali e felizmente encontrei outro ginásio ainda mais próximo e estou muito satisfeita.
Olá Natália,A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Lugar quente, sem ventilação, abafado, fedido e com equipamentos quebrados. A única máquina de legpress a funcionar (a outra está avariada), tinha 05 pessoas na espera as 8hr da manhã. Fuja e procure outro ginásio!
Olá Priscilla.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo ginásio em todos os sentidos possível! Se eu tivesse visto a avaliação desse local não teria me inscrito nesse ginásio. Muita burocracia para cancelar, e valor absurdo de multa por atrasos e por vezes por erro da própria instituição. Ainda bem que existe outros ginásios e graças a Deus sem essa fidelidade ridícula!
Olá Heloisa.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] comPode enviar o seu número telefónico e explicar a situação para entrarmos em contacto consigo de seguida.UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Frequento o ginásio a 6 meses. A localização e o acesso são excelentes. As aulas são nota 10, em especial as de zumba, pilates e strong. O que deixa a desejar é a parte de musculação, sempre muito cheia, com poucos aparelhos.
Olá NeivaA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Experiência péssima, o foco da equipe é venda e aumento de lucros, sem nem sequer se preocupar com a satisfação dos consumidores. Desde que a antiga Liberty fechou esta academia ficou ainda mais inacessível, caso não for em horários específicos, é praticamente impossível fazer o treino desejado. Gerenciamento péssimo, atendimento péssimo e professores piores ainda. Lamentável, não recomendaria para ninguém.
Olá JoãoA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou cada vez mais desiludida com este ginásio! Para além da falta de limpeza e da água gelada dos chuveiros, hoje tentaram assaltar-me dentro do balneário! Dirigi-me ao balcão e nada foi feito para apurar a situação! Por estar demasiado nervosa não escrevi no livro de reclamações mas amanhã, com a cabeça fria, irei fazê-lo porque esta indiferença por parte dos colaboradores não pode continuar! São várias as situações em que esta postura prevalece!
Olá CatarinaA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Pedimos-lhe desculpas se sentiu de alguma forma que não foi devidamente atendida, efetivamente é impossível ao FITNESS UP controlar e responsabilizar-se pelos furtos que possam acontecer dentro das suas instalações. Contudo é do nosso papel tentar ajudar dentro do que nos é possível e nesse sentido reforçamos junto da equipa a necessidade de serem sempre cordiais e prestativos com os nossos sócios. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Bom ginásio. Só acho que, para quem já foi cliente 1 ano e teve que cancelar o contrato, essa pessoa se quisesse entrar novamente no ginásio não devia ser preciso outra fidelização ou então uma fidelização mais curta por exemplo 6 meses.
Olá JoãoA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário. Sobre o mesmo informamos que efetivamente após o cancelamento, no momento de uma nova adesão terá que ser efetivado um novo contrato com as condições em vigor à data. Contudo agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: demasiado povoado. Wc masculino com cheio nauseabundo ( cheiro a urina e chão todo urinado) Falta de higiene no balneário. Incoerência dos monitores de sala. Fui abordado por fazer deadlift na platforma específica para o caso, dizendo que não posso fazer deadlift porque faz muito barulho. Contudo se for uma menina até deadlift fazem fora da plataforma e ninguém diz nada, quando abordei o monitor de sala com queixa o mesmo fica sem argumentos e tentou “abandonar” a conversa indo saudar um aluno que tinha chegado. EDIT: Nada mudou, continua um cheiro horrivel, ontem quase vomitei com o cheiro.
Olá JoséA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Agradecemos desde já o seu feedback que é para nós importante, de forma a darmos continuidade à nossa política de melhoria constante no que respeita ao atendimento, acompanhamento, limpeza e manutenção. Nesse sentido informamos que reportamos a sua comunicação junto do departamento responsável pela manutenção do clube. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: O ginásio em si é bom para um ginásio low cost a minha única reclamação é a forma que está constantemente lotada. Maior parte das vezes saio do ginásio sem completar o meu treino. Acho mesmo que deviam investir em abrir outro estabelecimento para além o do Braga Parque para que os clientes pudessem se distribuir conforme a disponibilidade e causando um ambiente muito mais agradável para todos. Se isso não for possível deviam pelo menos criar um limite de colaboradores. Obrigada.
Olá CatarinaA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Academia super lotada , falta equipamentos, não consegue atender as demandas de sócios. Infelizmente a única preocupação e manter a arrecadação em alta sem nenhum compromisso se vai atender ou não a demanda afinal vc está preso num contrato
Olá Roberto.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: O cheiro do espaço é horrível, poucos aparelhos e as opções de fidelidade são horríveis, para cancelar ter que pagar uma taxa ridícula!! Péssima experiência, não aconselho a ninguém
Olá Guilherme.A equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo atendimento tanto telefônico quanto presencial. Nao existe pessoas para auxiliar nos exercícios do proprio ginásio. E para fazer a matrícula é mil maravilhas, mas logo após é somente descuido e o ginasio sempre cheio, sendo impossível usar um aparelho. Após um ano de contrato fui cancelar o mesmo e disseram que nao podia, muito ruim todo serviço. Nota 0
Olá MarioA equipa do Fitness UP Braga Parque agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Caso necessite de algum esclarecimento adicional em relação ao procedimento de cancelamento, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
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