Meliá Braga Hotel & Spa

Experiência negativa: ESTANCIA PÉSIMA !!! INTOLERABLE que te den una habitación encima de un salón en el que se celebra una fiesta, con música hasta pasada la 1:00 de la mañana. INJUSTIFICABLE !!!! Un 5 estrellas

Experiência fantástica: Espaço agradável, pequeno-almoço fantástico. Localizado pouco atrativa e com falta de estacionamento. Verifico que o espaço está pouco dinâmico comparado a 7anos atrás. Carece de limpeza em alguns pontos como o suporte dos produtos de higiene e parte posterior da cama. Colaboradores muito afáveis e competentes.

Experiência positiva: Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock und eine wunderschöne Aussicht auf die Stadt und das Gebirge dahinter. Der Service war OK, ein paar Kleinigkeiten sind halt immer in einem Hotel, welches schon ein paar Jahre alt ist. Das Abendessen war sehr gut. Das Buffet ließ keine Wüsche offen und auch die warmen Gerichte aus der Küche waren ausgezeichnet. Der Service hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war eins der besten auf unserer Reise. Alles da, was man sich denken kann. Es hat uns sehr gut gefallen.

Experiência fantástica: Simply put, the best hotel I have stayed in. I went with my partner and we had a great time. The staff was incredible, the room was lovely and clean, the breakfast had amazing variety, and the spa was perfect for relaxing. We even booked a massage which was just perfect. Definitely will comeback

Experiência fantástica: Hotel muito bom, acolhedor e moderno. Staff super simpático, eficiente e profissional. Hotel com manutenção em dia.

Experiência fantástica: Zimmer waren in einem perfekten Zustand, sehr sauber und die Rezeptionistin waren äußerst freundlich und hilfsbereit, so dass für mich auch ein Restaurant reserviert wurde. Gerne wieder. Ein wenig Straßenlärm hört man aber dies empfand ich nicht als schlimm.

Experiência fantástica: Fantastic

Experiência fantástica: Nos alojamos en Junior suite, perfecta si vas con niños, así pueden correr! Bien de precio, habitación muy cómoda y comida y desayuno buffet variado y bueno.

Experiência positiva: Destacaría la amabilidad de sus empleados. Spa completo compuesto de piscina con chorros, varios jacuzzis, pozo frío, ducha de contrastes, sauna, baño turco...muy completo para su precio. La habitación normalita, la cama y las almohadas súper comodas. El desayuno correcto, no está a la altura de un 5* Quartos: El enchufe del baño no funcionaba. El mini bar no enfriaba. No habían repuesto ni el champú, ni el acondicionador. El agua de la ducha filtraba por un lateral al exterior. Destacar la comodidad del colchón y almohadas.

Experiência fantástica: Hôtel 5 étoiles mais dommage à l'intersection de plusieurs routes. Service impeccable, personnel souriant et qui parle français. Équipé de 3 piscines (2 à l'extérieur dont une pour les tous petits et 1 à l'intérieur), une salle de sport et un spa. Au 10 ème étage vous disposez d'une terrasse ouverte jour et nuit où les fumeurs peuvent être tranquilles. Je le signale car pas du tout indiqué. Le matin buffet à volonté. Cadre très chaleureux digne d'un 5 étoiles, parking sécurisé au -1 payant, ou parking extérieur appartenant à l'établissement.

Experiência fantástica: Muy buen hotel,restaurante fantástico, merece la pena visitarlo

Experiência fantástica: Un hotel elegante con muy buen servicio. Un poco lento el servicio de la cafetería. Estaba en una planta alta y las vistas de la ciudad son muy bonitas.

Experiência negativa: Très grande déception Un hôtel soit disant 5 étoiles avec une vue sur des grosses cheminées, une climatisation qui ne marche pas dans la chambre, des lumières qui s’allument et s’éteignent toutes seules… La localisation n’est vraiment pas géniale (10 à 15 min en taxi pour aller au centre ville). Du plus le prix du buffet au restaurant est aberrant et les serveurs pas très sympathiques. Rien à dire en revanche pour le buffet du petit déjeuner qui est top. Cela n’a vraiment pas été une bonne expérience pour nous mais nous remercions Sara à la réception ainsi que sa responsable qui ont tout fait pour que notre expérience se passe du mieux que possible.

Experiência fantástica: Extraordinária experiência neste que é o melhor hotel da cadeia em Portugal. A suíte era espaçosa, bem decorada e equipada com tudo o que se possa imaginar ser necessário. O SPA, circuito de águas, é ideal para relaxar e retemperar as forças. Tudo muito espaçoso e funcional. Os espaços de bar e restaurante, bem decorados, oferecem uma variedade de bebidas e pratos para todos os gostos. Vale a pena!

Experiência fantástica: Un hotel muy espacioso y sin agovios. Moderno y muy limpio

Experiência positiva: We got a room that smelt from smoking. We were than upgraded to a bigger room (with no smell). The location is great if you're visiting the university. Otherwise, a bit away from the center. Overall, it is a good 5-star hotel and its current 4.5 star review aligns with our experience.

Experiência negativa: Quartos com diversos equipamentos avariados. É certo que corrigiram, no entanto não se entrega um quarto assim. Sistema de iluminação muito mau. Serviço e atendimento, só mesmo o chefe de cozinha. Restaurante muito fraco. Se avaliar a relação preço qualidade, então é muito mau. SPA não incluido.

Experiência positiva: It's a good hotel , friendly service, not in the city center, but close enough, nice walk into the city center

Experiência fantástica: Bel établissement avec piscine agréable . Ma chambre était belle , grande avec douche et salle de bain. Le petit déjeuner excellent avec une grande variété de fruits frais. La gentillesse du personnel. Excellente adresse à Braga. Quartos: Grande , belle , douche et baignoire. Rituel pour shampoing et gel douche .

Experiência fantástica: No ano de 2023, passei o Natal no hotel. No pacote era oferecido um presente do hotel + a ceia. O presente que o hotel ofereceu foi um mini mini bolo rei. Quanto a ceia, definitivamente não vale a pena. Era buffet e por volta das 21:30 já estava tudo a acabar.

Experiência fantástica: Adorei. Gosto muito deste hotel. Em tudo. Quartos: Super limpos e confortável

Experiência fantástica: Não me hospedei, fui participar de uma conferência, porém pelo que eu vi e pela cordialidade dos funcionários é um lugar top demais!

Experiência fantástica: Es un hotel muy bonito con un excelente personal, sobre todo la del check-in que sabia hablar español perfectamente y se disculpo varias veces por haber tardado tanto en realizar el check- in( pq hubo un fallo del sistema). La comida deliciosa, con un excelente buffet libre, además las habitaciones perfectas sin ninguna imperfección y con las camas perfectamente hechas, la TV de alta calidad y muy buena, el spa era excelente y una cosa un poquito mala fue, aparte de la ubicación, ( que no es la mejor, pq tienes la universidad al lado y hay muchos universitarios) la piscina de fuera estaba muy fuera, quizás demasiado. Super recomendable volveré sin duda

Experiência negativa: 酒店服務很爛，房間的吹風機壞了，打了三次電話給一樓大廳要求更換，每隔一小時打一次電話，到最後還是沒有人來更換。房間的電視也不能用，連新聞節目也沒訊號！

Experiência fantástica: Hotel bom. Alguns colegas tiveram problemas nos quartos, mas falando por mim, foi ótimo, o quarto. Um ponto negativo, e muito negativo: cobram 10€ por pessoa para usar a piscina, que nem é lá essas coisas.

Experiência positiva: Hotel de 5 estrelas, no entanto não o considero 5 estrelas, apesar de ter todas as comodidas de um, no spa o banho turco não funcionavam, já na sauna faltava o balde com água para molhar as pedras e consequentemente fazer o vapor que aquece a sauna. Tinha uma cabine que deitava jatos de vapor que também não funcionava. O jacuzzi só funcionavam os jatos de baixo e com pouca pressão. Além de tudo isto, ainda se tem de pagar 10€ por pessoa para usufruir do spa e do ginásio e só 1h em cada. Uma das poucas coisas positivas que retirei desta experiência foi o pequeno almoço que tem um bocado de tudo e está sempre a ser reposto. Piscina exterior agradável, com bastante área.

Experiência positiva: Estuvimos 4 dias en este hotel, las habitaciones y las almuadas están bien aunque la nuestra un poco pequeña para 3. Tienes que tener coche para ir al centro, a 2 km hay un centro comercial que es muy grande, se puede ir andando perfectamente. Los empleados un poco dividida, tienen un descontrol importante, primero que no teníamos el spa incluido, luego que si. (Si lo teniamos), el spa te presta toallas un dia nos habian apuntado 4 y me dice la chica es de la hab anterior que hizo el chek out... imposible llevamos 3 dias... Luego la media pensión, han intentando cobrarnos 2 veces el almuerzo, no se como funciona pero si pones el número de habitación supongo que saldrá que tienes media pensión no?? Así varios despistes, no es un trato de un 5 estrellas... Pero por otro lado tengo que darle un 10 al jefe de recepción, tuvimos un problema y lo soluciono muy rápido. Muy profesional. La piscina muy pequeña pero se está bien, y el comedor del desayuno también muy pequeño cuando se llena comes en la cafetería. Para el almuerzo te dicen que reserves en los 4 días que fuimos había 5 personas como mucho. Son pequeños detalles pero para un 5 estrellas se notan. Pero lo general el hotel bien y Braga muy bonito.

Experiência fantástica: No está en el centro pero me gustó mucho. Es precioso, con grandes ventanales en recepción donde se está estupendamente.

Experiência positiva: Quartos espaçosos, com polibã e banheira. Peq. almoço mto bom com mta variedade, numa sala mto bem decorada.

Experiência positiva: [] Sehr sauberes Hotel und Zimmer. Guter Service. Ansprechende Optik. [] Die Poolnutzung ist reservierungs- und kostenpflichtig. Steht allerdings auch auf Website des Hotels. [] Sehr gute Frühstücksbuffetsuswahl, allerdings müssen (stehend) Wartezeiten in Kauf genommen werden, um einen Tisch zu erhalten. (Am Wochenende und an Feiertagen). [] Die kinderfreundlichkeit ist fraglich, da die Poolnutzung nur bis 18.00 für Kinder gestattet wird. Quartos: Sauber Alimentos e bebidas: Sehr gutes Buffet des Frühstücks

Experiência fantástica: Buena atención y servicios. La habitación estaba muy limpia y cuidada. Un hotel para volver a repetir.

Experiência fantástica: Muito bom Adorei a estadia... 5 estrelas, se pudesse dava mais...

Experiência positiva: Bom Hotel para descansar e relaxar. Excelente staff e comida. Quer o buffet do pequeno almoço muito variado e fresco, quer o buffet das refeições do restaurante são maravilhosas! A banheira do quarto não funcionava mas era um quarto moderno, espaçoso e limpo. Estadia muito tranquila e o staff muito simpático e preocupado. Disponibilizam toalhas para a piscina exterior e roupão e chinelos. É pena a utilização da pisicina interior ter um custo de utilização diário e não estar incluído na estadia. Recomendo e voltaria

Experiência fantástica: não conhecia , mas este ano já fui duas vezes em negocio, não fiando hospedada, mas fazendo as refeições no hotel. a sala no 1º andar é maravilhosa, com um coffe maravilhoso, estar a fazer uma pausa da mentoria ou palestra a desfrutar da vista maravilhosa pela entrada do hotel. muito bom recomendo

Experiência positiva: I didn't think the dinner buffet was up to the rest of the hotel. On the other hand, breakfast was great. Room was great, we were in a suit, except some of the lights were too much style too few light. Bathroom light I am looking at you!! Spa was a very nice end of the day after tourism.

Experiência fantástica: Muy, muy bien y muy bonito el hotel , siempre nos quedamoscun mucho gusto . Amabilidad, profesionalidad, limpieza y más que nada el trato del personal empezando con la recepción, camareros, personal de limpieza , todos muy amables. Destaca mucho en este hotel señorita Cristina , con su amabilidad y disponibilidad en informarle y ayudarle en que necesitas . El desayuno ....fabuloso. Felicidades Equipo ! Volveremos pronto

Experiência fantástica: Hotelazo! Nos quedamos una noche y nos dio pena no poderlo disfrutar más porque el hotel está muy bien. Moderno, habitaciones amplias y muy limpias, la piscina y el entorno alrededor muy bonito. Reservamos media pensión y nos sorprendió gratamente. Comida variada y de calidad y buen servicio.

Experiência positiva: Deseo expresar lo siguiente, sobre lo que nos ocurrió en nuestra llegada al hotel. Empezando por expresar: mi mas absoluta repulsa, por culpa de una deficiente atención de la persona que nos atendió para el check in y, por consiguiente, responsable de el (mal)trato que recibimos nada mas entrar en el hotel. Jamás había vivido nada igual. ni siquiera algo parecido, un día de la llegada a un hotel. Desde recepción; nos retuvieron tres horas, incluso hasta más tarde de las 15h. Hora estipulada, por el hotel, como apta para la entrada en la habitación. Muy penoso, ya que como me dijo al llegar, porque habían muchas habitaciones disponibles. Ni se nos ofreció dejar el equipaje en el hotel, mientras la espera y para pasear mientras tanto, y la tuvimos que dejar en el coche. Como también fue totalmente innecesario; ponernos todas las trabas posibles para impedir que pudiéramos comer antes de la entrega de la habitación por incompatibilidad con los horarios. Lo explico aquí: si tenemos que esperar hasta las 15h. para que nos den una habitación y, para posteriormente acceder al comedor el día de nuestra llegada; si el comedor cierra a las 15h. pero el día de salida hay que dejar la habitación antes de las 12h. ¿Qué día y a qué hora? ¿Cuándo íbamos a hacer uso de esa cuarta comida que habíamos abonado antes de entrar? Por cierto, al final del check in, se me pidió hacer el pago del total de la estancia y sin posibilidad ninguna de pasar alguna bebida o gastos a la cuenta de la habitación, para pagarlos al final; todo a pagar del tirón. A pesar de todo el mal trago pasado el primer día; nos fuimos con la alegría de haber pasado unos días inolvidables por la bonita ciudad. No todo fue tan malo; el hotel está bien y la comida aun mejor. Una lastima que, por la incompetencia de unos pocos, se manche la reputación de todo lo demás. Mención especial a la Srta. de comedor: Mariana. Gracias por su impagable atención. P. D. Después de leer la respuesta de la dirección del hotel, a mi mensaje, me reafirmo en todo lo que he indicado en el mensaje original. Una lastima que, quien le indicó la situación vivida, con mentiras o falsas verdades; olvidó ceñirse a los hechos y no al relato que ha intentado colar.

Experiência fantástica: Simplemente espectacular!! Muy tranquilo, sin ruidos colchón muy cómodo, muy buena comida, piscina alucinante abierta de 10 a 20 h y con animadores y minibar con bebidas y comida hasta las 18:30. La única pega es que está a 10 minutos en coche del centro de Braga y hay que moverse en coche ( complicado aparcar en centro), autobuses ( 1,55 euros/ persona y hasta las 21:15) o taxi (entre 6-7 euros ida). Recepción y resto del personal muyy amables. Sitio para repetir sin duda. Quartos: Muy tranquilas, perfectas para el descanso y el colchón impresionante. Amplias, limpias y con aseo personal, secador y lo que necesites. Alimentos e bebidas: Buffet o a la carta de calidad y variedad. Los niños tienen menú kids en la carta que incluye pasta a la boloñesa merluza rebozada con patatas y arroz o hamburguesa con patatas y ensalada. Muy sabroso todo.

Experiência negativa: Smoking is allowed on the 3rd and 4th floors and we didn’t know, the room next to mine would open the windows and smoke and despite keeping my window closed the cigarette smell was all inside my room. I complained to the reception and they initially said they would take care of it and only on the second complain they told us the floors we were in were smoking allowed and offered to move us to which we didn’t because we only had one more night to stay out of 4. The rooms are ok, but not super new and the light touchscreen on the side table is not user friendly, because it’s close to the bed on the top of the table, so several times I went to get my glasses in the dark and as soon as you touch the side table, some light will go on. If the hotel is full like when we were there the lifts are always packed. In the end, before we left they never asked if we had a good stay. Acessibilidade a pé: You will need a car to drive to downtown. Alimentos e bebidas: Forget about the 24h room services - it wasn’t middle of the night, we tried to order at 22:00. They say they have a great selection on the menu but when you try to order on the app, they had only 3 options. If you try to call reception or room service they never pick it up. At least there is a McDonalds with walking distance.

Experiência negativa: The good: - staff are generally friendly (some of them are out right rude!). They do try to make an effort and help where possible. They’re generally inundated due to it being popular for destination weddings - breakfast is good! The bad (there’s a lot!) - the Al a cart menu is aweful. Both the quality and variety of food - the hotel is DARK. If you’re travelling with a significant other and needs to get ready / do makeup artistry, you’re in for rough time - there’s a shortage of irons in the the hotel - as mentioned before, some of the staff do t really want to be there and see your existence an inconvenience. - housekeeping is by discretion apparently The weird: The bathrooms have this sliding door thing. Either you can shower and side the door over or you can use the toilet and slide the door closed. Either /or situation. If you’re in a room with 2 ppl, plan ahead!

Experiência fantástica: Très bel hôtel, chambres très spacieuse et très propre, petit déjeuner copieux avec un très large choix de produits salés comme sucrés, chauds et froid; il ne manque que le jus d'orange pressé pour ce bel hôtel au Portugal.

Experiência positiva: Vergonzoso pagar lo que se paga por cada habitación y tener que pagar por aparcar el coche bajo cubierta(no responsabilizándose de daños) Ni tener derecho a sauna,yacuzzi,piscina cubierta sin pagar aparte también. Tuvimos un problema y tras llamar a recepción y esperar sobre 30min,decidimos bajar.La limpieza brilla por su ausencia en ciertos sitios.Cuando lo contratamos por booking nada de esa información nos aparecia

Experiência fantástica: Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Melia Braga suite à l'annulation de notre vol. Magnifique hôtel , chambres spacieuses et confortables. Service de repas par buffet ( bien garnis !) et plats chauds. Personnel avenant. Très bel espace extérieur avec grande piscine. Un petit bemol: l' hôtel est situé au croisement de 2 avenues donc un peu bruyant mais calme la nuit. Quartos: Très spacieuses, grande salle de bain avec baignoire, douche et toilettes. Linge de toilette fourni. Acessibilidade a pé: A 3/4 h à pied du centre ville Alimentos e bebidas: Buffet à volonté et plats chauds

Experiência positiva: Très bel hôtel, l’entrée est très joli et spacieuse. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le spa et piscine super aussi, l’eau de la piscine extérieure un petit peu froide, mais comme il faisait très chaud ça allait. Les chambres sont très grandes et la literie est très confortable. Il y a une douche et une baignoire (très grande). Nous avons passés 3 nuits ici, nous reviendrons lors de notre prochain séjour !

Experiência negativa: O Hotel não é mau, mas, lamentavelmente, o serviço oferecido não combina de todo com as 5 estrelas que tem. Por vários motivos: Embora tivéssemos feito reserva no Booking pedindo expressamente uma cama de casal, quando chegámos ao quarto percebemos que quarto era de 2 camas individuais, ainda que juntas. Raramente atendem da receção, pelo que tivemos de lá ir pessoalmente pedir para resolverem a situação. Disseram então que não havia quarto com cama de casal disponível, mas que poderiam fazer a cama como se fosse uma só. Aceitámos a sugestão e pedimos que fizessem esta alteração durante a saída, que voltaríamos depois do jantar. Já depois do jantar, por volta das 23h, regressámos ao quarto e infelizmente não tinha sido feita qualquer alteração. Uma vez mais, não atenderam da recepção, pelo que tivemos de lá ir pessoalmente pedir novamente para fazerem a alteração. Voltámos ao quarto, onde esperámos mais de 20 minutos (à espera de nos podermos deitar!), até que já depois de estarmos de novo a caminho da recepção, chegou finalmente alguém para mudar as camas. Vergonhoso... No dia seguinte, de manhã, reparámos que o edredão da cama que puseram, embora tapado pelos lençóis, estava roto dos dois lados (!!!). Como a piscina esteve todo o tempo sobrelotada, disseram-nos que seria necessário reservar. Como só havia vaga às 11:30, entrámos em contacto com a recepção para confirmar se seria possível atrasar o check-out, para podermos usufruir pelo menos 1 vez das instalações. Disseram-nos que poderíamos então sair apenas às 13h. Depois de bons momentos na piscina, voltámos ao quarto e, quase previsivelmente, a informação não tinha sido comunicada e, por isso, o cartão para acesso ao quarto já não estava válido, pelo que tivemos de ir uma vez mais à recepção, de roupão, pedir para desbloquearem de novo o quarto para podermos, por fim, tomar banho e sair. Como o pessoal da recepção é jovem (muito simpático, felizmente!) e, por isso, provavelmente com pouca experiência e autonomia, as atenções dadas às reclamações foram claramente insuficientes, sobretudo considerando que foram demasiadas, e que, afinal de contas, se trata de um hotel de 5 estrelas. A oferta do pequeno almoço é muito boa, mas, apesar de também exigirem marcação, a sala estava claramente sobrelotada, sendo por isso demasiado confusa a circulação e muito barulhenta. Não faz nenhum sentido que num hotel de 5 estrelas o extrator da casa de banho do quarto seja tão barulhento, não sendo possível desligar. Ainda que desligue à noite automaticamente, quisemos descansar ao final da tarde e esse ruído foi bastante perturbador. Por esquecimento deixei no roupão da piscina 2 toucas, tentei ligar para o hotel (1x mais sem sucesso, porque não atendem!), e depois enviei email a pedir para por favor devolverem por correio, que pagava eu. Disseram que as empregadas de limpeza não encontraram nada, mas que iam confirmar com empresa externa de lavandaria, e sugeriram que no dia seguinte ligasse de novo. Pedi para ligarem eles de volta, quando tivessem uma resposta, pelo que aguardo chamada amanhã. Espero que a resposta seja positiva, caso contrário será ainda mais um ponto negativo desta estadia. Experiência A NÃO REPETIR! É claramente preferível optar por um hotel mais pequeno (até com mais charme!), e sobretudo, menos povoado, mas em que prestem um serviço mais caloroso e atenção personalizada a cada cliente.

Experiência positiva: He estado en 2 ocasiones en este Hotel, la 1ª de ellas hace ya unos años y casualmente coincidió con un evento/concurso de Miss Braga en dicho hotel, y no sé si fue por eso o por otra cosa, pero nuestra estancia fue de 5 estrellas en todos los aspectos, habitación como nueva, Spa no muy grande pero con poca gente (lo que lo hizo de lo más agradable) y el desayuno buffet espectacular como nunca había experimentado (decir que reservé una habitación con una especie de pack romántico o similar con Spa incluido). Dicho esto, al año siguiente volvimos por la zona, y no dudé ni un segundo en alojarnos de nuevo en este hotel... pues tristemente nada que ver con nuestra anterior experiencia, también tengo que decir que en esta ocasión cogimos una habitación normal en régimen de alojamiento y desayuno, la habitación era completamente de tercera, más pequeña, de hecho la TV ni funcionaba, olía a tabaco rancio y la verdad es que hasta pensé en cambiarla nada más entrar, pero como era un día solo, pues aguantamos. El Spa tuvimos que pagarlo aparte y algunas cosas ya no funcionaban (como el camino de piedras), y lo peor de todo fue el desayuno, recuerdo la primera vez había zumos naturales de toda clase (hasta de mandarina, que me encantó) y en esta había bollería cutre y zumos de cartón todos, vamos que el hotel de repente había perdido 2 o 3 estrellas, sinceramente no creo que vuelva a repetir, por mi parte de 5 estrellas nada de nada.

Experiência fantástica: Hotel 5 estrelas que realmente merece as 5 estrelas que tem! Com todos os serviços necessários para ter a estadia perfeita. O ponto negativo é ter de se pagar a piscina interior. Será dos melhores locais para ficar na zona!

Experiência positiva: Boa localização, para o meu objetivo. Perto da universidade e do INL Bons quartos. O meu, especificamente, muito espaçoso Talvez por haver muita gente (congresso a decorrer) o serviço ficou aquém do nível habitual dos Melia De qualquer forma, voltarei

Experiência fantástica: Es ist wirklich schön und zum entspanne im jeder Bereich. Fruhstück ist in Wörter nicht einfach zum erklären man hat alles möglich Portugesisch Lebensmittel und noch typisch von andere Länder aus Europa ,lecker,mhmhm feiniiii aber alles ist Selbstbedienung...Getränke in alle möglich Art auch Champgner...

Experiência positiva: Pas testé l'hôtel, uniquement le restaurant dans le cadre d'un dîner de gala. C'était ok. Pas extraordinaire mais bon quand même.

Experiência fantástica: Hotel muito bom e com uma vista muito bonita aconselho a esperimentar

Experiência positiva: Fui usufruir de um voucher para o spa. Achei muito desactualizado, parado no tempo. Para o tipo de hotel, acho que merecia um investimento para renovar aquela zona do hotel. Depois da massagem houve um pequeno lanche.

Experiência positiva: Passei 2 noites e não considero um hotel de 5 estrelas, mecanismo de ligar as luzes do quarto não funcionava, fios por todo o lado, autoclismo fazia barulho de 10 em 10 min, à piscina tinha mais zona de criança do que para adultos, estes são alguns dos pontos negativos, pontos positivos, pequeno almoço.

Experiência fantástica: Lo unico malo es la ubicacion por estar un poco apartado. Fuimos 4 noches y las habitaciones son muy modernas, con encendido de luces tactil. La limpieza es buena y todo esta como nuevo. Pedimos half board y desayunabamos y cenabamos alli. El bufet de desayuno y cena de muy buena calidad, en la que tambien habia pate de centolla, langostinos, mejillones y un par de platos de pescado y carne para servirte a tu gusto. El unico pero es que aunque tienes la cena incluida, si bebes agua (algo que es de lo mas normal), te la cobran aparte. Por otro lado tambien destacar que todo el personal de recepcion habla perfectamente el español y te sientes en todo momento como en casa. Muy buena experiencia en general y muy buen personal

Experiência negativa: Resumen: Hotel que no merece las 5 estrellas. Hemos estado 4 noches, habitación sucia y con olor a tabaco rancio, por si fuera poco el aire acondicionado funcionaba mal y la habitación no enfriaba. Papel higiénico de saldo. Pretendia ser lujoso pero conoció mejores días, todo bastante destartalado y repito...muy sucio ( superficies, cristales, tapicerías...... ) La atención mediocre respecto a lo que esperas en un 5 estrellas. Melia tenía mucho mejor buffet hace años. Decepcionante. No lo recomendamos ni repetiremos

Experiência positiva: Passamos uma noite a dois neste hotel e, no geral, não desiludiu. O atendimento foi rápido e muito prestável, e as instalações por onde passamos estavam em muito bom estado e a limpeza impecável. O spa estava completamente funcional e bem organizado, sendo necessário marcação, o que é positivo para evitar as enchentes desagradáveis. O espaço da piscina está bem conseguido e quase nos faz esquecer que estamos numa zona movimentada da cidade No entanto aponto duas situações que foram menos os positivas: Logo após o check-in, estávamos no quarto a descansar quando fomos interrompidos por um serviço de quartos que não pedimos, um claro erro, tendo o colaborador inclusive entrado pelo quarto dentro. Em segundo lugar o restaurante, para o qual foi difícil reservar mesa, que está claramente abaixo, para um hotel 5 estrelas, na diversidade do buffet e principalmente dos pratos quentes, que eram apenas 2 e relativamente básicos. Não posso deixar de salientar que estavam muito bem confeccionados mas aquém do que se espera.

Experiência fantástica: Hotel muito bom. Os quartos são espaçosos, limpos e com uma boa insonorização. As camas são mesmo confortáveis! O serviço de pequeno almoço é perfeito. Tem uma grande variedade. Mas o melhor desta estadia foi a equipa da receção. Essa equipa foi espetacular! Sempre sorridentes seja de manhã às 6h30, quando íamos paro o trabalho, ou ao fim do dia. Foram todos sempre acolhedores e muito simpáticos. Um especial agradecimento para a Isabel, Gonçalo e João.

Experiência fantástica: Como descrever essa experiência incrível que tive ao me hospedar neste lindo hotel , cheio de luxo e requinte. Bem limpo e organizado. Ótima recepção e atendimento. Vou parar por aqui pois são muitos atributos e não caberiam em toda essa descrição.

Experiência fantástica: Localizado junto á avenida principal de Braga, muito fácil de acessar.

Experiência fantástica: Super hôtel qui propose un spa et piscine. La chambre était parfaite, le lit était super confortable et la vue agréable. Le petit-déjeuner très copieux, il y en avait pour tous les goûts ! Petit point négatif par rapport à la télé… une petite télé pas connectée.. un peu déçu pour un hôtel 5 étoiles.

Experiência positiva: No es un 5 estrellas.A nivel de personal estaban desbordados,muy mal.

Experiência negativa: Trato telefónico nefasto. Queríamos cambiar la fecha por alerta amarilla por temporal y nos mandaros sin contemplaciones a la plataforma. Allí les escribieron un mail explicándoles el motivo de la modificación de fecha. Ibamos a celebrar nuesteo 37 aniversario de boda. Todo fue inútil. Cero empatía. Ni nos cambian fecha , ni nos devuelven el total o una parte del importe. Trato de tercera en un hotel de lujo. No se pueden tener 5 estrellas y comportarse con el cliente peor que en una pensión.

Experiência positiva: Nous avons été ici suite à une annulation de vol. Tout est parfait mais clim qui marchait mal, (chambre 1111) nous avons crevé de chaud !!! Malheureusement nous n'avons pas eu le temps de profiter de l'immense piscine

Experiência fantástica: Sem dúvida o melhor hotel de cidade em que já estivemos. Fomos super bem recebidos, desde a marcação ao check out. Para começar a relatar a experiência, chegámos tarde e o quarto estava impecável, cama extra pedida pronta a usar no quarto. O quarto super confortável,a relembrar-me que tenho que renovar o colchão de casa, uma casa de banho gigante em que não falta nada e com óptimos produtos, é só vir e trazer roupa, tudo o resto tem. No dia seguinte, fomos ao spa fazer a nossa marcação e tomar o pequeno almoço... Bem que pequeno almoço, é mesmo O pequeno almoço que podia ser o almoço, maravilhoso, tem para todos os gostos. O spa foi muito agradável, apenas mudaria um pouco a temperatura da água, mas as costas agradeceram cada jato e cada bolha. O pior da estadia foi mesmo ter que vir embora... Mas não será para sempre porque iremos voltar certamente. Muito Obrigado pela experiência

Experiência negativa: Cuando lo inauguraron estaba bien..pero ahora el mantenimiento de las habitaciones mal ..no había crema de cuerpo...grifo ducha roto..cajones armarios desencajado...ah !!y cuando llegas yo que soy mayor no sale nadie a ayudarte con el equipaje...no es un 5 estrellas

Experiência positiva: Local muito bem decorado, atendimento muito bom e agradável, pequeno almoço diverso numa zona muito agradável. Quarto a nossa chegada com falta de alguma limpeza e pormenores que num hotel desta classe não deveriam ser descorados.

Experiência fantástica: Nous n'y sommes allés que pour le déjeuner buffet un dimanche. Buffet délicieux, vraiment beaucoup de choix pour les entrés les desserts, les pains, fromages et.. 1 plat chaud de poisson et 1 plat chaud de viande.

Experiência positiva: Cómodo e confortable. Cando chegamos (unha hora máis tarde do check-in) unha das habitacións non estaba preparada. Reservamos 2 habitacións para ir cos nenos de 4 e 6 anos e tres adultos, situándonos a 6 pisos de distancia. Outra cousa que non podo entender é que polo prezo que custan as habitacións cobren 10 euros por persoa por acceder a unha piscina interior ínfima, do que non dan ningunha información nin durante a reserva nin durante o check-in. Ademáis, a partir das 18h prohíbese a entrada ao spa dos nenos. As habitacións grandes e cómodas, aínda que con algunhas humedades. O bufete do almorzo excelente.

Experiência positiva: El hotel está muy bien, ubicado cerca de autopista -autovia (lo que genera que haya bastante ruido de tráfico en la zona de las piscinas). Personal muy atento y amable. Quizás el único punto negativo fuese el precio de la cena, no tenían carta (porque había mucha gente alojada), y el buffet fueron 81€ para 2 adultos y una niña de 5 años. Eso sí, todo muy rico y de muy buen sabor. El desayuno tipo buffet también, muy variado, y muy rico.

Experiência negativa: Suíte presidencial sem luz. Quarto a cheirar a humidade e roupa da cama também, exaustor não funciona, candeeiros dos escritórios avariados, spots das cortinas avariados e da casa de banho e equipa de limpeza mal educada A total não recomendo e não voltamos

Experiência negativa: Je ne recommande absolument pas cet hôtel qui n a rien d un 5 étoiles. Il est situé sur une voie très passante avec une vue sur la circulation. Je ne peux juger si profiter de la piscine extérieure est agréable car mon séjour s est déroulé en hiver mais être face aux passages des voitures qui roulent à 70km/h ne m attire pas. Beaucoup de points négatifs avec photos à l appui : - draps tachés - nom qui apparaît sur la télé n est pas le mien - erreur sur les produits d hygiène : 2 champoings au lieu de mettre un gel douche - bidet sale - les meubles étaient sales avec des traces noires qui pourtant partaient à la main donc auraient pu être nettoyées - dans la partie salon (suite junior) le papier peint était habimé - le tapis présent sous le lit est trop court d un côté donc finalement on marche directement sur le sol. - aucune information sur le dîner réservé avec la nuit, j ai du poser des questions et on ne m a pas dit que les boissons n'étaient pas comprises alors qu elles sont en exposition près du buffet - au petit déjeuner, j ai du moi même mettre mes couverts sur la table car les salariés ne s en sont pas occupés - Le personnel de l hôtel est assez agréable mais les problèmes rencontrés par les clients ne les touchent pas. On m a dit qu on ferait part à la direction de toutes ces remarques et qu on m appellerait mais toujours rien. Prenez plutôt un 4 étoiles sur Porto, vous serez bien mieux servis car cet étoile correspond bien plus à un 3 étoiles. Vraiment déçu car les tarifs sont élevés et le service de piètre qualité. L hygiène étant un minimum quand on reçoit des clients ! Je n y mettrai plus les pieds et ne recommande absolument pas.

Experiência fantástica: Quarto demasiado frio, a/c não funcionava o quente, a meio da noite teve de vir a assistência. Autoclismo fazia barulho durante a noite. No check out tentaram cobrar 10 euros de um serviço de bar que não pedimos. De resto o quarto é espetacular e com excelente vista.

Experiência positiva: Mooi hotel met nette kamers, wij hadden een junior suite met prima bedden. Ontbijt goed verzorgd, bij het diner in buffetvorm prima voor en nagerechten maar de hoofdmaaltijd was ronduit smerig. Een kok die zich er erg gemakkelijk van af maakt. We mochten niet van de kaart bestellen. Zodra het een beetje druk wordt zet de kok het buffet in met elke keer dezelfde gerechten. Witte rijst, smakeloze risotto met kabeljauw en in stukken gehakte kip met uit elkaar vallende broccoli. Jammer. Zwembad was prima ook de service van de bediening liet niets te wensen over, jammer dat de kok afbreuk hieraan doet.

Experiência negativa: Sem qualquer interesse pelo cliente, excluindo as instalações físicas será o pior hotel que frequentei nos últimos anos. Fiz a viagem no sentido de pernoitar no hotel e usufruir da piscina interior, para meu espanto fica interdita a crianças a partir das 18, mesmo quando lá se encontravam outros. Nota que nos barraram a entrada pelas 18:15 com um bebe colo. Também em ponto algum vi referência, ou fui informado que a utilização da piscina interior tinha um custo adicional de10€/pessoa (estamos a falar de um alojamento de 150€/dia, relembro...) Informei este, e outros, acontecimento no momento do check-out, mas foi completamente ignorado A não repetir garantidamente.

Experiência negativa: Para um hotel 5 estrelas, deixa muito a desejar. Simpatia na hora do check-in zero, reserva do quarto nao foi a esperada (vista pessima), foi feita uma reserva para o spa com a acordo de entregarem os roupeiros no quarto e não apareceram. Spa muito pequeno para a realidade que as fotos transmitem. Na hora do check-out arrogância máxima pela parte das pessoas que lá estavam. De realçar o pequeno-almoço que é maravilhoso. Ja tive experiência em hoteis inferiores com muita melhor qualidade e atendimento.

Experiência fantástica: Espaço maravilhoso, limpo, piscina, gastronomia deliciosa Segurança: Segurança ativa em vários locais

Experiência fantástica: Muy buenas!! Es la 7 o 8 vez que acudo a este hotel y voy hacer un breve resumen. 1) La atención en recepción es excelente. Muy atentos, educados y eficientes. 2) La atención en el Spa es increíble. Muy educados y siempre con buena cara, atentos y con muy buenos modales. Destacar sobretodo una chica joven de gafas, siempre con una sonrisa y con ganas de trabajar, atender de la mejor forma posible a los clientes. 3) Las habitaciones me gustan, son espaciosas y con aire acondicionado. Además hay una bañera por sí te apetece un baño de sales o baño relajante. 4) El desayuno del buffet libre acorde a un hotel de este calibre. Gran variedad tanto de salado como dulce, el café exquisito y la calidad de los alimentos muy buena; con un gran sabor. 5) ÚNICA QUEJA, las camareras son unas desagradables y maleducadas. No te dan ni los buenos días, le preguntas algo y te ignoran. Incluso, tuvo que salir la cocinera al buffet para solucionar un problema de la cafetera, porque la camarera (parecía la encargada) ni me atendió. Sino quieren trabajar, seguro que habrá gente que lo necesite de verdad. Pero no puedes ir a un hotel y menos de 5 estrellas y recibir ese trato. El camarero al menos dio los buenos días y saluda. En términos generales, todo muy bien, excepto las camareras que lo mínimo que necesitan es tener educación antes de trabajar de cara al público.

Experiência fantástica: Eine fantastische Auszeit in diesem Hotel! Super nette Angestellte, immer freundlich und hilfsbereit. Das Buffet ist absolut super und reichhaltig. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen einfach TOP. POOL und Fitnessraum sind einwandfrei und es gibt kostenlose Parkplätze. Wir kommen gerne wieder!!!

Experiência fantástica: Superbe hôtel, la chambre est grande, avec tout les nécessités. Lit très confortable. Personnel très sympatique. Le buffet était excellent.

Experiência fantástica: Este hotel é a prova de como são as pessoas que lá trabalham que fazem com que tudo funcione na perfeição, não o tornando em mais um hotel mas em toda uma experiência espetacular, desde a equipa da recepção, limpeza, restauração, health club e todos os restantes, serem não só excelentes profissionais, mas acima de tudo serem excelentes pessoas. Foi uma estadia para comemorar o aniversário da minha esposa que se tornou em algo inesquecível e por isso agradeço a todos pelo carinho, consideração com que fomos recebidos na vossa casa onde também todos vocês estão de parabéns. Foi sem dúvida uma experiência maravilhosa e memorável. Recomendo imenso a experiência. Desejo de tudo de bom e continuação de um excelente trabalho.

Experiência negativa: Desilusão. Não consigo acreditar que este hotel tem 5 estrelas, a estadia foi bem passada mas com demasiadas entraves para um hotel de 5 estrelas o que nos leva a não voltar ao mesmo futuramente, tendo em conta que não é o primeiro hotel do grupo mélia que visitamos. Este hotel tem muitas coisas boas como a localização o estacionamento, o pequeno almoço e os colaboradores que foram todos muito simpáticos connosco, mas deixou muito a desejar. Assim que chegamos ao hotel fomos ao balcão fazer o check in e não existia nada em nome da reserva, uma reserva feita por telefone, passado um tempo lá foi encontrada. No mesmo dia fomos jantar no hotel, por ser uma reserva de meia pensão, no final do jantar por espanto nosso foi nos pedido para pagar o mesmo por não saberem, mais uma vez, que a nossa reserva tinha jantar incluído, o mesmo não foi pago visto estar incluído. No dia seguinte ao chegarmos ao jantar é nos apresentado uma carta com 3 entradas (uma delas sopa), 3 pratos (peixe, carne e vegetariano) e duas sobremesas (uma delas fruta), visto ser meia pensão não temos direito á carta do restaurante que tivemos no primeiro dia mas sim a uma ''personalizada'' para clientes de meia pensão o que levou a que em certos dias tivéssemos de jantar algo que não nos agradava, isto foi tudo uma surpresa para nós visto já termos ido a um hotel do mesmo grupo onde tivemos acesso á carta completa do restaurante que já agora bem mais superior a este, este restaurante deixa muito a desejar. Não percebemos também como é que um hotel de 5 estrelas tem uma limpeza como a que nos foi apresentada onde o chuveiro tem mofo nos cantos das paredes, onde os produtos da rituals, que são de boa qualidade, metade deles nunca estiveram com produto dentro desde o inico ao fim da nossa estadia e onde pela primeira vez nos batem a porta a pedir para limpar o quarto, onde tenho de ser eu a pedir para que voltem mais tarde, também de relembrar que não houve um dia onde pudéssemos tomar banho com a temperatura do chuveiro estabilizada o mesmo fica gelado e quente por vontade própria. Estes problemas a meu ver não se podem passar num hotel de 5 estrelas, já que 5 estrelas é o máximo. Deixo aqui também que o Mélia ria, um hotel de 4 estrelas do mesmo grupo, foi nos apresentado uma estadia e um restaurante bem mais superior ao deste hotel. Deixo este comentário, para que futuros clientes tenham noção que não vão ter acesso ao restaurante por completo no regime de meia pensão e que não estejam a espera de um hotel de 5 estrelas como eu pensei que ia ter.

Experiência fantástica: Instalaciones de 10, un servicio inmejorable y el bufet de comida y desayuno inigualables.

Experiência negativa: Para um hotel de 5 estelas deixa muito a desejar. Interesse ZERO pelo cliente. Em momento algum fomos informados do custo adicional de 10€ por pessoa por dia para o uso da piscina interior. A qual nós foi interdita às 18:15h com um bebé ao colo, pois passava da hora das crianças (??). Falamos de um hotel com custo de 150€ por noite. Certamente o pior hotel que frequentei nos últimos anos. A não repetir!!

Experiência fantástica: Sehr schönes modernes und gepflegtes Hotel mit großer Poolanlage im Aussenbereich. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Experiência negativa: Sólo dan una llave para entrar en la habitación, en el spa no tienen agua para beber, han recortado en los detalles como por ejemplo: ni gorro de baño, ni cepillo de dientes etc Alfombras en mal estado en las habitaciones,la luz de la habitación es tan tenue que te dificulta el maquillaje en el baño, el suelo de la piscina estaba en mal estado y en la única terraza que tienen para fumar en todo el hotel ni siquiera una luz!! Una habitación que tenían que haber entregado a las 2 o 3 de la tarde nos la entregaron a las seis menos cuarto, en fin un hotel que se denomina 5 estrellas con las prestaciones de un 3 estrellas. No lo recomiendo como hotel de 5 estrellas, le sobran 2

Experiência negativa: Muito mau... Vim para este hotel porque sempre gostei de cá vir à piscina exterior, no Verão. Desta vez decidi marcar a estadia para poder desfrutar de todos os serviços, incluindo piscina interior. No check-in foi-nos dito que a piscina interior não está incluída na tarifa. Se quiséssemos, tínhamos de pagar uma taxa para entrar. Ora, durante a reserva, em lado algum é mencionado que a piscina não está incluída. Primeira desilusão no momento de check-in. Seguidamente, mais desilusões logo a chegar ao quarto: num hotel de 5*, o único produto com conteúdo era o sabão de mãos, todos os outros ou não tinham nada ou tinham tão pouco que nem era possível extrair algo das embalagens. O quarto não tinha sequer uns chinelos nem uma touca para o cabelo. O chão estava repleto de cabelos pretos escuros que ficavam presos nos pés - e claramente não seriam meus. Felizmente estive apenas uma noite pelo que a próxima desilusão é à data de check-out: inscrevi-me no MeliaRewards de modo a ter a possibilidade de efetuar um check-out mais tardio. Contactei a receção de modo a questionar se poderia sair 1h mais tarde, sendo que me estava a preparar para uma comunhão. Recebi a resposta de que não conseguiriam aceder a tal sem aplicar uma taxa porque o Hotel estava com lotação elevada (claro, já devia ter previsto que tudo neste hotel é à base de taxas!). Isto é, a lotação do Hotel continuaria elevada mas mediante pagamento já é tudo possível. Talvez já nos conheçam pois a minha família compra senhas da piscina todos os anos para cerca de 10 pessoas. Depois da partilha deste feedback com eles, ficaram exatamente com a mesma opinião: é para não voltar. Recordo que em Setembro de 2019, parti o pé na piscina exterior, no espaço de relva. Parti o pé mal entrei, cerca de 30 minutos depois de ter pago a entrada. A má estadia que experienciei esta semana fez-me compreender que neste hotel é tudo puramente à base de negócio e de carteiras recheadas, 0 preocupação pelos hóspedes. Digo isto pois parti o pé depois de ter pago mais de 75€ para mim e mais 3 outras pessoas, tivemos de ir embora para o hospital e nunca houve sequer uma tentativa de reembolsar pelo valor pago sendo que não foi usufruído devido a uma queda mal chegámos. Felizmente já tive a possibilidade de ficar hospedada em diversos hotéis de 4* e 5* e posso afirmar com certezas que esta foi a pior experiência de todas. Nunca tinha sentido tanto que o que importa são carteiras recheadas como neste hotel. Antes de vir esta noite, tinha estado hospedada noutro hotel de 4*, que diferença abismal. Erro meu foi não ter prolongado esse hotel mais uma noite e decidir vir para este. Se querem preocupação e atenção genuína pelos hóspedes, fujam deste hotel.

Experiência negativa: Reservei este hotel, para passar o fim de semana em família. Não passámos sequer do check-in e voltámos imediatamente para trás. Ao ler os comentários anteriores percebo agora que a minha intuição felizmente não falhou: - piscina é paga à parte; - estacionamento vigiado é pago à parte; - quando chegámos ao hotel estavam vários autocarros de turismo estacionados à porta com grupos de várias dezenas de pessoas. Quando questionei se estava salvaguardado o silêncio, disseram-me na recepção que eu teria que falar com a recepção à noite caso houvesse ruído...falta de profissionalismo total. Ainda esboçaram uma tentativa de cobrar a noite mas como fizemos a reserva por telefone não tiveram grandes argumentos.

Experiência fantástica: Tudo sem exceção muito bom. Staff muito simpático. local de refeição de ótima qualidade. Pequeno almoço de qualidade e de variedade muito boa . Parabéns

Experiência positiva: Em geral, gostamos muito do hotel. O quarto estava limpo e tinha todas as comodidades anunciadas. O buffet de jantar e pequeno almoço é bastante generoso. No entanto, pela forma como é servido, proporciona muitas aglomerações. A piscina exterior é excelente. Para entrar na piscina interior é necessário pagar uma taxa extra (para usar apenas 45 minutos). Dado que é pago, penso que deviam desde logo avisar que nem os jatos, nem o jacuzzi, estão a funcionar... Não foi agradável pagar um extra para estar menos de uma hora apenas numa piscina morna.

Experiência positiva: He pasado el fin de semana y aunque me gustó creo que no llega a la categoría que le dan Esta bien situado. Las habitaciones son modernas y amplias El desayuno fue muy completo y variado. Cosa que se agradece El personal muy atento Si embargo iba a disfrutar de la piscina y el Spa y eso me defraudó La piscina exterior además de tener el agua helada no tenía nada de profundidad. Cubría por la cadera y no es nada cómoda para nadar. Que por lo menos es lo que a mi me gusta Se llenó de gente. Y tampoco me pareció correcto en época Covid . Las hamacas muy juntas, y eso que tienen bien de jardín Y al Spa ni entre. Se me quitaron las ganas al verlo lleno de niños y pocas tumbonas Todo menos relajarse y me comentaron unos chicos al salir que el agua también estaba fría La terraza de noche es muy agradable. Y los combinados que tomamos fantásticos y bien de precio De todas formas creo que no volvería. Mi idea de hotel es otra, pero me habían hablado muy bien

Experiência fantástica: Não usei os quartos. Somente o Health Club and SPA. O atendimento foi muito agradável e solicito. O equipamento é completo. Tudo funcional. Repetirei a experiência.

Experiência fantástica: Excellent hôtel avec un très grand standing - les chambres sont très spacieuse et agréable - j ai apprécié voit sur la porte un stocker de contrôle sanitaire,cela montre la sensibilité et la prise de conscience de cet établissement pour la qualité sanitaire . Le petit déjeuner était magnifique et très copieux. La piscine est magnifique et très grande . Je vous recommande cet endroit

Experiência fantástica: Très bel hôtel bien placé pour visiter Bom Jesus mais un petit peu retiré du centre. Nous avions un suite junior au 12ème arrière (est) sans soleil l'après midi mais nous avions la vue vers Bom Jésus et finalement vue bien plus jolie que de l'autre côté. SPA sympathique ainsi que les lieux de détente. Très bon restaurant bien qu'un peu cher par rapport à d'autres typiques à Braga. J'y retournerai malgré quelques manquements au niveau service.

Experiência negativa: No es un 5 estrellas para nada, le daría 3. La primera habitación que tuvimos no estaba limpia correctamente, había una luz fundida, el agua se salía de la ducha… los empleados muy amables, nos cambiaron de habitacion. La segunda habitación era correcta, aunque el grifo del baño no funciona correctamente. El desayuno buffet está totalmente masificado (aunque demos un horario precisamente para ir por turnos). Faltan muchísimos productos (y la calidad muy mediocre para ser un 5 estrellas!) La piscina es lo peor de todo, no cabe un alfiler, no hay sitio en las tumbonas, el Área está bastante sucia, el agua sin comentarios (totalmente turbia de la suciedad…) No me volveré a hospedar aquí, me ha decepcionado muchísimo… lo único que puedo decir es que los empleados son magníficos…

Experiência fantástica: Adoramos a vista da suite no 12° andar, as piscinas, jacuzzi e a comida do restaurante é maravilhosa! Um agradecimento especial à Sara Peixoto (receção) pela simpatia, profissionalismo e dedicação ao pedido que efetuei e que fez toda a diferença na forma como o meu filho desfrutou desta estadia no seu aniversário!

Experiência negativa: Nos estamos hospedando desde ayer y lamentablemente no esta siendo una buena experiencia. Nos quedaremos mas tiempo en esta ciudad pero preferimos buscar otro hotel. Somos una familia compuesta por dos adultos, dos niñas pequeñas. Al llegar nos asignan una habitación con dos camas individuales, lo cuál es insuficiente para poder dormir los 4. Intentó llamar pero el aparato de teléfono de la habitación no funciona, el muchacho de la recepción muy amablemente sube para hablarlo en persona. Nos ofrece dos opciones, agregar una cama suplementaria ( pero teniendo en cuenta el tamaño de la habitación, nos quedaría sin lugar de paso), segunda opción juntar las camas y poner una sabana matrimonial. Solo sabana, porque por mas de haber aclarado la solicitud de cama matrimonial en la reserva y realizar el check in temprano, el hotel no disponía de habitación con cama matrimonial. Pero nos solucionaron el aparato de teléfono y el cambio de sábanas fue bastante rápido. El servicio buffet de la noche, fue muy variado y sabroso, la atención excelente. Room Service almuerzo, lamentable. Solicitamos 1 plato de pastas, trajeron 2 platos de pastas. Solicitamos acompañamiento papas y nos dieron mitad ensalda, mitad papas, nos trajeron otro plato de papas que nunca solicitamos. Pagamos el total ( aunque no pedimos esa cantidad de comida, ni se consumió!), llamamos para aclarar la situación y la solución brindada fue 15€ para gastar en el bar del hotel. Osea , una cargada y mas en nuestro caso que no consumimos en el bar. Otro dato a tener en presente, nos traen 5 platos de comida a una habitación pequeña que no cuenta con mesa. Solamente una silla y un pequeño escritorio así que a comer por turno. Un papelón!!! Destacó la atención de los empleados pero las políticas de organización del hotel y los protocolos para solución de conflictos deja muchísimo que desear. Un hotel 5 estrellas sin una adecuada gestión de servicios le están sobrando estrellas.

Experiência fantástica: Staff super simpático num lugar encantador dês da decoração ao ambiente, serviços são bastante agradáveis com uma vasta oferta. Recomendo realmente 5 Estrelas

Experiência fantástica: Todo genial, habitacion excelente salvo porque faltan algo de iluminación en la zona del lavabo y en la estancia del sofa, un buffet variado;abundante y reponen contastemente. La piscina muy limpia, abundantes amacas y sombrillas y un chico del aqua gym muy agradable.

Experiência negativa: Cela n’a pas été une bonne expérience. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles comme en France. C’est plutôt du niveau d’un Novotel, et pas des meilleurs. Accueil moyen, matériaux et déco pauvres. Mobilier de mauvaise qualité, traces de doigts sur les vitres et les métaux dans les parties communes et les chambres. La chambre est simple avec des traces sur les murs, joints de salle de bain marrons et la domotique ne fonctionne pas bien. Nous n’avions presque pas d’eau chaude. Nous n’avions pas de clim, un agent est venu après 3 appels, il a coupé le courant, cogné 3 fois (littéralement) sur le tableau électrique, puis remis le courant et nous a dit que c’était bon et qu’on aurait de la clim dans 20min. Évidement cela n’a pas fonctionné. Nous avons fait 1 seul caprice, on a demandé à mettre notre bouteille d’eau au congélateur pour avoir du froid pour notre glacière pour la journée du lendemain. Ils ont accepté. Mais le lendemain la bouteille d’eau n’avait pas été mise au congélateur.. pour le SPA, ne comptez pas y aller si vous n’avez pas prévu bonnet + slip + chaussures de bain. Les bons points : literie bonne, petit déjeuner bien fourni, parking extérieur gratuit, piscine extérieure bien et beaucoup de transat, prix correct (110€ pour une nuit).