Meliá Braga Hotel & Spa

Informações sobre o Meliá Braga Hotel & Spa
Horário de funcionamento
- segunda-feira: Atendimento 24 horas
- terça-feira: Atendimento 24 horas
- quarta-feira: Atendimento 24 horas
- quinta-feira: Atendimento 24 horas
- sexta-feira: Atendimento 24 horas
- sábado: Atendimento 24 horas
- domingo: Atendimento 24 horas
O Meliá Braga Hotel & Spa é um Hotel de design moderno com excelente localização, situado a poucos minutos do centro da cidade, da Universidade do Minho, do Centro Ibérico de Nanotecnologia, do icónico Bom Jesus de Braga e do Parque Nacional do Gerês.
O MELIÁREWARDS é o programa de fidelização da Meliá Hotels International no qual o preço é somente a primeira das várias vantagens e ofertas exclusivas que poderá desfrutar. O programa MELIÁREWARDS permite acumular pontos que pode trocar por estadias em hóteis ou usufruir dos nossos serviços de SPA ou nos restaurantes. Subscreva já e receba 2.000 pontos. O programa possui 4 níveis básicos: White, Silver, Gold e Platinum. Conforme você subir de nível, poderá desfrutar de mais serviços e vantagens exclusivas. Com MELIÁREWARDS, pertencer é mais.
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Meliá Braga Hotel & Spa:
O Meliá Braga Hotel & Spa é um destino excepcional em Braga, Portugal, oferecendo uma combinação perfeita de conforto, serviço de alta qualidade e instalações impressionantes. Com uma equipe dedicada, incluindo Dianna, Angela, Anna, Julia e Caroline, os hóspedes frequentemente mencionam a atenção e o cuidado que recebem durante a estadia.
Os hóspedes desfrutam de refeições deliciosas preparadas pelo chef, elogiam os serviços de massagem do spa e destacam a limpeza e o conforto dos quartos. O hotel também é reconhecido por suas instalações bem mantidas, incluindo uma piscina e um spa que proporcionam um ótimo espaço para relaxar.
No entanto, alguns visitantes apontaram que certos serviços, como a utilização da piscina coberta, deveriam ser gratuitos, e que houve alguns pequenos problemas de manutenção que precisam ser endereçados. Apesar dessas observações, a maioria dos comentários reflete uma experiência positiva e a intenção de voltar.
Destaques:
- Atendimento excepcional da equipe
- Instalações de spa e massagens de alta qualidade
- Camas confortáveis e quartos limpos
- Culinária excelente com variadas opções no buffet
- Aparthotel pet-friendly com ambiente acolhedor
Com um ambiente moderno e luxuoso, o Meliá Braga é a escolha ideal para quem visita a cidade, seja para negócios ou lazer.
Meliá Braga Hotel & Spa: Opiniões
Experiência fantástica: Très belle expérience à l’hôtel ! La chambre était confortable et bien équipée. Le petit déjeuner offrait un large choix. Tout le personnel était agréable et très souriant. Un grand merci à Cristina pour sa disponibilité, son sourire et sa gentillesse : elle a été tout simplement notre repère et le rayon de soleil de l’hôtel Melia.
Experiência positiva: Estaba muy bonito el hotel y un olor muy agradable siempre que entrabas a la habitación además de las vistas , única cosa que no me gustó fue que en el área de spa que se supone es para relajarse dejaban entrar niños cosa que rompía con la tranquilidad por lo demás estupendo
Experiência fantástica: 2 fois que je séjourne dans cette hôtel, et il reste l’un des meilleurs de la ville de braga pour moi. Le personnel a l’accueil était super sympa, le petit déjeuner très copieux avec beaucoup de variété. La chambres très spacieuses et bien entretenue. La piscine extérieur a bonne température. Espace de jeu pour les enfants en extérieur. Néanmoins quelques fois difficile de se garer sur le parking extérieur. Dans l’ensemble je recommande fortement cette hôtel parfait pour des vacances en famille !
Cher client,
Nous vous remercions d´ avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre second séjour parmi nous.
C’est avec grand plaisir que nous avons lu que le Meliá Braga Hotel & Spa reste l’un de vos préférés à Braga. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel, la qualité et la variété de notre petit déjeuner, ainsi que le confort et l´entretien de votre chambre. Nous sommes également très satisfaits que vous ayez pu profiter de notre piscine extérieure.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour inoubliable à Braga.
Meilleures salutations
Guest Experience Manager
Experiência positiva: La primera vez en mi vida que me pasa que voy a un hotel de cinco estrellas y cuando abro la cama me encuentro que la cama no tiene bajera.. llamamos a recepción para informar y nos han tardado media hora en venir y cuándo viene un señor y me pide si por favor le puedo ayudar a hacer la cama.... Nuestra habitación daba la piscina y por la mañana veo al señor que ha venido por la noche a hacernos la cama ayudado por mí por cierto y veo qué es el de mantenimiento, madre mía!!!increíble , por la mañana en el desayuno lo primero que he hecho e ir a recepción e informar de lo sucedido, recepcionista nos ha pedido disculpas y punto sin dar más importancia a lo ocurrido , no han tenido ni un detalle ni un gesto con nosotros !! Por lo demás todo bien
Estimada huésped,
Gracias por su valoración.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Segundo año consecutivo que venimos a este hotel. La calidad y limpieza de las habitaciones es excepcional. La piscina está genial y el desayuno buffet increíble. Lo único malo que decir es que el check in mucha cola, el check out fue súper rápido. Y que nuestra habitación la 606 no funciona el sonido de la televisión. Y otro año más tampoco funciona la nevera.. muchas casualidad pq cogimos 2 habitaciones y la de ninguna funcionaba. Por el resto todo genial y personal amable.
Estimada huésped,
Gracias por elegirnos nuevamente y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, la piscina y el desayuno, así como del trato de nuestro personal.
Lamentamos los inconvenientes con la televisión y la nevera, y tomamos nota para revisar y mejorar estos aspectos.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Uma má receção pelos funcionários
Estimado Sr. Silva,
Agradecemos a partilha do seu feedback. Lamentamos, no entanto, que a atenção dos colaboradores não tenha estado à altura das suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo para uma experiência mais positiva.
Atentamente
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Super expérience dans cet hôtel que je recommande ++ Très belle découverte La déco est sublime, ça sent bon. Les chambres sont très propres et le personnel y passe tous les jours. Tout le monde est souriant et à l'écoute. Le restaurant sert de la bonne cuisine, à la carte ou buffet au choix. Je tiens à remercier Christina qui a été géniale avec nous et nous a pris sous son aile dès notre arrivée, soucieuse de trouver une solution pour un problème qui n'avait rien à voir avec l'hôtel (voiture) en plus ! D'une extrême gentillesse, elle a su nous mettre à l aise et nous redonner le sourire, un vrai rayon de soleil ! ❤️
Chère madame Laura Lecherbonnier,
Un grand merci pour votre commentaire si bienveillant.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la décoration, la propreté, la cuisine et l’accueil de notre équipe.
Je tiens tout particulièrement à vous remercier personnellement pour votre gentillesse à mon égard. J’ai été très sincèrement émue par votre message. Ce fut un vrai plaisir de vous rencontrer et d´avoir pu vous aider dès votre arrivée. Vous voir repartir avec le sourire fût la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Meliá Braga Hotel & Spa.
Meilleures salutaions
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Bons quartos. A casa de banho com sanita tem uma porta em comum com o chuveiro. Excelente pequeno almoço, jantar bom. Pessoal simpático e atencioso. Spa é jeitoso mas com defeitos no jacuzzi. Diria que o hotel é mais 4 estrelas do que 5 estrelas
Estimado Sr. Ivan Ribeiro,
Agradecemos o seu comentário e a partilha da sua experiência.
Ficamos satisfeitos por saber que apreciou os quartos, o pequeno almoço, jantar e o atendimento da nossa equipa.
Tomámos nota das suas observações quanto ao spa e às instalações, e iremos analisá-las com atenção.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Atentamente
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Spa is perfect.
Dear Guest,
Thank you for your nice evaluation.
We hope to see you again soon.
Best regards
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Nos alojamos 4 noches y el trato de TODO el personal fue excelente. Estuvimos muy cómodos, buenas tardes instalaciones, bien ubicado (a pocos minutos del centro) y muy tranquilo. Nuestra hija tuvo un problema médico de urgencia y tenemos que destacar la predisposición y el buen hacer de Israel. Nos ayudó en todo lo que necesitamos, fué muy atento. Gracias a todos el equipo.
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de la estancia, de nuestras instalaciones y del ambiente tranquilo del hotel.
Lamentamos el inconveniente de salud con su hija, y nos alegra saber que Israel pudo asistirles con prontitud y amabilidad. Le haremos llegar sus palabras, que seguramente le harán mucha ilusión.
Será un placer recibirlo nuevamente.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência negativa: Waren vor einem Jahr dort und es ist wirklich ein schönes Hotel mit tollen Zimmer die auch sauber waren aber leider wurde der Level Bereich in dem Hotel geschlossen. Was kurz vorher über die App noch buchbar war und angezeigt wurde mit Level Zimmer und Level Lounge im März/April 2024! Sehr sehr schade sonst wäre es perfekt mit den Platinum Annehmlichkeiten einschließlich der Level Lounge . Das haben wir dort sehr vermisst. Der Spa Bereich ist schön zum entspannen mit Pool / Saunen etc . Frühstück war auch sehr gut . Turn down Service wäre noch gut gewesen und nochmals ein Handtuchwechsel etc in Verbindung damit
Dear guest, Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear you enjoyed our comfortable rooms, spa facilities, and breakfast. The Level area is closed since 2012. Still, your comments are of course valuable. We hope to welcome you back soon Best regards Guest Experience Manager
Experiência negativa: The staff was overly intrusive and unnecessarily monitored my family and me during our stay. While the bartenders and general staff were friendly, the management's approach made us feel unwelcome at times.
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad you appreciated the friendliness of our bartenders and general staff. Regarding your comments about our management, we’d like to clarify that their role is to ensure all guests enjoy a comfortable and respectful environment, always in accordance with the hotel’s policies. At times, this may involve politely addressing behaviours that are not permitted, such as bringing outside food or beverages which is standard practice in hotels of this category. We truly regret if this was perceived as intrusive and will continue to ensure that our approach remains courteous and discreet at all times. We hope to have the pleasure of welcoming you back. Best regards Guest Experience Manager
Experiência positiva: C'est un très bon hôtel. Bien situé à Braga et bien côté. Le service est complet : restaurant, bar, spa, piscine extérieure et intérieure (bonnet de bain obligatoire), salle de sport accès 24/7. Les chambres sont très bien, mention spéciale pour l'éclairage qui donne l'impression d'être dans le futur. Personnel très sympa. Bon lieu pour une escapade de week end, ou même en soirée. Petit point d'amélioration : la TV : avoir netflix ou plateforme dessus serait
Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et le service de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la télévision, qui sera étudiée dans le cadre de nos améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. Cordialement Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Gostei apenas usufrui da sala uma vez que fui a um evento,mas gostei do que vi,
Estimado hóspede, Agradecemos a partilha do seu comentário positivo. Esperamos ter a oportunidade de o voltar a receber em breve. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Staff 5* Atendimento 5* Comida 5* Limpeza 5* Voltamos em breve
Estimado Sr. Pedro Versos, Agradecemos imenso a partilha da sua excelente avaliação e comentário. Foi para toda a equipa um enorme gosto recebê-los mais uma vez e aguardamos o vosso regresso para o ano. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência fantástica: We had a wonderful time at Melia, the room was beautiful and had a lovely view. The food was great, we had the breakfast and lunch buffet. The staff was really nice, especially at the pool. They mix amazing cocktails to your liking. Absolutely recommended!
Dear guest, Thank you very much for sharing your excellent evaluation and comment. We hope to welcome you again very soon at the Meliá Braga Hotel & Spa. Best regards Guest Experience Manager
Experiência positiva: Great hotel. Staff very good as was the breakfast. Rooms were at best average.
Dear guest, Thank you very much for sharing your excellent evaluation and comment. We hope to welcome you again very soon at the Meliá Braga Hotel & Spa. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Braga Hotel & Spa ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Melia "I had an outstanding stay at Melia Braga Hotel & Spa. The property is modern and beautifully designed, with spacious, well-appointed rooms that offer great comfort and style. My room was spotless, featuring a comfortable bed, excellent amenities, and a stunning view of the city. The staff was professional, friendly, and attentive, making check-in and check-out smooth and efficient. They were always available to assist with recommendations and local tips. One of the highlights was the wellness area. The spa facilities, including the indoor pool, sauna, and steam room, provided a relaxing experience after a day of sightseeing. The outdoor pool and surrounding terrace were also beautifully maintained. The hotel restaurant offered an impressive selection of local and international dishes, with great quality and presentation. Breakfast was varied and generous, with fresh options to suit all tastes. Located conveniently close to the city center yet offering a quiet atmosphere, Melia Braga is an excellent choice for both business and leisure travelers. Highly recommended for its comfort, amenities, and superb service."
Dear Guest, Thank you for your outstanding review and for choosing Meliá Braga Hotel & Spa. We are delighted to know you enjoyed every aspect of your stay, from our modern facilities and comfortable rooms to the wellness area, restaurant and service. Your nice words about our team mean a lot to us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Guest Experience Manager
Experiência positiva: Hotel de bastante qualidade, com serviços muitos variados e um pequeno-almoço incrível. Os quartos são espaçosos e modernos, com um layout muito bom. No entanto para um hotel de 5 estrelas há alguns detalhes que escapam: as toalhas fornecidas para a piscina exterior estão gastas e mesmo rasgadas em alguns locais; as bebidas do bar são muito más (independentemente do preço que cobram) e o atendimento no mesmo também deixa a desejar; já na receção, alguns funcionários são extremamente simpáticos enquanto outros atendem os clientes como se estes estivessem a incomodar.
Estimada Sra. Mariana Antunes, Agradecemos o seu comentário e ficamos satisfeitos por saber que apreciou a qualidade geral do hotel, o conforto dos quartos e o nosso pequeno almoço. A sua opinião é importante pois ajuda-nos a elevar os nossos padrões de qualidade. Lamentamos, no entanto, que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Tomámos nota das suas observações e iremos encaminhá-las internamente para análise. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência negativa: Há cerca de duas semanas estive em trabalho no Meliá Braga, e utilizei as instalações sanitárias situadas no lobby. Para minha surpresa, encontrei o WC num estado lastimável: ausência de papel higiénico, papeis espalhados pelo chão, falta de sabonete e o caixote do lixo estava virado de avesso. Por considerar esta situação inaceitável num hotel da vossa categoria, decidi informar a colaboradora responsável pelo Guest Relations, com a intenção de ajudar e contribuir para a melhoria do serviço. No entanto, a abordagem e resposta que recebi foram, no mínimo, desrespeitosas. Ao dirigir-me à mesa da colaboradora, reparei que estava com uma postura de desleixo, encostada com a cabeça apoiada na mão, apesar de se encontrar numa zona pública da receção. Ao começar a relatar o problema, ela nem sequer me olhou, interrompeu-me a meio da explicação e afirmou que “nem se usa papel no WC”. Perante o espanto com tal afirmação, questionei: “Perdão?”. A resposta foi repetida com a mesma expressão, ao que repliquei que a presença de papel higiénico é um mínimo exigido. De forma ainda mais surpreendente, a colaboradora pediu-me para a acompanhar até ao WC para lhe “mostrar” o problema. Recusei de imediato, por não considerar adequada nem a sugestão, nem a forma como todo o processo foi conduzido. Terminei a conversa, desejei-lhe boa tarde e afastei-me, completamente incrédula com a falta de profissionalismo demonstrada. Lamento ter de reportar este episódio, mas creio que é essencial que esta situação seja analisada internamente com urgência. A experiência foi bastante negativa, tanto pelo estado das instalações como pela resposta inadequada da funcionária.
Estimada Sra. Jenny Licious, Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência. Lamentamos que a situação encontrada nas instalações sanitárias do lobby não tenha correspondido às suas expectativas nem aos padrões de qualidade que procuramos manter. Nesse dia em particular, o hotel acolheu um evento com mais de 100 participantes e, durante o intervalo, houve uma afluência excecional às casas de banho. Apesar dos esforços da nossa equipa de housekeeping, não foi possível intervir de imediato, dado o elevado número de pessoas presentes no local, o que dificultou o acesso e, por consequência, a reposição atempada dos consumíveis e a limpeza habitual. Ainda assim, tomámos a devida nota da sua observação e reforçámos os procedimentos internos para prevenir situações semelhantes no futuro. Relativamente à interação que teve com a nossa colaboradora da equipa de Guest Relations, lamentamos sinceramente que a comunicação não tenha decorrido da forma mais fluida. Ela procurou, desde o primeiro momento, compreender e resolver a situação, tentando explicar as circunstâncias (inclusive pretendeu explicar que não existe papel de mãos na casa de banho mas sim, um secador de mãos e, em nenhum momento, se referiu ao papel higiénico) por esta razão, estamos certos de que existiu uma falha de comunicação. A colaboradora pretendeu igualmente acompanhar pessoalmente a Sra. (obtendo uma recusa imediata) para verificar a presença do Gel Rituals e o mesmo foi reconfirmado internamente. Segundo nos foi reportado, a comunicação terá sido dificultada por interrupções e um tom mais exaltado, o que pode ter contribuído para um desencontro de percepções. Apesar disso, a nossa colaboradora manteve-se cordial e profissional, como é seu hábito, sendo amplamente reconhecida pelos nossos clientes e colegas pela sua postura respeitosa e dedicada. Valorizamos profundamente todos os comentários que nos ajudam a melhorar, e reiteramos o nosso compromisso em proporcionar uma experiência de qualidade. Da mesma forma, consideramos fundamental que todas as interações entre clientes e colaboradores decorram num ambiente de respeito mútuo. Esperamos ter a oportunidade de a voltar a receber e proporcionar-lhe uma experiência mais positiva. Atentamente A Direção
Experiência positiva: Hotel com quartos muito bons! Pequeno almoço bom e piscina bastante cheia.
Estimada Marta Venâncio, Agradecemos a partilha do seu comentário e o destaque dado ao quarto e pequeno-almoço. Esperamos poder revê-la em uma outra oportunidade. Atentamente, Em representação da Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Nice
Experiência negativa: Uma pena os sucedidos, ... reservei estadia para este Hotel dias 13, 14 e 15 de Junho num quato Prémium pois por ser em Braga que queria conhecer e ter Spa , na reserva dizia hotel 5 estrelas com spa , deu me a entender estar incluido, ... no dia do Check in foi me dito que o SPA era pago à parte um valor de 11 euros por pessoa entao decidimos nao usufruir e ficar o spa para o outro dia , no dia que fomos então fazer o Spa foi nos dito que por ter um quarto primium teria spa incluido entao quer dizer que a senhora da recepção que nos fez o CHECK IN nos engano e nos fez perder um dia de Spa que SIM estava incluido no que eu pagai . Isto foi uma a 2° foi a senhora que faz a limpeza ao quarto nao repos o papel higiénico e quando se pedio tardam uma hora e tive de ser eu a ir a procura de uma equipa de limpeza e pedir papel higiénico e ir Eu buscar .. para 5 estrelas EU JA ESTIVE EM HOTEIS DE 4 E 3 estrelas com um atendimento bem mais profissional, acho que o jotel é só imagem porque deixou muito a desejar... de resto restaurante, os quartos tudo ok só mesmo perde no atendimento.
Experiência fantástica: Great hotel, great service Beds were a little hard.
Experiência positiva: Fiquei hospedada no Hotel Meliá Braga e a experiência teve pontos positivos e negativos. O quarto era muito bonito, espaçoso e bem decorado, o que tornou a estadia visualmente agradável. A jovem da receção foi extremamente educada e a massagem no spa foi excelente — sem dúvida, um dos pontos altos da estadia. Fiquei desiludida por me terem colocado num andar de fumadores sem sequer perguntarem se eu fumava. O cheiro a tabaco era muito forte e desagradável, o que comprometeu bastante o conforto. Além disso, a insonorização do quarto era fraca — ouvia-se bastante barulho vindo de outros quartos e do corredor, o que dificultou o descanso. Voltarei ao hotel, mas da próxima vez certificarei que não fico num andar de fumadores. Quanto ao barulho, acredito que se deva mais à falta de educação de alguns hóspedes do que propriamente ao hotel.
Experiência positiva: This is a great place to stay. We enjoyed our stay here. The room was clean, had a jacuzzi in it and the bed comfortable. The food was great, I always looked forward to breakfast, the chefs were great. The restaurant ambience really nice. I had a spa session and it was great. The swimming pool is clean. Only bad experience was with the lady at the bar who totally ignored us when we went to buy drinks . She acted like we were not there for over 20 mins and we had to ask her if she didn't see that we were waiting on her to buy drinks. And to be honest, she was being racist because she had just finished serving a guest when we came to buy ours but she completely ignored us like we were invincible. Too bad. Outside that bad experience, in all we had a good time.
Dear Guest, Thank you for sharing your overall positive experience with us. We sincerely apologize for the service lapse at the bar — this is not the standard we aim to provide. We truly value your feedback and hope to welcome you back. Best regards Guest Experience Manager
Experiência negativa: Tinha um voucher de massagem personalizada no Meliá Braga, que infelizmente expirou há apenas 2 meses. Contactei o spa e, apesar de ter sido um atraso pequeno e eu ter demonstrado total disponibilidade para reagendar em horário flexível, a resposta foi totalmente inflexível. Entendo as regras de validade, mas esperava mais compreensão e atenção ao cliente, especialmente vindo de um hotel desta categoria. Saio desiludido com a rigidez da resposta — não pela regra em si, mas pela falta de sensibilidade no atendimento.
Experiência fantástica: Je tiens à exprimer toute ma gratitude et mon admiration pour Cristina, une collaboratrice de cet hôtel qui a marqué notre séjour de la plus belle des manières. Dès notre arrivée, elle s’est montrée d’une gentillesse rare, toujours souriante, chaleureuse, pleine d’attention et de bonne humeur. Véritable rayon de soleil, elle a su non seulement répondre à nos besoins avec efficacité, mais aussi nous accompagner avec patience, empathie et professionnalisme tout au long de notre séjour. Lorsque notre vol a été annulé, Cristina n’a pas hésité une seconde à se mobiliser pour nous aider. Elle a réussi à nous trouver un van, puis un second, afin de permettre à notre équipe de 14 Lyonnais de rentrer en France dans les meilleures conditions. Le tout avec calme, bienveillance et une efficacité remarquable et le sourire. Elle a su nous guider, trouver des solutions avec réactivité et intelligence, tout en créant une atmosphère rassurante et agréable. Même après notre départ, elle a eu la délicatesse de rester en contact jusqu’à notre retour en France, preuve d’un engagement sincère et d’un sens du service client hors du commun. Christina est une personne précieuse pour cet établissement, une vraie perle rare, et je tenais à ce que ses qualités soient soulignées et reconnues. Merci encore pour ce séjour rendu si agréable grâce à elle. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage ici
Experiência fantástica: J’ai découvert cet hôtel par hasard à la suite du report de mon vol, et ce fut une excellente surprise ! Dès mon arrivée, le personnel a été incroyablement accueillant et chaleureux, ce qui a grandement allégé le stress de la situation. Le repas organisé par l’hôtel était de très bonne qualité, savoureux et bien présenté — un vrai réconfort après une longue journée. Quant à la chambre, elle était propre, bien aménagée, et le lit très confortable, parfait pour une nuit de repos bien méritée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommanderais cet hôtel sans hésiter, même en dehors des imprévus !
Chère madame Lascova,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ainsi que pour votre recommandation.
Quel plaisir d’apprendre que votre séjour, qui n´était absolument pas prévu, s’est transformé en une agréable surprise !
Toute l’équipe est touchée par vos compliments concernant l’accueil, le repas, ainsi que le confort de la chambre. Offrir un service attentionné est pour nous une priorité.
Ce fut un énorme plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Spent a long weekend at Melia Braga as I was attending a wedding. The hotel is brilliant. The staff are very welcoming and friendly, the buffet breakfast is excellent, and it caters to all dietary requirements. They also include a free hour in the spa each day for guests staying in the premium rooms. My only regret is that my stay there wasn't longer.
Experiência negativa: Albergo non all’altezza delle 5 stelle. Bagno sporco. Lavandino non funzionante. Set di cortesia in camera non presente. Bottiglia di acqua di cortesia utilizzata e non sostituita il giorno dopo. Colazione buona. Aperitivo servito con noccioline.
Experiência positiva: A atribuição de 5 * a este hotel pareceu me um pouco exagerada!
Experiência fantástica: Sweet dreams comes to you in those rooms Great customer service. Great food. Wine fresh 100%
Experiência fantástica: Boa noite, Deixo aqui o meu feedback e algumas imagens da excelência e requinte do Meliá Braga Hotel & Spa. Circuito de Spa e ginásio muito completo. Cozinha de qualidade e muita variedade, com uma excelente liderança Chefe Vinagre, pronto a satisfazer os seus pedidos. Excelente recepção à chegada ao Hotel, com staff muito profissional, com uma Relações Públicas excecional com o nome Cristina Magalhães que foi incansável com a minha família. Sem dúvida a repetir.
Estimado, Sr. Luís Pedroso,
Foi com enorme gosto que o recebemos no Meliá Braga Hotel & Spa.
Toda a equipa agradece imenso o seu excelente comentário, sem esquecer o meu sincero obrigado pelas palavras tão gentis que me dedicou.
Aguardamos que nos volte a visitar em breve!
Atentamente
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito lindo
Estimado Sr. Didier Lopes,
Agradecemos imenso a sua excelente avaliação e comentário.
Esperamos voltar a recebê-lo muito em breve.
Atentamente
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito bom estou a adorar
Estimada Sra. Liliana Vaz,
Agradecemos imenso o seu excelente comentário. Toda a equipa ficou muito satisfeita por saber que adorou a experiência no Meliá Braga Hotel & Spa.
Esperamos voltar a recebê-la em breve.
Atentamente
Guest Experience Manager
Experiência negativa: El pasado jueves 13 estuve alojado en su hotel. Reservé una grand suite con desayuno por valor de 264,50€. El motivo de esta reseña es para expresar mi malestar y descontento con la habitación, nada acorde con la calidad de otros hoteles Meliá en los que suelo alojarme por España y resto de Europa. Para empezar, me comentaron que la habitación tenía una cama de matrimonio y una cama individual en el salón, apartado del dormitorio principal. Resultó ser un sofá cama muy incómodo en el que apenas pude conciliar el sueño. La habitación tenía poca intimidad, no podía acceder al baño sin estar conectado con el dormitorio a través de una sola cortina. La calefacción no funcionaba y el aparato estuvo echando frío toda la noche. El Sofá cama no contaba ni con un edredón nórdico por encima (tuve que solicitar uno a la 1:30 am) y me trajeron un cubre cama decorativo para taparme. La luz de la cocina no se apagaba si no bajabas todos los diferenciales de la habitación, lo cual era impensable porque teníamos que cargar los móviles para que nos sonara la alarma para despertarnos, etc. Como comprenderá, el grado de insatisfacción es tremendo. En otras ocasiones, cualquier cosa que me ha pasado, la cadena Meliá ha sabido compensarme gratamente. La respuesta recibida por el hotel es que me hacen un descuento si vuelvo a hospedarme en el hotel. Lamentable.
Estimado Sr. Prados,
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hemos intentado solucionar la situación pero, lamentablemente, usted no se ha quedado satisfecho con lo que se le ha propuesto. No obstante, estaremos a su disposición si, alguna vez, decide volver a nuestro hotel para comprobar la calidad habitual de nuestro servicio.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Todo de 10
Estimado Sr. Nelson Rodrigues Dos Santos,
Muchas gracias por su excelente comentario.
Para todo el equipo es muy importante saber que quien nos visita se queda satisfecho.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muy bien ubicado, personal muy educado y atento, cafeteria muy comoda, amplia y con variedad.
Estimado huésped,
Todo el equipo le agradece su excelente comentario.
Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto.
Saludos cordiales
Guest Experience Manager
Experiência negativa: ESTANCIA PÉSIMA !!! INTOLERABLE que te den una habitación encima de un salón en el que se celebra una fiesta, con música hasta pasada la 1:00 de la mañana. INJUSTIFICABLE !!!! Un 5 estrellas
Experiência fantástica: Espaço agradável, pequeno-almoço fantástico. Localizado pouco atrativa e com falta de estacionamento. Verifico que o espaço está pouco dinâmico comparado a 7anos atrás. Carece de limpeza em alguns pontos como o suporte dos produtos de higiene e parte posterior da cama. Colaboradores muito afáveis e competentes.
Experiência positiva: Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock und eine wunderschöne Aussicht auf die Stadt und das Gebirge dahinter. Der Service war OK, ein paar Kleinigkeiten sind halt immer in einem Hotel, welches schon ein paar Jahre alt ist. Das Abendessen war sehr gut. Das Buffet ließ keine Wüsche offen und auch die warmen Gerichte aus der Küche waren ausgezeichnet. Der Service hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war eins der besten auf unserer Reise. Alles da, was man sich denken kann. Es hat uns sehr gut gefallen.
Dear Mr. Schulze, Thank you for your very nice review about your last stay. We look forward to welcoming you. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Simply put, the best hotel I have stayed in. I went with my partner and we had a great time. The staff was incredible, the room was lovely and clean, the breakfast had amazing variety, and the spa was perfect for relaxing. We even booked a massage which was just perfect. Definitely will comeback
Dear Mrs. Arruda, Thank you very much for sharing your excellent opinion about your last stay. Your words of appreciation were shared with the entire team, who were obviously very grateful. We are also delighted that you would like to return to the Meliá Braga Hotel & Spa We hope to welcome you back very soon. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Hotel muito bom, acolhedor e moderno. Staff super simpático, eficiente e profissional. Hotel com manutenção em dia.
Estimada Sra. Sónia Pereira, Agradecemos imenso a partilha do seu excelente comentário. Esperamos voltar a recebê-la no Meliá Braga Hotel & Spa em breve. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Zimmer waren in einem perfekten Zustand, sehr sauber und die Rezeptionistin waren äußerst freundlich und hilfsbereit, so dass für mich auch ein Restaurant reserviert wurde. Gerne wieder. Ein wenig Straßenlärm hört man aber dies empfand ich nicht als schlimm.
Dear guest, Thank you for sharing your nice review. We are delighted that you had a pleasant experience. We are looking forward to welcoming you again. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Fantastic
Dear guest, Thank you for sharing your very nice evaluation about your stay at Meliá Braga Hotel & Spa. We look forward to welcoming you again. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Nos alojamos en Junior suite, perfecta si vas con niños, así pueden correr! Bien de precio, habitación muy cómoda y comida y desayuno buffet variado y bueno.
Estimado Sr. Juan Sanchez, Gracias por compartir su excelente reseña. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto en el Meliá Braga Hotel & Spa. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência positiva: Destacaría la amabilidad de sus empleados. Spa completo compuesto de piscina con chorros, varios jacuzzis, pozo frío, ducha de contrastes, sauna, baño turco...muy completo para su precio. La habitación normalita, la cama y las almohadas súper comodas. El desayuno correcto, no está a la altura de un 5* Quartos: El enchufe del baño no funcionaba. El mini bar no enfriaba. No habían repuesto ni el champú, ni el acondicionador. El agua de la ducha filtraba por un lateral al exterior. Destacar la comodidad del colchón y almohadas.
Estimada huésped, Gracias por compartir su comentario sobre su estancia en el Meliá Braga Hotel & Spa. La opinion de nuestros huéspedes es muy importante para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Hôtel 5 étoiles mais dommage à l'intersection de plusieurs routes. Service impeccable, personnel souriant et qui parle français. Équipé de 3 piscines (2 à l'extérieur dont une pour les tous petits et 1 à l'intérieur), une salle de sport et un spa. Au 10 ème étage vous disposez d'une terrasse ouverte jour et nuit où les fumeurs peuvent être tranquilles. Je le signale car pas du tout indiqué. Le matin buffet à volonté. Cadre très chaleureux digne d'un 5 étoiles, parking sécurisé au -1 payant, ou parking extérieur appartenant à l'établissement.
Chère Madame Veronique Fertilhanges, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muy buen hotel,restaurante fantástico, merece la pena visitarlo
Estimado Sr. Jesús Carlos Sanmartin Perez, Gracias por compartir su excelente evaluación. Esperamos recibirlo de nuevo pronto. Cordiales saludos Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Un hotel elegante con muy buen servicio. Un poco lento el servicio de la cafetería. Estaba en una planta alta y las vistas de la ciudad son muy bonitas.
Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. La opinion de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto. Cordiales saludos Guest Experience Manager
Experiência negativa: Très grande déception Un hôtel soit disant 5 étoiles avec une vue sur des grosses cheminées, une climatisation qui ne marche pas dans la chambre, des lumières qui s’allument et s’éteignent toutes seules… La localisation n’est vraiment pas géniale (10 à 15 min en taxi pour aller au centre ville). Du plus le prix du buffet au restaurant est aberrant et les serveurs pas très sympathiques. Rien à dire en revanche pour le buffet du petit déjeuner qui est top. Cela n’a vraiment pas été une bonne expérience pour nous mais nous remercions Sara à la réception ainsi que sa responsable qui ont tout fait pour que notre expérience se passe du mieux que possible.
Chère madame, Merci d´avoir partagé votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques car elles nous permettent d´améliorer la qualité de notre service. Sara et moi avons fait de notre mieux en vous changeant de chambre et en vous surclassant car nous désirons, avant tout, que nos clients soient satisfaits. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Extraordinária experiência neste que é o melhor hotel da cadeia em Portugal. A suíte era espaçosa, bem decorada e equipada com tudo o que se possa imaginar ser necessário. O SPA, circuito de águas, é ideal para relaxar e retemperar as forças. Tudo muito espaçoso e funcional. Os espaços de bar e restaurante, bem decorados, oferecem uma variedade de bebidas e pratos para todos os gostos. Vale a pena!
Estimado Sr. Sousa,Muito obrigada pela partilha do seu excelente comentário. É com imenso gosto que lemos que usufruiu de uma experiência extraordinária no Meliá Braga Hotel & Spa.Esperamos voltar a recebê-lo muito em breve.Atentamente Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Un hotel muy espacioso y sin agovios. Moderno y muy limpio
Estimada Sra. Mercedes Raya Ledesma, Gracias por compartir su comentario tan positivo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência positiva: We got a room that smelt from smoking. We were than upgraded to a bigger room (with no smell). The location is great if you're visiting the university. Otherwise, a bit away from the center. Overall, it is a good 5-star hotel and its current 4.5 star review aligns with our experience.
Experiência negativa: Quartos com diversos equipamentos avariados. É certo que corrigiram, no entanto não se entrega um quarto assim. Sistema de iluminação muito mau. Serviço e atendimento, só mesmo o chefe de cozinha. Restaurante muito fraco. Se avaliar a relação preço qualidade, então é muito mau. SPA não incluido.
Estimado Sr. Couto,Agradecemos a partilha da sua opinião.Lamentamos as avarias que refere mas ficamos satisfeitos por saber que foram corrigidas em tempo útil.No que concerne o spa, o mesmo não está incluído na tarifa de quartos standard mas se reservar um quarto premium ou suite, o mesmo está incluído. Esperamos voltar a recebê-lo para uma experiência mais positiva.Atentamente Guest Experience Manager
Experiência positiva: It's a good hotel , friendly service, not in the city center, but close enough, nice walk into the city center
Dear guest, Thank you for your nice feedback. Looking forward to welcoming you back. Best regards Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Bel établissement avec piscine agréable . Ma chambre était belle , grande avec douche et salle de bain. Le petit déjeuner excellent avec une grande variété de fruits frais. La gentillesse du personnel. Excellente adresse à Braga. Quartos: Grande , belle , douche et baignoire. Rituel pour shampoing et gel douche .
Cher monsieur, Merci d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, HMB
Experiência fantástica: No ano de 2023, passei o Natal no hotel. No pacote era oferecido um presente do hotel + a ceia. O presente que o hotel ofereceu foi um mini mini bolo rei. Quanto a ceia, definitivamente não vale a pena. Era buffet e por volta das 21:30 já estava tudo a acabar.
Estimado Sr. Azevedo,Agradecemos a partilha da sua opinião. O mini bolo Rei foi colocado no quarto como cortesia alusiva á época natalícia. No que concerne o buffet, o mesmo teve reposição constante mas lamentamos se existiu alguma falha.Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Adorei. Gosto muito deste hotel. Em tudo. Quartos: Super limpos e confortável
Estimada Sra. Carla Canario,Agradecemos a partilha do seu excelente comentário. Esperamos voltar a recebê-la no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Não me hospedei, fui participar de uma conferência, porém pelo que eu vi e pela cordialidade dos funcionários é um lugar top demais!
Estimado Sr. Jorge Prado,Agradecemos a partilha da sua excelente avaliação.Esperamos voltar a recebê-lo em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Es un hotel muy bonito con un excelente personal, sobre todo la del check-in que sabia hablar español perfectamente y se disculpo varias veces por haber tardado tanto en realizar el check- in( pq hubo un fallo del sistema). La comida deliciosa, con un excelente buffet libre, además las habitaciones perfectas sin ninguna imperfección y con las camas perfectamente hechas, la TV de alta calidad y muy buena, el spa era excelente y una cosa un poquito mala fue, aparte de la ubicación, ( que no es la mejor, pq tienes la universidad al lado y hay muchos universitarios) la piscina de fuera estaba muy fuera, quizás demasiado. Super recomendable volveré sin duda
Estimado Sr. Freire, Gracias por compartir su experiencia tan positiva en el Meliá Braga Hotel & Spa y por desear volver. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto. Cordiales saludos Guest Experience Manager
Experiência negativa: 酒店服務很爛,房間的吹風機壞了,打了三次電話給一樓大廳要求更換,每隔一小時打一次電話,到最後還是沒有人來更換。房間的電視也不能用,連新聞節目也沒訊號!
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're sorry that not everything met your expectations during your stay. Regarding the situations that you have describe we are sorry that our staff didn't change the dryer. We inform you that you have a supplement inside the closet. Best wishes, Meliã Braga Hotel & Spa
Experiência fantástica: Hotel bom. Alguns colegas tiveram problemas nos quartos, mas falando por mim, foi ótimo, o quarto. Um ponto negativo, e muito negativo: cobram 10€ por pessoa para usar a piscina, que nem é lá essas coisas.
Experiência positiva: Hotel de 5 estrelas, no entanto não o considero 5 estrelas, apesar de ter todas as comodidas de um, no spa o banho turco não funcionavam, já na sauna faltava o balde com água para molhar as pedras e consequentemente fazer o vapor que aquece a sauna. Tinha uma cabine que deitava jatos de vapor que também não funcionava. O jacuzzi só funcionavam os jatos de baixo e com pouca pressão. Além de tudo isto, ainda se tem de pagar 10€ por pessoa para usufruir do spa e do ginásio e só 1h em cada. Uma das poucas coisas positivas que retirei desta experiência foi o pequeno almoço que tem um bocado de tudo e está sempre a ser reposto. Piscina exterior agradável, com bastante área.
Estimado Sr. Renato Tavares,Agradecemos a partilha da sua opinião pois o feedback dos nossos clientes permite-nos melhorar a qualidade do nosso serviço. A sua opinião foi reportada ao spa que vai averiguar o acontecimento descrito. No que concerne o acesso ao circuito de águas (piscina interior, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio) a tarifa de 10€ é aplicada por pessoa e por dia a quem reserva quarto standard. Se reservar quarto premium está incluído, aprestamos aos nossos hóspedes diferentes tarifas mediante os serviços que pretendem usufruir durante a sua estadia. Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa.Atentamente, HMB
Experiência positiva: Estuvimos 4 dias en este hotel, las habitaciones y las almuadas están bien aunque la nuestra un poco pequeña para 3. Tienes que tener coche para ir al centro, a 2 km hay un centro comercial que es muy grande, se puede ir andando perfectamente. Los empleados un poco dividida, tienen un descontrol importante, primero que no teníamos el spa incluido, luego que si. (Si lo teniamos), el spa te presta toallas un dia nos habian apuntado 4 y me dice la chica es de la hab anterior que hizo el chek out... imposible llevamos 3 dias... Luego la media pensión, han intentando cobrarnos 2 veces el almuerzo, no se como funciona pero si pones el número de habitación supongo que saldrá que tienes media pensión no?? Así varios despistes, no es un trato de un 5 estrellas... Pero por otro lado tengo que darle un 10 al jefe de recepción, tuvimos un problema y lo soluciono muy rápido. Muy profesional. La piscina muy pequeña pero se está bien, y el comedor del desayuno también muy pequeño cuando se llena comes en la cafetería. Para el almuerzo te dicen que reserves en los 4 días que fuimos había 5 personas como mucho. Son pequeños detalles pero para un 5 estrellas se notan. Pero lo general el hotel bien y Braga muy bonito.
Estimada Sra. Manuela Dosouto, Gracias por compartir su comentario. Nos complace saber que refiere que en general el hotel es bueno. Lamentamos alguna molestia durante su estancia y esperamos recibirla de nuevo para que disfrute de nuestra calidad habitual. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência fantástica: No está en el centro pero me gustó mucho. Es precioso, con grandes ventanales en recepción donde se está estupendamente.
Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en el Meliá Braga Hotel & Spa. Esperamos recibirla de nuevo muy pronto. Cordiales saludos Guest Experience Manager
Experiência positiva: Quartos espaçosos, com polibã e banheira. Peq. almoço mto bom com mta variedade, numa sala mto bem decorada.
Estimado Sr. Tiago Maia,Agradecemos a partilha da sua excelente avaliação e comentário.Esperamos voltar a recebê-lo em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência positiva: [] Sehr sauberes Hotel und Zimmer. Guter Service. Ansprechende Optik. [] Die Poolnutzung ist reservierungs- und kostenpflichtig. Steht allerdings auch auf Website des Hotels. [] Sehr gute Frühstücksbuffetsuswahl, allerdings müssen (stehend) Wartezeiten in Kauf genommen werden, um einen Tisch zu erhalten. (Am Wochenende und an Feiertagen). [] Die kinderfreundlichkeit ist fraglich, da die Poolnutzung nur bis 18.00 für Kinder gestattet wird. Quartos: Sauber Alimentos e bebidas: Sehr gutes Buffet des Frühstücks
Experiência fantástica: Buena atención y servicios. La habitación estaba muy limpia y cuidada. Un hotel para volver a repetir.
Estimado cliente,Agradecemos a partilha da sua excelente avaliação.Esperamos voltar a recebê-lo em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito bom Adorei a estadia... 5 estrelas, se pudesse dava mais...
Estimado Sr. Jorge Lima,Muito obrigada pelas palavras tão amáveis! É muito importante para toda a equipa receber este tipo de feedback por parte de quem nos visita.Esperamos voltar a recebê-lo muito em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência positiva: Bom Hotel para descansar e relaxar. Excelente staff e comida. Quer o buffet do pequeno almoço muito variado e fresco, quer o buffet das refeições do restaurante são maravilhosas! A banheira do quarto não funcionava mas era um quarto moderno, espaçoso e limpo. Estadia muito tranquila e o staff muito simpático e preocupado. Disponibilizam toalhas para a piscina exterior e roupão e chinelos. É pena a utilização da pisicina interior ter um custo de utilização diário e não estar incluído na estadia. Recomendo e voltaria
Estimada Sra. Mariana Pires,Agradecemos a partilha do seu excelente comentário. É muito importante para toda a equipa saber que usufruiu de uma excelente experiência.O pagamento extra para acesso à piscina interior, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio é de 10€ nas tarifas de quartos standards e a piscina exterior é gratuita para todos os nossos hóspedes. No entanto, se pretender incluir o acesso do mesmo, poderá optar por reservar um quarto premium ou suite pois já inclui esse serviço na tarifa.Esperamos voltar a recebê-la no Meliá Braga Hotel & Spa muito em breve.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: não conhecia , mas este ano já fui duas vezes em negocio, não fiando hospedada, mas fazendo as refeições no hotel. a sala no 1º andar é maravilhosa, com um coffe maravilhoso, estar a fazer uma pausa da mentoria ou palestra a desfrutar da vista maravilhosa pela entrada do hotel. muito bom recomendo
Estimada Sra Paula Alves, Agradecemos a partilha do seu excelente comentário as instalações e serviços do Meliã Braga Hotel & Spa. Ficamos aguardar uma próxima visita.Atentamente, Meliã Braga Hotel & Spa
Experiência positiva: I didn't think the dinner buffet was up to the rest of the hotel. On the other hand, breakfast was great. Room was great, we were in a suit, except some of the lights were too much style too few light. Bathroom light I am looking at you!! Spa was a very nice end of the day after tourism.
Experiência fantástica: Muy, muy bien y muy bonito el hotel , siempre nos quedamoscun mucho gusto . Amabilidad, profesionalidad, limpieza y más que nada el trato del personal empezando con la recepción, camareros, personal de limpieza , todos muy amables. Destaca mucho en este hotel señorita Cristina , con su amabilidad y disponibilidad en informarle y ayudarle en que necesitas . El desayuno ....fabuloso. Felicidades Equipo ! Volveremos pronto
Estimada Sra Mirela, Gracias por compartir su experiencia muy positiva en el Meliá Braga Hotel & Spa pues la opinion de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Agradecemos sus amables palabras para nuestro staff. Esperamos recibirla de nuevo muy pronto. Cordiales saludos En representación de la Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Hotelazo! Nos quedamos una noche y nos dio pena no poderlo disfrutar más porque el hotel está muy bien. Moderno, habitaciones amplias y muy limpias, la piscina y el entorno alrededor muy bonito. Reservamos media pensión y nos sorprendió gratamente. Comida variada y de calidad y buen servicio.
Experiência positiva: Deseo expresar lo siguiente, sobre lo que nos ocurrió en nuestra llegada al hotel. Empezando por expresar: mi mas absoluta repulsa, por culpa de una deficiente atención de la persona que nos atendió para el check in y, por consiguiente, responsable de el (mal)trato que recibimos nada mas entrar en el hotel. Jamás había vivido nada igual. ni siquiera algo parecido, un día de la llegada a un hotel. Desde recepción; nos retuvieron tres horas, incluso hasta más tarde de las 15h. Hora estipulada, por el hotel, como apta para la entrada en la habitación. Muy penoso, ya que como me dijo al llegar, porque habían muchas habitaciones disponibles. Ni se nos ofreció dejar el equipaje en el hotel, mientras la espera y para pasear mientras tanto, y la tuvimos que dejar en el coche. Como también fue totalmente innecesario; ponernos todas las trabas posibles para impedir que pudiéramos comer antes de la entrega de la habitación por incompatibilidad con los horarios. Lo explico aquí: si tenemos que esperar hasta las 15h. para que nos den una habitación y, para posteriormente acceder al comedor el día de nuestra llegada; si el comedor cierra a las 15h. pero el día de salida hay que dejar la habitación antes de las 12h. ¿Qué día y a qué hora? ¿Cuándo íbamos a hacer uso de esa cuarta comida que habíamos abonado antes de entrar? Por cierto, al final del check in, se me pidió hacer el pago del total de la estancia y sin posibilidad ninguna de pasar alguna bebida o gastos a la cuenta de la habitación, para pagarlos al final; todo a pagar del tirón. A pesar de todo el mal trago pasado el primer día; nos fuimos con la alegría de haber pasado unos días inolvidables por la bonita ciudad. No todo fue tan malo; el hotel está bien y la comida aun mejor. Una lastima que, por la incompetencia de unos pocos, se manche la reputación de todo lo demás. Mención especial a la Srta. de comedor: Mariana. Gracias por su impagable atención. P. D. Después de leer la respuesta de la dirección del hotel, a mi mensaje, me reafirmo en todo lo que he indicado en el mensaje original. Una lastima que, quien le indicó la situación vivida, con mentiras o falsas verdades; olvidó ceñirse a los hechos y no al relato que ha intentado colar.
Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión. En el Meliá Braga Hotel & Spa intentamos hacer lo mejor para satisfacer las expectativas de nuestros clientes y lo que nos comentó no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a quien nos visita. De acuerdo a la información de que disponemos, ustedes llegarán a las 12h (hora portuguesa) y la habitación no estaba lista pues el check-in es a partir de las 15h. La recepcionista ha hecho el procedimiento de check-in para adelantar el proceso dando las informaciones necesarias habituales y nos ha comentado que ha dado la opción de dejar vuestro equipaje en la recepción. Nos ha informado también que se ha quedado con vuestro numero de telefono para avisar cuando podrían entrar en la habitación pues en el momento de vuestra llegada, no tenía habitación disponible con las características que pidió. Ha llamado a su móvil pero no ha contestado el teléfono y tampoco los ha encontrado en el lobby del hotel. Tenían pensión completa y la compañera nos ha informado que ha explicado que sería posible comer en el horario del restaurante (13h hasta las15h) en el día de vuestra llegada como han solicitado pero al elegir esa opción, no tendrían la comida del día del check-out pues a pesar de ser un cambio, ya que la pensión completa en el dia de llegada empieza con la cena, el hotel permite siempre que se haga el cambio a pedido del cliente. El pedido de pago total de la estancia es política de pago del hotel pues con las leyes portuguesas de protección de datos personales, no es pedido tarjeta de crédito para garantizar los consumos y las noches pero se da la opción de dejar un depósito para algún extra que pueda tener. Siempre que el cliente no quiere dejar depósito, puede hacer el pago de extras directamente en el local de venta (restaurante, bar, spa, etc) Nos hemos quedado sorprendidos por algunas situaciones que nos ha transmitido pero estamos seguros que se trató de fallos de comunicación y lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. Nos alegramos que también hayan pasado unos días inolvidables en Braga. Pretendemos agradecer por su mención especial a la compañera Mariana del restaurante. Esperamos que nos de una nueva oportunidad para brindarle una experiencia a su medida. Tendremos mucho gusto en recibirlos de nuevo muy pronto. Un cordial saludo Cristina Magalhães Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Simplemente espectacular!! Muy tranquilo, sin ruidos colchón muy cómodo, muy buena comida, piscina alucinante abierta de 10 a 20 h y con animadores y minibar con bebidas y comida hasta las 18:30. La única pega es que está a 10 minutos en coche del centro de Braga y hay que moverse en coche ( complicado aparcar en centro), autobuses ( 1,55 euros/ persona y hasta las 21:15) o taxi (entre 6-7 euros ida). Recepción y resto del personal muyy amables. Sitio para repetir sin duda. Quartos: Muy tranquilas, perfectas para el descanso y el colchón impresionante. Amplias, limpias y con aseo personal, secador y lo que necesites. Alimentos e bebidas: Buffet o a la carta de calidad y variedad. Los niños tienen menú kids en la carta que incluye pasta a la boloñesa merluza rebozada con patatas y arroz o hamburguesa con patatas y ensalada. Muy sabroso todo.
Estimada Sra. Gema Tubio, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos complace saber que consideró su estancia en el Meliá Braga Hotel & Spa espectacular y que desea repetir. Esperamos recibirla de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência negativa: Smoking is allowed on the 3rd and 4th floors and we didn’t know, the room next to mine would open the windows and smoke and despite keeping my window closed the cigarette smell was all inside my room. I complained to the reception and they initially said they would take care of it and only on the second complain they told us the floors we were in were smoking allowed and offered to move us to which we didn’t because we only had one more night to stay out of 4. The rooms are ok, but not super new and the light touchscreen on the side table is not user friendly, because it’s close to the bed on the top of the table, so several times I went to get my glasses in the dark and as soon as you touch the side table, some light will go on. If the hotel is full like when we were there the lifts are always packed. In the end, before we left they never asked if we had a good stay. Acessibilidade a pé: You will need a car to drive to downtown. Alimentos e bebidas: Forget about the 24h room services - it wasn’t middle of the night, we tried to order at 22:00. They say they have a great selection on the menu but when you try to order on the app, they had only 3 options. If you try to call reception or room service they never pick it up. At least there is a McDonalds with walking distance.
Dear Client, We are grateful for your comments. Meliã Braga Hotel & Spa has some rooms that can be used by smokers, in fact the hotel has no way to prevent customers from smoking on the window, however we regret the inconvenience caused, as well as the fact that it has not agreed to change rooms. We look forward to welcoming you again and we will do everything to make your stay exceed your expectations. Best regards, Meliã Braga Hotel & Spa
Experiência negativa: The good: - staff are generally friendly (some of them are out right rude!). They do try to make an effort and help where possible. They’re generally inundated due to it being popular for destination weddings - breakfast is good! The bad (there’s a lot!) - the Al a cart menu is aweful. Both the quality and variety of food - the hotel is DARK. If you’re travelling with a significant other and needs to get ready / do makeup artistry, you’re in for rough time - there’s a shortage of irons in the the hotel - as mentioned before, some of the staff do t really want to be there and see your existence an inconvenience. - housekeeping is by discretion apparently The weird: The bathrooms have this sliding door thing. Either you can shower and side the door over or you can use the toilet and slide the door closed. Either /or situation. If you’re in a room with 2 ppl, plan ahead!
Experiência fantástica: Très bel hôtel, chambres très spacieuse et très propre, petit déjeuner copieux avec un très large choix de produits salés comme sucrés, chauds et froid; il ne manque que le jus d'orange pressé pour ce bel hôtel au Portugal.
Cher monsieur Détrie, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire suite à votre séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Nous espérons vous recevoir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. Cordialement, Meliã Braga Hotel & Spa
Experiência positiva: Vergonzoso pagar lo que se paga por cada habitación y tener que pagar por aparcar el coche bajo cubierta(no responsabilizándose de daños) Ni tener derecho a sauna,yacuzzi,piscina cubierta sin pagar aparte también. Tuvimos un problema y tras llamar a recepción y esperar sobre 30min,decidimos bajar.La limpieza brilla por su ausencia en ciertos sitios.Cuando lo contratamos por booking nada de esa información nos aparecia
Estimado cliente, Gracias por compartir sus impresiones sobre su estancia en el Meliá Braga Hotel & Spa. La opinion de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. El pago extra por el acceso al aparcamiento interior y a la piscina interior, jacuzzi, baño turco, sauna y gimnasio es de 10€ en tarifas de habitación estándar y la piscina exterior es gratuita para todos nuestros huéspedes. Si desea incluir el acceso de los dos servicios, puede optar por reservar una habitación premium o una suite ya que este servicio ya está incluido en la tarifa. Esperamos que nos visite de nuevo pronto. Saludos cordiales, HMB
Experiência fantástica: Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Melia Braga suite à l'annulation de notre vol. Magnifique hôtel , chambres spacieuses et confortables. Service de repas par buffet ( bien garnis !) et plats chauds. Personnel avenant. Très bel espace extérieur avec grande piscine. Un petit bemol: l' hôtel est situé au croisement de 2 avenues donc un peu bruyant mais calme la nuit. Quartos: Très spacieuses, grande salle de bain avec baignoire, douche et toilettes. Linge de toilette fourni. Acessibilidade a pé: A 3/4 h à pied du centre ville Alimentos e bebidas: Buffet à volonté et plats chauds
Cher client, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour , les chambres ainsi que le personnel. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Marina Magalhães - au nom de Guest Experience Manager
Experiência positiva: Très bel hôtel, l’entrée est très joli et spacieuse. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le spa et piscine super aussi, l’eau de la piscine extérieure un petit peu froide, mais comme il faisait très chaud ça allait. Les chambres sont très grandes et la literie est très confortable. Il y a une douche et une baignoire (très grande). Nous avons passés 3 nuits ici, nous reviendrons lors de notre prochain séjour !
Chère madame, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. C´est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour au Meliá Braga Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Guest Experience Manager
Experiência negativa: O Hotel não é mau, mas, lamentavelmente, o serviço oferecido não combina de todo com as 5 estrelas que tem. Por vários motivos: Embora tivéssemos feito reserva no Booking pedindo expressamente uma cama de casal, quando chegámos ao quarto percebemos que quarto era de 2 camas individuais, ainda que juntas. Raramente atendem da receção, pelo que tivemos de lá ir pessoalmente pedir para resolverem a situação. Disseram então que não havia quarto com cama de casal disponível, mas que poderiam fazer a cama como se fosse uma só. Aceitámos a sugestão e pedimos que fizessem esta alteração durante a saída, que voltaríamos depois do jantar. Já depois do jantar, por volta das 23h, regressámos ao quarto e infelizmente não tinha sido feita qualquer alteração. Uma vez mais, não atenderam da recepção, pelo que tivemos de lá ir pessoalmente pedir novamente para fazerem a alteração. Voltámos ao quarto, onde esperámos mais de 20 minutos (à espera de nos podermos deitar!), até que já depois de estarmos de novo a caminho da recepção, chegou finalmente alguém para mudar as camas. Vergonhoso... No dia seguinte, de manhã, reparámos que o edredão da cama que puseram, embora tapado pelos lençóis, estava roto dos dois lados (!!!). Como a piscina esteve todo o tempo sobrelotada, disseram-nos que seria necessário reservar. Como só havia vaga às 11:30, entrámos em contacto com a recepção para confirmar se seria possível atrasar o check-out, para podermos usufruir pelo menos 1 vez das instalações. Disseram-nos que poderíamos então sair apenas às 13h. Depois de bons momentos na piscina, voltámos ao quarto e, quase previsivelmente, a informação não tinha sido comunicada e, por isso, o cartão para acesso ao quarto já não estava válido, pelo que tivemos de ir uma vez mais à recepção, de roupão, pedir para desbloquearem de novo o quarto para podermos, por fim, tomar banho e sair. Como o pessoal da recepção é jovem (muito simpático, felizmente!) e, por isso, provavelmente com pouca experiência e autonomia, as atenções dadas às reclamações foram claramente insuficientes, sobretudo considerando que foram demasiadas, e que, afinal de contas, se trata de um hotel de 5 estrelas. A oferta do pequeno almoço é muito boa, mas, apesar de também exigirem marcação, a sala estava claramente sobrelotada, sendo por isso demasiado confusa a circulação e muito barulhenta. Não faz nenhum sentido que num hotel de 5 estrelas o extrator da casa de banho do quarto seja tão barulhento, não sendo possível desligar. Ainda que desligue à noite automaticamente, quisemos descansar ao final da tarde e esse ruído foi bastante perturbador. Por esquecimento deixei no roupão da piscina 2 toucas, tentei ligar para o hotel (1x mais sem sucesso, porque não atendem!), e depois enviei email a pedir para por favor devolverem por correio, que pagava eu. Disseram que as empregadas de limpeza não encontraram nada, mas que iam confirmar com empresa externa de lavandaria, e sugeriram que no dia seguinte ligasse de novo. Pedi para ligarem eles de volta, quando tivessem uma resposta, pelo que aguardo chamada amanhã. Espero que a resposta seja positiva, caso contrário será ainda mais um ponto negativo desta estadia. Experiência A NÃO REPETIR! É claramente preferível optar por um hotel mais pequeno (até com mais charme!), e sobretudo, menos povoado, mas em que prestem um serviço mais caloroso e atenção personalizada a cada cliente.
Estimados clientes,No seguimento da nossa conversa telefónica, reitero o pedido de desculpas em nome do Meliá Braga Hotel & Spa no que concerne as situações que nos reportaram e agradeço também o tempo disponibilizado aquando do nosso contacto.Com efeito, fazemos questão que os nossos clientes percebam que são importantes para nós e que se algo corre menos bem, é fundamental minimizar o seu desconforto.Esperamos voltar a recebê-los para usufruir da nossa qualidade habitual.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência positiva: He estado en 2 ocasiones en este Hotel, la 1ª de ellas hace ya unos años y casualmente coincidió con un evento/concurso de Miss Braga en dicho hotel, y no sé si fue por eso o por otra cosa, pero nuestra estancia fue de 5 estrellas en todos los aspectos, habitación como nueva, Spa no muy grande pero con poca gente (lo que lo hizo de lo más agradable) y el desayuno buffet espectacular como nunca había experimentado (decir que reservé una habitación con una especie de pack romántico o similar con Spa incluido). Dicho esto, al año siguiente volvimos por la zona, y no dudé ni un segundo en alojarnos de nuevo en este hotel... pues tristemente nada que ver con nuestra anterior experiencia, también tengo que decir que en esta ocasión cogimos una habitación normal en régimen de alojamiento y desayuno, la habitación era completamente de tercera, más pequeña, de hecho la TV ni funcionaba, olía a tabaco rancio y la verdad es que hasta pensé en cambiarla nada más entrar, pero como era un día solo, pues aguantamos. El Spa tuvimos que pagarlo aparte y algunas cosas ya no funcionaban (como el camino de piedras), y lo peor de todo fue el desayuno, recuerdo la primera vez había zumos naturales de toda clase (hasta de mandarina, que me encantó) y en esta había bollería cutre y zumos de cartón todos, vamos que el hotel de repente había perdido 2 o 3 estrellas, sinceramente no creo que vuelva a repetir, por mi parte de 5 estrellas nada de nada.
Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia pues la opinion de nuestros clientes es importante para nosotros. Lamentamos que no se haya quedado satisfecho con la habitación pero las habitaciones estándar son del mismo tamaño. Es posible que durante su estancia anterior se alojara en una suite que es mas grande. Por su descripción nos damos cuenta de que ha disfrutado de un paquete romántico con spa incluido y decoración romântica. El suplemento para acceso a la piscina cubierta, el jacuzzi, el baño turco y la sauna es de 10€ para las reservas de habitaciones estándar. Para incluir el acceso al circuito de aguas, puede optar por reservar una habitación premium o una suite, ya que este servicio ya está incluido en la tarifa. El gimnasio es gratuito para nuestros huéspedes. Esta distinción existe para que los clientes que no deseen utilizar este servicio, no tengan que pagar por él, y así haya una opción para todos. Normalmente la mayoría de nuestros clientes disfrutan mucho del desayuno y es con mucha pena que leemos que no lo ha disfrutado. Lamentamos las molestias y esperamos volver a recibirlo. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Hotel 5 estrelas que realmente merece as 5 estrelas que tem! Com todos os serviços necessários para ter a estadia perfeita. O ponto negativo é ter de se pagar a piscina interior. Será dos melhores locais para ficar na zona!
Estimado Sr. Fábio Santos,Foi com imenso gosto que recebemos o seu simpático comentário.Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência positiva: Boa localização, para o meu objetivo. Perto da universidade e do INL Bons quartos. O meu, especificamente, muito espaçoso Talvez por haver muita gente (congresso a decorrer) o serviço ficou aquém do nível habitual dos Melia De qualquer forma, voltarei
Estimado Srº Fernando, Gratos pela sua avaliação e comentário da sua recente estada no Meliã Braga Hotel & Spa. Esperamos reavê-lo em uma outra oportunidade. Atentamente, HMB
Experiência fantástica: Es ist wirklich schön und zum entspanne im jeder Bereich. Fruhstück ist in Wörter nicht einfach zum erklären man hat alles möglich Portugesisch Lebensmittel und noch typisch von andere Länder aus Europa ,lecker,mhmhm feiniiii aber alles ist Selbstbedienung...Getränke in alle möglich Art auch Champgner...
Estimada cliente, Agradecemos a partilha do seu excelente comentário. Esperamos voltar a recebê-la em breve no Meliá Braga Hotel & Spa. Atentamente Guest Experience Manager
Experiência positiva: Pas testé l'hôtel, uniquement le restaurant dans le cadre d'un dîner de gala. C'était ok. Pas extraordinaire mais bon quand même.
Cher Mr. Buyck, Merci d´avoir partagé votre commentaire. Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié le restaurant El Olivo. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Meliá Braga Hotel & Spa. Cordialement Cristina Magalhães Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Hotel muito bom e com uma vista muito bonita aconselho a esperimentar
Estimado Sr. Francisco Pereira,Agradecemos a partilha da sua excelente avaliação e comentário.Esperamos voltar a recebê-lo em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência positiva: Fui usufruir de um voucher para o spa. Achei muito desactualizado, parado no tempo. Para o tipo de hotel, acho que merecia um investimento para renovar aquela zona do hotel. Depois da massagem houve um pequeno lanche.
Estimada Sra Batalha, Gratos pela partilha da sua opinião. Esperamos reencontra-la em uma outra oportunidade. Atentamente, HMB
Experiência positiva: Passei 2 noites e não considero um hotel de 5 estrelas, mecanismo de ligar as luzes do quarto não funcionava, fios por todo o lado, autoclismo fazia barulho de 10 em 10 min, à piscina tinha mais zona de criança do que para adultos, estes são alguns dos pontos negativos, pontos positivos, pequeno almoço.
Estimado Sr. Pedro Mendes,Agradecemos a partilha da sua opinião e do destaque dado ao pequeno-almoço. No que concerne os aspetos de manutenção referidos, temos a equipa de manutenção que pode atuar sempre que é chamada. No entanto, se não for possível solucionar em tempo útil, por norma, também existe a possibilidade de troca de quarto.Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Lo unico malo es la ubicacion por estar un poco apartado. Fuimos 4 noches y las habitaciones son muy modernas, con encendido de luces tactil. La limpieza es buena y todo esta como nuevo. Pedimos half board y desayunabamos y cenabamos alli. El bufet de desayuno y cena de muy buena calidad, en la que tambien habia pate de centolla, langostinos, mejillones y un par de platos de pescado y carne para servirte a tu gusto. El unico pero es que aunque tienes la cena incluida, si bebes agua (algo que es de lo mas normal), te la cobran aparte. Por otro lado tambien destacar que todo el personal de recepcion habla perfectamente el español y te sientes en todo momento como en casa. Muy buena experiencia en general y muy buen personal
Estimado Sr. David Sánchez, Muchas gracias por su excelente comentario. Es un placer saber que tuvo una buena estancia en el Meliá Braga Hotel & Spa. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência negativa: Resumen: Hotel que no merece las 5 estrellas. Hemos estado 4 noches, habitación sucia y con olor a tabaco rancio, por si fuera poco el aire acondicionado funcionaba mal y la habitación no enfriaba. Papel higiénico de saldo. Pretendia ser lujoso pero conoció mejores días, todo bastante destartalado y repito...muy sucio ( superficies, cristales, tapicerías...... ) La atención mediocre respecto a lo que esperas en un 5 estrellas. Melia tenía mucho mejor buffet hace años. Decepcionante. No lo recomendamos ni repetiremos
Estimada Sra. De la Iglesia, Gracias por compartir su experiencia en el Meliá Braga Hotel & Spa. Nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas por las situaciones reportadas y todo haremos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos recibirla de nuevo. Saludos cordiales Guest Experience Manager
Experiência positiva: Passamos uma noite a dois neste hotel e, no geral, não desiludiu. O atendimento foi rápido e muito prestável, e as instalações por onde passamos estavam em muito bom estado e a limpeza impecável. O spa estava completamente funcional e bem organizado, sendo necessário marcação, o que é positivo para evitar as enchentes desagradáveis. O espaço da piscina está bem conseguido e quase nos faz esquecer que estamos numa zona movimentada da cidade No entanto aponto duas situações que foram menos os positivas: Logo após o check-in, estávamos no quarto a descansar quando fomos interrompidos por um serviço de quartos que não pedimos, um claro erro, tendo o colaborador inclusive entrado pelo quarto dentro. Em segundo lugar o restaurante, para o qual foi difícil reservar mesa, que está claramente abaixo, para um hotel 5 estrelas, na diversidade do buffet e principalmente dos pratos quentes, que eram apenas 2 e relativamente básicos. Não posso deixar de salientar que estavam muito bem confeccionados mas aquém do que se espera.
Estimado Sr. António Fontes,Agradecemos a partilha do seu comentário e o destaque dado ao atendimento foi rápido e muito prestável, e as instalações por onde passamos estavam em muito bom estado e a limpeza impecável. O spa estava completamente funcional e bem organizado, sendo necessário marcação, o que é positivo para evitar as enchentes desagradáveis. O espaço da piscina está bem conseguidoLamentamos que não tenha apreciado o quarto "open space" mas numa próxima reserva, poderá optar, mediante disponibilidade, por um quarto clássico cuja casa de banho e o quarto são divididos por uma parede de vidro fosco em vez de cortina.Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Hotel muito bom. Os quartos são espaçosos, limpos e com uma boa insonorização. As camas são mesmo confortáveis! O serviço de pequeno almoço é perfeito. Tem uma grande variedade. Mas o melhor desta estadia foi a equipa da receção. Essa equipa foi espetacular! Sempre sorridentes seja de manhã às 6h30, quando íamos paro o trabalho, ou ao fim do dia. Foram todos sempre acolhedores e muito simpáticos. Um especial agradecimento para a Isabel, Gonçalo e João.
Estimada Sra.,Agradecemos o seu simpático comentário.Toda a equipa ficou muito satisfeita por saber que considera o hotel muito bom e que o seu empenho diário é devidamente reconhecido. Um agradecimento especial dos colegas que referiu.Esperamos voltar a recebê-la no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Como descrever essa experiência incrível que tive ao me hospedar neste lindo hotel , cheio de luxo e requinte. Bem limpo e organizado. Ótima recepção e atendimento. Vou parar por aqui pois são muitos atributos e não caberiam em toda essa descrição.
Estimado Sr. Glauco Gueryke,Agradecemos a partilha do seu simpático e excelente comentário. Foi muito importante para toda a equipa ler que considerou a sua experiência no Meliá Braga Hotel & Spa incrível!Esperamos voltar a recebê-lo muito em breve no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Localizado junto á avenida principal de Braga, muito fácil de acessar.
Estimado Sr. Hélder Rodrigues,Agradecemos a partilha da sua avaliação e comentário.Esperamos voltar a recebê-lo no Meliá Braga Hotel & Spa.AtentamenteGuest Experience Manager
Experiência fantástica: Super hôtel qui propose un spa et piscine. La chambre était parfaite, le lit était super confortable et la vue agréable. Le petit-déjeuner très copieux, il y en avait pour tous les goûts ! Petit point négatif par rapport à la télé… une petite télé pas connectée.. un peu déçu pour un hôtel 5 étoiles.
Chère madame Alexandra da Costa, Merci d´avoir partagé votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Guest Experience Manager
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