Solinca Alfragide

Experiência fantástica: Desde o staff às instalações, gosto muito

Experiência positiva: Fui treinar no domingo a este Solinca. O atendimento foi impecável, as máquinas estavam bem mantidas, oleadas, confortáveis e.t.c, deu para ter um ótimo treino. Limpeza estava boa também. Apenas aponto que os cacifos funcionam apenas para cadeados maiores, por isso se lá forem evitem levar os cadeados finos. sugeria apenas a midanca do tipo de fecho do cacifo para algo mais universal

Experiência negativa: Ginásio ok. No entanto o parque de estacionamento está aberto, acessível a qualquer pessoa pelo que é muito difícil conseguir lugar para estacionar. Já cheguei a desistir de ir ao ginásio por não ter lugar para estacionar nem no parque nem na rua. O parque deveria ser fechado, apenas acessível com o cartão do ginásio.

Experiência negativa: Acredito que deveria haver uma melhor organização em relação às toalhas, que são obrigatórias e cobradas dos sócios. Já que é uma exigência, o mínimo esperado é que estejam disponíveis sem necessidade de esperar 30 minutos . O que, aliás, não foi a primeira vez que aconteceu. Além disso, seria importante que a equipe adotasse uma postura mais cordial no atendimento.

Experiência fantástica: Muitas máquinas e várias aulas de grupo tornam este ginásio o meu preferido.

Experiência fantástica: Muito satisfeito!

Experiência negativa: Horrible service. Today I have waited for almost two hours with two kids at the reception trying to enroll them for swimming classes. The first man was super slow, I told him multiple times age of my kids+ day/hour of the classes we want. He started to fill In the form and turned out he didn’t know how to do it with a non-Portuguese passport. So he asked to wait “a couple of minutes” which then turned out to be 20, and then 40!!! The second man arrived and started serving other people although we were already waiting there for more than an hour and waiting especially for him. At last when he started to fill in the form it turned out they don’t have spots for both of my Kids ‍♀️‍♀️ haven’t met this kind of incompetence for a long time. From the very start I told age and schedule several times and they were not capable of checking and saving me at least an hour. Terrible

Experiência negativa: Fiz um contrato sem fidelização já no final da gravidez e fui informada que poderia suspender sem problema mediante apresentação de atestado médico devido ao parto. Apresentei o atestado, recebi confirmação que o meu contrato estava suspenso, E CONTINUARAM A COBRAR ME as mensalidades até eu cancelar o débito direto. Quando reclamei, recusaram-se a devolver o dinheiro. Então pedi para me cancelarem o contrato e simplesmente ignoraram o meu pedido. 5 meses mais tarde, continuo a receber sms de cobrança com o valor a crescer. Não respondem a mails nem ao telefone. É uma vergonha uma empresa da Sonae ser tão pouco profissional. Evitem este ginásio!!!

Experiência negativa: screvi-me no ginásio informando, desde o primeiro dia, que tenho duas hérnias cervicais e estava à espera de cirurgia. Disseram que teria de fazer contrato, no mínimo poderia ser de 3 meses. Fiz apenas 1 aula e no dia seguinte estava com dores fortes. Fui ao médico, recebi atestado para não praticar exercício por tempo indeterminado e enviei de imediato para o ginásio. Liguei dezenas de vezes, enviei e-mails para 3 endereços email e nunca obtive resposta. Mesmo assim, cobraram 269,98€ (frequentei apenas 1 dia) e depois mais 134,94€ mesmo já tendo enviado o atestado antes dessa cobrança. Entreguei o atestado pessoalmente, expliquei a situação e disseram que não deveriam dinheiro cobrado (na minha visão cobrado indevidamente) Falta de respeito com o cliente, ausência de resposta e foco apenas no lucro. Não recomendo a ninguém.

Experiência fantástica: Best GYM

Experiência fantástica: Ótimo Ginásio. Tem todos os equipamentos necessários para realizar um treino de musculação. Todo o pessoal é super simpático e preparado para ajudar quem precisar.

Experiência negativa: Fiz um contrato S/F querem obrigar a pagar as mensalidades quando foi logo cancelado pela falta de compromisso uma vez que os serviços nunca estão disponíveis… consulta de nutrição não é grátis para ter plano alimentar temos que pagar o nutricionista, plano de treino nunca fica disponível na aplicação quando fazemos avaliação somos bombardeados com vendas agressivas de aulas presenciais privadas. O telefone do Solinca nunca funciona qualquer assunto somos obrigados a deslocar várias vezes ao balcão, e-mail levam mais de um mês a dar resposta.

Experiência negativa: Bad value for money. Old and poorly maintained. Swimming pool OKish.

Experiência positiva: Em alguns horários fica demasiadamente cheio

Experiência fantástica: Excelente espaço

Experiência negativa: Fechei um plano e quando percebi estava sendo cobrado por outro. Ligo, envio emails e nunca sou respondida! Sempre quando consigo falar com alguma unidade se isentam da responsabilidade, literalmente entrei numa fria!!

Experiência fantástica: Ótimo lugar para treinar, ótimos funcionários, ótimas instalações e excelentes aparelhos

Experiência fantástica: Boas instalações. Professores competentes e simpáticos.

Experiência negativa: They don't care about their reputation or their clients. Never returned a monthly fee, unfairly taken through direct debit.. I was in the hospital with my child for a month and a half and provided official documents from the hospital. They said these documents were not valid for them and took a monthly fee anyway.. Exchange of correspondence, other provided documents did not lead to anything and did not appeal to their morals... They deserve to be dragged through the courts not only for material, but also moral damages.

Experiência positiva: Bom ginásio com boas instalações bem equipado

Experiência fantástica: Bom ambiente, aspecto cuidado e limpo.

Experiência fantástica: Melhor ginásio de Lisboa e arredores

Experiência negativa: Ginásio sobrelotado

Experiência positiva: Bom ginásio Mas com a quantidade de alunos acaba que superlota os aparelhos. Sem falar que apenas UM cross over, UM voador , UM leg press não chega pra um ginásio desse porte! Estacionamento?? nunca tem vaga.

Experiência negativa: Ginásio fechado após tempestade e não atualizam as informações? Por favor!!

Experiência negativa: É vergonhoso a falta de qualidade do Banho Turco e Sauna que as instalações dispõem. Se é para terem um serviço que não funciona mais valia não o terem. O banho turco não deita vapor nenhum e os sócios ficam de fato de banho a olhar uns para os outros! A sauna está a menos de 70graus e da mesma forma, é ridículo passar tempo ali sem que a sauna surta os efeitos desejados de uma sauna. Os sócios não pagam pouco por mês, os serviços são péssimos e as instalações estão em decadência e precisam de renovação e o clube não tem qualquer interesse em ter gastos para bem servir os seus socios. A única forma do banho turco funcionar é colocar água no sensor, mas o gerente do clube para além de não ter dignidade de oferecer um banho turco aos sócios que funcione, ainda tem a lata de colocar um policial à porta para impedir que os sócios levem agua para dentro do turco e ativem aquilo que deveria ativar naturalmente! É incompreensível a falta de interesse do solinca em melhorar os serviços pobres e vergonhosos que colocam á disposição dos sócios. Um cliente questiona-se o que fazem com os 60€ que pagamos todos os meses! Irei enviar fotografias ou video assim que possível. Para finalizar o solinca tem a lata de mensalmente enviarem inquéritos de satisfação aos clientes que ignoram sem fazerem quaisquer melhorias.

Experiência negativa: Sempre foi o meu ginásio de eleição, mas últimamente deixa muito a desejar. Frequento apenas a piscina e há aulas de hidroginastica com 50 ou até mais alunos quando o limite é de 35 alunos. deixam apenas uma pista para natação livre e se for necessário estão 4/5 usuários na mesma pista, tornando-se impossivel de nadar livremente e sem ondulação por parte dos alunos da outra aula. Hoje liguei 35 vezes para a recepção ninguém atendeu, o objetivo seria falar como gerente. Mau atendimento ao cliente e ainda tenho de ouvir por parte de um professor que " nós é que decidimos quantos alunos e quantas pistas livres deixamos e que é normal." questiono a qualidade da água pois a piscina não é assim tão grande para ter tantos alunos em simultâneo.. Já fiz duas reclamações no livro de reclamações e estou a aguardar resposta e ainda na tentativa de falar com o gerente.

Experiência negativa: Tem sempre equipamentos avariados, sauna ,banho turco e jacuzzi que não funcionam .. toalhas sujas, falta de estacionamento e sobrelotacão.Preço sempre a subir mesmo com contrato…uma mina de fazer dinheiro com mau serviço…0 na higiene do espaço

Experiência negativa: São tantas regras que deviam fazer um workshop só para explicar.

Experiência fantástica: Classy gym Friendly staff Helpful coaches

Experiência positiva: Muito cheio. O estacionamento é um golpe de sorte. Staff simpático e acessível. A evitar nas horas de natação.

Experiência fantástica: Estou a gostar imenso, tudo muito bem organizado e os colaboradores de um profissionalismo e simpatia excepcionais

Experiência negativa: Venho por este meio informar o meu desagrado, relativamente ao modo operandi da recepção da Solinca - Alfragide, no dia 05/12/24, dirigi-me ao colaborador da recepção, por volta das 20:15 PM, a solicitar se a minha esposa já tinha chegado a aula de Hidroginástica, uma vez que tinha um assunto de nível pessoal, para a informar. A resposta do "iluminado", tem o telemóvel, para a informar ?? Será que este individuo sabe o que significa a palavra Hidro ?? (hidro - Dicionário Online Priberam de Português), deve fazer uma pesquisa para ficar elucidado, é muito triste, uma pessoa desde calibre, estar a frente numa recepção ! Pela analogia desta empresa, os utentes quando estão dentro duma piscina, devem levar um telemóvel especial, para algum caso de emergência. Muito obrigado, pelo trato que têm para os clientes ? Façam um juízo de valores ! Melhores Cumprimentos. Hugo Marinho. P.S. Deve ser coincidência, que nas criticas depreciativas, não há uma resposta do proprietário, só nas abonatórias. Continuem assim que estão a ir pelo caminho certo!

Experiência fantástica: Solinca de Alfragide, um ginásio na Vanguarda da Saúde Mental ! As pessoas que nos recebem na receção, os instrutores, personal trainers, pessoal da limpeza, todo o staff, criam um ambiente saudável, descontraído e divertido que nos fazem voltar todos os dias. As aulas e treinos são um extra para onde somos atraídos por este conjunto de gente boa. O que faz o Ginásio são as pessoas! Parabéns

Experiência positiva: Boa atmosfera, os funcionarios mt simpaticos , só a nivel de estacionamento é que tem muito poucos lugares para o numero de clientes que tem.

Experiência fantástica: Boas instalações

Experiência negativa: I do not recommend going to this gym as they do not care about safety of the customers. I have a medical report from public hospital indicating I have intramuscular hematoma in my left leg and they rejected to put my membership on hold because the report did not mention not to exercise. They are just after membership fees and do not care about safety

Experiência positiva: Espaço do ginásio muito bom, quantidade de aparelhos boa, porém o tamanho parking é não comporta a quantidade de alunos

Experiência positiva: Há horas do dia que é impossível ir ao ginásio: não há estacionamento e a afluência é de tal ordem que não há máquinas para treinar

Experiência fantástica: Mensalidade de 2022 Horario Total 2f a 6f - 7h às 22h Sábado - 9 às 20h Domingo - 9 às 18h Valor COM fidelização - 11,99€/semana Valor SEM fidelização - 14,99€/semana - Horario Parcial 2f a 6f - 7h às 17h Sábado - 14 às 20h Domingo - 9 às 18h Valor COM fidelização - 9,99€/semana Valor SEM fidelização - 11,99€/semana - Inscrição - 40€ - Serviços Extra Toalha de banho - 1,29€/semana Toalha de treino - 0,99€/semana Pack toalha banho e treino - 1,99€/semana Acesso a todos os Clubes - 0,99€/semana

Experiência negativa: Tomem atenção a fazer os contratos, o Solinca renova os contratos sem avisar as pessoas. Renovam por mais 6 meses e voltam a fazer mais 6 meses sem te avisarem. Ou seja um contrato de um ano passa a dois anos sem avisarem as pessoas.

Experiência positiva: Ginásio bem equipado e com um espaço bastante agradável e limpo. A piscina podia ser um pocu mais, tem 17 metros, o que para fazer natação é pouco... De qualquer forma está sempre limpa e o espaço é agradável. Os balneários costumam estar limpo, mas tem alguns fungos no teto na zona dos duche, penso ser um detalhe a melhorar. Os caifos podiam ser um pouco maiores.

Experiência positiva: Quanto ao estacionamento é péssimo, pois como existem empresas nas imediações, é muito difícil estacionar, e no parque do ginásio impensável em horas em que vai toda a gente. Professores que são bons mas não há um esforço psrar se manter. Como maioria dos ginásios detesto fidelizações e de andarem em cima de nós por causa das consultas de nutrição. De resto não tenho muito mais a dizer.

Experiência negativa: A nível de máquinas e de aulas o ginásio é bom, mas se procura um ginásio porque as condições exteriores não são favoráveis à prática de educação física desaconselho totalmente. Quando chove parece que o edifício está a ir abaixo. Quando está calor é insuportável estar dentro do ginásio quanto mais praticar atividade física. Existe ar condicionado mas este está sempre no mínimo, mesmo quando estão 30°C. Resumindo, aconselho que procure outro ginásio.

Experiência negativa: Atendimento precário ao balcão, telefone sempre indisponível para qualquer necessidade de marcação de... Nota muito negativa no âmbito comercial ou valorização do cliente.

Experiência positiva: O espaço é bom, as máquinas modernas, o staff razoável. A receção é uma desgraça em termo de rapidez no atendimento... Ninguém atende o telefone e ninguém responde a emails... Para tratar de qualquer assunto temos que nos deslocar ao local e aguardar... tipo finanças ou segurança social...

Experiência fantástica: Eu adoro as aulas de grupo. Gosto mto da Hidroginástica, RPM, yoga e 3D. Eu adoro o pessoal da Solinca. Desde das sras da limpeza receção e todos os professores. Não tenho nada a apontar de negativo. Estou a adorar!

Experiência negativa: Na recpção é notória a falta de profissionalismo, péssima gestão, revelando até pouca simpatia no atendimento, incluindo a gestora responsável. As instalações não são más, mas poderiam ser melhoradas. As instalações do banho turco e sauna são fracas.

Experiência negativa: Após 4 emails a solicitar o preçário, em que o interlocutor (Carlos Manuel Cardos) responde com "depende", deixou-me sem qualquer resposta, abandonando o processo. A insistência em que fosse ao clube e a recusa (por mudança de assunto) em fornecer a informação pedida, deixa-me desconfiado de que há algo a esconder, pois se fosse uma questão de procedimento, teria com certeza explicado. O meu processo de escolha, deixou assim este ginásio de fora e receio que a outras pessoas que não dão feedback também. Péssimo serviço de informação e captação de clientes em que em vez de soluções, criam problemas.

Experiência negativa: Solinca alfragide maior chulice!!! Para além de não serem simpáticos, Maior desilusão de ginásio !! Fizeram me pagar meses sem Ter usufruído de NADA!!! Chulos , pouco empáticos , parecem que gozam com as pessoas, pouco motivadores nada se importam com o bem estar da pessoa e sim com o dinheiro . Solinca de Alfragide é só nome porque na prática não querem saber de ti pra nada , exigem pagamentos sem fidelizacao.! Funcionários mentirosos , hoje dizem uma coisa amanhã dizem outra muito cuidado com estes estabelecimento !!!

Experiência positiva: A sala está demasiado cheia de máquinas, se possível deveriam retirar algumas das que não podem ser usadas, para se circular melhor. De resto, a higiene Covid está óptima. O ambiente é descontraído. Pessoal simpático.

Experiência positiva: Ginásio com bom racio de espaço entre espaço de musculação, espaço de aulas de grupo, balneários e piscina, a única coisa que falha no Solinca de Alfragide é não ter uma zona de TRX disponível para todos os sócios, uma voz de cross fit e algumas aulas Lês Miles que noutros ginásios Solinca têm

Experiência positiva: Bom local de treino com a necessidade de algumas melhorias, sendo na minha opinião, crítico a qualidade dos chuveiros.... De resto, espaço amplo e equipa prestável

Experiência positiva: Em comparação com as Laranjeiras dispõem de equipamentos mais modernos e diversificados. Os balneários com melhores condições, sobretudo, a zona de duche. Em geral, o Solinca deveria apostar um pouco mais no conforto, modernizar as instalações por forma a ser mais apelativo.

Experiência positiva: Open space de ginásio com excelentes condições de treino. Balneários muito bons. Tem piscina, sauna e banho turco. Estacionamento gratuito durante 2 horas.

Experiência fantástica: Gostei dos equipamentos, ginasio novo, em comparação ao Colombo por ex.

Experiência positiva: Espaço muito acolhedor, com boas máquinas e Excelentes profissionais, contudo os horários das aulas de grupo não me parecem o mais adequado e com poucas repetições durante o dia.

Experiência positiva: Não cheguei a entrar. Um outro dia com mais tempo.

Experiência negativa: Ridícula a atitude desse ginásio... Não fornecem os valores por telefone! És obrigado a ir ao ginásio para saber os valores....

Experiência fantástica: Excelente, super recomendo espaço organizado e disponibilidade de vários tipos de aulas em grupo.

Experiência fantástica: Muito bom,bem organizado ótimos professores,estou muito satisfeito, tecomendo

Experiência fantástica: Ótimas instalações, super limpo, simpatia dos instrutores, e balneários decentes

Experiência fantástica: Fui para me inscrever atendimento impecavel otimas instalacoes

Experiência positiva: Vale lá pena. Ginásio pensado como ginásio. Bien funcional y bien equipado

Experiência positiva: Rececionistas simpaticas e espaco bom pena nao se poder utilizar as barras reservadas apenas para quem tiver PT . Para Calistenia não e bom

Experiência fantástica: Muito bom ginasio estacionamento e que está pouco aquém dado a afluência de praticantes

Experiência negativa: Entendo que existem outras formas de perder calorias. Andar a pé diariamente cerca 30 minutos em passo apressado faz o mesmo efeito e fica mais barato.

Experiência positiva: Ninguém atende o telefone. A aplicação de marcação / cancelamento de aulas funciona só quando lhe apetece. ☹️

Experiência positiva: É o ginásio onde costumo ir. Os funcionários são simpáticos e prestáveis e as instalações são boas.

Experiência positiva: Um bom Ginásio, com excelentes colaboradores. Recomendo.

Experiência positiva: Recomendo este ginasio, não é dos melhores em termos de manutenção, mas têm um grande espaço que nos permite estar á vontande.

Experiência negativa: Além de ter poucas máquinas, ainda desativaram a metade dizendo que é por causa do covid, sendo que não faz nenhum sentido.

Experiência negativa: Mandei email para saber informações. Já liguei imensas vezes. Ninguém atende nem me ligam. É assim que tentam captar clientes?

Experiência positiva: Tem potencial para ser melhor, boa higiene, boa vista e staff competente. Com pandemia não se consegue melhor.

Experiência fantástica: Um ginásio top. Luz natural. Higiene. Profissionalismo

Experiência positiva: Piscina agradável e bom ginásio, pena não haver mais interacção dos PT's

Experiência negativa: Atendimento péssimo.... Fartei-me de ligar, nunca ninguém atendeu. Fui lá presencialmente e estive mais de 30 min para ser atendida...

Experiência positiva: Lugar agradável , boa vista quando se está a fazer cardio .

Experiência positiva: Boa sala de máquinas, boas aulas, bons monitores. Monitores atenciosos e balneários bem cuidados.

Experiência negativa: Podem sff atender o telefone? Era muito fixe... estou um pouco cansado de tentar ligar para o boneco! Obrigado

Experiência positiva: Instrutores competentes e simpáticos. As instalações são adequadas e limpas regularmente

Experiência positiva: Experiência gratificante. Muito boas instalações e condições. Limpeza impecável. Ambiente favorável. Recomendo.

Experiência negativa: Jacuzzi em manutenção há mais de um mês.

Experiência fantástica: Boas instalações...ótima piscina.

Experiência positiva: É razoável, muito melhor que a unidade do Vasco da Gama

Experiência positiva: Os cacifos necessitam de uma manutenção

Experiência positiva: Precisa só de lavar a cara. Obras Mas tem boas condições

Experiência positiva: Limpo, organizado, funcionários muito simpáticos e profissionais.

Experiência fantástica: Adoro! Agora vou emagrecer com saúde.

Experiência positiva: Falta de higiene nós duches/balneários, pessoal agradável e educado.

Experiência negativa: Ginásio que já foi bom mas necessita de melhorias

Experiência fantástica: Pessoal muito simpático. Boas instalações.

Experiência positiva: Espaço com muitas valências no fitness e natação

Experiência positiva: Bom ginásio com boas infraestruturas

Experiência positiva: Gosto, embora algumas pequenas falhas persistam...

Experiência positiva: Ainda de férias...mas em breve regresso.

Experiência positiva: Ginásio grande e arejado, bons balneários!

Experiência fantástica: Ginásio Top!

Experiência fantástica: Bom ginásio

Experiência positiva: Boa piscina.falta aulas de yoga.