Empyre Fitness, Ginásio em Massamá, Queluz.
Informações sobre o Empyre Fitness, Ginásio em Massamá, Queluz.
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 06:00 – 23:00
- terça-feira: 06:00 – 23:00
- quarta-feira: 06:00 – 23:00
- quinta-feira: 06:00 – 23:00
- sexta-feira: 06:00 – 23:00
- sábado: 09:00 – 20:00
- domingo: 09:00 – 18:00
Um ambiente agradável, terá a oportunidade de fazer novas amizades e actividades que irão melhorar a sua condição física a sua saúde.
Aqui no EMPYRE FITNESS encontras um ambiente agradável, com uma equipa profissional e apta para esclarecer todas as tuas dúvidas, além de teres a oportunidade de fazer novas amizades e participar em atividades que irão melhorar a tua condição física! Aqui respira-se saúde!
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Empyre Fitness, Ginásio em Massamá, Queluz.:
O Empyre Fitness, localizado em Massamá, Queluz, é reconhecido como um dos melhores ginásios da região de Lisboa, oferecendo um ambiente acolhedor e instalações de alta qualidade. Entre os principais pontos fortes destacados pelos usuários, encontramos:
- Equipamentos de topo: A ampla variedade de máquinas e equipamentos modernos proporciona uma experiência completa de treino.
- Ambiente motivador: O clima do ginásio é descrito como tranquilo e positivo, ideal para quem busca atingir seus objetivos de fitness.
- Atendimento de qualidade: A equipe de staff, incluindo personal trainers, é elogiada pela sua simpatia, atenção e profissionalismo, criando uma atmosfera amigável.
- Limpeza e organização: Muitos usuários mencionam o cuidado com a higiene do espaço, o que é essencial para um ambiente de treino saudável.
No entanto, algumas críticas foram feitas sobre:
- A falta de ar condicionado adequado, especialmente durante os dias quentes.
- Problemas relacionados à comunicação sobre o cancelamento de inscrições e questões contratuais, que alguns usuários consideraram frustrantes.
- O ambiente pode estar cheio em horários de pico, o que pode ser desconfortável para alguns frequentadores.
No geral, o Empyre Fitness é uma excelente opção para quem busca um ginásio bem equipado e um clima positivo, apesar das algumas críticas que são normalmente abordadas com atenção e que estão sendo trabalhadas para melhorias.
Empyre Fitness, Ginásio em Massamá, Queluz.: Opiniões
Experiência fantástica: Got an opportunity to train at this gym on vacation and have no words to describe how nicely I was impressed by organisation of the club, amount and variety of machines and how clean it was. Definitely one of the best gyms I ever been in Portugal. Keep it up guys
Experiência negativa: NÃO SE INSCREVAM cancelei a inscrição por motivos profissionais e mesmo assim foram feitos débitos indevidos por isso empresa pouco séria e as higiene também é pouca ou nenhuma e em resposta a esta crítica proferem aqui q eu fiz o pedido de mensalidades pagas e quanto a higiene quando diz q EU SÓ AGORA REPORTEI O MESMO E Mentira fiz a queixa de modo verbal a um funcionário desse clube premium e também quando diz que a empresa tem dinheiro para pagar a uma empresa externa para fazer as mesmas está a mentir porque por várias vezes q vi um dos sócios gerentes a fazer as limpezas dos balneários e se diz q há higiene nesse clube explique me então porque o cheiro nauseabundo a esgoto q andavam constantemente a aspirar se isso e higiene só se for para si DIGO E REPITO NÃO SE INSCREVAM NESTE clube (premium) Não aceitam críticas quando as fazem ofendem as pessoas
Estimado Nuno,A empresa não é pouco séria, você é que é pouco sério visto ter assinado um contrato, onde assinou também a cláusula 15 que informa que caso queira cancelar, terá de enviar um email ou carta registada para a sede do clube, e cumprir com os 30 dias de aviso prévio.O Nuno não enviou nenhum pedido de cancelamento, e ainda foi pedir a devolução de mensalidades anteriores, entrando em incumprimento legal connosco. Importante informar aqui que ainda entrámos em contacto consigo, ao qual descredibilizou a nossa conversa a informá-lo que estava em incumprimento.Engraçado também que desde que frequenta o nosso clube nunca se queixou da higiene do mesmo, mas agora como não tem argumentos convém acusar o clube de algo que não é verídico, pois felizmente temos orçamento para pagar a uma empresa de limpezas para fazer a manutenção do clube 2x por dia.Convidamos o Sr. Nuno a expor aqui a sua parte contratual, onde assinou um contrato tomando conhecimento das regras de cancelamento, mas que na hora de efetuar o mesmo é conveniente fazer-se de desentendido.Cumprimentos
Experiência fantástica: Bem, inscrevi-me apenas há uma semana, aconselhado por um amigo que já é sócio há uns meses, e desde o primeiro momento adorei o espaço, as máquinas a simpatia do staff. Fiz hoje a minha avaliação física com o Personal Mário e 5☆! Espero ser o inicio de uma boa caminhada rumo aos meus objectivos! Só ainda tenho um bocado de vergonha de tirar dúvidas sobre os exercícios a fazer tenho só feito passadeira e bicicleta, mas com o tempo vou-me aventurar no "ferro"! Obrigado por me fazerem sentir com vontade de treinar!
Experiência fantástica: Ginásio de topo. Qualidade das máquinas, ambiente, horário de funcionamento, são das coisas que tornam o Empyre num ginásio de eleição.
Experiência negativa: Visitei para conhecer e não gostei, somente há opção de musculação. Ambiente pesado.
Cara Andreisa, nao conseguimos perceber o porquê de vir ao google colocar 2 estrelas e deixar um comentário destes, completamente fora de contexto e que ilude de forma totalmente negativa possiveis leitores e o clube , quando teve apenas 10minutos no nosso clube em visita apenas! Entendemos perfeitamente que se sinta frustrada por ter entrado num ginasio Premium e que nao perceba o que isso é! Ter visto um ambiente super familiar e tudo gente bem disposta, onde todos treinam e se divertem e se respeitam mutuamente! Concluimos pelo seu comentário que algo a perturbou, não se identificou, ficou talvez confusa com o que viu, e não se sentiu identificada e sem vontade para se ver a treinar num ambiente onde se sinta mal talvez... mais provavelmente por si própria do que talvez pelos outros. Acontece muito em pessoas obesas, inseguras, com vergonha, deprimidas, etc... mas asseguramos-lhe que esse público são os que melhores resultados apresentam quando solicitam a nossa ajuda e entram com espirito positivo pensando nelas mesmas e querendo evoluir, ao contrário de si e do seu comentario que ja entra a julgar e a deixar critica negativa atribuindo 2 estrelas ao melhor clube da linha de Sintra sem sequer vivênciar qualquer experiencia e sem conhecer bem todo o clube e Staff. Seguramente nao saberá o que são ginásios premium e sem vivenciar-se uma experiência num local como este não temos como criticar algo, certo?! Ficamos então a perceber que se trata de um comentario mais "Hater" ou de algo que nao esta bem .... mais consigo mesma, do que propriamente que tenha a ver com o clube realmente. Desejamos-lhe tudo de bom e que realmente se consiga sentir realizada e cumpridora de algum objectivo a que se proponha a nivel fisico e da sua saúde num outro clube ao invés de se focar e concentrar a deixar rapido demais uma critica e cotações sem nexo.Garantidamente que o Empyre nao se identifica consigo e sim com o tipo de população que nos frequenta, apresentando uma camaradagem e uma vibe muito positiva e amiga. Agradecemos imenso a todos os nossos sócios o ambiente que nos proporcionam e orgulho no trabalho que temos conseguido conquistar como um dos maiores Centros de Treino em Portugal.O Empyre nao tem aulas de grupo, somos um ginasio especializado em treino onde oferecemos os melhores equipamentos de topo equipado com as melhores marcas de maquinaria do Mundo, sendo um dos clubes com um do melhores investimentos em qualidade e quantidade em Portugal. Empyre Fitness é um dos melhores clubes de Portugal!
Experiência fantástica: Estou inscrita a menos de um mês e estou a adorar. As máquinas são top o ambiente é tranquilo
Experiência fantástica: O Empyre mete qualquer outro ginásio de Lisboa a um canto. Ambiente, versatilidade, diversidade de máquinas, música adequada, balneários... Da minha experiência até hoje não tenho nada a apontar negativamente. 5*
Muito obrigado pelo seu feedback, ficamos muito gratos e felizes!A nossa missão será sempre proporcionar-vos a melhor qualidade possível! Bons treinos!
Experiência fantástica: Melhor ginásio da linha de Sintra! Equipamento de topo, ótimas condições e staff/PTs de excelência. Para quem é um verdadeiro apaixonado por ferro ❤️
Experiência fantástica: Simplesmente um ginásio espetacular, máquinas e profissionais excelentes.
Obrigado! Tentamos fazer e dar sempre o nosso Melhor! Sabemos que somos diferenciados e um dos 3 melhores clubes de Lisboa!✅️
Experiência fantástica: Sem dúvida o melhor ginásio da região de Lisboa! Máquinas top pessoal TOP TOP! Não há comparação possível. Já frequentei vários ginásios durante mais de 16 anos e hoje posso dizer que encontrei a “minha casa”. Obrigado!
Experiência positiva: Estou no ginásio desde o início da sua abertura, tem havido evolução no melhoramento das condições, a nível de máquinas está ótimo, a nível de condições de balneário e climatização é que ainda tem de melhorar. Em relação ao acompanhamento na sala está muito bom, a Inês ajuda imenso quem procure tirar alguma dúvida no treino e motiva-nos a progredir cada vez mais!
Obrigada pelo feedback Vasco, a nossa missão será sempre melhorar as condições que vos proporcionamos!Bons treinos
Experiência fantástica: Amplio gimnasio de 2 plantas con muchísimas máquinas y diferentes zonas de entrenamiento. Hay máquinas de todo tipo y algunas difíciles de encontrar en otros gimnasios. A ciertas horas tienen clases organizadas y en la planta superior hay una consulta de fisioterapia. También tienen zona de aparcamiento. Suele estar bastante lleno a partir de las 19/20h, pero no tanto como para que sea incómodo.
Experiência positiva: Fui socio durante o ano passado, a nivel de máquinas é do melhor que pode haver, e nota-se constante investimento nesse campo daí é possível fazer um treino completo sem esperas porque existe muito equipamento. Não existe nenhum ginásio na zona com estas condições. Só não consigo dar 5 estrelas porque realmente falta reparar alguns pontos como climatização do ar durante os dias de calor, mesmo com uma ventoinha não é suficiente e algum trabalho nos cacifos e chuveiros ,mas acredito que a seu tempo isto seja tratado. Infelizmente tive de sair por motivos pessoais, mas fico com vontade de voltar um dia
Estimado Rúben,Agradecemos o seu feedback e críticas construtivas, que nos ajudarão a potencializar e melhorar cada vez mais o nosso clube!Quanto à climatização do clube, neste momento já dispomos de ares condicionados que foram instalados recentemente!A questão dos cacifos também já foi solucionada, pelo que, irão chegar cacifos novos!Esperamos pelo seu regresso!Cumprimentos
Experiência negativa: [NÃO FAÇA NEGÓCIO- FUI LESADO] Não recomendo este ginásio devido à falta de honestidade. Não cumpriram com o contrato e ainda recebi débito direto sem a minha autorização, terei que reclamar junto ao banco com meu advogado. Inscrevi-me em fevereiro e, na altura, perguntei à rececionista, uma mulher de cabelos encaracolados, se poderia suspender a minha subscrição em junho (por 2 meses), durante a minha viagem ao Brasil. Ela afirmou que sim, embora não estivesse no contrato, pois os sócios têm essa possibilidade. No entanto, quando solicitei a suspensão antes da viagem, disseram-me que não era possível. Relatei o ocorrido, mas não deram a devida importância e prometeram entrar em contato, o que não ocorreu até hoje, passados 14 dias. Não fiquei satisfeito com o tratamento recebido neste ginásio. Depois de sair o débito direto, eu ainda continuo a receber débitos na minha conta, o que é configurado roubo. Ao contrário do que dizem, assunto não foi resolvido, sinto me lesado.
Estimado Ricardo,Lamentamos o lapso ocorrido e o erro de comunicação!Após a nossa equipa ter entrado em contacto consigo, damos o assunto como resolucionado!Entendemos que se enquadre no segmento dos Haters... e isso todos os estabelecimentos têm! A sua falta de nao cumprimento leva a estas situações, tem de respeitar os termos legais, ponto! Sem mais assunto...Bons treinos!
Experiência negativa: Ladrões, nunca usufrui das instalações e querem me cobrar um ano inteiro de mensalidades, dei baixa com justificação médica após 15 dias da inscrição nunca treinei no ginásio. Ridiculo. Não recomendo. Visto que não dá para responder a sua resposta eu edito a critica. Nunca usei as vossas instalações tenho atestado médico desde dezembro. Liguei para vocês 15 dias após a inscrição disseram que n valia a pena rescindir mas sim suspender. Acreditando na vossa palavra. Pagar a vocês? Nunca... Nunca treinei se quer nas vossas instalações contínua a dizer que são uns ladrões. Pedir 3 meses quem nunca entrou nas instalações? Com justificação médica? Tenho todas as provas comigo. Vocês são é uns ladrões. E vê se logo pelo tipo de resposta que vocês dão. Uma estrela é muito para estes ladrões. Não preciso de dar justificações ao leitores porque quem tem casos semelhantes sabe bem do que falo. Aliás da parte jurídica já concordaram comigo nem conseguem ter argumentos. Tenho todas as provas nos emails. Pedido de rescisão com justificação médica isto em dezembro. Vocês querem cobrar janeiro e fevereiro
Caro Sr. Victor Rodrigues. Informemos então bem os leitores para que saibam do que esta a falar?!. O que o sr. refere não corresponde à verdade dos factos. O Victor increveu-se no nosso ginásio optando de livre vontade pela mensalidade mais barata mas que exige um periodo de mútuo acordo. Na altura foram de 12 meses. A dada altura deixou de regularizar as suas mensalidades e acumulou 3 meses de divida. E são esses meses que lhe foram pedidos para regularizar! Dezembro, Janeiro e Fevereiro.... após diversos contactos consigo e tentativas de facilitar a sua regularização destes 3 meses correspondentes e dentro do seu contrato, indicámos-lhe que poderia entrar em processo de contecioso com o clube caso não nos respondesse nem regulariza-se o que se estava a acomular.Só nesta altura é que resolveu prestar atenção à sua parte contratual e verificar que realmente é algo com validade legal e que teria de nos dar alguma resposta, caso não quisesse entrar em contencioso. Só e apenas nessa altura é que resolveu enviar uma declaração médica.... a qual foi analisada e aceite pelo departamento jurídico do clube e ficou aceite e válida mas... como é obvio, a partir do momento em que a envia com a data que consta no documento! Ora... o que está para trás e corresponde a dívidas sem justificações dadas na altura, tem de ser regularizado como e óbvio! Portanto esclarecendo os leitores... o Sr. Escolheu um pacote que não o respeitou e decidiu entrar em dívidas e incumprimento contratual, não dando qualquer resposta ou satisfação. Quando percebeu que poderia ir para contencioso apressou-se a ir buscar uma declaração médica, mas queria que essa declaração justifica-se nao só a quebra contratual que escolheu a partir daquele momento, como também "limpar" as suas dívidas antecedentes que tem com o clube! Como tal, vem dar 1 estrela na nossa cotação quando, permita-nos dizer que o Sr. É que tem a atribuição de 1 estrela atribuida por nós como cliente devido á falta de carácter, e veracidade dos factos expostos, desprezo pelo clube e regras que assinou e aceitou cumprir, e temos imensa pena que só tenha tido uma atitude falsa e ridícula destas depois de ser indicado para contencioso. Lamentável Sr. Victor, quando tudo com boa vontade se resolve e a sua dívida poderia ter sido regularizada sem qualquer transtorno e facilitada por nós. Agora em contencioso a empresa que gere a parte contratual irá ter custas acrescidas e pagará talvez o dobro ou mais do que tinha em dívida.Mais adicionamos que o atestado que nos envia vem datado de Fevereiro passado pelo médico onde refere apenas 90dias de interrupção á prática do exercício físico! , e o Sr. Vítor só envia o email em Abril após ser confrontado com a possibilidade de contencioso. Indicamos também que não existe qualquer concordância junto da entidade que gere a parte contratual e que o seu processo segue em dívida para que judicialmente possamos identificar realmente de quem é o verdadeiro incumprimento e o "ladrão" a que se refere.
Experiência fantástica: Excelente ginásio. Bem localizado, variedade de máquinas e staff muito atencioso. Recomendo!
Experiência fantástica: Excelente Ginásio, sempre dispostos a ajudar com qualquer tipo de dúvidas. Condições ao mais alto nível, recomendo bastante. Se querem um ginásio de qualidade aqui têm o exemplo.
Experiência fantástica: Adoroo!!! Estou inscrita a 5 meses meses , desde o primeiro dia tive uma receção super boa , as primeiras semanas estiveram sempre o cuidado de me perguntar se os treinos estavam a correr bem e a acompanhar me na sala de treino! As máquinas são espetaculares, realmente sinto uma diferença muito grande. Espero que continue sempre assim
Experiência fantástica: Um ginásio excelente, com estrutura top de Sintra! Melhores máquinas e atendimento excelente! Recepcionista Milena, muito educada, gentil, profissional exemplar! Nota 10! Recomendo muito!
Experiência fantástica: Ginásio com um ambiente muito bom, equipamentos com uma higienização que nunca vi em nenhum outro lugar, organização muito boa e a equipe de limpeza e recepção estao de parabéns... Abrir um parêntese aqui ( Recepcionista Milena, que alegria em poder contar com uma pessoa tão atenciosa, dedicada ao trabalho e sempre com um sorriso no rosto, poucas vezes vi um profissional assim. Não existe nada que perguntamos que ela não saiba responder e nada que ela não resolva Parabens)
Experiência negativa: Péssimo serviço. O comentário da Ana Cardoso corresponde na íntegra à realidade. Quando assinei o contrato pedi sem fidelização. A cópia do contrato nunca me foi entregue. Agora lesionei-me, pedi cancelamento é só estão a complicar… insistem que assinei fidelização e exigem um pagamento absurdo para me desvincular! Ridículo! Ainda exigiram uma prova da lesão, como que a duvidar da minha palavra! Não se inscrevam! Além do mais as máquinas são péssimas! Super velhas e sem suporte nenhum à prática segura de exercício físico! Este ginásio presta um péssimo serviço. Não recomendo de todo os seus serviços. Enviei a prova de rotura muscular e ainda tenho que estar vinculada 2 meses e pagar o resto da fidelizacao! Absurdo!
Estimada Vera,A cópia da sua inscrição encontra-se no seu email, verifique melhor por favor. Como pode observar no email enviado pela nossa entidade aquando a sua inscrição, o contrato está todo assinado por si, inclusivé na parte da data contratual que diz respeito a um período de fidelização de 12 meses, cremos que, antes de assinar algo, lê aquilo que está a assinar! Também temos pacotes sem fidelização, que não foi, de todo, o pacote escolhido por si.Em nota adicional, informamos também que não se trata de estar a duvidar da sua palavra, como deve entender, quando assina um contrato, se quer rescindi-lo com base numa cláusula válida, tem de enviar o respectivo comprovativo a validar essa mesma situação! Lamentamos que assinem um contrato e depois não queiram cumprir com as cláusulas de rescisão!Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Experiência fantástica: Definitely one of the best Gym in Sintra Portugal. Very clean, organised and last but not least a variety of top quality equipments that will make your workout even better.
Obrigada pelo feedback William!Bons treinos
Experiência negativa: Ginásio muito cheio em diversas horas, supostamente a ideia que me venderam é que seria um ginásio com vagas limitadas, algo que não vejo. Não tem ar condicionado, apenas ventilação das janelas. Os funcionários após 6 meses de treino lá só encontrei 1 simpático, tudo com uma mania gigantesca e ego ridiculamente enorme, uma pessoa diz bom dia e nem isso respondem ou respondem de forma ríspida, após contrato terminar irei cancelar infelizmente. Gosto das máquinas, mas os funcionários não ajudam a criar um bom ambiente. Algo que acrescento também é até hoje ainda não funcionar a saída, ou seja sais e entras pelo mesmo lado algo que não é prático quando o ginásio está com grande fluxo. É uma pena de facto
Cara Sócia Sara,Agradecemos, desde já, o seu feedback.Primeiramente queriamos informar que o nosso clube tem pé direito com uma grande circulação de ar/oxigénio como no piso 0 e no piso - 1, algo que foi estudado e aprovado pela engenharia e arquitectura específica para este efeito, como deve compreender.A nossa equipa prima por ser constantemente simpática e cordial com os nossos clientes, sem excepção.Em qualquer momento se registou algum tipo de desentendimento consigo, inclusivé no ato da sua inscrição quisemos ajudá-la e marcar a sua avaliação física, na qual se recusou a efetuar a mesma, com alguma acertividade.No entanto, estaremos sempre dispostos a ouvi-la e a tentar esclarecer o melhor possível as suas dúvidas/problemas.Desta forma, convidamo-la a vir falar connosco pessoalmente.Cumprimentos e bons treinos!
Experiência fantástica: Super recomendo , ótima recepção em especial pelo excelente atendimento de Milena, ginásio limpos e bem organizado, máquinas top de última geração para quem quer crescer .
Experiência fantástica: Ginásio top, o melhor da região, e a atendente Milena uma delícia de pessoa, muito atenciosa, assim como toda a equipe. Parabéns pelo trabalho e estrutura, voltarei sempre
Experiência negativa: Fazem as pessoas a assinarem o contrato á pressa, dizendo que assim que quiserem sair do ginásio podem sair sem qualquer problema, que é só avisar com 30 dias de antecedência. Assim que quiserem sair do ginásio começam os problemas. Após inúmeros contactos com a gerência não deixam o cliente terminar o contrato. Afinal há uma fidelização e obrigam a pessoa a pagar até ao fim do contrato. O problema é que não sabemos até quando temos de pagar visto que eles nao disponibilizam cópia do contrato para os clientes. Não estou a falar de um caso isolado, mas de pelo menos 2 ou 3 que eu tenho conhecimento. Não se inscrevam lá!!!! A não ser que queiram ter problemas futuros.
Cara Ana,Já verificámos no nosso sistema e a senhora que se diz chamar " Ana Cardoso " não é nossa sócia nem frequenta o nosso ginásio e as nossas instalações , pelo que, trata-se de um perfil falso para denegrir a imagem do clube e inventar situações que não existem!Viemos constatar também, que além de não ser nossa sócia, após pesquisa da nossa parte pela sua pessoa, vimos a descobrir que é apenas a esposa de um dos sócios que escreveu o comentário no google depois de si! Está justificado o porquê para que os leitores saibam.
Experiência negativa: Dia 6 de Março e a saga continua. Estes senhores enviaram-me uma cópia de um contrato preenchido com duas cores para provar que eu assinei uma fidelização que eu não assinei. Ainda assim, pedi o cancelamento em Dezembro e paguei inclusive o mês de Dezembro e o de Janeiro, respeitando os 30 dias de aviso prévio. Cancelei o débito direto de seguida e qual não é o meu espanto quando estes senhores criaram um novo débito direto (assinado por quem?) em fevereiro e retiram-me mais uma mensalidade da conta. Cancelei novamente este novo débito direto e estes senhores este mês voltam a fazer o mesmo. Ativam débitos diretos que eu não autorizei. Já pedi que terminassem esta postura, tanto por telefone como por email mas continuam. Estes são os factos e eu alerto para que cada pessoa tire as suas próprias ilações sobre a atuação desta empresa. O caso já está entregue à justiça.
Cara Vera, devido à exposição aqui colocada, passemos então a esclarecer a sua situação para que os leitores saibam e percebam ambos os lados e não apenas a sua versão que não é a verdadeiramente correcta.A Vera assinou um contrato com a sua assinatura, e o contrato é claro quanto às clausulas de rescisão às quais não apresentou qualquer documentação de justificação para cancelamento antes do periodo de fidelização acabar. Relembramos também que o clube apresenta vários valores uns mais baixos com a respectiva fidelização e outros mais altos sem fidelização, aos quais a Vera decidiu fazer a sua inscrição pelo valor mais baixo para uma fidelização de 12 meses. Após alguns meses decidiu cancelar ao qual foi explicado por email que teria de respeitar os 30 dias de prévio aviso bem como pagar uma taxa de penalização pelos meses já cumpridos e por não nos apresentar uma justificação válida que estão descritas na clausula 16 do seu contrato.Ao recusar pagar a taxa de penalização que informamos aqui que foi cerca de 60 euros (valor que a Vera considera absurdo), o seu contrato mantém-se activo no nosso sistema ao qual vai a debito normalmente. Relembramos também que assinou uma autorização de cobrança de debito direto para as mensalidades correspondentes ao seu contrato, não um codigo de autorização, pelo que enquanto se mantiver activa e a sua situação não for considerada regularizada/concluida o sistema sempre irá gerar a sua cobrança! Quando refere que cobramos ilegalmente o seu débito direto isso não corresponde aos factos, pois a cobrança que efectuamos é dos meses que se encontram em dívida, visto que ao não regularizar o seu cancelamento, não respondendo nem cumprindo mais com o solicitado por email, julgou que apenas bloqueando o seu debito direto e não dizendo mais nada a sua situação ficaria resolvida. O mais sensato mesmo teria sido dirigir-se ao balcão e solicitar uma cópia do seu contrato para verificar que realmente não existem 2 cores, e que assinou realmente o seu contrato de 12 meses. Podemos concluir assim que apenas decidiu fazer uns tempos de ginásio aproveitendo o valor mais baixo para poder pagar o menos possível em beneficio próprio, mas não querendo respeitar tanto a sua fidelização bem como as cláusulas que explicam como deve proceder ao cancelamento. Lamentável a sua posição e postura nesta situação a qual teríamos todo o gosto de a ter solucionado da melhor maneira inclusivé facilitando o valor de cancelamento caso fosse necessário para si, valor de cerca de 60 euros para ficar concluído. Desta forma deixamos claro que o nosso contrato é totalmente elaborado de forma legal e que resolucionamos sempre da melhor forma e legalmente todo e qualquer cancelamento desde que aplicadas as cláusulas presentes no contrato totalmente assinado por si.Também informamos que a sua situação já se encontra cancelada para cobranças à algum tempo pois a cada cobrança efectuada a Vera sempre pediu a devolução/reembolso do valor, pelo que... nao percebemos a sua critica, quando na verdade o real penalizado com tudo isto foi o ginasio que cobrou mensalidades menores correspondentes ao pacote 12 meses, e após 3 ou 4 meses a socia Vera cancela e nao cumpre com as regras do mesmo. Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio 5 estrelas. Como este não vão encontrar igual. Para além do mais tem lá um atleta fantástico chamado André delca que só de o ver treinar ganhamos motivação extra para os exercícios. Recomendo imenso.
Experiência fantástica: Ginasio mais equipado de Lisboa, com maquinas de A a Z, excelente atendimento com profissionalismo e acompanhamento irrepreensivel. Horario alargado, ideal para quem trabalha por turnos.
Experiência fantástica: Very good gym with lots of quality machines. It seems to be a gym for pros ... I have never seen a gym with so many high level athletes
Experiência fantástica: Ginásio muito bem equipado, equipamentos de boa funcionalidade. Excelente atendimento. A recepcionista de olhos claros muito simpática e atenciosa.
Experiência positiva: Boas máquinas. Falta de bebedouros sem ser no wc. Armários dos balneários pequenos.
Experiência fantástica: Ginásio bem localizado com horário alargado. Tem as melhores máquinas do mercado com diversidade. Atendimento individual e personalizado. Aconselho a experiência!
Experiência negativa: Péssimo serviço... Fiz a inscrição só consegui osufruir de 2 meses pois por questões pessoais não conseguiria ir mais.. mandei uma carta com aviso de receção como estava na cláusula no contrato.. vem me dizer que não posso tenho q ficar 12 meses como diz no contrato.. então a minha questão o contrato serve para umas coisas e não serve para outras.. péssimo.. pois é l, as presenças de atletas não pagam contas.. nada recomendado
Estimado Filipe,Está explícito na sua parte contratual, assinada por si no ato de inscrição, quais as cláusulas válidas de cancelamento. Após recebermos a sua carta registada, entrámos em contacto consigo e inclusivé foi enviado um email como resposta, no qual especificámos as 3 cláusulas válidas de cancelamento, que lhe permitem cancelar o contrato antes do prazo definido.O Filipe alega que é obrigado a cumprir o contrato até ao término do mesmo, porém não é isso que está escrito na sua parte contratual! O Filipe afirma possuir uma das 3 cláusulas válidas, email ao qual respondemos a pedir a documentação válida que comprovasse a cláusula válida de cancelamento.Não obtivemos qualquer tipo de resposta da sua parte, nem documento que comprove a sua situação!É lamentável querer cancelar o seu contrato antes do prazo definido, alegando que possui uma cláusula válida, e depois não apresenta a documentação pedida.Em nota adicional, informamos que no nosso clube, felizmente, todos são bem-vindos, sejam atletas ou não, a nossa missão é proporcionar o bem-estar/saúde a toda a nossa comunidade.Mais uma vez, estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, como sempre estivemos!CumprimentosA Equipa Empyre Fitness
Experiência negativa: Decepcionado com o ginásio.... E com a gerência do mesmo. Assinei um contracto sob pressão mas graças a Deus tenho testemunhas que não havia nenhum tipo de custo ao querer desistir (a qualquer momento). Agora sou obrigado a pagar o resto do ano para poder sair do mesmo? Tristeza
Boa tarde Caro Sócio José,Primeiramente informamos que no ato da sua inscrição foi informado dos pacotes com e sem fidelização, que o nosso clube possui.O Sr. José escolheu de livre vontade o pacote com fidelização de 12 meses, que corresponde a um valor de mensalidade mais baixo.Se tivesse escolhido o pacote sem fidelização, não teria de pagar nenhuma taxa de penalização, apenas respeitar o período de aviso prévio de 30 dias de antecedência.Deste modo, o contrato está assinado por si, inclusivé a cláusula que diz respeito às normas e regras de cancelamento, pelo que, não obrigamos ninguém a inscrever-se no nosso clube, nem a assinar contratos ou pacotes que não querem.Posto isto, é lamentável que queira usufruir de uma mensalidade mais baixa com parte contratual de 12 meses, e que na altura de fazer a inscricao esteja ciente do pacote que escolheu, mas para cancelar não quer respeitar as regras e normas de cancelamento, pelo que, não obrigamos ninguem a frequentar o nosso clube, apenas terá de cumprir com as regras para efeito de cancelamento.Estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, inclusive tem junto consigo a cópia do seu contrato assinada por si!
Experiência fantástica: Ginásio equilibrado, bem equipado, com preços acessíveis e bom ambiente. Staff simpático, prestável e atencioso. PT dedicado, conhecedor e profissional. Recomendo.
Muito obrigado pelo feedback Sr.Rui. Estaremos sempre aqui para o ajudar.Bons treinos!
Experiência fantástica: Gosto muito de treinar lá e agora tem maquinas novas e preparadas para musculação nas proximidade e com o horário de abertura que tem não conheço melhor
Obrigada pelo feedback Ruben!O nosso objetivo será sempre melhorar o nosso/vosso espaço!
Experiência fantástica: Um ótimo ginásio, com uma variedade de equipamentos que não encontramos em todo ginásio. Diversas aulas de grupo disponíveis. Funcionários muito simpáticos. O ginásio é Top!!
Experiência fantástica: Ginásio com ótimo ambiente e inclusivo. Personal Trainers de excelência, independentemente do objetivo pessoal de cada um.
Experiência fantástica: Ginásio muito top para treinos a sério em Massamá! Recomendo!
Experiência fantástica: Estive no local para conhecer e tive uma imensa satisfação em ser atendida pela recepcionista Milena ,tem uma maravilhosa estrutura também , aparentemente bem organizado e limpo o local...
Experiência fantástica: Ginasio brutal!!!com maquinas desafiantes... excelente clima humano, staff sempre muito prestável e organizado, recepção ao mais alto nível... TOP!!
Experiência fantástica: Melhor ginásio que já fui cá! staff super simpático e atencioso! recomendo imenso
Experiência fantástica: Não há ginásio melhor do que o Empyre Fitness O bar é top, Staff, máquinas, aulas, tudo perfeito, recomendo muito
Experiência fantástica: Ginásio amplo com 2 pisos,staff atencioso desde a recepção até aos PT’s e uma excelente variedade de máquinas.
Experiência fantástica: Minha casa! Apaixonado por este espaço desde o primeiro dia q conheci. Clima extremamente agradável, equipamentos de qualidade acima do padrão e muito completo. Venham conhecer !
Experiência fantástica: Venho a acompanhar o ginásio e estão a fazer evoluções em máquinas e sempre a melhorar.
Experiência fantástica: Melhor ginásio de Lisboa ! Espaço impecável e staff espetacular Recomendo
Experiência fantástica: Melhor ginásio que já frequentei!
Experiência fantástica: o único ginásio onde me sinto bem a treinar aconselho muito
Experiência fantástica: Excelente local. Excelente infraestruturas. Super bem equipado! profissionais super qualificados. Um local de eleição em Lisboa.
Experiência fantástica: Melhor ginasio da zona, equipamentos da melhor qualidade. Atendimento comercial de ótima qualidade ❤️
Experiência fantástica: Muito bom ginásio Recomendo bastante pessoal
Experiência fantástica: o melhor ginasio de lisboa para treinar con certeza.
Experiência fantástica: Excelente ginásio!!!
Obrigada pelo comentário Henrique! Ficamos muito satisfeitos!Bons treinos!
Experiência fantástica: Excelente ginásio! Perfeito para quem gosta de treinar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiência negativa: Péssima experiência não recomendo a ninguém
Obrigado pelo seu feedback Raul, percebemos a frustração de quando não cumprimos com o acordado e após a explicação dada optamos por dar uma crítica de uma estrela. Felizmente os nossos clientes que cumprem as nossas condições nunca tiveram esse tipo de situações. Tudo de bom!
Experiência fantástica: Melhor ginásio da zona de Lisboa para culturismo.
Experiência fantástica: Ginásio top, o melhor de Lisboa !
Experiência positiva: Ótimo ambiente e diversidade de máquinas. Ginásio de eleição
Experiência fantástica: Excelente ginásio e terapeuta esportivo!
Experiência fantástica: El mejor gimnasio de culturismo en el que he estado.
Experiência fantástica: O melhor ginásio sem dúvidas
Experiência fantástica: Muito bem equipado. Staff impecável
Experiência fantástica: Muito bom ginásio!
Experiência fantástica: Melhor ginásio da linha de Sintra *****
Experiência fantástica: Top
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Bom ambiente que nos motiva, boas condições
Experiência fantástica: muito bommmm, aconselho a todos!!!
Experiência fantástica: Melhor Ginásio de Lisboa
Experiência fantástica: Ginásio top da zona
Experiência negativa: Ladrões.
Ir ao banco e pedir a devolução das mensalidades, ficando em dívida/incumprimento com o ginásio, é que é ser um grande ladrão!Cumprimentos Nuno
Experiência fantástica: Excelente equipa Bem equipado.
Obrigada pelo feedback Luís
Experiência positiva: Boas condições simpatia
Experiência fantástica: Maravilha de ginásio
Experiência negativa: Serviço pessimo…
Caro "Pedro France",Como é que poderá comentar o nosso serviço, se nunca usufruiu do nosso espaço e das nossas instalações?Não temos nenhum sócio a frequentar o clube com o seu nome, queira por favor não criar perfis falsos, e poderá sempre dar a cara e aparecer no nosso clube que estaremos ao dispor para lhe mostrar a qualidade do nosso serviço!Cumprimentos
Experiência fantástica: The best team
Experiência fantástica: Excepcional!!
Experiência negativa: Dificuldade em estacionamento
Estimada Eugénia,O nosso clube dispõe de estacionamento privativo, e consideramos que nas redondezas do nosso clube, existem sempre estacionamentos/lugares disponíveis, não sendo portanto, uma zona difícil de estacionamento.Mais informamos que estranhamos o seu comentário, visto a Eugénia ser nossa sócia há 6 meses, e desloca-se ao nosso clube todos os dias, a pé, e não de carro!Bons treinos!
Experiência fantástica: Excelente estrutura e atendimento
Experiência fantástica: Espaço top com máquinas top
Experiência fantástica: O melhor ginásio com os melhores profissionais. Recomendo muito muito muito
Experiência fantástica: Excelente atendimento (Milena) Espaço bom, malta boa, equipamentos diversos.. Tem um excelente café na entrada..
Experiência fantástica: Ótimo ginásio
Experiência fantástica: I love good environment good machines top staff
Experiência fantástica: Excelente Ginásio, Muito bem equipado e sempre a adicionar novas máquinas. Pessoal e instalações muito boas Ótimo estacionamento interior e exterior Recomendo
Experiência negativa: Fazem as pessoas a assinarem o contrato de fidelização á pressa, dizendo que assim que quiserem sair do ginásio podem sair sem qualquer problema, que é só avisar com 30 dias de antecedência. Assim que quiserem sair do ginásio começam os problemas. Após inúmeros contactos com a gerência não deixam o cliente terminar o contrato. Afinal há uma fidelização e obrigam a pessoa a pagar até ao fim do contrato. O problema é que não sabemos até quando temos de pagar visto que eles nao disponibilizam cópia do contrato para os clientes. Não estou a falar de um caso isolado, mas de pelo menos 2 ou 3 que eu tenho conhecimento. Não se inscrevam lá!!!! A não ser que queiram ter problemas futuros.
Experiência fantástica: Ótimo espaço, com 2 pisos totalmente equipados! Sala de grupos ampla e ótimos profissionais!
Experiência fantástica: Best gym in Sintra! I highly recommend
Experiência fantástica: Bom gym
Obrigado pelo feedback Filipe!
Experiência fantástica: Grande, ginásio staff muito simpático, tudo 5 estrelas adorei e vou me inscrever
Experiência fantástica: Espaço bom, equipamentos diversos, pessoal simpático e grande oferta de estacionamento (interior e exterior). Boa experiência.
Obrigada pelo seu feedback Hugo, esperemos que continue a usufruir da sua experiência connosco.
Experiência fantástica: Local com estacionamento exterior e interior. Ginásio com dimensões XXL para os outros onde sempre andei em Massamá. Sala do piso da entrada muito bem equipada, para os amantes das máquinas. Aulas de grupo várias, vídeos motivacionais e excelentes profissionais. Excelente ginásio.
Obrigada pela sua preferência Anabela
Experiência negativa: Ginasio horrivel higiene pessima, falta de respeito para com os sócios
Experiência fantástica: .
Experiência fantástica: Muito bom ambiente, atendimento top, humildade ,respeito e claro profissionalismo
Obrigada pelo seu feedback ❤️ estaremos sempre ao dispor para vos ajudar!
Experiência fantástica: Dos melhores ginásios da linha de Sintra
Obrigado pelo seu comentário rodolfo ❤️
Experiência fantástica: The best gym ever!
Experiência fantástica: Amazing gym with loads of machines and free weights! Would highly recommend for those that love working out!!
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Empyre Fitness, Ginásio em Massamá, Queluz. aparece nas seguintes listagens:
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