Fitness Factory Santarém

Experiência negativa: Reclamação – Falta de devolução e atendimento ineficaz Infelizmente, minha experiência com a Factore Fitness Santarém tem sido extremamente negativa. Foram três dias seguidos a tentar resolver uma situação de cobrança indevida, que a própria equipa informou estar “resolvida”, com promessa de devolução até ao dia indicado. No entanto, até agora não houve reembolso nem qualquer retorno da parte da empresa, mesmo após várias chamadas e tentativas de contacto. Sinto-me desrespeitada enquanto cliente, pois o mínimo seria transparência e cumprimento do que foi acordado. Deixo aqui o meu registo de insatisfação e aguardo que a situação seja finalmente resolvida. Mais até à data de hoje 12/09/2025 nada foi resolvido.

Experiência fantástica: Excelente ginásio! Ambiente muito agradável, profissionais atentos e dedicados, equipamentos diversificados e aulas de grupo animadas. Recomendo vivamente!

Experiência negativa: Péssimo, instalações amplas mas muito mal aproveitadas, do staff só se safa um. Equipamento insuficiente para dar resposta às alturas de maior fluxo de pessoas. Não recomendo. Existem opções melhores.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Stopped off here in our campervan (6m) for a workout and shower while travelling. Bought a day pass and had a good workout. Decent range of machines, busy over lunch time but quiet in the afternoon. If you are here on a day pass just a heads up you'll need to ask at reception for a wrist band which activates the showers in the changing rooms. One activation gives you 4 minutes of water.

Experiência positiva: Óptimo staff e sala bonita, no entanto o layout das máquinas deveria ser redesenhado para facilitar a circulação quando há muita gente e acrescentar dispositivos pois a sala tem grande capacidade e potencial.

Experiência negativa: Especo um pouco mal repartido. Já que tem várias salas grandes e com pouco uso. Poderia ter uma dessas salas destinada a abdominais e alongamentos. Assim a área de musculação poderia estar um pouco menos cheia. Mais até aí tudo bem se você poder treinar fora do horário de ponta. Agora o que realmente me deixou pasma. Foi o fato de cobrarem o banho 0,50 cêntimos cada 4 minutos. Ou fato de ter uma opção de comprar os banhos por um extra na mensalidade, detalhe você paga a mais para ter direito a 15 banho de 4 minutos sabendo-se que o mês tem 30 dias. Esqueça lavar o cabelo já que leva tempo e seu tempo é curto. tirando isso é um bom espaço

Experiência fantástica: I stopped here for a workout and shower while travelling around Portugal in a small camper van. The staff were very friendly, the equipment is very modern and the price for a day pass is good. I was also able to park my vehicle in the parking lot during my workout without any problems.

Experiência negativa: Venderam muitas matrículas para 2024 e agora não há condições de treinar no ginásio de tanta malta. Deviam pensar em outro modo de rentabilizar que levasse em conta os clientes também.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais e excelentes instalações! Obrigado ❤️

Experiência negativa: Péssimo na hora de cancelar, exploram a pessoa para pagar o que nunca deveu.

Experiência fantástica: Só o corpo conta...... força é Tudo!!!!!! Não sei se queremos orar por algum intelectual. Nem tanto ao mar,nem tanto á terra. Claro isto antes de Natal é contraproducente... Dou votos de Boas Festas, Fé num Melhor Ano para todos.

Experiência fantástica: It's worthy for money advising everyone to join it only instead of anywhere

Experiência negativa: Não se inscreva neste ginásio. Dificultam quando queremos sair do ginásio e criam uma suposta dívida que vendem a uma empresa de cobrança de dívidas FACILIS - esta empresa massacra-nos, ameaça que nos vai penhorar os bens e colocar um processo!!! Ginásio sem bases morais. Conduta imoral e pouco respeito pelo cliente.

Experiência fantástica: Um local fantástico para fazer desporto completamente até vontade e com segurança.

Experiência negativa: Os funcionários sao simpáticos. Mas existem melhores ofertas em termos de ginásios, que tem incluido os banhos nas mensalidades, o que não acontece neste ginasio que se paga para tomar 1 banho de 4 minutos. Valor da jóia de inscrição é excessivo (50€).

Experiência positiva: Para mim como estudante é muito caro,pois a inscrição é 50 Euros..Mas fora isso a mensalidade é boa,28.90€

Experiência fantástica: Uma academia linda, com aparelhos novos e bons, funcionários educados e o espaço é perfeito...

Experiência negativa: Ginásio sempre lotado, equipamentos avariados sem previsão de conserto, não vejo os professores com atenção nos movimentos dos alunos (com raras exceções).

Experiência positiva: O local tem tudo a que se propõe. Apenas peca pela grande afluencia na utilização, talvez devido à campanha agressiva de inscrições que causou "sobrelotacao". Por vezes há falta de maquinas e instrutores livres para quem, como eu, nunca tinha frequentado um ginásio r precisa de orientação, nao podendo usar todo o equipamento.

Experiência positiva: Este local prima pela simpatia para com os seus utilizadores, bem como pelo acompanhamento que lhes presta

Experiência fantástica: Très bonne ambiance. Les instructeurs Très polis et vous aident constamment. A recommander

Experiência fantástica: Ginásio muito bom! Excelentes aparelhos.

Experiência positiva: Disponibilidade de toda a equipa, instalações muito bem cuidadas.

Experiência fantástica: Perfeito!. Ótimos profissionais, educados, prestativos. Ginásio completo. Recomendo .

Experiência fantástica: Bons aparelhos ambiente acolhedor recomendo

Experiência fantástica: Boas instalações e maravilhoso staff técnico e administrativo.

Experiência positiva: Em horas de mais pessoas, é muito complicado haver maquinas disponiveis, sendo elas poucas

Experiência positiva: Bom espaço com bom ambiente e uma excelente equipa para a prática de exercício físico.

Experiência fantástica: Very good service, great facilities and very clean.

Experiência fantástica: Ótimo espaço

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Fui apenas conhecer e gostei.

Experiência negativa: No good behaviour and cheat staf I join only one day and charge 80 € No good Not trust

Experiência positiva: Espaço interessante. As máquinas deveriam funcionar com pen

Experiência fantástica: Muito bom, qualidade de excelência.....

Experiência positiva: Clean e dinâmico

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Adoro a simpatia

Experiência negativa: Atenção ao cliente péssimo. Fiquei 20 min na recepção e não fui atendido. Telefonei e não atenderam.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, instalações óptimas e muito limpas.

Experiência fantástica: Simpatia, um sorriso, ambiente espectacular, atendimento bom, cheira lavado e desinfetado.

Experiência fantástica: Lekker plek om je dagelijks stress af te halen

Experiência fantástica: Melhor opção dos tempos livres.

Experiência fantástica: Somos tratados como amigos

Experiência fantástica: Todos o pessoal do staff são 5 estrelas.

Experiência fantástica: Very good, excellent quality.....

Experiência fantástica: Magnífico personal, el gimnasio está impoluto no le falta de nada

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: O ginásio que Santarém que estava a precisar .

Experiência fantástica: Positive: Communication , Professionalism , Quality

Experiência fantástica: Ginásio bem organizado instrutores de top

Experiência positiva: Boas instalações e pessoal simpático.

Experiência fantástica: Boas instalações, bom atendimento e uma excelente equipa

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Bom ambiente, boa atividade, bons profissionais, tudo bom

Experiência fantástica: Great

Experiência fantástica: Tudo maravilhoso

Experiência fantástica: Moderno, com excelente apoio e ambiente fantástico, 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiência fantástica: Nice

Experiência fantástica: Ótimas instalações

Experiência fantástica: Sem dúvida o melhor ginásio para se treinar

Experiência fantástica: Espaço agradável com todas as condições para a prática deste tipo de actividades, staff 5 estrelas ✨

Experiência fantástica: Espaço agradável, staff sempre disponível para ajudar.

Experiência fantástica: Positive: Communication , Professionalism , Quality

Experiência fantástica: Bons profissionais ! Simpáticos sempre muito atentos ao nosso treino! Um ginásio grande com tudo que preciso para fazer um bom treino!

Experiência fantástica: Recommended!

Experiência fantástica: Qualidade excecional e staff muito simpático

Experiência fantástica: very cool

Experiência fantástica: Comfort and professionalism

Experiência fantástica: Excelente profissionais

Experiência fantástica: A fantastic place to do sports completely at will and safely.

Experiência fantástica: Bom conceito, com um espaço amplo, arejado e bem pensado para o exercio físico e convívio, e ainda uma equipa espetacular sempre pronta a ajudar, bons profissionais com uma simpatia sem limites e cheios de energia ( aiiiiiiiiii). Parabéns