Solinca Colombo

Experiência negativa: Poor establishment and unprofessional people with unprecedented policies obliging people to pay when they clearly express they wish to cancel the membership

Experiência negativa: No dia 29/12/2025, contactei o clube Solinca do Colombo por e-mail para solicitar informação clara e completa sobre o preço da mensalidade, incluindo o valor base e o valor final a pagar, relativamente a uma campanha publicitada como tendo "50% de desconto em Cartão Continente" sobre a mensalidade. A entidade publicita esta campanha, mas não indica em lado nenhum o valor da mensalidade, nem o valor final após a aplicação do desconto, limitando-se a referir a percentagem de desconto. Esta forma de publicidade incide directamente sobre o preço, mas omite o valor concreto a pagar, o que dificulta a comparação com outras ofertas e impede uma decisão de contratação informada. Na sequência do meu pedido de esclarecimento por e-mail, o clube não respondeu. Assim, continuo sem conhecer o preço exacto da mensalidade e das condições associadas à campanha. Entendo que esta actuação é contrária aos deveres de informação ao consumidor, uma vez que: A entidade faz publicidade a um serviço com referência expressa a um desconto sobre a mensalidade, mas não indica o preço total, com impostos incluídos, nem o valor após desconto, o que contraria as regras de indicação de preços e de transparência na publicidade. A omissão do preço concreto da mensalidade, apesar de se publicitar um "50% de desconto", pode configurar uma omissão enganosa sobre um elemento essencial da oferta (o preço e a forma de cálculo), proibida pelo regime das práticas comerciais desleais. Como consumidor, tenho direito a receber informação clara, verdadeira, completa e atempada sobre o preço e condições do serviço antes de contratar, incluindo em situação de publicidade e de eventual contratação à distância.

Experiência negativa: Balneário sem portas nos banhos com assédios e atos sexuais constantes. Já relatei a situação para a direção mas nada acontece. Aplicação com debilidade e quase não trabalha. Se precisa ligar para a receção, sua chamada não é atendida. Muitos usuários usam equipamentos somente para apoiar telemóvel e garrafas e não há colaborador de sala que fale nada, ao contrário, fica a conversar com essas pessoas e a atrapalhar o treino.

Experiência negativa: I had a terrible experience with this gym. At first, they assured me that I could cancel my contract without any problems if I changed my address. Later, they completely went back on their word and refused to help. Instead, they kept citing the illness clause and asked me for documents that were beyond my authority to no provide. On top of that, the on-duty trainers constantly approach me with unsolicited advice, even though I’ve asked them countless times to leave me alone. It completely kills any motivation to train there. Overall, very disappointing and unprofessional — I would not recommend this gym to anyone.

Experiência negativa: Je ne recommande vraiment pas cette salle de sport , très chère pour ce qu'elle vaut , on ne vous prête même pas de serviettes vous devez payer pour en avoir ,mais en revanche ça ne leur dérange pas d'utiliser les serviettes pour les mettre au sol dans les coins des murs car il y a des trous sur l'extérieur et de multiples infiltrations d'eau ,je suis resté quasiment 1 mois j'ai payer plus de 80€ pour à peine 3 semaine,pour une salle froide sans âme où les coachs avec leurs Tshirt rouge très mal poli présents sont payer à faire des rondes de police pour vérifier si vous avez vos serviettes mais pas pour vous dire "bonjour" ou vous proposez leur aide si vous faites un développer couché par exemple, passons ,la plupart des endroits sont en construction ou je ne sais pas ,ils y a des défauts partout ,de l'eau partout dans les vestiaires, les casiers sont salles , la piscine est salle il y a de la moisissure partout sur les joints ,et une odeur nauséabonde, sans compter le fait que ce qui protège de l'extérieur est une simple toile donc en été c'est un four et en hiver je n'ose même pas imaginer la fraîcheur , la climatisation ne fonctionne pas il a des 2 /3 climatisation portative à droite à gauche , de la fenêtre vous avez vu sur un bazar sur le toit ,je ne comprends pas pourquoi ne pas arranger le tout un minimum,ensuite ce qui est très comique c'est qu'ils ont interdit apparemment depuis peu le fait de faire des photos ou vidéos ,car ils savent très bien les problèmes récurrents de cet endroit .

Experiência negativa: Pior ginásio de sempre !!!! Servido ao cliente não existe. Quando me inscrevi eram todos muito queridos e agora que fiquei sem trabalho é preciso cancelar, estão a fazer a minha vida num inferno. Fiz um ano com fidelizarão por isso meus queridos, tomem noção. É que nem o telefone atendem . Não voltaria a fazer inscrição neste ginásio pq só querem. Dinheiro e enganar as pessoas

Experiência negativa: Preço bastante caro (mais de 70 euros mensais) para a qualidade do serviço oferecido (por exemplo: nem existem espelhos na zona dos squats). Além disso, o ginásio tem muitos estagiários que não são prestáveis, só estão lá a andar de uma lado para o outro, não cumprimentam nem ajudam os sócios nos exercícios mesmo quando é claro que estes estão fazer os exercícios incorretamente

Experiência positiva: Musculação Quente parte dos vidro nas esteiras parece sauna. Só tem um local para beber água e encher a garrafa e o outro é em uma área de personalidade viu. Unidade xom aparelhos antigos. Equipa técnica top .

Experiência negativa: FUI ROUBADO DUAS VEZES! Fui roubado pela mesma pessoa duas vezes no Solinca do Colombo e na primeira vez a equipe não fez nada! O ladrão foi identificado e eu soube (na segunda vez) que ele estava há meses sob suspeita (inclusive com evidências noutros Ginásios) e a equipa, sobretudo a administração, não fez absolutamente nada - nem sequer avisaram os sócios! Se passaste pela mesma experiência, deixe aqui o teu comentário.

Experiência negativa: Ando ali há 6 anos, e a qualidade e o serviço em geral está a ficar cada vez mais miserável a cada dia que passa. Uma pessoa paga mais de 50€, e aquela Sauna está num estado que é inaceitável e inadmissível. O banco superior da mesma partiu e tentaram arranjar, mas não está igual e inclusive tem pregos a sair da madeira o que é muito perigoso. Uma pessoa esquece do cartão e já cobram 1€, uma pessoa sai 1 ou 2 minutos mais tarde e já cobram 1€. Uma pessoa reclama e ELES mesmos convidam uma pessoa a rescindir do contrato. É uma palhaçada e neste momento não consigo recomendar este ginásio a ninguém. É o que é.

Experiência negativa: Sem honestidade e credibilidade, sem transparência, no momento de propaganda dizem um preço quando começas e já assinado contrato eles vem com outra conversa, são sem dúvida pior e sem caráter, eu não consigo ir treinar não sinto nem bem mas na mesma continuo a pagar essa porcaria

Experiência negativa: Sem honestidade e credibilidade, sem transparência, no momento de propaganda dizem um preço quando começas e já assinado contrato eles vem com outra conversa, são sem dúvida pior e sem caráter, eu não consigo ir treinar não sinto nem bem mas na mesma continuo a pagar essa porcaria

Experiência negativa: Just another gym. Hard sell from reps because they get commissions when you sign a contract.

Experiência negativa: Went there to try to make a transfer from Solinca Algés to Solinca Colombo, waited almost 1h30 and still wasn't able to do it. Only one person at the reception, it's completely unacceptable.

Experiência positiva: Ginásio com bons equipamentos e espaço até que amplo. Porém tomem muito cuidado com o CONTRATO ABUSIVO.

Experiência negativa: Não sei o motivo de terem contactado telefónico, nunca atendem.

Experiência negativa: Gym cut open my locker because they have a 1 day lock policy. They destroyed my padlock, removed my items and never apologized nor gave me back my items. Cannot fathom how an organization would fo something so unruly to a customer... Still baffled

Experiência negativa: Ginásio tem bons equipamentos, mas é gerido de forma desastrosa.

Experiência fantástica: GOSTEI MUITO DO GINÁSIO A TODOS OS NÍVEIS, POR ISSO VOU TENTAR VOLTAR.

Experiência negativa: Fui fazer o cancelamento do meu filho da natação eles não cancelou porque fiz contrato dia 1 do mes ai passou um ano do contrato e fui cancelar mais me negaram porque me falaram que eu tinha que ter cancelado no dia 31 do mes anterior não indico a ninguém a fazer nesse lugar não pela estalacão nao tenho que reclamar ou pelos profissionais que dão aula são otimos mais sim pela falta de empatia da recepção nunca mais e não indico esse lugar mais

Experiência negativa: Absolutamente inaceitável. Fui vítima de um roubo dentro das instalações da Solinca, onde arrombaram o meu cacifo no balneário e levaram o meu telemóvel. Para meu espanto, a resposta da academia foi que não se responsabilizam por qualquer objecto deixado nos cacifos, mesmo estando devidamente trancados com cadeado. Mais grave ainda, o meu comentário anterior a relatar esta situação foi apagado, demonstrando uma total falta de transparência e respeito pelos clientes. Uma atitude lamentável e reveladora da forma como esta casa lida com situações graves de segurança. Fica o alerta: se frequenta a Solinca, saiba que os seus pertences não estão seguros e que a direcção opta por lavar as mãos perante situações destas. Uma experiência deplorável, numa cadeia que deveria prezar pelo bem-estar e segurança de quem lá treina.

Experiência negativa: Precisa de obras, escadas e desfazer-se, paredes, zonas com máquinas com água. Simplesmente não fazem obras. Quando alguma coisa fica avariada de vez, não voltam a resolver (como a zona do spa ou a zona que no verão abriam para apanhar sol) com muitas potencialidades, mas sem nenhum investimento. Uma grande desilusão

Experiência negativa: Ontem 25/06/25 fui treinar como de costume, após o treino fui tomar um banho e simplesmente abriram o cacifo que estava com cadeado e levaram meu telemóvel. O Clube informou que não se responsabiliza pelos pertences deixados no cacifo. É surreal você se dirigir a um clube e pagar literalmente para ser roubado.

Experiência negativa: Precisei acionar a PSP por furto vindo de uma funcionária. Coloquei minha bolsa dentro de um cacifo no balneário feminino, treinei por 1:20. Quando retornei a minha bolsa ja não estava, procurei por mais de 30 minutos e nesse tempo todo uma funcionária da limpeza estava com a minha bolsa escondida. Entretanto quando disse que iria chamar a polícia, a funcionária que havia escondido minha bolsa decidiu me devolver, alegando que o cacifo estava destrancado e que assim sendo ela poderia se apossar da bolsa que estava la dentro. Quando olhei meus pertences, faltava-me um cartão. Vamos agora a tribunal, pois fiz representação contra ela. Um absurdo, alguém que deveria zelar pelo ginásio estar a pegar a bolsa de sócios dentro do balneário. Mesmo estando destrancado, não lhe dá o direito de pegar os pertences dos sócios. Ela é funcionária e sabe que isso é errado.

Experiência negativa: Pior que fazer pacto com o diabo o contrato deles! Não se pode cancelar

Experiência negativa: Tive uma péssima experiência ao tentar cancelar o meu contrato com a Solinca. processo foi confuso, demorado e cheio de aborrecimentos desnecessários. A política obriga o cliente a residir a mais de 50 km de qualquer Solinca para permitir o cancelamento. Ou seja, mesmo que a Solinca mais próxima fique numa localização completamente impraticável como, por exemplo, alguém que viva no centro de Lisboa e a Solinca mais próxima seja na Ericeira, ainda assim recusam o cancelamento. Isso é absurdo e desrespeitoso. Não recomendo.

Experiência negativa: - Quando nos venderam o plano, falaram que a cobrança era quinzenal e questionamos o motivo de não ser mensal e se podíamos ser cobrados mensalmente. Informaram que era simplesmente pois quinzenalmente facilitava a cobrança mas NUNCA mencionaram que teríamos 3 COBRANÇAS em um mês como foi agora. Descubro quando reclamamos que está tripla cobrança ocorre duas vezes por ano (ao menos no mapa que mostraram deste ano) e que voltará a ocorrer em Setembro ou Outubro. Falta CLAREZA. De facto estão a cobrar quinzenalmente no entanto em datas estrategicas para que ocorra esta tripla cobrança duas vezes neste ano pelo mapa que o atendente nos mostrou. - Sauna, banho turco, jacuzzi, area do solar na piscina etc vivem avariados. Agora nem o solar na área da piscina podemos usar e isto foi nos vendido na hora da contratação - Meu noivo já teve as sandálias roubadas na área da piscina e a equipa da Solinca não fez nada a respeito - Quando fizemos a nossa inscrição no final de Novembro questionamos sobre o desconto ou promoção com o cartão continente. O atendente nos informou que não tinham mais vínculo com o Continente para promoções e nem tinha previsão de ter. Em Janeiro se não me engano já tinha a promoção novamente mas pra gente já era tarde. FaltaCLAREZA. O atendente podia ter falado que não tinham promoções activas naquele momento com o continente mas não que não tinham mais vínculo - A estrutura tem tudo para cativar o cliente mas precisam melhorar nos aspectos acima antes de conseguir. Só a estrutura, sem a devida informação e manutenção não resulta.

Experiência positiva: Gostava da piscina e equipamentos. ☹️- Quando fomos nos inscrever perguntei especificamente se não tinha aquela parceria com o Continente, e fomos informados que a Solinca não tinha mais vínculo. Esta pergunta foi feita no final de novembro, e para a nossa surpresa em janeiro, a parceria voltou) o que sabemos hoje, é que eles lançam estas ofertas de tempos em tempos (informação que não foi passada quando perguntamos sobre - se soubessem esperaríamos). - Apesar de dizerem que o valor será cobrado de 15 em 15 dias, não deixam claro que haverão meses em que será cobrado 3 parcelas, o que se for olhar a visão mensal encarece bem. Peçam para ver o calendário de cobranças antes de fecharem. No geral, eu voltaria para o Solinca porém, com uma promoção boa como a do Continente.

Experiência negativa: A desonestidade nas informações no ato da adesão do ginásio é gigante. Você pede todas, TODAS informações que deseja, te passam os detalhes que você quer ouvir, você tenta levar mais gente e te “pressionam” até você realizar o cadastro. Após isso, esquece, problemas atrás de problemas com insatisfações, as descobertas de mentiras contadas no ato da adesão e oferecimentos de serviços, para depois te coagir dizendo que não lhe passaram a informação incorreta. Valores descontados incorretamente e mesmo com todos os problemas, dizem que não podem cancelar o teu plano e você é OBRIGADO a permanecer no ginásio mesmo com todos os erros durante 1 ano. Isso tudo pq eu não tenho nem 1 mês inscrito no mesmo. Fujam de locais desse jeito, que não respeita nem o próprio cliente.

Experiência negativa: Tem clausulas manhosas no contrato. Fidelização dum ano, tudo bem, mas levo dois anos e tal, quando foi cancelar informaram que a fidelização renova automaticamente de seis em seis meses, e por azar, acaba de renovar. Não estando conforme, pedi o livro de reclamações, para a minha surpresa a minha era a última folha do livro, tudo cheio. Responderam-me que estava no contrato. Não me informaram na assinatura, na inscrição tudo pressa para assinar e sonrisos. Não tudo é válido nos contratos meus senhores, se a claúsula é considerada abusiva, o contrato não é valido. Cancelei a minha autorização de débito directo e agora recebo telefonemas com ameazas por incumprimento de contrato. É injusto, e abusivo. Sinto-me enganada. Cancelem o meu contrato e parem com as ameazas.

Experiência negativa: Almost each time I go in the sauna or shower, some old men stare me down or start to touch themselves in explicit regions, which is so disgusting. Besides that, it’s expensive for Portugal standards. Only good thing is the pool and the diversity of machines

Experiência negativa: Ginásio horrível passem longe, escrevi minha filha para natação,no primeiro dia deixei minhas coisas no cacifo e roubaram minha bota da Nike que custou 100€ no prazo de 10 minutos até eu subir a piscina pois não fizemos a aula de 30 minutos devido o instrutor dizer que minha esposa não poderia acompanhar a aula que deveria sair, isso é ridículo como é obvio a gente matrícula nossa filha para juntos acompanhar o desenvolvimento dela a final minha filha só tem 2 anos e fica feliz em estar eu na piscina com ela e a mãe dela a olhar, enfim estou super insatisfeito com essa empresa e não recomendo a ninguém tudo muito sujo e mal cuidado..

Experiência positiva: É um espaço polivalente, com muita oferta mas com uma estrutura que merecia intervenção: as escadas, o elevador que pula o segundo andar só parando no 3 andar onde está a piscina, os sanitários que parecem para crianças e as paredes que mereciam pintura. A APP do Solinca é precária, não exibe a frequência dos sócios no Solinca bem como não se recebe contacto ou informação mesmo quando se usa o blog que lhe está associado. A entrada no ginásio faz-se através do cartão quando a APP também devia ter essa valência e quando o cartão é esquecido, podemos entrar confirmando juntos dos serviços o pagamento dos serviços mas, paga-se 1€ de multa. É um espaço que merecia estar mais avançado.

Experiência fantástica: O ginásio é Okay

Experiência negativa: Prática de atos explicitos no balneário. masculino, presenciados uma pluralidade de vezes, por vários associados, e reportados na receção do clube, sem quaisquer consequências.

Experiência positiva: Razoável

Experiência negativa: Os duches têm mais de 20 anos, todos partidos por dentro, cheios de bolor e mau odor. Sinto nojo e repugnância de tomar banho lá. As máquinas têm mais de 20 anos, ou seja, nada foi alterado em 20 anos.

Experiência negativa: Péssimo, de alto padrão não temos nada. Contando os dias pro contrato acabar

Experiência negativa: Gostaria de registrar minha insatisfação em relação a alguns problemas observados na academia, que têm impactado negativamente a experiência dos alunos. 1. Higiene dos banheiros – Frequentemente, os banheiros estão sujos e sem itens essenciais, como sabão e papel higiênico. 2. Atendimento dos profissionais – A falta de suporte por parte dos personal trainers dificulta a prática dos exercícios, especialmente para aqueles que necessitam de orientação. 3. Recepção – O atendimento na recepção poderia ser mais cordial e prestativo. 4. Bebedouros – Os equipamentos estão desgastados e, em alguns casos, apresentam mau funcionamento.

Experiência negativa: Vim olhar os comentários, e é impressionante como tudo isso pode acontecer em uma rede de academia tão grande. Já fiquei insatisfeito várias vezes com limpeza, com contrato, com a falta de educação dos funcionários e instrutores, com a instalação … enfim. Mas essa de hoje (20/05/2025) foi a melhor, quer dizer isso pra mim é inadmissível. Estou na casa de banho ME TROCANDO quando o funcionário da limpeza que nunca me cumprimentou, nunca me deu um boa noite e do nada veio me pedir dinheiro ?! Que absurdo!!!! Desculpa lá, mas fico com o coração partido quando isso acontece comigo na rua, agora imagina… nem na academia onde seria um lugar de descanso e sossego temos paz! Inadmissível acontecer isso, dentro de um estabelecimento. Por acaso vocês não estão pagando eles ?! Pq nosso dinheiro está sendo debitado todo mês. Realmente espero que a gerência toma alguma providência, pois fui reclamar na recepção e ele veio me falar assim ainda: “poxa, da um dinheiro pra ele”. Tô incrédulo , e muito decepcionado Com tudo isso nesse lugar.!!!

Experiência negativa: Ótimos instrutores, mas péssima gestão, estou a tentar o cancelamento por motivo de doença, mesmo mostrando um comprovante eles estão a dificuldade a saída, demorando dias pra ter um retorno. Se eu soube que era assim, nunca teria me inscrito nessa academia...

Experiência negativa: Para além das campanhas que induzem as pessoas em erro, atendimento comercial com zero profissionalismo. Uma vergonha a vários níveis.

Experiência fantástica: Ambiente aconchegante ótimos instrutores, super indico

Experiência negativa: Máquinas sem manutenção, piscina com ambiente muito frio, e tudo isto a preços exorbitantes

Experiência negativa: Tem muita variedade... Quando algo avaria, fica temporariamente indisponível durante muito tempo (jacuzzi , maquina de secar fato de banho , banho turco estão fora de serviço durante muito tempo , sauna sem uma única luz a funcionar) Demasiados clientes. Ar condicionados parecem o polo norte. Não recomendo gastarem o vosso dinheiro aqui e sim em outra alternativa

Experiência negativa: don’t recommend it at all.

Experiência positiva: Ginásio com condições. Várias salas disponíveis, piscina, sauna e banho turbo dentro do balneário

Experiência fantástica: Le Solinca Colombo est une excellente salle de sport ! Elle dispose d'équipements modernes et d'une grande piscine, ce que j'apprécie particulièrement. Le sauna et le jacuzzi sont parfaits pour se détendre après une séance d'entraînement intense. De plus, la salle est bien fréquentée, ce qui est motivant. Un autre avantage est sa localisation : elle se trouve dans le centre commercial Colombo, le plus grand de Lisbonne ! ️ C'est très pratique pour faire ses courses ou se restaurer après le sport. Enfin, les nombreux vestiaires et douches sont un vrai plus pour le confort des utilisateurs. Je recommande vivement cette salle de sport !

Experiência positiva: É um mistério saber os preços. Poderia ter tudo no site. Fui tentar saber sobre os planos oferecidos e o estagiário demorou a atender. Fui atendido pelo Jorge que foi direto e solicito. Achei os valores altos pelo o que o ginásio oferecia. Em resumo, sem fidelidade o valor sairia 57 euros ao mês com horário livre, ou com fidelidade 53 euros com horário livre. Somado ao valor, e críticas recentes decidi não fechar

Experiência negativa: Os elevadores estão frequentemente avariados. Há baratas no ginásio, moscas nos urinois.

Experiência negativa: Ginásio pessimismo. A “avaliação física” serve somente para venda de personal. Zero acompanhamento na sala. Limpeza mal feita. Staff mal treinado. Preço não condiz com o que oferece

Experiência negativa: The working hours change in August, but they don't change it in the website or send an email about it.

Experiência negativa: Este ginásio está desatualizado, sobrelotado e com falta de espaço. As áreas de treino são apertadas, com as máquinas demasiado próximas umas das outras, o que torna desconfortável o treino. Há um excesso de equipamentos de cardio, deixando pouco espaço para o treino de força ou funcional. A instalação precisa urgentemente de renovação e de uma manutenção adequada. Os balneários e casas de banho dos homens estão mal conservados, sendo evidente a falta de higiene, especialmente nas sanitas. O ambiente do ginásio é caótico—os membros ocupam as máquinas enquanto falam ao telemóvel, e não há qualquer imposição visível de disciplina ou etiqueta por parte dos treinadores. Parece desorganizado e descontrolado. Comparado com outros ginásios Solinca, este fica muito aquém do padrão. Há muito por melhorar.

Experiência negativa: Caro, péssimo atendimento, péssimo local. Ar condicionados não funcionam, no verão uma tortura treinar nesse local. Sem contar que na hora de assinarmos o contrato MENTEM e omitem informações importantes, tudo para colocarem mais clientes dentro desse local nojento!!!!!

Experiência negativa: Balneários masculinos com más condições. As paredes dos chuveiros estão sempre sujas, reguladores de temperatura de água deteriorados, apoios de gel banho e shampoo também deteriorados, dispensadores de gel de banho (disponibilizado) com bolor e regulador de pressão disfuncional. Não existem portas nos chuveiros, falta de privacidade. Desde a última manutenção à caldeira que não há água quente nos chuveiros, a água saí no máximo tépida com flutuações de água fria. A sauna masculina não tem condições de temperatura adequada, muito abaixo dos esperado. Todas as semanas há sempre algum equipamento (como secador de fatos de banho) em manutenção (que não se encontra a funcionar). As condições do ginásio tem vindo a deteriorar nos últimos ano. Outras instalações Solinca Classic da grande Lisboa têm melhores condições e ao mesmo preço. Em comparação a outras cadeis de ginásio low cost o Solinca do Colombo deixa muito a desejar.

Experiência negativa: The gym itself is good, but the elevator didn’t work! it’s been weeks/months I canceled my contract with them and they kept charging my card and each time I email them, they apologize and ask me to wait. After months/weeks, it is so obvious they don’t want to give me back the money they took without telling me!

Experiência positiva: Just finished my first week and the experience is amazing. To note: 1. If you are sure of 1-year commitment then you gain great value from your pay. 2. If you want to register with no commitment, then you need to pay +50% more which imo doesn’t worth it.

Experiência negativa: Do not sign up with this company unless you want to be paying them for the rest of your life. I have been trying to cancel my membership since 30 May 2020 due to the fact that they were still charging for full services despite their location being closed due to Covid19. The phones were not being answered and all emails ignored. During this time I also received no information as to when the facilities would be available again. Finally I went to another Solinca venue to ask for contact information and they gave me the Club Managers direct email. (They were unable to cancel for me, as it has to be done with at the original venue) Days later the Club Manager finally forwarded my email to another colleague who replied back on 16 June 2020 in regards to the membership cancellation. My cancellation policy is 30 days notice..... as of 3 AUGUST 2020 SOLINCA IS STILL CHARGING ME via the direct debit and having visited the venue and talked to numerous people (including the club Manager Ines who was present and avoiding me the entire time during the visit) They are unable to resolve the situation or refund the back payment I am owed. Once they have your banking details they will never let you go. DO NOT SIGN UP WITH THIS COMPANY!!!!

Experiência positiva: Great gym, with a lot of different sports and lessons available. Highly recommended! However, the reception is extremely and annoyingly slow :(

Experiência fantástica: Very big fitness complex, but quite like a labyrinth.

Experiência positiva: Very amazing gym. Has many different exercise equipment and many activities like taekwondo or CrossFit. The staff is always willing to help.

Experiência fantástica: Top

Experiência positiva: Ok

Experiência negativa: Com certeza vale pena pagar um pouco mais e ir para Holmes Place - começando pela recepção, que só olham na sua cara e sorriem, quando há por perto pessoas interessadas em fazer a matrícula. Flexibilidade zero com o associado que rala para pagar um valor que não compensa. Há pessoas que claramente não sabem treinar, executam o exercício todo errado, e não há uma viva alma para orienta-los. Quando disserem que tu ganha uma avaliação física quando fazes a inscrição, ria da cara deles, pq o que acontece de verdade é: um PT tentando te vender o serviço dele, e quando você não contrata ele só falta dizer: vai lá e faz qualaquer coisa então. NÃO GASTEM SEUS DINHEIRO COM ESSE GINÁSIO NÃO VALE A PENA

Experiência negativa: Boa tarde, quando da minha inscrição disseram me que poderia cancelar , caso a minha empresa justificasse a minha ausência, o que realmente acontece (Algarve)desde, Maio deste ano, visto ter una empresa de TVDE (tranportes). Ao pedir o meu cancelamento por motivos alegados, foi me dito que não seria possível visto somente com a carta de um médico.. O que é que um medico tem a haver com as minhas deslocações!? Acredito que uma entidade mais visisvel possa resolver a minha questão que irá até finais de Setembro... Se bem que vai fazer um (1) ano e sómente frequentei 2 vezes. Por tanto mal/comentários ouvir e receber de amigos que as condições não são as melhores, preferindo o ar livre, mas isso é uma questão minha preferencial.. Contudo agradeço que verifiquem as condições em que são feitas as vossas contratações. Quero aqui expressar a minha desistência do SOLINCA...cujo contrato termina em Novembro. E mais quero recercido dos valores pagos desde então.. Ovrigado

Experiência negativa: O pior ginásio em que já treinei em Portugal! Não há espaço adequado para realizar alongamentos, e a área destinada à musculação é extremamente pequena. Os bebedouros parecem não ser substituídos desde a década de 1990, e tenho sérias dúvidas sobre a regularidade da troca dos filtros – isto quando os bebedouros não estão avariados, o que é bastante frequente. Os balneários estão constantemente com mau odor. Lamento profundamente ter assinado um contrato tão longo com um estabelecimento de tão baixa qualidade. Não recomendaria nem ao meu pior inimigo. ————— The worst gym I’ve ever trained at in Portugal! There is no proper space for stretching, and the weightlifting area is extremely small. The water fountains seem like they haven’t been replaced since the 1990s, and I have serious doubts about how often the filters are changed – that’s if they aren’t broken, which happens frequently. The changing rooms always smell bad. I deeply regret signing such a long-term contract with such a poor-quality facility. I wouldn’t recommend it even to my worst enemy. ————— ¡El peor gimnasio en el que he entrenado en Portugal! No hay espacio adecuado para hacer estiramientos, y la zona de musculación es extremadamente pequeña. Las fuentes de agua parecen no haber sido reemplazadas desde los años 90, y tengo serias dudas sobre la frecuencia con la que se cambian los filtros, si es que no están averiadas, lo que ocurre con frecuencia. Los vestuarios siempre huelen mal. Lamento profundamente haber firmado un contrato tan largo con un establecimiento de tan baja calidad. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo. ————— La pire salle de sport dans laquelle j’ai jamais fait de l'exercice au Portugal ! Il n’y a pas d’espace adéquat pour faire des étirements, et la zone de musculation est extrêmement petite. Les fontaines à eau semblent ne pas avoir été remplacées depuis les années 90, et je doute sérieusement de la fréquence de changement des filtres – cela, quand elles ne sont pas en panne, ce qui arrive souvent. Les vestiaires sont toujours malodorants. Je regrette profondément d’avoir signé un contrat aussi long avec un établissement de si mauvaise qualité. Je ne le recommanderais même pas à mon pire ennemi.

Experiência negativa: Ginásio péssimo!! O valor das mensalidades é muito elevado X as condições que o ginásio oferece. Já frequentei ginásios low cost e nunca senti-me tão desiludida e insatisfeita. Na parte da musculação não existe espaço suficiente para os sócios fazerem os seus exercícios, correndo o risco de se magoar enquanto outro sócio está a treinar com peso… a temperatura ou está frio ou está um efeito de estufa… Os balneários na parte do chuveiro cheiram mal e nota-se que a limpeza é o mínimo. Colchões do ginásio para fazer abdominais ou alongamentos estão com a espuma a sair… Falta de manutenção nas instalações do ginásio e até mesmo existem baratas. Nunca atendem o telefone, enumeras vezes liguei e sem resposta fiquei. Tem de atualizar o número no site e até mesmo na aplicação! Ao fazer inscrição em uma aula, é necessário dar entrada no clube 5 mins antes da aula começar porque se não cobram uma taxa- ridículo cobrarem taxas por tudo e por nada quando as condições são as que são para o preço que o sócio já paga. Muito insatisfeita com este ginásio. Não recomendo a ninguém!

Experiência negativa: Que situação terrível! Às segundas-feiras, o meu objetivo é simples: fazer um treino leve de 5 km e um pouco de musculação, então acho que não tenho grandes criterios. Faço isto há imenso tempo, pois treino para provas de corrida de rua, e segunda-feira é o meu dia de recuperação. Ao chegar ao ginásio, escolho uma passadeira, numa area bem livre e mal me aproximo, está um dos AC 25 graus, quente demais! Horrível, mas pensei que talvez fosse eu, pois subi as escadas. Aos 3 km, sinto a minha pele a queimar como se estivesse na praia. Oh, diabo! Parece que entrei numa sauna. Acabo por desistir, não quero desidratar num treino de recuperação. Vou verificar as outras passadeiras, não fazia sentido outras pessoas a correr na mesmas condições, um dos ac desligado o ultimo a 21º graus, frios... Assim já fazia sentido. Conclusão: ou estes tipos precisam de sinalização a indicar Caraíbas e Finlândia, ou algo está mal. Pelo menos, há pessoas a serem pagas para serem incompetentes. ‍♂️ O minimo que se espera é que exista alguem a verificar as condições de treino. Quero reforçar que o ginasio estava cheio e condições tais são um paraiso para virus. E por esse motivo o 1 é bem justificado. ** Apesar do ginasio ser medonho a piscina é aceitavel

Experiência negativa: Update: Eu saí do ginásio na altura e voltei agora porque apesar dos problemas, é o “melhor” ginásio em termos de preço e estrutura. No entanto, ao se inscrever, eles prometem uma avaliação física grátis. Agendei e fui. Ao chegar lá, a avaliação física foi com um personal trainer que passou 40 minutos tentando vender seus serviços, começando com discurso que te tenta deixar inseguro sobre os seus resultados e depois tenta empurrar um plano. Eu esperava uma avaliação física de vergonha, com medidas corporais e fizesse um plano de treino (pelo menos um plano pouco elaborado), mas recebi um discurso de vendas de alta pressão. Não me foi feito nenhuma medida corporal, nem nenhuma avaliação física de verdade. Para quem for se inscrever agora, NÃO CAIA NA ARMADILHA DA AVALIAÇÃO FÍSICA GRÁTIS!!! Avaliação janeiro de 2024: A limpeza está deixando muito a desejar! Há uma goteira no teto na área de duche que está lá há 4 meses sem resolução! É mesmo nojento ver a água suja pingando e se não tiver cuidado, pinga em quem passar embaixo! O ginásio em si está com a limpeza a desejar. Na área do balneário há mofo no teto já há 6 meses e até hoje não o limparam. Adicionei fotos da situação do teto. Além do mais, cuidado com o contrato de fidelidade, porque para cancelarem é uma dor de cabeça e tens de fazer na altura certa, ou do contrário renovam o seu plano.

Experiência negativa: Se for fazer avaliação física, não faça com o Fernando. Ele começa a avaliação muito simpático, mas se você não contrata personal training ele muda completamente o tratamento, sem a simpatia de antes. Além disso, faltam muitos aparelhos na academia, como mesa flexora e aparelho para elevação pélvica, que um professor diz ser permitido adaptar usando banco de outras máquinas como apoio, mas outros dizem que não é permitido, sem isso estar escrito em algum lugar e sem qualquer risco de dano ou de uso incorreto do aparelho, como aconteceu hoje com o mesmo Fernando, só porque ele queria usar o aparelho que eu estava usando para seu aluno de personal, sendo que também há um espaço separado na academia pra esses alunos que os outros não podem acessar. Também não há aparelho para fazer crucifixo invertido, há poucos cross/pulley, há apenas 1 leg 45 graus, e poucos espelhos em algumas áreas importantes para acompanhar a execução certa dos movimentos. Me arrependo de ter aderido à fidelidade sem saber como era ruim o atendimento na musculação dessa academia. As aulas de zumba, por outro lado, eu recomendo.

Experiência negativa: Cobram o olho da cara, não tem uma estrutura descente, ginásio sem ar-condicionado em algumas partes, não tem bebedores decentes pouquíssimas máquinas para treinar. Nota 0/5

Experiência negativa: Portekizde gittiğim en kötü spor salonu. Solinca ile bir senelik sözleşme imzaladım. Daha sonra iptal istedim. Bana 1 sene bitmeden haber vermem gerektiğini yoksa yeni bir 6 ayın başladığını söylediler. Gerçekten rezil bir durum. Ve sözleşmenizi iptal etme gibi bir şansınız da yok. Ayrıca spor salonu çok kirli, bütün duşlar HAMAM BÖCEKLERİ ile dolu. Eğer aklınız var ise sakın bu spor salonuna gelmeyin. DÜNYANIN EN KÖTÜ SPOR SALONU! Hamam böcekleri fotoğraflarını atmak isterdim ama onları daha fazla rezil etmek istemiyorum

Experiência negativa: Parabéns ao Bruno Nunes que enquanto pt tem dado aulas ótimas de TRX e ajuda quem lhe pede opinião e não só! Não há controle na sala!Cada um faz o que quer e a fidelização é uma armadilha !

Experiência negativa: Experiência não muito boa, ginásio sem quase máquinas de musculação, á uma grande diferença com outros ginásios do solinca, tem mais opções de máquinas de musculação, realmente deviam investir em mais máquinas pelo preço que cobram acho injusto não poder ter opções

Experiência negativa: Nunca atendem o telemovel, claramente já devem ter indicações, visto que a maioria das chamadas deve ser para cancelamento. Calculo que o objetivo seja "obrigar" os clientes a dirigirem-se ao local, ou procurarem outros meios como email, talvez para tentar com que os clientes se deixem levar pelo esquecimento e acabem a pagar mais mensalidades. Calculo eu claro...

Experiência negativa: Os chuveiros nos balneários são os mais nojentos que já vi os cantos até são verdes de tanto bolor que têm. Nem vontade dá de tomar banho ou pousar as coisas. Os balneários cheiram sempre mal. Na área da piscina: a parede, se repararem, também está verde por causa do bolor. Os chuveiros ao pé da piscina quase nem têm agua. A piscina em si também precisa de uma limpeza urgente, os azulejos também estão verdes e escorregadios! Mas em vez de limparem a piscina enchem a água com cloro e para eles está tudo bem… só que quando uma pessoa sai da piscina é um ardor nos olhos e na cara de tanto cloro que nem se pode. Agora no ginásio: têm poucas máquinas de pesos e nas horas de ponta é impossível treinar. Podiam reorganizar o espaço e retirar algumas máquinas de cardio (nomeadamente passadeiras) para meter mais máquinas de peso. A água supostamente é filtrada mas sabe a água da torneira. Atenção aos preços e promoções! Eles aumentam os preços quando querem, mas as condições do ginásio são péssimas.

Experiência negativa: Exorto outros consumidores a pensarem antes de contratar. Minha experiência tem sido frustante com a Solinca Colombo em Portugal. Após tentativas de cancelamento, continuaram a debitar valores da minha conta. A empresa ignorou meus pedidos e comunicações. Mesmo após ser informada sobre o pré-aviso de 30 dias, não consideraram minhas tentativas anteriores de cancelar, fizeram 4 débitos indevidos totalizando 200€. Estou decepcionado com a falta de respeito ao consumidor. Busco orientação das autoridades reguladoras e considero medidas legais. Espero que, ao compartilhar minha história, outros possam evitar problemas similares e que a empresa tome medidas justas e transparentes. Atenciosamente, Wanderson Robim

Experiência negativa: Não recomendo a empresa Solinca para quem procura um serviço de qualidade e flexibilidade. O cliente fica preso ao contrato, que se renova automaticamente e exige um aviso de um mês de antecedência para cancelar. Isso torna quase impossível encerrar o contrato sem pagar multas ou mensalidades extras. Além disso, os equipamentos são velhos e quebram com frequência, ficando muito tempo sem conserto. As piscinas não são limpas periodicamente e as casas de banho não têm portas, o que compromete a higiene e a privacidade dos usuários. O único ponto positivo é o bebedouro, quando não está quebrado, que oferece água fresca e filtrada. Mas isso não compensa os demais problemas do estabelecimento, que prejudicam o treino e a satisfação dos clientes. A empresa Solinca deveria melhorar seus serviços e respeitar mais seus consumidores.

Experiência negativa: Serviço terrível. Pedi as campanhas por email e recusaram-se a enviar com a justificação que teria de ser presencialmente. Eu já conheço as condições do clube. Só precisava mesmo das condições das campanhas. Caso fossem superiores ao meu ginásio atual, nem sequer me compensaria a deslocação. Apesar de no site dizer que entrariam em contacto comigo para ficar a saber mais, apenas me contactaram para me dizer que teria de me deslocar ao clube e não forneceram mais informação, mesmo depois de a solicitar. A pessoa que me forneceu este serviço foi Miguel Oliveira.

Experiência negativa: 1- mentem sobre a situação da fidelização. 2- são rudes e com ar de superioridade. 3- sempre que tento cancelar a minha subscrição, dizem que renovou automaticamente (nunca dão dias certos) 4- balnearios em péssimas condições, sujo e as vezes via vermes. 5- há algumas pessoas (2%) que ajudam os iniciantes, o resto só está lá a passear. 6- nunca se inscrevam ;)

Experiência fantástica: Tenho muita pena que não atendam ao telefone quando uma pessoa necessita ajuda e clarificar uma situação, sobretudo quando realmente não se possa comunicar com ninguém. Há dias que não consigo que funcione a aplicação Solinca nem o telefone. Não consigo marcar aula no Taichi na aplicação e tão pouco pelo telefone. A aplicação não funciona e dá sempre erro. Considero muito lamentável que não se tomem medidas adequadas. Realmente é grave o que está a suceder. Maria Isabel Correia

Experiência negativa: Preço de Holmes Place, mas com qualidade inferior de ginásio low cost. Costumava ir ao Go Fit, mas não consigo mais frequentar por conta do horário (não vou após as 18h porque é impossível utilizar os aparelhos), então me inscrevi na unidade do Lagoas porque é o único ginásio que consigo treinar antes do trabalho. A diferença da quantidade e qualidade dos aparelhos é gritante, pagava metade da mensalidade no Go fit e a qualidade muito superior. O solinca demonstrou ser um ginásio que não atualiza seus equipamentos, sistema e balneários. Se fosse para avaliar o solinca do Lagoas, ainda estávamos em 3 estrelas. O solinca do Colombo consegue ser ainda pior. Poucos equipamentos de musculação (peso), os que há devem ser (no mínimo) da década passada, o prédio é confuso, a piscina é puro cloro (imagino que seja por falta de limpeza profunda, prefiram apenas jogar cloro na água), e os balneários é o que mais me frustra! As portas das duches não tem tranca e são super altas, com 0 privacidade (sinceramente, pra que portas então?!). A duche em si parece uma mangueira de bombeiro com ar nos canos: a água sai com uma pressão absurda, chega a arder na pele, mas vem pouquíssima água, além disso, a duche (juro, TODAS) parece estar “entupida” no centro, a água sai em formato descontrolado de “O”, se você fica no meio, não há saída de água. No entanto, a pressão é tão grande que a água chega a passar reto por mim e molhar o corredor (porque passa pelo vão inferior da porta), se você usa uma toalha longa, tem que cuidar na hora de sair da área das duches, porque se passar por uma cabine que esteja em uso, pode ter a toalha molhada. Além disso, não há local para pendurar toalha (tenho que colocá-la sobre a porta, o que voltemeia faz com que fique encharcada por conta da duche péssima), nem um gancho/prateleira para apoiar roupa de banho molhada ou necessaires com produtos de higiene próprios (o que recomendo que leve, porque parece que usam sabonete de mãos do shopping como gel de banho ‍♀️). A água é cheia de calcário (sinceramente, isso parece ser um problema na tubulação do prédio), e hoje reparei que a centrifuga de roupa de banho (um dos únicos diferenciais) foi retirado dos balneários ‍♀️ Os cacifos poderiam funcionar com base magnética da chave do ginásio, os balneários são confusos/parecem meio sujos e a jacuzzi não está disponível aos sócios. O que mais me impressiona é o preço da mensalidade, já que já frequentei ginásios low cost com melhor qualidade. Com o valor que é, deveria ter o serviço, instalações e qualidade próximas a uma Holmes Place! Só contínuo frequentando a unidade do Lagoas por conta da minha disponibilidade, a do Colombo frequento somente durante folgas/férias e sinceramente até contra-gosto. As duas estrelas são somente mérito das aulas, que costumam ser realmente boas. Façam por merecer o valor das mensalidades, aposto que fariam mais sucesso se melhorassem pelo menos o mínimo de higiene na piscina, duches e atendimento.

Experiência negativa: Infelizmente é o ginásio com mais falta de higiene em que já tive, já para n falar do equipamento estragado e com falta de manutenção, não aconselho

Experiência negativa: Péssimo lugar. Quando fiz minha inscrição eles falaram que cancelariam a fidelização se eu tivesse um motivo. Jogando futebol tive uma fratura de Tibia, então minha esposa foi tentar cancelar, com raio x na mão e laudo médico, eles falaram que não era o suficiente pra cancelar, e só suspenderam por 1mes, são 3 meses de gesso até a presente data e eles só não descontaram 1 mês, e falaram que seria última vez, como uma pessoa utilizando moletas e um gesso no pé vai poder treinar.Continuo com o gesso e sem poder praticar atividade física, não sei como vou resolver isso. Além disso os funcionários são grosseiros e arrogantes. Quando você vai se matricular a conversa é uma, quando você precisa te negam tudo, não recomendo esse ginásio a ninguém.

Experiência negativa: Ginásio com potencial mas que não é aproveitado. Situado num centro comercial e fecha cedíssimo. Deveriam pelo menos estender o horário até à meia-noite. Demasiadamente focado em cardio. Máquinas de musculação outdated. Nem uma máquina de hip-thrust têm. Deveriam começar a inovar e a investir. As máquinas de cardio que têm são muitas mas limitadas. Só passadeiras, elíptica e bicicleta. Porque não inserir umas stairmaster? Uma área de “personal trainer” que está sempre vazia porque é exclusiva a quem tem esse serviço, e cheia de material bom para usar, quando o ginásio está a pique. O preço da mensalidade não justifica as condições apresentadas. Não me parece haver muito foco no cliente e não me parece quererem muito saber da sua opinião nem haver abertura para melhorar. Deixo a minha crítica construtiva para verificar se aumentam o nível e condições de treino.

Experiência negativa: I am extremely disappointed with this gym. I was made to sign a contract stating the monthly price would be €44, but it turned out to be higher. What's worse, they lied to me on multiple occasions. In fact, I spoke to different people, and each gave me a different explanation. I do not recommend them at all. Estou muito desapontado com essa academia. Eles me fizeram assinar um contrato dizendo que o preço seria de $44 por mês, mas depois o preço foi mais alto. O pior é que eles mentiram para mim várias vezes. De fato, conversei com diferentes pessoas e cada uma me deu uma explicação diferente. Eu não os recomendo de jeito nenhum

Experiência positiva: Acho que é um bom ginásio para as aulas. Mas a sala de exercícios tem o ar condicionado com um cheiro estranho e tem pouco espaço e muitas máquinas, resultando em que fiquem umas em cima das outras. O balneário feminino tem bolor e mofo. Nos duches, não há ganchos para se pendurar as toalhas ao pé, então temos de as colocar na entrada para os duches e ir nuas até um duche. Não gostei. O banho turco é ótimo, a sauna ainda não experimentei. É proibido tirar fotos dentro do ginásio e balneários (óbvio) por isso nao tenho fotos para postar.

Experiência negativa: ROUBAM AS PESSOAS, obrigam a pagar mesmo que não usufruam, um esquema estA empresa, UMA VERGONHA

Experiência fantástica: Estou lá faz 1 ano e uns meses, e nunca tive qualquer problema. Tanto a equipa da recepção como os instrutores dentro do espaço são acessíveis e acolhedores.

Experiência negativa: Péssimo! Ginásio engana os seus clientes com as questões da Fidelidazação! Super caro para as péssimas condições que tem! Inserido num espaço comercial mas tem um horário reduzido, não oferecem estacionamento aos seus clientes, tem imensas salas de aulas mas apenas 1 aula a decorrer por hora e principalmente no horário de trabalho(10h as 17h) e condições de higiene deixa muito a desejar.

Experiência negativa: No momento da inscrição, sentes que tudo são arco íris e todo o staff te trata bem, no entanto a partir do momento em que assinas contrato e pagas a primeira vez, sempre que precisares da ajuda de qualquer elemento do staff eles não te vão ajudar nem trratar bem, nunca me senti tão ofendido por pedir coisas simples como uma toalha para treinar ou questionar o porque do aumento da mensalidade. Neste período em que estive inscrito, fui tratado com rudeza absoluta e ar de superioridade, culminando com a redução de horário em que o ginásio esta efetivamente aberto. Se puderem não se inscrevam, vão se arrepender.

Experiência positiva: Nada a assinalar, o staff sempre disponível para proporcionar uma recepção agradável para quem quer conhecer o clube. A nota negativa vai para a Solinca casa mãe tal como outros ginásios não disponibiliza toda a informação das ofertas/promoções no site para levar o cliente aos mesmos,levando o cliente a criar expectativas em ofertas que afinal não correspondem às condições

Experiência negativa: Os balneários do Solinca do Colombo estão degradados, sujos, baratas por todo o lado!!! Hoje estamos um grupo a ver as baratas. Os chuveiros têm 25 anos!!! Fiz queixa à ASAE. A próxima será para a CMTV.

Experiência positiva: Porta do banho turco masculino há meses e meses sem fechar completamente sem q ninguém, aparentemente, se importe com isso. Depois dizem q a energia está cara e aumentam a mensalidade... E-mails sem resposta de cortesia pelo menos. Porque o clube não tem Jacuzzi para todos os sócios sem pagamento como nos outros clubes? Falta relógio junto da Recepção. Salva-se a cortesia da maioria - nem todos - dos colaboradores

Experiência negativa: Sinceramente não tem nada de excepcional! Só mais um ginásio

Experiência positiva: Há muito que se melhorar da estrutura, a piscina que está em maior parte vazia, os balneários que precisavam estar mais limpos e as vzs ate vermes se vê ao chão, os pts alguns são atenciosos quando a posição do treino para evitar lesões outros não ficam só de paisagem a ver.

Experiência negativa: Péssimo , péssimo , não recomendo , falam que nós brasileiros somos desonestos porque não conhece esse Ginásio, cuidado com o tal contrato eles não seguem o que estão escrito la , não recomendo

Experiência negativa: Estou a tentar ligar a meses ninguen atende ..0% ..perciso anular meu contrato a 7 meses que nao posso frequentar e ninguen atende !!! Nao existe email pois nao posso pagar mais e a falha de atendimento é gigantesca nem tentem me cobrar mais é inaceitável este comportamento.

Experiência negativa: Venho por este meio prestar o meu descontentamento com este ginásio, há umas semanas atrás me apercebi que não estava sendo debitado da minha conta o valor da mensalidade que e 9 euros , no total por mês da 40 euros, liguei para solinca para tentar resolver e me perceber do que tinha se passado, mas ninguém atendeu o telefone! Como estive de baixa por uma queda não podia andar muito e nem frequentar o ginásio, então perdi umas semanas de treino! Quando liguei novamente a senhora me atendeu e disse que era obrigada a pagar o que não foi debitado durante todo este tempo de inscrição que fazia apenas 2 mês de contrato, se não pagasse não poderia frequentar o ginásio! Tinha que pagar os dois meses que estava atrasado naquele dia! Eu perguntei o motivo pelo qual foi erro do débito ela disse que eles anotaram os meus dados errados da minha conta ! Quando novamente tentei entrar contacto com eles, para tentar entrar em um acordo nada se resolveu pelo simples facto de não atender o telefone e nem responder o e-mail!

Experiência negativa: Balneário cheio de baratas. Já vi mais de 5 vezes e sempre reporto e eles inventam uma desculpa diferente e o problema nunca é resolvido. Fora isso o ginásio é ok.