Ginásio/Piscina

Experiência negativa: Nao recomendo Ja foi um bom clube agora é uma miseria

Experiência negativa: Limpeza / Higiene Sobrelotacao Falta de arrumacao

Experiência fantástica: Deixar um elogio ao técnico Marcos que nos resolveu o problema com a aplicação e estacionamento. Foi muito eficiente

Experiência negativa: É de lamentar anunciar um contacto telefónico e o mesmo não funcionar. Sinda por cima tenho que dar 1 estrela para poder publicar.

Experiência negativa: Era Socio do ginásio devido a uma questão profissional, tive que cancelar a inscrição, agora pretendo voltar, e estão a cobrar de novo a jóia e a mensalidade. Não é pelo dinheiro foi mesmo pela atitude do funcionário, foi muito Estupido. Ginásio tem umas condições fantásticas, mas falta o resto( competências e bom senso). Até podiam fazer campanhas de sensibilização para cativar o cliente, mas preferem perder clientes.

Experiência negativa: Nunca encontrei apoio de um professor na sala de exercício. Muitas máquinas mas adutor e abdutor, só tem uma de cada. E sempre ocupadas com utentes sem toalha e muito tempo a ocuparem porque estão ao telefone. Nunca encontrei os pesos de 4kg. Não há um Step. Escrevi mail e nunca responderam. Balneários muito apertados e desarrumados. Quem não está bem, muda-se, foi o que fiz.

Experiência negativa: Quando abriu era óptimo, mas agora as aulas de grupo estão cheias, mal dá para colocar os tapetes. No ginásio é preciso ficar na fila para usar as máquinas. O chão está sempre sujo.

Experiência positiva: Falta o bebedouro q foi retirado e nunca mais colocado.

Experiência negativa: Superlotado, o que provoca todo um conjunto de fatores negativos ( balneários com alguma falta de higiene, maquinas inacessíveis, etc..)

Experiência negativa: Globalement les installations sont correctes mais si vous avez le malheur de devoir passer par la réception (paiement ou autres) préparez vous à une longue attente…

Experiência negativa: Atendimento péssimo, com falta de educação e de informação. Sem qualquer profissionalismo, nem tentativa de informar potenciais clientes. Se a receção é esta, não aconselho qualquer prática desportiva neste estabelecimento. Deixo o registo do dia e hora. Sábado 5 Outubro 15h.

Experiência negativa: Staff working at the reception is painfully slow, I literally waited 30 minutes (not even exaggerating there) for him to finish talking to one customer. If you think the customer will take this long there should be a better way to handle this either include another staff or re-order the priority line. The gym itself is okay, not bad but not special equipment wise. But the moment I got in I was hit with such foul odour in the gym floor, sweat, no ventilation and heat mixed together was brutal. To be honest this gym has got potential and after reading the reviews i was expecting something totally different than whats being shown there unfortunately. Also, their pricing does not really make sense the difference between individual and family subscription is 10 euros, so a single person is paying almost 50 eur and a couple are paying the same… needs cheaper individual prices

Experiência negativa: Just came in to check out the gym and buy memberships for myself and a group of my friends. Unfortunately, the guy at the front desk was extremely rude and unhelpful. I had to turn around and leave. Short haired young guy working around 8 PM on Saturday, I don’t know what your problem is or how much money you lost the gym because we didn’t even get as far as prices, but it’s safe to say that neither me and my friends nor my 56,000 followers on Instagram will ever consider this Gym. Best of luck.

Experiência negativa: Sauna not working for weeks. No warning of this when paying, no mention on their Facebook group either. When I ask if they know when it will be fixed, just where answered with "no", which is both useless and rude. And two weeks for fixing and still nothing? Why so long. Just a terribly managed place. Queues for paying for non members can also take 20 mins if someone is signing up for membership, because for some reason the one staff member is unable to serve other customers while the form is being filled in.

Experiência negativa: Nice gym but very strange customer service/management. I wanted to purchase a subscription but they refused since i do not have a Portugese bank account. I was told to send an email and after not recieving any reply after 4 days i visited again. I was told to be patient as the manager would reply to my email but it would take ONE MONTH. I offered to pay cash and with my card but this also was not possible. I like the gym a lot and would love to become a member but right now they are making it impossible for me to join. Unfortunately i now have to look for another gym since i will not go one whole month without exercise.

Experiência fantástica: **Supera Areeiro** I've been a member at Supera Areeiro for a while now, and I can confidently say it's one of the best fitness centers I've ever experienced. The facility is exceptionally clean, well-organized, and equipped with modern, top-of-the-line machines that cater to a wide range of workouts. Whether you're into cardio, strength training, or group classes, there's something here for everyone. The staff is what truly sets Supera Areeiro apart. They are not only professional and knowledgeable but also genuinely friendly and supportive. From the moment you walk in, you're greeted with a smile, and any questions or concerns are addressed promptly and with care. The variety of classes offered is fantastic, with options that keep your workouts fresh and exciting. The instructors are enthusiastic and skilled, making every class both fun and challenging. If I had to point out one area for improvement, it would be the availability of equipment during peak hours. It can sometimes be a bit of a wait for certain machines, but the overall experience more than makes up for it. Overall, Supera Areeiro is a top-notch fitness center that I would highly recommend to anyone looking to improve their health and fitness. It's more than just a gym—it's a community where you feel motivated and supported every step of the way. --- This review reflects a positive and balanced view of the gym, highlighting both strengths and a minor area for improvement.

Experiência negativa: The spa water is cold. Feels like taking spa with ice water. The swimming pool is so dirty i can see dust particles dancing in the pools. And the gym’s equipment are too damaged i even got an accident in trademill.

Experiência fantástica: I joined this gym back when it opened in 2015 and took a little break for a few years before coming back. It's still the top spot for getting your money's worth. Sure, snagging an open lane in the pool during free swim times or finding an available machine can be a bit of a hassle now, but that's all because the place and the services are top-notch. We just gotta figure out the best times to dodge the crowds. The hours are super flexible, so I've never really had trouble fitting in my workouts. Plus, the pool and spa? Absolute treasures in this neighborhood!

Experiência negativa: Cons: - many cockroaches in the shower room and dressing room - dirty - overcrowded gym and pool - unfriendly, sometimes rude staff - no hangers in lockers - zero service (all overnight lockers are busy, and if you leave cloths in general lockers they break your lock without any warning; if you forget a swimming cap or slippers, they will just kick you out of the pool without any option to buy this stuff, etc) Pros: - very cheap, you can visit a swimming pool for 1.9 eur (you have to specifically ask it at the reception, because they don't have it in the pricelist) Very bad impression. I even didn't finish my monthly subscription. UPDATE after owner response: 3. You hardly can find just 1 broken hanger for 10-15 lockers 4. It's not true that one can buy mandatory material to use the pool in your reception. One time I forgot a cap, other time I forgot slippers. Both times I was kicked out from the swimming pool by your staff. I specifically asked If I could buy a cap or slippers and I was refused in a rude manner with a message that I should go to a sport shop across the street

Experiência positiva: Good gym for the price but the water area is far from the best . Water is not hot enough and not making people feel good after it overall

Experiência fantástica: After being rejected for entry 4pm at a closeby local pool for not having a one piece swimsuit, this pool was recommended. It was the Best Pool and for the price in my opinion! 2.5 euros for 1 hour including a 25 meter clean, cool, indoor pool with multiple lanes (shared) and a gorgeous jacuzzi, wet and dry sauna area. Clean and modern enough for a 5 star hotel. Thank you.

Experiência negativa: I visited it a couple of times for swimming. There is usually one guy working in the entrance which is very friendly and relaxed. Yesterday there was a man and a women that were extremely arrogant and rude. They added new rules to use the pool which are not on the website and that i was never told before. It was weird and not a relaxed experience having people in the reception denying my past experiences. The way they communicated was really awful, that is just not how you would treat a costumer. Mixed feelings about this place. If there are certain rules just put it on the website, together with the price, don't yell them at costumers.

Experiência negativa: Most dumbbell weights no longer have their weight numbered so you will most likely pick up a random weight. Leg machines have loose screws even after complaining several times. In some machines the rubber where your hands grip has "melted" and leaves black sticky residue on your hands. Some essential 5/10€ handles for cables are for some reason always missing. I have been going to this gym for almost 7 years now. The quality keeps going down...

Experiência negativa: I would give this place a zero if it was even remotely possible! The receptionist some guy was absolutely rude! He couldn’t be bothered when I asked for help in English despite him answering in English the whole damn time! Such a disgrace! I asked him if it was because I was black and he couldn’t even bother to see if there was someone else who could help! I would completely avoid this place at whatever cost! Such rudeness should not be tolerated at such a prime public place that is highly popular in Lisbon central!

Experiência fantástica: I absolutely recommend this swimming pool! It's not only a fantastic place for training with its well-maintained lanes and excellent facilities, but it also offers a spa area for relaxation. The clean and inviting environment, along with the friendly staff, makes every visit a delightful experience.

Experiência fantástica: Melhor piscina do centro de Lisboa. Bom horário de funcionamento, pagamento por sessão, vestiários decentes. Pessoal educado. Um pouco lotado às vezes. Abrir mais tarde no domingo seria popular. Lisboa precisa de mais locais como este!

Experiência positiva: In my perspective it's a better gym than Fitness Hut. It has lots of free weights,machine equipments,different kinds of cardio machines and also a swimming pool.They also have a huge locker room.The guys that work over there are really friendly.

Experiência positiva: I never made it in so my rating is really more for the fact that when you call, they never pick up the phone so you cannot ask in advance… then when i went there, the poor guy at the reception seemed super stressed out trying to deal with 3 customers all at once. He finally told me that the pool is out of order due to maintenance, but he was not sure til when. There is no information regarding this on their webpage (i also could not find a specific subpage for this location but more just for the franchise across esp and pt). Otherwise i heard good things, that it’s supposed to be fairly cheap, clean and not too full pool. Hope to see it some day.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica:

Experiência fantástica:

Experiência negativa: Infelizmente perdeu muita qualidade nos últimos meses. Aparelhos ficam meses sem ter manutenção, apesar dos nossos avisos ao instrutores, que por sua vez respondem que já avisaram a administração mas nada resolvem. Ginásio completando meses sem um bebedouro, ou seja, não há como beber água durante os treinos e isso é simplesmente inaceitável. Podem responder aqui que o motivo de tirar o bebedouro foi má utilização (?), mas nada justifica vetar acesso a água potável às pessoas enquanto treinam. Por esse motivo, vou cancelar minha inscrição nesse mês. Atualização após resposta da gestão: 1. Sim, máquinas passam meses sem manutenção. O nivelador de pesos pequenos do Fly (Voador) está quebrado desde que entrei no ginásio, em jan de 23. Até ontem quando fui seguia quebrado. 2. Quando respondem que há água potável no banheiro, estão se referindo à pia do banheiro, próximo mesmo as sanitas, não há bebedouro nos balneário e a torneira é tão pequena que não se consegue encaixar uma garrafa de água ali. Farei uma denúncia ao órgão de vigilância sanitária, porque isso certamente é irregular. 3. É inacreditável justificar a retirada do único bebedouro porque caía água e o chão ficava escorregadio, sendo que metade do ginásio tem o piso emborrachado. Trata-se de contenção de gasto com algo que é essencial e obrigação de qualquer ginásio oferecer, ainda mais num local onde pessoas idosas treinam (e desidratam mais durante os treinos).

Experiência positiva: Um ginásio com todas as condições para ser 5*, mas peca pela falta de brio. Bom espaço, boa piscina e bom staff. A recepção tem, na maior parte do tempo, longas filas. Faltam recursos, é muito evidente. Pouco staff para um ginásio tão grande. A manutenção dos equipamentos é bastante demorada e a limpeza nem sempre é bem garantida. No geral o espaço é bastante quente, diria que o AC não funciona corretamente. Não há bebedouro disponível a não ser as torneiras do wc. No entanto, a relação qualidade-preço é aceitável.

Experiência positiva: Os equipamentos são bons, embora o quesito manutenção decorra num tempo longo… o atendimento é variado, depende do humor de quem te atende. Percebo que falta treinamento e uma política de postura e posicionamento dos funcionários. Gosto da piscina. Dimensões semi-olímpica e água tépida. Entretanto, tem uma falha de azulejo quebrado que já deve ter feito aniversário. Não há limitações para o uso. Quem quiser que procure horários que se adequem a sua proposta particular de treino. Uso esporadicamente a sauna, banho turco, duchas e spa… mas não estão sempre impecáveis no quesito manutenção. Para o meu propósito, está bom, mesmo porque pago um valor bastante razoável. Até pagaria mais, se recebesse mais em cuidado dos equipamentos e preparo dos funcionários…

Experiência negativa: Já foi um ginásio que recomendasse, no entanto, neste momento já nem tanto. A higiene dos balneários tem muito a melhorar! Ao final do dia, a zona dos chuveiros está muito suja, as casas de banho ou estão avariadas ou por limpar. Nem sempre há água quente, temos de andar à procura de chuveiros que tenha àgua quente… deixo esta critica com a esperança de que melhorem nestes aspetos

Experiência negativa: Penso que um dos piores lugares que já treinei na minha vida. Equipamentos velhos sem manutenção, e tem apenas 1 equipameno de cada tipo. Não importa o horario que vá treinar, sempre precisará esperar alguem desocupar o aparelho. O ginásio é grande porem mal planejado, tem muito espaço para poucos aparelhos que são de péssima marca/qualidade. Não tem bebedouro de água e os balneários estão sempre sujos. O sistema nunca esta à funcionar e o valor é altissimo pelo que entrega. Eles exigem que troque o tenis que vai treinar, não podendo ser o mesmo que vem da rua. Porem a academia é imunda e suja. Estou a mais de um mes treinando, e desde o dia que iniciei tem aparelhos com placas de manutenção, e nunca são arrumados. Tive a infelicidade de fazer o pacote familia e estou extremamente arrependido desse ginásio.

Experiência negativa: Já foi bom, hoje sofre muitos problemas de gestão. Faltam funcionários, o atendimento demora muito e não respondem os e-mails. Estou há dias pedindo a fatura do mês e ignoram. Retirar o bebedouro por “má uso dos sócios” é completamente sem cabimento. É um corte de custos descarado, assim como foi o problema dos balneários que ficou muitos dias sem água. O pior de tudo é ver os reviews negativos aqui e a gestão sempre respondendo como se fossem problemas pontuais. É claro que há um problema crônico que não está a ser resolvido. Não vou me surpreender se fecharem as portas por falência.

Experiência negativa: Vários problemas de manutenção dos equipamentos e instalações e falta de limpeza, reportados pelos utilizadores e sócios de forma continuada há bastante tempo. Lamento que, da parte do ginásio, os esforços para mitigar e resolver estes problemas, para além de tardare, sejam geralmente pouco robustos. Já teve instalações e condições excelentes, mas nunca mais conseguiu voltar ao nível de serviço que tinha em 2018. Que saudades desse supera!

Experiência negativa: Desisto! Vale pelas aulas de natação para a minha filha, e ser perto de casa. Fora isso, ou se treina de manhã..ou ao fim do dia faz lembrar o Fitness Hut : cheio de gente, há dias que nem dá para colocar um tapete no chão. A diferença é que em termos de custo é o dobro do FHut, o que faz pensar se compensa pagar mais se nao da para treinar na mesma.

Experiência negativa: Um ginásio sem professores a orientar. Entramos e saímos sem ninguém perguntar nada. Não atendem o telefone desligam para nem sequer tocar. Na recepção péssimo atendimento. Deixem esse espaço excelente para quem perceba do ramo

Experiência negativa: -Baratas no balneário dos homens -Ausência de água na sala das maquinas -Cotão por todo o Ginásio -Ausência de total controlo nas horas de maior afluência -máquinas avariadas ou bancos de supino em risco de acidente Etc etc Mas a mensalidade continua a mesma Uma gerência sem noção do que já foi, outrora, a qualidade do Supera Nota importante : vale, ainda, a amabilidade e vontade de boa parte do Staff

Experiência negativa: Спортивный комплекс. Есть бассейн спа зона и целый этаж станков. Абонплата 56.12€/месяц для всей семьи и время неограниченное. Одноразовый вход 2.5€/час. Медицинских справок не надо. Кафе, магазины - отсутствуют. Персонал нормальный, но без инициативный и очень маленький. Есть частные уроки и тренера. Раздевалки со шкафчиками, нужен свой замок. Шкафчики очень часто грязные, почти нет вешалок. В раздевалках Грязно! В душевых кабинках не убирают неделями. Тараканы. Мушки. Стоки грязные иногда забиваются. Вытяжка забита пылью. Много посетителей ходят босиком по раздевалке и не принимая душ идут в бассейн и зону спа. Гигиена ужасная.

Experiência negativa: É capaz de ser o pior ginásio que alguma vez tive a oportunidade de experimentar. Não há serviço de apoio ao cliente, o telefone não funciona, nem sequer está ligado, as instalações estão sempre sujas, principalmente o balneário. Não há staff suficiente, está uma rapariga na receção a fazer o trabalho de 2 ou 3 pessoas… está sozinha a tirar dúvidas, a fazer inscrições, novas adesões, gerir reclamações (que são muitas), a dar as toalhas aos clientes e o que mais vier. Há grupos gigantescos de criancinhas a ocupar todos os espaços e a causar o caos.

Experiência negativa: Faltam mais aparelhos, apenas existe um de cada e está sempre LOTADO. Os halteres de peso menores apenas existem dois/tres pares e sem numeração. Não existe step para que se consiga variar o exercícios e não precise usar sempre a zona de membros superiores, que está sempre lotada. Exemplo: se é preciso fazer uma elevação de glúteo com barra ou supino com halteres não se tem local, está sempre cheio. Os steps servem como uma opção para isso! Foi investido em passadeiras e elípticos e esqueceram das máquinas de musculação. Todo dia vejo alguém fazendo um exercício errado, não se tem UM instrutor na sala de aula para “auxiliar”. Coitado dos idosos. A recepção está sempre com filas de 20/30 minutos de espera, a gerência não é nenhum um pouco simpática em resolução de problemas. Não é culpa da gerência, mas já fui furtada duas vezes dentro desta academia. Uma delas esqueci um maio na parte dos balneários e ele sumiu. A única área digna de usar para mim é a parte da piscina e spa. Uma pena que esse espaço tão grande tenha demasiadas reclamações e notas tão baixas. A mensalidade não é barato e isso é uma falta de respeito com os consumidores.

Experiência fantástica: Supera areeiro- completo. Bons balnearios sempre limpos para o nivel de utilizaçao que têm em certos horarios, duches bons, no fitness bastantes e boas maquinas, parte de piscinas e spa excelente. Alguns horários mais utilizados mas para quem consegue ter horarios fora do habitual 17.00-20.00, muito bom. Simpatia de recepçao, suporte piscina ou zona de fitness-top. TOP!

Experiência fantástica: Excelente ginásio. Áreas de treino generosas, com máquinas de elevada qualidade. Disponibiliza piscinas e área de SPA com hidromassagem, banho turco e sauna. Excelente relação preço-qualidade

Experiência fantástica: Boas aulas de grupo, instalações limpas e cuidadas, boa relação preço/qualidade. Funcionários e professores muito simpáticos.

Experiência negativa: Junho 2024: há pelo menos 2 meses que há baratas no balneários masculinos. Sou sócio do vosso ginásio há vários anos e fiquei muito desiludido com o aumento de preços no início do ano. O aumento foi justificado com a intenção de melhorar os serviços e a limpeza das instalações, mas não vi qualquer melhoria nestes domínios. Em particular, a limpeza e o nível de higiene nos balneários masculinos são maus. Os lavatórios, as sanitas e os urinóis estão frequentemente avariados e são reparados depois de meses. Ultimamente, metade dos duches não tem água quente. Comuniquei estas situações ao pessoal do ginásio, mas senti-me como se estivesse a falar para uma parede. As respostas são sempre evasivas e não há qualquer empenhamento na resolução dos problemas.

Experiência positiva: No geral razoável para o fraco. O TELEFONE indicado NUNCA atende. Para quê mantê-lo? Será obrigatório por lei? Ou pelo gozo de nos fazer perder tempo? A manutenção deveria ser mais atenta: Balneário feminino com cacifos q não funcionam, bancos com separadores de metal q deviam estar fixos. Dentro do jacuzzi torneiras/jactos q há muito tempo estão por reparar. Salva-se a limpeza.

Experiência negativa: Uma academia sem bebedouro e com ar condicionado péssimo. Já estou procurando outra

Experiência positiva: Es un buen gimnasio, tiene piscina y sauna y las máquinas son más o menos actuales, están bien. No pongo 5 estrellas porque el suelo de los vestuarios se llena de agua de la gente de la piscina y tarda en limpiarse. Los chicos de instituto vienen en grupo y se tiran 30 minutos en un máquina, pero el gimnasio no tiene culpa de eso. A veces el agua de los grifos en los vestuarios no funciona y hay máquinas rotas que no se pueden usar durante algunas semanas sin que alguien las arregle. Aún así, por el precio que tiene, está bien. No he probado clases, pero la gente suele salir bastante contenta y el chico de la entrada muy agradable y simpático.

Experiência negativa: Sou sócia desse que o ginásio abriu. Sempre que logo para o centro nunca atendem o telefone, pouca orientação no que toca o atendimento do centro

Experiência negativa: O espaço tem muito potencial. É um ginásio grande, tem piscina, etc. Mas atualmente sofre um grande problema de gestão. É extremamente desorganizado em todos os sentidos. Falta limpeza, cuidado e principalmente consideração pelos alunos. Entrei na Supera em maio, me deram um cartão de entrada que não funciona por um erro interno, dizem que o reconhecimento facial está quebrado e por isso o meu cartão bloqueia a minha entrada todos os dias. Mesmo não sendo um erro meu, quando o gerente me ve entrando sem cartão, me questiona com arrogância (e sem ao menos dar bom dia) o porquê deu estar entrando sem cartão. Não há olho no olho para tentar resolver o problema dos alunos. Aliás, não há sequer solução para os problemas. Acaba sendo a única opção de ginásio nessa área, mas não recomendo, é só estresse. A recepção está sempre lotada (com uma fila de 10 a 20 pessoas) e é quase impossível ter suas questões resolvidas (que parece ser o caso de todos os alunos, já que a gestão do ginásio simplesmente não funciona). Me foi prometido pagar 28€ de mensais (o que eu já considero extremamente caro para o que é atualmente oferecido) e estou pagando 33. Tentei ao máximo não vir aqui publicamente deixar as minhas queixas, mas se não há preocupação da parte do ginásio comigo, também não tenho em expor aqui todos os problemas.

Experiência negativa: As questões relacionadas com a limpeza do ginásio, incluindo: sala de máquinas, balneários e casas de banho, estão se a tornar insustentáveis, colocando em risco a saúde dos seus sócios. Seja a que hora do dia for , é uma constante a falta de higiene, vislumbrando-se muito esporadicamente um funcionário de limpeza que realiza apenas uma limpeza superficial. O pó e lixo no chão são frequentes.. Um local onde é suposto promover-se a saúde, não se compreende que o mais básico, como a limpeza e higiene, não esteja minimamente assegurado.

Experiência positiva: Gostaria de dar uma classificação mais alta ao ginásio mas definitivamente é impossível, são dezenas de pequenos e grandes problemas que acabam por desanimar quem está a treinar. A começar pelas catracas ou sistema que não funcionam, disseram que teria uma alteração para reconhecimento facial mas sabe-se lá quando. Se precisas resolver, perguntar, efetuar qualquer pagamento esqueça... Terás de enfrentar filas de no mínimo 20 minutos. O atendimento é muito lento, o que poderia ser resolvido com a contratação de mais funcionários, afinal, o ginásio está SEMPRE cheio de sócios, dinheiro não falta para contratar mais funcionários para a receção. Outro problema é a lotação, se quiseres ir após as 17:00 terás que ter muita paciência, é praticamente impossível treinar após esse horário. Na parte da manhã é melhor mas ainda muito cheio, e dezenas de adolescentes a "brincar" nos aparelhos e nenhum profissional aparece para corrigi-los. Os pesos mais "leves" estão sem a numeração, ou seja, tens que adivinhar e acreditar que o peso que estás a pegar é mesmo aquele. Reconheço a boa mudança que houve nos aparelhos como passadeiras, elíptico e bicicletas mas poderia se estender para o restante do ginásio. Poderia ser um ótimo ginásio, mas está sobrecarregado de putos e cenas a arranjar.

Experiência positiva: O SPA vale a pena porque creio que é novo, mas, sinceramente, não recomendo o ginásio é um pouco pequeno para a quantidade de gente, algumas máquinas estão avariadas e falta acessórios das máquinas, higiene, qualidade do ar ficam aquém do desejado para ter esta atividade aberta ao público

Experiência fantástica: В бассейн можно сходить по разовому билету 1,9 евро. Плюс две сауны и джакузи. Потрясающе за такую цену!

Experiência negativa: O Supera está cada vez pior. A higiene a nível das instalações é má. Em particular nos balneário, onde já à largares semanas, as casas de banho não funcionam todas na totalidade. Acresce, também, o facto de terem diminuído o número e a diversidade das aulas. Que pena!

Experiência fantástica: Excelente piscina. Não conheço o resto mas a piscina é do melhor que já vi. Água muito limpa e excelentes instalações. Aconselho muito vivamente.

Experiência negativa: Simplesmente terrível. Não recomendo, de todo, este espaço. Péssimo atendimento ao cliente. Filas intermináveis para resolver o que quer que seja. Das últimas vezes que lá fui tive mais de 45 minutos para ser atendido e após a longa espera negaram o acesso à piscina sem motivo plausível: primeiro estava a decorrer uma aula de hidroginástica e passados 5 minutos o motivo já era outro: lotação máxima da piscina atingida. Informam (apenas ao balcão) que têm acesso livre à piscina mas depois nunca há disponibilidade para aceder. De todas as vezes que tentei nunca tive sucesso. As regras são pouco claras, sem afixação dos horários do acesso livre à piscina, nem dos preços. Parece-me tratar-se de um chamariz para atrair novos sócios que aconselho, vivamente, a manterem-se afastados. Muito lamentável.

Experiência positiva: Não atribuí 5 estrelas porque o espaço da musculação está sempre super lotado, sendo que muitas vezes não consigo fazer os exercícios que tinha planeado. Têm também atenção ao halteres, muitos deles não têm o peso marcado, o que acaba por comprometer um pouco o treino. Além disso, os balneários podiam estar mais limpos. Relativamente ao staff, na minha opinião, podiam ser mais prestáveis e simpáticos com os clientes.

Experiência negativa: Este ginásio está cada vez pior no serviço do cliente... O telefone da recepção toca e ninguém atende.... Na recepção só há uma pessoa... E as filas para resolver qualquer problema são enormes... Cada vez pior!

Experiência negativa: Sou aluna da Supera desde fevereiro, e não teve uma semana que eu fui ao ginásio e os aparelhos estavam TODOS funcionando, os aparelhos estão sempre avariados, demoram muito para fazer manutenção dos aparelhos, a recepção tem uma péssima forma para entrar, semanalmente ouço pessoas no balneário falando que frequentam a academia sem pagar pois a recepção não vê se as pessoas são alunas. Temos um ginásio lotado todos os dias por pessoas que não pagam a mensalidade e ainda por cima achao engraçado a péssima gerência da academia por permitir isso, e um grande descaso com os alunos pagantes. Não recomendo pra ninguém e já estou procurando outro ginásio

Experiência negativa: A falta de consideração que este espaço tem pelos seus clientes. Fui durante muitos anos sócio deste espaço, tendo cancelado a minha inscrição devido a estar em constante deslocações. Optei pela entrada individual, visto que faz mais sentido pelas vezes que frequento a piscina. Horários em constante mudança sem aviso prévio e falta de de alguém responsável para receber a reclamação. O atendimento deixa muito a desejar... Por favor sejam professionais se querem ser tratados e vistos como um espaço sério! Por favor tenham atenção à limpeza do vosso espaço que deixa muito a desejar!

Experiência negativa: Cette salle a un réel potentiel mais sa gestion est désastreuse ! Les tourniquets d’accès sont cassé depuis le début de mon inscription mais ce qui m’a fait partir c’est leur intérêt pour l’argent ils acceptent des nouveaux abonnement en pagaille il est n’est plus possible de s’entraîner convenablement la salle est pleine à craquer que ce soit 17h ou 21h tu est obligé de faire tes exercices coincé entre deux machines ou un tapis collé à tout le monde etc… cette salle est à fuir ils ont vraiment accepté trop de personnes ..

Experiência negativa: Não sejam enganados pelo Ginásio. Pessimo! Gerente mentiroso e aldrabão. Ando a pedir reembolso por um curso que foi cancelado pelos próprios e desde Setembro só prometem que vão faze-lo em breve e até agora nada. E fora do meu tema. Todas as vezes que vou reclamar encontro sempre alguém na recepção a queixar de roubos. Não duvido, eles só querem encher os bolsos mas prestar serviço são péssimos.

Experiência negativa: Manifesto aqui a minha preocupação e desagrado quanto ao atual procedimento para obtenção de faturas. Neste estabelecimento, para se obter a fatura do pagamento mensal temos que ou enviar um email todos os meses ou solicitá-la na receção mensalmente. Ora, como a receção deste estabelecimento está praticamente sempre com fila de espera costumo optar pelo método de enviar email a solicitar a fatura. Como se não bastasse isto ser uma forma de obtenção da fatura completamente desatualizada e que deveria ser, há muito tempo, um processo automático da parte do ginásio, sou ainda obrigada a enviar vários emails todos os meses a solicitar a fatura porque nunca respondem ao primeiro email. Considero esta prática inadmissível, dada a inconveniência e a necessidade de repetidas comunicações para obter acesso às referidas faturas, o que resulta numa perda significativa de tempo tanto para os consumidores como para os colaboradores do vosso ginásio.

Experiência negativa: Adoro os serviços desta piscina e o equilibrio entre qualidade e preço é incrível, e por isso que quero voltar sempre. Mas o serviço de clientes é um horror. Os horários não são corretos online, ninguém atende telephone para verificar os horários, filas para comprar bilhete da entrada são enormes (hoje passei lá 25 minutos, noutro dia 20). Depois de não puder entrar pela segunda vez por causa da falta de comunicação de horários, o manger era ineducado e nem quis tentar resolver a situação para melhor.

Experiência positiva: O entendimento é muito demorado, apenas uma pessoa na receção só tem um atendente e normalmente não sabem fazer mais que ruma atividade por vez. Para marcarmos uma avaliação física, deve se dirigir pelos menos umas 10 vezes na receção para marcar , para quem sabe, ser atendida. A Piscina está fechada em pleno verão. Um ginásio com uma excelente estrutura, equipamentos novos, bem localizado, mas que precisa de um gerenciamento melhor.

Experiência positiva: È una bella struttura ed è un piacere godersi sia la piscina che la palestra (l’ingresso solamente per la piscina costa circa 2€, con inclusa spa, sauna ecc.). Tuttavia, c’è almeno una problematica da risolvere, ovvero l’incredibile quantità di tempo che spesso uno deve perdere per accedere alla palestra (non sempre, ma almeno a me è successo più di una volta). Poi, per l’abbonamento mensile è necessario un conto corrente portoghese, non si può pagare direttamente cash l’iscrizione e/o la mensilità, cosa che mi sembra non molto intelligente.

Experiência positiva: Espaço bem organizado porém nota-se a ausência de profissionais auxiliando os utilizadores dos aparelhos de musculação. Faz-se necessário a aquisição de novos aparelhos para aumentar a variedade de exercícios e também facilitar a utilização em momentos de muito movimento.

Experiência negativa: As salas para a realização das aulas são espaços grandes com um amontoado de pessoas, sempre cheias. Os aparelhos na área de musculação estão sempre ocupados, não existe um espaço adequado para fazer exercícios de relaxamento ou outro tipo de treino. Para tratar de qualquer assunto tem de se estar numa fila de espera, normalmente de 10 ou mais pessoas com apenas 1 funcionário a atender. As vezes que precisei estive entre 30 a 45 minutos de pé à espera. Ficaram de me dar resposta a uma questão que envolvia a devolução de uma mensalidade e nunca me deram resposta mesmo com insistência da minha parte. Escudam-se em regras gerais rígidas sem ter a atenção a situações especificas que mereciam outro procedimento. Situações que envolvem dinheiro e que, no meu caso em concreto fiquei prejudicada. Ao longo da minha vida já frequentei inúmeros ginásios e este foi de longe a pior experiência que tive. Não recomendo.

Experiência negativa: Fui informado uma semana antes de dia 01/09, dia de abertura das inscrições para a natação, para vir às 07h realizar a inscrição, deparo-me às 07h05 com uma fila de 16 pessoas e uma pessoa a atender. Como é possível, sabendo que neste dia o fluxo será extraordinário e elevado, estar apenas uma pessoa na recepção? Para além disso, em média demorou 20 min por cada inscrição. Pelos comentários anteriores não é algo novo. Como é possível um clube com um fluxo tão grande ter um recepção organizado assim. É humilhante para os utentes e para a imagem do Supera.

Experiência fantástica: Excelente ginásio, bem organizado com grande variedade de máquinas para treinar,a piscina é spa espetacular para relaxar depois de um treino

Experiência negativa: A piscina é ótima, mas o atendimento é muito lento e ineficiente. A piscina só abre às 19:30 ao público e às entradas são compradas avulso e uma de cada vez a cada vez que se entra, o que faz com que para se entrar na piscina se apanhe sempre 30min de fila dado que se intersecta sempre com o horário de quem sai do seu trabalho e se vem inscrever no ginásio - algo que por sua vez demora mais de 30min. Apanhando 2 pessoas na fila para inscrição e tendo apenas 1 colaborador a atender toda a gente, facilmente se chega a 40min de espera numa fila para uma simples entrada numa piscina, o que é completamente intolerável. Edit (2⭐ para 1⭐): a qualidade da resposta dá a impressão de que não conseguem controlar. Se reforçarem o staff por trás do balcão, dão vazão à fila. Por outro lado, para piorar, agora só deixam entrar no balneário para a piscina às 19:30, alegando que a piscina só abre a essa hora. Antigamente, permitiam a entrada com 15min de antecedência - tempo gasto no balneário. Agora, aculumam ainda mais fila. Sempre a melhorar...

Experiência negativa: Maquinas sujas e antigas (é horrivel o pó que algumas têm), vestuario sempre molhado, não ha nunca nos horarios que eu frequento ninguem a segurar o serviço de limpeza. Falta também a presença de PTs ou assistentes de sala para ajudar nas questões que se levantam no uso das maquinas na sala de fitness. A porta de acesso ao vestuario femino esta estragada e não fazem nada por arranja-la.

Experiência positiva: O Supera é provavelmente o melhor gym (preço-qualidade) que encontrei em Lisboa (centro) depois de ter experimentado imensos. Os equipamentos são impecáveis, têm quantidade suficiente para todos, as pessoas são simpáticas e profissionais e os preços são muito acessíveis (até mesmo para sessões de PT). Apenas não dou 5 estrelas porque as aulas de grupo poderiam ser um pouco mais acessíveis a nível de horários - os pilares por exemplo sao sempre a meio da manhã. Opa mas é tudo um máximo. A outra coisa também é que considero o balneário um pouco apertado e confuso, principalmente quando se misturam pessoas que foram à piscina.

Experiência fantástica: Чудове сісце для всієї сім’ї, якість послуг на високому рівні, є басейн з підігрівом, дитяча доріжка, загальний басейн глибиною 1.20, а також спа зона з душем шарко, сауною на джакузі! Рекомендую

Experiência negativa: O Supera já não é o que foi há 5 anos quando entrei no clube. Com a facilidade de entradas 1,8 euros, para acederem às piscinas durante 1 hora, verificou-se, de há uns meses para cá, que inúmeras pessoas entravam desta forma mas depois, e normalmente em grande número, usufriam indiscriminadamente e sem qualquer controle a áreas reservadas aos membros do clube, nomeadamente ao SPA. Para além disso utilizavam a piscina de natação sem respeito por quem nadava , atrapalhando a actividade de natação. Apesar de ter reclamado, nada mudou, pelo que consederei que as condições iniciais se tinham alterado drasticamente e para pior, pelo que cancelei hoje mesmo a minha inscrição. É pena mas é a única forma que tenho de reclamar.

Experiência positiva: Não percebo como ainda não resolveram o problema do telefone. Não faz sentido nenhum ter sempre que deslocar ao local.

Experiência negativa: Comparando aos outros superas, é horrível, espaço no balneário inexistente, água da piscina assim como ambiente da piscina FRIO, ar condicionado estragado, Wi-Fi não funciona, hoje ficou sem água, ninguém pode tomar banho. Não há controlo no uso das máquinas, quanto á higiene e ao suor (várias pessoas não usam toalhas e ninguém faz nada em relação a isso). Muitas vezes não fazem chamada para as aula de grupo e pessoas perdem os seus lugares, se uma aula é de 30 pessoas é para 30 pessoas e nao 31, estar tudo ao molho e novamente sem ar condicionado não há condições, é inadmissível. E para finalizar a recepção está sempre uma fila enorme porque está sempre uma única pessoa na recepção.

Experiência negativa: Costumo ir á piscina ás segundas feiras. A piscina encontra-se fechada já há 3 semanas, as pessoas que estão na recepção não sabem dar nenhuma informação para quando a reabertura o que é de lamentar. O melhor que tenho que fazer é procurar outra piscina, pois alguma coisa de grave deve ter acontecido. Em vez de informarem os clientes remetense ao silêncio. Os meus parabéns pela gestão, grande administração!!!

Experiência negativa: Apesar de ser um bom preço e uma piscina boa, a receção funciona muito lenta, tendo os utentes que querem aceder ao ginásio de ficar à espera (mais de 30 minutos por vezes) que outros utentes se inscrevam no ginásio. Os rececionistas não conseguem lidar com o número grande de pessoas a entrar e recusam-se a agilizar a entrada de pessoas.

Experiência positiva: Equipa no atendimento, muito simpática. E os nadadores salvadores igualmente simpáticos. Instalaçoes a necessitar de manutenção e limpeza mais frequente. Retrato de hoje, balneários pouco limpos e pouco mantidos. Metade dos lavatórios estão inoperacionais e as sanitas igualmente, os equipamentos do spa também precisam de Afinação há meses. Gosto muito de lá ir mas tem muito a melhorar.

Experiência negativa: Pessimo. Degradado. Máquinas na sala de Manutencao e pontos de spa avariados em simultâneo durante semanas seguidas. Máquinas nas aulas avariadas também. Excesso de pessoas, aparentemente deixaram de limitar as inscrições. Há tantas pessoas na sala de Manutencao q os frequentadores, como incivilizados q são, deixam toalhas a marcar aparelhos. E como chegam a estar 110 pessoas na sala no máximo com um professor, ninguém toma conta. Aliás, neste momento há crianças na sala de Manutencao, algo q quando me inscrevi há anos atrás, era impensável. Por último, afixam no ginásio q vão aumentar preços mas não me notificaram antecipadamente Depois da resposta. Cada vez há mais máquinas indisponíveis. As que estavam indisponíveis quando fiz a 1a crítica, mantém-se. Neste momento , com as avarias e os clientes, não há praticamente bicicletas disponíveis. Uma das q está ok( pelo menos não tem aviso para não usar), está com uma criança la sentada que aguarda os pais. Como não há controlo na sala de manutenção pelo staff…

Experiência negativa: Dentro da jacozi funciona pouca coisa.. Banho turco está fria... ???

Experiência negativa: Os funcionários deste estabelecimento abriram minha gaveta, tiraram meus sapatos e jogaram meu cadeado no lixo quando pedi um cadeado novo, me disseram para ir comprá-lo em uma loja chinesa

Experiência negativa: Wir wollten nur schwimmen gehen, das haben wir hier empfohlen bekommen über Erfahrungsberichte. Am Eingang hing ein Zettel, dass das Schwimmbad wegen "technical issues" nicht benutzbar sei. Wir sahen aber Leute im Schwimmbad. Also haben wir gefragt, die Frau an der Rezeption meinte, schwimmen geht nur für Mitglieder. Schade, dass man falsche Gründe angibt, warum man keine anderen ins Bad lässt. Tageskarte für das Fitnessstudio würde 9,88€ kosten.

Experiência negativa: Só fui duas vezes para fazer natação livre e das duas vezes o tempo de espera na recepção foi demasiado e filas enormes. A recepção só tem uma funcionária que é muito atenciosa mas devia ter pelo menos duas para a quantidade de pessoas que têm que atender. Fiquei surpreendido saber que cada vez que quero usar a piscina para natação livre tenho que passar na receção em vez de fazerem como noutros sitios onde dão um cartão recarregável com varias utilizações por exemplo, e se a recepção é um caos não é praticável ir a piscina livre. Basta aparecer uma pessoa para fazer um registro novo e encalha tudo, depois há pessoas com coisas rapidamente solucionáveis para serem atendidos e ficam muito tempo há espera como eu que fiquei 15mins à espera para que quando chega a minha vez sou informado que já não se pode usar a piscina porque está cheia. Dou 2 estrelas porque as instalações são boas.

Experiência negativa: Frequentei antes da pandemia, e agora, e nem parece o mesmo ginásio. Antes havia sempre um técnico presente no ginásio, para ajudar, esclarecer e corrigir os clientes na utilização das máquinas, coisa que já não acontece. Caso alguém se sinta mal, nem sequer há ninguém presente para socorrer devidamente. A falta de higiene é gritante. Se antes havia sempre alguém a limpar os balneários, agora o cotão nas paredes e no chão, tal como as manchas de humidade nas divisórias dos chuveiros, demonstra a total negligência para com a limpeza do espaço. Já para não falar do banho turco, sobre o qual já por duas ou três vezes tive que reclamar, devido à prolongada falta de limpeza, que acaba por resultar em manchas e camadas gelatinosas, com um cheiro nauseabundo, que certamente poderão causar problemas de pele, ou outros piores, aos utilizadores do espaço. A grande maioria dos jatos do jacuzzi não funciona, e as coisas que avariam, em vez de serem reparadas, são desativadas. Como a fonte de gelo, o estrado da sauna, ou o relógio grande de parede, junto à piscina. A maioria dos cacifos do balneário não têm cabides. As turmas das aulas de natação para crianças, não estão ajustadas à procura, havendo por exemplo ao sábado de manhã 5 ou 6 turmas para os 6 anos, e só uma para os 8 ou 9 anos. A receção, invariavelmente acumula filas de pessoas para lá da porta de entrada, devido a haver por norma, apenas uma pessoa, não só a atender presencialmente, como a dar toalhas, abrir portas, e atender telefone (que para nada serve, pois nunca é atendido). Já fiz diversas queixas no livro de reclamações online, às quais nem se dignam a responder. Tenho realmente pena que tenham aproveitado a redução drástica de pessoal que certamente fizeram na altura do COVID, e que a tenham mantido posteriormente, para reduzir despesas, sacrificando a qualidade do serviço, e mantendo os lucros. Antes da pandemia era uma referência, não só pela qualidade das instalações, como pela relação preço/qualidade, tendo aconselhado a diversos amigos e familiares. Atualmente é um ginásio a evitar, e do qual pretendo sair nos próximos meses, assim que arranjar uma alternativa nas proximidades.

Experiência negativa: Há 3 meses que a piscina continua a funcionar sem garantir a segurança dos utentes. Há um azulejo quebrado cortante no chão, de onde jorra um jato de água no meio da pista. A água por vezes está turva e amarela. A sauna tem tábuas completamente partidas e outras abauladas. O wi-fi não funciona em todo o lado. Aguardei pelo contacto de um pt mais de 2meses até que tive que ser eu faze-lo. Uma pena, pois o ginásio é central e o preço acessivel.

Experiência negativa: A qualidade caiu a pique! Há equipamento já muito degradado. Além disso, imaginem uma sala enorme, com centenas de sócios, com apenas 1 máquina leg press ou 1 máquina leg extension. Em cima disto, a limpeza é péssima. É uma pena …

Experiência negativa: vc encontra muita dificuldade em encontrar equipamentos, os pesos já perderam marcações dos KG, não encontrei os pesos de caneleiras, não há ninguém na pista pra te auxiliar… não há uma pessoa se quer pra te dizer onde fica certos equipamentos. Venho no horário da tarde e mesmo com o horário das 15/16hrs sempre cheio. Já vim outros horários e há sempre muita gente. Precisa de manutenção nos equipamentos marcando os KG e urgentemente de funcionários na pista todos os horários.

Experiência positiva: Já liguei 2 dias para saber valor por 2 horas ficar no spa mas ninguém atendeu telefone, para onde posso ligar saber valor por dia meu contato 966947587 obrigado

Experiência positiva: Tem-se tornado pouco selectivo. Demasiadas pessoas para a oferta. Além disso deixei uma mochila nova (nunca utilizada, aquisicao nesse dia) no cacifo quando fui embora (culpa mea) e no dia seguinte dirigi-me à recepcao, o funcionario super simpático informou-me que sim que tinha lá ficado e que recolheram. Mas só ppderiam devolver no dia seguinte porque as coisas deixadas iam p armazem. Voltei lá por mais duas vezes e a mochila desapareceu. A culpa foi minha, de qualquer forma ficou à guarda do ginásio e nao mais apareceu

Experiência negativa: estive toda a semana a tentar registar-me no site para poder reservar aulas, sem sucesso. A mensagem é que não consto do sistema, quando na verdade tenho cartão de sócia. Telefono e não sou atendida, assim é difícil. Estive muito tempo sem frequentar o centro, agora constato que o centro decaiu muito a vários níveis, designadamente no que diz respeito à limpeza das instalações. A água da piscina não está nas melhores condições, mais turva do que costumava. Por outro lado, parece-me que deviam estudar a hipótese de criar regras de utilização do SPA, tem estado muito cheio, com pessoas que ficam imóveis num determinado sítio durante imenso tempo, não permitindo o acesso a outros utilizadores.

Experiência positiva: Voltei ao ginásio do Supera por necessidade. Mais máquinas no mesmo espaço, mas algumas que não permite manipular. Fui bem acolhido, mas aquele balcão é uma dor de cabeça e de pernas Mais veremos a seu tempo.

Experiência negativa: Mais uma vez venho fazer uma reclamação acerca deste espaço, é incrível como este espaço não evolui. Para além do site raramente funcionar, a aplicação dar sempre erro quando tentamos marcar aulas, o apoio ao cliente é pouco ou quase inexistente. Outra questão que se coloca é: como é gerida a marcação de aulas? Pois quando conseguimos marcar aulas de grupo chegamos às salas e estas estão super lotadas e sem condições/sem espaço...as salas são pequenas para tanta gente e agora ainda transformaram o que eram duas salas em 3 salas, tornando o espaço ainda mais pequeno. Se nao tem condições para tanta gente contralem o número de pessoas que se inscrevem e confirmem a marcação na porta das salas. Já perdi a conta às vezes que chego a uma aula que marquei e não há espaço. Para agravar a situação o ar condicionado nunca funciona e as portas da entrada do ginásio também não. Está na altura de apresentarem condições ao nível da mensalidade que é paga, é lamentável o voso serviço.

Experiência positiva: Tem uma boa relação de custo e benefício, mas acho que por vezes os equipamentos ficam imundos com suor de pessoas que (imagino) não saibam que é preciso uma toalha e não disponibilizam soluções de limpeza. Acredito que um borrifador com álcool ou equivalente seria de imensa melhoria.

Experiência negativa: Ginásio extremamente lotado para a sua capacidade atual. Apenas uma recepcionista mesmo tendo filas enormes diárias na recepção. Balneários imundos… Máquinas muito desgastadas e várias até avariadas que assim permanecem durante meses… O sistema de impressão digital que esta lá apenas para fazer perder tempo, visto que nunca funciona e tem de ser a recepcionista a abrir. Não recomendo.