Focus Fitness - Barcelos
Informações sobre o Focus Fitness - Barcelos
Horário de funcionamento
- Domingo: 9h-13h
- Segunda-feira: 7h-22h
- Terça-feira: 7h-22h
- Quarta-feira: 7h-22h
- Quinta-feira: 7h-22h
- Sexta-feira: 7h-22h
- Sábado: 8h-20h
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Focus Fitness - Barcelos:
O Focus Fitness, localizado em Barcelos, é um centro desportivo moderno e bem equipado, oferecendo um ambiente acolhedor e uma equipe de profissionais altamente qualificados. Os usuários elogiam a variedade de aulas disponíveis, o bom atendimento e a limpeza das instalações.
Pontos fortes:
- Instalações modernas e bem cuidadas;
- Profissionais atenciosos e qualificados;
- Variedade de aulas para todos os níveis;
- Bom ambiente e equipamento disponível;
- Estacionamento fácil para os clientes.
No entanto, alguns usuários relataram problemas com a política de cancelamento de subscrições e atendimento ao cliente, destacando situações de cobranças indevidas e dificuldade para cancelar serviços. Também há menções sobre a necessidade de melhorias na interação entre monitores e alunos e na manutenção de alguns equipamentos.
Em resumo, o Focus Fitness é uma excelente escolha para quem busca um ambiente de treino positivo, embora a gerência esteja atenta às críticas recebidas para melhorar a experiência do cliente e garantir a satisfação de todos os frequentadores.
Focus Fitness - Barcelos: Opiniões
Experiência negativa: O ginásio Focus não respeita a sua própria política de cancelamento de subscrições. Alegam que o cancelamento pode ser feito com um aviso prévio de 30 dias, mas a realidade é bem diferente. Apesar de ter seguido o procedimento e realizado o cancelamento, continuaram a cobrar a mensalidade mesmo após o prazo indicado. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de cancelar o débito direto, provavelmente continuariam a retirar dinheiro da minha conta até hoje. Já solicitei o reembolso das mensalidades cobradas indevidamente, mas, até ao momento, não obtive qualquer resposta ou devolução.
Lamentamos profundamente o ocorrido e reconhecemos que houve um erro na cobrança de 2 quinzenas, o que não está de acordo com o procedimento correto. Informamos que já foi solicitada a devolução do valor cobrado indevidamente e o cancelamento da sua subscrição foi efetivado. Pedimos desculpa pelo inconveniente e estamos a trabalhar para resolver a situação o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Experiência fantástica: Ginasio completo e bem moderno e conta com uma excelente equipe de profissionais.
Caro Alex, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Top
Cara Srta Juh, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Péssimo local, sempre paguei o serviço adiantado. Tenho mais do que um mês pago de PT e ginásio, em que tive suspender por um tratamento cirurgico. Quando retomei obrigraram-me a voltar a pagar por um serviço ainda não prestado. Uma vergonha de estabelecimento, só vêem o lucro. Eu me inscrevi neste ginásio foi com a ideia de ter um Personal Trainer para me orientar na recuperação fisica após uma grande cirurgia. Deixei bem bem claro desde o início que o interesse era o PT, não o ginásio. Contudo pago o PT mais o ginásio. O que mais me revolta, é, se não tive as aulas de PT é porque não frequentei o ginásio, quero cancelar não deixam.
Olá, Adelino! Lamentamos saber que não teve uma experiência satisfatória. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para que tudo fique claro e dentro do que foi combinado: Desde a sua inscrição no início do ano, o Adelino iniciou o acompanhamento com o Personal Trainer, e temos tido muito gosto em apoiar a sua recuperação. Quando pediu a suspensão temporária do serviço, esta foi sugerida, aceite e assinada por si, ficando ativa entre 28/06/2024 e 03/10/2024, data em que a sua adesão foi retomada. A única coisa que pedimos em contrato é que qualquer pedido de cancelamento seja feito com 10 dias úteis de antecedência, para que possamos organizar tudo da melhor forma possível. Queremos que se sinta sempre bem acolhido e apoiado no nosso espaço, especialmente num momento tão importante como este de recuperação. Estamos disponíveis para conversar sobre qualquer questão adicional e ajudar no que for preciso.
Experiência fantástica: Gosto muito de treinar ali, a equipe de professores é muito acolhedora, simpática e super profissional. O PT com quem treino, Franklin é o mais top de todos, muito profissional e agrega muito valor. Alcancei meu principal objetivo mais rápido do que pensei, graças ao trabalho que alinhamos! As aulas de grupo da Joice e da Jennifer são brabas para quem quer alcançar bons objetivos e tem sempre uma alegria ímpar!!! As aulas de Pilates com o Robson têm sido essenciais para que eu melhorasse o condicionamento físico, correção postural e mobilidade. O Ginásio está sempre limpo, a Nazaré é muito zelosa com seu trabalho e muito querida com todos!! Pontos negativos: Demoram a consertar coisas básicas e estão sempre a trocar o pessoal da recepção/comercial. Penso também que os monitores poderiam interagir mais com os alunos que treinam sozinhos e oferecer ajuda!
Cara Vanessa, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Mau atendimento
Caro Fábio, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência fantástica: Ginásio bom! Sempre com equipamentos disponíveis e funcionários solícitos! As aulas são maravilhosas, os professores são óptimos! Há muita variedade. Pelo preço cobrado o serviço é excelente.
Cara Andrade, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Uma vergonha agora levam 10 euros para aulas experimentais, e sem ninguém a orientar. Quando por 15 dias se paga 15 euros e enquanto uma aula experimental levam 10 euros é inaceitável.
Cara Orlanda, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Não recomendo, área de musculação muito pequena, apertada, máquina fica quebrada e ninguém resolve. Poucas opções para treinar perna…fui efetuar o cancelamento e infelizmente informaram que preciso ficar 30 dias para cancelar. Gostaria de um suporte com meu cancelamento, afinal somos 3 pessoas treinando no ginásio e em menos de uma semana eu percebi que não haveria como treinar lá.
Caro Nelson, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência fantástica: Good gym
Caro Sidious, o FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica:
Cara Luenes, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: espaço cuidado e muito agradável para poder realizar o meu treino. Achei o atendimento muito bom e todo o staff bastante acolhedor.
Caro Pedro, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ótima experiência neste ginásio! Desde as aulas de grupo até ao acompanhamento na sala de cardio e musculação! Recomendo!!
Cara Rosa, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Fantástico ginásio para treinar, muito boas condições e excelentes profissionais!
Caro Nuno, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ginásio brutal, atendimento qualidade e personal trainer a super atenciosos
Caro Hugo, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ginásio com muito bom ambiente e ótimo espaço para treinar.
Cara Alice, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ginásio completo, com ótimas condições fisicas. Staff profissional *****
Cara Paula, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência positiva: Ambiente moderno, sempre limpo. A Equipa está sempre dispostos à ajudar. Com estacionamento para carro e isso aqui em Barcelos faz muita diferença.
Cara Patrícia, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Bem localizado, professores e restantes funcionários muito atenciosos
Caro Vasco, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Amplo espaço, equipamentos novos e equipe bem preparada, a melhor.
Cara Rafaela, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ótimo ginásio,top
Caro Tiago, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Bom ambiente e ambiente bastante agradável.
Cara Elisa, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: O melhor de Barcelos
Caro Pedro, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ambiente super agradável, mesmo sendo no centro da cidade oferece um parque privado para os clientes e nem precisamos de nos preocupar onde estacionar. O pessoal que lá trabalha é super simpático desde o momento que entramos na receção, os professores de sala e até mesmo a senhora da limpeza que é uma querida. Recomendo muito, o melhor ginásio de Barcelos!
Cara Diana, o Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Pessimo ginásio tive que pagar 40 euros a mais mesmo depois ter cancelado
Caro Deivid, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Péssimo, eu já pedi cancelamento pessoal ms continuam descontando dinheiro na minha conta será que apartir do vosso sistema não consegue ver que a pessoa já não frequenta o ginásio? Quero reembolso por favor
Caro Benedith, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Entrei a saber da cláusula do mês que tinha de pagar caso quisesse cancelar o contrato. O que não sabia é que existem dias específicos para fazer o cancelamento do mesmo, soa-me a desculpas para manter as pessoas a pagar por um serviço que não querem. Serviço que é sinceramente medíocre.
Cara Carolina, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Nãoo gostei nada do ginásio. Ambiente mórbido lá dentro e PT’s mal ensinados. Nada recomendo nada o ginásio
Caro Tierri, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: péssimo, o meu contrato era sem fidelidade e tive que pagar mais de 30€ para puder sair do ginásio. ridículo!
Cara Mariana, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Não recomendo. Como estava deslocado pretendia cancelar o ginásio. Enviei um email nesse sentido. Negaram-me o cancelamento. Obrigaram-me a fazê-lo presencialmente, e após isso, apresentaram-me um valor aproximadamente de 90€ para pagar 15 dias - desde a data do email até à data da minha deslocação. Sobre o ginásio:espaço muito pequeno (por vezes tinha de esperar ou mudar o plano de treinos, mesmo pagando por um PT); balneários extremamente reduzidos (tenho dúvidas que esteja dimensionado para a capacidade do ginásio). Único ponto positivo: o PT Luís foi sempre extremamente profissional, apresentando bons programas de treino.
Caro Filipe, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness Editar
Experiência negativa: Minha experiência péssima com esse ginásio começou antes de me matricular. A funcionária Rafaela entrou em contato logo depois de eu mostrar interesse em me matricular, fui visitar as instalações, eu gostei muito, porém estava de viagem marcada, isso foi dia 26/10/2023 e minha viagem era pro dia 08/11/2023. Expliquei a ela que iria ficar uns 2 meses, a mesma disse que eu poderia ir viajar tranquilo, pois no momento da matrícula iria constar a informação que ficaria 2 meses afastado e que meus pagamentos seriam congelados, fiz a inscrição, no dia do exame com o personal, novamente fui informado que os pagamentos seriam congelados, porém o gerente do meu banco liga dizendo que tenho mais de 60€ negativo na minha conta por causa da Focus. Mesmo tendo essa chateação comecei a treinar , já que nem tinha treinado e já tinha pago mais de 110€, passei pela "nutricionista" que me passou uma dieta e disse que me acompanharia no mínimo 2 vezes por mês e tivemos apenas 2 encontros em janeiro. Estou desde o dia 15 de março tentando cancelar a minha matrícula, já fui 4 vezes na recepção, liguei, mandei email, este que não funciona, e decidi tirar do débito direto porque assim acredito que eles entram em contato. E outra coisa que achei um absurdo que na última vez que fui na recepção, o funcionário disse que pra eu cancelar a nutricionista, que ganha sem atender os pacientes, eu teria que desembolsar 65€.
Caro André, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Péssimos trabalhadores, enganam toda a gente, obrigam as pessoas a pagar mais do que é suposto
Cara Vitoria, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Pedi pra cancelar a minha inscrição antes do gym abrir e disseram que não era possível por chamada e que tinha de me deslocar lá. Fui, disse que tinha ligado pra cancelar, perguntaram-me o nome e disseram tá cancelado (fiquei logo pra que vim aqui entao?) (isto foi no inicio de fevereiro) Passa umas semanas e tiram-me da conta 15€+10€ (tive de ser eu a cancelar no banco o debito direto) Ontem ligam-me a perguntar como tem sido a minha experiência e eu expliquei que tinha cancelado e eles: "ok " HOJE ligam-me outra vez pra marcar a minha avaliação física (?) Voltei a explicar e desta vez disse pra apagarem o meu nr e nnc mais me ligarem. Na data do próximo debito aposto que me ligam outra vez a avisar que o pagamento nao foi efetuado....
Caro André, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O Focus Fitness trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. Focus Fitness
Experiência negativa: Espaços pequenos, muitooo difícil treinar porque esta sempre tudo cheio (devido ao pouco espaço)... "O pessoal está a pagar para não fazer nada de jeito" Balneários, todos uns em cima dos outros nao tem espaço nem privacidade para nada... Na minha opinião, os sócios fundadores deviam ter mais acompanhamento... Um conselho: Deviam de ter um espaço para sugestões, acho que algumas sugestões dos utilizadores do ginásio iriam melhorar certos pontos essenciais no funcionamento.
Caro Casper, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. O FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. FOCUS & Get Results
Experiência negativa: Aparelhos avariados há meses...(elíptica p ex).
Caro Alexandre, o FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ginásio moderno, aconchegante com serviços incríveis
Cara Eduarda, o FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Péssimo ginásio, pedi para cancelar a minha adesão com mais de um mês de antecedência! Disseram-me que não era possível porque tinha de passar na caixa, não tenho possibilidades de passar na caixa porque acabei por vir estudar para fora do país! Logo cancelei por débito direto, expliquei a minha situação e mostraram se atenciosos e mandaram me um e-mail com a documentação para cancelar, onde dizia que tinha de pagar todos os meses em atraso. Nesses meses não frequentei o ginásio. Péssimo mesmo, não frequentem este ginásio.
Cara Soraia, o FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Instalações Imagem Pessoas Acompanhamento Horário Mapa de aulas Preço Que mais se pode pedir?
Cara Márcia, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Ginásio fantástico, imagem que agarra as pessoas ao exercício físico.
Caro Ricardo, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Sensacional! Ginásio novo, equipamentos perfeitos, equipe altamente capacitada!
Caro Wesley, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência fantástica: Bons profissionais, horários alargados, imensas aulas de grupo e muita variedade! Sem se falar relação preço qualidade ! Impecável !!
Cara Ângela, a FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar a experiência dos nossos clientes e lhes proporcionar um atendimento de excelência, motivo pelo qual é gratificante receber a sua opinião. Obrigada pelo seu feedback.
Experiência negativa: Fiz a minha inscrição com um orçamento para frequentar 2 semanas ao fim de uma semana disseram que já tinha que pagar mais uma quinzena se não ,não poderia frequentar o ginásio . Pelas críticas que vejo não sou o único ,um ginásio composto por publicidade enganosa ,SINTO-ME ENGANADO , para além disso o chip nunca funcionou por um “problema” no tablet
Ola Tiago :) Pedimos imensa desculpa pelo ocorrido! Por favor dirige-te à receção do clube para resolvermos esta situação da melhor forma possível.
Experiência negativa: Solicitei o cancelamento por e-mail há 1 mês e até agora nada, pois estou a trabalhar em dois lugares e sem tempo para ir até o ginásio, entrei em contato por telefone,orientara-me a mandar um e-mail explicando a situação é pedindo o cancelamento, e até agora nada, inclusive ainda me ligam do ginásio para saber o pq não estou indo sendo que já liguei muitas vezes é falei com mais de 3 meninas expliquei a minha situação, elas falam que vão falar com o gerente e vai retornar, até agora nada. E ainda cobrando uma multa de cancelamentos sendo que no dia que assinei o Contrato falaram que não teria multa alguma de cancelamento. Vou ter que procurar ajuda jurídica infelizmente.
Ola Ana Karoline :) Pedimos desculpa por qualquer incomodo causado. Por favor dirige-te à receção do teu clube para a situação ser resolvida da forma mais rápida possível
Experiência fantástica: Dos melhores ginásios que frequentei, não só pelas instalações, mas também pelos PTs acessíveis e que ajudam muito as pessoas com menos experiência nos exercícios, mas o melhor de tudo são as aulas que eles têm disponíveis, principalmente o crosstraining e o cycling
Obrigada pelo teu feedback :)
Experiência negativa: Ginásio totalmente desorganizado , estou a 3 meses tentando fazer uma avaliação e não consigo . Hoje estive ao Ginásio pois o professor tinha marcado as 14:00 para fazer avaliação, cheguei às 14:00 e fiquei aguardando até as 14:40 e o professor faltou. Total falta de desrespeito e comprometimento com o Aluno .
Olá Mario! Pedimos imensa desculpa pelo sucedido. O nosso clube de Barcelos encontra-se aberto à 2 meses e ainda estamos a ajustar os nossos procedimentos de forma a colmatarmos todas as nossas faltas. Sabes-me dizer o teu numero de sócio para verificarmos a situação e resolvermos da melhor forma? Obrigada :)
Experiência fantástica: Novo ginásio, excelente localização, equipa TOP, sem dúvida a melhor opção para ficar em forma!
Muito obrigada pelo teu feedback :)
Experiência negativa: Como empresa, péssima, prpagada enganosa,faz contrato e diz que na tem fidelidada e quando se vai cancelar,nos leva nosso dinheiro,tentei várias vezes cancelar,porque fiz uma cirurgia e não podia treinar,e foram me enrolando,eu a dizer que precisava cancelar e sempre tinham uma desculpa e assim foram 2 meses pagando para nada,e quando fui hoje cancelar,me levaram 35,40,fora a quinzena de 44,00 do personal que paguei no início do mês e não me prestou o serviço,se depender de mim digo a toda gente que este ginásio é uma burla
Cara Lusia, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. A FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. FOCUS & Get Results
Experiência positiva: Muita gente num espaço pequeno. Wcs minúsculas. Vestuário e chuveiros falta limpeza
Olá Lili :) Pedimos desculpas por não ir de encontro às tuas expectativas. Estamos a melhorar o nosso serviço para ir de encontro às mesmas. Obrigada e bons treinos :)
Experiência negativa: Gosto do ginásio,más já não quero frequentar,porque contratei um personal com fidelidade de 3 meses em 15 de julho por 88€ mensais,a ser cobrado 44€ quinzenais e já me levaram 6×44e dizem que para completar os 3 meses tenho de pagar mais 1 quinzena de 44€ Fui cancelar e não quiseram o fazer É mesmo uma enganação,é muita gente insatisfeita
Cara Lusia, pedimos desculpa se não fomos de encontro às suas expectativas. A FOCUS & Get Results trabalha todos os dias para melhorar experiência dos nossos clientes e o seu testemunho é muito importante para continuarmos a melhorar. Para podermos analisar a sua situação em particular, envie-nos por favor os seus dados pessoais através do email [email protected] Queremos ajudar com a máxima brevidade. FOCUS & Get Results
Experiência negativa: O ginásio inaugurou no dia 10 de junho e dia 15 fui pedir cancelamento, sem nunca ter treinado lá. Falaram que estava muito lotado e me passaram o email para eu entrar em contato. Mandei mais de um email, além de ter ido pessoalmente e não fizeram o cancelamento, continuam me cobrando débito direto sem eu nunca ter treinado no local.
Ola Gabriela Primeiramente gostaríamos de te pedir desculpa pelo sucedido. Garantimos que estamos a agilizar o processo de modo a que seja resolvido da forma mais breve possível. Entretanto convidamos-te a experimentar o nosso clube. Garantimos que vais gostar! Obrigada e bons treinos
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