Pestana Sintra Golf

Informações sobre o Pestana Sintra Golf
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Pestana Sintra Golf:
O Pestana Sintra Golf é um hotel encantador, ideal para quem busca descanso e tranquilidade em um ambiente familiar. Localizado em uma área relaxante, os hóspedes destacam a qualidade do atendimento prestado pela equipe, que é sempre simpática e atenciosa.
Dentre as principais comodidades, o hotel oferece:
- Jardins e áreas verdes, perfeitos para relaxar.
- Piscinas, tanto interior quanto exterior, embora a temperatura da piscina interior seja um ponto frequentemente mencionado como necessitando de melhorias.
- Gastronomia com café da manhã variado e buffet, porém, algumas críticas destacam a qualidade e a variedade a melhorar nas refeições do jantar.
- Instalações de spa, incluindo sauna e banho turco, que alguns hóspedes consideram pequenas.
- Quartos limpos e bem equipados, com elogios à sua espaçosa configuração, embora alguns mencionem a necessidade de modernizações.
Apesar de algumas áreas que poderiam ser aprimoradas, como a temperatura da água do spa e a renovação de alguns espaços, a maioria dos visitantes destaca a experiência positiva geral, mencionando que o Pestana Sintra Golf é um excelente ponto de partida para explorar a região de Sintra e suas belezas naturais.
Pestana Sintra Golf: Opiniões
Experiência fantástica: Inicialmente houve alguns constrangimentos com o quarto inicial e o hotel deu nos um upgrade. Sobre o hotel muito calmo, family frendy. A piscina extrior e pequena embora o tempo nao permitiu utilizar. A piscina inteior e agradável embora estivesse muito cheia pena a agia ser a temperatura ambiente e nao aquecida., sauna e banho turco sao pequenos e claustrofóbico. Limpeza dos quartos e espetacular Quartos: Muito limpos e bem equipados
Caro Sr Paulo M. Fernandes, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência positiva: Hotel com designação de spa incluída! Mas a piscina interior com água fria (25°!!). Banho turco, desligado. Sauna com paragens! Apesar de haver clientes no local, o funcionário não ligou os equipamentos! E abandonou o local! Funcionários, a precisar de uma formação no atendimento a cliente. Para o custo é de esperar um pouco mais. Ou não publicitem o uso de spa.
Caro Sr Afo, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado connosco esta informação, pois só poderemos melhorar graças ao feedback valioso dos nossos Hóspedes. Lamentamos qualquer incómodo causado durante a sua estadia. Lamentamos que a nossa equipa não tenha correspondido às suas expetativas. Já falámos em equipa e estamos a trabalhar em conjunto para melhorar o nosso serviço e assistência.Obrigado pela sua estadia connosco! Esperamos sinceramente que nos dê uma nova oportunidade para recuperar a sua confiança no serviço da nossa equipa e a sua impressão sobre o hotel.Cordialmente, Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica: Estadia maravilhosa! Hotel óptimo para descansar,com muitas zonas verdes. Pequeno almoço variado. Staff muito simpático e profissional Quartos: Os quartos são espaçosos
Cara Sra Petra Ferreira, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel!Atenciosamente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Bom hotel, com uma bela piscina interior e um atendimento 5estrelas. Permitiram continuar na piscina depois do check-out, sem complicações. O menos diria que são os quartos com cortinas q deixam passar a luz e ventilação que faz demasiado ruído. No pequeno almoço faltava alguma coisa verdadeiramente boa no lado dos doces.
Caro Sr Rike Rike,Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi agradáve.Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente,Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência positiva: L'hôtel est bien dans son ensemble, bien situé , par contre le parking de l'hôtel n'est pas très grand difficile de se garer après une certaine heure,chambre spacieuse et tres propre déco un peu désuète et pas très insonorisées, ils proposent un petit déjeuner complet et varié et des dîners à thème nous avons beaucoup aimé découvrir les spécialités brésilienne
Chère Madame Elisabeth Da Cunha, Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Great people! The entire staff was amazing and professional but especially Quinton and Marco! They made us feel very welcome and made great conversation despite our lack of language. We felt like part of the Sintra family during our stay. This is a great place for events either professional or casual and it isn’t posh like the spot up the road for tourism!!!!! Oh the golf is really good especially if you want challenging and changing course conditions. Obrigado Pestana!!!!!
Dear Mr. David den Daas, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Sintra Golf. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Sintra Golf, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Tiago Lachever Guest Service Manager
Experiência positiva: Staff 5*. Quarto com bolor nos cortinados. De resto, nada a apontar em relação ao quarto. Piscina interior com agua fria. A indicação dos funcionários era devido à crise energética. Mas podemos verificar que ja existem este tipo de queixas nos últimos 2 anos, ou seja a gerência do hotel faz com que os funcionários tenham de mentir. Pequeno almoço razoavel e localização central. Um hotel a não visitar novamente.
Caro Sr Tiago Gomes, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Sintra Golf. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica: Très bel hôtel Chambre avec un style vintage mais très agréable. Buffet petit dej pour tous les goûts ( vous avez même du lait sans lactose et du lait de soja !) Extérieur magnifique. Et le service au top. Je recommande Une voiture est recommandée pour visiter les alentours et notamment cascais qui vaut le détour !
Chère Madame Paméla Bales, Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Hotel com boa localização e espaços bastante acolhedores. Todo o staff foi extremamente simpático e mostrou-se sempre disponível. O quarto estava bastante limpo. No geral, foi uma experiência surpreendentemente agradável. Irei voltar, sem dúvida.
Cara Sra Ana Cunha, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica: Muito bom. Bom atendimento. Tudo perfeito. Piscina impecável
Caro Sr. Hélio Lopes, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: A great place to stay while traveling in Portugal and looking to spend some time outside of Lisbon and Sintra. The hotel is located in a quiet neighborhood and has lots to offer for its guests. Including outdoor and indoor pools, SPA, saunas, a small gym, great customer service, delicious breakfast, and a bar! I would suggest having a rental car while staying in the area for easy access to the nearby towns and bigger cities.
Dear Mrs. Seva N., On behalf of the entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, Tiago Lachever Guest Service Manager
Experiência fantástica: Staff super atencioso e prestável! Condições excelentes para uma estadia tranquila e agradável com acesso a um restaurante de qualidade 5*´s. Recomendo muito!
Cara Sra Sofia Carvalho, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Sintra Golf. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Foi um enorme prazer acolhê-la como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Sintra Golf, e esperamos voltar a recebê-la em breve.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: O Hotel é muito bom, desde os quartos, aos espaços comuns, às piscinas e ao pequeno almoço. Não atribuo 5 estrelas, pois na piscina interior tinham vários aparelhos do spa, nomeadamente os jatos de água e massagens dentro da própria piscina, que não estão a funcionar pelo que percebi há bastante tempo. A estadia foi bastante boa e o staff foi impecável em tudo.
Caro Sr Pedro Marinheiro Fernandes,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente,Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência positiva: I loved the view over the pool and the golf course (which really just looked like a pretty park/hill). Breakfast on the weekend was really good, during week days it was ok but apparently their cook on week days wasn’t as good as the one during weekends. The options during weekend days were considerably more divers too. The bed could have been more comfortable though and personally would have preferred a shower cabin over a bath but apparently they only have bathrooms with baths. I had a vegetarian lasagna during my stay which I thought was very nice. Didn’t take a better photo but I quite liked the view, so maybe you can see some of it through my notebook
Dear Mr. Renate van Dijk, On behalf of the entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Sintra Golf
Experiência fantástica: Hotel lindíssimo com piscinas espetacularesum staff muito simpático e uma cama super confortável Thank you
Cara Sra Liliana Fernandes, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel!Atenciosamente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Hotel is located in a lovely location the grounds are appealing ,with staff are usually okay and accommodating within their means, however there are basic things which are overlooked ! Some staff can be somewhat rude maybe it’s their way but not to the receiving end. Not being to any hotel in the world who does not give basic teas & coffee supplies in the rooms , they charge for milk if we take it up to the room . Not sure if any house keeping us done ! We got our used towels o and hanged as if they think we don’t notice these things, our used cups were not removed from the room at all, not sure what they are cleaning , the funny thing is previous people before us left their under garments handing outside on the balcony haha still hanging . Breakfast very average cold when it suppose to be hot ! Warm if it is suppose to be cold guess what they charged for basic omelettes. Basically will not be coming to this place again. It’s an expensive hotel for what we are paying
Dear Mrs. Tanya Rocha, Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Sintra Golf. Your opinion is crucial for us to improve how we work. We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused. We would like to thank you for staying at Pestana Sintra Golf. Kind regards, Tiago Lachever Guest Service Manager
Experiência positiva: Distante do centro. Café da manhã bom,mas o café avulso 2 euros.Comuniquei que a geladeira do quarto não estava funcionando e não resolveram o problema. Acessibilidade a pé: Longe do centro.O hotel tem sauna, piscina aquecida e aberta.
Cara Sra Veronika Vasiunas,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Atendimento espetacular bom hotel na zona de Sintra. Quero agradecer pelo Senhor da recepção Ricardo Felisberto pela sua especial atenção durante a minha estadia é um excelente profissional Quartos: Quartos limpos e espaçosos
Caro Sr Ricardo Basilio, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer recebê-lo no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Buen lugar para ir a desconectar, el principal problema es estar en medio de la nada y no tener opciones para cenar salvo el hotel. Alimentação e bebidas: La carta del restaurante no es muy amplia y el coste medio supera los 25€ por persona sin vino.
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: O espaço exterior bem cuidado compensa uma decoração interior antiquada. Os funcionários são extraordinariamente simpáticos e muito solícitos. Os quartos e as áreas comuns parecem muito bem limpas. No entanto, o aquecimento dos quartos deixa muito a desejar (embora o aquecimento estivesse ligado, no máximo, toda a noite, o quarto nunca aqueceu verdadeiramente) e a piscina interior aquecida tem uma temperatura da água demasiado fria para o que o epíteto promete. Demasiado caro para as comodidades oferecidas
Caro Sr Rodrigo Ramos,Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf Resort & Spa Hotel para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente,Miguel MetelloDiretor Geral
Experiência positiva: Hotel simpático mas a precisar de ser renovado. O staff é simpático e prestável mas a limpeza dos quartos não é adequada (a nossa suite precisava de uma limpeza profunda: gordura no exaustor e azulejos, loiça mal lavada, azulejos da casa de banho sujos, chão mal limpo inclusive com uma rolha de garrafa de hóspedes anteriores).
Cara Sra Ana GuerreiroGostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia recente. A sua opinião é fundamental para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos por não termos correspondido às suas expetativas relativamente ao seu alojamento.Tomámos imediatamente medidas. Estamos a trabalhar em estreita colaboração com as equipas da limpeza e manutenção com vista a aumentar os controlos padrão efetuados a todos os alojamentos previamente à chegada dos Hóspedes, a fim de evitar este tipo de incómodos no futuro.Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para a recebermos e recuperar a sua confiança no futuro. Foi um verdadeiro prazer acolhê-la no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica:
Cara Sra Cláudia Claudino,Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.Cordialmente,A Equipa do Pestana Sintra Golf
Experiência fantástica:
Caro Sr. Rodrigo Anacleto,Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente,Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica: 5✨
Caro Sr. Hugo Dias,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente,A Equipa do Pestana Sintra Golf
Experiência positiva: Quartos: Sao ok.
Experiência positiva: Tendo em conta o tempo que se encontrava no Fds que decidimos passar fora de casa, optamos por um hotel bem perto da Serra de Sintra que adoramos visitar bem como piscina interior. Tal não é minha surpresa que ao final do dia, não estar ninguém na piscina estando o hotel lotado ou quase totalmente lotado. Foi fácil perceber. Pé dentro de água e apercebemos logo. Água á temperatura ambiente. Confesso que não esperava isso. Ainda assumi que tivesse algum problema em termos de temperatura, mas as 14 pessoas que entraram de seguida, todas comentaram o mesmo "água fria". Resumindo. Não tive possibilidade de partilhar esse momento com a minha filha pois não se conseguia está dentro de água. No final do dia, procurei algum tipo de explicação para o motivo, ao que o funcionário respondeu, de forma engasgada e tremida, que todos os dias o técnico realiza a medição e que são os 26 graus. "Pode não sentir mas é essa temperatura" . Que pérola Ensinamento: Levem um termômetro da próxima vez ou recomendem um mergulho para que sintam e não nos façam parecer uns tolinhos. Outro ponto importante é o arrastar de cadeiras ou mobília. Sendo o chão de madeira, é ouvir após as 22h esse arrastar que para alguns como eu, torna um pesadelo conseguir dormir, bem como o som do mini frigorífico existente. Fora isso, staff simpático, local tranquilo mas não sei se a repetir, principalmente por causa da piscina e da forma como o assunto foi tratado. Atividades próximas: Perto da Quinta do Pisão Alimentação e bebidas: Boa opção no pequeno almoço
Caro Sr Pedro Gonçalves, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Sintra Golf. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.A nossa piscina realmente está aos 26 graus anunciados pelo nosso colega, medidos diariamente pelo nosso departamento de manutenção. De qualquer das formas, lamentamos que essa temperatura não tenha correspondido às expectativas.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: This was our first stay on our trip to portugal. The location of the hotel is very beautiful and peaceful. The rooms were surprisingly spacious for European standards. Our family of 5 had plenty of space. The rooms were very clean. The room has a mini kitchen with refrugerator, microwave, and utensils. When we checked out, we ended up leaving behind a spare phone we had with us. The hotel called and informed us after we had left that we had forgotten our cellphone. We had reached porto by the time we received the phone call. However, they were kind enough to hold onto the cell phone until we returned back to sintra a week later. On the first day we ate at the on-site restaurant. There was nothing special about the restaurant. Food was subpar. However, since we were tired after a long travel we didn't want to venture out to eat. The hotel is located close to stores, which made it easy access for us to grab essential groceries we needed for kids. Would definitely recommend this place if you are looking for a comfortable and spacious rooms to stay.
Experiência fantástica: Pestana Sintra is an ideal place to unwind. In my case, we held a team building event and couldn't have chosen a better destination. The staff were extremely friendly and attentive, the rooms were very spacious, and the hotel is surrounded by gardens with a wide range of activities to suit everyone. I highly recommend this place.
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: The hotel was okay. The service was quite disappointing. Both front of desk as well as restaurant staff weren’t particularly welcoming or friendly. Breakfast was okay. I liked their fruit selection, their waffles, pancakes and some pastries. The rest of the food was very dried out or burnt, which is disappointing as almost impossible to get protein in unless you eat all their boiled eggs. The outside area and pool were quite nice. It is quite a walk to almost anywhere. It is a 1.5 hour walk to Sintra. And 2 hour walk to Cascais. Quartos: The room was alright, but out of all the hotels I’ve been to, it’s the loudest in terms of what happens in the hallway. It felt almost as if there was no door!
Dear Mrs. Natalja Dezinova, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term. We appreciate that you chose Pestana Sintra Golf for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit. Kind regards, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Fiz uma festa de aniversário e encontrei um Staff do melhor, para evidenciar os Paulos e o Adérito sempre presentes e atenciosos, a Sofia responsável pela organização esteve sempre disponível,local muito acolhedor,limpo
Cara Sra Carla Alves, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Quarto um pouco esquisito, é necessário subir escadas para ir para a cama e WC em baixo. Tudo limpo e confortável. Pequeno almoço Top, único ponto negativo só mesmo o café. Piscina interior deveria ter a água um pouco mais quente. 26°C não é o suficiente. Mais 3/4°C era top. Outro ponto que não gostei foi clientes a estacionar a ocupar 2 lugares,vários clientes.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Experiência positiva. Gostamos muito do pequeno-almoço e do jantar (vale a pena a meia-pensão). Destacamos a simpatia do staff do hotel nomeadamente equipas da receção e do restaurante que foram com quem mais lidamos.. em relação aos quartos, nada a apontar. Local a repetir. muito obrigado por estes dias! Só sugerimos que deveriam ter animação Musical pelo menos um ou dois dias na semana. Quartos: Ótimos! Atividades próximas: Infelizmente não encontramos, mas para quem vem para descansar, não necessita. Segurança: Sentimo-nos super bem e seguros pois é uma zona muito calma. Acessibilidade a pé: A 5 minutos tem várias linhas de autocarro da carris. As viagens de Bolt ou Uber sempre disponíveis. Alimentação e bebidas: Boa comida ! Pequeno almoço com variedade. Detalhes relevantes: Para Cascais, dá perfeitamente para ir de autocarro. Para Sintra, fomos de Bolt.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Estadia agradavel com criancas; o quarto suite tinha boa dimensao com tudo funcional, a piscina e agradavel mas nao muito quente, o banho turco e sauna sao agradaveis. A comida e boa no buffet e o pequeno almoco tambem tem boa variedade. Os empregados sao muito simpaticos, em termos de localizacao e boa com carro, perto de Cascais ou Sintra e de supermercados e do autodromo do Estoril; gostamos da nossa estadia e tencionamos voltar. Custo da estadia adequado.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência desde do check in até o checkout, funcionários super educados, pequeno almoço fantástico com muitas opções, quartos arrumados e os três dias que minha família passamos, sempre foram trocados lençóis e toalhas. Voltaremos e indicamos o sem dúvidas. Um lugar muito familiar também e sem falar que no dia do aniversário da minha esposa, deixaram um pequeno bolo, vela e um espumante! Obrigado Hotel Pestana, voltaremos e indicamos sem dúvidas!
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Almoço de grupo cerca de 30 pessoas em sala privada, muito saboroso o prato de bacalhau, muito pobres as entradas, bem como as sobremesas que não estavam à altura do que se pagou, o prato de carne nem provei, mas achei muito "pobre" também para um local tão luxuoso merecia mais mais que um puré de batata a acompanhar a carne, como já disse e repito o bacalhau estava excelente e repeti, gostei de os pratos terem sido apresentados em self-service.... A sala muito acolhedora, gostei muito do ambiente todo do exterior, um belo local para os praticantes deste desporto que não é o meu caso
Cara Sra Noémia Costa Dias, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos visitantes.Foi um verdadeiro prazer recebê-la no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Adorei a experiência. Os funcionários transformaram a estadia em algo mágico. Brutal! As instalações e acomodações são simplesmente maravilhosas A comida excecional, de comer e chorar por mais. O pequeno almoço saboroso e variado também uma mais valia. Foi seguramente a melhor experiência de estadia que já tive. A repetir em breve
Experiência fantástica: Absolutely loved my stay at Pestana Sintra Hotel! The rooms were super comfy and well-appointed. Staff were all so friendly and made us feel right at home. Plus, the property is just beautiful. Highly recommend!
Experiência positiva: Boa tarde, Esqueçam a piscina de água aquecida, nem dá para lá entrar. Após dezenas de comentários que aqui vi em relação à temperatura da piscina, calculei que tivessem solucionado o problema, no entanto, nenhuma alteração. (Sei que se me responderem aqui, dirão que irão comunicar e tentar resolver o problema o máximo possível) mentira. O pequeno almoço é excelente. O quarto não tinha ar condicionado e não tem tomadas perto da cama. Estadia razoável para um hotel de 4*
Experiência fantástica: Comida excelente, staff muito simpático, piscina espectacular. Fui com o meu filho pequeno e adorei. Muito tranquilo. A regressar!
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Fim de semana em família e espaço a repetir! Desde as condições do hotel, espaços natureza, qualidade pequeno almoço a simpatia do staff, muito bom!
Caro Sr Luis Lemos, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Staff bom, o acesso a zona de spa poderia ser de outra forma para não passar pelo restaurante e o spa em si deixa muito a desejar pois não esta em perfeitas condições a piscina interior é muito fria, o que faz com que a experiência no hotel perca o seu encanto
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Superou as expectativas, desde as instalações e principalmente ao staff. Profissionalismo exemplar. Serviço de quartos, recepção, restauração. Devo mencionar a Inês (recepção),o Rodrigo e a Leonor na zona do restaurante, sem querer desprimorar os restantes colegas. Devo mencionar ainda o Pedro Teixeira, por parte da direcção pela disponibilidade, atenção e cuidado com a minha família.( Sendo conterrâneo tem no sangue o saber receber). Será um prazer poder voltar em breve. Quartos: Espaçoso, confortável.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Boa estadia, ambiente relaxante, óptimo para descansar. A melhorar o sabor da comida e a temperatura das piscinas -muito frias. Principalmente da piscina interior..
Cara Sra Marta Sequeira, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Un hotel increíble, ideal para relajarse. He ido dos veces y volveré una tercera vez. Si es cierto que el personal tiene que mejorar en algunas cosas como el idioma pero por lo demás está muy bien
Experiência fantástica: Creó que mis palabras se quedarán cortas para describir este lugar. Realmente pasamos unos días maravillosos. Era fecha de festivo y la atención fue increíble, la limpieza, la comida. La habitación súper cómoda. El buffet estupendo. El lugar da mucha tranquilidad. Fantástico para hacer una escapada de relax.
Estimado Sr. Olimar Perez Murgo: De parte de nuestro personal de Pestana Sintra Golf, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Sintra Golf. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Adoramos tudo, só ficámos aborrecidos da piscina interior estar fria, e estava mencionado 26° no próprio email enviado. De resto recomendo. Lindo e com bastante qualidade de comida e staff.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Dos melhores hotéis da região. Tudo esteve impecável, desde a entrada até ao check-out. Fui passar a noite de aniversário e o staff ofereceu uma pequena lembrança, sempre muito atenciosos. Ambiente muito acolhedor e romântico. Voltarei certamente.
Experiência fantástica: Amazing piece of heaven located in Sintra. The hotel is very cozy and the staff is just amazing! Offers great accommodation for very good prices. Our stay was just bliss, the hotel has a mourish thematic thats very well connected with Sintra's history. The room we stayed at was very cozy and clean. We only had breakfast included, and it was delicious and had a lot of variety to choose from. This resort is a really nice place to stay. Quartos: The rooms range from simpler to more sofisticated all of them being comfortable and pleasant to stay in. Acessibilidade a pé: The whole resort is wheelchair friendly.
Estimado hóspede,Ficamos muito felizes em saber que a sua estadia no Pestana Sintra Golf foi bastante agradável e apreciada. Em nome de toda a equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf. Esperamos por si, em breve, no nosso hotel.Melhores cumprimentos,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Hotel com serviços e comodidades 5* Correu tudo bem, staff amigável e pronto a ajudar. Pequeno almoço com bastante variedade. O ginásio precisa de uma remodelação, mas no geral, bem equipado. Recomendo
Caro Sr Miguel E Carvalho, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Loved the place. Staff very kind and helpful. Hotel design and decoration is very ''arabic''. On my birthday i got a cake and a bottle of sparkling wine on my room. Alimentação e bebidas: Quality over quantity! Everything is really good, dinner is a buffet, not many dishes to choose around but all of them were great. The same for breakfast, everything great, english and continental breakfast.
Experiência positiva: Desde já agradecer a todos pois foram super atenciosos principalmente nesta data que nos é muito significativa. Obrigado pelo miminho O único motivo para não dar as 5 estrelas é apenas pela a temperatura da água do spa que acabamos por não aproveitar pois estava um pouco fria.
Caro Sr. Tiago Xaninha, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Restaurante muito bom, sempre a repor buffet, pequeno almoço com bastante variedade
Experiência fantástica: Experiencia fantastica. Colaboradores super atenciosos e disponiveis. Quartos adequados a familias. E o melhor de tudo: fizeram nos sentir em casa. Voltaremos , com toda a certeza.
Experiência fantástica: Tudo Excelente...O que mais me impressionou e e de extrema excelência...o asseio...a higiene e limpeza..... Five stars Cumprimentos Quartos: Como disse anteriormente... Excelente em área ... qualidade...limpeza....
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Adoramos tudo! Desde a disponibilidade do staff e a simpatia do Dr. Miguel, a piscina e os espaços verdes envolventes. Recomendo!
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Pequeno Hotel devido aos poucos quartos mas muito aprazivel devido à dimensão dos quartos, instalações sanitárias de nível, comodidade, sossego. Próprio para descanso e desporto (golfe) Do melhor, a revisitar
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Já frequentamos este hotel há 3 anos seguidos pela passagem de ano, que sempre nos faz voltar todos os anos ao mesmo hotel na mesma época para termos o mesmo tipo de experiência. E aquilo que mais pesa na nossa decisão de voltar a escolher este mesmo hotel é a simpatia, a empatia, a cordialidade, o atendimento de excelência e a humanidade que todas as pessoas nos recebem sempre todos os anos, nomeadamente os senhores Paulo Alves e Tiago Lachever. Já ficamos em hotéis de 5 estrelas e que infelizmente não tiveram tanto cuidado como a equipa deste hotel tem conosco.
Caro Sr. Wendell Adriel, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações. É sempre um gosto enorme recebê-los no nosso hotel.Obrigado uma vez mais e até à próxima estadia.Cumprimentos,Tiago LacheverGuest Service Manager
Experiência fantástica: Excelente local para organização de eventos. Espaço muito agradável, que alia o conforto ao bom gosto. Boa comida
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Nicely located away from the hustle of the city, peaceful surroundings and comfortable rooms. Excellent service, great amenities and reasonably priced.
Dear Mr. Stuart Smith, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Sintra Golf was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Sintra Golf for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Fomos passar o final de semana do Réveillon em família no hotel, que oferecia também a festa e o jantar na Nochevieja. Os quartos abrigaram bem os núcleos, as salas de convivência foram utilizadas para reunião do grupo, e o staff é impecável, todos sempre a postos para atender com simpatia, fator que se demonstrou o diferencial durante a estadia. A festa e o buffet da Nochevieja foram maravilhosos, as reposições sempre rápidas, transformando numa noite bem agradável e especial. Fomos em um grupo grande, com várias crianças, e sentimos falta de atividades recreativas durante o dia a serem ofertadas para esse público. Voltaríamos com certeza! Quartos: Os apartamentos para famílias são bué giros, apesar de não termos utilizado, estavam equipados com cozinha e tudo que poderíamos precisar eventualmente. Atividades próximas: Muito próximo do mercado de natal e de várias estações de serviço Alimentação e bebidas: Fiz um vídeo no pequeno almoço de hoje, de uma das ilhas, que estava simplesmente divino. As batatas rosti são muito bem executadas, as frutas saborosíssimas, via-se o cuidado do time. Detalhes relevantes: Tenho alguns pontos de observação, a piscina aquecida ainda não apresentava a temperatura ideal, e também não vi salva-vidas na área do banho turco, mesmo com o uso frenético por famílias com crianças. O jantar da primeira noite deixou um pouco a desejar.
Cara Sra Priscila Bernardo, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Foi a primeira vez que fiquei num hotel do grupo Pestana. Bastante abaixo da qualidade que já desfrutrei de outros equipamentos de 4 estrelas de outros grupos hoteleiros. Em geral os equipamentos necessitam de manutenção,nomeadamente: - Estofos de sofás manchados, alguns até sujos, - Paredes de acesso aos quartos riscadas, algumas zonas já sem cor, a necessitar de pintura. - Porta do quarto toda riscada em zonas até que falta madeira, - Chão do quarto em péssimo estado; - Cadeiras no espaço do pequeno almoço todas desengonçadas, trocámos 2 vezes!!! - Pequeno almoço abaixo daa expetativas; Para finalizar, pela primeira vez tive a experiência de uma cama extremamente mal feita!!! Penso que o grupo Pestana já não deve ter necessidade de colocar os resguardos de cama grossos, daqueles antigos, presos com elásticos e que desprendem!!! Staff simpático na recepção, no serviço de pequeno almoço não tanto. Portanto não se deve praticar preços de estadia de 4 estrelas, quando a qualidade do serviço não merece. Não posso deixar de transmitir a minha sincera opinião, porque tenho tido experiências magníficas de equipamentos de 4 estrelas no nosso magnífico País. Tem de melhorar!!! Quartos: A precisarem de renovação. Chão em muito mau estado, nada que se justifique num hotel 4 estrelas e do grupo Pestana.
Cara Sra Elvira Maria Crisostomo Pereira, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Sintra Golf. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Reserve atraves de Booking y en los filtros puse admiten mascotas y no ponía nada de suplemento por el perro y cuando llegamos nos dicen que nos tienen que cambiar a otra habitación más cara y nos cobran SUPLEMENTO
Estimado Sr. Jose Luis Del Palacio: Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo. Le agradecemos que haya elegido Pestana Sintra Golf para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Navštivili a hrali jsme 18 jamek hřiště. To misty do zarostlé a neudržované. Delší, protože mezi jednotluvými jamkami se i pár set metrů přechazí. Jinak moc hezke. Atividades próximas: Golfové hřiště
Experiência positiva: Das Hotel ist ganz okay, liegt allerdings sehr weit außerhalb der Altstadt. Vorteil, es ist ruhig, Nachteil, man braucht ein Auto.
Sehr geehrter Herr Paul-G. B., im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Sintra Golf danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können. Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Sintra Golf begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Venho, por este meio, manifestar o meu profundo apreço e reconhecimento pelo excelente serviço prestado pelo Sr. André, chefe da recepção deste hotel, que demonstrou elevada proatividade e profissionalismo na resolução da minha questão. Em virtude de circunstâncias imprevistas e alheias à minha vontade, decorrentes do cancelamento do meu voo, fui compelido a alterar a data da minha reserva neste estabelecimento hoteleiro. O Sr. André, com diligência e cortesia, providenciou a modificação da minha reserva, sem quaisquer ônus ou transtornos para mim, garantindo a minha acomodação e satisfação. Considero que o Sr. André é um funcionário exemplar, que honra e dignifica este hotel, merecendo o meu louvor e a minha gratidão. Cordialmente
Caro Sr. Nadim Rafael, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Sintra Golf. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Foi um enorme prazer acolhê-lo como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Sintra Golf, e esperamos voltar a recebê-lo em breve.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Estuve durante un fin de semana con media pensión. Las habitaciones son cómodas, amplias y tienen muy buena cobertura de wifi. No utilizamos las restantes instalaciones de piscina, spa que tiene el hotel. La comida no está mal, la cena tienen una variedad algo escasa, no está caliente. Las carnes y pescados no son de muy buena calidad. El desayuno es muy bueno y completo. Pero lo que más me molestó ( por eso no le pongo 5 estrellas), es que te cobren la bebida, al menos deberían no cobrar la primera consumición e incluso ponerte una jarra con agua ( en España es obligatorio) si la pides. Por cierto una botella de agua de 1,5 litros vale más de 4 €., me parece una pasada.
Estimado Sr. ANTONIO LUIS GONZALEZ RODRIGUEZ: De parte de nuestro personal de Pestana Sintra Golf, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Sintra Golf. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Un hotel con habitación muy grandes y acogedoras, el personal muy amable y el buffet desayuno un 10 todo de calidad y mucha variedad, por poner una pega al hotel el agua de la piscina climatizada estaba algo fría.
Estimada Sra VickyEm nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe por partilhar o seu feedback. A sua opinião é muito importante para podermos continuar a melhorar o nosso serviço.Foi um verdadeiro prazer receber a sua visita no Pestana Sintra Golf.Melhores Cumprimentos,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Muito boa estadia, boa comida, ótimo atendimento e instalações maravilhosas! Recomendo bastante
Caro Sr Fábio Rodrigues, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Très bel hôtel mais un peu vieillissant Petit déjeuner bien garni mais on est trop serrés pour faire le tour du buffet.
Cher Monsieur Fernando Filipe, Au nom de toute notre équipe du Pestana Sintra Golf, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Sintra Golf. Cordialement, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Clean rooms. Room facility would need refurbished. Kitchen is not really needed, but if there is it should be equipped much much better. Not even the cutlery was enough. Minibar was empty. There was only one bathrobe. So we had to ask for more. Not a big point, but the room was not prepared properly. Indoor pool, sauna, steam is nice, but the some water sprinkle was not working and the steam and the Sauna might need a renovation. It is a bit weird that if you want to go to the welness area, you have to walk through the lobby and the restaurant. Service is okay. Location is a bit far from the city center, but if you do golf it is perfect. Quartos: Clean but refurbishment would be needed. The kitchen is unnecessary and not equipped... Alimentação e bebidas: Very nice breakfast.
Dear Mr. Péter Szánthó, On behalf of our entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Sintra Golf. Best regards, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Serviço excelente. Staff atensioso e bastante disponivel. Quartos espaçosos e limpeza excelente. Restauração mto boa tbm.
Experiência fantástica: Great hotel on the outskirts of Lisbon and very close to the palace. Excellent service, amenities, and breakfast.
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: A minha estadia no Hotel foi magnífica, desde o serviço de atendimento ao telefone, a recepção, o restaurante, o jantar... tudo foi muito bom. Tive o privilégio de celebrar os 60 anos da minha mãe com muito requinte e acolhimento.
Caro Sr. Alegria Jeremias, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback. Ficámos muito felizes por ter escolhido o nosso hotel para celebrar o aniversário da sua mãe.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Quartos com mobiliário um tanto ao quanto antiquados mas bastante funcionais. Hotel bem organizado com óptimo serviço de suporte ao cliente. A situação da água fria no Spa ainda se mantém apesar das dezenas de reviews assinar como ponto fraco da unidade hoteleira. Informamos que não iremos regressar enquanto aberração continuar a existir.
Caro Sr. Pedro Abreu,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Bom Hotel de 4 estrelas. Destaco a simpatia da senhora mais velha da piscina spa interiior.
Caro Hóspede,Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: I stayed there in the hotel and played golf. Course was in a good condition and there was easy to play. Grass was already old (grey), but fairways surface was good. Greens were really good. No need for buggy. Course is only 100 m from the hotel. Hotel breakfast was good. Evening buffet was simple and too expensive (30 €). Spa was already old and not good. This place is very suitable for elder people.
Dear Mrs. Juha Järvenpää, On behalf of our entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Sintra Golf. Best regards, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: O hotel é muito acolhedor. Todos funcionários são muito simpáticos e disponíveis. O único ponto negativo é realmente a temperatura da água da piscina interior, a água é fria para os meses de inverno.
Cara Sra renata Dfv, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Las habitaciones muy limpias y correctas, aunque en la nuestra había un pequeño defecto en la apertura de la cristalera de la terraza que solucionaron de inmediato. El servicio super atento y educado, se desvían por agradar y hacer lo posible porque estuviésemos a gusto. El lugar, junto a un campo de golf y redidencial, tremendamente tranquilo con aparcamiento de sobra
Estimado Sr. Gerardo García: De parte de nuestro personal de Pestana Sintra Golf, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Sintra Golf. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Nos hemos hospedado en este hotel y hemos pasado una estancia muy agradable. Lo mejor ha sido la zona exterior con dos piscinas, una de ellas infantil, rodeado de zonas verdes y tumbonas para poder relajarte y disfrutar. También tiene spa y piscina interior. Como punto a mejorar el mobiliario de las habitaciones está un poco anticuado y estaría bien que el baño tuviera mampara en lugar de cortina. Todo el personal ha sido muy amable con nosotros y siempre están dispuestos a ayudar.
Estimada Sra. Loren: De parte de nuestro personal de Pestana Sintra Golf, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Sintra Golf. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Atendimento, Limpeza e muito boa organização, quartos limpos e sossegado, nao ficamos nada satisfeitos com as refeições do hotel , menu nada a condizer para um hotel de 4 estrelas, comida nada saborosa, dos tres pratos que pedimos totalmente desiludidos , sem falar da carta de vinho , , um vinho que foi cobrado 20€ que nunca deveria esta em uma carta de um hotel de 4 * que custa 2 € em um supermercado, ambiente a desejar . Quartos: Limpos e bem arejado
Cara Sra Maria Silva,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Localização numa zona super calma e tranquila, com acesso rápido ao centro de Sintra. Quanto ao hotel, no geral, gostei muito, no entanto, tenho de deixar alguns reparos, pois embora seja um hotel de 4*, sinto que parou um pouco no tempo. Tem tudo, mas merecia um upgrade em algumas coisas, para ser um hotel como o espaço, o edifício e o nome realmente merecem. As paredes dos corredores estão todas arranhadas, mereciam um bom banho de cuidado. O chuveiro do quarto estava completamente acabado, sem pressão absolutamente nenhuma. Os preços do bar e restaurante são demasiado exagerados. A piscina interior é de água gelada, e isto sim, achei absolutamente inadmissível. Tirando isso... Staff super atencioso e simpático. Pequeno almoço ótimo e muito variado. Zona exterior do hotel muito bem cuidada e lindíssima.
Cara Sra Gisela Pinho, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo.Agradecemos todos os seus reparos e iremos partilhá-los com a nossa equipa. Estamos neste momento a iniciar algumas remodelações nas áreas comuns e quartos do hotel. Em breve poderá regressar e encontrar um hotel novo e mudado.Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: O Hotel é muito bonito, tranquilo, staff muito simpático e cuidadosos. Gostei muito do restaurante, bom serviço, boa comida. A piscina é climatizada, para esta altura é fria, mas compensou a sauna e tudo o resto. Quartos: Quarto com uma decoração quente, tranquila e super espaçoso. Cama e almofadas muito confortáveis. Alimentação e bebidas: Pequeno almoço muito bom, com muita escolha. Jantar maravilhoso, vinho ótimo. Adorámos.
Cara Sra Cristina Luis, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi agradável e apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: O resort é bastante bom e tem serviços de excelência. Tem um jardim e vista fantásticos. No entanto, por aparentemente ter passado a ser alvo de famílias com crianças, as zonas das piscinas são bastante barulhentas e incomodativas. Ou seja, não é de todo o melhor sítio para relaxar... O banho turco e saída estão a funcionar mal porque as crianças passam o tempo todo a abrir as portas, entrar e sair, o que incomodou bastante sempre que tentamos usar. Apesar de termos ficado num quarto suite familiar, não tínhamos nem máquina de café, nem chás, algo que até em hotéis de 3* fornecem. Bastante desiludidos com a experiência porque realmente pelas fotos e reviews parece uma experiência mais luxuosa do que realmente é.
Cara Sra NubiaSalim,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Tranquilo con un servicio al nivel, reseñable la atención de María que nos resolvió una noche adicional cuando el hotel estaba completo. Atividades próximas: Sintra
Experiência positiva: Ordentlich, aber mehr auch nicht. Das Frühstück ist dem Standard eines 4* Hotels nicht entsprechend. Sintra ist relativ weit entfernt, ca. 15 Minuten mit dem Auto. Gut ist natürlich die Lage am Golfplatz. Die Zimmer sind sauber und wie erwartet eingerichtet. Der Service war gut und freundlich.
Sehr geehrter Herr Michael Wolf, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Sintra Golf danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können. Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Sintra Golf begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Boa tarde, Antes de mais quero frisar que este hotel tem algo de muito especial para ficar alojado em férias ou até mesmo trabalho, começando pelo atendimento super carinhoso e atencioso com os clientes, sempre muito cuidadosos e não nos deixaram faltar nada. Pequeno almoço com muita variedade, perfeito para iniciar o dia. No que diz respeito a localização, está situado numa zona muito calma com muito espaços verdes para ser ainda mais tranquilizantes e ainda pode desfrutar de 2 belas piscinas, interior e exterior. Para terminar tem um spa 5 estrelas.
Caro Sr. Diogo Henriques, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Sintra Golf foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: Fantastic, great space for families, but importantly, great for special needs, food is great and people are wonderful
Dear Mr. Goncal07, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Sintra Golf was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Sintra Golf for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Ambiente agradável, staff simpático e refeições muito boas!
Caro Hóspede, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: We had the pleasure to stay here for a week with family, we had an amazing time. Good location, very quiet and relaxing area close to beaches and other small villages, 30 mins by car from Lisbon. Rooms were very big and tidy, breakfast was OK, service was 5*, very kind and helpful personnel. Good value for money, I would definitely recommend.
Dear Mr. Kamèr Aykaz, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Sintra Golf. Kind regards, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Was a very nice experience. Staff was very friendly. Noticed they were very passionate about soccer lol. Breakfast can be a little more variable , if you're there for a week it's going to be to much of the same. There can be more promotion/information of things to do in the area. But all around we had a pleasant stay. Quartos: Can use a bit more of an o Upgrade
Dear Mr. Wensley webeasy, On behalf of the entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, Miguel Metello General Manager
Experiência positiva: Hotel calmo e bastante acessível. Um bocado antigo e coisas em mau estado. No geral, bom para passar uma noite sossegado.
Caro Sr. Ivo Gomes,Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita.Cordialmente,Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência fantástica: hotel ben strutturato, personale gentilissimo, un po' decentrato rispetto alla città di Sintra
Experiência positiva: Quarto impecável. Atendimento atencioso de todos os funcionários, que estavam bem dispostos e gentis. Já a comida deixa a desejar. A pasta estava salgada, impossível de comer. O café da manhã tem muitas opções, que é bom, porém, para um hotel como o Pestana não ter um chefe de cozinha e uma cozinha com produção própria é realmente uma pena.
Caro Sr Hugo Carneiro, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Hotel com bastante conforto nos quartos e espaçosos. O pequeno almoço bom embora se nota alguma desorganização do staff e que resulta na fraca reposição de comida. Piscina exterior muito boa que contraste com a piscina interior que tinha os bicos desligados, água muito fria e carregada de cloro que se sentia só de respirar cá fora.
Caro Sr. J. Ferrugem, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Sintra Golf. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Obrigado por ter escolhido o Pestana Sintra Golf para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: A nível geral foi uma boa experiência para descansar e sair um pouco da rotina e movimento da capital. Em relação ao jantar que custa 30€/pessoa e o pequeno almoço que estava incluído deixam muito a desejar com uma qualidade abaixo do espectável para um hotel 4 estrelas. No bar existe várias opções de comida que gostamos imenso.
Caro Sr Jóni Sousa, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: About two weeks ago we spend 5 days at Pestana Sintra Golf. Overall its a very nice hotel with large rooms. Beds are good. And the staff is very polite! There are a couple of things I would like to share with you. First the mini bars are not working, so if you would like to have a cool drink from the mini bar, this drink won't be cooled. We went to reception and ask if there was something wrong with the mini bars, and they explained to us that the mini bars don't cool but maintain the room temperature. The second point, this hotel uses an American billing system where they automatically add 10% service cost at your restaurant or bar bill. In Europe this is not custom and very unfriendly. If I want to tip the service is this because I want to do this, not because a billing system automatically does this for me. The last point is the buffet dinner. They charge 33 euro per person for this buffet without the drinks. The diversity of food is poor, the quality of the food is poor. After this dinner I complained about the quality of the food ( to cold, overcooked etc.) at the reception. The next morning the hotel manager spoke to me and told me sorry. No free drink or something to compensate our bad experience. On the other side the breakfast is great plenty of choice the use a lot of fresh products. My advice for Dinner take an Uber find a local restaurant in Sintra and you will eat for half the price and the quality is ten times better!!!
Dear Mr. Jeroen de Nooijer, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term. We appreciate that you chose Pestana Sintra Golf for your stay. Kind regards, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Maravilhosa passagem por Sintra e ter ficado hospedado neste hotel espectacular. Zonas verdes por todo o lado com boas paisagens. Os quartos são bons e espaçosos. O pequeno almoço é variado e saboroso. As zonas de lazer são muito confortáveis.. piscina exterior, interior, banho turco, sauna e ginásio. Foi uma ótima experiência.
Caro Sr Francisco Marques, Em nome de toda a equipa do Pestana Sintra Golf, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Sintra Golf.Cordialmente, Miguel MetelloGeneral Manager
Experiência positiva: Pasamos dos noches en este hotel.el hotel es muy bonito.el personal de 10.en la cena nos atendió una camarera llamada Mariana que nos ayudó y nos explico todo muy bien,la habitación era comoda y estaba limpia no le pongo 5 estrellas porque el agua de la piscina No estaba templada sino que estaba congelada,y dentro hacia frio lo que resulta muy dificil meterse.Creo que deberian de cambiar la politica de pestana de tener el agua fria en invierno.para hacerse una idea yo soy de la costa de galicia y el agua del mar siempre esta congelada,asi que si yo digo que estaba fria esque realmente lo estaba.Por otro lado tampoco me gustó la ubicación(esto es para gustos)es una zona residencial.esta todo cerrado solo tiene dos salidas vigiladas por guardias.No hay nada en kilometros aparte de un super,una gasolinera y algún restaurante el primer dia recorrimos 11 km andando porque quisimos ir a una pizzeria(cerrada)y para volver al hotel todo eran calles sin salida,Sintra queda a 7 kilometros y lisboa a 25
Estimado Sra. Sheila Tome Garcia: Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo. Le agradecemos que haya elegido Pestana Sintra Golf para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales, Miguel Metello General Manager
Experiência fantástica: Muy buen lugar. Muy buena atencion de todos los servicios impecable. Felicitaciones a todo el personal. Segurança: Un barrio super tranquilo.
Experiência fantástica: Я считаю, что отель расположен в очень удобном живописном, а главное, тихом месте. Работники отеля очень приятные и дружелюбные. Завтраки были чудесные, большой выбор блюд, много различных овощей и фруктов. На ужин можно было посетить ресторан (с небольшим, но неплохим меню) или воспользоваться шведским столом, где также были представлены разнообразные блюда. Пребывание в Pestana Sintra Golf мне понравилось и оставило приятное впечатление.
Dear Mrs. Anastasia Morarenco, On behalf of our entire team at Pestana Sintra Golf, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Sintra Golf. Best regards, Miguel Metello General Manager
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