Oxigénio Fitness Club
Informações sobre o Oxigénio Fitness Club
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 07:00 – 21:00
- terça-feira: 07:00 – 21:00
- quarta-feira: 07:00 – 21:00
- quinta-feira: 07:00 – 21:00
- sexta-feira: 07:00 – 21:00
- sábado: 08:00 – 15:30
- domingo: 09:00 – 13:00
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Oxigénio Fitness Club:
O Oxigénio Fitness Club, localizado em Porto, é um centro desportivo que, apesar de possuir uma infraestrutura moderna e equipamentos de qualidade, enfrenta algumas críticas relacionadas ao atendimento ao cliente e à manutenção das instalações. Entre os pontos positivos, os usuários destacam:
- Instalações completas: O ginásio conta com uma boa variedade de equipamentos e áreas de aula, garantindo que os sócios tenham diversas opções para se exercitar.
- Funcionários atenciosos: Muitos elogiam o staff, especialmente os instrutores que são descritos como profissionais dedicados e capazes de motivar os alunos.
- Ambiente familiar: A atmosfera do ginásio é geralmente considerada acolhedora, permitindo que os sócios se sintam à vontade durante os treinos.
- Aulas de qualidade: As aulas em grupo, incluindo fitdance e cycling, têm recebido boas avaliações, particularmente pela eficiência e dedicação dos professores.
No entanto, alguns aspectos negativos foram mencionados, incluindo:
- Atendimento ao cliente: Existem queixas sobre a falta de resposta eficiente em relação a problemas de cobrança e atendimento nas recepções, que variam entre desinteresse e até hostilidade.
- Manutenção das instalações: Vários usuários relatam problemas com limpeza e conservação, especialmente nas áreas de vestiário e piscina, relatando que algumas vezes o ambiente não estava limpo.
- Condições de cancelamento: A política de cancelamento e cobranças indevidas também gerou descontentamento entre os sócios, resultando em insatisfação e pedidos de cancelamento de contrato.
Em resumo, o Oxigénio Fitness Club oferece uma boa variedade de serviços e um ambiente acolhedor, mas enfrenta desafios na manutenção da qualidade do atendimento ao cliente e nas condições das instalações. É um local recomendado para quem procura um espaço bem equipado, mas é aconselhável estar ciente das questões administrativas e de comunicação.
Oxigénio Fitness Club: Opiniões
Experiência positiva: As empresas sao boas se tiverem bons profissionais! Deixo aqui o meu aplauso ao Ruben e à Mariana pelas excelentes aulas de hidroginastica e ao Luis pelas aulas de pilates Nao esquecendo a senhora da manutencao de limpeza Bem hajam.
Experiência fantástica: Ótimo ginásio, aparelhos modernos, staff muito atencioso, principalmente a carioca Larissa da receção. Não é tão lotada quanto outros ginásios
Olá Guilherme. A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Muy buen espacio, pero para alguien nómada como yo, los precios no me ajustan.
Hola Celmira, El equipo de Fitness UP Constituição agradece tu comentario. Es un placer saber que te ha gustado nuestro espacio. Nos esforzamos en brindar instalaciones de calidad y una experiencia positiva a todos nuestros socios. Apreciamos tu observación sobre las tarifas y tomaremos en cuenta tus comentarios mientras evaluamos nuestras opciones de planes, especialmente para aquellos que llevan un estilo de vida nómada. Si deseas discutir otras opciones o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nosso e-mail [email protected]. ¡Saludos UP!
Experiência negativa: Ando bastante insatisfeita com a (falta de) circulação de ar da unidade. Tenho que ir treinar super tarde da noite para não passar mal com o calor abafado e mal cheiro. As janelas sempre fechadas e um ar condicionado doméstico para a área inteira de cardio chega a ser ridículo. Já falei sobre o assunto inclusive com o responsável pela unidade e o só ouvi desculpas para não resolver o problema. Estou aos poucos deixando de frequentar a unidade para ir pra outra...
Olá Hélia, A equipa do Fitness UP Constituição agradece o seu comentário. Lamentamos muito saber da sua insatisfação em relação à circulação de ar na nossa unidade. É realmente preocupante que você tenha que treinar tarde da noite para evitar o calor e o desconforto. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de treino agradável e saudável, e é inaceitável que a situação atual não esteja a corresponder às suas expectativas. Agradecemos por ter trazido esta questão ao nosso conhecimento e iremos reiterar a importância da ventilação adequada com a nossa equipa de gestão. A sua experiência é valiosa e faremos o possível para encontrar uma solução. Se tiver mais sugestões ou preocupações, não hesite em contactar-nos através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Worst membership ever i was in the hospital having a sugury and i called the gym that i am not coming to the gym because of my health issues so the girl said me ok no problem we can pause it i said perfect now i see that i am in dept of 270€ and they thretening me that we will send you a lawer and that
Olá Yesrab, Agradecemos o seu comentário sobre a sua experiência no Fitness UP Constituição. Lamentamos saber que a sua situação de saúde afetou a sua experiência connosco e que não foi tratada como esperava. A saúde dos nossos membros é uma prioridade, e é preocupante saber que a sua comunicação sobre a pausa da sua inscrição não foi devidamente registada. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Por favor, entre em contacto connosco através do email [email protected] para que possamos resolver a sua situação da melhor forma possível. UP cumprimentos!
Experiência fantástica: Acho um local super motivador com profissionais bastante presentes e prestáveis
Olá Diana. A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Me senti mal recebida por dizer que eu tenho convênio com a Coverflex. Aparentemente o ginásio tem algum problema com esse tipo de parceria e não soube me explicar o por quê não aceitaram minha pré-inscrição no próprio site deles, no qual eu só precisava finalizar pagando a taxa de matrícula (eu já havia inserido todas as informações necessárias no site, mas a própria plataforma não gerou o MBWay, por isso fui pessoalmente verificar). Ao invés de me darem uma resposta lógica (que eu já sabia qual era o problema), se sentiram ofendidos (??) e acharam que eu estava querendo tirar vantagem deles, levantando a voz. Eu com certeza teria feito a inscrição diretamente no ginásio se tivessem me explicado de uma maneira mais sensata. Ou seja, ao invés de atraírem o cliente apenas espantaram, já que eu jamais vou indicar nem fazer a inscrição no ginásio. Se quiserem grosseria grátis vão lá.
Olá Gabriela.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: A academia em si é bem completa. Só que não tem instrutor ali para auxiliar as pessoas, quando fechei o plano perguntei se teria alguém para auxiliar pois eu nunca usei academia; foi dito que sim e NÃO TEM! Me disseram que eu teria que passar em exame médico só que na verdade é um Personal que quer te empurrar um plano e quando você não aceita até a cara dele muda. Apesar de ser completinha não tem suporte algum e se você é novo sem experiência como eu não invista seu dinheiro. E Atenção eu não peço exclusividade apenas uma breve instrução de como usar o aparelho e não acredito que tenho que pagar 300€ a mais para ter um Personal para isso. Não adianta pressionar o cliente a fechar Personal nem todos tem este poder aquisitivo.
Olá Pgalogo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: De início, fiquei bem animada com a minha escolha, agora refaço meu comentário de forma mais atualizada e decepcionada. O ginásio está quase sempre com o aspecto sujo. Há bons profissionais, mas, de forma geral, são grosseiros e antipáticos. As cláusulas de distrato são abusivas, sem qualquer possibilidade de diálogo com a gerência. Não há estrutura para receber bebês, apesar de ofertarem as aulas (o professor Pedro é excelente!): a água da piscina está sempre fria, assim como as instalações do banheiro e corredor, o trocador está manchado e com bichos, a luz não é boa nem mesmo o chuveiro funciona propriamente. Não me arrependo de ter saído, ainda que tivesse de pagar uma multa de 50 EUROS para isso.
Olá Marina. A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Great gym. It is always clean, it has a lot of equipment of good quality and very well separated areas. The overall look is very pleasing and the people, both the clients and the workers are super nice. The only downs are the group class areas that are very small are get very hot. The pool and the jacuzzi are quiet small and the Locke rooms are comfortable but the floor is always wet which makes it uncomfortable to change clothes. Recommended, I would say the price quality relationship is way above expected
Olá Daniel.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio “prestige” que é igual aos outros ou ainda pior! Não deixam os sócios de outras sedes treinarem por causa de ser “prestige” kkkkkk ginásio fraco fraco fraco! Gerente ainda se recusou a falar comigo, piada
Olá Lorenzo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não possui aparelhos o suficiente para a quantidade de alunos, quando tomei a decisão de cancelar minha matrícula fui a unidade da constituição e solicitei, mesmo tendo o comprovante do cancelamento continuaram a fazer a cobrança, quando fui a unidade para entender o ocorrido o mesmo atendente que fez o cancelamento e disse que o cancelamento não foi feito. Isso é um desacato pois ainda foi falado que ia ter que pagar uma multa de cancelamento pois o período foi renovado, e o cancelamento foi solicitado antes da data de renovação.
Olá Gabriel.Agradecemos por partilhar connosco o seu feedback e lamentamos profundamente saber que teve uma experiência negativa com o nosso staff. No Fitness UP, empenhamo-nos em oferecer um ambiente acolhedor e profissional para todos os nossos sócios, e é decepcionante saber que não atingimos esse padrão na sua visita.Queremos assegurar-lhe que, como marca, não nos revemos em nenhum tipo de tratamento desrespeitoso ou inadequado. Acreditamos que todos os nossos sócios merecem ser tratados com cortesia e respeito, e levamos muito a sério qualquer relato que sugira o contrário.Estamos comprometidos em abordar essa questão internamente para garantir que todos os nossos funcionários seguem os padrões de atendimento ao cliente que nos esforçamos para manter. O seu feedback será utilizado para melhorar os nossos processos e formações.Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e gostaríamos de ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do email [email protected] para percebermos a sua experiência mais detalhadamente e tomarmos as medidas necessárias.Obrigado por nos ajudar a melhorar.Atenciosamente, Fitness UP
Experiência negativa: Não gostei da política de cancelamento deles você é obrigada a ficar no ginásio porque se quiser cancelar deve pagar o valor de 50€ .Além de não conseguir fazer apenas aulas com um professor só e a aplicação apresenta muitas falhas ao cancelar reservas e demais problemas que o farão perder muitos clientes,não seria eu a indicar algo assim a amigos e familiares jamais.
Olá Thaís.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Bom ginásio teve melhorias na altura que passou para o Fitness Up, contudo de há um ano para cá, é notável o desgaste do material e a falta de espaço é evidente nas horas de maior afluência. Staff simpático e treinadores na grande maioria prestáveis.
Olá Rodrigo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssima experiência em relação a cobranças em caso de cancelamento, mas vezes a tentar reolver problemas em relação a descontos automáticos não realizados, e incapacidade de treinar, tudo em volta dos valores das companhia esta relacionado com péssimos controles resolutiveis e cobranças mesmo você não autorizado a treinar e quer deve resolver os problemas da empresa é o próprio cliente.
Olá Elias.Agradecemos por partilhar as suas preocupações e lamentamos que a nossa política de cancelamentos não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos sócios, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria nos nossos serviços.A nossa política de cancelamentos foi criada para assegurar um funcionamento justo e eficiente para todos os nossos clientes. Entendemos, entretanto, que podem surgir circunstâncias imprevistas que dificultam o cumprimento dessa política. Estamos sempre dispostos a avaliar cada situação com cuidado e a trabalhar para encontrar a melhor solução possível.Por favor, entre em contacto conosco através do email [email protected] para que possamos entender melhor a sua situação e procurar uma resolução que atenda às suas necessidades.Agradecemos a compreensão e esperamos poder continuar a oferecer um serviço de qualidade.Atenciosamente,Fitness UP
Experiência negativa: nunca recebi minha avaliação física e fizeram cobranças indevidas por muitas semanas depois que eu já tive o plano cancelado… não recomendo a ninguém !
Olá José.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Conheço 8 Fitness UP e este é o mais bonito, bom ginásio! Boa aula de cycling.
Olá CristianoA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Quando me inscrevi, me ofertaram seis meses que nunca foram completamente cumpridos. Depois de inúmeras tentativas, ao longo de DOIS ANOS, de fazer a cumprir a oferta, ainda me cobraram quatro quinzenas a mais. Como se não bastasse, já cancelei a adesão e ainda estão a me fazer cobranças indevidas. Isto não é um ginásio, mais parece um esquema para tomar de qualquer forma dinheiro do cliente. Update: quase um mês depois do cancelamento, ligaram-me duas vezes para fazer uma cobrança indevida. E o pior: pediram-me para lhes enviar a cópia da minha ficha de cancelamento, pois não a tinham. É difícil saber se se trata de desorganização ou simples má-fé.
Olá Vitor.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não gosto de academia e resolvi tentar começar por questões de saúde. Foi-me dito que teria personal da academia pra orientação pontual caso necessitasse, mas mal os vejo, não dão atenção aos alunos, exceto os que pagam a mais pelo serviço de PT particular. Aliás, a academia te PERSEGUE até conseguir vender os serviços (PT e nutricionista), mas quando consegue vender, o serviço é de PÉSSIMA qualidade. Paguei pelo serviço de nutricionista, tenho restrições alimentares por problemas de saúde e recebi um cardápio completamente genérico que não leva minhas questões pessoais em consideração. Além disso, enquanto eu não havia pago, me ligavam todos os dias pra conseguir agendar horário pra tentar vender o serviço. Paguei por 3 consultas, tive uma e depois nunca mais tive notícias, nunca mais me procuraram pra saber qual o melhor horário pra próxima consulta. Ainda, o ginásio é sempre muito cheio. Tentei ir logo que abre, as 7h, e também perto do horário que fecha e continua sempre muito cheio. Tenho sempre que esperar pra conseguir usar os pesos que preciso e mudar meu treino pra conseguir usar as máquinas. Já ocorreu de estar tão cheio que não havia ARMÁRIOS disponíveis no vestiário. Desconfortável também usar a piscina. Precisa entender bem os horários que são possíveis de usar. A piscina fica longe do vestuário, então é necessário passar por todas os locais de aula em roupa de banho. Não recomendo pra ninguém, especialmente pra iniciantes. Academia cara, serviços com custo altíssimo, mas só te dão qualquer atenção e valor se você pagar os extras.
Olá Fernanda.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: O ginásio é muito bom e o ambiente é agradável, porém alguns funcionários têm comportamentos desagradáveis fazendo com que nos sintamos desconfortáveis em relação ao horário de funcionamento, precionando para fechar mais cedo.
Olá Gustavo.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou nessa sede há 4 meses mais fui da mesma rede outra sede 2 anos , desde que cheguei tinham duas bikes na área comum e retiraram 1 a outra está quebrada , fui hostilizada ao tentar utilizar a bike da sala quando não havia aulas , detalhe um equipamento básico que não custa nada manter já que são apenas duas , vários quilos ficam sem fazer sei cardio na bike por conta disso já até fiz reclamações livre de reclamações mais contrato e de 1 ano e nos impossibilita de reagir saindo !!!!
Olá Aline.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Minha primeira experiência com a unidade foi incrível, tive uma profissional chamada Tissa que foi tao incrível ao me acompanhar que eu não quero ir pra outra unidade jamais, e digo mais….pra onde ela for é provável eu ir atrás, melhores conselhos e acompanhamento, equipamentos excelentes também. Parabéns FitnessUp pela equipa.
Olá Nathalia.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: I really tried to like this gym, but it’s terrible. The only reason I’m leaving 2 stars is because a few of the trainers were friendly and the equipment is updated. Besides that - no positives. The locker room floor is constantly just a big puddle of water. The cleaning lady constantly yells to come into the MEN’S locker room. She will come in and clean while I’m literally trying to change clothing, wearing nothing. At least she cleans the locker room, because the rest of the gym is definitely not cleaned properly. The gym is constantly covered in thick dust. Terrible for allergies, because they also refuse to provide any sort of ventilation. There is no air inside, so it becomes uncomfortably hot before you even begin to workout. All that said, the worst part is actually the lack of gym etiquette. Young girls basically playing on equipment, taking selfies for 10 minutes while they are taking up space on equipment. People “reserving” benches and equipment that they want to use later by leaving their belongings on it for 15 minutes while they do other things. People doing supersets, using three pieces of equipment, at peak hours, telling others they can’t use any of those three machines. People taking dumbbells or other weights and setting up in front of other equipment, instead of the intended area, like the smith machine, completely blocking anyone from being able to use it. Young guys recording themselves on their phones, setting up the phones on things like the dumbbell racks and getting angry if you say you need those dumbbells or if you walk “in the way” of their filming. People will walk up as they see you setting up a piece of equipment to use and ask how many sets you have left before you even start. Then they stand two feet in front of you, waiting, the entire time you use the equipment, as if to make you rush to finish. In the locker room, people will wring out their wet clothing straight onto the floor, on your feet and your clothing. I could go on and on with these issues. My point is, if you are serious about working out, go someplace else where members know what they’re doing and know gym etiquette.
Experiência negativa: Publicidade enganosa para fidelizarem os clientes. Vendem os 2 primeiros meses gratuitos, no entanto é um esquema para fidelizar os clientes com uma melhor oferta que os outros ginásios. O problema maior é que não assumem os erros.
Olá José.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Frequento vários Fitness Up. Este é dos maiores e com mais variedade de espaços. O da Constituição tem das melhores aulas de cycling!
Olá Margarida.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Ótimo espaço, bonito, limpo, organizado, único porém seria o tamanho do espaço que dificulta a disponibilidade de mais equipamentos de musculação.
Olá Diego.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Sócia desde que abriu e o que tenho a dizer é que é O melhor Ginásio de todos os temposParabéns por cuidarem tão bem dos sócios, Muitas Aulas de Grupo diárias, professores super dedicados sempre dispostos ajudar e a melhorar os nossos objectivos.(Thuanny & Susana as melhores professoras de dança do ) Piscina TOP. Ambiente familiar. Staff e coordenação ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiência fantástica: Comecei A 1 mês, ótimo ginásio equipamentos novos, e ótimos professores, adoro as aulas
Olá Mateus.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Uma série de cobranças indevidas durante o ano de fidelidade, e ao encerrar, para fechar com chave de ouro, mais uma cobrança A área de piscina não faz sentido algum, uma vez que tens que atravessar o ginásio todo de sunga, a frente das aulas em grupo pois não tem casa de banho próximo da piscina . Não há hidro, uma vez que o espaço é do tamanho de uma banheira e vive em manutenção.
Olá Marcelo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Bardzo przyjazny personel, dobre wyposażenie. Wszystko co potrzebne do dobrego treningu. Polecam
Olá Michal.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: This gym is not suitable for foreigners! The reception does not speak English, the swimming pool is not really clean! There shower are always full of hair I wanted to talk to manager no one there to explain the mess. I cancelled my contract because of all of these plus they told me not to use the swimming pool wearing bikini! While there are ppl coming to the pool without swimming pool cap ! They charge me extra 50 € for cancellation + another next week!! I really do not recommend this gym not friendly with foreigners
Olá Golara.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Great team and a good clean Gym. The person I mostly interacted with during my stay in Porto (Fitness-up) was Meireles. He is a superb nice guy and always finds away to help the clients. He helped me a lot with the membership and almost everything I needed at the gym. He is a very professional and helpful person. I would recommend people who are looking for an English-speaking Sales guy should talk to him for anything they need. During my time at Fitness-up, all the staff are friendly and try to help in whatever way they can, but I would give extra points to Meireles as I can see that he is going the extra mile to help me and others. Instructors come with a big smile every 5 to 10 minutes to check if everything is going smoothly with people in the Cardio and Free-weights area – a very nice gesture! If I visit Porto in the future, I will join this gym again. Good instructors, a clean gym, and again an Awesome Sales Guy! Mr. Meireles
Olá Dr. Adnan.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito bem equipado, tem piscina. Bons profissionais, sobretudo os mais experientes. Tem bom equipamento para treino de resistência.
Olá João.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Cons- No working aircon in cardio area - see photo, 27 degrees with no airflow is terrible to try and run on a treadmill. Showers leak all over the changing room space, which is small and uncomfortable. Staff on reception aren't friendly. You can only use the water machine again after a 30 minute time limit has passed. Sundays closes at 1pm. Pros- modern but economical gym equipment
Experiência fantástica: Melhor ginásio de sempre! Um staff incrível, principalmente os professores de sala e a nutricionista! 5,
Olá Luciana.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio ótimo, muitas máquinas boas , muito satisfeita com os matérias, em relação aos PT alguns não são atenciosos.
Olá Antónia.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Estrutura e aparelhos novos, padrão Fitness U, mas na UP Constituição o diferencial é SEM dúvidas as PESSOAS! Todos colaboradores queridos, professores sensacionais (sou obrigada a destacar nossa prof. querida do FitDance, Thuany ♡), chefia acessível, colegas de treino maravilhosos, enfim, como bem indicado.....5 Estrelas! ⭐️
Olá Rê.A equipa do Fitness UP Costituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Pessima experiência!!! Não exatamente com o ginasio mais sim com sua logistica. Começaram a me cobrar 5 euros por tentativa de cobrança. Pórem iria pagar por entidade referencia e novamente voltaram a me cobrar no mesmo dia que estava efetuando o pagamento. A prestadora Elsa, não sabe me informar os motivos e muito menos prestar qualquer ajuda ao cliente.
Experiência positiva: Bom ginásio com bons equipamentos, mas merece mais cuidado. Grande parte do material já está com muitas marcas de uso e desgaste.
Olá Miguel.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: A melhor Personal Rosana, melhor ginásio. Todos os colaboradores simpático. Gosto muito
Olá Jully.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: O ginásio é super bem equipado, tem várias aulas de grupo e com profissionais de qualidade. Só peca o fato da filosofia “low-cost” (apesar do elevado valor que se paga) influenciar em como o ginásio é gerenciado. Falta atenção maior ao aluno, comunicação mais clara e maior limpeza do local. Já pensei por vezes em sair de lá, mas não há ofertas muito diferentes ao redor. Recentemente o que me motivou mais a ficar foi a entrada da professora Jô Pit, em que logo no primeiro dia dela eu vi a paixão que tem pela profissão e o carinho e atenção que dá aos alunos. Nunca quis fazer Personal, mas quando a conheci fiz questão de marcar uma sessão com ela. Nessa contratação o ginásio acertou. Bom seria se todos os profissionais tivessem a sua disposição, conhecimento do assunto e cuidado para com o aluno. Espero sempre poder contar com profissionais assim no ginásio.
Olá Tainara.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Lamentavelmente após várias reclamações na Recepção e dois emails ao Coordenador Rui Gomes, a reportar a imundice nas áreas de treino e balneários, assim como a temperatura excessivamente quente, não só não obtive uma resposta como nada ou pouco fizeram para melhorar a limpeza que se mantém péssima, também quanto ao ar condicionado nada foi feito. Ontem dia 13/07 fomos informados pela monitora de cycling (aula das 7h30) que no período entre 17/07 e 31/08 devido ao período de férias não há aula de cycling nesse horário. Vamos pagar o mesmo valor por um serviço que não é completo? Se não houvesse no plano de aulas qualquer aula de cycling no 1° horário jamais me teria inscrito neste ginasio. Total falta de respeito para com o cliente. Muito mau mesmo!!!!
Olá António.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ótimo ginásio bom espaço para treinar professores excelente principalmente a Rosângela
Olá Igor.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginasio espetacular PT jo pit a melhor de todas ❤️ Me sinto muito acolhido por toda a equipe.
Olá Paulo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Meu feedback sobre o ginásio: sobre infraestrutura è top, agora tem umas coisas que podia melhorar, na casa de banho masculino quase nunca tem sabão pra lavar as mãos. As avaliações são só pra vender os serviços particulares do instrutor, e tanbem senti falta de auxílio na parte dos instrutores, são muito tímidos e parece que não tem disposição pra trabalhar!
Experiência positiva: Bom ginásio mas a perder muito pela atenção ao cliente. Agora não podemos utilizar as salas de aula quando estão vazias devido a um acidente noutro ginásio. Para o valor que pagamos devia ter melhores condições, balneários mais limpos e arranjados entre outros pormenores. Um ginásio que tem tudo para ser top mas perde por não ir de encontro aos interesses dos seus clientes.
Experiência negativa: Se for entrar não cogite sair para seu bem psicológico. Ginásio com poucas máquinas, apenas uma grande variedade de cores de luzes. Não basta muito para lotar. O pós venda é horrível, cuidado ao fechar um contrato de fidelização no princípio você será um cliente especial e não terá que se preocupar com nada, caso ocorra algum problema que seja, não existe mais a atenção do “cliente especial” você será só mais um, indiferente, e verá absurdos de taxas que antes nem se quer você se preocuparia pois “existia uma avaliação pra cada caso”, fora as complicações e burocracias para resolver os assuntos simples. Uma das minhas piores experiências.
Olá Paulo.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Realmente ginásio top super recomendo!! Com ótimos profissionais; Destacando Rosana Carvalho uma excelente profissional super dedicada top++++ 10
Olá Tadeu.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio muito bem equipado , com o staff sempre atento e disposto a ajudar o cliente, continuem o excelente trabalho. Excelente experiência, recomendo vivamente.
Olá José.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Academia Top, muito espaçosa com vários ambientes temáticos . A professora Jô muito profissional e motivada leva a gente a treinar com vontade. Dá prazer fazer aula, o tempo passa e nem percebemos. Ainda tem o acompanhamento nutricional de Mariana. A equipe toda é maravilhosa.
Olá Márcio.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio excelente ! Recepção excelente ! De salientar as aulas de fitdance com a nossa prof Thuany que é mega ! E as nossas aulas de boxe com o prof Rodrigo ️♂️ que são incríveis ☺️
Olá Kellyane.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Até agora a minha experiência tem sido excelente. Tudo o que me foi oferecido na inscrição corresponde ao que obtenho. Foi-me dito desde início que o jacuzzi não estaria em funcionamento. Gosto das instalações, do atendimento e atenção e também do ambiente, que tem sido sempre tranquilo, sem esperas nem sobrelotação. Os profissionais com os quais contacto têm bastante experiência, são competentes e acolhedores. O preço é superior ao de outros estabelecimentos da rede fitness up mas isso está claro no site. Quem frequenta os ginásios desta rede que possuem piscina paga mais, mas também pode frequentar qualquer um dos outros ginásios e fazer qualquer aula em qualquer altura. Acesso livre. Resumindo: so far, so good. Recomendo.
Olá Marta A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Poucos aparelhos, poucos pesos livres, no horário de pico é praticamente impossível entrar no balneário e ter algum cacifo disponível e treinar sem ter de alternar com umas 3 pessoas pelo excesso de sócios em conjunto com a falta de máquinas e pesos livres. Balneário sempre com um forte cheiro de urina. Paga-se mais que os outros up por ter uma piscina, mas a qualidade do serviço como um todo fica muito a desejar. 1 mês como sócio e optei por pagar os 50€ de multa para sair e ir para um ginásio de verdade.
Olá RafaelA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Bom ginásio para o horário que vou. O local poderia ter mais polias com altura regulável.
Olá Matheus.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não recomendo a inscrição neste ginásio porque não existem técnicos/as disponíveis (em número e em vontade) para acompanhar os treinos. Além disso, a inscrição obriga a um vínculo/fidelização de 1 ano com este ginásio e, para a apresentação da desistência ou para alteração do plano mensal de adesão, é necessário o pagamento de 50 euros.
Olá Bárbara.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] comPode enviar o seu número telefónico e explicar a situação para entrarmos em contacto consigo de seguida.UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Lugar incrível, ótimos professores, a melhor recepção da minha vida em 15 anos treinando! Sem contar o valor, muito mais acessível do que em qualquer outra da região!
Experiência fantástica: Estou treinando há mais ou menos 2 meses e posso dizer que tem sido uma ótima experiência. Equipamentos novos e bons! Deixo um elogio especial a instrutora Jô, como sempre muito atenciosa!
Olá Lara.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Academia Top, muito espaçosa com vários ambientes temáticos . A professora Jô 10 estrelas muito profissional e motivada leva a gente a treinar com vontade de ir ao ginásio Dá prazer fazer aula, o tempo passa e nem percebemos.
Olá Alexandre.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Este ginásio sofreu obras e está agora muito mais convidativo. As instalações melhoraram, as máquinas também. Mas as melhorias foram apenas no edifício. Quem está atrás do balcão continua sarcástico e por vezes rude. E alerto para os contratos com PTs porque se não derem conta, como eu, eles renovam o contrato sem o avisar e continuam a repor aulas em atraso permanentemente! Ainda tenho mais de 100€ de aulas de PT a reaver.
Olá FilipaA equipa do Oxigénio Fitness Club agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. E nesse snetido irmeos reforçar a necessidade de melhorarem o atendimento aos sócios não só telefónico mas também de forma presencial.Porém, considerando a sua análise, percebemos que não está totalmente satisfeito. Por favor, partilhe com o nosso departamento de apoio a sua opinião através do e-mail [email protected].
Experiência negativa: Péssimo. Apoio ao cliente é zero. Impossível contactá-los, nunca atendem as ligações. Quando está a treinar é necessário implorar para o PT ajudar ou tirar dúvidas. Em 5 meses de ginásio não consegui fazer uma avaliação física. Uma grande franquia com uma péssima gestão em fidelizar clientes.
Olá DayaneA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Caso necessite de algum esclarecimento adicional pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Conheço vários Fitness UPs e este é o melhor! E o melhor de tudo é a PT Jô, super empenhada e interessada nos alunos e pronta a ajudar! Nota-se mesmo que gosta do que faz! Os outros funcionários também são prestáveis e simpáticos.
Olá Luísa.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: A Academia Fitness Up Constituição é muito boa com uma estrutura incrível. Destaque especial para a personal Jo Pit, que é simplesmente a melhor da rede. Ela motiva e eleva seu treinamento a outro nível. Recomendo muito! ️♀️
Olá Gabriela.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Me foram feitas 3 cobranças indevidas no mês de Agosto, sendo que cancelei a inscrição a 3 meses e tudo foi pago no débito. Além disso, ligo para resolver a situação e me é direcionado para a caixa postal. Vergonhoso.
Experiência negativa: Inadmissível. Uma pessoa paga a mensalidade e a fidelização para poder treinar em qualquer fitness up, quando pretende experimentar um clube novo é barrada a entrada, pois é fitness up, mas não se tem acesso mesmo pagando a mensalidade. Tristeza. Recomendação 0, para além das instalações deixarem muito a desejar.
Olá HelenaA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Esclarecemos que os acessos aos clubes com piscina FITNESS UP estão limitados aos sócios que possuem o plano UP Piscina Livre. Os restantes planos dão-lhe acesso a todos os clubes com exceção dos clubes com piscina. E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Excelentes profissionais e estrutura, só peca na higiene das casas de banho, sanita e chão sempre molhadas, lixos cheios, área de banho nem se fala, aparentemente não tem serviço de limpeza a noite.
Olá Michelle.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Siempre muy lleno. Los vestuarios de hombre tiene un problema con el drenaje del agua, el suelo siempre está muy mojado. Suelen hacer algunas promociones de acceso gratuito (no sé que dias exactamente), pues si te coincide un día de esos con tu entreno - ólvidate de poder enternar. Aparecen 10-15 personas nuevas que se suman a la gente habitual, con el resultado de que todas las máquinas estan ocupadas. La persona que me atendió en recepción cuando pedí información para tramitar la baja, me trató de forma muy borde, casi a gritos. con frases como "el gimnasio no está lleno. Vamos para la sala y me enseñas". Fuimos a la sala, donde esa persona me decía cosas como "ves, aqui hay una libre, aqui otra. Ves como no está lleno?" "en qué otro gimnasio que conozcas hay menos gente?". En fin, trato cero profesional. No le doy 0 estrellas porque no se puede.
Olá.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio de ótima qualidade e profissionais incríveis!!!! Feliz em fazer parte dessa família por mais de 2 anos.
Olá Lethicia.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Para quem estiver a pensar ir à Constituição, não vá porque é tempo perdido. O ginásio é muito, mas muito fraco em termos de máquinas de treino. Não só isso, fui ao FITNESS UP da Constituição para fugir ao excessivo movimento do fitness up do S. João no Porto quando para meu espanto, ao entrar no ginásio o meu chip não abre a cancela, pelo que, o gerente do espaço me informa que aquele ginásio, ainda que com o mesmo nome de FITNESS UP (igual a todos os outros), era um ginásio “PRESTIGE” e não Low Cost, por ter piscina e jacuzzi e que para treinar ali teria que pagar 9,20€ por semana (ao invés dos 4,80€ do meu plano). O FITNESS UP é uma cadeia low cost e é essa a sua proposta. No site da cadeia e no meu contrato, feito no momento da minha inscrição no ginásio (há mais de 3 anos) indica que posso utilizar todos os ginásios da cadeia. Mais, o colaborador tentou enganar-me ao propor um preço muito superior a qualquer preço descrito nos vários planos do site daquele ginásio em específico. Infelizmente a cadeia do fitness up anda a ficar com péssima gestão e só não escrevi no livro de reclamações porque o ginásio é tão mau que não tenciono voltar de qualquer maneira.
Olá JoãoA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Entrei em Julho e estou muito contente com a estrutura e o atendimento, tenho obtido uma evolução gradual e consistente e já com resultados à vista. Agradeço em especial à Personal trainer Jô que tem sido uma ajuda fundamental em todo o processo :)
Olá Renata.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: It’s a well laid out gym but it’s full of unruly, obnoxious children. The vending machines don’t work properly, and of course the staff can’t do anything about it when they steal your money. And why do they have to limit your water intake and showers? On top of that no towels. No wonder this place is so cheap, it’s like the Ryanair of gyms.
Olá RonA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Informamos que a limitação de tempo para os duches vai de encontro aos nossos valores ambientais. Caso necessite de algum esclarecimento adicional pode contactar o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Está muito bom.. as instrutoras de Yoga são muito boas. Fiquei impressionado com a qualidade delas. Instalações são boas e acho que está muito bem considerado o preço que se paga. Não tem sauna como li em alguns comentários
Olá A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Uma gran saudade porque depois de um ano na cidade e neste clube eu saí. Tambem do General Paulo, o Luis, Ricardo, Mariana e todo os trainadores! kkk Ambiente tranquilo e familiar, bons preços, piscina, banho turco e sauna que adorei muito! Melhorar? Certamente a disponibilidade e atendimento de algumas jovens na recepção: você não está ali para ser modelo, tem que cumprimentar as pessoas e estar disposta a sorrir. Obrigado.
Olá AlessandroA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ambiente muito organizado e completo. Muita variedade de aulas com bons profissionais!
Experiência negativa: Péssimo espaço! Acredito que seja o pior da franquia, apertado , sujo e sempre tem alguma coisa estragada ou com problemas(entradas , vestiários, ar , balneários sujos , etc…)
Olá Mônica.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: O melhor atendimento de sempre! Staff muito amável e prestável. Sem pontos ajudar em todas as circunstâncias.
Experiência fantástica: Este ginasio nao fica muito cheio por ser um pouco mais caro, sendo assim os treinos são mais tranquilos
Experiência negativa: Club formodable, hors aujourd hui à la reception j ai demandé au monsieur avec qui j ai signé le contrat hier de verifier est ce ça existe une clé que j ai oublié il m a repondu impoliment non sans faire aucun geste d interet ou un mouvement pour verifier, je suis insatisfait , c est un comportement que j ai regretté moi la personne de 35 ans j ai senti un mepris via cette reaction, moi je recois chaque jours minimum 50 appels des personnes et je les accueillent avec respet et sourire.
Olá Hatim.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Fico imensamente triste e decepcionado pois fiz a inscrição com a promessa de que haveria uma sauna no campus novo, que abriu que na constituição. Porém, ao inaugurarem, no último sábado, pude notar que não era verdade a propaganda a respeito das acomodações da unidade.
Olá Gabriel.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Lamentamos que tenha sido essa a informação que lhe tenham passado, mas de facto na passagem para Fitness UP a sauna não está incluída nos serviços prestados. Estamos empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais e desejamos que consiga ter uma boa experiencia com os nossos serviços prestados no novo clube da Constituição.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: A acadêmia é muito boa e os intrutores são muito bons também. O único problema é o ar-condicionado, pois parece que não é suficiente nos dias quentes, assim deixando a área de musculação como uma estufa
Olá JeffersonA equipa do Oxigénio Fitness Club agradece a sua avaliação .A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] melhores treinam juntos
Experiência fantástica: Em termos de curso intensivo de natação para as crianças, recomendo imenso. A Professora Mariana é incansável e amorosa com os miúdos.
Experiência negativa: El trato de uno de los chavales que estaba allí en recepción fue lamentable. Se pusieron a discutir el precio de entrada en mi cara como si no los viese. Me lo pusieron caro para ver si me la colaban. No vengáis a entrenar aquí.
Olá Miguel.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Apresento uma situação ocorrida neste ginásio que demonstra a qualidade do serviço ao cliente. Após uma aula de natação, ao chegar a casa, verificámos que os calções tinham ficado esquecidos no ginásio. Contactámos o ginásio imediatamente e, depois da rececionista ter contactado com a funcionária da limpeza, disse-nos que sim, que tinham encontrado os calções no balneário. Acrescentaram ainda: "Não se preocupe. Já guardámos os calções no cacifo". Ainda assim, dissemos que íamos lá buscar os calções imediatamente. Passados apenas alguns minutos, estávamos lá para levantar os calções. Para nosso espanto, dão-nos a resposta: “Não é possível dar-lhe os calções pois estão fechados num cacifo que só a funcionária tem acesso. E a funcionária já foi embora.” Mas... Como é que só a funcionária de limpeza tem as chaves do cacifo e mais ninguém no ginásio tem possibilidade de o abrir? Ainda assim, perguntámos então quando poderíamos passar novamente, para garantir que a funcionária estivesse lá (tinha de lá estar, digamos assim, a "gestora do cacifo"). Combinámos noutro dia de manhã. Fomos lá de propósito de manhã e, ao chegarmos, após alguma confusão, vem a funcionária da limpeza à receção dizer que não encontra os calções no cacifo e que afinal foram roubados (os tais que estavam bem guardados, para não nos preocuparmos)! Ao exigirmos responsabilidades por esta história inacreditável, a resposta que nos deram é que a culpa era nossa porque fomos nós que nos esquecemos dos calções. Dizerem-nos que “têm os calções guardados num cacifo”, para “não nos preocuparmos” e depois quando vamos lá duas vezes, afinal “só uma funcionária pode abrir o cacifo” e depois, “afinal alguém os roubou” e para finalizar, a cereja em cima do bolo: “a culpa é de quem se esqueceu dos calções”… é inacreditável. Não auguro grande futuro para este ginásio, quando apresenta um serviço deste calibre. É uma total falta de noção e de discernimento do que é o atendimento ao cliente, ainda por cima imputando ao cliente a responsabilidade do desaparecimento de um bem que estava na posse do próprio staff! Cancelámos as duas inscrições do ginásio.
Experiência fantástica: Espaço com boas condições! Sala de musculação bem equipada e boa variedade de aulas de grupo. Excelentes professores e staff atencioso!
Olá Luís.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Pouca seriedade nas cobranças. Para cativar clientes pferecem tudo, resumindo não traz nenhum beneficio.Cobram serviços não autorizdos r para reaver o dinheiro esperam sentados. Não recomendo nem este , nem o das Antas.
Olá JeanetteA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Informamos que todas as condições contratuais constam nos documentos de adesão e podem ser consultadas pessoalmente no clube. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Muito decepcionante esse ginásio! Associei- me em outubro/19, e desde então nunca recebi o contrato que assinei por e-mail. Quando veio a pandemia em março/20, não houve qualquer comunicação por parte do ginásio, que imaginei estar fechado dado ao Estado de Emergência declarado pelo governo português. Em meados de maio, escrevi uma mensagem declarando que gostava de finalizar o contrato, pois estava a me mudar de cidade. Apenas recebi a informação para vir pessoalmente quando já estivesse reaberto. Quando fui em pessoa para finalizar no início de junho, a surpresa era que precisava ter avisado com antecedência de 1 mês. O facto foi que precisei pagar o mês de junho inteiro sem ter frequentado nenhum dia, com a justificativa que o processo de pagamento no banco é demorado, e isto estava escrito em contrato do qual nunca recebi, embora tenha assinado. Solicitei a devolução posterior do dinheiro pago, e claro que não obtive nenhuma resposta. E paguei sem uso 2 vezes, pois meu marido fazia o ginásio junto comigo! Soube que tem outro ginásio na região que comunicou o fechamento no início da pandemia, e inclusive devolveu o dinheiro da segunda metade de março! Percebe-se que esse ginásio não tem respeito por seus associados, e só nos sobram os deveres!! Assim, não recomendo um ginásio, cujo serviço só visa o próprio interesse! Pretendo levar o caso ao Deco, para que este tipo de aborrecimento e prejuízo apenas de minha parte não ocorra com outras pessoas.
Experiência fantástica: Ambiente muito bem equipado e acolhedor, recomendo para todos! E um beijo para a melhor Prof. Jô Rodriguez!!
Olá Luna.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Passo a explicar o porquê de ter classificado assim o ginásio oxigénio, quando começou a pandemia ninguém tinha noção do quanto iria durar, então eles ligaram me a pedir que pagasse o mês de Março e de Abril ( 70€ ) como for de os ajudar ( ridículo ) e eu obteria daí em diante 5% de desconto, vejamos, esse desconto só me beneficiaria se eu continuasse mais 1 ano no ginásio ( bastante conveniente ) mas eu recusei não faz sentido pagar por algo que não estamos a usufruir, tudo bem, a meu espanto passado 2 meses, retiram me da conta 70€, ao ver imediatamente liguei ao banco e conseguiram reaver o meu dinheiro, enfim eu acho a gerência completamente sem noção da realidade, quer dizer, estamos no meio de uma pandemia global seríssima, o ginásio é o mais pequeno que já vi na vida, vocês não têm dois dedos de testa? O risco de contágio dentro desse ginásio é altíssimo, enfim, acho absurdo dada a situação extrema que todos vivemos para não falar financeiramente, não poder rescindir o contrato, aviso já que se tivessem tomado outra abordagem ganham muito mais com isso, ah e outra coisa espero que não estejam a usar o telefone só pra decoração ...
Experiência negativa: A falta de idoneidade da ginásio é lamentável. Fui demitido devido a pandemia e pedi o cancelamento do ginásio em 1 de abril 2020, enviei por email todas as informações necessárias juntamente com o comprovativo do cancelamento do meu contrato de trabalho. O ginásio estava fechado na altura, recebi um e-mail do Duarte Veiga (Diretor Geral) do ginásio acusando o recebimento do mesmo e andamento. Entretanto agora em 07 de agosto de 2020 o ginásio reativa o débito direto na minha conta sem o meu conhecimento e consentimento retirando o valor de 119,70€, valor este retroactivo. O que só mostra o desespero do ginásio em sacar dinheiro da minha conta mesmo eu tento apresentado os documentos necessários e tratado como irrefutável o cancelamento da mensalidade.
Experiência negativa: As promoções são mentirosas. Convencem a pessoa de um suposto pacote promocional no qual 6 meses são gratuitos, mas descontam a mensalidade em todos esses meses. É lamentável como enganam os clientes.
Olá LaísA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Encher ginásio até superlotar e ninguém se conseguir vestir porque não há cacifos disponíveis. Igual aos outros Up única diferença é que se paga mais
Olá A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Nota 0 em respeito ao consumidor. Como vários comentários aqui registados, exigiam o aviso prévio para cancelamento, sendo que estavamos no estado de emergência e isso não era possível de ser feito. Um exemplo de como não deve tratar-se o consumidor. Lixo de gestão e administração!!! Não recomendo para ninguém e agora avançarei com a queixa ao Deco e livro vermelho para recuperar o dinheiro cobrado por eles!!!
Experiência positiva: Bom espaço, mas balneários são muito pequenos e estão sempre com o chão cheio de água
Olá Filipe.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Local muito desorganizado, atendentes da recepção nem respondem um “boa noite”. Tâmisa . Piscina com hidromassagem ficou 2 meses avariada.
Olá A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Academia bem equipada para diversos tipos de exercícios físicos e alta performance corporal. Super recomendo!
Olá Mateus.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Local familiar, onde a simplicidade, higiene e simpatia são os pilares regente deste ginásio. Profissionais, boas instalações, onde nos sentimos como parte de um todo... Felicíssima de ter cruzado meu caminho com esta casa! Bem hajam...
Experiência positiva: É extremamente dificil encontrar lugar de estacionamento. Até pode ser muito bom, mas para quem tem de ir de carro não é opção. É urgente abrir um clube em V. N. Gaia
Olá Aderito.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Staff incrivel. Espaço muito bom. Recomendado
Experiência positiva: Falta uma sauna, a agua para o banho é pouco funcional, tem tempo contado, e os balnearios sao frios.
Olá SandraA equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Equipamentos de alta qualidade,com excelentes profissionais,parabéns a equipe Fitness UP constituição!
Experiência negativa: Só querem saber de dinheiro, aluno é prioridade zero.
Olá Ana.A equipa do Fitness UP Constituição agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
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