People Family Club - Sintra

Experiência fantástica: Ótimo ginásio no geral, apesar das instalações precisarem de alguma manutenção (ligeira) em alguns espaços, o ambiente trazido pela equipa que nele trabalha e a dedicação da mesma faz que tais detalhes sejam insignificantes! Apesar de não usufruir de todos os serviços devido à sua grande variedade, encontro-me imensamente satisfeita!

Experiência negativa: Falta de profissionalismo com procedimentos incompreensíveis. Em fevereiro de 2025 foi indicado a mim e à minha esposa uma vaga para a natação kids para a nossa filha de 6 anos. Foi marcada a aula experimental, comprámos todo o equipamento necessário e foi realizada a referida aula. No momento da formalização da inscrição, fomos informados que não havia a vaga. Quando realizámos a reclamação por escrito, a funcionária Daniela mostrou uma falta de empatia incomum duma empresa onde anuncia na sua página oficial que "no espaço people vais encontrar valores que certamente procuras".

Experiência negativa: Ginásio com péssima maneira de trabalhar e funcionários responsáveis arrogantes. Ao telefone disseram que tinham vaga para o horário pretendido para os 2 níveis em que a minha filha se poderia integrar e por isso a minha filha foi fazer aula experimental (para confirmar o nível) logo no dia a seguir de forma a não perder a vaga. No fim da aula informaram que a vaga tinha acabado de ser ocupada e que dão prioridade a mães que já tenham lá os filhos e que queiram mudar o horário. Disseram que tinha de esperar nova vaga tendo eu gasto dinheiro em material de natação e criado expectativas na minha filha que ficou muito triste. Faz sentido fazer aula para saber o nível se não houver vaga? Não! Quando se faz aula para saber o nível é porque a pessoa pretende a inscrição! O lugar devia ficar apalavrado por 1 dia a partir do momento em que se marca essa aula logo para o dia a seguir! Esperei 1 mês e meio por vaga e ainda não tem pelo que decidi reclamar. A funcionária Daniela ligou por causa da reclamação e disse que sou individualista e que não penso nos outros pais, que se soubesse não me tinha dito que tinha vaga (qual o sentido? sem saber se há vaga também não faria aula para saber o nível) e quando disse que ficava a aguardar vaga para o horário respondeu para não esperar contacto da parte dela pois não querem ter clientes que não concordam com a forma de trabalhar do ginásio... Situação inédita em que agora não se pode discordar forma de trabalhar de uma empresa.. Nunca mais colocarei os meus pés neste ginásio!

Experiência positiva: Já foi melhor

Experiência fantástica: Poderia abrir às 06:00h

Experiência negativa: Péssima experiência com este ginásio! Enviei mensagem pelo Instagram, pedindo informações sobre planos e valores, mas não forneceram. Fui pessoalmente ao ginásio, para conhecer as instalações, mas não me deixaram fazê-lo. O motivo alegado: Não quis fornecer meu telefone de contato, antes de saber se o local atendia minhas expectativas e necessidades. Me senti coagido a me comprometer em contratar, fornecendo meu número de telefone. Uma insistência desconfortável. Deveriam tratar melhor os possíveis clientes. Imagina depois que já estiver amarrado pelo compromisso. Me sinto profundamente desconfortável com essas abordagens comerciais. A direção deve estar atenta ao atendimento prestado pelos seus funcionários. A coisa vai muito mal. Não recomendo o local a ninguém, por hora. Há opções melhores, com tratamento pessoal mais amigável. O ocorrido foi as 11:40 hs do dia 06/01/2025.

Experiência negativa: Ginásio muito mau. Não recomendo. Atendimento péssimo. Balneários sempre com problemas, falta de água , falta de água quente, os chuveiros e torneiras sempre avariados, as vezes sem luz na parte dos chuveiros. Cacifos sem varões e cabides para pendurar a roupa. Sala de treino quando chove pinga.

Experiência positiva: A minha filha anda na natação e gosta,...portanto dou mais uma estrela por isso. Os balneários são aceitáveis e limpos. Acho que os vidros que dão para a piscina deviam estar sem decorações para se poder ver melhor as aulas na piscina.

Experiência fantástica: I really like how everyone is so friendly and say 'bom dia' or 'boa tarde' to each other when you go into the changing rooms or the gym rooms... not like my old gym in Lisbon where nobody ever spoke to each other! The facilities are great, lots of good classes and attentive instructors. I haven't used the pool yet but it looks excellent too! Highly recommended.

Experiência positiva: Great Gym, with swimming pool, jacuzzi and sauna. Parking spaces available. The staff is very friendly. Coul'd be cheaper but good value for the services that offers.

Experiência positiva: Great gym and the staff were really helpful, but I went and asked the same questions in Mafra and was done in 10 minutes whereas in Sintra it took us 45 minutes. Way too packed

Experiência fantástica: Nothing much to say other then 5 stars. Awesome people (pum intend), time and money well spent.

Experiência positiva: Very well organised and very friendly staff, good corona measures

Experiência positiva:

Experiência positiva:

Experiência negativa: É nas alturas de crise que se diferenciam as entidades sólidas e de princípios éticos. Triste o estado geral deste ginásio. Reduzido a piscina para crianças. Falta de manutenção e atenção ao cliente. O acompanhamento nos procedimentos de atenção ao cliente denotam falta de conhecimentos de gestão de equipas e de clientes. 2021Talvez por esgotamento pandemico mas tenho de rever para baixo, lamento. 2020/04Nova alteração: pandemia! Não posso dizer outra coisa... EXCELENTE gestão da crise face ao cliente. Atrevo me a dizer que terá sido das mais corretas posturas que experienciei em serviços no geral. Apesar das dificuldades inerentes ao covid senti sempre um apoio como cliente e isso deve se à forma de gerir mas muito também às pessoas que lá trabalham. 2020/02Estou a frequentar há cerca de um mês e já reformulei a classificação inicial de 4 estrelas. Professores atenciosos, dedicados a acompanhar os frequentadores proactivamente. Denota acompanhamento por parte da direção.

Experiência negativa: Há dois meses fiz o cancelamento e a suspensão da minha matrícula por motivos de saúde. Disseram que iam fazer o reembolso do valor no começo de Dezembro. Já perdi as contas de quantas vezes já liguei para resolver o assunto. Recebi um e-mail por parte da coordenação que fariam o reembolso do valor em falta no início do mês janeiro/24. Quando é para tirar da conta é rápido, agora para devolver é uma eternidade.

Experiência fantástica: O meu filho frequenta as aulas de natação. Tinha muito medo e até tivemos de o tirar de outras piscinas. No People está a correr muito bem. Os Professores são muito pacientes e atenciosos. São incríveis os progressos que têm feito e a alegria com que vai para as aulas

Experiência negativa: A estrutura e equipa de natação infantil merecem 5 estrelas, mas a falta de profissionalismo e competência da recepção nos trazem uma péssima experiência naquilo que deveria ser um lugar de diversão e descontração com nossos filhos. Péssimo atendimento, informações mau dadas e/ou a falta dela. Por esse motivo não indico amigos para este estabelecimento.

Experiência negativa: Para registar, dá para assinar remotamente. Para suspender por razões médicas é preciso assinatura presencial porque dizem que não utilizam email. De lamentar.

Experiência negativa: Todos os assuntos tratados pela recepção resumem péssima experiência, incompetência, mentira e arrogância são apenas algumas das atitudes deste péssimo desempenho para com o cliente. Não recomendo.

Experiência negativa: Infelizmente empresa pouco séria com o cliente. Dos comentarios que li afinal e recorrente este tipo de atitude.

Experiência fantástica: Um ginásio onde o valor Família é muito marcante, muito presente! ❤️

Experiência negativa: Para ambiente familiar tem pouco, tanto para as crianças que frequentam a piscina como para os sócios que utilizam o ginásio, balneário em conjunto pouca privacidade entre adultos e crianças, Cabines de duche cheias de bolor, verdete, e pouca higiene, chão de balneário sempre sujo, tem sauna e banho turco, no banho turco não recomendo nada pois paredes e tetos cheios de fungos bolores e sem iluminação, luz só a que entra pela porta, sauna se assim se pode chamar temperatura a 25 graus, iluminação também praticamente inexistente 2 lâmpadas de canto menos de 10w. Permanência à sala no espaço só para conhecidos, ajuda quase nula , em 3 ou 4 pessoas na permanência da sala salva se 1 pessoa ( dependo do dia se está bem disposta ou não) reclamações feitas sem respostas personalizadas, e muito vagas, o sócio é um número e um valor para manter o espaço, não são focados nos sócios, só no que momento está a dar lucro neste momento a piscina para crianças. Desilusão é de dia para dia maior, . Para o valor que se paga é se muito mais bem servido em ginásios LowCost, bem mais baratos e o serviço e assistência melhores nesta altura. Resumindo o people já foi sim um ginásio familiar, já foi um ginásio virado para seus sócios neste momento nem sequer serve de opção.

Experiência negativa: muito mal o serviço, e atenção para com os clientes, com exceção aos instrutores. O meu descontentamento vai com gerência! Que não abre exceções para se fazer o cancelamento não presencial, hoje em dia no resto do mundo questões como essas se podem resolver, por email ou telefone, se não podemos nos deslocar ao local. Vê-se logo que só querem o nosso dinheiro! Não aceitem contratos com pagamentos de débitos direito!

Experiência negativa: Péssimos no tocante aos funcionários do ginásio e também tem mais pessoas do que equipamentos, tens que ficar a esperar vários minutos a espera das pessoas bater papo nos aparelhos. Não indico a ninguém.

Experiência positiva: Serve muito bem para o que se destina.

Experiência positiva: O esperado por um ginásio. Não têm preços muito competitivos mas as instalações são boas.

Experiência fantástica: Ginásio ótimo com piscina sauna e jacuzzi ótimo para toda família .

Experiência fantástica: Um excelente serviço que prestam com um staff super competente e com ótimas instalações. Se quiserem iniciar os mais novos na natação recomendo

Experiência fantástica: Uma pena que o clube de Cacém nao tenha sala para os pequenos infelizmente me mudei para Cacém mas tove que cancelar por falta desta opção.

Experiência negativa: Sala de exercício extremamente limitada. Sem zona de agachamento livre (vergonhoso) ou para peso morto em condições. Arrogância e prepotencia por parte de alguns instrutores (2015). Vale pela piscina/sauna e valor para elementos das forças de segurança apenas

Experiência positiva: Boa piscina, ginásio completo, 3 salas de aulas de grupo.

Experiência fantástica: Boas aulas, professores(as) e personal trainers (PT) com qualidade, instalações razoáveis, horário alargado, funcionando aos Sábados e num horário mais reduzido aos Domingos e feriados. Tem piscina e parque de estacionamento para sócios. A qualidade do atendimento na recepção depende de quem lá está. Seria interessante a promoção de maior transparência através por exemplo da afixação, na entrada, dos Planos de frequência dos sócios e respectivos valores, de acordo com os horários contratualizados e os descontos atribuídos em função dos familiares e/ou amigos inscritos. Um quadro dos Deveres e Direitos dos Sócios poderia também contribuir para melhorar o ambiente interno, assim como estratégias amigáveis para fidelização dos sócios.

Experiência positiva: Excesso de utentes para o espaço . O balneário com miúdos a mistura e uma confusão , mas o balneário das crianças não têm condições . Mto confuso sempre mto barulhento impossível relaxar , a piscina e sempre uma confusão com as crianças , e impossível para os adultos em horas pôs laboral a utilizarem para relaxar , o jacuzzi como fica ao lado da piscina e impossível ser usado . Nos Val dareis e impossível vestirmos nos e tomar mis banho em nos sentirmos constrangidos com as crianças a olhar para os adultos , deviam repensar os balneários e controlar as entradas .

Experiência positiva: O ginásio podia ter mais máquinas para musculação

Experiência positiva: Ginásio sempre muito limpo e pessoal de limpeza presente nas casas de banho nas horas de maior afluência. Os professores/as de natação das crianças são muito bons e o meu filho gosta das aulas.

Experiência negativa: O pior ginasio que ja visitei em minha vida , a dona do espaco e mal educada e xenofoba nao aconcelho a ninguem alem de muito caro e nao tem maquinas em condicoes

Experiência positiva: Bom local para tomar o pequeno almoço ou lanchar, para quem se desloca àquelas paragens. Tão agradável de encontrar e usar como um oásis em pleno deserto... Excelentes pastéis de nata. Resumindo, uma experiência agradável, a repetir...

Experiência positiva: Tenho ouvido dizer que as informações prestadas aos clientes têm deixado algo a desejar. Por exemplo, tem havido aulas que não se realizam sem que os interessados em as frequentar o saibam com uma antecedência confortável.

Experiência positiva: Ginásio muito completo. Preços razoáveis. Tem 3 salas. Piscina, jacuzzi, sauna, banho turco. Vários parques de estacionamento.

Experiência negativa: Péssimo tratamento com as crianças, pessoal da manutenção grita com as crianças das aulas juvenis. A minha filha recusa-se a voltar a este estabelecimento. Recomendado a adultos e não a famílias apesar do nome do ginásio.

Experiência fantástica: Ginásio com boas condições e bom ambiente. Sou sócia há muitos anos! Top

Experiência positiva: Natação adultos e crianças Ginasio Fazem eventos fora do espaço.

Experiência negativa: Deixei de aí andar porque uma das empregadas da limpeza era estrema mente mal formada

Experiência positiva: Ginásio simpático, água da piscina por vezes pouco quente durante o inverno. Estacionamento coberto com capacidade MUITO insuficiente.

Experiência positiva: Excelente piscina para as crianças e com bons balneários. Atendimento muito bom e atencioso.

Experiência negativa: Vale o que vale e nada vão fazer,mas colocar telefones no site e facebook que nem dão sinal de chamada....é para não incomodar compreende se ..

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Para um clube dito familiar deixa muito a desejar. O que salva são os professores.

Experiência positiva: Bons equipamentos e instalações. Muitas modalidades. A piscina é pequena para adultos. Preços acessíveis!

Experiência positiva: Ambiente familiar e minha filha gosta muito de lá está

Experiência positiva: Jacuzzi, Sauna e Banho turno, demasiadas vezes inoperacionais

Experiência fantástica: Recomendo pelo ambiente, espaço, máquinas e staff

Experiência positiva: É um clube de estilo familiar, sempre com muitas aulas para crianças e espaço para elas brincarem quando os pais estão a treinar.

Experiência positiva: Boas instalações e atendimento presencial amável. Péssimo atendimento telefónico e tratamento de assuntos por esse meio.

Experiência positiva: Boas condições. Atendimento simpático. Parque de estacionamento pequeno para a afluência de utentes.

Experiência positiva: Ginasio com muita qualidade Preços um pouco elevados

Experiência positiva: O meu filho anda na natação e estou muito satisfeita

Experiência fantástica: Super simpáticos e atenciosos . Sitio com qualidade, higiene e muito profissionalismo

Experiência negativa: Quase mau. Sauna e banho turco que nunca devem ter sido suficientes.

Experiência positiva: Profissionais competentes e mt simpáticos,boas instalações e ambiente de mt camaradagem.

Experiência positiva: Muito satisfeita com as aulas de natação para crianças.

Experiência positiva: Bom...quando se consegue ir...adoro spinning com todos!

Experiência negativa: Foi me buscar dinheiro ao banco na mesma depois de sair de la

Experiência positiva: Ginásio em Fervença - Terrugem, baseado no conceito familiar, ginásio para toda a família.

Experiência fantástica: Muito bom! Excelentes condições e equipa técnica!

Experiência positiva: Tem um vasto leque de modalidades e bom ambiente

Experiência positiva: Ofertas interessantes, ginásio bem mantido, ideal para famílias

Experiência positiva: Boas instalações e bons equipamentos. Equipa 5*

Experiência negativa: Muito caro , tem boas instalações mas demasiado caro

Experiência positiva: Agradável e pessoal muito profissional e simpático.

Experiência negativa: Não se entendem, cada funcionário presta informações diferentes

Experiência negativa: Visitei o website, pedi informações e não responderam.

Experiência fantástica: O neto faz natação 5 estrelas

Experiência fantástica: Vou quase todos os dias e gosto muito

Experiência positiva: Boas instalações para a prática do desporto.

Experiência fantástica: Preço,qualidade do local e atendimento

Experiência fantástica: Piscina. Ensinamento a crianças. Óptimo.

Experiência fantástica: Adoro, recomendo, 5**** gosto mesmo

Experiência fantástica: Espaço agradável com profissionais excelentes.

Experiência fantástica: Atendimento muito simpático. Recomendo

Experiência fantástica: Bom ambiente sempre em alta..

Experiência fantástica: Melhor ginásio

Experiência fantástica: Bem organizado, agradável

Experiência fantástica: O melhor ginásio da zona de Sintra

Experiência positiva: Tinha tudo que precisei.

Experiência fantástica: Bons profissionais e bom ambiente

Experiência fantástica: Muito bom!

Experiência positiva: O "meu" ginásio. Recomendo.

Experiência positiva: Ginásio familiar com pessoal simpático

Experiência fantástica: Muito bom ambiente

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Bom para treinar

Experiência fantástica: Ótimo ginásio.

Experiência fantástica: Ginásio com excelentes condições!

Experiência negativa: Caro para as ofertas locais

Experiência positiva: Bom ambiente

Experiência positiva: Podia ser mais barato

Experiência fantástica: O pessoal é bom e profissional

Experiência fantástica: Excelente ginásio