Fitness UP São João
Informações sobre o Fitness UP São João
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 07:00 – 23:00
- terça-feira: 07:00 – 23:00
- quarta-feira: 07:00 – 23:00
- quinta-feira: 07:00 – 23:00
- sexta-feira: 07:00 – 23:00
- sábado: 08:00 – 20:00
- domingo: 09:00 – 13:00
E se treinasses numa galeria de arte urbana? Junta-te já à Tribo UP do São João e visita-nos em frente ao hospital. Juntos faremos do teu objetivo uma verdadeir
E se treinasses numa galeria de arte urbana? Junta-te à Tribo UP do São João e visita-nos no maior centro académico da Invicta.Juntos faremos do teu objetivo uma verdadeira obra de arte!
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A adesão ao plano anual implica à fidelização pelo período de 52 semanas contínuas e renovação automática, salvo comunicação do contrário.
Trata-se de um complexo vitamínico que ajuda na recuperação muscular e, com o composto de L-Carnitina, auxilia a perda de massa gorda. Existem vários sabores disponíveis.
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Fitness UP São João:
O Fitness UP São João, localizado em Porto, é um centro esportivo que se destaca pela sua variedade de equipamentos e um ambiente moderno. Muitos usuários elogiam a competência e atenção da equipe de treinadores, além da diversidade nas aulas que atendem a diferentes preferências e horários. O ginásio é considerado amplo e bem equipado, proporcionando boas condições para treinos de qualidade.
Apesar dos aspectos positivos, há um número significativo de usuários que expressam suas insatisfações. Muitos relatam que o ginásio pode ser superlotado em horários de pico, dificultando o acesso aos equipamentos. Além disso, questões relacionadas à manutenção dos equipamentos e limpeza das instalações têm sido apontadas como áreas a melhorar. O alto custo adicional para utilizar certos serviços, como chuveiros e consultas de nutrição, também tem gerado descontentamento.
O site e a comunicação com o suporte ao cliente também foram mencionados como pontos de atenção, já que alguns clientes relataram dificuldades em cancelar contratos e obter respostas satisfatórias. Apesar desses desafios, muitos usuários continuam a reconhecer os profissionais atenciosos e as boas condições gerais do espaço.
Se você está em busca de um local com uma atmosfera motivadora e boas instalações para treinar, o Fitness UP São João pode ser uma boa opção, mas considerar o horário de visita será crucial para uma experiência positiva.
Fitness UP São João: Opiniões
Experiência negativa: O espaço é excelente e tem muita variedade de equipamento, mas está sempre sobrelotado e uma boa parte do equipamento, principalmente barras e halteres, precisa desesperadamente de ser reparado ou substituído. Limpeza do equipamento também é muito limitada, mas isso é política geral dos ginásios fitness up.
Olá Afonso, Agradecemos o seu feedback sobre o Fitness UP São João. Ficamos satisfeitos por saber que aprecia o espaço e a variedade de equipamentos, mas lamentamos saber que a sobrelotação e a manutenção dos materiais não têm correspondido às suas expectativas. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes e o seu comentário será partilhado com a equipa responsável para reforçarmos a manutenção e a limpeza dos equipamentos. Caso tenha mais detalhes que nos possam ajudar a melhorar, convidamo-lo a entrar em contacto através do email [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: It’s a big gym, the equipment is also mostly new. But customer service is very bad and also sometimes gym is very crowded
Olá Tolga. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: O ginásio tem um bom espaço e boas máquinas diversificadas, porém a manutenção está em falta. Halteres com ferrugem, espelhos quebrados, máquinas sem os devidos acolchoados, uma pena. Deveria ser melhor cuidado
Olá Gabriela, Agradecemos o seu feedback sobre o Fitness UP São João. Lamentamos saber que a manutenção das instalações não tem correspondido às suas expectativas. Iremos analisar esta questão para garantir que os equipamentos e o espaço estejam sempre em boas condições para os nossos sócios. Caso tenha mais detalhes que nos possam ajudar a melhorar, convidamo-la a entrar em contacto através do email [email protected]. UP Cumprimentos, Equipa Fitness UP
Experiência positiva: Tenho treinado neste ginásio à cerca de 1 ano, é um espaço grande com alguma variedade de máquinas. Porém, a quantidade de sócios extende-se muito para além da quantidade de máquinas e espaço.
Olá Francisco, Agradecemos o seu relato sobre a sua experiência no Fitness UP São João. É ótimo saber que está a gostar do espaço e da variedade de máquinas. No entanto, lamentamos que a quantidade de sócios esteja a afetar a sua experiência, tornando o ambiente de treino mais desconfortável devido à falta de espaço e equipamentos disponíveis. Estamos atentos a essas questões e procuramos sempre melhorar a experiência dos nossos clientes. Vamos trabalhar para encontrar soluções que possam melhorar a disponibilidade de equipamentos e tornar o ambiente de treino mais agradável. Caso tenha mais questões ou precise de assistência, por favor, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente através do e-mail: [email protected]. Agradecemos o seu feedback e vamos procurar continuar a melhorar. UP Cumprimentos
Experiência positiva: Tenho treinado neste ginásio à cerca de 1 ano, é um espaço grande com alguma variedade de máquinas. Porém, a quantidade de sócios extende-se muito para além da quantidade de máquinas e espaço.
Olá Francisco, Agradecemos o seu relato sobre a sua experiência no Fitness UP São João. É ótimo saber que está a gostar do espaço e da variedade de máquinas. No entanto, lamentamos que a quantidade de sócios esteja a afetar a sua experiência, tornando o ambiente de treino mais desconfortável devido à falta de espaço e equipamentos disponíveis. Estamos atentos a essas questões e procuramos sempre melhorar a experiência dos nossos clientes. Vamos trabalhar para encontrar soluções que possam melhorar a disponibilidade de equipamentos e tornar o ambiente de treino mais agradável. Caso tenha mais questões ou precise de assistência, por favor, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente através do e-mail: [email protected]. Agradecemos o seu feedback e vamos procurar continuar a melhorar. UP Cumprimentos
Experiência negativa: Todos os aparelhos não são feitos para pessoas baixas, eu tenho 1,55 e não consigo utilizar VÁRIOS equipamentos (principalmente os de perna) que não regulam ao meu tamanho. Limpeza: apesar se não ser sujo, não tem álcool nem papel para limpar os bancos após serem utilizados
Olá Júlia, Agradecemos o seu relato detalhado sobre a sua experiência no Fitness UP São João. Lamentamos que tenha dificuldades em utilizar alguns equipamentos devido à altura, especialmente os destinados ao treino de pernas. Agradecemos o seu feedback sobre essa questão, e vamos levar em consideração para procurar melhorar a acessibilidade e conforto para todos os nossos clientes. Quanto à limpeza, pedimos desculpa por não atender às suas expectativas. Trabalhamos constantemente para garantir que o ginásio esteja limpo e em boas condições para todos, e sua sugestão sobre fornecer álcool e papel para a limpeza dos bancos é uma ótima ideia, que será analisada para implementar de forma mais eficaz. Caso tenha mais alguma sugestão ou questão, não hesite em entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente através do e-mail: [email protected]. Agradecemos o seu feedback e esperamos poder melhorar a sua experiência. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Staff simpático, muita variedade de máquinas e boa música!
Olá Catarina. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação . A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio péssimo, estado dos aparelhos é deprimente, há dias que aparelhos não tem o pino para regular o peso, sendo necessário sair buscando tal item em outros aparelhos para conseguir usar o que se quer. Alteres enferrujados, os tapetes que o ginásio dispoe para uso com abdominais e afim estão em estado terminal e não há novos. logo pela manhã a academia não tem um bom odor, parece que o cheiro de suor ja está impreguinado, sem falar o estado de limpeza dos balnearios. No momento da contratação me falaram que se alguma das salas não tivesse em uso para aulas, poderia usar o espaço normalmente, mas ja fui proibido disso duas vezes, mostrando a contradição. Tamém na contratação me disseram que teriam aulas em grupo pela manhã, porem não é verdade, estou la quase todas as manhã e nunca teve aulas em grupo e quando vou questionar dizem que se há somente 1 ou 2 pessoas as aulas não acontecem (e pago por isso na mensalidade, isso está no site sendo vendido como se acontecesse, sem nennhum aviso dos pormenores). No ato da contratação me falaram que tinha "Dj" e musica "live" ao sabados, outra coisa que também nunca vi aconter. Taxa de cancelamento absurda dados as condições e promessas do ginásio. Prestem atenção muito bem no que vão contratar, pois após isso para cancelar é impossivel e não há qualquer tipo de argumentos com a gerencia do local. PS: Algums instrutores são bem profissionais, mas há outros que minha nossa.. totalmente despreparados para lidar com o Publico!
Olá Guilherme, Lamentamos que a sua experiência com o Fitness UP São João não tenha correspondido às suas expectativas. Levamos muito a sério todas as questões que menciona, desde a manutenção dos equipamentos até à organização e comunicação das nossas atividades. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar os nossos serviços, incluindo a transparência na apresentação das condições e o cumprimento das promessas feitas durante o processo de adesão. O seu feedback será partilhado com a equipa responsável para que possamos identificar áreas onde podemos fazer melhor. Se desejar discutir a sua situação mais detalhadamente ou encontrar uma solução, não hesite em entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Bom ginásio, mas para o tamanho poderia ter mais aparelhos. Poderiam também concertar o que quebra mais rápido.
Olá Mara, Agradecemos o seu comentário e ficamos contentes em saber que considera o Fitness UP Dão João bom. Relativamente à sua sugestão sobre o número de aparelhos e a manutenção, entendemos a importância de ter equipamentos em boas condições e com a quantidade adequada para o número de sócios. Estamos sempre a trabalhar para melhorar e levaremos o seu feedback em consideração para proporcionar uma experiência ainda melhor. Se precisar de alguma assistência ou tiver mais sugestões, não hesite em entrar em contacto connosco. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Leider Massenabfertigung und viel zu teuer für die Leistung die einem geboten werden! Die Trainer sind nicht besonders freundlich, sondern gaffen einen an.
Olá, Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP São João não foi positiva. Trabalhamos para proporcionar um ambiente acolhedor e de qualidade a todos os nossos membros, e é dececionante saber que falhamos nesse objetivo consigo. Agradecemos por partilhar o seu feedback, que será encaminhado para a equipa responsável com o intuito de melhorar tanto o atendimento quanto a experiência geral no nosso espaço. Estamos sempre disponíveis para ouvir sugestões que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Enviado email há 1 semana pro apoio ao cliente e sem nenhuma resposta. Pensem antes de aderir e vejam bem as condições de uso do ginásio que for frequentar, alguns com equipamentos muito velhos e sujos, não deixam utilizar salas mesmo quando não estão em aula de grupos. Enfim, prometeram 2 meses grátis mas só foi 1 mês e nada disso foi claro no ato da inscrição.
Olá Fernanda, Lamentamos profundamente pela falta de resposta ao seu e-mail e por não termos cumprido as suas expectativas. A satisfação dos nossos sócios é muito importante para nós, e estamos comprometidos em melhorar a comunicação e a qualidade dos nossos serviços. Pedimos desculpa pela situação relatada, especialmente quanto à clareza das condições de adesão e o estado dos equipamentos. Garantimos que a sua situação será analisada e trabalharemos para corrigir esses problemas. Por favor, entre em contacto novamente conosco através do e-mail [email protected], mencionando o seu caso, para que possamos resolver a questão o mais rapidamente possível. UP Cumprimentos.
Experiência fantástica: Espaço amplo, muitas alternativas e bons equipamentos. Monitores e receção sempre disponíveis e simpáticos.
Olá Paulo. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Unfortunately I would love to go there, but as ALL the comments around the country saying it is very bad executed I couldn’t apply for this even it LOOKS great. PLEASE DO SOMETHING FOR YOUR CLIENTS BEFORE ITS TO LATE, IF THE CUSTOMER IS NOT HAPPY YOU BUSINESS WILL GO DOWN. Just an advice ✨
Hello Luna, The Fitness UP São João team appreciates your evaluation and feedback. We regret to hear that your perception of our services does not meet your expectations. We are continually working to improve our members' experiences, and your comments are essential in this process. If possible, we would like to hear more about your concerns and suggestions so we can make the necessary improvements. Please feel free to reach out to us at [email protected]. UP Regards!
Experiência fantástica: As máquinas são boas e os profissionais atenciosos. Já frequento a mais de um e recomendo.
Olá Jakelinne. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Publicidade enganosa. Na inscricao informam que o 1 mes é gratis e depois afinal cobram porque eu usufrui de um protocolo, sem nada informarem no acto da inscricao. Nao são de confiança!
Olá Marisa, A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação. Lamentamos saber que a sua experiência com a inscrição não correspondeu às suas expectativas. O nosso compromisso é garantir que todas as informações prestadas são claras e transparentes, e vamos analisar internamente o caso para identificar qualquer falha de comunicação. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração para melhorarmos continuamente. Caso tenha questões específicas ou pretenda fornecer mais detalhes, por favor, contacte-nos através do email [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Ginasio desorganizado com ocupação sempre maxima mesmo em horários no quais não era suposto estar, aparelhos velhos.
Olá Isaac, Agradecemos o seu comentário sobre a sua experiência no Fitness UP São João. Lamentamos saber que encontrou o espaço desorganizado e que a ocupação foi maior do que o esperado. Agradecemos o seu feedback sobre os aparelhos, pois a manutenção e a atualização dos equipamentos são prioridades para nós. A sua opinião é valiosa e será considerada para que possamos melhorar os nossos serviços. Caso tenha questões específicas ou pretenda fornecer mais detalhes, por favor, contacte-nos através do email [email protected]. UP cumprimentos!
Experiência negativa: Mudam as regras sem avisar os seus clientes pelos canais oficiais, além de ter regras sem sentido como não poder levar mochila para treinar. A fitness planet portuguesa.
Olá, Marcelo, A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e lamenta a insatisfação causada pela falta de comunicação sobre as regras do ginásio. Entendemos que mudanças nas diretrizes sem aviso prévio podem ser frustrantes e pedimos desculpas pela confusão. Agradecemos o seu feedback sobre a política relacionada a mochilas, que será considerado nas nossas futuras avaliações. O seu conforto e satisfação são prioridades para nós, e estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos sócios. Se tiver alguma dúvida ou sugestão adicional, estamos à disposição através do e-mail [email protected]. Agradecemos novamente o seu comentário. UP cumprimentos!
Experiência negativa: Ótimos em cobrar. Dificultam muito pra cancelar sua inscrição. Mesmo com contrato assinado de cancelamento te cobram. E se vc se recusa a pagar, ameaçam te processar. Como os processos da empresa sao todos confusos, nao é culpa de ninguem, de acordo com eles… São horríveis em resolver conflitos. Conheço casos beeeem piores q o meu. Tudo q fazem é lamentar e falar “ain qualquer coisa manda no [email protected]” e pronto. Seu problema nunca mais é resolvido.
Olá, João, A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e lamenta profundamente a insatisfação que teve com o nosso processo de cancelamento e atendimento ao cliente. O seu feedback é extremamente valioso para nós, e queremos assegurar que estamos a levar a sério as suas preocupações. Pedimos desculpas pela confusão e pela dificuldade que encontrou ao tentar resolver sua situação. Iremos analisar os procedimentos internos para garantir que a comunicação e o atendimento aos nossos sócios sejam melhorados. O nosso objetivo é sempre encontrar soluções e apoiar os nossos clientes da melhor forma possível. Agradecemos novamente o seu comentário. Caso tenha alguma questão adicional ou precise de assistência, estamos à disposição através do e-mail [email protected]. UP cumprimentos!
Experiência negativa: Bad client service: after i payed only instructions i got was "Go". Didnt mention that i need a chip or smth to use showers. Overall equipment good, but too many people, so there arent enough plates or dumbells. They have a trap bar and a sled.
Olá, Tarmo, A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e lamenta que a sua experiência não tenha sido a ideal. O bom atendimento ao cliente é uma prioridade para nós, e lamentamos que não tenha recebido as instruções adequadas no momento da inscrição. Tomaremos as devidas medidas para garantir que todos os nossos sócios sejam devidamente informados sobre o uso das nossas instalações. Quanto à lotação e à disponibilidade de equipamentos, estamos continuamente a avaliar formas de melhorar a gestão do espaço para garantir que todos possam treinar com conforto. Agradecemos, mais uma vez, o seu comentário. Caso tenha alguma questão adicional ou necessite de assistência, estamos à disposição através do e-mail [email protected]. UP cumprimentos!
Experiência negativa: Não gosto muito desta academia. Muito comercial nada acolhedora
Olá Sílvia.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
Experiência fantástica: Experiência ótima eu recomendo!
Experiência positiva: Erros de sistema de 5 em 5 min Mas bom quando dá para encher mais água
Olá João Neves.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Treinadores competentes e muito atenciosos
Experiência positiva: Ginásio simpático. Bem apetrechado. Staff atencioso
Olá MariaObrigado pelo feedback.Toda a equipa agradece a sua pontuação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios. Esperamos conseguir manter diariamente a sua motivação e corresponder às suas melhores expectativas.Queremos continuar a garantir os melhores preços, as melhores instalações e claro os melhores profissionais de forma a que cumpra os objectivos a que se propôs quando escolheu fazer parte desta TRIBO :)UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Aparelhos avariados, nunca disponíveis devido lotação
Olá VictorA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e exposição.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Modernissimo ginásio e bem equipado para os treinos
Olá NunoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Excelentes condições, um pouco de gente a mais durante o período da noite
Olá PedroObrigado pelo feedback.Toda a equipa agradece a sua pontuação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios. Esperamos conseguir manter diariamente a sua motivação e corresponder às suas melhores expectativas.Queremos continuar a garantir os melhores preços, as melhores instalações e claro os melhores profissionais de forma a que cumpra os objectivos a que se propôs quando escolheu fazer parte desta TRIBO :)UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Foi muito bom
Olá Edmar.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência fantástica: Atendimento ótimo, ótimo ambiente
Experiência fantástica: minha terapia, exelente
Olá Agatha.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Espaço top, do melhor que tenho visto
Experiência fantástica: Lindo lugar!
Experiência fantástica: Excelente academia.
Experiência positiva: Lugar excelente
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Bom atendimento e boas instalações
Olá Daniel.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Ambiente e pessoas top.
Olá SandraObrigado pelo feedback.Toda a equipa agradece a sua pontuação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios. Esperamos conseguir manter diariamente a sua motivação e corresponder às suas melhores expectativas.Queremos continuar a garantir os melhores preços, as melhores instalações e claro os melhores profissionais de forma a que cumpra os objectivos a que se propôs quando escolheu fazer parte desta TRIBO :)UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Ótimo ginásio!
Olá FernandoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência positiva: Gosto muito
Experiência fantástica: Excelente.
Olá VictorA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Most of the time there are more people than the capacity of the gym. Cancelation has a complex process even if you want to move to other country. They increase your penalty day by day.
Olá Nuno.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Very friendly staff.. tatiana was very nice - her class was great! A pity that it wasnt a whole hour.. areas of the gym smell too much - people sweat & plastic floor.. else : quite big and alright
Olá Jenny.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Best Fitness UP gym in Porto. They just need to get more ropes, like 2 per workout station.
Olá Bernardo.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Pretty good for a comercial gym, far better than Fitness Up Antas equipment-wise. Lots of free weights, 4 squat racks, 1 or 2 smiths but not unfortunately not enough benches. Ok bathroom with enough lockers. Showers are 0.50€ for 5 minutes. There's a hair dryer available (great for those of us with a gorgeous mane). Very polite employees and good nutritionist. Haven't used their PT service and have my own training program, so I don't know about their trainers.
Olá TiagoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário .A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Enormous gym, very friendly stuff, good locations, very affordable. Great experience overall.
Olá Vasilis.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Experiência muito ruim, pessoal sempre completo e não honesto. Eles não mencionam que você precisa pagar pelos chuveiros ou trancar os cofres. Uma das piores experiências que já tive.
Olá Rodrigo,A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Quanto aos chuveiros, os duches já estão incluídos no valor dos planos de adesão. Relativamente aos cacifos o FITNESSUP não obriga a colocar uma cadeado, no entanto é da responsabilidade do sócio a segurança dos seus itens pessoais e daí que recomendamos o seu uso.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
Experiência positiva: Good gym, gets a big full at peak hours, make you pay for water, but overall good
Olá A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Very complete gym, there’s a lot of tipe of machines and a lot of tipe of courses along all the week.
Olá AliceA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha al. guma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva:
Olá ArturA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: EXPERIÊNCIA PÉSSIMA EM TODAS AS VEZES QUE FREQUENTO A FITNESSUP SÃO JOÃO! Profissionais da recepção MAU EDUCADOS E MAU HUMORADOS! Quando se pede uma informação ou ajuda, fazem pouco caso e parece que está ali de favor! Hoje mesmo cheguei e esqueci meu chip ( que em 9 meses é a primeira vez), a menina me olhou com uma cara de B%STA e abriu, dei “bom dia” primeiramente e nem respondida fui. Agradeci por ter aberto e nem respondida fui! Depois subindo para a sala, pedi que um professor liberasse para eu poder encher minha garrafa, pois iria fazer aula em grupo e já não tinha água. Ele simplesmente me responde que não tem chip disponível, pois a colega levou o chip que tinha embora e ainda não tinha chegado ao ginásio, e por isso não tem como liberar a água. NÃO TEM CONDIÇÕES UM GINÁSIO DAQUELE TAMANHO, NÃO TER 1 CHIP RESERVA, para poder tirar água para um sócio ! Pronto, fui e fiz a aula, saindo da aula encontro o tal professor e ele ainda tira “sarro” com minha cara, perguntando se eu “morri” por não ter tomado água! ABSURDO! Indo embora, la vai eu pedir para a menina liberar para sair , ela nem sequer olhou para mim, abriu e eu NOVAMENTE agradeci e ela NOVAMENTE não respondeu, apenas virou as costas e entrou para uma sala lá dentro! É uma vergonha ter “profissionais “ agindo dessa maneira,em um ginásio desse tamanho! Frequento o ginásio da FITNESS UP ARRÁBIDA, e é totalmente diferente o tratamento! O do SÃO JOÃO está jogado LITERALMENTE, em questão de profissionais QUALIFICADOS para atender o público, em questão de aparelhos que até hoje não tem 1 ESCADA! Ginásio SEMPRE TÁ UM FORNO, parece que o ar nunca tá funcionando, o banheiro NUNCA tem um sabonete para lavar as mãos. PRECISAM URGENTE REVER AS QUESTÕES DO GINÁSIO FITNESSUP SÃO JOÃO !
Olá Heliziane.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Hoje (11/06/24 às 15:30pm) esqueci o meu chip para poder entrar no ginásio e achei um inconveniente não quererem liberar. Devido ao meu número de contribuinte q não estava válido no sistema (se não estava não é culpa minha pois cedi os meus dados quando fiz a inscrição). Tentou umas duas vezes e não foi aceito. Eu perguntei se não poderia ser de outra forma. Negaram! >"Só com o contribuinte!". Passaram outro cliente do ginásio à minha frente, mesmo tendo o meu marido ao lado para entrar também. Depois tentaram o dele e funcionou. E então me negaram novamente, e ficaram a me olhar, e eu a olhar também. "Sim?? Mas então??? O que posso fazer para liberar?". Aí depois a outra mulher q estava ao lado falou: coloca o email. Só que ela também já havia falado: "só com o contribuinte!". Agora me pergunto, não poderia ter evitado esse constrangimento? Na inscrição forneci meus dados: email, telemóvel, contribuinte, nome completo e vem dizer que só pode entrar a partir do contribuinte, e depois diz q poderia ser o email? Me poupe!
Olá Kathleen.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: A academia é boa, mas tem necessidade de ligar AQUECEDOR quando ta FRESCO LA FORA? A gente sua e fica com calor pessoal, n precisa fazer uma sauna não
Olá Bruna. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio sem critério de admissão dos seus utilizadores, no sentido que temos a nossa filha já com 31 anos , totalmente independente que á nossa revelia , tendo acesso sem nós nos apercebermos, do nosso IBAN procedeu a uma inscrição com os nossos dados bancário. No Ginásio quando questionados pela falta de pedido de comprovativos de confirmação de que a mesma era titular , a funcionária Beatriz respondeu que não tinham responsabilidade do mesmo. Quando entendo ser muito grave , na medida em que as pessoas podem correr o risco de perder um documento ou cartão e é muito simples neste espaço , se inscreverem para utilizar o mesmo . Só chego a uma conclusão ,os proprietários deste espaço, só se interessam se o pagamento é efetuado, agora se é de forma ilícita não interessa. Era importante iniciarem uma triagem mais apertada neste sentido , pois sou pai e sinto-me lesado é certo por um lado a minha filha não tinha que o fazer , mas o vosso ginásio errou ao não ter critério de verificação de dados de caráter de responsabilidade , pois são bancários . Ainda por cima assinou o primeiro e ultimo nome, que são exatamente os mesmos da minha esposa titular dessa conta utilizada. Daí mais uma razão, daqui para a frente terem o cuidado de pedirem comprovativos de titularidade das contas facultadas nos vossos serviços .
Olá Paulo.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Funcionários prestáveis, um ótimo ginásio para treinar no entanto poderia melhorar em alguns aspetos. Nisto refiro-me aos serviços de limpeza. Não acho normal estarem aspirar o chão a uma hora de ponta, sendo que a funcionária interrompe os treinos para pedir para as pessoas se afastarem para facilitar a limpeza. Também não acho normal estarem a limpar as cabines de duche ficando só uma disponível para não sei quantas pessoas que querem tomar banho. Claro que a limpeza tem que ser feita, mas sim noutro horário que não prejudicasse o resto.
Olá Sofia.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Se você busca um ginásio pra treinar eu não te indico a fitness up são João, o lugar é extremamente abafado, não tem janelas no primeiro andar então é muito fácil você passar mal, ter dor de cabeça e não conseguir finalizar o treino pois bate sol o dia todo e acumula calor (fora quando os aparelhos ficam quentes), além do cheiro insuportável dos banheiros, o das mulheres além de cheirar mal estava uma SAUNA, não tem ventilação nenhuma, o ginásio acomoda mais pessoas do que consegue então o cheiro de cece é horrível, muito abafado e se você pedir pra fazerem alguma coisa sobre o calor, só irão te responder que agradecem a sua review e priorizam a satisfação do cliente. Se quiserem treinar de verdade, não indico este ginásio.
Olá Leticia.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Aparelhos ok, ventilação urgentemente tem que ser priorizada, ninguem morre de frio treinando abram essas janelas O DIA INTEIRO. mas a questão mais graves não é a academia é os alunos que não preconizam uma higiene básica ao estar num meio social pequeno em que exale odores… é catastrófico pensar em passar por uma aglomeração de alunos, o estômago sobe até a boca e, se for forte, volta, mas qualquer pessoa vomitaria tranquilamente. Nunca imaginei uma sensação dessas. Nem um banheiro quimico em um bloco de rua de salvador no carnaval cheira tão mal
Olá Kennya.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível.Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ando neste ginásio há quase um ano e não há uma única semana em que não esteja uma máquina estragada. Têm máquinas estragadas durante bastante tempo sem as mandar para compor, têm falta de material , os instrutores são avisados (não sei se eles avisam os seus superiores da falta desse material) e de pouco ou nada serve . Tiveram uma cadeira extensora para arranjar durante cerca de um mês e quando veio do arranjo continua estragada , nem sequer dá para ajustar medidas . É inadmissível ter de andar a colocar colchões para ajustar a máquina à minha medida quando a mesma tem essa funcionalidade mas estragada . Têm no piso de cima as máquinas multifunções com falta de peças, temos de andar a trocar peças de uma máquina para as outras para ser possível usá-las e em consequência disso as máquinas não podem ser usadas em simultâneo causando assim atraso no tempo de treino . O ginásio tem dois andares e por exemplo ( porque poderia dar vários exemplos) só têm uma corda em utilização , se a queremos usar temos de andar para cima e para baixo à procura dela ( bem sei que o exercício também pode ser feito com uma toalha mas se eu pago todos os meses um ginásio é para usar o material de lá ) . Quanto a pesos, halteres etc , é uma desorganização total , está sempre tudo fora do sítio , quando há instrutores na conversa uns com os outros que podiam manter a organização do espaço e não o fazem . Caneleiras todas estragadas , algumas delas já nem apertam . Hoje deparei-me com uma leg press estragada, não trava . Colocaram na um peso para remediar e assim conseguir travar. Perguntei a um instrutor se já tinham avisado que a máquina estava estragada . A resposta dele foi que não sabia que estava estragada porque pensava que alguém tinha colocado lá o peso só porque sim . Pergunto-me, se vêm algo fora do normal é suposto fazerem apenas suposições sobre essa anormalidade ou ir lá tentar perceber o que se passa ?? Posso também falar da enchente de pessoas que se encontra a treinar no horário da noite, o ginásio enche tanto que não há uma única máquina disponível por vezes . Hoje foi exemplo disso. Tinha 5 exercícios para fazer e as 5 máquinas estavam todas ocupadas e já com mais gente à espera para as usar. Eu sou obrigada a esperar uns 20 minutos para realizar cada exercício do meu treino ? Acham isso um treino de qualidade ?! Tenho um treino que é perfeitamente possível ser realizado em 1h30 e na maior parte dos dias passo lá de 2h30 a 3h porque o ginásio está completamente a abarrotar . Consequência disso , pagar parque . Todos os dias eu pago parque , fazendo com que ao final do mês sejam uma segunda mensalidade . É inadmissível. Não está na hora de limitarem as inscrições? Estou muito descontente , tanto eu como muitas outras pessoas com quem tenho oportunidade de falar e se queixam dos mesmos problemas . Deveriam mesmo começar a ver as vossas políticas de qualidade e a mudar algumas/muitas coisas ou vão acabar por perder clientes . Muito em breve eu serei uma delas, e antes de sair irei fazer uma reclamação no livro .
Olá Ana.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Infelizmente para um ginásio que faz parte de uma rede consolidada em Portugal, tem deixado muito a desejar em alguns pontos bastante críticos como a manutenção precária dos equipamentos onde se leva dias ou semanas para o conserto dos mesmos, aliados a uma quantidade baixa de equipamentos necessários para comportar a quantidade de alunos (apenas 2 supinos reto, 2 leg 45, 1 extensora e por aí vai). Infelizmente a cada dia é uma dor de cabeça para conseguir treinar, estou bastante insatisfeito.
Olá GeorgeA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente ginásio, 2 pisos, óptimas aulas de boxe, tanto com o Prof Joaquim como com a Prof Joana, top! Boa turma, gente boa. Devia ter um ponto de fornecimento de água á entrada, além do único que tem MP piso 2. Parque gratuito 2h.
Olá CristianoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não tenho palavras para descrever o quão mal cheirava a zona dos chuveiros, o quão sujos estavam e o tipo de água e “material higiénico” solto pelos chãos dos chuveiros, espalhados por la, naquelas águas mal paradas (por estar tudo meio entupido). Nojento. Não consigo descrever melhor. Um ginásio sobrelotado, não havia espaço para treinar em condições e em tempo útil. O staff foi 5 estrelas, desde professores á recepção.
Olá Sónia.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Estrutura excelente, mas sempre deixa a desejar em relação a ventilação. O local está sempre muito quente, mais que na rua, principalmente o segundo piso.
Experiência fantástica: Gosto muitíssimo da rede de ginásios Fitness UP. Os profissionais são competentes e dedicados, as instalações são muito boas e os materiais também. O ambiente criado também é bastante especial, mas percebo que pode não agradar a todos - é algo sofisticado, tem uma decoração juvenil e remete para uma certa atmosfera de diversão noturna. Eu cá gosto muito!
Experiência negativa: Um calor infernal, a academia é fechada e eles nao ligam um ar condicionado. Se quiser morrer de calor ou de fedor se inscreva!
Olá Leonardo.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Pelo amor de Deus um GINÁSIO onde não se tem NEM água para se beber. TODOS os equipamentos tem pelo menos 1 máquina quebrada, so ontem contei 4 equipamentos avariados e isso sem contar a maquina de água
Olá Fernanda.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Na qualidade de assíduo frequentador do ginásio, sinto-me compelido a expressar a minha profunda insatisfação perante a situação recorrente de limpeza deficiente nos balneários. É desconcertante constatar como os balneários, que deveriam ser um espaço de higiene e conforto, se encontram frequentemente cobertos de pó e com um desagradável odor de necessidades nos chuveiros que não pode ser ignorado. Agravando a situação está o facto de o ginásio abrir portas às 7 da manhã, e eu ir treinar as 8 horas. Para além da frustração causada pela falta de limpeza, é preocupante verificar que as condições não melhoraram apesar de ter apresentado três queixas formais na receção. Infelizmente, a colaboradora da manhã, que deveria estar disponível para auxiliar e resolver estas situações, demonstra uma atitude antipática e pouco colaborativa. Este comportamento é desmotivante para os clientes que procuram solucionar problemas e aprimorar a experiência no ginásio. A situação atinge o pico de insatisfação quando percebo que a única alternativa é aguardar até à noite para recorrer a um colaborador diferente, alguém mais disposto a ajudar e a resolver as questões pendentes. Esta não é de todo a forma como um serviço de qualidade deveria operar. Face à falta de resposta efetiva para as queixas relativas à limpeza dos balneários, sinto-me compelido a afirmar que a minha próxima reclamação será registada no livro de reclamações. É absolutamente inaceitável que a higiene e a qualidade das instalações se encontrem num estado de deterioração tal que seja desagradável tomar banho nas instalações do ginásio. Espero sinceramente que esta crítica seja encarada com seriedade e que sejam adotadas medidas eficazes para abordar as questões relacionadas com a limpeza e o atendimento, de modo a assegurar que o ginásio possa verdadeiramente constituir um ambiente acolhedor e saudável para todos os seus membros.
Olá Gabriel.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou a enfrentar o mesmo problema que alguns dos comentários aqui referiram. Celebrei contrato com a FitnessUP em outubro de 2022, com uma duração de um ano (52 semanas). Na altura, havia uma promoção que oferecia 3 meses gratuitos para esse contrato. Após um ano, só me foram "oferecidos" 2,5 meses "gratuitos". Ao informar que não iria renovar o contrato devido a uma mudança de residência, a FitnessUP quer cobrar-me uma multa de 50€, alegando que eu apenas tinha pago 40 semanas (claro, 12 eram gratuitas) e que deveria manter o plano por mais 12 semanas ou pagar a multa de 50€ por cancelamento antes do prazo. Nunca teria assinado o contrato se tivesse sido informado de que a duração seria de 1 ano e 3 meses (52 semanas pagas + 12 semanas de oferta). O ginásio agiu de má-fé comigo e com vários outros colegas. Basta ver os comentários para constatar a grande insatisfação. Infelizmente, eles não estão dispostos a resolver o problema, como se pode observar pelas respostas genéricas deixadas em todos os comentários críticos. É lamentável que a empresa esteja a agir desta forma. Não recomendo o ginásio de forma alguma. Lamento não ter optado pelo Fitness Hut, que não o obriga a contratos a longo prazo, e os meus amigos que optaram por lá estão satisfeitos.
Olá Jéssica.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: A iluminação da Fitness Up Antas está mal. Luzes com foco no olho ao fazer exercícios nos bancos quando deitado.
Olá Helder.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Inúmeros aparelhos quebrados sem previsão de conserto
Olá João.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Fiquei bastante chateado com uma situação que me ocorreu, por uma quinzena atrasada fui simplesmente barrado de treinar, não me deixaram. Entendo perfeitamente que os pagamentos precisam ser realizados, porém uma pessoa como eu que estou quase que apenas patrocinando o ginásio pois dificilmente vou mas sempre pago, quando vou, por causa de uma fatura em atraso sou impedido de treinar. De fato pregam que incentivam o bem estar, porém não vi incentivo algum nessa atitude. Não quero treinar de graça, mas abrir uma exceção em caso como o que vivenciei seria uma questão de bom senso. Meu prazo de fidelidade ja acabou, em mais de 1 ano eu não usufrui sequer de 3 meses, tenho tentado criar uma rotina de treinamento para melhorar a qualidade de vida mas é difícil alinhar ginásio com horário de trabalho, quando decido usar um dia de folga para isso, sou bloqueado. Estou pensando seriamente em cancelar a minha inscrição.
Olá RodrigoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Extremamente desiludida e arrependida de me ter inscrito no Fitness up. Depois de uma má experiência com as condições do ginásio (mau cheiro, lotação máxima quase sempre, má limpeza…) e com o staff (consultas “gratuitas” de nutrição e avaliação física que mais servem para tentar chular mais dinheiro ao pessoal; staff que faz de conta que o teu problema com eles não interessa), agora a cereja no topo do bolo: o cancelamento do contrato e condições para o mesmo. Então não é que desde o início nos foi dito que teríamos 1 ano de contrato com direito a 4 dos meses desse ano gratuitos , mas afinal não era bem assim? O que era para ser uma campanha XPTO, acabou por ser uma aldrabice em que as pessoas são obrigadas a pagar 52 semanas, e se não o fizermos temos multa de 50€ para cancelar “antes do tempo”. Depois de queixa no livro, tentamos negociar uma solução para a desonestidade deles, mas nada. Nem uma tentativa de compreensão, porque eles valem-se das pessoas se fartarem e não lhes apetecer chatear-se. Para melhorar a situação, ainda nos cobram a quinzena seguinte mais 12,50€ da renovação do contrato já depois de nos termos oposto a tal, e quando ligamos a tentar resolver mais um assunto, empinam o nariz como se fossem donos de tudo, falam cheios de razão no tom, até se acham donos da minha conta bancaria, dizendo que só me conseguem ajudar na próxima semana. Não há superiores presentes ao fim de semana? Que triste. AGUARDO A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO ATÉ SEGUNDA FEIRA. Muita atenção antes de pensarem em entrar para este ginásio. Não recomendo a ninguém. Não me admira nada todos os comentários negativos que têm por aqui. Update: agora recusam-se a devolver o dinheiro, os superiores fogem e deixam os colaboradores mais novos a lidar com assuntos que não conseguem resolver. Até recusam as chamadas agora. A cobardia fica-vos muito mal! Que piada de ginásio.
Olá Cláudia.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Instalações espaçosas, bons balneários, tem estacionamento. Muita variedade de máquinas, bom ambiente.
Olá José.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Gosto muito de treinar aqui, acho que tem um ótimo custo benefício. Único ponto a melhorar é questão das ventilações um ar condicionado seria muito bom ou até mesmo janela… sempre que precisei de ajuda dos personais fui bem recepcionada em especial ao André que se destaca pela educação e proatividade está sempre lá a ajudar todos.
Olá Eduarda.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio amplo, bem espaçoso, com várias máquinas diferentes! Super recomendo!
Olá Junior.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Funcionários incompetentes, sobretudo na recepção, que transmitem informações erradas em relação aos planos disponíveis. Quanto ao ginásio em si, tem uma decoração muito trabalhada de modo a mascarar a má qualidade dos equipamentos e dos profissionais responsáveis pela rota de sala. De facto, uma experiência muito má que claramente serviu de aprendizagem a nunca mais frequentar um ginásio desta cadeia.
Olá João.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: É bom para treinar e é barato . Mas não se iludam com mais nada , não vale a pena pagar a nutrição , por ser uma empresa há parte é sempre preciso autorização dessa empresa para cancelar , ou seja, é pagar até autorizarem. Vale a pena usar o material , qualquer outro serviço extra ao vale nada a pena
Olá Vasco.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Roubam as pessoas com contratos sem base legal
Olá Jefferson. A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Atendimento ao cliente deixa a desejar em vários aspectos, esteja atento às informações sobre cancelamento ou suspensão de contrato. Boa oferta de aulas, professores da aulas solícitos. Bons balneários. Oferta de limpadores e papel na sala para a limpeza do equipamento poderia ser melhor.
Olá Ana TerezaA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário . A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Nao recomendo a ninguém. Visto que o interesse é apenas em cobrar tudo o que poderem e mais alguma coisa. Ja estive inscrito 1 vez e fiz o cancelamento do ginásio sem qualquer tipo de problema. A 2 vez que voltei me a inscrever saí novamente, desta vez com mensagens todos os meses e muitas das vezes de semana em semana a cair dizendo o valor em dívida. Ja me fizeram varias tentativas de débito directo mesmo com o cancelamento que fiz do débito directo. Enviaram uma carta a tentar intimidar dizendo na carta ser advogada do ginásio e que deveria de pagar todo o valor para nao avançar para tribunal, apresentei me pessoalmente disseram nao saberem nada dessa carta. Quis cancelar a minha inscrição neste ginásio nao me permitiram se nao pagasse o valor em dívida, até me disseram que poderiam baixar 50€ ao valor. Está claro que não usufruindo de um serviço não será pago tal. Já fez mais de 1 ano e ainda andam a enviar mensagens para fazer pagamento e valor sempre a subir. Este ginásio é uma vergonha total, querem que se pague tudo e forçam para o fazerem, tendo nele máquinas avariadas 2 semanas, pagar o serviço de chuveiro e muitos deles avariados, como já apanhei sem água porque estavam em manutenção sem qualquer aviso. Também falando das vezes que se está para treinar e nao se consegue pelo excesso de pessoas. É um ginásio que só vê o aspecto do dinheiro, mas as condições, os direitos dos clientes que o usufrui já nao sabem ver eles. Recomendação é O!
Olá FilipeA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Este ginásio é ridículo! As pessoas que trabalham lá são completamente despreparadas, não tem coerência entre as falas além do que o apoio é uma vergonha! Sempre pedem pra enviar o e-mail ao ApoioFitnessUp e nunca sou respondida! E isso acontece com outros usuários também. Esse ginásio é o terror, sempre superlotado, fica impossível de malhar em horários após as 17h (e isso acontece em TODOS os ginásios pois eu mesma já fui ao Fitness Up ANTAS, Galiza, São João.. e a história é sempre a mesma!) Além disso, falta sempre equipamentos (ou porque estão avariados ou porque “não se sabe o que aconteceu” e não é possível malhar com os equipamentos corretos). Uma vez queria fazer um exercício na polia com a tornozeleira e um “personal” disse que não tinha essa tornozeleira e disse “ah, mas podes colocar isso no pé” (era literalmente um puxador para exercícios de braço). Sim, ridículo. Além disso, em julho deste ano, solicitei a suspensão da minha inscrição por 2 semanas, para não pagar a quinzena e sim somente a taxa me manutenção, pois bem, foi-me garantido por telefone e eu, inocente, acreditei. Debitaram normalmente o valor e quando fui perguntar o que aconteceu, ninguém sabia de nada. Escolhi “deixar para lá”. Até que semana passada, quando estava entrando para malhar (estava com o meu patinete elétrico), fui impedida de ficar nas instalações pelo grosseiro João Marques. Já havia guardado meu patinete dentro das instalações outras vezes sem problema algum e desta vez, fui barrada sem nenhum argumento crível ou verídico de que me era proibido. Foi uma situação muito desconfortável e constrangedora. Recorri ao livro vermelho e aguardo resposta. Também solicitei o cancelamento e não me foi concedido, disseram que eu tinha que pagar 50€. Me recusei, tirei do débito automático e desde então tento entrar num acordo com o ginásio sobre essa situação, por e-mail, redes sociais e tudo, mas até agora, sem resposta. No Instagram, me copiaram uma mensagem automática com o nome de OUTRA pessoa (provando mais uma vez que eles não ligam para o caso dos clientes) só pensam em dinheiro e extorquir ao máximo. Não vão ao fitness up! É a pior escolha que podem fazer
Ola VanessaA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: O ginásio até era bom há uns anos mas agora é completamente impossível treinar nele. A quase todas as horas está completamente cheio impossibilitando a sua fluidez, aceitam um número exorbitante de sócios e por vezes chegam a estar 4/5 pessoas à espera para treinar numa máquina. Os colaboradores em tempos eram simpáticos e prestáveis e agora são mal encarados e com a mania que são vedetas, já cheguei a ter situações desagradáveis com os PTs. Já assisti a comportamentos por parte de outros sócios que põem em causa a segurança deles e dos restantes e os PTs nada fizeram, como sempre! O balneário dos homens tem um cheio medonho. Estou seriamente a pensar mudar para outro ginásio fora do grupo pelos motivos descritos.
Ola JoãoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Ginásio grande, bom para treinar. Pena é demorarem muito tempo para arranjarem as máquinas avariadas, muitos dos halteres deveriam ser arranjados por estarem já sem a proteção de plástico. O balneário masculino muitas vezes cheira mal, muitas das vezes que vou treinar não há sabonete das mãos e a máquina de secagem das mãos tem o pano todo de fora. As torneiras dos lavatórios só funciona bem se só estiver uma torneira aberta se abrir mais que uma ficam sem pressão. Outra coisa que se vê muito no ginásio é a falta de respeito entre sócios, muitos deles fazem o exercício que tem a fazer e deixam as máquinas carregadas com os pesos para os próximos tirar ( quem está na sala não avisa quem utilizou e poucos são os que passam pelas máquinas e arrumam os pesos), batem com as máquinas, batem com os pesos no chão que as vezes no balneário parece que está a haver um sismo. O ginásio está muito sujo
Olá AndréA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Porém, considerando a sua análise, percebemos que não está totalmente satisfeito. Por favor, partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: O Fitness Up São João é um típico ginásio (academia) de franchising. Possui equipamentos bons que, na maior parte do tempo, estão em condições de uso. Equipa de profissionais experientes, simpáticos e focados em prover a melhor experiência em termos de ginásios de franquia. Também oferecem uma gama variada de aulas em grupo, em todos os horários, e que conta com profissionais formados à oferecer treinamentos e atividades de alto nível. Para além disso, é preciso ressaltar a qualidade dos Personal Trainers, cada um com especialidades distintas de maneira a poder contribuir unicamente à cada aluno.
Olá Pedro.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Pior ginásio onde ja treinei. Não fazem planos de treino personalizados, mas depois os monitores de sala oferecem esse serviço por fora. Fiz a avaliação física e até hoje ainda não recebi os meus dados. As aulas de Yoga são dadas num estúdio sem condicoes, com o chão sempre sujo. Ja me furtaram itens pessoais enquanto treinava, nem conseguem garantir o minimo de segurança. Se está a pensar inscrever-se neste ginásio, tem o gogym com melhores condições a 5 mins.
Olá JoséA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio grande, com esquipamentos bons. Limpeza impecável. Funcionários simpáticos e harmónicos. Ameiiii
Olá Jaqueline.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Melhor ginásio de Portugal! Melhores instrutores e Pt’s Toda a staff muito simpática Ginásio enorme, bom ambiente e boa música, melhor custo benefício
Experiência negativa: Depois de 10 minutos à espera na recepção, fui atendido por uma senhora que não teve o mínimo de educação, nem "boa tarde" disse. Atendeu sem o mínimo de atenção por quem se queria inscrever. Posto isto acabaram de perder três clientes, que concerteza não precisam visto a forma que fomos tratados. Acho que deveriam formar melhor os funcionários, hoje talvez não precisem de mais clientes mas nunca sabemos o dia de amanhã!
Olá HugoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, reforçamos sempre junto da equipa a importância de que devem sempre ser cordiais e atender a todas as solicitações ou questões dos nossos sócios com a máximo empenho e simpatia. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio nota 10. Muito espaçoso, com excelentes máquinas e staff atencioso. Ambiente muito bom para praticantes iniciantes ou avançados de musculação. Minha única sugestão seria a de inserir nos hacks de agachamento livre limitadores de segurança.
Olá Narciso.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Se eu pudesse, não dava nenhuma estrela para esse ginásio, é o pior do Porto. Recomendo vivamente a Go Gym , onde o tratamento aos clientes é muito melhor. Fiz o plano Off-peak para a minha filha, onde este permite treino livre aos domingos e feriados (está no conrato). Para a minha ingrata surpresa, a miúda foi ao ginásio e a funcionária Joana Campos a mandou embora porque o horário permitido era a partir das 14 horas. Atenção com este ginásio, vendem o plano de uma forma e na prática é outra. Estão a burlar os clientes, publicidade enganosa, é crime!
Olá CíntiaA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário . A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Uma vergonha a assistência online destes ginásios. A tentar informar que não quero renovar o contrato para o próximo ano e querem que pague 50 euros para o cancelamento deste quando não sou obrigado a nada disso após o termino do contrato. A assistência online deste estabelecimento é provavelmente a pior que já tive. 6 emails enviados e 6 respostas automáticas a dizer sempre o mesmo. Surreal!
Olá Francisco,A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Informamos tal como através do email ao apoio ao cliente que o seu vínculo anual de 52 semanas pagas termina apenas em Abril de 2023. Daí lhe termos solicitado uma alternativa, caso pretenda cancelar o contrato.Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected].
Experiência negativa: Péssimo ginásio com mau ambiente. Não se consegue treinar de tão cheio que está, chegam a existir 3 ou 4 pessoas diferentes à espera de bancos e de máquinas para fazer o exercício. Zero limpeza. Para fazer um treino de 45min perde-se 2h. Material gasto e sem manutenção. Sem corda para cable machine.
Olá CarlosA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha sido a melhor e iremos ter em conta os pontos que refere no seu comentário para que possamos melhorar esses aspetos.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio sempre super lotado! Existe o horário ruim de treinar e o horário muito ruim! Experiência péssima! Ar condicionado diversas vezes sem funcionar corretamente!
Olá Neila.A equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Além de sujo, impediram-me de treinar por ter esquecido uma toalha, sem nenhum tipo de flexibilização ou compreensão. Péssima assistência e serviço!
Experiência negativa: Fitness_up São João é um espaço que se encontra com falta de manutenção e com equipamentos indisponíveis por longos períodos de tempo, além de atribuir tratamento privilegiado a alguns clientes, que no meu entender deveriam ter o mesmo tratamento que eu, uma vez que efetuo o pagamento das minhas mensalidades sem falhas, no entanto monopolizam áreas do ginásio. Como tal, hoje e em vários outros dias, não me foi possível concluir o meu treino. Adiciono que se autointitulam como uma tribo não deveria haver discriminação entre sócios baseados em relações extraprofissionais.
Olá MagalyA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Conforme lhe indicamos anteriormente será contactada pelos responsáveis do clube para esclarecer a sua exposição.UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Não têm capacidade para o número de inscritos. Mesmo em horas mais calmas é impossivel de treinar sem aguardar constantemente por equipamento. Equipamentos ( máquinas ) frequentemente fora de serviço também. Aproveito este momento também para informar que têm sempre " uma promoçao de inscriçao que acaba amanhã". Dizem isto a TODOS os interessados na inscriçao, mas apenas como forma de chular 12 meses de fidelização. Muito infelizmente tenho de esperar mais uns meses para cancelar, ou pagar o equivalente às mensalidades em falta...
OláA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Gosto bastante, lugar agradavel, mas deveria fazer melhorias para uma piscina
Olá ElaíseA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Como me pediram aqui estou a partilhar a minha opinião. Começando pela falta de seriedade e honestidade dessa empresa ate ao senhor andre gaspar que me ameaçou. Isto não é toleravel nem aceitavel. Inscrevi me nesse ginasio para me fazer bem, nao foi para ser mal tratada. Não me quiseram devolver o dinheiro que paguei estando eu nos 15 dias me dados por lei pois vieram com a desculpa que se eu tivesse aderido pela net teria reembolso como foi pessoalmente não tenho. Isso é escandalozo visto que não informam disso as pessoas. Escrevi reclamação no portal da queixa e ligou me o senhor andre gaspar a ameaçar me. Eu não tenho medo e se é este tipo de pessoas que têm no vosso ginasio mais valia não terem ninguém. Ta dada a opinião e o motivo porque so dei 1 estrela, se tivesse opção para dar zero então era isso que punha.
Olá ElisaA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Pouco material e máquinas para a quantidade de gente que frequenta o ginásio; o balneário masculino cheira muitas vezes mal; 2 dias antes de deixar de ser obrigatorio uso de mascara em portugal barraram -me a entrada pq nao tinha máscara, sendo que apenas era utilizada no trajeto entrada-balneario e para além disso, fizeram me pagar 1€ por uma máscara. Ridículos, a única coisa que lhes interessa é o dinheiro a entrar
Olá JoãoA equipa do Fitness UP São João agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Relativamente á sua exposição reltivmente á questão do nº d equipamentos e da limpeza dos balneários reportamos a mesma para junto do departamento responsável pela manutenção dos nossos espaços e equipamentos. Sobre a máscara, como refere, o uso da mesma foi-lhe imposto porque ainda estávamos dentro do período em que a mesma ainda obrigatória.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
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