Solinca

Experiência positiva: A gestao atual deste ginásio tem vindo a fazer esforços no sentido de reparar as avarias e outras resultantes do desgaste normal de um ginasio com tantos anos. Sou sócia há mais de 20 anos DO TEMPO do Active Life, Tonik e não troco por outro. A frequência é melhor que muitos outros ginasios e os professores são na generalidade muito bons. Que a Administração do Solinca continue neste caminho. Bem hajam !

Experiência positiva: Só fui obter informações!

Experiência negativa: Certamente um dos piores ginásios em Lisboa. Falta de higiene dos balneários em paticular a zona dos duches, máquinas insuficientes e muitas vezes avariadas, qualidade de água da piscina medíocre. Deveriam fechar este ginásio

Experiência positiva: A degradar-se. Precisa de reabilitação.

Experiência negativa: Very bad and staff is unprofessional and also receptionist,They look down on me because I'm Asian. I want cancel my contract

Experiência negativa: Bad value for money. Old and poorly maintained. Swimming pool OKish.

Experiência negativa: As imagens falam por si. Pior ginásio que já frequentei. Tudo sempre sujo e avariado, e máquinas da época da pedra.

Experiência negativa: Os funcionários são mais dispostos mau educados. Trabalha aos empurrões. A sujeira dos balneários está a tomar conta.

Experiência negativa: Cuidado com este ginásio ! As condições que oferecem são péssimas para o que se paga. Máquinas enferrujadas, velhas e constantemente avariadas . A limpeza é fraquíssima, só cabelos e pó em todo o ginásio . Não recomendo ! Por outro lado quero avisar para quem estiver a pensar fazer fidelizaçao! Entrar é muito fácil, mas sair é uma sentença! Eu quis cancelar pois mudei de residência, altura em que tentei transferir para outro solinca onde acabei por recusar pois pediram mais um contrato novo por mais um ano de fidelizaçao. Por último exigiram o pagamento de quotas em atraso sob pena de prorrogarem o meu contrato para além do período em que terminava (jun2025)

Experiência negativa: Ginásio com equipamentos velhos sem manutenção, e insuficientes para us utentes. Este clube deve ser dos piores da cadeia Solinca

Experiência negativa: Espaço pouco cuidado. Demasiados estagiários na recepção.

Experiência negativa: Boa tarde Sou sócia da cadeia Solinca há imensos anos e até hoje foi o pior ginásio que já frequentei da cadeia. Quer a nível de instalações, equipamentos, mas principalmente de staff da recepção, nomeadamente o colaborador Artur Oliveira. Mas no sítio indicado irei expor uma reclamação mais detalhada e espero que obtenha resposta, tendo em conta que desde 2f que fiz uma reclamação estou á espera de resposta.

Experiência negativa: Experiência profundamente negativa no Solinca Laranjeiras — mau em todos os aspetos. O ginásio está num estado de degradação evidente. Máquinas enferrujadas, obsoletas e frequentemente inoperacionais durante dias ou semanas. A manutenção é inexistente. A limpeza é deplorável: pó acumulado, cabelos no chão e cheiro forte a urina nos balneários, que permanece sem solução. É um ambiente que transmite abandono, não profissionalismo. O staff é desatento e pouco preocupado com os utentes. Não acompanham, não ajudam, não respondem. Simplesmente estão lá, mas não estão presentes. Apesar de o espaço ser amplo, é mal aproveitado. Há zonas completamente vazias, com potencial para novos equipamentos — mas a gestão parece estagnada. A relação qualidade/preço é inadmissível. Pago muito acima da média por um serviço que não cumpre nem os mínimos. Agora, o mais escandaloso: quando quis sair, depois de um ano de tolerância, comuniquei formalmente a cessação do contrato dentro do prazo contratual, por escrito, como exigido. Fiz tudo certo. E mesmo assim, recebo uma resposta inacreditável: ou pago os valores em atraso, ou o contrato será prorrogado unilateralmente contra a minha vontade. Esta tentativa de manter o cliente preso com base em dívidas é uma forma de chantagem contratual inaceitável. A legislação portuguesa é clara: a cessação contratual, quando feita dentro do prazo e nos termos previstos, é válida e eficaz, mesmo que existam montantes em dívida. O contrato termina na data comunicada. Dívidas pendentes não suspendem nem impedem esse direito. Confundir a obrigação de pagar com o direito de sair é ilegal. É uma violação do dever de boa fé contratual, da separação entre a prestação de serviços e obrigações financeiras, e da proteção do consumidor. A Solinca está a subverter as regras para forçar clientes a continuar vinculados, transformando uma dívida comum num instrumento de coação. Mais grave ainda é que esta tática se aplica sobre quem já está fragilizado — quem quer sair, quem mudou de residência, quem já está insatisfeito. Nessas alturas, em vez de respeito, o cliente é alvo de pressão. É uma forma de controlo abusiva e injustificável. A Solinca Laranjeiras não é apenas um espaço mal cuidado — é um exemplo claro de como não se deve tratar um cliente. Há desleixo, há desprezo pela qualidade, e pior: há abuso na gestão da relação contratual. Entrar é fácil. Sair é um processo agressivo, opressor e juridicamente indefensável. Não recomendo este ginásio a ninguém.

Experiência negativa: The classes never happened! I paid and never could be able to have a simple Pilates class… just really poor service

Experiência fantástica: Uma melhoria brutal em termos de higiene e muita simpatia lugar acolhedor

Experiência negativa: It’s so bad. It’s getting worse and worse by day. The staff is unprofessional. The conditions are poor. Even thought they have a swimming pool, it’s management is poor and it’s rarely accessible. The sauna and Turkish bath are also a joke. Cockroaches and dirty locker rooms. The communication with the administration is very difficult. I tried to cancel my subscription and they made it very difficult to do so. Please avoid this place

Experiência negativa: Tempo de espera para atendimento na receção absolutamente absurdo.

Experiência negativa: NÃO SE INSCREVAM. Pior ginásio do que o Solinca das laranjeiras não existe. Em tudo o que pode, falha. As instalações apresentam sempre falhas na higiene. Os equipamento são velhos, poucos e com o espaço super mal aproveitado. Tantas vezes falha o ar condicionado, os meses de calor foram passados sem ar condicionado nas aulas, inadmissível. Não há espaço para treinar, nos pesos livres, todos os instrumentos estão amontoados. Já fui gravada em aulas pela professora, onde é que isto já se viu… A aplicação é lenta, zero user-friendly, e pouco funcional. As garagens são nojentas, com lixo e cascas de banana no chão, nunca devem ter sido lavadas. O valor que se paga é assustador para a qualidade que oferece. O apoio ao cliente é do pior, nunca sabem dar resposta, põem constantemente estagiários na secretaria, dizem para enviarmos emails e nunca respondem. Não se inscrevam, não frequentem, não merece nem o vosso dinheiro nem o vosso tempo.

Experiência negativa: Rede Solinca tem deixado muito a desejar,sou sócio a quase 2 anos e já levei amigos para fazer uma aula para conhecer o ginásio e sempre foi tranquilo,hoje pela tarde fui ao solinca das laranjeiras pela tarde e levei um amigo para conhecer e o atendente da recepção foi super debochado e rude e disse não não seria possível sendo já fiz antes e já levei pessoas para ser sócias do clube e não pergunto literalmente nada não viu meu histórico absolutamente nada,literalmente indignante tive que deixar de treina pq não deixaria meu amigo fora à espera,digo uma coisa perderam um sócio

Experiência negativa: Eu queria enviar esta carta diretamente para o site, mas o endereço físico não a aceita! Então, o lugar dela é aqui. Estou escrevendo esta reclamação hoje porque meu descontentamento atingiu o nível máximo! Frequento o ginásio em Laranjeiras e, normalmente, o local está muito sujo: os equipamentos estão danificados, o chão tem buracos e tudo está muito mal cuidado. Os aparelhos têm uma camada de sujeira e ferrugem, e há muitos cabelos espalhados. Mas hoje a situação foi simplesmente horrível! Entrei na sauna e parecia que algo terrível tinha acontecido lá. A grade de madeira que protege o aquecedor estava no espaço onde as pessoas deveriam se deitar, e pedaços de madeira sujos estavam espalhados pelo chão. O mais chocante foi que o apoio de cabeça estava quebrado, com pregos à mostra! Deixo esta reclamação aqui apenas uma vez! Da próxima vez, será uma carta formal, que poderá resultar em uma inspeção. Por favor, dêem atenção à minha reclamação!

Experiência negativa: Quando me inscrevi disseram-me que a sauna ia ser arranjada em um dia... já passou um mês. Também tive o prazer de ganhar uma otite externa pela qualidade horrível da água da piscina.

Experiência negativa: Trained there for 5 months. They may have many facilities like a swimming pool, but it's not much use when it's being used by organizations a lot and you can't use it. The nutrition expert advice which is included in the price is only in Portuguese. For English, I would have to go to their facility in Cascais. Solinca has 32 branches, but it operates like amateurs. The gym has way too many staff just parading around most of the time, but they have no interest in correcting you if you are doing an exercise wrong. Unless you're a girl. To those, some stick like glue. Although the floors of the locker rooms and showers seem to be cleaned regularly, around the soap trays is black mold. Mopping a floor is one thing. Cleaning them hygienically is a different matter. A 'physiotherapist', an I use that term loosely, makes a default exercise plan specially for you, but when asked to change it because it didn't suit your needs, insisting you stick with it. The management clearly never comes out of their managers office. Leadership without vision or heart for the business. The only people who really seem to know what they are doing are the manicure ladies who rent a space in the building. The water fountains in the gym space had black mold in their sink. Gym equipment corroding. Also, the equipment is too small for people over 6 ft. There are dozens of identical cardio machines, but for muscle building, just one of each. Of the cardio machines, I never saw more than 1/4 being used at the same time. A waste of space. They used a trick to get me to enroll quickly by showing me a new price list that would start next week. After several months, those new higher prices had not been introduced. Asking about it revealed that no price change had been planned at all. I can't really blame floor staff when clearly the leadership is lacking. Mostly, they are friendly and polight. From a 32 branches gym chain, you should be able to expect more. Like having adequate and clear information about their gym price plans and general terms of use in more than only the Portuguese language. Especially in an area with a big university, many expats, and even more immigrants. The Solinca app I found to be of little use.

Experiência negativa: Já frequentei muitos ginásios na minha vida e nunca um tão mau quanto este. Muito abaixo do nível expectável, e os fatores que deveriam ser diferenciadores de um “low cost” não funcionam há pelo menos 2 meses: sauna e banho turco. A limpeza é inexistente, atingindo um alto nível de falta de higiene nomeadamente nos duches, na falta de sabonete no wc dos homens, na sujidade visível nas máquinas de desporto e até na zona da piscina. O staff é simpático mas pouco numeroso e demasiado júnior. Já fiz diversas reclamações verbais e escritas ao longo dos últimos 6 meses, mas a situação só tende a piorar e nenhuma melhoria foi identificada. É urgente recuperar este ginásio, para evitar que a própria ASAE o feche.

Experiência negativa: Qualidade instalações péssima, sem condições de higiene. Doseadores sabonete partidos. Máquinas constantemente em manutenção, falha jacuzzi. Staff não dá qualquer esclarecimento ou seguimento às constantes reclamações. Muito mau

Experiência negativa: Bought a plan for a month , paid full inscription and plan , wanted to renew for another week to align with my departure date but not open and flexible , no entrepreneuship mindset at all. Gym is outdated, lacks basic equipment, and dirty.

Experiência positiva: Ginásio com diversos espaços de treino, aulas de grupo, piscina, sauna e banho turco. Espaço agradável, sem ser superlotado. Staff simpático e atencioso. O moderno associado ao old school. Com parqueamento próprio. Estou a gostar bastante desta experiência.

Experiência positiva: Ginásio com várias aulas les miles, piscina sauna, banho turco e cave com espaço de CrossFit. Apesar das infraestruturas esperava mais deste ginásio da rede Solinca pois o ginásio encontra-se pouco cuidado tendo espelhos partidos, manchas de humidade no tecto, cacifos com dobradiças partidas etc

Experiência negativa: Balneários com duches avariados há mais de quatro anos. Tufos de cabelo no chão. É quase ninguém no ginásio... Neste momento., estamos quase sozinhos na sala de máquinas.... Ninguém corrige ninguém. Ser prof ou instrutor.. Não é isto

Experiência negativa: Fiquei quase uma hora à espera para obter informações relativamente aos preços do ginásio. O serviço comercial foi muito fraco e quando me estavam a apresentar as condições do ginásio fui completamente "despachada". Ficaram de me ligar no próprio dia e não o fizeram. Nao recomendo.

Experiência positiva: Dentro dos ginásios que conheço este tem umas boas condições sendo que todo o staff técnico e não só primam pela excelente simpatia. Aconselhável a quem quiser ter uma óptima experiência de fitness.

Experiência positiva: O balneário é ótimo. A sala de musculação não tem tantos aparelhos quanto a unidade do Lumiar, onde costumo frequentar mas estava vazia e bem limpa.

Experiência positiva: Só acho mal bloquiarem os cartões

Experiência positiva: Tem boa acessibilidade e é fácil estacionar. O ginásio esta bem equipado e tem boas condições. Os balneários apesar de estarem limpos, podiam ser mais cuidados.

Experiência positiva: Tenho acesso até às 17h porque me inscrevi através do continente. Mas das 13h às 17h não há aulas de grupo!!!! Inaceitável!

Experiência positiva: Tem algumas lacunas. O banho turco funciona mal. A sauna não tem água. O alarme do banho turco não funciona.

Experiência positiva: Instalações antigas, vários sinais de necessidade de manutenção. Higiene e limpeza também precisa de alguma atenção nomeadamente os respiradores na zona dos duches na casa de banho feminina.

Experiência negativa: Gimnasio muito caro com uma poucos maquinas de musculação, em mal estado, professores só conversam e não prestam ateção nos alunos. Estrutura velha necessitando urgentemente de reforma.

Experiência negativa: Preços diferentes dos outros Solinca? Não tem nada de mais relativamente aos outros. Fui lá parar sem querer e confesso que nao me fascinou absolutamente nada. Falta de manutenção. Os ventiladores de extração já estão tão colmatados que ja nem devem funcionar. Preços diferentes?? Please! Venha o meu Solinca Dragão que com as mesmas condições tem professores que realmente sabem puxar uma pessoa a preço dito "normal"...

Experiência fantástica: Bom ambiente, funcionários simpáticos e com estacionamento

Experiência negativa: Fui fazer a minha inscrição, quando a pessoa que estava ao balcão foi chamar o comercial, ele só me apresentou desvantagens de aderir ao clube

Experiência positiva: Ginásio algo antigo com equipamentos antigis, faz parte da rede premium do Solinca, mas não tem nada de especial para isso. Não vale mais que os outros, antes pelo contrário.

Experiência positiva: Ginásio grande com boas instalações, peca um pouco na sala de musculação (poucos bancos e máquinas). Staff simpático, excelente estacionamento

Experiência positiva: A minha primeira avaliação foi há 7 anos. De lá para cá as instalações têm-se vindo a degradar. Por vezes parece que não se pretende investir para manter a continuidade do espaço. Pesdoalmente acho uma pena. Tem uma infraestrutura muito superior aos Solincas maus modernis que conheço. Contudo o comentário anterior permanece válido: Boas aulas de grupo e máquinas para treino. Tem piscina. Tem parqueamento próprios​. Sem stress como noutros espaços semelhantes.

Experiência positiva: Um ginásio espaçoso, o estacionamento está incluído nas mensalidades (ao contrário dos outros Solinca(s)).

Experiência positiva: Razoável em termos de preço vs qualidade do serviço proposto. A limpeza do espaço (incluindo a garagem) é um ponto a corrigir urgentemente.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, péssima lida com o cliente, buscam apenas arrancar mesmo o dinheiro das pessoas. Nunca mais volto.

Experiência positiva: É um bom ginásio, mas pode melhorar a manutenção das instalações.

Experiência negativa: A precisar de renovar o espaço e os equipamentos que estão ultrapassados

Experiência negativa: Ginásio ultrapassado. A precisar de melhorias nas instalações e equipamentos. Preço desajustado da realidade do ginásio.

Experiência positiva: Bom ginásio. Funcionários simpáticos. Só uma nota: muitas " letras pequenas " no contrato !!!

Experiência negativa: Instalações muito velhas. No entanto as máquinas são recentes e a equipa da recepção bastante prestável.

Experiência positiva: Bom espaço para treinar no centro de Lisboa (piscina, sauna, turco...)

Experiência fantástica: excelente ginásio, boas condições, estacionamento gratuito, excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Excelente clube, limpeza e serviços impecáveis

Experiência positiva: I'm pouco em sobrelotação mas bom ginásio

Experiência positiva: Good para tirar os pneus adiposos, mas manhosos quanto às condições contratuais...

Experiência negativa: Tudo muito velho !!! Aparelhos horríveis enferrujados

Experiência positiva: Tudo para fazer bem ao seu corpo. Ali os meus netos aprenderam a nadar.

Experiência negativa: Horrível, equipamentos velhos, máquinas velhas, escuro. Muito ruim

Experiência positiva: É lamentável que a limpeza dos balneários, com aspiração incluída, durante o horário de funcionamento!

Experiência positiva: dos melhores ginásios em Lisboa ... que supera muitos holmes places em Lisboa

Experiência positiva: Staff atencioso, balneários agradáveis. Nota-se falta de manutenção

Experiência positiva: bastantes maquinas. Bom ambiente.

Experiência positiva: Estacionamento grátis.

Experiência negativa: Peritos em extorquir dinheiro. Falta de transparência nos serviços oferecidos e condições acordadas. Perigosos...

Experiência positiva: Equipamentos para musculação são bem limitados

Experiência negativa: Liguei a pedir informações e preços, não me podem fornecer por telefone, só pessoalmente. Gostei da transparência.

Experiência positiva: Praia tranquila com excelente areal. Água um pouco fria.

Experiência negativa: Muita falta de higiene

Experiência negativa: Não vale o preço! Tudo horrível

Experiência positiva: Apesar de pequeno, tem excelentes instalações.

Experiência negativa: Higiene das instalações em especial balneários

Experiência fantástica: Ótimo, vou sempre que posso

Experiência positiva: Alguns profissionais olha apenas os seus interesses pessoais

Experiência positiva: Espaço privilegiado para a prática do desporto!

Experiência fantástica: Boa vista

Experiência fantástica: Adorei!!! Staff excelente

Experiência positiva: Ginásio muito bom

Experiência fantástica: Excelentes profissionais. TOP

Experiência positiva: Qualidade diversidade e privacidade

Experiência positiva: Parabéns a toda equipe

Experiência positiva: Ótimo ginásio

Experiência positiva: Óptimo espaço

Experiência positiva: Poucas aulas

Experiência fantástica: Optimo espaço

Experiência negativa: Sofrível

Experiência positiva: BOM

Experiência positiva: Hidroterapia necessária

Experiência negativa: Quite shocking how a gym like this doesn’t take care of the equipment. Maintenance and cleaning seems not be a priority at this place.

Experiência positiva: A cozy and some nice people many machines and every space is very well driven to the workouts. A small indoor pool with a grand jacuzzi, many services like SPA and manicure services with a bar and some deck outdoor to Appreciate some sun and fresh air, since the all clube is air-conditioning. In need of some maintenance and renovation. Great collaborators and very useful also kind.

Experiência negativa: Sujo e com muito mais membros do que capacidade. Se você planeja ir em horário normal, não encontrará um banco livre. A boa notícia é que eles são muito progressivos e permitem até que baratas treinem na academia

Experiência negativa: Extremely difficult to cancel the gym. 1) I went to cancel with my passport. Lady said come back with letter saying you want to cancel, don't need passport. 2) Went with letter and no passport. Lady said I needed passport too. 3) Went at 10 minutes before closing time and asked to cancel, Lady said they were closed for the day and would not help despite time of closure at 18:00. Customer service falling far behind that of other places. Going 3 times to the same building in one day to do what should be a very simple job is not fair for the customer. Gyms seem to be more than happy to help you sign up but more than unhelpful to let you cancel. do NOT recommend. Unhelpful staff. They are nice when they smile at you when you walk in and out but quite useless at actually doing their job. Will cancel through bank instead.

Experiência fantástica: Employees at front office are super. Especially Beatriz. About Personal trainers I always suspect a bit of the very well established. I prefer the novices full of enthusiasm.

Experiência positiva: Its not good for family while there plans they have is need to pay for each service separately. Their staff are not responding very well and there is not professional way of dealing with customers. There very better professional options in Lisbon

Experiência positiva: Gym have more facilities swimming pool and sauna & steam its good to workout **

Experiência positiva: Great gym with plenty of light. Weight room missing some basic equipments such as decline benches.

Experiência positiva: Good gym, but needs renovations

Experiência positiva: Inside of the fitness scenario it's a nice place um Lisbon

Experiência positiva: Best place to workout!

Experiência positiva: Gym