Be In Balance - Fitness & Wellness Club

Experiência fantástica: Been working out here for the last year. The staff is great. Nice gym. Unfortunately they are closing 31 Aug 2024. Will open under a new name in 2025.

Experiência negativa: Unfortunately, in our 1.5 years in Porto, we faced the worst service possible from Be in Balance. We registered here together with my partner and one of the things we discussed upfront was our video Personal Trainer that takes place in 1-1 sessions and they said that it is okay. For months, there wasn't any problem and during that time, they tried to sell their own PT classes to us which we continuously said we do not want to do that. In the end, they told us people are not happy with our video calls. It is a 1-1 session and no one else sees or records it. However, we said it is okay and we can go to the private area in the gym. All we wanted was for them to make sure there was internet connection. For 1.5 months, they did NOTHING about it and yesterday we went to ask, the manager treated us very rudely, stating we cannot do anything and nothing else. Then, we decided to cancel. He didn't even look us in the face, his face looking at his computer and said that his coworker will take care of it. Didn't say thanks, sorry to see you go etc... We found it extremely rude and a bit racist to be honest since video calls were in Turkish. Besides, if videos and photos are such a problem, you cannot share anything on your social media and let people share images from the gym. Because they are the ones that are being seen by MASS people. Ours was only a Zoom call. Anyway, I definitely don't recommend it. They have a HORRIBLE behaviour against customers. We will go back to our old gym which were almost kind and solution-oriented towards us and more affordable.

Experiência negativa: Very disappointed with the reception staff specially a lady called Larissa… Never smile or have a welcome face she makes you feel that she is the one paying for your Gym fees… Such a nice place with amazing personal trainers and nutritionist but this lady ruined it all … I stopped my membership cause I didn’t feel welcomed and didn’t even care about my urgent trip abroad i had my ticket as a proof and hotel booking for a business trip they didn’t care about listening… I decided to stop my membership payed for a month that I didn’t use the facilities for just do not have to face this miss Larissa the owner of the gym maybe…Excuse my sarcasm but this lady need a serious training in customer service…

Experiência negativa: Here I am changing my review for this gym. We moved to Porto with my partner last year and we both have online personal trainers from our country. we decided to proceed our PT program online. Me and my partner signed up to "Be in Balance" with only one condition: If they allow us to do our online PT classes in the gym. It went well for a couple of months and we were very happy with the service. We were going to the gym consistantly until the "Manager" told me that people are not comfortable with me doing an online PT class because they are seeing themselves on the camera. But the thing is, this PT session is literally a "Facetime" call and nothing is recorded. I saw their own staff POSTING MIRROR SELFIES ON SOCIAL MEDlA and it is TOTALLY FINE. But when it comes to me, it is something that is forbidden. They told me that I can cancel my subscription or do my workout in the basement floor. The only problem was the internet connection, and I asked them if there is a possibility to put a wi-fi extender for me. They told me that it is possible (2 months ago). After more than 45 days, I asked the manager if there are any progress about the wifi extender, they literally told us that "we are not going to do that". All in all, when we decided to cancel, the manager didn't care about our cancellation request. The manager didn't even want to interact with us and left the conversation without saying anything.Buying an adapter will cost maybe 20 Euros, and 2 people will bring 100 Euros EACH MONTH. Maybe it was because we are not "Fully Portuguese" who knows? IF YOU ARE AN EXPAT! Just go to Holmes Place or Fitness Hut, don't even consider this place as a gym.

Experiência positiva: The hot tube is out of service. Has been out of service for some time and there's been no answer on its date of being reopened. The equipment is clean and updated. The saunas are clean and usually empty in the mornings. Locker rooms are clean and equipped. The staff is friendly enough however my husband finds it odd that every time he works out the trainers on the floor always watch him. Like huddling in a group blatantly talks and watches him. He's a former trainer from 20 years ago and he uses free weights. Not sure what that's about. The pilates classes are floor classes only. Don't know when or if the pilates equipment is used. Do you book private sessions for those? All in all I wasn't satisfied and cancelled my membership.

Experiência fantástica: Great space. Super friendly staff. Incredible services and equipment. Too bad cafeteria always closed

Experiência negativa: DONT COME FOR THE SAUNA/STEAM ROOM OR SPA, (THERE'S NO COLD WATER OR SHOWER NEARBY). THEY DONT CARE IF THEY COMMIT BREACH OF CONTRACT. In general its not really a spa, the pictures are very misleading? There's one pool, but only for swimming back and forth. Came here to use the sauna w. cold water, which I made very clear before spending such an amount on a gym membership. I have done the same in spa/gyms in Malta and Cyprus and its always been amazing experiences and sweet managers if something didnt work. Be in Balance has such a lack in facilities and are keen to commit breach of contract, and making you pay for their mistake. Spa usually means jacuzzi and zen interior to relax- not one swimming pool. Sauna/steam room means ice-cold water to freshen up. Simple as that. First time the sauna didn't work and I was too tired to deal with it. Second time I realized there is no cold water... which is a breach of contract, its illegal when I actively asked them and was promised this. Then I tried to cancel my member ship to get the money back and I would have to pay 30 euros still for going there twice without even having the sauna or spa-experience I was promised and originally paid for. This is unfair and 110% illegal.

Experiência negativa: Hello everyone, if you are looking for a good gym in the Porto then do not choose this one(BE IN BALANCE) It is the worst gym I've ever been to, staff don't speak English,persistent customer claims,poor computer system performance, etc. I don't recommend this gym Thanks for your attention

Experiência fantástica: Very good gym, modern machines, never crowded, with super nice employers.

Experiência fantástica: Já frequentei alguns ginásios , mas este é sem dúvida o melhor , o ambiente é calmo as pessoas são todas simpáticas umas com as outras . Recomendo sem dúvida , e as aulas da Letícia de cicling , hoooo professora boaaaa .

Experiência positiva: Um excelente ginásio com boas condições e higiene com excelentes profissionais aconselho para todas as idades

Experiência positiva: Ambiente e instalações espetaculares! Todos os profissionais são 5*, desde as sras da recepção, até ao pessoal da limpeza. O staff de treino também muito prestável, bem como os PT's. APP muito prática e útil Apenas reforçava limpeza dentro dos cacifos, devido ao pó acumulado, mas nada grave. Tudo impecável e limpo no geral! Bem conceituado e frequentado. Super recomendo! E a sala de pedras quentes, espetacular

Experiência negativa: Não recomendo este ginásio. A missão do ginásio de dar as melhores instalações e os melhores serviços com os melhores profissionais, não é genuína e não vi isto em prática. Os serviços oferecidos não são de qualidade, faltam aparelhos básicos para treinamento e ignoram qualquer reclamação por parte do aluno no ginásio. Ainda se dizem melhor do que o outro ginásio que tem uma rede com vários ginásios na cidade.

Experiência fantástica: Excelentes instalações, aulas de grupo e sala de musculação.

Experiência negativa: Pior ginásio que já frequentei. Pessoal da gerência não têm modos no tratamento e comunicação com o cliente; Abrem os cacifos dos clientes sem avisar e mexem nos seus pertences;

Experiência negativa: Muito resumidamente, este ginásio vendeu-me a modalidade de BJJ sempre com a exigência de três meses de pagamento adiantados, tudo bem eu aceitei. Após dois meses cancelam-me a modalidade de BJJ, após uma lesão de um aluno, visto não terem seguro que cobria a modalidade. 1º ponto total negligência por quem comercializa um produto ou serviço sem ter a certeza que está assegurado. 2º quando ligo para me devolverem o que me devem, dizem que por lei podem devolver em 45 dias os pagamentos adiantados. E que dizem que não é da responsabilidade deles o seguro da modalidade (dito ao telefone por uma recepcionista de outro país). Bem qualquer actividade aberta ao público é obrigado a ter um seguro de responsabilidade civil para a sua actividade. Como este ginásio não o tinha, e vendeu me algo que poderia por a minha integridade física em perigo não recomendo a ninguém visto a falta de profissionalismo da mesma. Para além da resposta do staff a dizer que o professor da modalidade é que era o responsável quando eles é que venderam a modalidade ao público e não o professor.

Experiência negativa: - Não recomendo a frequência neste ginásio. Gestão mal feita e desumana, preços exagerados e falta de flexibilidade em geral. Uma vergonha o que fizeram ao Prof. Marco Carneiro (Jiu-Jitsu) e aos seus alunos (onde eu me incluo) tendo acabado com as aulas sem nenhuma justificação, nem aviso prévio, logo após a mensalidade ter sido retirada das nossas contas! Sou Licenciado em Educação Física, já trabalhei e frequentei vários ginásios, e nunca vi tanta falta de ética e profissionalismo como aqui! Fujam deste sítio!

Experiência fantástica: As instalações são ótimas. Os funcionários muito agradáveis. A limpeza do local é excelente. Recomendo.

Experiência negativa: Quero expor o meu desgosto pelo serviço da be in balance Péssima logística com a arte marcial jiu jitsu, paga se um seguro onde nem sequer se pode usufruir dele !!! Valores estupidamente absurdos por fazer apenas 1 aula (10€) Proibição de assistir as aulas de jiu jitsu !! NUNCA VISTO ! De todo que não recomendo frequentar este ginásio !!

Experiência negativa: Comportamento absolutamente inaceitável por parte de quem gere este ginásio para com o Prof. Marco Carneiro e os seus alunos de jiu-jitsu. Revelador de falta de respeito, ética, boa-fé, transparência e seriedade. Quem age assim, não age de forma a merecer a confiança dos clientes de um ginásio.

Experiência negativa: Quando fiz a inscrição, disseram que poderia alterar a modalidade antes do mês seguinte e que no dia 1 de cada mês era efectuado o débito direto. Pois dirijo-me a este ginásio para alterar a modalidade do mês que vem e dizem que não dá porque "vai a banco sempre no dia 15". Com esta falta de seriedade, obviamente cancelei e não recomendo.

Experiência negativa: Não tem maquina de legPress 90 graus, hipThrust, alem de não ter fonte de água para os clientes tomarem água se a sua acabar. Sem falar que precisa de toalha, caso o cliente esqueça, precisa pagar para alugar uma.

Experiência fantástica: Ouvi boas criticas sobre os preços a piscina e uma boa academia pra quem quer malhar parece ser um lugar legal

Experiência negativa: Serviços e preços péssimos e uma extrema falta de cuidado e empatia com o cliente no geral. Os funcionários e professores obviamente saturados e estressados criam um mau ambiente que automaticamente é passado para quem lá frequenta. Foi uma experiência muito desagradável e não recomendo a ninguém a aderência á mesma. Com tantas opções e alternativas nesta zona da Boavista estava á espera que a direção tivesse um pouco mais de bom senso. Uma desilusão!

Experiência negativa: Ambiente e instalações espetaculares! Todos os profissionais são 5*, desde as sras da recepção, até ao pessoal da limpeza

Experiência negativa: Venho aqui partilhar o meu descontentamento em relação as pessoas que trabalham neste ginasio, insvrevi me no ginasio ficaram de me marcar uma avaliação física e nunca mais marcaram entao eu cancelei a inscrição. Á cerca de 1 dia liguei para o ginasio para tentar dar uma segunda oportunidade mas a reposta que me deram foi que nao tinham vagas. Foi a desculpa mais esfarrapada que alguma vez ouvi. Mostraram-se ser rancorosos e mal agradecidos.

Experiência negativa: É mau de mais.... um ginásio onde a aula ao fim do dia é uma incógnita... só ao fim de 45 dias devolvem a mensalidade da atividade que eu frequentava e que eles decidiram terminar do dia para a noite.... o equipamento que tem mais uso neste ginásio é o livro de reclamações....

Experiência negativa: Inscrevi-me e na primeira utilização, dentro do Banho Turco, coloquei-me nú com o consentimento de um outro cliente presente e, sem abertura por parte da Administração para explicação ou diálogo, fui expulso do clube. Considero uma injustiça e um excesso de zelo pois a minha intenção foi usar o Banho Turco no corpo a 100% e nunca ofender ou desrespeitar alguém. Estou triste e desapontado com as pessoas deste club que, devido a este incidente, considero-as hipócritas e desumanas.

Experiência positiva: Cobraram seguro 15 € que não cobria nenhum acidente da única modalidade que praticava (jiu-jitsu). CANCELARAM A MODALIDADE DE FORMA ABRUPTA dimitiramo professor Sem justa causa.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso das meninas da receção. A estrutura do local e TOP. Preciso começar o ginásio urgente e vou indicar para os amigos chegados.

Experiência fantástica: Ótimo ginásio e SPA! Conta com ótimos funcionários super atenciosos e um ótimo espaço para exercícios.

Experiência fantástica: Ótimo ginásio,lugar perfeito para se mudar estilo de vida

Experiência fantástica: Ginásio com EXCELENTES condições junto à rotunda da Boavista e ao metro da casa da música. Sala de treino super completa, aulas variadas, piscinas espetaculares e um staff simpático e profissional. De longe o melhor ginásio que já frequentei!

Experiência negativa: 30€ por uma diária é um absurdo. Mesmo que seja para experimentar tem que se pagar 30 euros‍♂️

Experiência fantástica: Recomendo para quem quer tudo que um ginásio oferece, profissionalismo, limpeza e condições excelentes.

Experiência positiva: Acho um ginásio maravilhoso, até único sinceramente e acredito que tenham profissionais muito bons, era a minha primeira escolha apos ter mudado de localidade,pois frequento ginásio a muito tempo e admiro a qualidade e profissionalismo, por muito bom que um ginásio seja existem critérios que eu defendo e pagar um valor pelo ginásio, seja ele qual for,não deveria o mesmo oferecer o parque de estacionamento ao sócio?ou limitar um tempo para usar o mesmo, por exemplo?eu não vou 1 vez ou 2 p/semana ao ginásio, vou 3 Sendo um ginásio Premium deveriam oferecer conforto e eu não vou andar a procura de lugares nem andar com o saco as costas até ao carro, imagino no tempo chuvoso. Assim perderam dois sócios.

Experiência fantástica: Excelentes instalações com pessoal especializado, simpático e descontraído. Recomendo.

Experiência fantástica: Ótima academia, tudo de bom. Um ótimo ambiente pra mudar o estilo de vida

Experiência fantástica: Você pode treinar em casa mas você pode treinar na Fitness e Wellness club com todos seu benefício é gestão.

Experiência negativa: Espaço muito agradável, mas péssima gestão de clientes

Experiência positiva: O ginásio é bem equipado, mas o espaço é mais notável devido ao spa. É realmente muito bom. Os preços são acima da média mas compensa pelo spa

Experiência fantástica: Ginásio muito bem cuidado, staff atencioso.

Experiência fantástica: Excelente espaço. Professores com muita competência. Muito espaço para treinar. Mapa aulas com muita oferta.

Experiência fantástica: O nível de excelência não podia ser mais alto. Sou cliente a 3 anos e assim seguirei.

Experiência fantástica: Ótimo pra relaxar e fazer aquele treino puxado !

Experiência negativa: Não tem normalmente a funcionar todos os elementos que prometem aquando a inscrição, como por exemplo os jatos da piscina, bem assim como a temoeratura da água que não condiz com o anunciado.

Experiência fantástica: Instalações incríveis e staff super atencioso!

Experiência positiva: Boas instalações agradável higiene top, apenas a zona de musculação muito pequena e com falta de algumas maquinas.

Experiência negativa: Quem viu este ginásio e quem o vê.. de lamentar a atual gerência..

Experiência fantástica: Ginasio…top Professores e staff…5 estrelas Instalações e equipamentos…excelentes Recomendo

Experiência negativa: não gostei muito, péssimo atendimento não recomendo!

Experiência fantástica: Adoro pessoas muito simpáticas. Professores espetaculares.

Experiência fantástica: Ótimos profissionais, gentis e capacitados para nos atender e ótimo espaço!

Experiência negativa: ginásio péssimo, sem ética nem responsabilidade.

Experiência positiva: Simpático, muito boa limpeza, tem piscina interior.

Experiência negativa: Não recomendo, espaço com uma conduta desrespeitosa com os alunos e professores.

Experiência negativa: Nada simpaticos, valores muito altos pro servico que prestação. nao recomedavel

Experiência positiva: Estou bastante interessada, pelas críticas que aqui li! A minha única questão é, existe estacionamento?

Experiência positiva: Super indico,tive uma ótima experiência

Experiência fantástica: Melhor lugar para quem ama ser fitness ☺️

Experiência fantástica: Pra quem gosta de treinar é otimo

Experiência fantástica: Muita variedade de aulas e boas instalações

Experiência fantástica: Melhor gym de sempre !! Recomendo

Experiência fantástica: Excelente ligar para se cuidar da saúde

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos e estrutura muito boa ✨

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência negativa: Não responde e-mail de contato da página

Experiência fantástica: É muito bom o atendimento .

Experiência positiva: Ambiente muito bom Muito bons treinadores

Experiência fantástica: Ótimo espaço!

Experiência positiva: Instalações muito agradáveis, pessoal simpático

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente estao de parabens

Experiência positiva: Boas instalações. Pessoal simpático. Recomendo.

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso

Experiência fantástica: Bom de mas

Experiência positiva: Falta espaço

Experiência fantástica: Otimo

Experiência positiva: Fácil acesso na saída do metro na Av. De França.

Experiência fantástica: Diferenciado, adorei

Experiência fantástica: Todo muy bien!!

Experiência fantástica: Um local para uma fitness de qualidade.

Experiência negativa: Não recomendo.

Experiência fantástica: Staff muito simpático

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Local extraordinário

Experiência fantástica: Um bom ginasio

Experiência fantástica: O melhor

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Impecável. Profissionais Top.

Experiência fantástica: Moderno.

Experiência fantástica: Bom local para se treinar e muito mais como piscinae múltipla aulas . Aconselho vivamente este ginásio.

Experiência fantástica: O Melhor Ginásio da Cidade do Porto, com os Melhores Professores, dedicados e extremamente Profissionais. Sempre corrigindo os erros do os alunos!

Experiência fantástica: Tem aulas de grupo muito interessantes! Tem piscina, sauna, banho turco e pedras quentes. Depois de um bom treino ou mesmo no final do dia, sabe bem ir às pedras quentes

Experiência negativa: O espaço Be In Balance é muito bonito mas pelos vistos não passa disso! Após 6 meses a treinar Jiu-jitsu três vezes por semana e de ter pago o seguro desportivo no ato de inscrição é que o ginásio percebo que o mesmo não cobre artes marciais. Tomando em seguida a maior falta de respeito pelo trabalho do professor Marcão que alguma vez vi. Deixam o professor dar a aula da manhã e depois correm com ele e seus alunos, não permitindo dar a aula da noite, falta de profissionalismo! Contactam os alunos no mesmo dia por telefone a avisar que não vão ter aula e que o dinheiro da mensalidade será devolvido em 45 dias. Quando a mensalidade é cobrada por débito direto ao dia 1 ou dia 2 de cada mês. Muito desiludido com este espaço, não recomendo. Muita falta de flexibilidade!

Experiência fantástica: Espaço moderno, bom equipamento e ambiente acolhedor. melhores aulas de Jiu-jitsu do Porto com o Prof. Marcão.

Experiência fantástica: A Gym with EXCELLENT conditions, all Top I recommend!! With excellent conditions for the practice of Brazilian Jiu Jitsu For those who like these modalities, I invite you to come and try Professor Marcão with 20 years of proven experience Team ARTE SUAVE JIU JITSU

Experiência fantástica: Space of high quality and great offer of physical activities. Excellent space for Jiu-Jitsu with Professor Marcão!

Experiência fantástica: Espaço simplesmente fantástico. Recomendo treinar neste espaço. Excelentes instalações. Relevo as aulas de Jiujitsu com o Professor Marcão. Gratificante