Solinca Norteshopping

Experiência negativa: Tutto ok ma non aggirnate gli orqri quindi sono arrivata dinenica ed era chiuso

Experiência negativa: Deviam ter pilates terapêutico para quem a partir dos 60 necessita. As novas instrutoras só pensam nos jovens que querem 3x 30 series de cada exercício e só trabalham uma area por sessão. Que saudades do instrutor brasileiro esse sim fazia pilates terapêutico, a trabalhar um pouco de tudo por sessão. Meus Parabéns à Felizbela instrutora de Thaichi.

Experiência positiva: Excelente ginásio festa cadeia, onde tem sempre, pelo menos á hora de almoço, muitas máquinas e equipamentos disponíveis. Está já a precisar de uma reforma pelo menos na entrada e em algumas zonas do ginásio, actualizar por exemplo aquela recepção.

Experiência fantástica: Top

Experiência positiva: Bom ginásio. Vários equipamentos e salas para práticas de atividades em grupos também, incluindo piscina.

Experiência negativa: Today I tried to get a membership in the gym and the guy in the counter just was not giving the proper information and was not helpful at all. I have proper information that if you have a continente membership, you get some discounts but the receptionist decided that I am not the one who should get this discount. Infront of me, he told another woman in portuguese that she will get discount with continente card. When I asked him, he said no. Somehow he thought just because i do not speak good portuguese, i will not understand his conversation Low quality service, Solinca. The people who works in your counters have too much power somehow to make consumer decisions.

Experiência fantástica: Rececionista Paula Top

Experiência negativa: As maquinas mais usadas são francamente poucas para o numero de clientes, mesmo fora de hora de ponta existem filas de espera. O espaço deveria ser repensado e estudado para colocarem maior numero de maquinas e material mais procurado em troca de várias que raramente são usadas, mantendo por exemplo uma unidade das menos usadas ao invés de duas, aumentando as mais usadas para três. Refiro-me particularmente ás Chest Press, Lat Pull, Leg Extension, Leg Press, Leg Curl, Seated Row. Quando isto mudar melhoro bastante a minha review.

Experiência fantástica: Clean, comfy and not super hot or overloaded

Experiência fantástica: Muito bom. Com bom aparcamento

Experiência fantástica: Great place, good atmosphere great installations

Experiência negativa: Com muito boa localização, bem apetrechado, mas com poucos monitores para ajudar. A recepção tem pessoal muito antipático e pouco cooperante.

Experiência negativa: Ginásio muito péssimo!! Na hora de fecharem o plano é tudo mil maravilhas, agora na hora de resolver situações financeiras e sempre uma burocracia! Não atende bem o cliente gasto todos os meses quase 60€ tem mais e um ano agora quero encerrar o contrato pq finalmente acabou a fidelização que me meteram, tenho que esperar mais 6 meses, pedi para suspender minha mensalidade pq vou um mês de férias e não vou usufruir e advinha? Não posso suspender pq tenho que apresentar algum comprovante de que eu viajar e a passagem aérea não vale, realmente uma merda. Só não dou zero estrela pq não tem como.

Experiência negativa: Infelizmente, minha experiência com este ginásio tem sido bastante frustrante. As instalações em algumas unidades deixam muito a desejar, com equipamentos visivelmente ultrapassados e sem a devida manutenção. Além disso, o suporte dos professores é praticamente inexistente, a menos que o aluno contrate um personal trainer – e mesmo assim, a abordagem muitas vezes soa mais como uma pressão para vender pacotes do que um verdadeiro acompanhamento profissional. A transparência e o atendimento ao cliente também são pontos fracos. A sensação é de que a empresa se preocupa mais com números do que com o bem-estar dos alunos. Para completar, muitas vezes os funcionários não estão preparados para dar informações claras e precisas, o que apenas reforça a falta de organização e profissionalismo. Definitivamente, não recomendo para quem busca um ambiente sério e bem estruturado para treinar.

Experiência negativa: Fui cliente da Solinca NorteShopping e fiquei extremamente decepcionado com a experiência. O atendimento foi muito aquém do esperado – os funcionários são antipáticos e não têm a mínima capacidade de fornecer informações corretas. Não há qualquer suporte por parte dos professores, que não oferecem sequer um treino decente ou orientação adequada para os alunos. As instalações estão claramente em más condições, com aparelhos ultrapassados e sem manutenção em várias unidades. O ambiente é desorganizado e há uma total falta de transparência quanto ao atendimento personalizado, demonstrando que a empresa realmente não se importa com o bem-estar dos seus clientes. Para completar, os funcionários, além de mal preparados, são desinformados e não sabem fornecer respostas precisas. No geral, uma experiência completamente frustrante. Recomendo que busquem outras opções.

Experiência negativa: Tive uma experiência extremamente decepcionante com este ginásio. Em muitas unidades, as instalações são precárias, com aparelhos antigos e sem a devida manutenção. O suporte dos instrutores é praticamente inexistente, a menos que você contrate um personal trainer – e, mesmo assim, a abordagem é agressiva e intimidadora para forçar a compra de pacotes. Caso você não aceite, nem sequer se preocupam em oferecer um treino adequado. Além disso, a transparência e o atendimento ao cliente deixam muito a desejar. A sensação é de que a empresa não se importa com o bem-estar dos alunos, apenas com o lucro. Para completar, o atendimento da equipe é desorganizado, com funcionários que frequentemente dão informações desencontradas. Definitivamente não recomendo. Péssima experiência.

Experiência negativa: Tive uma experiência bastante insatisfatória neste ginásio. O atendimento ao cliente deixa muito a desejar, com pouca atenção às necessidades dos alunos e uma evidente falta de transparência nas informações prestadas. Além disso, o suporte dos professores é praticamente inexistente – não há acompanhamento adequado, o que compromete bastante a experiência e os resultados dos alunos. As instalações também não são das melhores, com pouca manutenção e um ambiente que poderia ser muito mais acolhedor. Senti que a empresa não está realmente preocupada com o bem-estar dos clientes, priorizando apenas questões comerciais. Infelizmente, a equipe de atendimento não demonstra preparo para esclarecer dúvidas de forma precisa, o que torna a experiência ainda mais frustrante. No geral, não recomendaria este ginásio para quem busca um atendimento personalizado e um suporte profissional de qualidade.

Experiência negativa: Por mim eu dava zero estrelas, depois da cobrança de 1 euro por esquecer o cartão para entrar no ginásio, fora q n temos auxílio nenhum dos professores, vc se matricula é só vê os professores parecendo as colunas do templo paradas no meio do ginásio e a falta de empatia na recepção.

Experiência positiva: Bom ambiente, com muitas máquinas ao dispor e também ambiente para relaxar

Experiência fantástica: Um dos melhores que já treinei, ambiente ótimo, máquinas boas e extras muito satisfatórios.

Experiência fantástica: O melhor ginásio do Porto, excelentes profissionais e instalações. Parque de estacionamento grande e gratuito.

Experiência positiva: Sou já frequentador à alguns anos! É um bom ginásio, recentemente remodelado, o ambiente é agradável e as máquinas são modernas. Apenas na parte da piscina creio que deixa mais a desejar, a piscina é pequena e as infra-estruturas (jacuzzi e sauna) estão a precisar de intervenções.

Experiência negativa: Ginásio extremamente atrasado em nível de equipamentos , não permitem os alunos cancelarem as matrículas ou dificultam ao máximo sempre tentando tirar um dinheirinho extra , me proibiram de trocar a forma de pagamento da minha mensalidade ( queria remover o débito automático para efetuar pagamentos diretamente no boleto ) , e por fim inventaram até um CAUÇÃO , não surpreende muito vindo de uma rede de ginásios de nível inferior. Aos novos possíveis alunos , fujam ….

Experiência negativa: A minha avaliação é para o grupo e não em particular para o solinca Norteshopping, mas como foi o local onde frequentei o ginásio deixo aqui o meu desagrado. Tentei cancelar o meu contrato depois de passar um ano e meio (compreendi eu que seria um ano de fidelização), e não me permitiram, alegando que o meu contrato tinha sido renovado automaticamente, sendo que não fui informada verbalmente no momento de inscrição. Obrigaram-me a pagar durante 6 meses por um serviço que eu não usufruí! Completamente absurdo, deviam querer fidelizar as pessoas pela boa prestação do serviço e não pela fidelizaçao que vocês omitem quando os sócios se inscrevem. Devem rever os valores da empresa, pois acabam por ter sempre uma fidelização de 6 em 6 meses, nada contra, mas os sócios deviam ser INFORMADOS VERBALMENTE. Falta de transparência e clareza. Já para não falar que me tentaram enganar a segunda vez que lá fui cancelar o contrato , pois informaram-me que não seria possível. No entanto, eu disse que era possível porque estava a cumprir com o que estava mencionado no contrato (cancelamento com um mês de antecedência da renovação dos 6 meses) e lá me deixaram avançar com o cancelamento, mas mais uma vez mostraram a falta de clareza e pior, mentiram com o intuito de eu ir embora sem assinar o papel de cancelamento. VERGONHOSO!

Experiência positiva: Tem estado cada vez mais superlotado no horario noturno. :(

Experiência negativa: Os chuveiros cheiram imenso a esgoto

Experiência negativa: Infelizmente um ginásio onde se denota um claro desinvestimento .

Experiência positiva: Funcionárias muito eficientes

Experiência positiva: Falta mais luz natural.

Experiência negativa: Muito mau, tentei telefonar para o número que se encontra aqui indicado e não consegui

Experiência positiva: Ginasio grande mas impessoal

Experiência negativa: Péssimos odiei...nunca mais volto!!!

Experiência negativa: Péssimas condições para o preço,terrível atendimento

Experiência positiva: Não frequento. Mas conheço as instalações.

Experiência negativa: Mediocre. Atendimento na receção deixa muito a desejar.

Experiência negativa: Horrível em todos os sentidos

Experiência positiva: Usual à 10 anos.

Experiência positiva: Precisa de uma renovações, mas tá bom

Experiência positiva: Instalações a precisarem de um Upgrade.

Experiência positiva: Podia ser melhor e melhorar na limpeza

Experiência negativa: A cair muito, na qualidade da gerência

Experiência positiva: Um pouco apertado e congestionado

Experiência positiva: Bom mas com muita gente...

Experiência positiva: Equipa fantástica,

Experiência fantástica: Excelente profissionalismo

Experiência negativa: Demasiada gente e equipamentos velhos

Experiência positiva: Um bom healthe club

Experiência negativa: Muito escuro

Experiência positiva: Precisa melhorias nas máquinas.

Experiência fantástica: Excelente condições

Experiência negativa: Péssimo

Experiência positiva: Bons treinos

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Impecável

Experiência fantástica: Fantástico!

Experiência positiva: Bom ginásio.

Experiência positiva: Bom ginasio

Experiência negativa: please remove desinformation about your your opening time. I arrived at 9:20 and i can not go in, as the warden says it is closed

Experiência fantástica: ❤️

Experiência positiva: Good prices but sometimes, most of the times you work without supervision.

Experiência fantástica: Remodeled! More space

Experiência positiva: Very good conditions and friendly people

Experiência positiva: Lots of equipment, big space.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Melhor Solinca da região Norte! Staff muito simpático e disponível (sempre a arrumar os pesos e a conectar com os clientes), relativamente boas máquinas e muita quantidade de pesos tanto discos como halteres. O espaço de ginásio foi remodelado e está muito melhor e mais organizado. Os balneários ficaram muito melhor. É o ginásio indicado para treinar musculação a sério e com o ambiente de treino adequado a isso.

Experiência positiva: It is undergoing a massive refit. All the equipment is available but men's changing facilities are a little restricted until the refit is complete. Good support and advice available at all times for use of equipment. Está a ser alvo de uma grande remodelação. Todo o equipamento está disponível, mas os balneários para os homens são um pouco limitados neste momento. Existe sempre um bom apoio e aconselhamento para a utilização do equipamento.

Experiência positiva: Bom ginásio,bons pt's atenciosos e simpáticos só tenho pena é que o jacuzzi e a sauna estejam sempre em manutenção,PK a minha mensalidade não fica em manutenção ou suspensão Situação a ser resolvida o quanto antes obrigado

Experiência negativa: Pior academia que já fui…. Minha mulher teve seu armário arrombado na solinca. E meu contrato já ia vencer, logo em seguida que aconteceu o ocorrido com minha mulher eu já pedi o cancelamento! Que falei com a " gerente " sobre ocorrido e ela não resolver nada. E ainda deixou eu falando sozinho, falou (preciso ir embora ) dando risada da minha cara. E ela viu que eu pedi o cancelamento, e ninguém ninguém, deu nenhum papel para eu assinar.. E ontem fui lá para ver quantas parcela faltava para eu acabar q faltava só mais 1 parcela, e a funcionária falou que renovou meu contrato automaticamente. Sem eu assinar nada. Isso é uma palhaçada. Quero que resolva isso por favor. Porque tenho as provas de tudo, registrei tudo no portão da queixa tbm. Resolva meu problema por favor Só quero cancelar. Vocês querem amarrar alguém que não quer ficar. Que isso loucura, querem só saber de ganhar dinheiro Essa semana estou indo para algarve quero isso resolvido !!!! Obrigado…

Experiência negativa: Um lixo de ginásio. Espaço pequeno, funcionários mal educados. Ginásio todo em obra, minúsculo e não disponibilizaram a parte de aeróbico, só pra quem contratar personal. Piada, um nojo

Experiência fantástica: Gosto muito do espaço e o atendimento é sempre muito bom.

Experiência fantástica: Um ginásio completo onde você consegue cuidar da sua saúde e ainda se divertir

Experiência positiva: Local agradável para se treinar , staff super simpático. Bom ambiente.

Experiência negativa: Pior ginásio em que treinei, qualquer coisa serve para trabalhar na recepção deste ginásio, pessoas mal formadas antipáticas, instrutores nunca estão presentes na sala de musculação, mas sim vão para outras partes do ginásio escondidos para estar em chamada ou a mexer no tlm. Limpeza do ginásio deixa muito a desejar , nem sequer há papel na wc.

Experiência positiva: Não gostei de ter que sair do ginásio, e passar pelo exterior para entrar novamente nas salas onde iria fazer a aula. Não fui ao ginásio, por isso não posso falar dos equipamentos. Os balneários não sao os mais agradáveis e antes de tomar duche entrei em 2 ou 3 chuveiros e estavam muito sujos.

Experiência positiva: Existem imensas aulas em conjunto para serem experimentadas e também à uma grande variedade de máquinas e de pesos! Contudo, o espaço está muito antigo e o staff da receção podia ser melhor

Experiência positiva: Um ginasio com variedade de maquina de polia ou mesmo de peso. Varias maquinas de cardio e zona para treinos livres.. Tem vários cacifos e muito espaço nos balneário

Experiência negativa: As PT's pobre coitadas, tudo fazem para contratar treinos e a frustração é notória. Deviam ter estudado mais formas de interagir com os clientes. Ao contrário de outros solincas, o do Norte Shop. está pobre de funcionários e balneários.

Experiência fantástica: É o local onde podemos ser nós próprios, com o apoio dos profs em especial da hidroginástica no Norte Shopping. Estou feliz

Experiência fantástica: Ginásio muito completo, sala de musculação bem equipada e ótimo atendimento tanto da receção como dos professores.

Experiência negativa: Atendemimento HORRÍVEL!! Dois funcionários me fizeram esperar quase 30min para pagar uma diária e malhar! Enquanto a funcionária conversava com com duas pessoas em minha frente e eu aguardando ser atendida, o outro funcionário eu pedi e disse que era para pagar apenas uma diária, ele pegou alguns papéis e não fez questão alguma de me atender! Simplesmente terrível!! Não volto nunca mais e não indico a ninguém!!!!

Experiência fantástica: Ginásio top! Aulas motivadoras e cativantes e staff espectacular!

Experiência negativa: Não sei se sou que estava com muitas espectativas, mas achei o espaço muito pobre para a cadeia que é. Balneários cheiram mal, a cerâmica partida e suja. Cacifos tão pequenos que não dá para por todas as coisa. O espaço com maquinas não tem corredores pensados, literalmente tens de fazer um labirinto até chegares a máquina que precisas. Muito pobre.. Certamente, nunca voltarei. Irei fazer mais quilómetros para poder ir a outra instalação ou cadeia.

Experiência positiva: Staff e colaboradores bem atenciosos, Equipamentos " bons ". Pouca área de funcional e exercícios livres Balneários bem mais ou menos.

Experiência positiva: Espaço incrível, porém, extremamente cheio

Experiência negativa: Há uma rececionista muito complicada. Em vez de simplificar, complica. Ela não conversa, ela desconversa. Eu falo de alhos e ela de bugalhos. Não sei o nome dela, senão até colocava-o aqui. É loira de cabelo liso e usa óculos. Não sei como é que deixam uma funcionária com uma personalidade tão mesquinha estar a fazer atendimento ao público. Para além disso, ao falar, ela berra, é muito ansiosa e nervosa. Supostamente, os clientes devem ser bem tratados, mas essa rececionista, frustrada, mal-educada, fala com um tom de arrogância inadmissível. Deviam dar aulas de boa educação e etiqueta a essa senhora. Ou então demiti-la, funcionários assim afastam os clientes. Prejudicam o negócio. A falta de profissionalismo é tanta que, por vezes, para se exibir, ri-se tão alto com gargalhadas provocatórias a tentar convencer que está muito feliz a conversar com os seus amigos. Fica tão mal, não aparenta profissionalismo, parece uma adolescente a brincar de rececionista. De resto, sem contar com essa senhora, os restantes rececionistas são simpáticos, objetivos e práticos no esclarecimento de dúvidas. Falam com um tom educado. Não falam aos berros, nem com um tom provocatório como essa senhora rececionista, que já devia estar fora do Solinca. Essa senhora, parece que procura confusão para descarregar a sua frustração. No atendimento ao público deviam colocar pessoas educadas que simplifiquem. Ela faz tantas perguntas sem nexo que acaba por complicar. Tem o hábito de discutir com os sócios! Sempre que tenho que ir à receção procuro ser atendida por outra pessoa. São tantos rececionistas e sou sempre atendida pela mesma. Agora, caso precise de ir á receção, vou no horário em que ela não está. Em último recurso, vou a outro Solinca.

Experiência negativa: Zona da piscina em mau estado, piscina pequena. Atendimento do balcão após mudança de gerência piorou a qualidade, assim como o atendimento dos técnicos na zona do ginásio. Vale ressaltar que deve-se ter atenção aos detalhes do contrato quando buscar o cancelamento, ou ficará num limbo pagando eternamente. Atente para as datas.

Experiência negativa: Os estagiários são bem mal educados! A questão da toalha atrás das costas não faz sentido, visto que o resto do aparelho fica descoberto, e começa a encher o saco. Eles vem conversar com você pra supervisionar a toalha mas não tão nem ai se você tá fazendo o exercício corretamente ou não. Lamentável

Experiência fantástica: Ótimo ginasio, muitos aparelhos, sauna, banho turco, jacuzzi e piscina já incluídos na mensalidade. Vestiário muito bom.

Experiência fantástica: Excelente atendimento !!! Aulas de grupo com professores muito motivadores e competentes.

Experiência fantástica: Ao ter a subscrição do Solinca pode-se ir a qualquer outro solinca. Nos 2 que fui todos tinham várias máquinas, grandes balneários, piscina, jacuzzi, sauna, etc. No entanto, não entendo porque só 2 chuveiros tenhem portas.

Experiência negativa: Pior atendimento em um ginásio que você vai encontrar em Portugal, nunca vá para esse ginásio se você não quer ter dor de cabeça. Profissionais de péssima qualidade, com 0 capacidade de atendimento ao cliente.

Experiência positiva: Um espaço igual como há 20 anos... há que proceder a novas atualizações nas instalações....além disso demasiadas máquinas a aguardar manutenção...

Experiência positiva: O facto de ter de sair das salas de aulas para o balneário e ter de passar pelo parque de estacionamento exterior não dá muita qualidade ao gym, no inverno deve ser muito chato mesmo.

Experiência negativa: Muito pouco sérios. Em plena pandemia tentei rescindir o contrato ao fazer um ano de permanência. Recusaram porque deveria ter pedido a rescisão até ao dia 22 (contam a segunda feira da semana em que o contrato iniciou, em vez do dia real) e por isso querem obrigar o cliente a ficar fidelizado mais seis (!) meses. Para além dessa situação ainda me cobraram mensalidade com o ginásio fechado, e quando questionados alegaram que havia outros solincas abertos (o meu contrato apenas me permite freque tar o Solinca NorteShopping).. Um rol de aldrabice que fará com que termine o vínculo à força e nunca mais verão um centimo meu.

Experiência negativa: Espaço pequeno, com limitacoes fisicas nomeadamente estudios exteriores que obrigam a passar pelo parque de estacionamento. Zona da piscina em estado degradado e pequena. Atendimento ao cliente (Ana Raquel Tavares) pessimo, sem respeito nem consideracao pelos clientes. Actualmente ha outros clubes solinca com muito melhores condicoes que este.

Experiência positiva: Estamos no verão e o ginásio está sempre abafado e quente. Ninguém usa máscara, o que é um absurdo em tempos de pandemia. Os discos de peso estão gastos, sujos e soltando pedaços. Não há máquina para gêmeos, só há uma pega para remada sentado, poucos espelhos, enfim, detalhes que fazem a diferença. Ponto positivo, a limpeza, parabéns aos funcionários da limpeza do ginásio.

Experiência positiva: Completo mas muito claustrofóbico. Nas passadeiras praticamente se anda de mão dada com a pessoa do lado. Máquinas completamente coladas umas às outras. A piscina é muito pequena (para meu gosto pois prefiro nadar a fazer aulas em grupo).

Experiência negativa: Está a precisar de obras. Super ocupado e tudo velho. Também é preciso investir na manutenção

Experiência positiva: Ginásio localizado no topo do NorteShopping. Bom atendimento. Equipamento adequado. Boa atmosfera.

Experiência positiva: Bom mapa de aulas de grupo, alguns bons professores e bastantes maquinas disponíveis. A melhoras: a piscina necessita de uma renovação para estar ao nível dos clubes mais recentes. O mesmo se aplica aos balneareos, deixam um pouco a desejar quando comparamos com solincas mais recentes