Fitness UP Póvoa de Varzim
Informações sobre o Fitness UP Póvoa de Varzim
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 07:00 – 22:30
- terça-feira: 07:00 – 22:30
- quarta-feira: 07:00 – 22:30
- quinta-feira: 07:00 – 22:30
- sexta-feira: 07:00 – 22:30
- sábado: 08:00 – 20:00
- domingo: 09:00 – 13:00
No Fitness UP dispomos das melhores condições de treino num ambiente urbano e acolhedor, com vista a garantir um serviço prestige a um preço low-cost.
A adesão ao plano anual implica à fidelização pelo período de 52 semanas contínuas e renovação automática, salvo comunicação do contrário.
Trata-se de um complexo vitamínico que ajuda na recuperação muscular e, com o composto de L-Carnitina, auxilia a perda de massa gorda. Existem vários sabores disponíveis.
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Fitness UP Póvoa de Varzim:
O Fitness UP Póvoa de Varzim é um centro desportivo que oferece uma ampla gama de instalações modernas e uma boa climatização. No entanto, muitos usuários relataram algumas frustrações sobre a experiência geral, destacando preocupações relacionadas à gestão do atendimento e ao tempo de espera para o uso dos equipamentos.
Aspectos positivos incluem:
- Ambiente agradável: Os usuários mencionam um espaço amplo e bem organizado, ideal para treinos.
- Aulas de grupo: Alguns avaliadores elogiaram a qualidade das aulas e a competência dos professores.
- Atendimento simpático na recepção: Vários comentários indicam que a equipe de recepção é atenciosa e simpática.
- Equipamentos modernos: Apesar de algumas máquinas estiverem frequentemente em manutenção, muitos reconhecem que há uma variedade de máquinas disponíveis.
No entanto, é importante estar ciente de algumas críticas:
- Problemas com equipamentos: Múltiplos usuários relataram que uma grande parte das máquinas está frequentemente avariada, dificultando a realização de treinos completos.
- Atendimento ao cliente a melhorar: Várias opiniões mencionaram experiências negativas com gerentes e falta de suporte na resolução de problemas.
- Dificuldades com cancelamentos: Críticas frequentes sobre a política de cancelamento e altas taxas associadas foram observadas, levando alguns usuários a se sentirem descontentes.
- Superlotação em horários de pico: Muitos usuários reclamaram que o ginásio se torna muito cheio em horários de maior movimento, dificultando os treinos.
Embora o Fitness UP Póvoa de Varzim tenha muitas qualidades a seu favor, é essencial que a administração aborde as áreas de insatisfação para melhorar a experiência geral dos seus membros.
Fitness UP Póvoa de Varzim: Opiniões
Experiência negativa: Inscrevi-me no FitnessUp da Póvoa de Varzim e foi, sinceramente, um dos maiores arrependimentos que já tive. À primeira vista, parece um espaço simpático e profissional, mas rapidamente percebi que tudo não passa de fachada. O verdadeiro foco não é o teu bem-estar físico ou a tua evolução pessoal — é tirar-te o máximo de dinheiro possível, o mais rápido que conseguirem. Logo após a inscrição, oferecem uma suposta “avaliação física gratuita”, mas na verdade é apenas uma desculpa para te tentarem vender um plano de treinos personalizado por um preço exuberante! Quando recusei, começaram logo a descer o preço como se estivessem a vender num mercado: 80€, 60€, 40€ uma insistência desconfortável e nada profissional. Expliquei com toda a honestidade que não tinha disponibilidade financeira para investir esse valor todos os meses. A resposta? “Então e não consegue arranjar um trabalho no verão para pagar isso?” Uma pergunta completamente deslocada, vinda de alguém que deveria respeitar a realidade de cada cliente. Fiquei mesmo sem palavras. Estava ali para treinar, não para justificar a minha vida pessoal. Para piorar, o contrato é uma armadilha: obrigatório por 12 meses, com cláusulas escondidas e cancelamento só possível no final do contrato — e mesmo assim, só se avisares com 10 dias úteis de antecedência, senão ainda cobram mais uma quinzena Isto não é explicado com clareza no momento da inscrição. Fazem questão de omitir os detalhes mais importantes para te prenderem ao compromisso. Resumindo: o FitnessUp funciona à base de pressão, contratos difíceis de sair e total desrespeito pela situação dos clientes. Se estás a pensar inscrever-te, pensa duas vezes. Há opções bem melhores na zona — onde te tratam com respeito e transparência. Para mim, foi uma experiência frustrante e uma verdadeira armadilha financeira.
Olá Tojo,
O Fitness UP Póvoa de Varzim lamenta a sua experiência e agradece o seu testemunho. Garantimos que o objetivo das nossas avaliações é apoiar o progresso dos alunos e não gerar desconforto. Iremos encaminhar este relato à gestão local para análise, reforçando a importância da empatia e clareza na comunicação.
Se desejar partilhar mais detalhes ou sugestões, pode sempre contactar-nos via [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou neste ginásio há dois anos. Ao longo desse tempo, pensei diversas vezes em desistir, mas decidi dar sucessivas oportunidades, compreendendo que se tratava de um espaço novo e poderia precisar de tempo para se organizar. Infelizmente, a paciência não compensou. Em primeiro lugar, é inaceitável que, no momento da inscrição, sejamos obrigados a assinar um contrato com cláusulas manifestamente ilegais, com vinculações que não deveriam sequer ser permitidas. Mais grave ainda: quando os clientes não cumprem essas imposições e a situação vai parar a tribunal, o próprio ginásio nem sequer avança com o processo, o que prova a fragilidade e irregularidade das condições impostas. Segundo ponto: a total falta de assistência em caso de lesão ou mal-estar. Certo dia, bati com a cabeça num ferro. Nenhum — repito, nenhum — professor de sala ou personal trainer se dignou a prestar auxílio. Levantei-me sozinha, fui até à receção e a única informação que recebi foi que não havia gelo disponível. Resultado: tive de pagar do meu bolso uma garrafa de água para improvisar, porque, se não tivesse moedas, não sei como teria resolvido a situação. Noutra ocasião, senti-me mal durante o treino e precisava de açúcar com urgência. Mais uma vez, o ginásio não tinha absolutamente nada para oferecer — nem um simples pacote de açúcar ou sal — e, novamente, tive de pagar do meu bolso. Terceiro ponto: falta de profissionalismo em avaliações físicas. Na minha última avaliação física, realizada em conjunto com um colega, o professor responsável decidiu elaborar um plano de treino apenas para ele, ignorando-me completamente. Para piorar, o plano criado incluía obrigatoriamente aulas com personal trainer, transformando a avaliação numa mera manobra comercial do ginásio, em vez de um serviço útil ao cliente. Quarto ponto: prioridades absurdas e incoerência nas regras. É curioso ver que: -Há quem treine sem toalha e “está tudo bem”; -Não existe equipamento adequado para desinfetar as máquinas; -A regra de poder gravar o treino altera de menbro para membro Quinto ponto: condições materiais vergonhosas. O ginásio encontra-se cheio de equipamentos estragados ou desaparecidos que nunca são substituídos. Alguns acessórios simplesmente desapareceram e nunca foram repostos. Além disso, há máquinas permanentemente em manutenção há meses — quase como peças decorativas — o que limita imenso os treinos e demonstra uma clara falta de investimento na estrutura. Depois de dois anos de frustração, desorganização e falta de respeito, decidi cancelar a minha subscrição. Felizmente, percebi que existem vários ginásios na área com melhores condições, preços mais acessíveis e uma equipa verdadeiramente profissional. Este testemunho serve de alerta a quem considera inscrever-se neste ginásio: pensem duas vezes
Olá Maria,
O Fitness UP Póvoa de Varzim lamenta profundamente toda a experiência negativa que descreve. O seu testemunho será levado muito a sério e encaminhado internamente para análise das situações relatadas. Pedimos desculpa por qualquer falha nos nossos serviços e agradecemos o tempo que dedicou ao partilhar os seus pontos. Para sugestões ou apoio adicional, poderá contactar-nos via [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo ginásio e péssimo atendimento foi a pior escolha de ginásio, não aconselho a ninguém. Eles só estão preocupados com o dinheiro e não com o bem estar
Olá Maria,
Lamentamos muito que a sua experiência no Fitness UP Póvoa de Varzim não tenha sido positiva. O nosso compromisso é garantir o bem-estar e a satisfação de todos os nossos sócios, por isso o seu feedback é muito importante para nós.
Se quiser partilhar mais detalhes ou se precisar de algum apoio, estamos disponíveis para ajudar através do email [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Este ginasio cobra taxa de cancelamento 50 euros que consta num contrato que nem nos avisa, apenas pedem para assinar num tablet!! Só querem dinheiro apenas isso! Não aconselho a ninguém
Olá Juliana, Lamentamos que a sua experiência no Fitness UP Póvoa de Varzim não tenha sido satisfatória. Reforçamos que todas as condições contratuais, incluindo taxas, estão sempre disponíveis para consulta antes da assinatura, embora compreendamos a sua insatisfação. Caso tenha dúvidas ou queira esclarecer alguma questão, convidamos a contactar [email protected], onde poderemos ajudar. Obrigado pelo seu feedback. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio super top bem amplo, máquinas modernas, profissionais super tops,apenas sinto falta de espelhos nas salas de aulas .
Olá Clo,
Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o Fitness UP Póvoa de Varzim! Ficamos felizes por saber que aprecia o espaço, as máquinas e a equipa. Relativamente à falta de espelhos nas salas de aula, iremos transmitir a sua sugestão à gestão para consideração em futuras melhorias.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Pelo preço que pagamos deveriam ter mais aparelhos e anilhas. É uma disputa para conseguir anilhas para o leg press. E acho um absurdo só ter uma cadeira extensora e flexora para um ginásio desse porte.
Olá Matheus,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a disponibilidade de aparelhos e anilhas no Fitness UP Póvoa de Varzim não esteja a corresponder às suas expectativas. As suas observações serão partilhadas com a gestão para avaliação e melhoria do espaço, pois procuramos garantir uma melhor experiência para todos os nossos membros.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Good equipment with good environment.
Olá Fahad,
Agradecemos o seu comentário e a sua confiança no Fitness UP Póvoa de Varzim. Estamos sempre focados em melhorar a experiência dos nossos membros e valorizamos muito o seu feedback. Caso tenha alguma sugestão ou questão específica, fique à vontade para nos contactar através do e-mail [email protected] — teremos todo o gosto em ajudar.
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Fui super bem atendida por Victoria Freire, estou adorando!
Olá Rebecca.
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ginásio top!
Olá Marco.
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Treino regularmente nesta unidade de Póvoa. Estou extremamente chateado,e pesando seriamente em mudar de ginásio,pois,eu comprei um chip ao qual durou mais de 1 ano comigo, porém o perdi a 3 meses atrás,então eu comprei outro,e mesmo dando o mesmo cuidado que dei ao outro,ele avariou depois de 3 meses,nem se quer pegou chuva,ele também não fica pendurado em chaves,por isso não leva pancadas. E agora fui obrigado a comprar outro,porque só é liberado acesso 1 vez por semana de forma manual. Mas a minha mensalidade está paga. Logo se o cliente não tem o dinheiro para pagar o chip, só poderá treinar 1 por semana,pois só conseguiria de forma manual. Isso é realmente uma piada com o cliente. Tenho visto as avaliações,e são péssimas. Não sei o que a gestão desse ginásio tem feito sinceramente. Deixo aqui a minha opinião e provavelmente não serei mas cliente da rede. E é triste,pois gosto do ambiente e aparelhagem,e também do funcionários de sala que são atenciosos e simpáticos.
Olá Gabriel,
Lamentamos saber que está insatisfeito com a sua experiência recente no Fitness UP Póvoa de Varzim, especialmente no que diz respeito à política de acesso com o chip. Compreendemos a frustração de ter de adquirir um novo dispositivo, ainda mais quando houve o devido cuidado da sua parte.
Agradecemos por destacar o ambiente da unidade e o trabalho da equipa de sala — é importante para nós reconhecer o que está bem, mas também agir sobre o que precisa de ser melhorado.
O seu comentário será partilhado com a gestão da unidade, para que a situação seja analisada com a devida atenção. Caso queira deixar mais detalhes ou expor diretamente a sua situação, estamos disponíveis através do e-mail [email protected].
Esperamos poder reverter esta impressão e continuar a merecer a sua confiança.
UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Com as obras que estão a realizar no parque espero que não se esqueçam de montar uma estrutura para as bicicletas
Olá A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. Nesse sentido iremos reportar o mesmo ao departamento responsável. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente espaço, limpo, arejado, material em ótimas condições. Tem tudo o que é preciso.
Olá José. A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Fui ao ginásio hj e fui muito mal atendida, faço parte da rede desde dezembro e por motivos de mudança hoje fui pela segunda vez ao ginásio e ao chegar lá o meu chip não passou, fui questionar o por que já que nunca atrasei um pagamento mesmo ficando um mês sem ir por que estava de mudança e os mesmo falaram que não poderia resolver o meu problema já que realizei o meu cadastro em outra unidade da rede, eu teria que rodar 40km para resolver o meu problema!!! Agora me explica pra que vocês são uma rede sendo que não podem resolver os problemas dos associados??? Qual o sentido disso??? Fica aqui a minha insatisfação com essa unidade do ginásio e já deixo aqui registrado que a partir de hoje não faço mais parte da rede, irei rodar 40km para cancelar a inscrição já que os mesmo também não quiseram cancelar a minha inscrição e também falaram que eu teria que ir até a unidade que eu realizei o cadastro!!!! Que decepção de atendimento!!!! Que decepção!!!!
Olá Denise, Lamentamos profundamente a situação que enfrentou no Fitness UP Póvoa de Varzim. A experiência que descreveu não reflete os valores e padrões de atendimento que queremos oferecer aos nossos sócios. Entendemos a sua frustração em relação à dificuldade para resolver questões administrativas em outra unidade da rede. Este tipo de inconveniente vai contra o conceito de uma rede integrada, e é algo que levamos muito a sério. Já encaminhamos o seu relato à equipa responsável para análise e melhoria dos nossos processos. Pedimos que nos contacte através do email [email protected] para que possamos acompanhar o seu caso e garantir que seja resolvido da forma mais eficiente possível. Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpa pelo transtorno causado. Estamos a trabalhar para que situações como esta não se repitam. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Podem melhorar a limpeza e o a parte externa, não cortam o mato e não limpam os vidros.
Olá Raquel. A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito bom lugar para o treino
Olá Kleiber.
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Devia ter lido as críticas antes.... Aconteceu me a mesma situação que a SARA RAQUEL VALDETE FELIX E MAIS OUTROS ... UMA VERGONHA Irei o livro de reclamações online fazer queixa Estou a ver que os comentários não são muitos eficazes
Olá Armenio,
Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Póvoa de Varzim não foi positiva.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e levamos as reclamações muito a sério. Queremos entender melhor a sua situação para resolvê-la de forma adequada. Por favor, entre em contacto connosco através do email [email protected] para que possamos analisar o seu caso de forma mais detalhada.
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Logo no início da minha experiência no ginásio, fui surpreendida por uma situação totalmente desagradável. Desde o começo, já somos pressionados a agendar a avaliação física e nutricional. Embora essas avaliações sejam gratuitas, fica claro que o objetivo principal é nos levar a adquirir mais serviços. Até aí, seria compreensível, mas o problema começa na forma como isso é conduzido. Durante a avaliação física, os instrutores utilizam uma pressão psicológica para nos convencer a contratar o serviço de personal trainer. Eles nos coagem de maneira desonesta, fazendo com que acreditemos que, sem o personal, não teremos resultados ou acompanhamento adequado. Infelizmente, isso não deixa de ser parcialmente verdade, já que os instrutores que deveriam orientar na sala de musculação só ajudam quando perguntamos diretamente. Caso contrário, mesmo que estejamos executando o exercício de forma errada bem ao lado deles, eles simplesmente ignoram. Apesar disso, todas as vezes que precisei tirar alguma dúvida, foram simpáticos e solícitos. Contudo, sempre que têm uma oportunidade, usam nossas dúvidas como gancho para tentar vender novamente o serviço de personal. Entendo que esses profissionais são pressionados pela liderança, o que reflete uma gestão que claramente prioriza a venda a qualquer custo. Essa postura é lamentável tanto para os clientes quanto para os próprios funcionários, pois gera um ambiente desconfortável e desrespeitoso. No final das contas, essa abordagem força a barra e compromete a confiança, prejudicando a experiência de quem busca o serviço. Outro ponto negativo que descobri ao fechar o plano foi a fidelidade obrigatória de um ano, com multa para cancelamento antecipado. Ainda assim, meu esposo decidiu se matricular para me fazer companhia, mas a experiência dele foi ainda pior durante a avaliação física. O instrutor apresentou o plano e meu esposo até demonstrou interesse, mas disse que precisava de um tempo para pensar. Nesse momento, o instrutor chamou um tal de Diogo (que acredito ser algum tipo de responsável, já que ele não explicou sua função). A ideia parecia ser “ajudar” a fechar a venda, mas, na prática, o tal Diogo destruiu qualquer chance de isso acontecer. Completamente sem noção, ele tentou intimidar e constranger meu esposo a contratar o serviço imediatamente, mesmo após ele ter dito que precisava refletir. Diogo chegou ao ponto de questioná-lo repetidamente, insinuando que a hesitação era por questões financeiras, em uma tentativa clara de constrangimento. Não sei em que mundo ele acha que esse tipo de abordagem é aceitável, mas só conseguiu transmitir arrogância e desrespeito. Enfim, foi uma experiência extremamente frustrante, marcada por práticas que priorizam a venda a qualquer custo, sem qualquer consideração pelo cliente. Essa atitude só afasta as pessoas e cria um ambiente negativo, tanto para quem trabalha quanto para quem busca um lugar para cuidar da saúde.
Olá Sara.
Lamentamos saber que a sua experiência no Fitness UP Póvoa de Varzim não foi positiva. O seu feedback é muito importante para nós, e iremos analisar cuidadosamente as situações mencionadas para evitar que se repitam.
Gostaríamos de tratar desta questão diretamente consigo. Por favor, contacte-nos através do email [email protected], para podermos esclarecer e melhorar a sua experiência.
UP Cumprimentos,
Equipa Fitness UP
Experiência positiva: Precisa mais manutenção ao exterior, vidros, mato e parking. Aumentar o controle do Parque de estacionamento. E melhorar os tempos de reparação das máquinas avariadas. O pessoal é top, personal trainer e pessoal de limpeza interno. Muito amplo o local e bons serviços em geral
Olá
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. Iremos reportar todas as suas sugestões junto do departamento responsável pela manutenção e património do clube.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Limpeza nota 10. Graças a Dona Helena Sra da limpeza é imparável. Está de parabéns
Olá Salome.
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]
UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente Ginásio
Olá Elisabete. A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Excelente.
Olá Nuno. A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência positiva: Com as obras que estão a realizar no parque espero que não se esqueçam de montar uma estrutura para as bicicletas
Olá
A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. Nesse sentido iremos reportar o mesmo ao departamento responsável.
A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!
E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]
UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Eu gostaria de ter lido os comentários anteriores antes de eu efetuar minha matrícula. Pq enquanto vc tá receção fazendo sua matrícula, as pessoas te dão atenção e são sorridentes, após isso é cara de c. O tempo todo. Não tem controle nenhuma com as máquinas, pessoas ficam sentadas no equipamentos por tempo “descansando” o exercício, mexendo em telemóvel e esquecem de continuar a fazer oq estavam fazendo e impedindo q outras pessoas façam. Já reclamarei da situação de nao ter uma série específica pra mim após uma avaliação, so tenho se eu pagar por um plano, caso contrário eu tenho q utilizar a série q serve para Qqr um que está na app. Depois disso, fui reclamar da situação do tempo de espera em fazer um aparelho pq as pessoas ficam lá a pensar na vida, e o gerente ao invés de monitorar isso para q as coisas agilizem, preferiu me pedir pra revezar equipamento ou me sugeriu q toda vez q acontecesse questionar a situação para um monitor de sala (parecendo q estou numa quarta série a fazer queixa dos amigos) O mesmo gerente insinuando que no Brasil os ginásios poderiam ser diferentes que aqui, mas tive q dizer q eu não estava falando do Brasil e sim dos Ginásios de onde moro atualmente, no qual já malhei em outro sítio aqui e o atendimento foi mil vezes melhor! Enfim, iniciei a reclamação pedindo o livro de reclamações, mas o gerente falava tanto q eu precisei sair do local pois já não tinha mais paciência ! Porém, voltarei para escrever a reclamação presencialmente!
Olá Natalia,Lamentamos profundamente a sua experiência negativa no nosso ginásio e agradecemos o seu feedback.É inaceitável que a sua interação com a nossa equipa tenha sido tão insatisfatória e que tenha enfrentado problemas com a utilização dos equipamentos e o atendimento ao cliente. Vamos rever a situação com a gestão e a equipa para garantir que tais questões sejam tratadas com seriedade e que o serviço oferecido seja de acordo com os nossos padrões.Pedimos desculpa pela frustração que causou e agradecemos por ter trazido esses pontos à nossa atenção. A sua reclamação será devidamente registada e analisada para que possamos melhorar o nosso atendimento e a experiência dos nossos membros.UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Bom dia. Estou desde dia 26 Julho a tentar resolver uma situação e até hoje nada! A minha filha fez o contrato e foi-lhe dito que o primeiro débito seria a 6 Setembro, uma vez que seria aplicado uma promoção, mas debitaram logo passado 15 dias. Já liguei, já enviei emails e até agora o assunto não está resolvido! Continuo a aguardar resposta e reembolso. Péssimo serviço!
Olá Joana,Bom dia e agradecemos o seu feedback.Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo débito indevido e pela falta de resposta. Esta situação está claramente aquém dos nossos padrões de serviço. Vamos investigar imediatamente o seu caso para resolver o erro no débito e garantir que o reembolso seja processado o mais rapidamente possível. Pedimos desculpa pela falta de comunicação e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir este problema.UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Uma empresa com uma estratégia bem definida mas mal esclarecida com os seus clientes. Fazem contrato com fidelização de um ano e debitam 2x no mês dinheiro da nossa conta (2 em 2 semanas). O cliente irá então usufruir apenas de 12 meses mas irá pagar 13 ou mais, pois existem meses com 5 semanas. Caso tivessem dado conhecimento deste "problema" na altura de assinar contrato, poderiam ter a certeza de que eu não assinava. Só descobri isto mais tarde em conversa com outros sócios. Em suma, a fidelização já não agrada a ninguém e imaginem descobrirem que estão a pagar mensalidades ou valores a mais. É sem dúvida um estratagema bem montado. Estou prestes a completar um ano para deixar de fazer parte desta "loucura" e evitar de pagar mais uma taxa 50 euros com a saída antecipada, devido às condições de fidelização contratual.
Olá Nelson.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não recomendo este ginásio, péssimo atendimento e muitos problemas,fiz uma matrícula nesse ginásio de 33EUROS mensais e então começaram a mim cobrar por quinzena o valor a mais que a mensalidade, fui até o ginásio pra resolver a situação fizeram pouco caso da minha situação, entretanto fui questionar porque do valor não obtive êxito e pelo contrário fui impedido de treinar no dia do ocorrido por causa disso, equipe sem suporte nenhum e pouco preocupado com os clientes, principalmente na recepção, estou muito chateado com tudo isso, quem conseguir ler isso, pense muito bem antes de se matricular nesse local, é só dor de cabeça,na hora de vender o plano é uma coisa, já quando tem um problema não estão nem aí pro cliente, minha nota pra esse ginásio é zero...
Olá Ricardo.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: O ginásio Fitness UP na Póvoa de Varzim deixou muito a desejar. Uma grande parte das máquinas está constantemente avariada, o que torna quase impossível realizar um treino completo e eficaz. É frustrante pagar uma mensalidade para utilizar equipamentos que frequentemente estão fora de serviço. Além disso, o atendimento ao cliente é precário e não parece haver interesse em resolver esses problemas. Para piorar, o processo de cancelamento do contrato é extremamente inconveniente e oneroso. Para encerrar o contrato, é necessário pagar uma taxa de 50 euros, o que parece um verdadeiro absurdo considerando a má qualidade do serviço prestado. A experiência no Fitness UP foi decepcionante e não recomendaria este ginásio a ninguém que busque um local confiável e bem equipado para treinar.
Olá Bruno.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Se estão a procura de um ginásio focado em musculação esqueçam la isso, o ginásio na verdade está infestado de crossfiteiros e não tem peak hours, está sempre cheio a qualquer altura do dia, os utilizadores não tem respeito ficam sentados nas máquinas a ver o tempo passar e se fores perguntar quantos sets lhes faltam pra sair, são completamente mal tratados, Eu compreendo que a Fitness up seja uma franquia e que o objetivo seja vender assinaturas mas para este espaço acho que tem uma sobrelotação tremenda.
Olá Gonçalo.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: O ginásio tem equipamentos modernos, a climatização do espaço é boa. No entanto os profissionais deixam um tanto a desejar. O que não têm de simpatia ao menos que pudessem ter de gentileza; o que não é o que se verifica. Quando um equipamento avaria, fica indisponível, às vezes, por um período superior a 7 dias, o que é realmente de lamentar. Essa é a minha avaliação sincera e honesta. Espero que melhorem esse pontos negativos de que referi.
Olá Etienne.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: CUIDADO ⚠️ Contrato se renova automático depois de um ano sem nenhum aviso e caso queira cancelar com o mesmo tens que pagar a multa na mesma. Péssimo sistema.
Olá Guilherme,Agradecemos o seu feedback. Para podermos explicar melhor a situação e resolver qualquer questão relacionada com o contrato, por favor, deixe-nos o seu contacto ou envie um e-mail para [email protected] à disposição para ajudar.UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Espaço com bastantes condições e bem organizado, gostei muito do espaço e da aula de Crosstraining, só a apontar de forma negativa os colchões de treino muito gastos e que escorregam no chão e o dispensador de água fornece apenas 500ml ao contrário dos outros Fitness UP que fornecem 700ml.
Experiência negativa: Ginásio com todas as condições para ser um ótimo ginásio. Infelizmente, os responsáveis e as pessoas da recepção, são bastantes jovens, inexperientes, incompetentes, sem perfil e nada focados no cliente. As aulas de grupo tem excelentes professores, com maturidade, competentes e sempre focados nos alunos, mas ao final do dia tem poucas opções de aulas, ao contrário do horário da manhã, em que a maioria das pessoas estão a trabalhar. A sala de musculação tem várias máquinas, está excelente, contudo os professores de sala são muito jovens. No final do dia, não controlam as pessoas na sala de musculação e é um salve-se quem puder. A maioria são adolescentes e jovens que estão nas máquinas, ora ao telemóvel a falar, ora na internet e outras vezes na conversa nas máquinas impedindo de outras pessoas treinarem. Os professores não estão atentos, nem à má utilização das máquinas por parte dos clientes, nem aos exercícios errados que os alunos fazem. Não recomendaria este ginásio a não ser que não tenha mesmo outra opção como eu!!!
Olá Cristina.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: De início estava tudo a correr bem, mas passado um mês começaram a surgir os problemas. Problemas na parte financeira, é uma miséria a gestão que fazem dos pagamentos. Ou deixam acumular duas quinzenas, ou sai valores que não fazem sentido, visto que estava acordado uma coisa e saí outra completamente diferente. Ou quando nem sequer tiram o dinheiro, e depois o chip deixa de funcionar como se o erro fosse do cliente. Depois nem se consegue entrar com o chip, têm de ser eles a abrir, e nem para tirar água, tenho de ir a um PT pedir. Isto torna-se frustrante e desagradável. A parte do ginásio é tudo muito organizado (até aí tudo bem), mas não há máquinas nem halteres suficientes para toda a gente. O ginásio tinha que investir em equipamentos e não só "pôr pró bolso", e tinham que estabelecer um limite de pessoas no ginásio, porque torna-se impossível treinar no fim do dia. Viste que existem estes problemas todos, ainda os clientes estão afiliados 1ano, ou pagas 50€ para sair antes de acabar esse período. Até parece que fazem de propósito
Olá Bruno.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não se engane com a aparência “bonitinha” da academia, pois ela é péssima! 1 - Aparelhos em péssimas condições, e quando quebra algo fica semanas assim(quebram com muita frequência). 2 - Os poucos aparelhos que não estão quebrados estão sempre ocupados. 3 - Em relação aos Halteres, tem pouca quantidade também, impossibilitando o uso. 4 - Até para pegar água tem que ser esperar na fila pois tem apenas um bebedouro para a academia toda. E ainda só pode pegar 500ml de 30 em 30 min. Isso é ridículo.
Experiência negativa: O ginásio por dentro é top, mas a frente do ginásio está com mato muito alto tá feio já , acho que tá na hora de mandar arrancar aqueles mato de lá, quando chove fica com mau cheiro ainda !
Olá Leonardo.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: A estrutura em si é muito boa. Mas, quando se trata de valores de cancelamento é um absurdo. Precisei me mudar e o distrito onde moro tem uma fitness up “ficticia”, então preciso cancelar e pra isso tenho que pagar 50€. É UM ABSURDO!!! NÃO INDICO A NINGUÉM ESTE GINÁSIO POIS ESSE VALOR É UM ROUBO VISTO QUE NÃO HÁ GASTO ALGUM PELA PARTE DELES.
Olá Ana.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Não há manutenção do parque, não há limpeza das plantas no parque, não há o conserto das grades para as bicletas, portanto, parece que o lugar não possui gestão de reparos. É totalmente um descaso.
Olá José.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Um ginásio que tinha tudo para ser incrível, devido ao conceito e às condições que tem. É amplo, com várias máquinas e aulas diversas, contudo está sempre muito cheio. Não há limite de lotação, o estacionamento é escasso, não há controle por parte dos instrutores de sala, a nível dos materiais que estão desarrumados e dos grupos de jovens que não se encontram focados no treino e acabam por realizar incorretamente exercícios, prejudicando a sua saúde. Por vezes, é impossível treinar em horário de ponta. Além disso, existe falta de profissionalismo por parte das funcionárias na receção. Aconselho um maior controle e mais humanidade.
Olá Sofia.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: O espaço do ginasio é muito bom. Algumas das maquinas as vezes precisam de manutencao, mas costumam ser arranjadas em pouco tempo. O staff é impecavel, prestavel e simpatico. O PT Cesar P, a nutricionista Carolina N, Shayenne S e o Diogo são todos muito bons profissionais e optimos no seu trabalho.
Olá.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: O Ginásio de estrutura é bem bacana mais , em relação caso precise de cancelar é péssimo tem 5 meses que não frequento e estão debitando na minha conta e estou fazendo o pedido de cancelamento e eles estão fazendo hora e fazendo desculpas .
Olá Mariana.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Atendimento horrível Vou cancelar agora Nem com atestado medico me deixaram suspender tenho que pagar 50 euros
Olá Maria.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Fiz um contrato com estes senhores em que me alteraram o contrato depois de assinado e sem o meu conhecimento!!! Acham que é normal alterar um contrato a caneta e queriam que eu pagasse por isso... Quando fiz uma suspensão a responsável do ginásio fez asneira e deu informações erradas e mais uma vez queriam que eu pagasse por isso. Para além de tudo isto que já é bastante grave quando são confrontados não apresentam soluções, apenas dizem mal dos próprios colegas mas sem resolver nada. Desonestos e sem a mínima noção de profissionalismo. Desde a recepção aos responsáveis máximos do espaço. Só consegui resolver o meu problema recorrendo às reclamações online e através do apoio ao cliente em que até me disseram o nome da pessoa que alterou o contrato coisa que nunca admitiram no ginásio... O único ponto positivo foi a nutricionista Joana que foi profissional do primeiro ao último minuto.
Olá Severino.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Além da falta de equipamento de musculação em relação ao tamanho do ginásio (a desculpa do COVID já não cola), ainda se permite que hajam PT's a ocuparem 3 pares de halteres apenas para um utilizador. Nem sequer teve a inteligência de ir buscar ao set que normalmente está menos ocupado e que até estava mais próximo de onde estavam a treinar. Preferiu ir ao set onde estavam já dois utilizadores. Há que esperar que abra mais concorrência! Pelo menos cotão debaixo das máquinas e não só, não falta a avaliar pelas fotos!
Olá AntónioA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Estou aqui para compartilhar minha extrema alegria em relação ao ginásio que frequento. Que maravilha foi descobrir, por acaso, as taxas de 5 euros caso o débito direto falhasse! Uma informação tão essencial que vocês acharam melhor omitir desde o início. Parabéns pela transparência e honestidade! Ah, e os dois primeiros meses gratuitos do plano anual? Que piada! Devo admitir que adorei a surpresa de ter que pagar por eles, mesmo depois do contrato ter terminado. E, claro, agora me obrigam a ficar esses dois meses para alcançar as 52 semanas de pagamento, e caso eu não queira dar continuidade no plano, tenho que pagar esses dois meses e acredite pois perguntei 3 vezes… eu não posso gozar desses 2 meses apenas se pagar a taxa de €12,5. Que oportunidade incrível de jogar dinheiro fora! Não posso esquecer de mencionar a eficiência espetacular na manutenção dos equipamentos. Quando algo quebra, vocês são verdadeiros mestres em fazer com que a espera dure semanas. Afinal, quem precisa de aparelhos funcionando corretamente quando se pode perder tempo esperando? E, é claro, os instrutores. Uma rara espécie de profissionais educados e minimamente simpáticos, tão raros que posso contar nos dedos de uma mão. Que sorte a minha de ter encontrado essa minoria brilhante entre tantos outros. Agradeço do fundo do coração por proporcionarem essa experiência inesquecível. Estou ansioso para ver quais outras surpresas vocês têm reservadas para os próximos desafortunados.
Olá Guilherme.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ambiente top com boa disposição... maquinas modernas, e os profissionais dao o apoio necessario.
Olá Aldeias.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Pior experiência que tive em toda minha vida! Se for para o ginásio e você conhecer executar sozinho ok! Mas o sistema funciona onde eles querem tem empurrar um personnel training por um preço absurdo sem nenhum custo benefício a altura! Para cancelar terás problemas também! Não recomendo!
Experiência negativa: Péssimo ginásio, e não recomendo a ninguém! Entrei em contacto com o Direito do Consumidor - Deco Protesto. Fui 2x na tentativa de fazer meu cancelamento de forma amigável ( visto que já tinha 1 ano de fidelidade) me disseram que não posso cancelar porque tenho que pagar 4meses ainda ( 4 meses que em ligação e em conversa pessoalmente eram grátis porque era antiga sócia era uma campanha etc) agora me obrigam a pagar os 4 meses Ou 50€ de cancelamento! Whats Já tenho um Vínculo anual com a academia, não faz lógica me cobrarem os 50€! São muitos enganosos, decepcionada!!!!!
Olá.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Quem me fez a monitorização disse que se eu não fizesse treino de PT seria equivalente a não querer saber do meu corpo, e que não tinha compromisso com a minha saúde (quando eu apenas disse que não conseguia treinos porque estava numa fase cheia de trabalho). Muito cuidado com as fidelizações pois o contrato renova e acabam sempre por pagar os 50€ extra. Extremamente insatisfeito, mas no entanto não dou uma estrela pois contei com uma nutricionista excelente como nunca conheci antes, bom trabalho Joana.
Olá Diogo.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação o mais breve possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito boa academia de rede pra quem já sabe treinar, pois tem equipamentos bons e novos . Indo em horários de baixo fluxo de sócios , o treino é muito bom, difícil é treinar em horários de pico ( ex : entre 18:00 e 21:00) . No geral, a estrutura é ótima e tem boas aulas em grupo disponível.
Olá Flavio.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssima experiência, no dia de hoje fui impedido de acompanhar a minha namorada no treino experimental que ela estava a fazer, fui abordado pelo manager dos PT's que afirmou categoricamente que eu estava a dar uma aula particular dentro do ginásio e que isso não era permitido me proibindo de continuar, ao qual respondi que estava a acompanhar a minha namorada que tinha mobilidade reduzida e apenas estava a explicar alguns exercícios e que tb iria treinar, ao qual me foi respondido que já me estavam a observar à muito tempo e que era óbvio que estava a dar uma aula. Abordagem despropositada e arrogante. Queixa interna e no livro. A caminho do local onde fiz a inscrição para cancelar contrato
Olá JoãoA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Informamos que a reclamação interna e no livro já foi gerida pelo departamento responsável.Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Atendente muito Simpática Cátia Bessa, e os professores bem atenciosos
Olá Carolina.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Dois anos a treinar aqui e a insatisfação começa a pesar e muito. A mim pessoalmente é a quantidade insuficiente de equipamentos que mais incomoda mas para quem não sabe treinar, este ginásio é demasiado mau. Instructores que não instruem nada e parecem ter instruções para isso de modo a que os PT's chulem a malta o mais possível. A única coisa boa é a localização. Venha mais concorrência e depressa. Estou farto dos putos novos que vêm aos grupos de 5 monopolizando máquinas enquanto estão nas redes sociais, fazendo a vida um inferno a quem quer treinar a sério.
Olá AntonioA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência negativa: As instalações são arejadas é um ginásio muito completo, no entanto existe um pequeno reparo na minha opinião. Sendo um ginásio os alunos mais recentes não deveriam ter um acompanhamento dos profissionais existentes. Não acham que desta forma iriam ter alunos mais motivados com resultados mais rápidos e melhores? Porque entram logo a pedir quantias exorbitantes para além da mensalidade de o cliente ainda não conhece o profissional trainner. Meus caros 90€ do professor mais 20€ da mensalidade é uma exorbitância. Como tal e apesar de terem umas boas instalações a minha nota para vocês é negativa e como tal fica aqui registrado e em outros locais de acesso público.
Olá RosaA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Poderia ter mais aparelhos, mais acessórios, otimizar mais os espaços. Deveria envolver mais os seus alunos com atividades coletivas e realizar eventos que atendecem a comunidade geral para socialização e, assim estaria incentivando as pessoas a iniciar uma atividade física para prevenir várias patologias.
Experiência negativa: A nível de espaço formidável agora a nível de todo resto e em especial parte financeira soa uns ladrões. No meu caso tinha uma mensalidade de 3.99 semana quando a inscrição foi dita terá avaliacoes 4 e 6 meses gratuitos de PT e nutricionista. Ao qual foi mentira pagando os mesmo. Cancelamento dos mesmo pagando porque não comprei o contrato, mas no caso contrário não devolveram o dinheiro, uma vez que a nutrição teve ausente não voltando ter consulta e retirando sempre o valor, esperei o ano de filiações, para dar fim a este come dinheiro o que aconteceu 50 euros porque deixei de ser cliente. Não recomendo nada este ginásio a ninguém, há superiores e muito mais baratos e sem filiação, visto que por lei já não é permitido tal.
Olá SoniaA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Relativamente ás questões contratuais as mesmas são explicadas de forma detalhada no momento da adesão, contudo caso existam dúvidas temos alem da nossa equipa vários canais de comunicação para que os nossos sócios nos contactem .Sobre as avaliações Nutricional e Física, os sócios têm direito ás mesmas de forma gratuita, bastando que junto da receção solicite a marcação das mesmas. Caso o sócio depois destas avaliações sinta a necessidade de ter um acompanhamento mais personalizado, porque precisa de perder peso, ou tonificar temos disponíveis vários planos de Nutrição e de treino acompanhado por PT esses já pagos.Sobre a questão da legalidade de planos com fidelização, informamos que nada na lei proíbe que exista uma fidelização, no entanto é necessário que a mesma tenha um período limite e que a pessoas que optem por um plano com fidelização tenha contrapartidas. No caso em particular o vinculo é de 52 semanas e é dado um desconto de 2€ por cada semanas de ginásio.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Olá meu nome e Samuel tenho uma reclamação para fazer Pois avisei uma das funcionárias da academia qui não podia frenquentar academia por um meses i iria viajar a trabalho. para Lisboa quando eu retornar eu iria pagar ..a dívida Mas fui na academia ver o valor está 140 euros . .e iria almenta mais ainda toda semana Eu não concordo com isso pois como vou pagar uma coisa qui eu não estava a ultilizar isso e injusto como cliente fui tentar negociar com as meninas i elas falaram qui eu tinha qui paga o valor total i não teria como negociar . Então eu peço o responsável o gerente o dono qui for da academia para fazer uma negociação comigo sobre esse valor pois gostei bastante da academia..i quero continuar a frequentar peço para entrar em contato cmgo 924884896 para fazer a negociação obrigado fora isso não tenho qui reclamar
OláA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Olá eu gosto de frequentar este ginasio . Os ginasios sao para treinar. Gosto dos equipamentos . Gosto do atendimento ao balcao ( muito simpaticas ) Sim so nao gosto quando alguem como eu que quer treinar e vê pessoas la ao telemovel a ocupar lugar de quem quer treinar .... ser up é ser feliz !!! Ao dono dou os parabéns por ter feito este projeto que muda a minha vida e a vida de outras pessoas obrigado!!!
Olá RuiA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Infelizmente nao tenho como mudar de ginásio para já porque a minha rotina nao me permite e este fica perto de casa. Mas é mau, muito mau mesmo. Um ginásio com um espaço tao grande e com máquinas de baixíssima qualidade, pra nao falar que a falta de equipamento é o que mais me decepciona, as vezes temos de esperar 10min para podermos fazer um exercício, a empresa simplesmente quer ter clientes mas nao quer ter gastos. Muito vao treinar de leve, mas quem quer fazer um treino com um volume e intensidade altas nao consegue. Nao entrem neste ginásio, ponderem, se tiverem condições de ir para um ginásio mais longe mas que seja melhor nao pensem 2x.
OláA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Espaço muito agradável, staff 5 estrelas!!! Ia com algo receio pelos operários que tinha lido na net... verifiquei precisamente o contrário. Recomendo!!!!
Olá JorgeA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Serviço fraco. Pessoas arrogantes. Incompetentes Poucas máquinas. Caro. Publicidade enganosa. Só vêem euros a frente. Poucas aulas Nem um plano ajustado aos objetivos foram capazes de fazer... Tive de recorrer a pessoas conhecidas que trabalham noutros ginásios Máquinas em manutenção durante meses... Miséria. O pior ginásio que frequentei
Olá AndréA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e exposição.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ótimo atendimento dos Rececionistas,porém em questão de contratos o atendimento é pessímo, pois não explicam as cláusulas claramente. Inaceitável a gerência não poder fazer nada pelo cliente. Não recomendaria jamais
Olá Thais.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Os seus Colaboradores são Simpáticos.... mas o preço na minha opinião é Exagerado. Tem parque privado. No entanto não tira de quem quiser ir fazer uma visita e tirar as suas Fúvidas e Conclusões
Olá MarcoA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Porém, considerando a sua análise, percebemos que não está totalmente satisfeito. Por favor, partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Na hora da inscrição promente mas depois que se inscrever percebe que tudo que foi dito que tinha direito tem que pagar fora que os intrutores não dão atenção se o aluno chamar demora mas aparece mas fora isso não tem nenhum acompanhamento nos treinos até para ter consegui um treino tem que pagar ou seja se não tiver nenhuma experiência em atividade física mal vai conseguir um plano de treino for que tem uma fidelização de 12 messes que lhe obriga a pagar mesmo que não ultiza só estou aguardando acabar minha fidelização para migra para outra fora que é a mas cara de todos os ginásios
Olá FabioA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Prometem tudo, entragam nada. Talvez tenha comissão pra entupir o ginásio com novos clientes. Não recomendo nem para um inimigo.
Olá Sergio.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] comPode enviar o seu número telefónico e explicar a situação para entrarmos em contacto consigo de seguida.UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito bom! Local amplo com muitos equipamentos mesmo estando cheio você consegue fazer seus treinos, tem água vitaminada ringue de luta.
Olá SalomaoA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Tem boa estrutura e espaço acolhedor!
Olá Erika.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Fraquinho. Os instrutores têm ordens para não ajudar mesmo que vejam alguém a fazer algum exercício de forma errada. Até se podem lesionar mas o que interessa é que contratem PT. Uma filosofia muito pouco ética e profissional. Acabando o contrato, mudo.
Olá RuiA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Tendo em conta o seu comentário, de forma a que o possamos ajudar ,pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Catia melhor atendente!! Ginasio top!
Olá Alejandro.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: É ótimo lugar, equipamentos e instrutores responsáveis e capacitados, o único problema é o valor altíssimo da taxa de desistência se desistir antes do contrato de 1 ano. De resto é topissimo!
Olá LucasA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Os 50€ associados ao cancelamento da sua adesão acontecem em virtude de não ter cumprido o vínculo de 52 semanas a que se propôs aquando da assinatura do plano e em vez de cobrar a totalidade do plano (como fazem muitas marcas), a Fitness UP apenas solicita o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50€. A Fitness UP tem imensos clientes com plano sem vínculo, e por esse motivo têm valores de ginásios superiores ao seu (plano com vínculo), para que possam rescindir a qualquer momento sem qualquer custo associado. Ao pagarem mais por quinzena de ginásio para que possam cancelar sem qualquer valor associado, não estaríamos a ser corretos perante estes sócios se não exigirmos o pagamento da taxa dos 50€ a sócios que tenham plano com vinculo. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Fitness muito bom com muitos aparelhos seja de musculação ou cardiovasculares. Com Professoren sempre a disposição para ajudar.
Olá Claudio.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Profissionais maravilhosos! Ginásio super equipado e espaço amplo ,iluminado e com parque para seu veículo.
Olá AdrianaA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Eu fui tratado mal pelo responsável do Ginásio, escrevi no livro de reclamações, nem sequer me responderam, serviço de atendimento é péssimo, cancelei o débito direto e me ameaçaram por email a me levar para o Judicial, lugar é horrível, passadeiras ficam travando, é péssimo, pior ginásio que frequentei
Experiência positiva: Não gosto da politica de inscrição e contratos para fidelização. Mesmo no pacote livre somos obrigados. O resto normal como ginásio. Não inscrito.
Olá RuiA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e exposição.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Porém, considerando a sua análise, percebemos que não está totalmente satisfeito. Por favor, partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Bando de ladrões. Falta um mês para terminar o contrato e não deixam cancelar a não renovação. Apenas no 10⁰ dia antes do término.
Olá EduardoA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas. Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected]. UP Cumprimentos!
Experiência fantástica: Bom ambiente e equipa espetacular
Olá Alexandre.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Adoro as aulas de grupo. A melhorar urgentemente a inexistência de espelho nas salas de aula onde se fazem aulas de dança. Falha gravíssima para este ginásio.
Olá Ana.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Bom ginásio, mas o essencial ficou aquém, a classificação fala por aí, nem a pena vale escrever sobre a experiência já se reflete por aí, infelizmente!
Experiência positiva: Ginásio bem amplo com várias máquinas e bom ambiente para treinar
Olá Sergio.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Péssimo ginásio pra se treina não indico,só tem tamanho e beleza estética.
Olá PericlesA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e exposição.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Treino já há 1 ano, gosto muito, mais há muitos equipamentos deixando a desejar.
Olá JulianaA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Demasiadas pessoas à espera de treinar nas máquinas, musica muito alta, tudo o resto gosto
Olá RosaA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.Porém, considerando a sua análise, percebemos que não está totalmente satisfeito. Por favor, partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Serviço fraco. Não há ficha de musculação na subscrição básica. Pior ginásio de todos.
Olá SérgioA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! Por isso sugerimos que partilhe com o nosso departamento de apoio à Tribo UP a sua opinião através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Atendente muito simpática
Olá Caique.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Cheio de sistemas para ganhar dinheiro, o o objetivo não é qualidade de vida e saúde! O foco é vender serviços
Experiência negativa: Caso necessite proceder à um cancelenti de subscrição, contra valores e serviços que até não utilizou!
Olá IsabelA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!No momento da adesão os sócios são informados de todas as questões referentes á adesão , valores a pagar e os procedimentos a seguir num caso de cancelamento.Contudo caso tenha alguma questão que gostaria de ver esclarecida pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Melhor clube do mundo
Olá Adail.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Adoro o profissionalismo e o respeito que me oferecem na Póvoa. Vila do Conde peca, por falta dele. Lamento.
OláA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação .A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Muito bom, muito profissionais, tem todos os aparelhos e é acessível.
Olá XXX. (sempre que tiver nome, coloquem pf).A equipa do Fitness UP XXX (nome do clube) agradece a sua avaliação e comentário (caso haja cometário). A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!Olá RaphaelA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ótimo ginásio
Olá Yriel.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Excelente espaço, bem equipado mas no meu ponto de vista, sobrelotado
Experiência negativa: Não recomendo ninguém a ir, é um roubo aqui
Olá Filipe.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Ótimo
Olá Huginho.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência fantástica: Magnífico
Experiência fantástica: Muito bom! Variedade de aulas. Professores top. Ginásio bem equipado com staff simpático e prestável .
Olá Isabel A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura! E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha al. guma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] UP Cumprimentos!
Experiência negativa: Cuidado com os contratos com este estabelecimento.
Experiência negativa: Muito cheio para qtde de aparelhos que têm.
Olá EduardoA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantimos os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
Experiência positiva: Atendimento rápido e eficaz
Experiência positiva: Poucos aparelhos para pernas.
Olá LucasA equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Caso tenha alguma sugestão adicional, pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected].
Experiência negativa: Empresa que age de má fé
Ola Edgar,A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação e comentário. A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!E porque queremos continuar a ir ao encontro das suas exigências, caso tenha alguma sugestão adicional a fazer-nos, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] Cumprimentos!
Experiência negativa: Ginásio péssimo
Olá Rafaella.A equipa do Fitness UP Póvoa de Varzim agradece a sua avaliação.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor. Estamos, diariamente, empenhados em garantir os melhores preços, as melhores instalações e os melhores profissionais. Para isso, promovemos auditorias periódicas ao clube e fomentamos a formação contínua das nossas equipas.A nossa missão é a completa satisfação dos nossos sócios e, claro, de toda a comunidade envolvente. Estamos diariamente empenhados em corresponder às melhores expectativas de quem nos visita, de quem nos procura!Mais uma vez, agradecemos o seu comentário, o qual teremos em consideração, procurando resolver a situação com a maior brevidade possível. Pedimos que contacte o nosso departamento de apoio à Tribo UP através do e-mail [email protected] Cumprimentos!
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