Impulse - Famalicão

Experiência fantástica: Sou sócia do Impulse em Vila Nova de Famalicão há um ano e meio e, posso dizer com toda a certeza, que este é o melhor ginásio por onde já passei! Antes do Impulse, estive em cinco ginásios diferentes, e nenhum se compara. A diferença está no acompanhamento verdadeiramente personalizado e na dedicação da equipa. Não me sinto apenas mais um número; sinto-me compreendida, motivada e apoiada em cada passo. As instalações são excelentes e o ambiente é sempre positivo.

Experiência negativa: Pior cadeia ginásio !!! Mentirosos, nao cumprem com nada que é dito no ato de inscrição,como campanhas de 1mes grátis mas não dizem que é a primeira quinzena do contrato e a última quinzena do ano desse contrato,publicidade enganosa! Nota se também uma péssima gestão de funcionários visto que os comercias e PTS/instrutores estão sempre a sair o que faz com que mesmo a qualidade de serviço seja menor , e muitos deles completamente desmotivados lá Não recomendo!!

Experiência negativa: Pior ginásio que já fui! PESSIMO MESMO!

Experiência negativa: UMA PESSIMA ESCOLHA. Um espaço razoável gerido de uma forma completamente duvidosa, os clientes assinam um pseudo contrato que só imputa deveres ao cliente, não cumprem com as alíneas do contrato como serviço de nutrição que só serve para impingirem mais serviços aos clientes, mudam aulas, horários, retiram modalidades sem comunicarem aos clientes, andei 36 meses no ginásio e desde do primeiro dia que faltava uma peça para o banho turco funcionar, ainda não funciona. Quando o cliente decide mudar mesmo cumprido o pré aviso de 30 dias começa o festival, seja qual for o cliente há sempre um valor a pagar, alíneas contratuais abusivas como renovar automaticamente de 3 em 3 meses, simplesmente estamos a lidar com pessoas que não primam por uma boa relação com os cliente, quem sai não volta.

Experiência negativa: Péssimo, caçam dinheiro. Falta de carácter.

Experiência negativa: Vários problemas de comunicação, devido às constantes trocas de colaboradores.

Experiência fantástica: Excelente lugar!!

Experiência negativa: Não se inscrevam neste ginásio se não querem ser burlados.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Não se inscrevam nesse ginásio se um dia quer ter paz em sua vida!!! Eles tentam de tudo para você pagar taxas e mais taxas para sair na qual são totalmente questionáveis, além disso ameaçam você de ficar ligando até pagar as taxas que são sem nexo e pior se tenta resolver por e-mail o pedido de cancelamento só começa a conta no dia que eles querem!! Ginásio desonesto!! Acham que ganham clientes assim? Só perde e a fama só piora. Extra: colaboradores totalmente infelizes pois são tratados como lixo pelo chefes

Experiência negativa: Fui fisicamente lá para cancelar e disseram para enviar email, passado 5 minutos ligaram a dizer para ir lá, e quando disse que estaria disponível para ir no momento, tinha de marcar com antecedência 24h pois disseram que não tinham pessoa disponível, (mas quando é para entrar no ginásio esta sempre muita gente livre), e notar que a única coisa que tinha de fazer era assinar um papel, para não falar do pior de não avisarem que era necessário ter exatamente um mês de antecedência para anular o contrato seguinte (que ainda não tinha começado), deveriam de dar aviso prévio e avisar o cliente antes de dar margem para tal acontecer, porque tive de pagar um total de +40€ por tal situação. O meu concelho para futuras ocasiões é não entrar em ginásios com este tipo de contrato, porque é inadmissível ter este tipo de procedimento. Reparei também que eles tem dois espaços diferentes de pagamento em que um deles não conta como ginásio no IRS. No meu ver geral saí de lá por não compensar por ser longe de casa, mas na realidade também é que nas horas que ia (18h, 19h, 20h) estava sempre cheio a um ponto de não me sentir confortável. Não sou pessoa de me queixar das coisas mas achei toda a situação desconfortável.

Experiência fantástica: Melhor ginásio

Experiência fantástica: Top new gym with the best trainers in town

Experiência fantástica: Very good

Experiência fantástica: Top top

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Desde a porta da entrada, até a porta da saída, no clube de Famalicão sou sempre acompanhada de funcionários simpáticos e sorridentes. Mas o que eu gostava de realçar no meu comentário é o professor Pedro Miguel Rebelo Freitas. O Impulse devia fazer um contrato vitalício com ele para nunca o perder. As aulas dele de SCHWINN Cycling ( não experimentei ainda nenhuma das outras) são fenomenais: aula muito bem estruturada, desafiante e divertida! As escolhas musicais sempre assentam como uma luva ao ritmo solicitado e mais, algo, tão característico e peculiar, as motivações do Pedro são SEMPRE positivas. Ninguém fica para trás! Ninguém se sente impotente! Ele entrega a cada um a dose certa de poção mágica para conseguir o desafio! E quando achas que vais morrer, que não consegues mais, o Pedro diz que não, que na verdade consegues virar montanhas, e acredita, a montanha fica virada! Obrigada, Pedro! Hoje, depois da aula, quando fui agradecer pela aula, o Pedro perguntou-me se eu mudava algo na aula dele. Respondi que não, mas segundos depois pensei: queria mudar o número de aulas dele semanais no horário nobre. Era tão bom! Fica o pedido, se a administração do clube ler o meu comentário.

Experiência fantástica: Diante da avaliação com o PT Diogo Martins gostei muito da observação que ele fez enquanto estava a treinar. Chegou à minha beira e ofereceu me um treino para chegar ao meu objetivo e eu adorei o profissionalismo e cuidado dele.

Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso e simpático, desde a recepção até às salas de treino. Ainha filha já adorava as aulas de jiu jitsu agora experimentou o crosstraining e também adora, mérito da instrutora Lúcia. Estão de parabéns!

Experiência fantástica: O espaço ideal para treinar. Um bom atendimento e bom acompanhamento por parte de todos os profissionais. Recomendo.

Experiência fantástica: Equipa fantástica, e o ambiente muito bom. Os preços tb, têm várias opções

Experiência negativa: Não esqueçam de ler as letras miúdas do contrato. Empresa de extremo mau carácter. Cuidado com o que assinam!!

Experiência positiva: Intrutores são bons, mas administração é péssima, em exceção ao atendende Bruno, muito atencioso e sempre disposto a ajudar.

Experiência fantástica: gostei muito.

Experiência fantástica: Ginásio espetacular! Receção e instrutores incríveis!

Experiência fantástica: Bom ambiente. Excelentes profissionais. Um bom ginásio que tem potencial para ser o melhor de Vila Nova de Famalicão.

Experiência fantástica: Excelente espaço com acompanhamento muito profissional e agradável. Recomendo a quem quer praticar ginásio

Experiência fantástica: Excelentes instalações, profissionais muito bons! Top

Experiência fantástica: Ginásio top,com pessoas espetaculares recomendo a 100%

Experiência fantástica: A começar pela direção do espaço, passando pela excelente receção do Tiago e da Marta, e claro a qualidade do espaço e dos monitores de sala.

Experiência fantástica: Um ginásio super organizado e limpo. Super simpáticos e atenciosos, desde a recepção à sala de ginásio. O melhor por onde já passei

Experiência fantástica: Instalações fantásticas, monitores dedicados e competentes e recepcionistas impecaveis

Experiência fantástica: Ginásio com boas condições, espaço de cardio e musculação bem equipado e com aulas de grupo diversificadas em quase todos os horários.

Experiência fantástica: Bom espaço, excelente ambiente e acompanhamento com profissionais e boa localização

Experiência positiva: Equipa motivada e empenhada. Instalações bonitas e limpas. Deviam melhorar a insonorização das salas.

Experiência fantástica: Ótimo ginásio e com um ótimo atendimento por parte de toda a equipa

Experiência fantástica: Completo, limpo, organizado e com profissionais de alto gabarito.

Experiência positiva: Ginásio novo, mensalidade aparentemente justa pelo o que é oferecido, vale a pena conferir.

Experiência positiva: Pessoal muito competente e muito simpático, têm que melhorar o tempo de reparação dos equipamentos avariados.

Experiência fantástica: Otimo gym

Experiência fantástica: Ainda a experimentar, mas ambiente acolhedor e agradável.

Experiência fantástica: Ginásio perfeito

Experiência fantástica: Ginásio espetacular. Staff muito acolhedor e competente. Recomendo

Experiência fantástica: Pessoal muito simpático, uma área agradável para melhorar a saúde.

Experiência fantástica: Gente boa e disponível quando precisamos de ajuda.

Experiência fantástica: Bom ginásio

Experiência positiva: Profissionais muito empáticos e disponíveis! Parabéns pela equipa!

Experiência fantástica: Até já é um ginásio de eleição e que recomendo

Experiência fantástica: Fantástico!

Experiência fantástica: Excelente!!

Experiência fantástica: Excelente espaço excelente instrutores

Experiência fantástica: Excelentes condições e excelentes professores!

Experiência fantástica: Excelente espaço com profissionais de excelência!!!!

Experiência fantástica: Equipamentos e acompanhamento 5*

Experiência fantástica: Gostei

Experiência positiva: Bom ginásio

Experiência fantástica: Estou a gostar muito.

Experiência fantástica: Adoro!!!

Experiência fantástica: Boa qualidade

Experiência fantástica: A melhor de Famalicão atualmente

Experiência fantástica: Espetacular

Experiência negativa: Fraco serviço de atendimento!! Fiz a inscrição em 25/07/2023 e agora, antes de terminar quis fazer o cancelamento, quando já não o frequento desde Março/2024. Quer por e-mail quer por chamada, disse em várias ocasiões que queria proceder ao cancelamento mas por sempre haver entraves, decidi simplesmente pagar e na altura terminar. Hoje dirigi-me ao ginásio, antes de fazer um ano, quando me dizem que o contrato já renovou e tenho que pagar mais por isso. Apesar de contestar com argumentos válidos, a intransigência e pouco profissionalismo que chega perto da burla, permanecem. Paguei. Este ginásio é simplesmente como tantos outros, ao contrário do que dizem no início, fraco e pouco profissional. Podem ter a certeza que amanhã têm uma reclamação escrita com datas de emails, conteúdo destes e data de chamadas.

Experiência negativa: Os funcionários administrativos do ginásio revelaram uma completa falta de urbanidade e empatia, aquando do meu pedido de cancelamento de subscrição da mensalidade do ginásio. Foi-me pedido que apresentasse uma justificação médica, o que eu fiz, mas continuaram a colocar entraves à mesma, alegando a falta da vinheta, que tratei de voltar a pedir à médica que me segue. Ao longo do processo, de forma incessante tentaram dissuadir-me da minha vontade de cancelar a subscrição, de forma rude, com laivos de assédio moral, pondo em questão a minha honestidade intelectual. É muito grave a forma como atuam com os clientes que pretendem abandonar o ginásio.

Experiência negativa: Atendimento ao publico péssimo. Treinei com eles por 8 meses, mas por um problema de saude e por ter ficado desempregada eu fui até o ginásio para cancelar meu plano em MARÇO. Me disseram que com os meus requisitos não me cobrariam nada pelo cancelamento, mas não me deram nada para assinar. Então comecei a receber ligações perguntando o porque de eu não estar indo treinar e todas as vezes eu explicava que ja havia cancelado e o atendente dizia que iria verificar. Foram entrar em contato comigo em JUNHO para dizer que realmente não foi cancelado e pra me pedir meu atestado médico ou declaração de desemprego, enviei e me falaram que não era válido. E continuaram a tentar fazer cobrança em meu cartão. Quando foi agora final de Junho me ligaram dizendo que não poderiam fazer meu cancelamento porque eles querem um documento assinado, carimbado E autenticado. E ainda disseram que eu tenho uma dívida das mensalidades desses meses desde março em aberto e só poderiam cancelar após a quitação. O ginásio até tem maquinas boas para musculação, mas realmente é um local que prioriza a faturação em vez de manterem sua honestidade. Só querem saber de dinheiro.

Experiência negativa: Cuidado com esse ginásio. Pode ter maquinas boas mas a parte de recepção e gerência é horrível. Dizem não ter fidelização e que se pode anular sem custos, mas depois cobrem não por anular o ginasio mas sim por mudar de mensalidade, isto porquê? Porque mudou-se para uma mensalidade inferior. Acabei por anular completamente a mensalidade. Só por isso, não recomendo. Pouca humildade.

Experiência negativa: Máquinas de boa qualidade espaço agradável e recepcionistas muito simpáticos. Quantos aos orientadores de sala deixam muito a desejar. Se um homem estiver a fazer os exercícios mal eles nao querem saber ja quando vêem uma mulher até os pesos lhes tiram das máquinas vergonha

Experiência negativa: Empresa sem qualquer ética e respeito pelos funcionários fui um dos muitos lesados a quem estão a dever , despedi me e devem me 2 ordenados. Como antigo colaborador não recomendo de todo!!!

Experiência negativa: Espaço bastante bom, com material de excelente qualidade e com algum staff competente e bastante prestável. Contudo, é de notar que o atendimento ao público é terrível e que os responsáveis pelo mesmo apenas tem em vista a cobrança das prestações. Cuidado com os débitos diretos, na minha situação foram-me debitados montantes superiores aos contratualmente estipulados.

Experiência negativa: Experiencia horrível, super atendimento na contratação do serviço, e uma dificuldade absurda para o cancelamento, em que se tem que agendar data e horario para o fazer pessoalmente, e quando compareci na marcação a pessoa não estava disponivel para me atender, alem disto me cobraram por 30 dias a mais, alem de uma taxa de 8€ que mal souberam me explicar sobre o que se referia.

Experiência negativa: A minha experiência neste ginásio foi extremamente dececionante. Procurei um local para treinar principalmente artes marciais e decidi experimentar a aula de MMA. No entanto, já no início, me deparei com problemas. Adorei a aula mas a funcionária do balcão tentou me convencer a inscrever logo depois, afirmando que teria um mês para avaliar o clube, mas logo descobri que a lei de arrependimento me dava apenas 14 dias. Essa abordagem foi bastante desagradável. Além disso, o horário que me deram para as aulas não correspondia ao que estava disponível online, causando confusão e frustração. Quando finalmente decidi cancelar minha inscrição, enfrentei dificuldades para obter uma cópia do contrato de rescisão. Tive que ligar duas vezes para recebê-la e ainda esperar vários dias para o e-mail de confirmação da desistência. Também notei que a zona de musculação era bem pequena, se bem que só queria treinar artes marciais. O único ponto positivo foram os instrutores de MMA e kickboxing, que eram competentes e qualificados. Infelizmente, a impressão que tive é que o ginásio prioriza o lucro em detrimento da satisfação dos clientes. Baseado na minha experiência, não recomendo este estabelecimento.

Experiência negativa: Tive uma experiência de querer sair com atestado médico e eles não me retiravam do ginásio mesmo com atestado gente. Eles obrigaram a colocar no atestado ausência a cima de 2meses...e injustificável este método de trabalho só para as pessoas não irem embora...é uma obrigação ter que estar lá...detestei!! Odiei!!!

Experiência negativa: Ginásio com muita qualidade. Atendimento por parte dos instrutores e PT’s até ao dia de hoje perfeito. No entanto atendimento por parte da recepção, apenas e somente de uma menina chamada Marta, com pouco profissionalismo. Sendo a primeira imagem para o cliente deveriam ter mais cuidado com o tratamento. Ao contrário da menina Adriana que sempre foi 5 estrelas comigo. - Impulse VNF

Experiência negativa: Ginásio horrível. Começando por quem dirige o lugar que é extremamente arrogante. Poucas máquinas. Fiz duas avaliações físicas e nada recebi de planos de treinos, que tinha direito. Horrível experiência, pior ginásio de Braga.

Experiência negativa: Muita falta de ética profissional

Experiência negativa: Serviço horrível, um atendimento comercial deplorável. Ligam vezes e vezes sem conta às pessoas pelos mesmos assuntos, quando já estão resolvidos! E quando os clientes pedem esclarecimentos nem se dignam a atender o telefone! Paguei uma rescisão de contrato e no dia a seguir ligaram para dizer "que tinham feito mal as contas", nota que esta rescisão foi solicitada com mais de 1 semana de antecedência, por isso, PURA incompetência!!! Existiu tempo e mais que tempo para fazerem o trabalho bem feito e mais uma vez, uma asneira total! Como sempre! Se são de lousada e/ou arredores pensem duas vezes antes de fazerem inscrição neste clube.

Experiência negativa: Não recomendo. Nem depois de 1 ano vos deixam sair sem ter que pagar taxas e estão sempre a tentar manipular os clientes numa tentativa de vender planos de treino. Cultura empresarial muito lamentável.

Experiência negativa: Nao é um ginásio mas um negócio financeiro. Será que os proprietarios têm essa percepção ? Nao recomendo.

Experiência negativa: A pior experiência que presenciei em ginásios. Só pensam em vender! Péssimo atendimento, pessoas com falta de caráter e ética profissional. Não tem formação nenhuma em atendimento ao cliente.... São mesmo máquinas de venda automática. Não aconselho a ninguém e por mim não recebem nenhum cliente!!!

Experiência negativa: Não tenho o que falar do espaço, mas sim dos que lá trabalham… principalmente os que estão no balcão… na hora de fazerem a inscrição, são uns amores , e quando queremos cancelar, pagamos os olhos da cara. Eu tinha Pt para 3 meses, Maio, Junho e Júlio. Tinha uma cirurgia marcada para agosto. Acontece que minha cirurgia foi adiada para julho e fui falar com eles… para cancelar, paguei 199€ e passado uma semana, tira-me da conta mais 163€ fui resolver essa cirurgia lá, inventaram uma desculpa esfarrapada… não me devolveram o dinheiro e para cancelar o ginásio, só com atestado médico… enfim, não recomendo a ninguém. Já tinham me falado da farça que é esse grupo. Tive a certeza, da pior maneira… sendo roubada.

Experiência negativa: Ginásio com quase 3 anos sem abrir banho turco, balneários sem pressao de agua à bastante tempo e com bichos, dinheiro sim, resolver os problemas não. Ter atenção aos contratos feitos, nao avisam sobre o término e renovam sem avisar

Experiência negativa: Hoje liguei para este ginásio onde me inscrevi no início deste mês de Dezembro, e infelizmente só consegui usufruir das instalações duas vezes pois minha mãe foi internada e acabou por falecer este domingo dia 19.então antes de fazer outro pagamento para mais uma quinzena apelei ao bom senso e a consideração da funcionária que me atendeu da qual não vou citar o nome ao que ela me responde com toda a frieza e passo a citar “se voce só dormi-se duas vezes em casa teria que na mesma pagar a renda da casa” A falta de insensibilidade deixou-me triste ao ver como certas pessoas são , ao qual eu só respondi que dormir em casa uma ou duas vezes é uma escolha nossa agora perder alguém de família não é algo que esperamos acontecer . Eu paguei 50 euros no dia da inscrição para ir apenas duas vezes ao ginásio num prazo de duas semanas achei que o bom senso das pessoas poderia nem que fosse me dar um desconto nesta última quinzena do mês, em vez disso perderam um cliente. Um bom natal a todos que fazem parte deste ginásio.

Experiência negativa: Muita falta de bom senso no tratamento ao cliente por parte da gerência, o que não acontece com os colaboradores que tentam dar o máximo de atenção que lhes é permitida pelos superiores. Não fiquei satisfeito, de todo e não recomendo.

Experiência negativa: Há dois anos que prometem um banho turco que nunca funcionou. As melhores aulas desapareceram, então e so um ginasio premium so no preço

Experiência fantástica: Espaço muito acolhedor e staff fantástico