Club 7

Experiência negativa: Been a member for years, for the past year it’s simply a construction zone. They’re renovating but you still pay full price and areas are closed or you have to walk all around the compound to get to places. In fact they even raised prices. Most frustrating thing is that the gym is full even around 9-11am. Before renovations mornings were pretty chill. Membership number should be a function of price and total members. They’re simply raising both, which makes it a bad experience. Sad, it used to be nicer with the old owners and before the renovations.

Experiência negativa: A sports club with a gym, swimming pool, café, and group programs. The club positions itself as premium, but the service and staff performance leave much to be desired. The customer service is far from client-oriented

Experiência negativa: Member experience and concerns are the least of their worries.

Experiência negativa: Just horrible service in general

Experiência negativa: Horrible management and price policy. We were told the 15 euro price on the phone call, but it became 88 euro at the property. Scam, avoid at all cost.

Experiência positiva: My wife and I are part of the Club since 10 years. After the change of management, number of members has increased tremendously during the last year. Recent spa renovation is a big deception as we have more lockers, smaller showers, smaller sauna (sic), no resting area. Club 7 is becoming a busy train station. The orientation taken is for quantity with a serious sacrifice in quality. The pool has become too busy. I wrote to the administration and they did not even dare to reply. Too busy attracting more and more clients. We will not stay for long.

Experiência negativa: After a million euros and months worth of renovations (during which members paid full price) things have got worse. They put in a 2 person mini sauna for a club with 2500 members. No seating for the elder members and thumping music in the tepid and weak Turkish bath. But you can do what you want when you have a monopoly I guess. Tiny lockers that you can’t fit a motorcycle helmet in for an extra 300 a year. Genuinely embarrassing refurb - huge billboards in the gym

Experiência negativa: Lamentável o espaço do ginásio durante a obra. Comunicação ainda pior.

Experiência negativa: It had all the potential to be great. With 26 years of experience as a gym, I expected it to be top-notch. Here are a few points: 1. Lack of amenities: There’s no shower gel, shampoo, or conditioner in the changing rooms. No body lotion either. The only thing provided are hair dryers. 2. Under construction, but full price: We are paying as if the gym were complete, but we’re working out in a makeshift gym with poor quality. Windows are open all day, rain or shine. It feels like a third-world gym. It’s always crowded, with machines fully occupied and weights scattered all over the place. 3. Sauna situation: There are around 600 lockers in the men’s changing room, but only one sauna that fits two, maybe three people max. And there’s no relaxation area after using the sauna. 4. False promises: When we signed up, we were told everything would be ready by Friday (three days after signing the contract). But by the time Friday came, they told us, “Only the changing rooms are ready, the rest will be finished by the end of the month.” 5. Too many personal trainers: The gym is filled with personal trainers who aren’t helping anyone unless they’re being paid. Most of the time, they’re just chatting with each other. It gives the impression of an amateur or senior-focused gym. It had all the potential to be great. The location is perfect. But compared to premium gyms abroad, this one has a lot of room for improvement. After 26 years, it still remains average in terms of quality.

Experiência negativa: Be warned - this is a terrible gym. Terrible management. Ive been a member for 1.5 months, there is never any place to sit in the cafe or outside, the gym is always full so it's impossible to workout in. People "network" and harass you for money if you do sit. Trainers are standing around mocking and laughing at clients. This club advertises itself as exclusive and it is far from it. Save your money and go elsewhere. Attempted to contact management and was pushed aside.

Experiência negativa: Perfect location, great trainers and classes. But unfortunately horrible service, very unprofessional, and below-standard management. Can't wait till the manager and staff change to make it a premium quality gym as they advertise it to be.

Experiência negativa: Management that tries to avoid you at any costs. If you ask to speak to manager they redirect you with emails, then takes weeks to answers. (At least Holmes had humans and manager solving your problems) They raises costs without any warning even on new contracts, which just show they monetization practice as piggy banking on their members. This is a shame because the club facilities are good and it seems many other members have been in the same situation as me. This will prove to be their downfall, slowly but surely.

Experiência negativa: Shame, was a member for a year. Conviennent for anybody who moves here but honestly not worth it. They are in the process of renovating the club because of how bad it was previously and keep getting delayed they didn’t comp or even over a anything to members who had to pay full price while everything was being renovated. The gym is constantly overcrowded because they’ve let in so many members in the last year. This causes massive problems especially for tennis and padel courts because lessons take most of the slots and you have to book weeks in advance to have a time that’s within correct hours and not at 10pm or during the day. Couple times we booked at 6-8pm and teachers moved us from the good courts to another one because it was more conviennent for them. They increase their price every January and let us know in some shady email. They are fixing the gym so won’t comment on the poor condition of it before but it won’t be any bigger so won’t solve the overcrowding issue. Finally like every health club leaving is harder than getting a visa constantly trying to squeeze as much as they can and not answering phone calls to cancel or having emails unanswered. Poor customer care and really poor management who should seriously just talk to their costumer to try and create something respectable. I don’t recommend this club for anyone.

Experiência positiva: OLA A TODOS A YASMIM VIM AVISAR QUO PROF DE NATACAO SE CHAMA-SE JOAO E MUTO RIIGDO :-[

Experiência fantástica: There are 5 tennis courts and pickleball courts, swimming pool, fitness, and restaurant. The surface of the tennis courts (the staff) called Hybrid court . It is new experience to play on this type of tennis courts. It feels like playing on the carpet. The facility is very nice and clean. And staff is very nice

Experiência fantástica: Excelente clube muito central em Lisboa. Têm vindo a reformar e melhorar. O ginásio precisa claramente de ser modernizado. É um clube sob o caro. Mas oferece uma experiência boa.

Experiência fantástica: Muito bom ambiente. Excelentes instalaçoes.

Experiência positiva: Um clube muito completo e diferenciado. Seria bom se atendessem ao telefone. Um clube desse porte que nem ao telefone atendem não favorece na avaliação. Mas em geral, ótimos professores e ambiente.

Experiência fantástica: I wish we had such a complete sports club in Leiden/The Netherlands. Membership for one week possible. You will not regret it.

Experiência positiva: Um clube no coração de Lisboa, Parque Eduardo VII um pulmão da cidade com os seus lagos, relva e árvores magníficas. Palco de vários eventos como a anual feira do livro. No Clube VII temos Tenis, Padel, academia, ginásio tudo para o bem estar. Não posso uma semana sem o treino de Padel na melhor academia.

Experiência fantástica: O único bom ginásio em Portugal instrutores bons q querem saber de vocês, estabelecimento ótimo e bom ambiente

Experiência fantástica: Depois de ter sido sócio de quase todas as cadeias de ginásios de Lisboa (sorry Pump) posso garantir que esta é a única em que premium é mesmo premium. É a mais organizada, com as avaliações físicas e consultas de nutrição formalmente marcadas de imediato, com toalhas no balneário e tudo extremamente limpo. O serviço ao cliente é 5 estrelas e com excelentes instrutores. Já tinha dito que tambem tem a box de CrossFit com um excelente ambiente?

Experiência fantástica: professores muitos educados, atenciosos, local sempre limpo e organizado

Experiência fantástica: Excelente lugar para nadar, fazer máquinas e jogar tênis. Ambiente muito agradável, dispõe de restaurante e SPA.

Experiência fantástica: Localização fantástica, staff simpático e prestável, PTs e professores que se esforçam em conhecer todos os alunos e tratá-los pelo nome. Tem tido obras de renovação aumentando os campos de Padel, uma box de cross fit, e sala de cycling. Equipamentos sempre a ser renovados. É o melhor ginásio que já frequentei.

Experiência fantástica: Ambiente muito bem frequentado. Ótimas instalações. Diversidade grande de modalidades e serviços. Bom acompanhamento pelo staff. Recomendo muito.

Experiência fantástica: O melhor health club de Lisboa! No centro da cidade, no meio de um jardim. Conta com courts de tênis e padel, piscina olímpica e multiplos serviços wellness! Fantástico!

Experiência positiva: Excelente localização, equipamento bom, staff competente e um clube muito elitista com preços a, pagar algo elevados face aquilo que é oferecido

Experiência fantástica: Localização, condições, profissionais, preços.... imbatível. O melhor ginásio que alguma vez frequentei. É uma referência a nível nacional.

Experiência positiva: Sitio calmo para treinar, otimo atendimento. Bom serviço de pequenos almoços e almoços. (tem ginásio, campos de ténis e padel cobertos)

Experiência fantástica: Simplesmente fantástico em todos os sentidos. O melhor ginásio de Lisboa sem sombra de dúvidas.

Experiência positiva: Tem ótimas instalações. Presta um bom serviço ao fitness. Também acolhe festas natalícias das empresas.

Experiência fantástica: Super Club ! Mention spéciale pour Candy, qui à gérer mon inscription et qui, à elle toute seule m'a fait aimer ce lieu. Je recommande. Loan

Experiência positiva: Bom local para a prática da modalidade.

Experiência fantástica: Lieu Idyllique pour la pratique sportive en plein cœur de lisbonne piscine tennis plus tous les activités d un club de sport petit café avec terrasse idéal pour socialiser

Experiência fantástica: Muito exclusivo e com excelentes condições. Muito mais que um ginásio. Preços elevados justificam a exclusividade. Recomendo.

Experiência fantástica: Melhor ambiente de ginásio bons court de ténis e padel piscina espetacular bons professores

Experiência fantástica: Ambiente muito agradável!! Várias modalidades desportivas! Boa higiene!!

Experiência fantástica: Têm aulas de ténis, padel e outros, vários campos e condições boas.

Experiência fantástica: Bom ginásio, bom ambiente, boas instalações e boa equipa de professores!

Experiência fantástica: Condições incríveis, desde balneários aos campos de padel. O clube com melhores campos que experimentei até agora!

Experiência fantástica: O melhor ginásio de Lisboa. Óptimo serviço e excelentes instalações e oferta.

Experiência fantástica: Um ginásio de exclusividade, com serviços de muito boa qualidade e numa localização de excelência.

Experiência fantástica: Simpatia do staff boas instalações grande profissionalismo dos treinadores e um extraordinário Ambiente

Experiência fantástica: Bom espaço, excelentes instalações, simpatia no atendimento, conclusão é TOP

Experiência fantástica: Dentro do Clube dá para sentir segurança. Votos que tudo volte ao normal.

Experiência fantástica: boas áreas, ao redor de muito verde e bons equipamentos com boa gente pronta a auxiliar

Experiência fantástica: Excelente espaço para a atividade física. Excelentes condições e staff.

Experiência fantástica: Muito bem

Experiência fantástica: O melhor clube de Lisboa ! Em pleno parque.

Experiência fantástica: Simpáticos, instalações fantásticas, serviço 5*. Clube familiar

Experiência fantástica: Ginásio muito exclusivo com boas instalações.

Experiência fantástica: El mejor Club que conozco. Tanto por las instalaciones y también el equipo humano que hacen un lugar único. Gracias Club 7

Experiência fantástica: O melhor ginásio de Lisboa e arredores!!

Experiência fantástica: Installations neuves, personnel sympa en plein coeur de Lisbonne dans un parc sublime

Experiência fantástica: Estrutura impressionante em plena Lisboa. Colaboradores atenciosos.

Experiência positiva: Great looking gym with great classes, but expensive

Experiência fantástica: Bom ginásio com ambiente agradável

Experiência fantástica: Ótima instalações.

Experiência positiva: Excelente clube de ténis e muito mais.

Experiência fantástica: Melhor espaço de actividades de lazer de Lisboa.

Experiência fantástica: Local 5 estrelas para estar com os amigos.

Experiência positiva: Nice place. Great padel courts

Experiência positiva: Bom ambiente.Bons professores.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: De moins en moins bien .. prix prohibitif et clientèle insupportable

Experiência positiva: Clube agradável bem no centro de Lisboa

Experiência positiva: SERVIÇOS de SPA qualidade preço

Experiência fantástica: No coração de Lisboa. Ótimas quadras

Experiência fantástica: Buena localización y unas instalaciones de primera.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: O melhor clube de Lisboa

Experiência positiva: Bom Club, mas elitista.

Experiência fantástica: Best gym in town.

Experiência positiva: Bien apprécié

Experiência fantástica: Best gym in Lisbon

Experiência positiva: Chique!

Experiência positiva: É bom

Experiência fantástica: Muito Bom

Experiência fantástica: Muito bonito!

Experiência fantástica: Nada como ir ver in loco.

Experiência positiva: Espaço simpático

Experiência positiva: Muito interessante

Experiência fantástica: O melhor de todos

Experiência fantástica: Mattéo adore!

Experiência fantástica: 5 estrelas

Experiência positiva: Boas condições

Experiência fantástica: Otimo

Experiência fantástica: Excelente local

Experiência fantástica: Óptimo club.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente club

Experiência fantástica: Chique

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: Great courts, but absolutely terrible management & zero understanding of customer service or even consistency in the terms. My husband and I recently moved to Lisbon and were very excited to get memberships and play, but were told the wrong terms and prices on sign up. When we later questioned the prices that we're being charged for the courts the team member got back to us with "Sorry, I should have known better but there's not much we could do." Our emails were ignored by the memberships manager and even though we tried to cancel our memberships they kept on trying to pull money from our accounts. Too many other good businesses in Lisbon and Club7 is not one of them. Don't waste your time & nerves.

Experiência negativa: Stay away from this club, as many others have said the level of customer service is shocking, especially for expats. We were given false information about court hire fees when we signed up and never sent a copy of our contract. We then tried to cancel during the grace period but were told no refund was to be given (on the $150 signup fee which we never even used services for) and they then proceeded to try and direct debit me for the following months even after I requested a cancellation. The frustrating part is this club is well located and has so much potential, but is left down by a comical management team and one of the most poorly run sports / members clubs I've ever attended. The gym is about 15 years out of date. The Wi-Fi doesn't work and the rates to hire a court are some of the highest across all of Europe. If you want to play tennis, sign up at Monsanto instead.

Experiência negativa: Good instructors, but what a horrible management. I have been a member for 15 months and I am injured now. I asked to freeze the monthly membership and they are trying to scam me with a monthly 20EUR "supsension fee". Very sad, otherwise I liked it.

Experiência negativa: I went to play padel the other day, and the guy at reception made me pay for a previous session that I hadn't paid for. The thing is, I always pay on my way in and later, when I checked the date, I had been injured at the time! I had to pay at the time as people were waiting to play padel. Not impressed!

Experiência negativa: Um Clube com enorme potencial, mas longe ainda de todos objetivos, uma recepção muito bem montada, mas com uma entrada toda largada, escura, zero iluminação. Basta descer as escadas e entender que o que pagamos, esta longe comparado a entrega e comparados a bons clubes mundo a fora. Ginásio com aparelhos em péssimas condições, antigos e sujos. Casa de banho masculina antiga, suja e tudo muito mal cuidado e instalado. Instalação da piscina infantil, deprimente. Espaco Kids, com brinquedos quebrados, sujos, com zero estrutura para crianças. Apenas como positivo e muito bem educada, a monitora que fica com as crianças. WIFI, nao existe! Algo impossível, simplesmente nao funciona. Nota se de longe que uma boa gestao, passa se longe, infelizmente. Como moro em frente, acabo por ir, pois nada ainda bom e por perto. Inacreditável algo em um ponto tao nobre da cidade de Lisboa, neste estado. Potencialmente perdido.

Experiência negativa: To avoid