Fitness Factory Caldas da Rainha

Experiência negativa: Atendimento inadequado, com exceção de uma profissional A minha experiência neste ginásio foi, no geral, bastante negativa. Em nenhum momento me senti bem tratada pela maioria dos funcionários, tanto no atendimento como durante as aulas. A única exceção foi a instrutora Simone Santos, que sempre demonstrou profissionalismo, educação e respeito. Infelizmente, durante uma aula de zumba, eu e uma colega fomos constrangidas publicamente por um professor, que interrompeu a aula para nos chamar a atenção de forma desrespeitosa, perante todos os alunos, que ficaram a rir e zombar de nós, numa situação que poderia ter sido resolvida de forma privada. O ginásio falha gravemente no atendimento ao cliente e na forma como gere situações sensíveis. Um espaço que deveria promover bem-estar e respeito acabou por causar desconforto. O pior de tudo é que acabei de pagar o primeiro mês e quero o reembolso pq não vou pagar pra ser destratada. Não recomendo, exceto pelo excelente trabalho da instrutora Simone Santos.

Experiência negativa: Constrangimento na aula do Luís Paredes de zumba ! No qual por falta total de respeito dele parou a aula inteira para me chamar a atenção ! Por ter recebido uma notícia mto ruim familiar e estava a comentar com uma colega ! Então foi falta de empatia e profissionalismo. Não vejo motivo algum para parar um aula e causar constrangimento para as pessoas ! Saibam que isso é uma violação do direito do consumidor ! Sem contar que desde o processo contratual , não fomos bem atendidos e nem bem recepcionados . Só para ressaltar que o instrutor bruno Martins é maravilhoso ! Sem nenhum problema !

Experiência fantástica: Ambiance très sympa. Coach au top, certains parlent français.

Experiência fantástica: ⚡️⚡️

Experiência positiva: Não gostei das luzes.

Experiência negativa: you cant have anything else except sneakers or they will kick you out without telling you before you buy the entry. and he was arrogant

Experiência negativa: Absoluter drecksladen. Lasst euer Geld woanders!

Experiência fantástica: ⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ O Fitness Factory é um ginásio excelente! Nota-se o cuidado constante na manutenção das instalações, tudo está sempre limpo e em ótimo estado. Os instrutores são muito simpáticos e atenciosos, o que faz toda a diferença no ambiente. As minhas aulas preferidas são as do Francesco, no cycling, que são sempre super motivadoras. Destaco também a simpatia da Verónica, que torna cada visita ainda mais agradável. Recomendo vivamente!

Experiência positiva: Música muito alto, se fosse num país com inspeções não passava. Para ouvir música assim vou a festivais e discotecas. Cuidem da saúde dos utentes do ginásio. Os ginásios foram feitos para cuidar da saúde, não fazerem super homens.

Experiência negativa: NÃO RECOMENDO, uma estrela para os treinadores - esforçam-se muito, a empresa poupa em tudo, não tem água, os armários não fecham, a canalização está em muito mau estado, não tem reparação há muito tempo… se não frequenta o ginásio, ninguém se importa, após o término do contrato continuarão a cobrar pelos serviços e acrescentarão o custo da para o próximo ano… passarão os seus dados a terceiros que o incomodarão e insistirão em pagar multas que serão várias vezes superiores do que o custo dos serviços e que foram calculados por uma empresa desconhecida, não o respeitam como cliente aqui. NÃO RECOMENDO

Experiência negativa: Péssimo ginásio. Rescindi o contrato por inadimplência contratual, por injúria do instrutor Hugo que, sem me conhecer e sendo eu novo no ginásio, disse me num tom agressivo "a tua toalha", sem aguardar para ver se efetivamente eu ia fazer algo sem toalha, pois estava do outro lado do ginásio a treinar com meu amigo usando devidas precauções. Senti me mal ao beber a água, dúvido da qualidade da mesma, sabe mesmo mal. Muita gente sem toalha e instrutores nada fazem. O Henrique responsável não quis ouvir me , não se mostrou interessado a tomar as devidas diligências e a ouvir consumidor, ficou antes melindrado por ter falado primeiro com o Pedro, dono do ginásio (que fingiu ser auditor), tentando me dissuadir. Estou ainda em processo de resolução desde litígio de consumo e irei escalar para centro de arbitragem de resolução alternativa de litígios e instâncias legais caso não me indemnizem com o devido reembolso, pelo serviço não ter sido prestado como anunciado ao abrigo da livre resolução de contrato e jurisprudência aplicável

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Espaço incrível e pessoal 5 estrelas.

Experiência fantástica: Melhor ginásio das Caldas da Rainha!!

Experiência fantástica: Qual é o preço?

Experiência fantástica: TOP

Experiência fantástica: Muito bom o espaço e os profissionais que lá estão.

Experiência fantástica: I am new to Portugal and joined the FF in Caldas da Rainha in March 2025. The gym is very clean with well maintained equipment as well as a very helpful and friendly staff. Highly recommend.

Experiência positiva: Instrutores 5 estrelas, mas há falta de material/equipamentos e estão velhos e deteriorados... Poucas aulas e a sala de exercício com muita gente/miúdos, que "estacionam" nas máquinas e "cortam" o nosso treino...

Experiência positiva: Ótimo ginasio

Experiência fantástica: Top, aulas de Grupo muito boas, as quais gosto muito de frequentar. Bom Staff, Bom espaço, ás vezes cheio de mais, é bom sinal, é porque as pessoas gostam... pertinho da minha casa 5 estrelas!!

Experiência fantástica: Sempre saio de lá me sentindo viva, adoro os professores e as aulas em grupo também são ótimas...

Experiência positiva: Profissionais muito bons, mas o ginásio em si deixa a desejar. Muito pequeno - embora os equipamentos estejam muito bem organizados - e por isso, está SEMPRE cheia. Não tem bebedouro, o que é um absurdo. Temos a opção de pagar para usar um serviço de água com vitaminas ou comprar garrafas numa vending machine. Fui instruída pela receção a encher a garrafa na casa de banho que, não surpreendentemente, tem um sabor horrível. Não recomendo.

Experiência fantástica: Really friendly & professional staff. We're always made to feel welcome.

Experiência fantástica: Equipa fantástica super prestável

Experiência positiva: Gosto da mesma estou cá á dois anos, mas aconselho deixar avisos espalhados pelo ginásio em não utilizarem dois equipamentos ao mesmo.

Experiência positiva: Razoável. Pelo preço vale a pena. No entanto falta de pessoal. Baixa manutenção dos esquipamantos. Falta de algumas maquinas. Staff simpático. Pouco acompanhamento

Experiência positiva: Space is decent. Equipment a bit limited but they do well to maximize the space. Biggest complaint is the close in middle of the day on Saturdays and Sundays. For many of us the weekend is the best time but having that strange gap can be really disruptive. Please just be open and not have the awkward close gap on Saturday and Sunday. I’ve never heard of a gym doing this…. So strange. Staff is very friendly and it’s clean. Decent amenities for the price. Overall good experience, the hours would push me to a 5 star. ;)

Experiência negativa: Ich habe ich mich letztes Jahr dort angemeldet. Es ist ein kleines aber nettes Fitness Studio. Das Team war im gesamten auch nett und hilfsbereit. Leider habe ich meinen Fitness Plan nie erhalten ( wahrscheinlich damit man mehr bezahlt ) . Chefin sagte zu meiner Schwester “wir reden hier nicht so” da meine Schwester sich auf Portugiesisch versuchte zu artikulieren und eher im slang gesprochen hat , wir gerade erst in Portugal angekommen waren. Diese Frau ist einfach peinlich und fremdenfeindlich! Die Abmeldung hat sie uns erschwert, es war einfach ein hin und her . Nicht weiterzuempfehlen.

Experiência positiva: Tenho anos de frequência do mesmo espaço, com gerências diferentes e políticas de gestão diferentes! Melhores ou menos boas depende daquilo que se quer, mas neste momento não está seguramente no seu melhor. Os tênis muitos vêm da rua directamente para a área de treino, bancos transpirados por uso sem toalhas, já várias vezes falado mas continua tudo na mesma, não falando do excesso de pessoas num espaço tão pequeno. Melhor hora de treino 7 da manhã! Como em todo o lado existem pessoas mais e menos profissionais, mas sem dúvida que para o que foi um dia, agora deixa muito a desejar. E antes que achem que é um problema dos trabalhadores, não é! Eles não conseguem dividir se em mil. Cumprimentos e vão treinar às 7 da manhã

Experiência fantástica: É um ginasio pequeno mas que tem um pouco de tudo. Estamos num espaço familiar onde há sempre um acompanhamento mesmo sem PT. Além de máquinas tem aulas e podemos usufruir de imensas coisas (treino e aulas) por um preço acessível. Recomendo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Pessoas sempre prontas a lhe ajudar. Super estrutura. Muitas atividades.

Experiência negativa: Espaço pequeno estão só a meter pessoas. Não fazem nenhuma melhoria no ambiente, pra caber esse tanto de gente. Pouquíssimos aparelhos.

Experiência fantástica: Ginásio low coast 5 estrelas, muito bem equipado e com excelente atendimento.

Experiência negativa: O ar condicionado não circula. a academia parece 25 graus. O vestiário feminino costuma estar sujo. gestão syas eles trabalham para melhorar, mas os meses passam e nenhuma melhoria

Experiência positiva: Tem várias aulas em grupo, é um ginásio ótimo.

Experiência negativa: As pessoas e a equipe são muito agradáveis no entanto muitas vezes é embalado e muito quente dentro. O ar-condicionado não circula bem o suficiente e você chega à academia com temperatura muito quente e úmida. Estes 2 fatores tornam muito desagradável treinar.

Experiência fantástica: Excelente lugar fui por un día para conocer las instalaciones muy equipadas y buena vista realmente recomendado.

Experiência positiva: Há anos que frequento este ginásio. Staff interessado e profissional, balneários e sala limpos, máquinas e aparelhos suficientes para os meus objetivos e horários que cobrem a maioria das necessidades. Bom preço mas não ter os banhos incluídos penaliza ligeiramente. As regras aplicadas no espaço durante a pandemia também parecem ser adequadas, apesar de existirem utilizadores que não cumprem sempre, apesar da advertência do staff na tentativa de se fazerem cumprir as ditas regras. Espaço seguro e confortável no qual me sinto confortável desde há vários anos.

Experiência fantástica: Ja não é Ginásio. Lugar de culto

Experiência negativa: falta de educação de alguns funcionários é notável .. atraso de uns minutos na hora de fecho desligam te a luz sem puderes ver o que estás a fazer ..... passado um mês do sucedido fui logo contactado pelo responsável do ginásio em questãoque me pediram desculpa pelo sucedido.. falei com a funcionária a clarificar a situação que se passou tudo resolvido.. hoje em dia recebo bom dia em bom ambiente...

Experiência negativa: Fiquei muito decepcionado com a minha experiência nesta fábrica de fitness. Eu sou dos Estados Unidos, então tive que caminhar 3 km para chegar a esta academia. Uma vez que eu finalmente cheguei, a mulher rude da recepção me disse que eu não poderia trabalhar nos meus sapatos que eu tinha andado lá. Eles eram sapatos Nike novos. Já tinha trabalhado na fábrica de fitness em Peniche e nunca tinha ouvido uma regra tão estranha. Perguntei se eu poderia ser uma exceção, já que andei todo aquele caminho ou apenas me exercitei de meia, a mulher disse que não e não me deu nenhuma solução. Não consegui me exercitar e tive que andar todo o caminho de volta. Não voltarei.

Experiência fantástica: Bom ginásio, mas tem muita gente frequentando lá, por isso poderiam expandir o ginásio que ficaria ainda melhor.

Experiência negativa: Será importa fazer manutenção aos aparelhos que estão a funcionar mal e gerir melhor os horários. Há horas vazias e ao final do dia nem se consegue treinar. Obrigado

Experiência fantástica: Ambiente limpo e agradável

Experiência positiva: Bem organizado... Pessoal dedicado e simpático... Máquinas adequadas

Experiência positiva: Nette Leute, tolle Geräte, jedoch überschwemmte WC Bereiche. Insgesamt gut

Experiência positiva: Sitio normal. Bom atendimento. Valores mensais baixos mas depois tens da por moedinha para tomar banho... e cobram avaliações em separado da mensalidade.........

Experiência positiva: Fechar no sábado não dá pra entender porque sinceramente

Experiência fantástica: Boa tarde, Um Gym bastante agradável, colaboradores impecáveis.

Experiência fantástica: אחלה חדר כושר, מתקנים חדישים, נקי

Experiência fantástica: Excelente espaço.Funcionários e PTs super simpáticos.

Experiência fantástica: Excelente espaço, agora renovado

Experiência positiva: Profissionais de fitness e nutrição sempre disponíveis. Simpatia e qualidade de equipamentos e instrutores. Bons balneários e excelentes preços.

Experiência negativa: Mto mal cuidado! E sobrelotação!

Experiência positiva: Espaço bastante agradável com staff muito profissional

Experiência positiva: Um ginásio com um conceito moderno, com máquinas de qualidade, bons instrutores, e um bom espaço.

Experiência positiva: Espaço super complecto. Um ginasio low-cost mas top qualidade.

Experiência positiva: Muito bom

Experiência positiva: Bem localizado, bem equipado e muito por onde escolher.

Experiência positiva: Atendimento poderia ser mais receptivos

Experiência positiva: Falta assistência dos instrutores

Experiência negativa: Péssimo

Experiência fantástica: Excelente ginásio

Experiência positiva: Agradável.

Experiência fantástica: Gostei

Experiência positiva: Bom ambiente

Experiência negativa: Muito pequeno

Experiência negativa: Limitado, com potêncial

Experiência positiva: Instrutores de qualidade ;)

Experiência positiva: Ótimos profissionais, desde a recepção até na sala de treino, limpeza e organização também são de qualidade. Porém a sala de treinos é muito quente, falta ar condicionado para melhorar o espaço. Só há um que não dá conta de refrigerar. Este investimento seria excelente e os clientes agradecem.

Experiência fantástica: Apesar de ser estilo "cave" está perfeitamente bem distribuído, treinadores super profissionais e amáveis. Dos melhores factory que já visitei.

Experiência fantástica: Buen gym buena gente y muy bien ambiente te sientes muy cómodo y como en casa ❤️

Experiência fantástica: Small. Very well equipped. Many staff to help on the floor. Which is rare for a gym. Classes are good. Most are Les Mills choreographed. Wish they had more bodypump but they have enough of other classes. Instructors are great speak English. And look good

Experiência fantástica: Adoro o meu ginásio

Experiência fantástica: Tres bien, très agréable, propre, personnel très sympa. Les machines au top

Experiência fantástica: Top. Super recomendo!✌️

Experiência fantástica: Espaço muito bom uns profissionais fantásticos, tudo muito cuidado

Experiência fantástica: Very nice and clean. They have lots of equipment. The people are nice.

Experiência fantástica: Adoro!

Experiência fantástica: Positive: Communication I like the atmosphere here so much that all the employees here behave like friends. It's really fun to spend time here. I love all groups

Experiência fantástica: Super profissionais e cuidadosos com os clientes. Ginásio amplo, com muito boas condições.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Positive: Communication , Professionalism , Quality Amazing gym, got everything I needed in group classes and with individual personal training, and super clean facility and friendly staff, great value , highly recommended.

Experiência fantástica:

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Uma família a melhor escolha que fiz

Experiência fantástica: Adoro o espaço e as pessoas

Experiência fantástica: Eu gosto

Experiência fantástica: Muito bom, esse ginásio

Experiência fantástica: Bom Ginasio

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Bom ambiente, muito bons profissionais, espaço razoável.

Experiência fantástica: Óptimo ambiente, tipo família. Boa equipa de instrutores que se complementam.

Experiência positiva: Bom ambiente, ótima equipa, boas aulas! Infraestruturas com dimensão reduzida para o número de sócios atuais.

Experiência fantástica: The best obrigado eu

Experiência fantástica: Espaço muito pequeno mas agradável, low cost

Experiência fantástica: Gosto de ginásios pequenos, onde posso treinar tranquilo. Um bom sítio para quem busca uma boa relação custo/benefício.

Experiência fantástica: Staff 10 estrelas. Muito bom.

Experiência fantástica: Bom