Pestana Vila Sol Vilamoura
Informações sobre o Pestana Vila Sol Vilamoura
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre Pestana Vila Sol Vilamoura:
O Pestana Vila Sol, localizado em Quarteira, é um centro desportivo encantador pensado tanto para famílias quanto para golfistas. Com quartos amplos e confortáveis, os hóspedes se sentem acolhidos, e muitos destacam o cuidado e a atenção que a equipe oferece, desde a recepção até os restaurantes.
Pontos fortes incluem:
- Instalações impecáveis, incluindo piscina interior e exterior bem cuidadas.
- Um café da manhã robusto e bem servido, com opções variadas e de qualidade.
- Um ambiente tranquilo, perfeito para relaxar, ideal para famílias e amantes do golfe.
- Um staff excelente, sempre pronto para ajudar e que proporciona uma experiência memorável.
- Atividades nas proximidades, incluindo campos de golfe muito bem cuidados.
No entanto, os hóspedes também relataram algumas áreas a melhorar:
- Alguns comentários sobre a necessidade de renovação nas instalações e melhoria na limpeza dos quartos.
- O serviço de bar e restaurante em algumas ocasiões não atendeu às expectativas de um hotel 5 estrelas.
- Reclamações sobre o preço elevado de bebidas e refeições.
Com base em todas as opiniões, o Pestana Vila Sol é altamente recomendado como uma opção de hospedagem no Algarve, garantindo que cada visita seja uma experiência agradável, embora haja espaço para melhorias contínuas.
Pestana Vila Sol Vilamoura: Opiniões
Experiência fantástica: Sem dúvida tencionamos voltar. Levámos connosco a nossa cadelinha Lulu, que foi super bem recebida, quando chegámos tinha uma caixa com o nome dela com vários biscoitos e miminhos. O quarto era espaçoso e um pouco longe da piscina e receção exatamente para que a Lulu tivesse mais privacidade. Ao chegar ao quarto comentámos com a Nicole (responsável) que estávamos de lua de mel e era a nossa última noite antes de voltar para casa e tivemos direito a um miminho/surpresa. O que nos deixou rendidos foi toda a atenção ao detalhe que tiveram connosco. A piscina interior e o campo de ténis também nos conquistaram. Recomendamos imenso.
Estimada Sra. Marcia Silva, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficamos absolutamente encantados por saber que a vossa estadia foi tão positiva! Agradecemos por celebrarem a vossa lua de mel conosco e ficamos muito satisfeitos por termos conseguido tornar essa ocasião ainda mais especialA atenção e o cuidado ao detalhe são valores que nos esforçamos por manter sempre presentes, e é incrível saber que a nossa equipa, pôde tornar a vossa estadia ainda mais memorável.Foi um enorme prazer acolhê-los como nossos Hóspedes. Agradecemos a vossa recomendação, e esperamos voltar a recebê-los em breve.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora de hotel | Hotel Manager
Experiência fantástica: Escolhemos este espaço para relaxar alguns dias . Pessoal e serviço muito competentes Pequeno almoço com elevado nível de serviço. Bom parque para estacionamento com segurança. Piscinas e espaço envolvente limpo e organizado . Recomenda-se Quartos: Quantos com muito boa acessibilidade limpos e comodos Atividades próximas: Vilamoura Quarteira Segurança: Super seguro pessoas atenciosas e muito competentes
Caro Sr. Carlos Valente, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que o ajudámos a criar momentos relaxantes.Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso staff profissional e que apreciou o nosso pequeno-almoço.A sua recomendação é muito importante para nós! Esperamos recebê-lo novamente para mais uma estadia agradável.Atenciosamente, Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: Adorei! O pequeno almoço é ótimo, a vila onde ficamos alojados era fantástica e conseguimos levar a nossa cadelinha connosco. Até ela teve direito a um detalhe de boas vindas de ração natural e snacks :)
Cara Sra. Paula Garcia, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. É ótimo saber queo quarto atribuido atendeu às suas expectativas e que o nosso pequeno-almoço foi do seu inteiro agrado.Foi um verdadeiro prazer tê-la como nossa Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: Excelente hotel, muito bem localizado, instalações e estrutura muito boas e confortáveis. Quartos amplos, cama muito confortável e limpeza perfeita. Pequeno-almoço fantástico, staff muito atencioso.
Caro Sr. António Garcia, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo sobre a sua estadia no hotel Pestana Vila Sol!Ficamos felizes em saber que os nossos quartos amplos e confortáveis, assim como a limpeza impecável, contribuíram para uma experiência agradável. Ter encontrado a nossa equipa atenciosa é muito gratificante para nós.Esperamos recebê-lo novamente e em breve para mais momentos memoráveis!Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: A localização do hotel ***** Tem sem dúvida uma localização privilegiada. Quarto espaçoso e com uma varanda para o campo de golfe. Disponibilizado café/chá e águas no mini bar. Staff extremamente atencioso, especialmente ao pequeno-almoço. No geral um hotel muito acolhedor e bom para descansar especialmente pelo facto de se ouvir no quarto a água a correr da cascata do lago exterior.
Estimado/a hóspede, Em primeiro lugar queremos agradecer o excelente feedback sobre o Pestana Vila Sol.É para nós motivo de grande satisfação saber que desfrutou de uma excelente estadia no nosso Hotel. Ficámos muito satisfeitos por saber que o tamanho e vista do quarto foram do seu inteiro agrado. Agradecemos especialmente a sua nota relativa ao nosso Staff do pequeno-almoço pois sabemos ser o mais importante na prestação dos serviços.É sempre um prazer saber que fomos de encontro às suas expectativas de férias connosco e que apreciou a tranquilidade que o nosso empreendimento tem para oferecer. Foi um prazer para nós tê-lo/a como hóspede e esperamos recebê-lo/a de novo no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Superou as nossas expectativas! Um fim de semana para descansar. O quarto tinha uma dimensão grande e localizado no jardim do hotel. O pequeno-almoço com variedade de fruta fresca e uma omeletes de chorar por mais. Gostaríamos de salientar o serviço do Francisco do bar e da recepção. Voltaremos novamente na Páscoa.
Estimado Sr. John Alexandre,Ficamos muito felizes saber que desfrutou de uma boa experiência e que gostou muito em particular das nossas instalações bem como do serviço dedicado da nossa equipa da receção e do bar. Gostariamos de agradecer especialmente a sua referência às omeletes e frutas, ficamos muito satisfeitos em saber que aprovou a nossa selecção do pequeno-amoço.Reiteramos os nossos agradecimentos pelo excelente feedback e esperamos ter o prazer de o voltar a receber no nosso hotel muito em breve.Melhores cumprimentos,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Exelente em tudo. Piscina interior maravilhosa, jacuzzi também. Quartos super confortáveis, Empregados simpáticos, serviço muito bom. Quartos: Bastante acolhedor, os quartos com limpeza boa. Alimentação e bebidas: Pequeno almoço muito bom. Jantares temáticos também, muito bom serviço.
Cara Sra. Patrícia Rodrigues, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco.Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel!Atenciosamente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica:
Caro Sr Pedro Correia, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Adorei
Estimada Sra. Borit,Agradecemos imenso os seus comentários.Esperamos revê-la brevemente no nosso Hotel.Com os melhores cumprimentos,Beatriz SilvaGuest Service Manager
Experiência fantástica: Very friendly and helpful staff, from reception to bar and restaurant. Attentive and keen provide a welcoming experience. Clean and comfortable room. Excellent golf courses and facilities. And an absolutely wonderful buffet, particularly the evening meal. Fresh quality produce and prepared with great skill. Would definitely return.
Dear Mr. Ian Clabby, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff friendly and helpful. We're especially pleased that you enjoyed our evenning buffet. We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Vila Sol. Kind regards, Ana Rita Carvalho Hotel Manager
Experiência fantástica: Recently stayed for 3 nights. Every member of staff we had the pleasure to deal with was Excellent and couldn't help us enough,upgraded our rooms sorted a late check out on our last day and Rita the manager passed by us and took our cases and golf clubs to our room. Hotel was spotless,only issue we had was some ants coming into our room but not bad enough to complain. Golf course was well looked after but very slow at times but that was down to the massive group playing in front of us . Overall highly recommended.
Dear Mr. Shaun T, We're delighted to hear that our staff provided excellent service and went above and beyond to make your stay enjoyable. Thank you for your understanding regarding the pace of play on the golf course. We'll do our best to manage large groups to ensure a smoother experience for all players. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Kind regards, Ana Rita Carvalho Hotel Manager
Experiência fantástica: Très bon hôtel avec nombreux services. Bien situé, calme. Chambre propre. Petit terrace dans notre chambre avec vue sur le golf. Nous avons été très bien accueilli et le parking à disposition est très utile. Petit déjeuner vraiment délicieux.
Chère Madame Paula Plo, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Vila Sol a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Vila Sol pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Un parcours moyen: manque d'entretien, des canettes de bière sous certains arbres, pas de régulation sur le parcours (il s'agit d'un 3 x 9 trous et les parties se croisent...) et pas de régulation sur le parcours. Les fairways sont très secs ce qui crée des surprises même en cas de bons coups. La terrasse est agréable et le service correct.
Cher Monsieur Camguilhem Serge, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Vila Sol. Nous avons noté vos préoccupations. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous travaillons activement à résoudre les problèmes évoqués pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse et trouvé le service satisfaisant. Merci à nouveau d'avoir séjourné dans notre établissement, et nous espérons que, dans un avenir proche dans Pestana Vila Sol. Cordialement, Ana Rita Carvalho Directrice d'hôtel
Experiência fantástica: Boas condições, sraff super simpático. Falta é um pouco de animação com música na zona da piscina.
Cara Sra. Mara Martins, Agradecemos pelo seu feedback e pelos elogios às nossas condições e à simpatia da nossa equipa. Ficamos contentes em saber que apreciou a sua estadia connosco.Tomamos nota da sua sugestão sobre a animação com música na zona da piscina. Iremos considerá-la para melhorar a experiência dos nossos hóspedes.Agradecemos a sua estadia e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: Bom hotel. Campo de golf espetacular. Pequeno no terraço muito agradável. Piscina grande e boa para nadar. O staff foi muito simpático. Fim de semana bem passado.
Estimado Sr. António Almeida, Aproveitamos a oportunidade para agradecer-lhe pelo tempo despendido a partilhar a sua opinião. Ficámos muito satisfeitos ao ler os seus comentários elogiosos sobre a experiência que teve no Pestana Vila Sol. O nosso objetivo é sempre oferecer um serviço simpático e atencioso, por isso é especialmente reconfortante ler que a nossa equipa conseguiu proporcionar-lhe uma estadia agradável.Esperamos sinceramente recebê-lo novamente na nossa unidade.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora de hotel
Experiência fantástica: Hotel muito agradável com excelentes condições. A equipa é educada e atenciosa sempre dispostos a ajudar. O pequeno-almoço muito bom e diversificado. O quarto amplo e arejado. Boa ligação de WiFi no quarto e em áreas comuns. Estacionamento fácil. Gostamos da área envolvente do hotel
Estimada Sra. Zelia Alexandre,Muito obrigado pelo fantástico feedback relativamente à sua estadia no nosso hotel.Ficamos muito felizes em saber que desfrutou de uma agradável experiência e que gostou muito em particular do quarto, da qualidade do nosso pequeno-almoço bem como do serviço dedicado e profissional da nossa equipa.Esperamos ter o prazer de a receber de novo e em breve no Pestana Vila Sol.Com os nossos sinceros cumprimentos,A equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Estadia apenas de 2 dias mas foi bastante agradável, óptimo espaço para descanso. Só não dou 5 estrelas no quarto porque achei a cama e almofadas um pouco desconfortável, poderia ser melhor. No entanto o quarto que foi nas casinhas é muito porreiro, bastante agradável, wc grande também. Pequeno almoço bom, tem de tudo um pouco. De realçar o staff deste hotel, todos 5 estrelas em especial o Franscisco do Bar que estava á 4 dias apenas mas que parecia mais que lá estava á 4 anos! E a caríssima Nicole, bastante simpática e atenciosa mesmo nos pequenos pormenores, talvez das pessoas mais simpáticas que apanhamos em hotéis tanto em Portugal como no estrangeiro, parabéns a esta Senhora e ao grupo Pestana. Voltaremos em breve
Estimado Sr. Luis Lourenço, Muito obrigado pelo seu excelnte feedback acerca da sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficamos imensamente felizes e orgulhosos por saber que ficou tão positivamente impressionado não apenas com o nosso Hotel como também pela atenção que lhe foi dispensada pela nossa colaboradora Nicole e pelo colaborador Francisco. Comunicamos a todos os que acima referiu pela excelência e dedicação demonstrada. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Reiteramos os nossos agradecimentos pelo excelente feedback e esperamos ter o prazer de o voltar a receber no nosso hotel muito em breve.Cordialmente, A equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Experiência fantástica. Staff simpático e sempre disponível para ajudar Hotel muito bem localizado e agradável
Estimada Sra. Eva Pires, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado e profissional da nossa equipa. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-la em breve.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: O hotel é muito agradável desde as instalações ao staff. Os quartos confortáveis e limpos. Foi a segunda visita ao hotel, mas com toda a certeza não foi a última
Estimada Sra. Maria Ribeiro, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência. Foi com muito gosto que lemos o seu comentário que demonstra o seu contentamento pelo atendimento prestado pela nossa equipa e pelo conforto dos nossos quartos. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência. Foi um enorme prazer acolhê-la como nossa Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-la em breve.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Bom hotel, quartos excelentes e com boa relação qualidade-preço. Excelente staff e muito atenciosos. Recomendo.
Estimado Sr. Rui Nuno Coelho, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que gostou do nosso hotel principalmente dos nossos quartos bem como do serviço prestado pela nossa equipa.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como nosso Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora de Hotel / Hotel Manager
Experiência positiva: Uma escapadinha de 3 noites. Os quartos são bons e a cama muito confortável. A limpeza dos quartos foi a parte menos boa. Lençois e fronhas com manchas e muita demora na limpeza/troca de toalhas. Piscina interior muito boa e pequeno almoço também bom
Estimado/a hóspede "Mem de Olhao",Ficámos contentes em saber que a sua estadia no Pestana Vila Sol foi agradável. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu positivo feedback relativamente ao conforto dos nossos quartos, à nossa piscina interior e ao pequeno-almoço.Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente não termos correspondido inteiramente às suas expetativas no que diz respeito à limpeza do quarto e troca de toalhas. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Partilhamos as suas anotações com o departamento de limpeza a fim de garantir a implementação de melhorias. Foi um verdadeiro prazer tê-lo/a como Hóspede. Esperamos ter o prazer de o/a receber de novo no Pestana Vila Sol. Cordialmente, A equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Un établissement qui n'est pas à la hauteur des cinq étoiles affichées. Les chambres sont un peu vieillissantes même si elles bénéficient d'un espace ample. L'isolation phonique est un peu dépassée. Les espaces extérieurs sont bien entretenus. En revanche la restauration (dîner et petit déjeuner) n'est pas du tout du niveau d'un établissement Cinq étoiles : restauration très fade, produits de qualité assez médiocre qui font immédiatement penser à de la cuisine d'assemblage. Le rapport qualité prix est très médiocre pour le Portugal.
Cher Monsieur Jean-Raymond Legros, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Pestana Vila Sol. Nous apprécions grandement les retours fournis pas nos hôtes car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à perfectionner la qualité de nos services. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations, et de services. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Cordialement, L'Equipe Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Nossa estadia foi marcada por elegância, tranquilidade e serviço impecável. Rodeado por campos de golfe, o hotel oferece quartos confortáveis e uma atmosfera acolhedora. Com piscina, jardins bem cuidados e culinária refinada, a experiência vai além de uma simples hospedagem, destacando-se pela atenção aos detalhes e compromisso com o conforto dos hóspedes. O Pestana Vila Sol é mais do que um lugar para ficar; é uma imersão na excelência em hospitalidade.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Estimado Sr. Lazzaro Gracino,Agradecemos ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estada no Algarve e aproveitamos esta oportunidade, para lhe agradecer o tempo disponibilizado para comentar sobre a sua experiência. Foi com muito gosto que lemos o seu comentário que demonstra o seu contentamento pela nossa localização, pelo conforto dos nossos quartos, pelo profissionalismo da nossa equipa e pela qualidade das nossas refeições. Partilhamos os seus comentários com toda a equipa que ficou naturalmente orgulhosa e motivada. Muito obrigado pela sua recomendação! Na expectativa de lhe dar novamente as boas vindas ao nosso hotel, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, A equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Localização agradável, calmo e sossegado, staff atencioso e disponível. Boa relação qualidade preço.
Estimado Sr. Rui Sousa, Muito obrigado pelo fantástico feedback relativamente à sua estada no hotel Pestana Vila Sol.Ficamos muito felizes por saber que desfrutou de uma boa experiência e que gostou muito em particular da localização e tranquilidade da nossa Unidade bem como do serviço dedicado da nossa equipa.Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: As the stars above say 5 stars for everything for me. I accidentally tore up my return boarding pass. Asked for celotape. Girl said she can print me a new one off. . Golf exellent. Well organised. Whole holiday 10 out of 10 for me. Hope you all enjoy if you are going.
Dear Mr. Peter Coleman, On behalf of the entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: - The indoor pool is quite nice and there is a jacuzzi, Turkish bath and sauna too. - There are a lot of options in the buffet breakfast and there is also a cook who can make omelettes for you. - The staff is overall friendly and talkative, but they did get orders at the bar wrong at times. - The weather even for December is incredible! - The dinner buffet has decreased in quality from previous visits and unlike in the past, the main dish is ordered instead of being buffet-style, allowing you to try different dishes. - The rooms are cozy and comfortable but i do believe they need an upgrade. - The pool table costs 1 euro per match, which should be free considering that the price per night is not cheap. Overall a great experience.
Dear Mr. Daniel Todoran, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. It is disappointing that you did not find our dining options ideal. Unfortunately, we were unable to impress you in this aspect. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made. Thank you once again for staying with us and providing us with your valuable feedback. We aim to improve and we look forward to welcome you in the future. Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Los masajes son maravillosos pero hay servicios que deben actualizar en la página web, por ejemplo el ritual do CHA no deberia tener ese nombre, deben cambiarlo por cha porque es eso lo que ofrecen, y los tratamientos minifaciales son promocionados entre los servicios y después de pagarlo te dicen que ellos no hacen minifaciales sino tratamientos faciales completos, entonces no deberia aparecer como un tratamiento que forma parte de su paquete.
Estimado Sra. Paula Goncalves, Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle el tiempo que ha dedicado a facilitarnos su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de los masajes. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la información en nuestra página web. Corregiremos la información sobre estes aspectos para evitar malentendidos. Una vez más, gracias por sus comentarios. y esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel! Saludos cordiales, Ana Rita Carvalho Diretora de Hotel / Hotel Manager
Experiência positiva: We visited off season so perhaps not the best time to experience the hotel in all its glory, but generally it was all just ‘fine’. Rooms & public areas are quite tired and need an update (my pic makes it look a little nicer than it is in reality!) for sure not a 5* feel if that’s the kind of vibe you’re after. Another review mentions this and it’s true - the rooms are so dark! The food is fine, lots of choice, but again not really 5* standard (the coffee is *really* not good so bring your own with a cafetière if you need decent coffee!) Staff are super sweet and friendly though so this isn’t a reflection on them, they were all very helpful.
Dear Mrs. Lucy May, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations. It is disappointing that your stay with us has not been outstanding. We apologize for the dissatisfaction you have experienced. Unfortunately, we were unable to impress you on 100%. On a positive note, we are very glad that you have enjoyed the service provided by our staff. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope to welcome you again at Pestana Vila Sol. Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: O hotel está cansado, precisa de renovação. colchões de mola velhos que incomodam durante a noite.
Estimado Sr. Marcello Hespanhol, Obrigado por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia A sua opinião é fundamental para podermos melhorar o nosso serviço.Apresentamos-lhe as nossas sinceras desculpas pelo facto de os nossos serviços não terem correspondido inteiramente às suas expetativas. Lamentamos pelo sucedido. Partilhámos os seus comentários com as nossas Equipas e estamos a implementar as medidas necessárias para melhorar as experiências dos nossos Hóspedes.Obrigado pela sua estadia no Pestana Vila Sol e esperamos que, no futuro, nos dê uma nova oportunidade para o recebermos novamente. Foi um prazer tê-lo como nosso Hóspede.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: Loved our stay , the people who worked there were friendly and helpful. Rooms clean and comfortable, the golf course is excellent.
Dear Mr. Gary N, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Vila Sol. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's attentive service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Vila Sol, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Il personale ed il direttore sono Persone squisite. Gentili e disponibili. Le camere sono molto carine e ben organizzate. La piscina bella e mai affollata. Alla colazione non manca nulla ed il buffet serale è organizzato per soddisfare i gusti di tutti. Il campo da golf è ben tenuto e divertente. Le prime 9 buche, rispetto alle altre 18, hanno un qualche cosa in più che le rende più affascinante sia tecnicamente che dal punto di vista del paesaggio.
Gentile Cliente, A nome dell'intero team di Pestana Vila Sol, vorremmo ringraziarla per il suo gentile feedback. È un piacere per noi sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi e che ha potuto creare splendidi ricordi. Non vediamo l'ora di ospitarla di nuovo nel nostro hotel! Cordialmente, Il team del Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Bom atendimento e ambiente jovem. Localização central e sossegada para o Algarve. Alimentação farta e de qualidade. Quarto podia ser mais soalheiro. Atividades próximas: Várias praias lindas e localidades e paisagens a visitar em redor.
Estimada Sra. Filomena Andrade, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e especialmente o atendimento providenciado nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço.É sempre um prazer saber que apreciou a tranquilidade que o nosso empreendimento tem para oferecer bem como a qualidade da nossa comida. Muito obrigada pela sua recomendação! Foi um enorme prazer acolhê-la como nossa nossa Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-la em breve.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Hotel ładny,ale daleko od morza jeśli ktoś lubi chodzić polecam. Quartos: Pokoje klimatyczne ,łóżka wygodne Atividades próximas: Dla mnie atrakcje to plaże, które nie były wcale blisko ,brak komunikacji powodował że chodziłyśmy na dwie plaże pieszo ,a spowrotem uberem. Detalhes relevantes: Hotel jak sanatorium nic ciekawego nie działo się na miejscu.
Szanowna Pani Ewa Siemianowska, Dziękujemy za Pańską opinię. Było nam przyjemnie gościć Państwa. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mogli Państwa przyjąć w naszym hotelu. Z poważaniem, Ana Rita Carvalho Kierownik hotelu
Experiência fantástica: Adorei a minha estadia neste hotel!
Cara Sra. Conceição Alves Pinto, Aproveitamos a oportunidade para agradecer-lhe pelo tempo despendido a partilhar a sua opinião. Ficámos muito satisfeitos por ler os seus comentários. É com enorme orgulho que tentamos sempre proporcionar uma excelente experiência aos nossos Hóspedes.Agradecemos a sua estadia e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência positiva: É um razoável 4 estrelas. As villas têm mobília e decoração já muito usada e desatualizada e a limpeza do quarto deixou muito a desejar (desde o 1º dia que o chão estava sujo e por aspirar). Comida ok e variada ao jantar e ao pequeno almoço. Já no bar da piscina, a qualidade dos pratos não é compatível com o preço absurdo dos mesmos. O staff é cordial e prestável, pena que muitos deles não falem português e pouco de inglês. Pontos positivos: o espaço exterior, a zona da piscina espaçosa e ser “kids friendly”. Ainda assim, ficou aquém das nossas expetativas para um hotel de 5*.
Cara Sra Filipa Mota Viana, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Vila Sol. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Armando SilvaGuest Service AgentPestana Vila Sol
Experiência fantástica: Adorei Espaço muito acolhedor Desde o atendimentos a comida e disponibilidade do staff
Cara Sra. Ana Margarida Coelho, Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Vila Sol foi muito agradável. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe o seu amável feedback. Agradecemos especialmente a notasobre os nossos colaboradores pois sabemos ser o mais importante na prestação dos serviços.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel.Cordialmente, Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência fantástica: Great service, really enjoyed my stay there!
Dear Mr. Mirlind Murati, Thank you so much for your kind words about the Pestana Vila Sol hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our service. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Rita Carvalho Hotel Manager
Experiência fantástica: Foi uma estadia a repetir. Estava tudo muito limpo e os colaboradores muito simpáticos. Quartos: A limpeza era excelente.
Cara Sra. Joaquina Santos, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como nossa Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Had a good few days golfing ⛳️. Hotel and staff very friendly. Food was very good. Golf course good quite long with lots of trees . Clubhouse nice with friendly staff and good food. Nice few days away with warm weather
Dear Mr. Jean Prentice, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Vila Sol. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's attentive and professional service. We are very glad to know that you enjoyed our also our food. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Vila Sol, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Quartos das vilas muito datados a precisar de manutenção urgente o AC é tão ruidoso que é impossível dormir com ele ligado, as fotos são antigas e não mostram o real estado do hotel. Espaço exterior agradável ainda que a precisar de muita manutenção. À excepção do edifício principal, todo o hotel parece parado no tempo onde tudo é velho, desgastado e a necessitar de remodelações urgentes. O que salva este hotel é o Staff cuja simpatia é acima da média, de resto está muito longe de uma unidade 5*. Para juntar a festa fomos mordidos todas as noites apesar do repelente na parede. A não repetir.
Caro Sr Miguel Leite, Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Vila Sol. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas e administração a fim de garantir a implementação de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Dario OttinoHotel ManagerPestana Vila Sol
Experiência positiva: Solid three stars, not five. Pros: great location, friendly staff, nice pool, generous breakfast, it’s a very quiet place and if you’re looking to disconnect it’s a nice option. Also it’s just 10 mins drive from the Marina where you have a great variety of restaurants. Cons: cleaning is pretty deficient, the food at the pool bar leaves much to be desired and it’s the saddest lobby bar I’ve seen in my entire life good thing Marina is pretty close. Quartos: Cleaning could be improved. Our room had a broken bathtub Alimentação e bebidas: Generous breakfast. Pool bar is not impressive both food and drink wise.
Dear Mrs. Liza Kostyleva, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations. We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol and regain your trust during your next visit. Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel de luxe. Les plats y sont variés et succulents. La cadre est splendide, la salle de sport bien équipée et les piscines suffisamment grandes pour que les grands et les petits puissent se rafraîchir. Detalhes relevantes: Des activités sont proposées aux enfants à partir de 4ans... Le temps pour les parents de faire du golf.
Chère Madame Isabelle Baret, De la part de toute l’équipe de Pestana Vila Sol, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Stayed for a week with the family and had a great experience. The staff were amazing and the quality of the complex was at a high standard as you would expect. We had a great holiday and it was a lot to do with this perfect complex. A special shout out to Daniel and Luciano who work in the restaurant for their care and attention everytime we saw them Alimentação e bebidas: The variety of the food on offer was a highlight. Loved every meal
Dear Mr. Daniel, On behalf of the entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Super hôtel avec une équipe sympathique Une sixième etoile pour Emmanuel et Fernando qui sont adorables Merci pour cet agréable séjour.
Chère Madame "moon sally", Merci pour votre avis. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hotel, ainsi que notre service. Nous sommes heureux que votre séjour en Pestana Vila Sol vous ait plu et espérons que vous renouvellerez l'expérience très vite. Cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Hotel super bien situé sur le golf Vila Sol cela fait plusieurs fois que nous y sejournons et nous reviendrons avec plaisir le personnel est accueillant et serviable Ligia à l accueil Emmanuel au restaurant toujours prêt à rendre service le seul bémol est le mobilier qui n est plus à la hauteur d un 5 étoiles il mériterait une rénovation aussi bien au restaurant que dans les chambres mais l ambiance conviviale l emporte car on s y sent comme à la maison c'est pour cela que l on y vient 2 à 3 fois par an depuis 3 ans.. Quartos: Préférence pour les chambres dans l hôtel plutôt que celles à l extérieur surtout en hiver ou en automne Atividades próximas: Golf tennis 5 km de la marina de Vilamoura Alimentação e bebidas: Buffets variés avec un thème chaque soir Happy hours au bar 50% sur boissons entre 18h et 19h Detalhes relevantes: Proximité du practice et du golf 27 trous magnifiques avec tarifs intéressants pour les clients de l hôtel
Cher Monsieur Dominique Sicchia, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Vila Sol. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Vila Sol, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Rien à redire sur ce resort très classe mais manque de l'esprit du Portugal
Chère Madame Aurelie CHAABANE, Au nom de toute notre équipe du Pestana Vila Sol, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Vila Sol. Cordialement, Ana Rita Carvalho Directrice d'hôtel
Experiência positiva: Hotel virado para o golfe, sossegado,servico simpático e profissional. Quartos: Quartos são arejados , confortaveis e limpos. Alimentação e bebidas: Pequeno almoço excelente
Cara Sra. Milene Sousa, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que desfrutou de uma estadia sossegada no nosso hotel e que apreciou o serviço dedicado e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Foi um enorme prazer acolhê-la como nossa Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-la em breve.Cordialmente, A equipa de Pestana Vila Sol
Experiência positiva: El hotel es muy bonito y las habitaciones son muy cómodas. La atención del personal también es genial. Muy recomendable
Apreciado Señor Manuel Ortiz, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegramos saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y el trato de nuestro personal ha sido a la altura de sus expectativas. Esperamos que podamos volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Saludos cordiales, El equipo Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Slitet hotell men toppen i övrigt. Mat golfbana och personal toppenbra Atividades próximas: Golfbanan var toppenbra, kanonskick. Närhet till restauranger,marina i Villamoura och nära till havet. Alimentação e bebidas: Restaurangen på Pestana vila sol var utmärkt Frukost och middag hade massor av val och allt var delikat.
Fru Ola Engfors, Tack för att du delar dina åsikter med oss. Vi är glada att höra att du tyckte att vår personal var utmärkt. Vi ber om ursäkt att hotellfaciliteterna inte motsvarade alla dina förväntningar, vi strävar ständigt efter att förbättra våra faciliteter och säkerställa en bekväm vistelse för alla våra gäster. Vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka snart för en annan förstklassig upplevelse. Med vänliga hälsningar, Ana Rita Carvalho Hotellchefen
Experiência positiva: Rien d’exceptionnel, installations vieillissantes et maintenance en général un peu juste. Ne vaut pas 5*, 4 grand max. Personnel agréable, petit déjeuner très pauvre , aucuns produits locaux, 1 choix de confiture pendant 3 jours….Réception pas très agréable, plus d’une heure pour enfin obtenir la chambre réservée. Bref grande déception
Chère Madame Sylviane, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes sur votre récent séjour au Pestana Vila Sol. Nous apprécions votre opinion, car elle nous aide à nous améliorer continuellement dans l’anticipation des besoins, des préférences et des attentes de nos clients. Malheureusement, il y a eu quelques problèmes avec votre expérience dans notre hôtel. Si je me souviens bien, vous avez d’abord été affecté à la catégorie de chambre réservée (Jardin Supérieur) de la réservation effectuée jusqu’à booking.com. Malheureusement, en raison du manque d’informations reçues de booking.com et de la forte occupation de l’hôtel, la chambre fournie a été préparée avec des lits jumeaux et aucune autre chambre de la même catégorie avec des lits doubles n’était disponible. La mise à niveau vers le bâtiment principal a été accordée, mais malheureusement, la solution proposée n’était pas de votre goût et donc une dernière mise à niveau gratuite vers une suite jardin a été offerte par notre réception. Malheureusement, il a fallu environ 40 minutes pour mettre fin à tout ce processus et nous nous en excusons, mais nous sommes heureux de savoir qu’une solution appropriée a été trouvée. Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi Pestana Vila Sol. Nous espérons que ce désagrément n’a pas définitivement terni votre impression de notre hôtel, que nous aimerions revenir lors de votre prochain séjour. Cordialement Dario Ottino Hotel Manager Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Staff muito atencioso e pequeno-almoço muito completo
Estimada Sra. Lais Yuzaa,Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que considerou o nosso staff atencioso e apreciou o nosso pequeno-almoço. A sua satisfação é a nossa maior recompensa.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Ana Rita CarvalhoDiretora do hotel
Experiência positiva: Por el precio que pagas esperaba más. Fuimos mi mujer y yo junto con mi hija pequeña a pasar tres noches entresemana. Se suponía que teníamos cama de matrimonio y supletoria, pues no. Tuvimos que insistir dos veces en recepción para que pusieran la cama para la niña. Deberían cuidar un poco el tema de las piscinas. En la exterior, en la infantil hay numerosos restos de las agujas de los pinos que la rodean y deberían limpiarlos. En la interior, el agua estaba helada y eso de ir caminando por fuera hasta llegar a ella, no lo había visto nunca. Tema desayuno, completo, pero falta máquina de café para hacerte tú el café que quieras, no esperar a que te lo sirvan. Por lo general está bien y el servicio es amable.
Estimado Sr. Alberto de Mesa, Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia en Pestana Vila Sol. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes. Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en Pestana Vila Sol en su próxima estancia. Saludos cordiales, El equipo Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Pasamos unos días muy buenos en este hotel.
Estimado Sr. Sergio Bruquetas Auslander, Estamos encantados de saber que su reciente estancia en Pestana Vila Sol ha sido de su agrado. Muchísimas gracias por haber elegido Pestana Vila Sol para pasar sus vacaciones. Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, Ana Rita Carvalho Directora del hotel
Experiência fantástica: Estancia de un dia una pareja y una niña.Cuando llegamos alli sobre la 13.30(temprano)aun no estaba la habitación ,la recepcionista me hizo el checkin y me dijo que cuando estuviera la habitación me llamaba.estabamos dando un paseo por el hotel y la peque llevo un golpe en el parque rápidamente vino un señor(creo que de mantenimiento)y nos llevo al bar y nos pidió hielo para ponerle(muy amable y muchisimas gracias)cuando nos dieron la habitación yo estaba un poco despistada porque al hacer el checkin me dijeron que era en el edificio de la recepción en la segunda planta(creo que le entendí mal)un chico nos llevo en un carrito de golf a uns de las casas.mientras nos llevaba nos decia donde estaba todo piscina...muy agradable.Nos ayudó con las maletas,me encantó la habitación tenia una decoración rustica con un baño grande y espacioso,con detalles como bastoncillos,limpiador de zapatos...todo en una bsndeja muy bien presentado tambien habia albornoces,en la habiación a la peque le dejaron una cajita de chuches que le hizo mucha ilusión.tambien teniamos una bandejs con un hervidor,cafe;infusiones....etc(se echó de menos uns botella de agua)reservamos la cena en el hotel,camareros atentos y agradables,la cena estaba muy bien,habia maricos,pescado,carnes y un chico que hacia almejas en el momento en la sarten(muy buenas).quizas en la cena deberian incluir algo mas adecuado para niños como unos filetes o algo asi.habia variedad de postres todos ricos menos la tarta de queso que no sabia a nada,el desayuno muy completo con mucha variedad,las instalaciones son buenas,la piscina cubierta estaba pero el jacuzzi calentito
Apreciada Señora Sheila Tome Garcia, Gracias por escoger el hotel Pestana Vila Sol para pasar sus vacationes y muchas gracias por haberse tomado su tiempo para compartir sus comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos alegramos saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y el trato de nuestro personal ha sido a la altura de sus expectativas. Sin embargo lamentamos mucho la incidencia que comenta acerca la piscina cubierta y entiendemos perfectamente su disgusto. Esperamos que acepte nusetras más sincereas disculpas por la molestia y le aseguramos que su comentario será tenido en cuenta para asegurar que situacions similares no se repitan. Ha sido un placer para nosotros recibirla como nuestra huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Vila Sol. Saludos cordiales, El equipo Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Goed golfhotel temidden van 27 holes. Boeken via receptie (62 euro voor 18 holes) Airco was nog niet aan in begin verblijf dus warm op de kamer, slapen met balkondeur open. Later toen het buiten 27 graden werd hebben ze de airco aangezet (ook om gezeurd bij receptie). Chromecast niet aan te sluiten op kamer. Wel bij de bar sport betaalkanalen beschikbaar (Golf, F1). Scheiding balkons vrij open ,rokende medegasten. Ontbijt matig, niet vaak volkoren producten aanwezig en goor theewater. Zeer bekwame receptie medewerkers. Als je het niet geboekt hebt kun je via receptie diner (buffet) boeken 35 euro inclusief dranken. Gratis locker voor golftas naast receptie. Zwembaden ok.
Geachte heer Fred Boers, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw recente verblijf in Pestana vila Sol te beoordelen. We zijn blij dat je ervan hebt genoten en we betreuren het dat we in sommige gevallen niet aan je verwachting hebben voldaan. We hopen u weer te mogen verwelkomen in Pestana Vila Sol om uw geloof in onze diensten te herstellen. Hartelijke groeten Dario Ottino Hotel Manager Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Great experience and he course / greens were in superb condition.
Dear Mr. Alan Stewart, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Vila Sol. We are thrilled to learn that everything went perfectly during your stay. Your satisfaction is our greatest reward. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Vila Sol, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Ana Rita Carvalho Unit Manager
Experiência positiva: Hotel na zona da Quarteira com atendimento simpático e atencioso. Instalações com muita qualidade apesar de antigas, e com bom pequeno almoço. Bem localizado e com envolvente muito bem cuidada. Piscina exteriores e interiores sempre impecáveis e com serviço constante. Espaço muito confortável para estar em família. Alimentação e bebidas: Todo o serviço do Hotel e impecável, mas na minha opinião o custo das bebidas e refeições fora da estadia, são muito exageradas. Pagamos 4,90€ por uma garrafa de água de um litro e meio. Entendo a questão turística, mas sinceramente acho que é um insulto à inteligência de qualquer pessoa.
Caro Sr José Ferreira, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Excellent stay at the hotel and perfect for families! Both pools were fantastic, smaller one perfect for smaller children, cleanliness and rooms were lovely. Already planning our trip for next year!! Quartos: Clean, spacious and air-con was much needed and lovely! Alimentação e bebidas: Great bar for drinks at night with lovely outside space
Dear Mr. Jack Phillips, On behalf of the entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Geräumige Zimmer grosses Bad mit Bidet, getrennte Hähne für Warm- und kaltes Wasser. Betten fest, auf Anfrage weicher Topper verfügbar. Tägliches Bettenmachen. Schöne Terasse nach Süden, ruhige Anlage, großer Aussenpool, Indoorpool, gutes Frühstück, leider keine Non-Milk Alternativen - im nächsten Supermarkt kaufen wer Laktosefreie Milch oder Hafermilch möchte. Abendbuffet hervorragend, abwechslungsreiche Auswahl, lecker. Schönes Ambiente, viele kostenlose Parkplätze verfügbar, Nähe zu Flughafen Faro und zum schönen Strand Praia Falesia.
Sehr geehrter Gast, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Pestana Vila Sol erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken. Vielen Dank, dass Sie das Pestana Vila Sol für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: 60th birthday treat. 4days, 2 rounds. Very busy course, ladies 4ball not interested in letting a 2ball through!! However, that allowed us to relax a little & enjoy the surroundings. Food excellent, service 10/10. Would definitely go back. Acessibilidade a pé: We had a buggy for both our rounds, due to my knees, but plenty of people were walking both courses. Alimentação e bebidas: "Steak" dinner was not as expected. You pay €35 each, but it's just a buffett with steak slices in gravy??
Dear Mr. John Taylor, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol. Best regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Excelente experiência, estivemos alojados neste hotel durante uma semana, somos uma família de dois adultos e duas crianças, funcionários muito simpáticos, excelentes instalações, usufruímos de meia pensão, alimentação com bastante variedade e qualidade. Bem localizado muito próximo do centro de Vila Moura. Recomendo este hotel para famílias. Alimentação e bebidas: Boa variedade e excelente qualidade
Caro Sr Rui Castro, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Went there 17 years ago. Nothing has changed, and rooms are looking really tired. No iron or ironing board as standard. Not enough hangers. Had so many problems cancelling two days as we were double booked there. Not the sort of service you expect from a luxury hotel. Such a shame
Dear Mrs. Karen Collier On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations. We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol and regain your trust during your next visit. Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Gostei da decoração, do espaço em que o hotel se encontra muito verde, jardins lindíssimos, o cuidado e a até prestada na recepção a chegada do hotel. A especial atenção com o meu pet que teve uma box cheia de deliciosos petiscos. Os quartos bem equipados o jardim e piscina bem cuidados. Os funcionários amigáveis prestativos e simpáticos. Alimentação e bebidas: No restaurante a comida muito bem confeccionada porém na recepção e durante o atendimento no restaurante, ouvi algumas vezes comparações entre clientes portugueses e estrangeiros e notei até uma certa discriminação no atendimento achei desagradável e desnecessário. O bar é um espaço muito agradável e têm algumas zonas de lazer agradáveis.
Caroa Sra Fernanda Rocha, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-la com o seu Pet em breve no nosso hotel!Atenciosamente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Muito bom. Staff simpático e prestável. Surgiu um problema com um dos quartos que rapidamente foi solucionado. Pena serviço de bar e restaurante fechar tão cedo. Mas é apenas um pormenor. 3 euros por um café na piscina também acho exagerado.
Caro Sr Jose Santos, Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Agrdecemos os seus reparos e sugestões.Foi um enorme prazer acolhê-lo como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-lo em breve.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Op zich prima resort met vriendelijk personeel . Tuinkamers idd wat gehorig met ronduit beroerde bedden . Ontbijt prima . Avondeten matig . Ligging prima tov golfbanen en strand ( 20 auto minuten ) sfeer in bar iets oud-bollig
Geachte Heer Peter D, Namens het gehele team van Pestana Vila Sol willen wij u graag bedanken voor het delen van uw feedback. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt om onze service continue te verbeteren en in te spelen op de wensen en verwachtingen van onze gasten. Wij zijn blij te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad bij Pestana Vila Sol. Tegelijkertijd willen wij graag onze excuses aanbieden omdat wij niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan op sommige momenten. Onze welgemeende excuses als dit uw verblijft heeft beïnvloed. Wij hebben uw feedback met onze teams gedeeld en zullen dit meenemen in ons streven naar perfectie. Het was een eer u als onze gast te hebben en wij hopen dat u bij volgend verblijf wederom voor Pestana Vila Sol kiest om u te laten zien dat het hier slechts een incident betrof Met vriendelijke groet, Dario Ottino Hotel Manager Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Para um hotel de 5 estrelas estava à espera de muito mais, pois as 5 estrelas são só de nome! Para mim, hotel 5 estrelas reúne uma série de circunstâncias, inclusive a decoração, serviço bar piscinas e restaurante. Reservei hotel 5 estrela paguei um valor bastante alto numa noite e senti-me como se estivesse num hotel de 3 estrelas. Não tínhamos água de cortesia no quarto, o que, em hotéis de 4 e 5 estrelas é raro. Abaixo das expectativas para um hotel de 5 estrelas. Quero, em primeiro lugar, agradecer Sr. Nuno Machado pela disponibilidade de fazer a troca de quarto que não correspondia com a reserva, tentou sempre ser muito prestável sendo que na data que foi hospedada era o meu dia de aniversário. Agradeço. Vários pontos negativos, servem o café em copos de papel como se fosse numa Bomba de gasolina com um preço elevado, dois cafés 6,00€ . Única coisa que preste neste hotel é o espaço onde servem as refeições do pequeno almoço e jantares, a comida está bem confeccionada e bem servida. O Staff são muito simpáticos e atenciosos, esta parte adoramos estava tudo 5 estrelas. os chapéus da piscina é uma vergonha, perigosos e passamos todo o tempo expostos ao sol porque não havia alternativa. Pedi um copo de Gin e disseram que não tinham copo próprio para o servir, ridículo. Não volto, nem aconselho a ninguém a experimentar. É demasiado caro para o serviço prestado. Para o Grupe Pestana cadeia de hotéis de 5 Estrelas falta Charme e Glamour Esta experiência não esteve à altura das nossas expectativas. Estive que deixar o hotel e continuar as minhas férias noutro hotel.
Cara Sra "Ksara Laboratório fotográfico",Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Vila Sol. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Nuestra estancia ha sido muy buena. Dar las gracias al personal de recepción y el restaurante que son súper amables. Nos llevamos un lindo recuerdo especialmente de Gondiere que estuvo muy atenta con nuestra hija celiaca para comiera bien . Sin duda volveremos Quartos: Cómodas
Estimado Sra. Amelia Jimenez Martinez: De parte del personal de Pestana Vila Sol, nos gustaría agradecerle su maravillosa opinión. Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado, y que hemos contribuido a crear memorables recuerdos. ¡Estamos deseando volver a recibirlo muy pronto en nuestro hotel! Atentamente, Dario Ottino Hotel Manager Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Hôtel avec très peu d'animations. Lieu de détente et spécialement dédié aux golfeurs (avec carte de handicape). Clientèle majoritairement anglophone. Belles prestations. Alimentação e bebidas: Formules petit dej, demi-pension et all inclusive. Restauration buffet de qualité.
Chère Madame Claire Le Coadou, Au nom de toute notre équipe du Pestana Vila Sol, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Vila Sol. Cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência positiva: É a 2ª vez que fico hospedada neste hotel. Uma vez fiquei nas villas e outra no edifício principal. Os quartos têm todas as comodidades, cama grande e confortável e boa limpeza. Contudo, insonorização dos quartos no edifício principal é má, pois consegue-se ouvir até o telemóvel do quarto ao lado a vibrar. Ar condicionado bastante ruidoso e pressão da água do chuveiro reduzida. Staff sempre simpático e prestável. Zona do bar convidativa, com uma boa carta de bebidas e cocktails, com uma zona fantástica no exterior, junto ao lago, para apreciar uma bebida ao fim do dia. Zona envolvente e jardins muito bonita, bastante verde e bem cuidada, ainda que alguns lagos necessitem de uma limpeza maior. Pequeno-almoço fica aquém para um hotel 5 estrelas: pouca variedade (sem cereais nem granola, pouca variedade de fruta, só num dia é que colocaram mais de um tipo de iogurte), ovos estrelados e cogumelos foram uma desilusão, sem sabor. Contudo, pão bastante bom e com várias opções e muito agradável poder comer o pequeno almoço no exterior. No geral é um local muito bonito e sossegado para uns dias bem passados, contudo como 5 estrelas tem alguns pontos a melhorar.
Caro(a) Sr(a) Ana Sofia Ribeiro dos Santos,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila SolRui Januario
Experiência fantástica: Simpático para o fim que pretendia, jogar ténis, não vi nenhum espaço casa de WC e com duche!? Dá sempre jeito essa proximidade mesmo para os golfistas, eu não vi!
Caro Sr Pedro Paiva, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo acerca dos nossos courts de ténis. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Existem balneários no Hotel e no Clubhouse que poderão ser utilizados em caso nos volte á visitar. Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Hotel muito interessante. Tudo o que estava menos bem, prontamente foi resolvido, de salientar! Voltarei sem problema nenhum, Acho exagerado o valor diario para os caes.
Caro Sr Francisco Barbosa, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Funcionarios muito simpáticos e prestativos, o hotel tem muito boas condições. Os cozinheiros estão de parabéns pois a comida foi ótima todos os dias, o buffet é muito diversificado e muito bem organizado face as novas medidas impostas pela Covid-19. O Ginásio é pequeninho mas as máquinas são bastante versáteis para quem quer treinar nas férias A única sugestão que deixo é: Se tirarem férias para poder dormir um pouco mais, não fiquem nos quartos 303 a 308 pois a esplanada dos pequenos almoços fica por baixo e uns 10 minutos antes das 7.00 da manhã já não dá para dormir muito barulho (gente a falar mto alto e os senhores do campo de golfe enfrente cortam a relva logo de manhã cedo ) tirando isso o Hotel é muito Top
Caro(a) Sr(a) Deboratav Ferreira,Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Vila Sol. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado, atento e profissional da nossa equipa. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente o nosso serviço e almejarmos a excelência.Foi um enorme prazer acolhê-lo(a) como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Vila Sol, e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve.Cordialmente,Pestana Vila SolRui Januario
Experiência positiva: El Hotel muy bonito, lugar tranquilo y relajante "En esta fecha" no se como será en otra... las suites muy acogedoras, espaciosas y limpias, la cama buena! La atención recibida muy correcta. Cerca de muchos lugares, repetiría. Quito una estrella porque en el desayuno para ser Portugal y ser tan famoso por su calidad en el café, ha sido una decepción... café típico americano, aguado, no ofrecen de sobre ni soluble y además debes estar pidiendo que te pongan más no hay máquinas. Punto negativo. Por lo demás volvería
Estimado Sr. Jesús Moraño, Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia en Pestana Vila Sol. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes. Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en Pestana Vila Sol en su próxima estancia. Saludos cordiales, El equipo Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Gostamos de tudo! O enquadramento do Hotel é muito bonito, junto ao campo de golf, numa zona residencial tranquila e perto de toda a "confusão" de verão do Algarve. Gostamos muito de tomar o pequeno almoço na esplanada do restaurante, junto ao lago e na companhia dos cisnes, mágico! Equipa simpática e atenta, bastante jovem e quartos espaçosos, talvez a necessitar de algum refresh. Adoramos, obrigado
CaraSra Tatiana Alves,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-la em breve no nosso hotel!Atenciosamente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Excelente atención del personal. Rápida resolución, por parte de Morgana de recepción, de un problema causado por las inundaciones ocurridas este mes de diciembre. La atención del personal de cafetería, excelente. Las instalaciones del hotel muy bien, las camas muy cómodas y la urbanización muy bonita. Volveremos si vamos a Vilamoura.
Estimada Sra. MARÍA JOSÉ RODRÍGUEZ TESO: Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Vila Sol. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua. Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana Vila Sol. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Um hotel 5 * para golfistas disfrutarem. Está bem inserido na natureza,mas a realidade e que só se vai disfrutar na planitude quem jogar golfe. Na altura da minha visita estava com imensos turistas britânicos dominando o hotel em todos os aspetos. Nada ordeiros,nada preocupados com o resto dos hóspedes disfrutando somente as suas bebidas até caírem para o lado e desrespeitando os outros hóspedes. Várias situações desagradáveis a quando da minha estadia até mesmo ter de mudar de quarto para poder gozar o meu descanso. A minha qualificação neste comentário e somente para a involvencia do hotel e para a simpatia do staff que desde logo trataram de tudo para que eu pudesse estar tranquilo. Pequeno almoço razoável. Jantar muito fraco para um hotel desta qualificação. Provavelmente não irei repetir principalmente nesta altura do ano. Só uma parte não entendo muito deste desporto(golfe) não vou catalogar os míseros golfistas que não tiveram comportamentos dignos,porque percebi que alguns nem nos tacos sabiam pegar,escape para se divertirem a beber uns copos e viajar com um saco de golfe só porque e chic. Aos outros desportistas que sabem comportar um bem haja pela prática desse desporto.
Caro Sr Carlos Domingues,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Hotel 5 estrelas a necessitar de algumas melhorias, a saber: melhorar a rapidez do check in, PA ter as bebidas à disposição dos hóspedes e muito mais relevante, ter o interface de ligação aos jogadores de golfe muito mais simplificado! Um exemplo duma melhoria significativa, permitirem os buggy virem buscar os hóspedes ao hotel e não os obrigar a transportar os sacos pelo parque de estacionamento! Só neste hotel
Caro(a) Sr(a) Luis Pimentel,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila SolRui Januario
Experiência positiva: Pros del hotel: amplias habitaciones en bungalows, territorio verde bien cuidado, excelente desayuno y cena, almohadas cómodas, cancha de tenis gratuita. Contras: Alojamiento para animales 25 euros la noche, que es más caro que dejar al perro en un hotel para perros, donde lo cuidarán. La iluminación de la habitación también es muy tenue. lo que provoca molestias. Además, la piscina cubierta es muy pequeña, el jacuzzi generalmente es para 4 personas y ella está sola.
Estimado Sra. Nina Lu, Gracias por haber compartido con nosotros sus más sinceros comentarios sobre su experiencia en Pestana Vila Sol. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes. Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas de corazón por no haber podido cumplir sus expectativas al 100 %, y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Hemos trasladado sus comentarios al personal para asegurarnos de que se realicen las mejoras oportunas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como Huésped. Nos encantaría mostrarle lo que mejor sabemos hacer en Pestana Vila Sol en su próxima estancia. Saludos cordiales, El equipo Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Bom local para relaxar e ficar com a família. O único contra é ser um hotel, embora seja 5 estrelas, tem dificuldade em aceitar animais de estimação.
Caro Sr Vitor Costa, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Great especially for family with little kids! Met so many nice people here. Service and cocktails are great too. Special appreciation for Renan de Deus at the pool bar and Maria and Raphaella at the Kid's Club!
Dear Mrs. Roberta Nouboué, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Vila Sol. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence. It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Vila Sol, and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Dario Ottino Hotel Manager Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Tivemos uma reunião de empresa com 12 elementos numa fusão de gathering e team-building e adorámos os serviços e as instalações. Para um hotel de conceito de golfe ficámos surpresos pela versatilidade do mesmo que facilmente pode acolher eventos ou famílias. Sempre prestáveis para os imprevistos que foram surgindo, decoração e impecável planeamento de espaços físicos em harmonia com a natureza circundante. Comida ótima. Muito bom Hotel mesmo estão de parabéns.
Caro(a) Sr(a) Ricardo gonçalves,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila SolRui Januario
Experiência fantástica: We stayed here for 7 nights and can highly recommend this fabulous hotel. We stayed in one of the villas overlooking the swimming pool and it was so peaceful and we had a super break away. The hotel staff especially Paula and Armando at reception gave us a wonderful welcome and during our stay could not do enough for us to ensure we were enjoying our holiday. The restaurant and pool bar staff especially Ruben Abdul Inis Ruthe Hilda and the 2 amigos at the pool bar both called Daniel were so outstanding in every aspect of our stay. It was my husbands birthday when we were there and a beautiful birthday cake was in our villa and Daniel made a signature cocktail for us. We can 100 per cent recommend this hotel for families couples and if your a golfer it is perfect. The hotel is immaculate and our room was spotless on our arrival and everyday when we stayed there. Thank you to all in the Pestana you made our stay very special and we will see you again. I am a coeliac and require a gluten free diet and there were very good options for breakfast and they made sure all of my food was gluten free. Thank you Karen and Malcolm
Dear Mrs. Karen Hegarty, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol. Best regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Hotel tranquilo, simpatia do staff, quartos na vila confortáveis, piscina ótima, café a manhã completo. Aceita doguinhos. Ótimo para familias com criancas.
Cara Sra Monaliza Vargas, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: It´s a pitty dogs over 15 kg aren´t welcome. Those are te calmest ones whilest the little ones make havoc. We were allowed this once because the hotel wasn´t very busy. We´ve visited this hotel multiple times over the years, but with the dog it will be the last time if the policy doesn´t change.
Dear Mrs. Gaby Weyenberg, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. Thank you for having shared your opinion about Pet Policy of the Pestana Hotel Group. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol. Best regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Decent hotel, rooms are a nice size with a proper balcony. The reception, dining and bar services were great! The clean up service every day was not up to standard I would say, and lacked attention to detail. The location is a bit far out from Vilamoura activities, you will either need a car or rely on uber/taxi services .
Dear Mrs. Melisha Durais, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations. We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol and regain your trust during your next visit. Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Para chegar aos quartos,temos de passar pelo interior de uma garagem, chegados aos quartos fomos literalmente despejados, não nos foi indicado onde era o restaurante, o bar,a piscina etc. Bom pequeno almoço, instalações cuidadas , pessoal da limpeza simpático, pessoal da recepção pouco importado com os nossos reparos.
Caro Sr Bruno Matos,Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado connosco esta informação, pois só poderemos melhorar graças ao feedback valioso dos nossos Hóspedes.Lamentamos qualquer incómodo causado durante a sua estadia. Lamentamos que a nossa equipa não tenha correspondido às suas expetativas.Já falámos em equipa e estamos a trabalhar em conjunto para melhorar o nosso serviço e assistência.Não obstante, esperamos que a sua experiência tenha sido positiva. Obrigado pela sua estadia connosco! Esperamos sinceramente que nos dê uma nova oportunidade para recuperar a sua confiança no serviço da nossa equipa e a sua impressão sobre o hotel.Cordialmente,Nuno MachadoRP|GSM
Experiência fantástica: Gostamos da nossa estadia no hotel. Staff muito simpático e o Diretor muito prestável. Quartos muito limpos e Hotel numa zona calma longe da confusão do verão. Escolhi este hotel para o Aniversário de casamento, ofreceram upgrade para suite e colocaram no quarto champanhe e fruta, foi uma bela supresa.
Caro Sr Celso,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel!Atenciosamente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: El hotel es muy bonito, las habitaciones son muy bonitas y grandes, con varias piscinas (cerrada y abiertas), tiene muchos servicios para disfrutar. El ambiente es muy agradable. El servicio es muy bueno, los empleados muy amables principalmente el señor del bar y el botones. El desayuno está bueno, pero lo que no nos gustó es que el café lo debíamos pedir a los meseros y ellos si tenían mucha gente tardaban mucho y luego si querías más pues era incomodo tener que estarles pidiendo. Yo sugeriría que el café fuera autoservicio. Por último, cenamos un día hamburguesa en el bar, y sinceramente la relación calidad precio era alta, esperábamos mejor calidad para el precio. De todas formas recomiendo mucho el Hotel, cerca tienen unas playas increíbles.
Estimada Sra. Ana María, De parte de nuestro personal de Pestana Vila Sol, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Vila Sol. Saludos cordiales, Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Vraiment très bien, manque juste quelques animations peut-être en bord de piscine . Petit déjeuner, et dîner buffet très complet, personnels attentif et très sympa. Chambre et salle confortables avec ouverture sur le parc et chaises longues
Chère Madame, Cher Monsieur C TG, Au nom de toute notre équipe du Pestana Vila Sol, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Vila Sol. Cordialement, L’équipe de Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Es ist ein tolles Hotel mit vielen sehr tollen und freundlichen Mitarbeitern. Einziger negativpunkt. Es ist extrem laut nachts. Hier laufen an jeder Häuserreihe Kompressoren oder Klimanalagen. Wenn man auf der eigenen Terrasse sitzt hört es sich an als wäre man im Maschinenhaus der Titanic. Auf Nachfrage bei der Rezeption hat man micht leider nur abgewimmelt.
Sehr geehrter Herr Giac Faldo, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Vila Sol möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Vila Sol insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Vila Sol dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Das Team von Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Très bel endroit pour profiter des 2 piscines dont une spécialement conçue pour les enfants. Végétation sympa avec cygnes, Canards, poules d'eau et grenouilles (surtout la nuit). Petit déjeuner bien mais restaurant limite pour un 5 étoiles. C'est un buffet mais ne correspond pas à un 5 étoiles pour moi
Cher Monsieur jean-pierre Frazao, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour à Pestana Vila Sol. Nous apprécions grandement les retours fournis par nos hôtes car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à perfectionner la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre expérience gastronomique. Nous avons fait part de vos commentaires à notre équipe Nourriture et Boissons, et nous prenons actuellement les mesures nécessaires afin d’améliorer notre offre. Une fois de plus, nous vous remercions d’avoir séjourné à Pestana Vila Sol, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Bruno Ribeiro Directeur General
Experiência positiva: O hotel está bem situado e, à primeira vista, oferece um serviço típico de 5 estrelas. Achei, porém, excessiva a taxa cobrada pelo room service e embora o buffet servido à hora de jantar seja razoável, não compensa o preço cobrado à cabeça.
Cara Sra Clara Anunciação,Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Pestaña Vila Sol, Quarteira, Algarve, Portugal, 2022. Hotel dentro de un campo de golf. Forma parte del estilo turístico imperante en esta zona. Inversión inmobiliaria y poco más. Las habitaciones son amplias, el personal agradable aunque fuera de temporada puede resultar escaso en ciertos momentos. El autoservicio del restaurante es “correcto” pero no saca ningún partido de la gastronomía local. El mantenimiento del edificio es suficiente. Las cortinas solares de la terraza necesitan una renovación, manchan con un polvo blanco que se desprende de ellas. El precio es proporcionado, si vas fuera de temporada. La media pensión ronda los 60€ por persona y día en esas fechas. En conclusión, si juegas al golf, puede ser una opción interesante. En caso de un turismo diferente solo te servirá como punto de estancia.
Estimado Sr./Sra. Viajes Romero Huelva: Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Desgraciadamente, no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo. Le agradecemos que haya elegido Pestana Vila Sol para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales, Rui Januario
Experiência fantástica: Já somos Clientes habituais. A unica coisa apontar de negativo foi o significativo ruido durante a noite derivado do aparelho de ar condicionado do quarto ao lado ao ponto de acordar durante a noite - sem duvida um aspecto a rever ou corrigir. A zona da sauna/ banho turco também deveria estar com melhor manutenção. Mas as restantes condições foram de tal forma positivas que compensaram e por isso a classificação de 5 estrelas ,como reconhecimento, voto de confiança e incentivo. A localização do quarto era excelente com vista para campo de golf. A comida muito boa e qualidade geral da experiência muito boa.
Estimado Sr. Julio Santos,Gostaria de pessoalmente, e em nome de todos os colaboradores do Pestana Vila Sol agradecer-lhe o tempo dispensado pelos seus comentários. Estes são um ponto vital para a melhoria do nosso serviço.É para nós motivo de grande satisfação saber que desfrutou de uma boa estadia no nosso Hotel. Lamentamos o ruído derivado do aparelho de ar condicionado.Esperamos voltar a recebê-los brevemente!Com os melhores cumprimentos,Pestana Hotels & Resorts
Experiência positiva: Adorei a estadia, pequeno almoço fabuloso, jantar divinal. Excelente equipe de funcionários desde a senhora da limpeza á recepção.... . Dois pontos negativos, algumas formigas no quarto onde fiquei alojado e as bebidas com um preço elevado.
Caro Sr Marcio Cardoso,Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Vila Sol foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Muito obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente,A Equipa do Pestana Vila Sol
Experiência fantástica: Instalações excelentes, confortaveis, bons profissionais junto a campos de Golfe um paraíso para os jogadores e também não muito longe da praia. Embora os anos se comecem a fazer sentir em alguns pormenores, como as torneiras os comandos da banheira as TV e o aquecimento que embora funcionais já estão ultrapassados. Piscina exterior agradável e piscina interior com sauna e banho turco muito agradável. Bons restaurantes e bares. Em resumo um local agradável para passar uns dias, sobretudo na época baixa.
Estimado hóspede,Agradecemos imenso o seu construtivo comentário.É com um enorme gosto que o voltaremosa receber no nosso Hotel.Com os melhores cumprimentos,Beatriz SilvaGSM
Experiência fantástica: Es un magnífico hotel de 5 estrellas, a 5 km de la playa, pero no le hace falta para nada. tiene una magnífica piscina al aire libre y otra cubierta, tiene un lago con patos y cisnes y un hermoso campo de golf. las habitaciones son pequeños apartamentos con terraza y tumbonas para tomar el sol. Las zonas comunes son propias de un establecimiento de 5 estrellas. Muy recomendable
Estimado Sr. Ramón Martín: De parte de nuestro personal de Pestana Vila Sol, le damos las gracias por el tiempo dedicado a facilitarnos sus positivos comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros, para continuar mejorando nuestro servicio y anticiparnos así a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Ha sido un placer para nosotros recibirlo como huésped, y estamos deseando volver a darle la bienvenida en Pestana Vila Sol. Saludos cordiales, Pestana Vila Sol
Experiência positiva: Vista sobre o campo de golfe fantástica, pequeno almoço bastante razoável e diversificado. No entanto, o wifi no quarto era péssimo, muitas vezes não tínhamos sinal e a imagem de todos os canais da televisão não era nítida. O jacuzzi também não estava a funcionar correctamente pois a água não estava aquecida, no entanto o tempo passado na piscina interior foi agradável. Quanto aos aspectos negativos enunciados, é pena porque costumamos ficar até mais nas pousadas de Portugal do que nos hotéis do grupo mas nunca tivemos razão de queixa...
Estimada Sra. Verónica Cabrita,Agradecemos os seus comentários, estamos efectivamente a trabalhar para que os pontos referidos sejam solucionados. Foi para nós um prazer contar com a sua presença, e esperamos no futuro voltar a recebê-los no nosso hotel.Com os melhores cumprimentosBeatriz SilvaGSM
Experiência positiva: Local bastante simpático, apesar do tempo passar, pois já não é novo em folha, continua muito agradável e com excelentes condições. O local será muito mais acolhedor no Verão. Gostei do quarto, espaçoso, decoração gira e com espaço no exterior para relaxar como se entender. O jantar tinha muita escolha e com qualidade, desde o peixe, a carne, todas as entradas estavam com boa apresentação. O pequeno almoço também tinha bastante variedade e qualidade. A piscina interior aquecida é um dos exlibris deste hotel. Poderá ser um hotel dedicado praticamente ao Golfe, mas, ainda assim conquista outro público sem qualquer dúvida. O staff foi excelente em tudo, desde a receção ao restaurante muito bem educados e extremamente prestáveis em todas as situações. Muito boa relação qualidade - preço. Adorei a experiência e recomendo.
Estimado Sr. Pedro Miguel,Em primeiro lugar gostaria de lhe agradecer a preferência pelo Pestana Vila Sol, e por partilhar a experiência sobre os nossos serviços e as nossas equipas. Registamos com agrado as notas positivas em relação à interacção com as nossas equipas, e esperamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo e proporcionar-lhe uma estadia tão ou mais agradável do que esta.Com os melhores cumprimentosBeatrz Silva - Guest Service Manager
Experiência positiva: De facto muito além do que é expectável de um hotel 5 estrelas. Quartos pequenos, antiquados, pequeno almoço muito muito pobre. Os ovos mexidos eram horríveis, artificiais, cogumelos de lata e muito mais haveria a dizer acerca do pequeno almoço. A sensação com que se fica é de que colocam os estagiarios a trabalhar e não há ninguém a controlar o que quer que seja. Muito desiludida. Muita falta de consideração pelos clientes.
Cara Sra Tânia Fisher,Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Vila Sol. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Sol para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente,Bruno RibeiroDiretor Geral
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