Ginásio Element Odivelas

Experiência negativa: O funcionário “Paulo” deste ginásio demonstrou racismo. Ele fez comentários abertamente discriminatórios contra clientes em público. Não se sabe se o comportamento é permitido pelos donos ou se é uma questão de falta de caráter pessoal. Se um funcionário não consegue demonstrar o mínimo de cortesia e respeito, então deveria ficar em casa — ou voltar para a escola e estudar mais alguns anos.

Experiência negativa: Quero partilhar a experiência extremamente desagradável que tive no Ginásio Elements na última quinta-feira. Treino lá há cerca de seis meses, sempre cumpri as regras e nunca tive qualquer problema. Nesse dia, simplesmente esqueci as minhas calças de treino em casa tinha colocado apenas a t-shirt na mochila. Para não perder o treino, decidi fazer o que podia com as calças de ganga que trazia vestidas. Nunca tinha treinado assim, foi mesmo esquecimento. Estava no meu terceiro exercício quando um personal trainer chamado Paulo se aproximou de mim de forma bastante brusca. Nem um "boa tarde", nem um "desculpa", nada. Disse de imediato: "Não podes treinar aqui de calças de ganga." Eu expliquei calmamente que tinha acontecido um esquecimento, que só me faltavam dois exercícios, e perguntei se podia terminar o treino desta vez. Não era falta de respeito nem tentativa de quebrar regras, foi mesmo um esquecimento. A resposta dele foi ainda mais antipática do que a abordagem inicial. Disse que não e, para piorar a situação, atirou a frase: "Para treinar, vais ali ao chinês da frente e compras uns calções de 5€"Eu sou chinês. Ouvir isto, naquele tom, naquele contexto, deixou-me completamente desarmado. Senti-me humilhado e, sinceramente, senti um teor racista no comentário. Mesmo que ele tivesse outra intenção, é impossível para mim não o interpretar dessa forma. Aquilo não era necessário, não tinha nada a ver com a regra das calças e passou completamente dos limites!! (E sinceramente, ele não é ninguém para me mandar ir comprar seja o que for, muito menos falar comigo naquele tom como se eu fosse inferior) Fiquei incomodado e, no final, fui falar com outro funcionário para relatar o que tinha acontecido, porque considero que este tipo de atitude não tem lugar num ginásio! Uma coisa é chamar a atenção por causa de uma regra , o que eu até compreendi. Outra coisa é a falta de educação, o tom agressivo e um comentário ofensivo que me deixou desconfortável num espaço onde vou para treinar e descontrair o stress. Espero sinceramente que a direção do ginásio esteja atenta a este tipo de comportamento. Os clientes devem ser tratados com respeito e profissionalismo, independentemente da sua origem ou de um simples esquecimento numa ida ao treino.

Experiência negativa: Ginásio está totalmente jogado, infelizmente um colaborador por turno não sei como funciona a escala, mas um staff por turno ou plantão não dá conta de conseguir acompanhar o ginásio por inteiro. Mas o maior culpado por desorganização do ginásio é os próprios frequentadores,a educação gentileza e delicadeza e infame de ridícula, tira-se que a culpa deste ginásio tá assim é você ir em outros ginásio da rede element, o público é diferente a educação a é outra, vai ao do campo pequeno é impecável a organização. Mas o frequentadores põe os pesos nos devidos lugares, o balneário limpo, aqui no de Odivelas até cospem no chão, um público porco imundo, e sem contar que tem dois deficientes visuais que sofrem para achar halteres na hora que vai treinar, por conta desses mal educados que não sabem pôr no mesmo lugar que pegam, então element você tem que passar a penalizar esse tipo de atitudes, mas o infelizmente a gestão de vocês aqui no ginásio de Odivelas chega a ser ridícula, não pelos colaboradores sim a gestão interna de vocês, da a entender que vocês só querem dinheiro, dinheiro e uma consequência de um bom serviço oferecido!!!

Experiência negativa: Literally the worst gym I’ve ever been to. The machines are very overused, everything is very dirty, and there are no employees (besides the PTs who always seem to hit on their clients). I went there in MANY different times and it’s truly always overcrowded and extremely dirty and smelly. Also it doesn’t have a water fountain?? I truly do not recommend this place to anyone.

Experiência negativa: Ginásio bem equipado e com bons espaços, mas o mais sujo, porco e desarrumado onde ja estive

Experiência fantástica: Excelente lugar y super completo en equipamiento!

Experiência negativa: It’s always dirty no one clean it.. rude staff. Its To dirty.. cockroach in gym

Experiência positiva: It's seems to be a nice gym and I guess they have lot of members because I can see many people

Experiência negativa: Venho por meio deste expressar a minha insatisfação em relação às condições atuais do ginásio. Nos últimos dias, o espaço tem se mostrado muito sujo, desorganizado, com excesso de lotação e mau cheiro, o que compromete significativamente a experiência de treino e o bem-estar dos frequentadores. É fundamental que um ambiente de prática desportiva mantenha padrões básicos de higiene, organização e ventilação, garantindo segurança, conforto e saúde a todos os usuários. Dessa forma, solicito que sejam tomadas providências quanto: • Limpeza regular dos equipamentos, salas e áreas comuns; • Organização dos materiais e pesos após o uso; • Controle de lotação para evitar superlotação e treinos desconfortáveis; • Melhoria na ventilação/aromatização do espaço, eliminando o mau cheiro. Espero que as medidas necessárias sejam aplicadas o quanto antes, para que possamos usufruir de um ambiente agradável e apropriado para a prática desportiva.

Experiência negativa: Se pudesse dava 0 estrelas. Péssimo ginásio. Funcionários muito mal educados que só fazem favores aos amigos. Permitem que sejam feitas filmagens no ginásio com telemóvel num tripé a captar todo o piso inferior para as peseudo-influencers publicarem os vídeos na Internet. São captadas imagens das pessoas sem aviso ou autorização das mesmas. Quando alertei para este facto ainda fui mal tratada pelo assistente de sala. Para além disso, o ginásio está sempre sobrelotado. Péssima manutenção, sempre com máquinas com estofos rotos, colchões igualmente rotos, material muito sujo e alguns sem algumas partes. Limpeza praticamente inexistente. O reduzido preço do ginásio não tem que significar pouco brio profissional tanto dos funcionários da limpeza como dos assistentes de sala. O reduzido preço do ginásio não incluí a minha exposição nas filmagens de outros sem a minha autorização. Quem frequenta um ginásio está lá para treinar, não para ser figurante de um vídeo. É mesmo uma vergonha.

Experiência negativa: Terrível, dois dos "responsáveis" reclamam devido à minha roupa (não estava com calções de fato-treino) constantemente com ameaças porém ao mesmo tempo ignoravam as regras de higiene e organização do ginásio, com os mesmos nem sempre com toalhas e a deixarem os pesos no chão, para além disso não prestavam atenção ao ginásio, apenas aos seus amigos. Uma vergonha para um ginásio tão bem equipado como este

Experiência fantástica: Local ótimo para treinar

Experiência negativa: Este ginásio há 2 anos atrás (mais coisa menos coisa) até era razoável, hoje em dia é impossível. Sobrelotado, péssima manutenção dos equipamentos, horrível higienização do espaço, faltam instrutores de sala, utilizadores pouco civilizados (higiene pessoal, não arrumam equipamentos, discussões etc). A única coisa boa é o preço, mas não compensa.

Experiência negativa: Fiquei muito dececionado com a forma como fui tratado por um dos instrutores deste ginásio. Na terça-feira à noite, por volta das 22h20, estava apenas a terminar a minha última série quando um instrutor (rapaz de cabelo comprido) se aproximou de forma rude e insistiu que eu saísse imediatamente, alegando que o ginásio já estava fechado. No entanto, o horário de encerramento indicado online (incluindo no Google) é claramente às 22h30 nas terças-feiras. Quando pedi educadamente para terminar a última série, em vez de demonstrar compreensão ou profissionalismo, ele tornou-se agressivo, começou a discutir e ainda me disse para cancelar a minha inscrição se eu não quisesse seguir o horário dele — que não é o horário oficial do ginásio. Isto não é forma de tratar clientes pagantes. Não houve cortesia, nem pedido de desculpa, e muito menos foco no bom atendimento ao cliente. Ameaçar clientes e contrariar as próprias políticas do ginásio é inaceitável. Espero que a gestão leve este assunto a sério e assegure que os colaboradores tratem os clientes com respeito.

Experiência negativa: Frequento este ginásio desde que ele era o Pump, depois solinca light e agora o Element mas o desleixo para com os equipamentos de treino está a bater o record e acrescento com a higiene do espaço que é pouca ou nenhuma . Poucas são as máquinas que não estão partidas nem estufadas em condições , sempre com rasgos. Chega a magoar as perna, limpeza nem se vê, instrutores é agulha no palheiro. Infelizmente é isto . Fim de semana não existe assistência, nenhum staff

Experiência positiva: Good for it price

Experiência positiva: Adoro o espaço muito agradável, limpeza 100 %,máquinas funcionais e variadas só não dou 5 estrelas porque o staff não têm muitos e se quiseremos pedir ajuda estão ocupados

Experiência negativa: Não aconselho!! Pois com uma equipe totalmente despreparada, vocês deveriam estar preocupados em capacitar os profissionais para depois irem atrás de novos clientes. O rapaz assume no E-MAIL que vocês não tem acesso aos pagamentos de uma semana para a outra. Mas não foi capaz de resolver o meu problema tão pouco me dar mais resposta esclarecedora. Um cliente com o pagamento efetuado é mesmo assim ter a adesão cancelada Element? Melhorem!!!

Experiência fantástica: Adoro o conceito! Treino no periodo da manhã/tarde e consigo treinar sem problemas. O staff é muito simpático.

Experiência negativa: Falta muito para ser mais ou menos. Vou começar pelo único ponto positivo, em comparação a outros ginásios tem uma variedade de equipamentos muito boa, com exceção para o treino de costas. E falta muita manutenção, polias soltas, cordas quase arrebentando, etc. Agora o restante, é péssimo do administrativo à limpeza. A superlotação fazem com que tudo sempre tenha fila para revezar, e que o ambiente não fique limpo. O administrativo da academia é terrível também, e se você não se atentar as letras miúdas, vais perder dinheiro. A depender do dia que você compra, é cobrado a semana toda, por incrível que pareça, a semana começa na segunda-feira e não no domingo, quando comprei o plano no domingo, perdi a semana inteira. Enfim, eles não aceitam o iban do wise, se não tiver multibanco não vai conseguir pagar. O atendimento deixa muito a desejar também. A estrutura organizacional é uma piada, se quiser trocar de planos, tem que pagar outra inscrição. As duas estrelas é porque é barato e tem variedade de equipamentos, mas todo o resto é pior que se pode imaginar

Experiência negativa: A única coisa boa é ser barato! O ginásio tem máquina para quem treina membros inferiores péssimas, por exemplo as leg curls são horríveis! Estão muito velhas sem dúvida alguma. Existe certas coisas que temos que ser nós que temos que levar como por exemplo para fazer Kick back o que não acho normal. Horas de ponta é para esquecer totalmente! As leg press 45 não são nada confortáveis Veremos se continuarei lá ou não! Não estou a gostar de algumas máquinas sou sincera.

Experiência negativa: Péssimo. Mais cheio que uma discoteca e sem espaço para tanta gente. Quente demais, impessoal, zero atendimento. Um absoluto caos de ginásio. Não sei como é que alguém consegue treinar num sítio assim. Se desse para dar zero estrelas, era isso que merecia. Experiência péssima.

Experiência positiva: O foco dele é ser barato. Tem boas condições, e máquinas boas o suficiente para a maioria das pessoas. Tem demasiada gente inscrita, mas dá para treinar, principalmente se se for antes das 17h. Pontos positivos: - barato - perto do metro - estacionamento próprio - vestiários grandes - 2 pisos (o ginásio em si é grande) Pontos negativos: - ao sábado e ao domingo fecha mais cedo (18h) - durante a semana, depois das 17h, enche demasiado e fica muito difícil treinar, às vezes temos que partilhar as máquinas com 3 pessoas. - em alguns dos armários dos vestiários, as dobradiças da porta estão partidas. Há alguns que abrem mesmo com cadeado também. - sinto falta de elásticos para aquecer (há um par no ginásio e raramente o encontro, acabo por ter que trazer o meu) - não tem balcão à entrada (costuma ter 1 ou 2 personal trainers do ginásio a andar por lá, não sei se sempre)

Experiência fantástica: Vários aparelhos e ótimo custo/benefício

Experiência negativa: Funcionário que fica na portaria, super mal educado e grosseiro, falo inglês ele disse que eu deveria falar falar português pq aqui é Portugal. Eu estou aprendendo e como vcs estão oferecendo o serviço devem nos ajudar de uma melhor forma.

Experiência negativa: Very rude staff, no reception, nobody helps. Person kept on insisting to find information online. No possibility to visit gym amd have a look inside.

Experiência fantástica: Good Jim with all the equipments

Experiência positiva: The downside is that there are a lot of people and you have to wait in line for a long time.

Experiência negativa: De alguém que está neste ginásio desde 2018, ver a evolução negativa da qualidade deste ginásio é deprimente no minimo. Sempre fui fiel a ele, mesmo quando era Pump e depois Solinca Light, cuja mensalidade superava os 20 e depois 30 euros. No entanto, quando transitou para Element, sabendo que se tornou low cost, percebi rapidamente que a quantidade de pessoas quadruplicou no minimo em poucos meses. Existem mais máquinas e mais diversificadas em comparação aos tempos antigos, no entanto, aquilo que tenho experienciado é superlotação extrema e a compra de mais maquinas que acabam por não ser utilizadas porque 1) não há ninguém que nos ensine e 2) porque se calhar não são assim tão necessárias (como as 5 ou 6 maquinas especificas para glúteo da Booty Builder e que para os entendidos sao maquinas não muito baratas)... estas estão sempre vazias e as que as estão sempre cheias mantém se em número... Estou francamente a considerar trocar de ginásio e voltar a pagar 30€ sim, algo que não vai ser facil financeiramente, mas que me vai permitir treinar a qualquer hora que, mesmo estando cheio, ainda vou conseguir fazer o meu treino . Desiludida mesmo a um ginásio que outrora chamava de casa.

Experiência negativa: Estive ao local para me inscrever no clube e não há uma recepção, apenas um número de telemóvel para contacto. Liguei 5 vezes e ninguém atendeu ou retornou Imagina quando já é cliente

Experiência negativa: De equipamentos até que é ok, falta uma cadeira flexora de jeito, mas de resto ok pelo valor.. Mas falta muita coisa no ginásio pra ele ser 5 estrelas, que deveria ser o mínimo em qualquer ginásio, como: não há sítios para beber água e nem encher as garrafas. Não há um professora nem pra te apresentar o ginásio, chegas a primeira vez e ficas totalmente perdido. Muita gente a fazer exercícios errado, pq não há professores suficientes e tbm nunca os encontramos quando é preciso. Falta espelhos pelo ginásio tbm... Os balneários são bons.

Experiência negativa: Espaço mal aproveitado, extremamente cheio a qualquer altura do dia/semana. O staff não procura ajudar os clientes, balneários que deixam muito a desejar e inclusive chegou ao ponto de não haver água quente para se tomar banho de tanta gente que havia !

Experiência positiva: Formas do pagamento é um pouco incómodo, o melhor propinas mensais!!!

Experiência fantástica: O ginásio Element Odivelas é um espaço excepcional para quem busca saúde e bem-estar. Desde a entrada, a atmosfera é energizante e motivadora, com um design moderno e bem planejado que convida a treinar. Os equipamentos são de alta qualidade e estão sempre bem cuidados, permitindo um treino eficiente e seguro. A variedade de aulas e modalidades é impressionante, atendendo a diferentes níveis e objetivos, o que torna cada visita uma nova experiência. Os profissionais são altamente qualificados e sempre prontos para oferecer orientação e apoio. Eles criam um ambiente acolhedor e encorajador, onde todos se sentem à vontade, independentemente do nível de experiência. O atendimento é excepcional, com uma equipe sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Além disso, as áreas de relaxamento são ótimas para recuperar as energias após os treinos. Recomendo o ginásio Element Odivelas a todos que buscam um espaço completo e motivador para se exercitar. Com certeza, é um lugar onde você se sentirá bem e motivado a alcançar seus objetivos!

Experiência positiva: Deixa um pouco a desejar, muito cheio e quando Érica equipamento demora muito para arranhar

Experiência positiva: Dei 5 estrelas por um único motivo, se o teu objetivo é treinar para com desculpinhas. Mas também entendo as reclamações aqui feitas. Edit: Poderiam colocar mais máquinas para costas.

Experiência negativa: Huge setup big building many client BUT NO RECEPTION NO WEBSITE AND NO CONTACT NUMBER . Don’t know how the people join here without any standard. I visit many time no one attending some staff inside just chat among never focus around . At least should have contact number in google . I join back in Lisbon what ever say Lisbon have best gym compare with entire PT. For gym Odiveals ❌

Experiência negativa: Rude staff, extremely crowded every day of the week (Fridays and weekends included). It was worth for a while, but now it's simply impossible to train at any time of the day. It's always always so full it makes training painful and a lousy experience.

Experiência negativa: kind of no transparency regarding the prices and plans . i did the 5€ per week plan . but i ended up paying 10 € every week , i said why , they said the fees for inscription is 5 € and its every week forever , dude thats suck . just put 40 € monthly and thats fine

Experiência negativa: The staff is friendly, but the gym is to crowded. Not enough machines and gym equipment for that many people. Some of the machines are frequently broken. The membership is cheap, so should be a limit for the sign ins.

Experiência positiva: A great gym overall. They just need to fix the timetable on Saturday (closing late) and need to fix the behaviour of their instructor that is mostly available at evening time if it wasn't the case then it deserves ⭐⭐⭐⭐

Experiência negativa: A lot of people, impossible to get to the treadmill. For each of them there is a queue of three people. Why sell do you sell so many gym membership if there is not so much space and equipment for training? Due to the huge number of people, a barbell was knocked down on me and it fell on my stomach. That's why I'm canceling the contract. Two stars for the good location of the gym.

Experiência negativa: 1. Greasy and old equipments. 2. Not big enough space. 3. The first two points can be ajusted by changing schedule. Due to the lack of hands, staffs are overwhelmed. Also the poor management always makes people waiting for around 10 min or more to just solve a QR code issue. However, staffs' manners the points that burn me up the most. Just one suggestion. When you're in a role of solving the others' problem, please do not just answer without barely a complete sentence but a wave of hand. Stressing job can be understood, rudeness is a matter of education though. Cheers.

Experiência positiva: Nice gym, a lot of machines not working, never got approached by a personal trainer staff member for some help or info don't actually think they have any windows open in the all gym ( a bit scared due to covid ) not everyone is cleaning the machines after they use them , and the staff is just standing around don't actually pay attention to this, or say anything. The door team very nice Price is quite good but was expected a bit more from a solinca gym

Experiência negativa: Went to enquire about myself and a friend starting a membership and to find out about the facilities. Waited at reception for 20 minutes as receptionist was signing someone up. During this time one of the trainers was also at reception having a chat with his friend, would have expected trainer to ask if he could help or to just acknowledge us.

Experiência negativa: For the price I paid I can't complain .So for my opinion...Starting with the reception, not very friendly or welcoming.. black shirt trainers again not at all friendly More interested in themselves then then their customers ,selfies and self promotion videos appears to be their only interest. Blue shirts are a little better.The space and facilities are ok and are reflective of the price you pay. There is no comfort here during the busy hours ..the place just descends into total chaos..Would I join again.? A BIG NO..Far better off paying a little more for a quality environment and a friendly professional staff .

Experiência negativa: Facilities was great generally. But please improve well your staffs especially the lady today wearing yellow shirt at reception in odivelas pump the one with Ms Catarina! We don’t know Exactly her name. She’s really rude. Most terrible experience we had with my friend today. And honestly the first day I had was with her too. She doesn’t speak English but she doesn’t care even to ask help to assist me before but that’s ok I passed it coz I understood.. but today was huge one the way she talk with my friend. I can’t imagine how a receptionist talk like that manner to a client! Seems like she owned the place ! That made us leave and bad mood to workout! Customer service should be helpful not to rude. I will highly recommend one and only good staff you have and very friendly name WANDA! But I can’t go back I think to this gym anymore.! Thank you for been here almost one year tho!

Experiência positiva: The facilities could be better (they take too long to fix a broken tap). There's only two toilets in the women's changing room. The temperature in the main room could be better regulated. An impersonal gym overall.

Experiência positiva: Easy access with private free parking. Accessible prices and sell a wide range of supplements. Changing rooms aren't great (not bad either). Doesn't have a water fountain!

Experiência fantástica: The only nearby workout point. I am very new for this gym but the staff, a trainer are very well coooerated. Thank You, Solinca

Experiência positiva: The gym's installations are recent, spatious and have quite a modern design. Unfortunately, it's often crowded as the subscription price is very inexpensive.

Experiência negativa: Too bad service , its been more than a two months treadmills are not working where they people have to warm up ??

Experiência negativa: Same as Magandita fit. Some staff are simply rude and unprofessional. If they are not part of the company's culture (pump), they should be elsewhere. Clients come first as far as I've learned and even more importantly with the current times. Thank you

Experiência positiva: nice place to workout

Experiência negativa: Este Clube em tempos já foi excepcional, tenho bastantes críticas construtivas a cerca do clube . Ginásio bastante sobre lotado, não há controle de horários, chega a fazer fila pra entrar, não existe um plano de disposição de máquinas dentro do espaço, penso que a pessoa que fez a gestão não treina, ou fez o plano que qualquer maneira. A limpeza e higiene do clube deixa mto a desejar, wcs com paredes e tetos cheios de fungo derivado a condensação da água, poderiam ter feito uma extração de fumos como por exemplo, entre outras coisas , compreendo que é difícil controlar gente, como também tem várias etnias e pessoas com diferentes costumes, porém, uma cadeia de clubes com esta dimensão deveria obrigatoriamente ter em Mente todas estas situações com fim suprir necessidade dos membros. Uma grande mais valia para o clube seria aumentar a mensalidade pois a demanda já está enorme. Mas pelos vistos não há de todo previsão de melhora por parte da gerência. Até para os próprios colaboradores fica bastante complicado dar aulas com o clube tão cheio, eu de modo algum pagaria um Personal trainer pra ter aulas nestas condições . Menciono outra vez , são críticas totalmente construtivas para q possam melhorar as vossas atividades. Tenham maior controle de acessos pois há gente q não está inscrito e treina frequentemente. E nem é com o passe de acompanhante…

Experiência negativa: Ginasio horrivel, sempre muito lotado, todos aparelho vc tem que reveza com 2 ou mais pessoas, maioria das pessoas parece que nem toma banho, as pessoas não cuida do ambiente, falta de equipamentos, site e app uma bosta, vc não consegue cancela e eles continua cobrando, pior ginasio de todos.

Experiência positiva: Quando ainda era o Solinca, estava ótimo, mas agora está superlotado, as condições dos balneários deixa a desejar e falta uma receção apropriada. Estive na Lemonfit em que era tudo ao contrario do que aquilo que comentei anteriormente, espero que consigam melhorar estes aspectos. Deixo de relance que entre as 18h e as 20h é impossível treinar e para quem só consegue ir neste horário, pois vem da escola ou do trabalho, simplesmente não consegue treinar em condições.

Experiência fantástica: Excelente ginásio, completo em equipamentos. Quem tiver disponibilidade de horário escolha sempre entre 6 às 8:30 da manhã, super tranquilo e no período da tarde das 15 às 18 hrs.

Experiência negativa: Ginásio sobrelotado, limpeza completamente desleixada, fungos pelos balneários, nunca estive num ginásio tão mau e tão mau cuidado. E sempre fui um enorme entusiasta da cadeia element, mas este de Odivelas é assustadormente mau todos os níveis. No dia que fui experimentar, suou a mensagem por volta das 19h " por motivos de ordem técnica teremos que encerrar as actividades, pedimos a todos os clientes que saiam", ninguém se mexeu...nem clientes nem staff , e continuou a entrar gente

Experiência positiva: Boa facilidade de acesso e condições enquadradas na relação qualidade/preço. Nota-se algum cuidado na manutenção das instalações. Creio que podiam aumentar a disponibilidade de kettlebell mais pesados)Pessoalmente, estou a gostar da experiência, após retomar ginásio após 10 anos.

Experiência negativa: Está tudo bem com o ginásio... mas quero contar-vos sobre o grande africano. Ele é tão mal-educado. Costumava ficar junto ao portão e pronto... a olhar com olhos perigosos... e quando foi o meu primeiro dia no ginásio... Precisei de ajuda para entrar, mas ele gritou comigo e disse-me: "Brilha o teu telemóvel" e não mostrou qualquer interesse, como se eu precisasse de ajuda. Eu nem sequer me importo... Quero mesmo que mudem a vossa staff... são tão mal-educados

Experiência negativa: Treinei durante 5 meses neste ginásio, mas infelizmente ficou demasiado cheio... E a multi-estações é quase impossível de usar estando às vezes mais de 4 pessoas a revesar... Acabei por mudar

Experiência negativa: Fui ao ginasio com a finalidade de conhecer as instalações. Fiquei surpreendida pela negativa quando no local nao existe uma recepção ou um funcionário que seja para prestar informações ou apoio a quem nao conhece. Do.que consegui avaliar para alem do pessimo serviço ao cliente foi que por ser mais barato, a sobrelotação é uma constante. Não obrigada!

Experiência negativa: Como ex sócio, sinto-me compelido a partilhar a minha experiência no ginásio. Infelizmente, a minha jornada tem sido marcada por vários pontos negativos que afetam significativamente a qualidade do serviço oferecido. Primeiramente, é impossível ignorar a superlotação do ginásio. A quantidade excessiva de sócios resulta num ambiente caótico e congestionado, dificultando a utilização adequada das instalações. Além disso, o atendimento prestado é extremamente deficiente, e já me vi envolvido em discussões desconfortáveis com um funcionário. A higiene do local também deixa muito a desejar, especialmente nos balneários, que frequentemente se encontram sujos e mal conservados. A escassez de máquinas em relação ao número de sócios é evidente, assim como a falta de espelhos e o tipo de pessoas que frequentam o ginásio, que contribui para um ambiente pouco acolhedor. Outro ponto frustrante é a recorrência de problemas técnicos, como o sistema de entrada que frequentemente falha, sem nenhum funcionário disponível na receção para prestar assistência. Adicionalmente, a manutenção das máquinas deixa muito a desejar, com equipamentos fora de serviço por semanas e máquinas mal ajustadas( por exemplo a nível de lubrificação). O odor desagradável presente em algumas áreas do ginásio também é uma preocupação válida. Embora reconheça que o preço, a localização e o estacionamento sejam pontos positivos, estes não são suficientes para compensar a experiência negativa geral proporcionada pelo ginásio. Reconheço também que há alguns PT’s MUITO competentes a trabalhar no espaço. Por fim, é lamentável que as respostas ao feedback dos clientes sejam automatizadas e não resultem em melhorias tangíveis nos serviços prestados. Espero sinceramente que essas questões sejam abordadas para garantir uma experiência mais satisfatória para todos os sócios no futuros.

Experiência negativa: Cada dia tem mais máquinas avariadas, sinceramente para um ginásio que não tem aulas de grupo e com cada dia mais máquinas em manutenção, como indicam nos papeis que colocam nas ditas máquinas avariadas, não sei o que irão fazer os sócios que são cada dia mais devido à baixa mensalidade cobrada. É verdade, que é aliciante, mas não basta, pondero mudar de ginásio.

Experiência negativa: Eu pretendia me inscrever no ginásio pela questão do estacionamento e localização, porém, devido os feedback negativos, vou ter que recorrer a outro ginásio.

Experiência negativa: Como é um ginásio low cost é compreensível que tenha mais gente mas infelizmente não sei se é preferível pagar um pouco mais e não estar constantemente à espera para fazer um exercício. Há máquinas que nunca usei porque estão sempre com fila de espera independentemente da hora que seja. Não consigo recomendar.

Experiência positiva: É um bom ginásio a se frequentar em lisboa. Tem um bom custo benefício, mas não tem fonte para beber água.

Experiência negativa: The gym was better... But I canceled my subscription and stopped going there, because it was too crowded, there wasn't enough ventilation, it was really stuffy with sweat... everything was very unbearable, when you're young, no one shows up to instruct you, you have to fend for yourself and go ask people or guide yourself...after use, the machines are not sanitized and it is very strange that this is not tolerated in this day and age... O Ginásio já foi melhor … Mas cancelei a subscrição e deixei de frequentar, porque ficava lotado demais , não tinha ventilação suficiente , ficava abafado de suor mesmo.. tudo muito insuportável, quando és novo não aparece ninguém que te instrua tens de te virar sozinha e ir perguntar as pessoas ou te orientar alone …após a utilização as máquinas não são higienizadas e muito estranho aquilo não se tolera em plenos dias de hoje …

Experiência negativa: Se eu pudesse dar 0 estrelas, dava. O instrutor que tem lá só serve para conversar com os amigos a noite toda, ele tem o trabalho dos sonhos: ser pago pra não fazer nada. Não dá atenção a ninguém no ginásio que precise de instrução de fato. O número que tem na porta caso tenha problema na entrada não vão atender e se perguntar ao tal instrutor pq não atendem ele vai dizer "ninguém vai atender isso não funciona". As 21h da noite e está sempre cheio e com espera pros aparelhos, mais cedo deve ser pior. Não tem aula de grupos em nenhum horário. Não tem recepção e nem serviço de toalhas. Não tem nem uma máquina que venda água se por acaso vc esquecer a sua. Um ginásio sem espelhos!! Como verificar se está a fazer o movimento correto? Muito estranho esse ginásio. Únicos pontos positivos: a localização e o preço.

Experiência positiva: Espaço bom, equipamentos bons a staff da recepção são simpáticos e educados já os personal do ginásio precisa ser mais prestativos… Talvez por serem recém formados tem medo de ajudar a malta que chega no espaço os personal q fazem outros trabalhos la como de jump ou de cycle são mais comunicativos… mas no geral o lugar é bom !!!

Experiência positiva: É uma boa academia, mas precisa melhorar na questão da área de cardio, tem uma quantidade boa de esteiras mas a sua maioria está em manutenção a muito tempo, o que acaba limitando as pessoas na hora do exercício no quesito ter que esperar vagar as que ainda estão funcionando.

Experiência negativa: Muito cheio já custa treinar

Experiência positiva: Muito Agradavel /_ Ambiente bom . Muitas máquinas /_ pessoal super . Ginásio cool.

Experiência positiva: Vou lá treinar... só é pena ter muitas máquinas avariadas.

Experiência negativa: Estive no local para fazer a minha inscrição porém devido ao atendimento péssimo por parte dos dois funcionários que estavam lá , eu desisti, além disso disseram-me que não poderiam mostrar o espaço. Acredito que isso segundo o código do consumidor não é correto.

Experiência positiva: Como é lowcost tem muita gente treinando, o que torna um pouco difícil, porém os equipamentos são bons e o ambiente agradável

Experiência fantástica: Adoro o ginásio! É espectacular! A maior parte das máquinas são novas. Se queres treinar a sério é o ginásio ideal . Foco e consistência , sem desculpas ..

Experiência negativa: Academia extremamente lotada, todos os horários tem muita gente, alguns equipamentos estão bem danificados ou enferrujados, os instrutores não ajudam em absolutamente nada, só ficam andando pela academia com um tablet na mão.

Experiência fantástica: Vivo em Odivelas ha mais de 1 ano e até hoje a Element foi a melhor e mais completa em questão de musculação (pois somente treino musculação). Treino as 18, ou seja, horário lotado e mesmo assim consigo treinar tranquilamente. Recomendo demais!!

Experiência negativa: Ginasio completamente cheio em todos os horarios. Se vc é aquele que quer pagar barato e ficar a espera de treinar nos equipamentos, então esse lugar é para si. A espera é longa.

Experiência negativa: Arranjem a página do login!! Não dá para aceder á conta em nenhum dispositivo.

Experiência positiva: Muito barato mas demasiado cheio, é impossível fazer um treino completo.

Experiência negativa: Saudades de quando esse ginásio era administrado pela Solinca! O serviço piorou MUITO! Mais da metade das esteiras de correr estão em manutenção faz SEMANAS! É inacreditável!

Experiência negativa: Estou lá desde que era Solinca Light, na altura não tinha razão de queixa, era possível realizar o meu treino sem qualquer problema mas desde que passou a Solinca Element que ficou impossível! Baixaram o preço devido a terminarem as aulas de grupo e como é lógico ganharam mais clientes derivado ao preço que praticam, mas acontece que ao terminarem com as aulas de grupo e diminuírem o preço ganharam mais cliente e espaço dentro do ginásio em si, o problema está em que com tantos novos clientes e espaço não acrescentaram mais máquinas de forma a combater o tempo de espera que se está para utilizar uma máquina, passamos mais tempo à espera que uma máquina fique disponível do que a treinar propriamente, eu pessoalmente prefiro pagar mais e garantir que todos os dias que frequentar o ginásio consigo concluir o meu treino sem ter que ficar mais de 2h para fazer 5/6 exercicios! Por este motivo cancelei o meu contrato!

Experiência negativa: Péssima localização e zero assistência para quem quer conhecer o espaço/se tornar sócio. Foi uma perda de tempo ter tentado ir ao local e jamais recomendaria a ninguém.

Experiência negativa: Não me sinto bem-vinda neste ginásio, os instrutores não têm iniciativa em apoiar ou direcionar quem está a começar… as 21:45 desligam as máquinas sem nenhuma educação, mesmo com a pessoa a utilizar e sendo o horário de fecho às 22:00.

Experiência negativa: Se pudesse dava 0 estrela! Eu fiz o plano de 9,98 quinzenal, porém me cobram 4 quinzenas em um único mês, eu pago uma já tem outra pra pagar, e se não pagar o QR code já não abre pra eu entrar! Um vez coloquei no débito direito do meu marido, depois tirei, agora vimos que estavam a descontar da conta dele todo mês! Não adianta reclamar, pois não respondem! Ou seja estávamos pagando dobrando sempre! E não adianta mandar email, nem se quer respondem.

Experiência negativa: É triste ter de fazer esta avaliação mas tem de ser.. Treino neste ginásio há dois anos e ter passado a Element foi a pior decisão. Sempre cheio, fico 2h no ginásio, consigo usar 3 máquinas e quando consigo já tenho 5 pessoas em cima de mim a perguntar se demoro muito. Durante a semana só mesmo à hora de almoço se consegue fazer um treino minimamente decente.

Experiência fantástica: O Ginásio está sempre cheio, mas da para treinar bem pois tem muitos aparelhos

Experiência positiva: Faltam bebedouro para hidratação durante o treino, temos que abastecer a garrafa na pia do banheiro que nem cabe a garrafa direito. Fora isso, a equipe é muito boa e prestativa.

Experiência positiva: É um bom ginásio e com muito espaço, mas existem várias coisas que podem melhorar.

Experiência fantástica: Treino neste ginásio, é diferenciado pelo o uso de tecnologia para o seu acesso. Tem equipamentos bons para manter o corpo em forma independente dos seus objetivos. Pelo menos enquanto eu frequento posso dizer que o pessoal de lá é bastante atencioso e os colegas são de mais .

Experiência negativa: A Element só é boa no preço.. há algumas máquinas que nunca ficam livres, pois o ginásio sempre está muito cheio, tanto espaço livre podiam colocar outro equipamento de smith pois alguns passam quase horas fazendo supino no aparelho. Também deveriam comprar mais acessórios, a fita de tornozelo pra polia não existe mais no ginásio, já vi alunos que levam a sua pois no ginásio não tem. Deveriam comprar acessórios como a tornozeleira, a corda etc. um ginásio tão cheio como este tem que investir em mais produtos. Se continuar assim irei cancelar minha assinatura e do meu marido pois está difícil treinar na Element.

Experiência negativa: A localização é boa e têm uma grande variedade de máquinas para utilizar. Porém fui pela primeira vez ao ginásio e mesmo tendo dito que era a primeira vez ali não tive qualquer apoio ou acompanhamento.

Experiência negativa: Cheguei na academia para treinar. Meu QRCODE não liberou minha entrada, desde quando estava pago… Fiquei aproximadamente 30 minutos esperando um funcionário do ginásio para saber o que estava acontecendo mas não apareceu ninguém

Experiência negativa: Neste momento ginásio não recomendável a quem tem disponibilidade ao final do dia. Super cheio um caos na sala de treino seja no piso inferior e superior, não dá para treinar.

Experiência positiva: É um bom ginásio no entanto acho que falta pessoal que posso dar alguma ajuda aquelas pessoas que não sabem mexer nas máquinas e falta completamente onde encher uma garrafa de água.

Experiência positiva: Amei o espaço e o ambiente em geral. O que não gostei, da ventilação das salas de aulas de grupo. O aroma a hormônios estava super concentrado. O preço é simpático, mas a falta de ventilação do estúdio, é uma nota negativa. Os balneários são espaçosos e limpos. O grupo deveria ter a possibilidade de poder usufruir de todos os Solicas. A política de limpeza na sala de treinos pareceu-me ser bem forte. Não consegui ver os apoios de sala até mencionar e me apontarem. Percebi que têm Personal Trainers por acidente. Mas com tempo descubro tudo o demais sobre este espaço

Experiência positiva: Limpeza fraca, assim como a manutenção das máquinas fica um pouco aquém do desejado. As instalações são boas.