Informações sobre o CityGym Covilhã
6200-546, Covilhã
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 07:00 – 14:00, 15:00 – 22:00
- terça-feira: 07:00 – 14:00, 15:00 – 22:00
- quarta-feira: 07:00 – 14:00, 15:00 – 22:00
- quinta-feira: 07:00 – 14:00, 15:00 – 22:00
- sexta-feira: 07:00 – 14:00, 15:00 – 22:00
- sábado: 09:00 – 13:00, 16:00 – 19:00
- domingo: Fechado
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Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre CityGym Covilhã:
O CityGym Covilhã é um centro esportivo ideal para todas as idades, oferecendo um ambiente acolhedor e um atendimento simpático por parte de uma equipa de instrutores dedicados e prestáveis. Os usuários destacam a qualidade do acompanhamento e a atenção constante recebida durante os treinos, tornando a experiência fitness ainda mais motivadora.
A infraestrutura do ginásio conta com uma variedade de equipamentos necessários para a manutenção e aumento da performance física. No entanto, alguns clientes mencionaram a necessidade de melhorias em certos aparelhos e na manutenção dos mesmos, especialmente em equipamentos como passadeiras e máquinas de musculação.
Embora tenha uma clientela fiel e satisfeito com os serviços prestados, há relatos de dificuldades de comunicação e pontas de insatisfação em relação ao atendimento. A gestão do centro está sempre disposta a ouvir o feedback dos membros e a melhorar a qualidade do serviço oferecido.
Em resumo, o CityGym Covilhã apresenta:
- Pontos Fortes: ambiente positivo, instrutores atenciosos, bom acompanhamento e instalações adequadas.
- Pontos a Melhorar: manutenção de equipamentos e comunicação com os clientes.
Se você está procurando por um lugar que combine qualidade e atendimento próximo, o CityGym é uma excelente opção!
CityGym Covilhã: Opiniões
Experiência positiva: Local ideal para colocar o exercício em dia acompanhado por uma equipa de treinadores simpáticos e disponíveis a ajudar-nos a atingir os nossos objetivos. Tem todo o equipamento necessário para cumprir com a manutenção ou aumento de performance física.
Agradecemos pela tua ótima avaliação, Gonçalo! Na tua opinião, o que precisaríamos de melhorar para merecer as 5 estrelas? Bons treinos e resultados no CityGym!
Experiência negativa: Paguei por um plano no qual eu tinha direito a avaliação acompanhamento e plano de treino, a avaliação foi feita, porém me disseram que iriam me passar e a mesma não foi passa, o plano de treino estava péssimo não foi feita conforme as prescrições que havia pedido, não havia variação de exercícios, maquinaria super antiga e algumas com problemas, entre outras queixas que ainda tenho a fazer, atendimento de péssima qualidade, pedi por duas vezes que variassem mais meu treino e mesmo assim não fizeram nada, por isso decidi não dar continuidade, e mesmo assim querem que eu pague pelo 2 meses restantes de fidelização sendo que vinhas pagando por algo que nem estava usufruindo
Cara Rayanne, apesar de lamentarmos essa decisão, compreendemos o teu desejo de cancelar a inscrição no ginásio antes do fim do período de fidelização previsto num contrato assinado por ti. O que não podemos compreender nem concordar, é que, para isso, utilizes argumentos que não são verdadeiros e tenham apenas como objetivo prejudicar a imagem do CityGym.Em primeiro lugar, após a primeira e única avaliação que fizeste, recebeste uma SMS pedindo feedback sobre como a avaliação havia corrido e se desejavas fazer alguma alteração no plano de treino. A essa SMS não recebemos a tua resposta nem temos nenhuma reclamação.Os instrutores conversaram contigo pessoalmente sobre esse assunto e confirmaram ter feito as alterações que tu pediste. Lamentamos se não foram ao encontro das tuas expectativas, mas certamente se estavas descontente poderias ter recorrido a direção do ginásio a qualquer momento e seríamos os primeiros a tentar resolver ou a dar o cancelamento por insatisfação. Este ponto infelizmente também é infundado.O contrato que assinaste connosco tem uma cláusula de fidelização que é dada a conhecer de forma explícita e repetida a todos os novos sócios, e ele não prevê em nenhum momento o direito de ser cancelado por falta de utilização. Essa é uma questão que lamentamos, mas vir ou não vir treinar é uma escolha do cliente. O CityGym faz os possíveis para que o cliente treine, mas não pode obrigar. Teríamos todo o gosto em ajudar-te a resolver esta situação da forma correta e não através deste caminho.Esta avaliação de uma estrela reflete apenas a tua insatisfação pessoal com o cumprimento do contrato e não o serviço do CityGym em si nem o das pessoas que nele trabalham. Lamentamos a tua posição e aguardamos o teu contacto para regularização deste assunto.Cumprimentos,Gerência CityGym
Experiência negativa: Eu nunca coloquei os pés nesses ginásio, nem sabia da existência dele até receber uma mensagem informando que eu estou com valores a pagar , já deixei contactos , já entrei em contato mas nada. Não sei como pode haver tanta falta de compromisso.
Caro Leandro, agradecemos a tua mensagem e lamentamos imenso a tua situação. Infelizmente não encontramos nenhum contacto teu anterior informando desta situação e como tal, não nos foi possível resolver antes. Certamente algum dos nossos sócios em dívida tem o número de telemóvel incorreto na sua ficha de sócio e esse número é o teu. Lamentamos por isso. Entretanto, não nos é possível resolver essa situação sem sabermos qual é o número em questão - pois teremos que procurar por ele para poder encontrar a pessoa. Pedimos-te que por favor entres em contacto connosco por mensagem privada e dês essa informação: http://m.me/627960990593959Lamentamos por tudo mas realmente esta avaliação não faz jus ao CityGym pois não nos podemos responsabilizar por esse erro sem termos tido a oportunidade de o corrigir.Com os melhores cumprimentos,Team CityGym
Experiência negativa: Regras e diretizes ruins e falta de empatia com os alunos, aparelhos que sempre estão danificados. Principalmente as passadeiras, leg extension, a máquina de Polias com os fios rasgados e não lubrificados, falta de anilhas, aparelhos que não têm mais regulagem ajustável por conta de parafusos mal ajustados, irresponsabilidade dos instrutores para com os alunos visto que não se importam se o aluno está fazendo exercício de maneira errada, podendo se lesionar gravemente por falta de instrução dos próprios instrutores, a menos que você esteja pagando a mais pela atenção deles.
Cara Rita, é com imensa tristeza que lemos o seu comentário, especialmente porque ele não reflete a realidade e parece ter apenas o objetivo de danificar a imagem do CityGym. Nos 4 anos que treinou connosco, teve sempre a nossa atenção especial em vários pontos, como abertura de exceções para treinar fora do horário da sua modalidade de pagamento e até mesmo com ofertas de avaliações físicas, para além de ótima relação e acompanhamento. A sua permanência tantos anos certamente reflete a sua satisfação.Durante todo esse período, viu a nossa equipa fazer todos os esforços para manter o ginásio e os clientes satisfeitos e sabemos que usufruiu de todos os benefícios que lhe pudemos dispor. A sua insatisfação atual trata-se apenas do facto de termos parado de abrir exceções e fazermos cumprir as nossas normas e contrato e, apesar de compreendermos o seu desagrado, não podemos deixar este comentário sem a resposta justa e verdadeira que ele merece.Com os melhores cumprimentos e desejando-lhe as maiores felicidades,Team CityGym
Experiência fantástica: Poderia melhorar em alguns aspectos, um deles na questão do duche não ter uma torneira para regular a temperatura da água é muito mau. Todos os funcionários são excelentes
Olá José, agradecemos a sua confiança em forma de 5 estrelas ainda assim. Bons treinos!
Experiência positiva: Espaço com bom ambiente para todas as idades, equipa simpática e prestável. O ponto menos forte é quando os equipamentos avariam, nomeadamente as passadeiras, demoram muito tempo a regularizar a situação
Olá Nuno, agradecemos pelo teu feedback. Efetivamente por vezes encontramos algumas dificuldades nesse sentido, muito devido a estarmos no interior e a manutenção prestada pelas marcas estar focada no litoral. Mas tentamos constantemente estar a melhorar e teremos equipamento novo muito em breve. Bons treinos!
Experiência negativa: Claro que pode. Tive a infelicidade de me lesionar no vosso ginásio e não tive qualquer ajuda da vossa parte para acionar o seguro...tive de contatar uma advogada e pagar para poder ser tratado dignamente ...por vocês ainda hoje estava a espera.... obrigada pela preocupação...
Olá mais uma vez, Paulo, agradecemos resposta. Procuramos em todos os nossos ginásios e não nos recordamos da sua situação. Na verdade o único cliente com o seu nome foi sócio em Viseu e já não o é desde 2015. Estava inscrito com outro nome? Gostávamos muito de falar sobre este assunto! :) Até breve, Mariane Reis
Experiência positiva: Gym itself is good, but pricelist is confusing.
Lamento ouvir isso, Pavol! Tentamos simplificar tendo apenas 2 preços: 1 com avaliação regular marcada e outro sem esta. Lamentamos se houve alguma falha de comunicação nesta explicação. Envie-nos uma mensagem direta e explicaremos tudo para você. Saúde!
Experiência fantástica: Equipa fantástica! Ginásio muito top com excelente ambiente.
Olá Nuno, agradecemos imenso a tua confiança em forma de 5 estrelas e esse fantástico feedback. Bons treinos e conta sempre connosco!Team CityGym
Experiência negativa: Falta de interesse por parte dos pt ,pouco cordiais muito em que melhorar comparado com outros ginásios a nível de staff. Em relação as condições de máquinas 5 estrelas.
Olá! Lamentamos imenso esse feedback acerca da equipa visto que fazemos o possível para atender a todos os clientes da melhor forma e a maior parte do feedback que temos é muito positivo. Por favor sinta-se à vontade para nos escrever com mais detalhes no [email protected]. Gostaríamos de saber que situações em específico o fizeram pensar assim. Até breve, Mariane Reis
Experiência fantástica: Acompanhamento constante com pessoas muito simpáticas.
Cara Sílvia, agradecemos imenso pela tua super avaliação e feedback positivo. Bons treinos e resultados com o CityGym!
Experiência fantástica: Serviço de excelência. Atendimento competente e simpático
Olá Miguel, agradecemos a tua confiança em forma de 5 estrelas! Bons treinos e resultados com o Team CityGym
Experiência positiva: Poucos equipamentos
Olá Sérgio, agradecemos pelo teu feedback! De forma a podermos compreender melhor, quando dizes "poucos equipamentos" referes-te a ter sentido falta de algo em específico? Cumprimentos, Team CityGym
Experiência negativa: Liguei várias vezes durante uma semana e não atenderam, péssimo atendimento
Olá Gonçalo, lamentamos imenso essa má experiência! Vamos confirmar essa situação para ver o que se passa. Pode indicar por favor o número para o qual ligou?
Experiência positiva: Boas sombras, relva, bar para refeições ligeiras, WC limpos, boa água. Paz e sossego,
Experiência fantástica: Pessoal bem receptivos... Lugar agradável
Olá, agradecemos imenso a tua confiança em forma de 5 estrelas. Bons treinos e conta sempre connosco!Team CityGym
Experiência negativa: Regras incoerentes, bons monitores, mas instalações e uma má liderança
Experiência fantástica: Equipe nota 10.
Olá Sílvia, agradecemos imenso o teu feedback positivo e as 5 estrelas! Continuação de bons treinos e resultados :)
Experiência negativa: The place is good but the employees are bad. Money has been deducted twice in one month
Caro Kulendra, lamentamos muito saber disso. Você já perguntou sobre esse pagamento duas vezes pessoalmente? Estamos felizes em explicar por que isso aconteceu e ficaríamos felizes em ter a oportunidade de explicar antes de sua apreciação de 1 estrela. Obrigado!
Experiência fantástica: Ginásio pequeno mas com acompanhento de próximidade pelos PTs
Experiência positiva: Um bom ginásio com pessoal simpático e competente
Olá Luis, agradecemos o teu feedback positivo! O que poderemos fazer para merecer as 5 estrelas? :) Até breve no CityGym!
Experiência negativa: Nem atender conseguem atender , péssimo atendimento
Olá Ricardo! Lamentamos imenso pela sua experiência. Pode explicar o que aconteceu? Onde é que não foi atendido?
Experiência positiva: Bem equipado, competência técnica e simpatia
Experiência positiva: Acompanhamento, bom ambiente, simpatia...
Experiência positiva: Gostei do espaço e do acompanhamento.
Experiência positiva: Gimno de qualidade em regime de low cost.
Olá António, agradecemos o teu feedback positivo! O que poderemos fazer para merecer as 5 estrelas? :) Até breve no CityGym!
Experiência positiva: Bom custo/benedício
Experiência positiva: Otimos Profissionais
Olá, agradecemos imenso a sua avaliação! Para podermos melhorar, poderia dar o seu feedback de como poderíamos merecer as 5 estrelas? :) bons treinos no CityGym!
Experiência positiva: Bom ambiente
Experiência negativa: Simpatia e respeito.
Experiência positiva: Pog
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Melhor ginásio da Covilhã.
Experiência fantástica: Melhor ginásio da Covilhã.
Olá Carolina, agradecemos a tua confiança em forma de 5 estrelas e o teu comentário! Até breve!
Experiência fantástica: Excelente serviço!
Olá José! Agradecemos a tua confiança em forma de 5* :)
Experiência fantástica: Excellent service and equipment
Experiência positiva: Pequeno, sempre cheio.
Experiência fantástica: Equipe Nota 10
Olá Gilberto, agradecemos imenso o teu feedback super positivo! Bons treinos e resultados no CityGym!
Experiência fantástica: Em tempos de pandemia, sinto-me seguro. Treinadores e toda a equipa 5*
Experiência positiva: Bom ginásio, excelentes instrutores, adoro todos, mas não vou voltar a treinar após 2 anos , a receção me tratou como se um favor me faria, em vez de me ver como mais uma cliente de volta..
Olá Sissa, lamentamos imenso esse feedback e que tenhas ficado com essa sensação. Iremos trabalhar nesse sentido para corrigir qualquer lacuna e entraremos contigo para falar sobre essa situação. Muito obrigada e até breve, Mariane
Experiência fantástica: Bom ginásio
Olá Carlos! Agradecemos imenso a sua confiança e comentário positivo. Disponha sempre! :)
Experiência fantástica: Talvez o melhor ginásio de Portugal, instrutores ensinam os exercícios talvez melhor que um personal trainer noutro ginásio ensinaria.
Experiência fantástica: Top. Equipa fantástica!
Que feedback fantástico também! :) muito obrigado, Bruno. Dispõe sempre!
Experiência fantástica: Ginásio muito bom, qualidade preço 5*
Experiência fantástica: Espaço não muito amplo, mas bem aproveitado. Staff de excelência no acompanhamento dos clientes. Muito agradável!
Muitíssimo obrigada pelo teu super feedback, Luís. Conta sempre connosco e bons treinos! :)Mariane Reis
Experiência fantástica: Bom atendimento
Olá João, agradecemos o teu feedback positivo em forma de 5 estrelas. Até breve no CityGym!
Experiência fantástica: Best gym in Covilhã.
Experiência fantástica: Excelente academia.
Experiência fantástica: Excelente!
Olá Snata, agradecemos o teu feedback positivo e as 5 estrelas. Dispõe sempre!
Experiência fantástica: Ginásio excelente! Profissionais muito atentos e dedicados. Excelente acompanhamento!
Olá Maria, muitíssimo obrigado pelo teu feedback!Conta sempre com o apoio do team CityGym
Experiência fantástica: small gym but with acompanhento proximity of the PTs
Experiência fantástica: Profissionalismo e competência!
Experiência fantástica: Bom ambiente, serviço com qualidade e instrutores simpáticos. Possui um espaço agradável com janelas com vista para um parque
Olá Afonso, agradecemos o teu feedback super positivo! Esperamos continuar a merecer a tua confiança. Dispõe sempre!Mariane Reis - Comunicação CityGym
Experiência fantástica: Adoro
Experiência fantástica: Best gym in Covilhã! ;)
Experiência fantástica: Simpatia, profissionalismo e dedicação aos clientes
Experiência fantástica: Bom ambiente, instalações e funcionários...
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