São Miguel Park Hotel
Informações sobre o São Miguel Park Hotel
Horário de funcionamento
- segunda-feira: Atendimento 24 horas
- terça-feira: Atendimento 24 horas
- quarta-feira: Atendimento 24 horas
- quinta-feira: Atendimento 24 horas
- sexta-feira: Atendimento 24 horas
- sábado: Atendimento 24 horas
- domingo: Atendimento 24 horas
Site oficial do São Miguel Park Hotel: ideal para famílias em São Miguel, nos Açores. Acolhedor e divertido, com vista para o mar e ótimas comodidades.
O São Miguel Park Hotel é o hotel ideal para umas férias em família nos Açores. Com áreas de lazer, piscinas interior e exterior e uma área dedicada exclusivamente a jogos infantis.
O nosso São Miguel Park Hotel é ideal para umas férias memoráveis com crianças. Com quartos amplos e vistas panorâmicas sobre a cidade de Ponta Delgada, é como uma segunda casa para quem fica e um lugar que se destaca na forma como recebe os hóspedes, demonstrando a famosa a hospitalidade açoriana.
Desde passar o tempo na piscina do nosso hotel em São Miguel a explorar o oceano e os Açores com crianças, selecionámos algumas das nossas atrações e experiências favoritas.
"Já fiquei várias vezes no São Miguel Park Hotel e é perfeito para as minhas necessidades. Bem localizado, óptimo pequeno almoço, staff espetacular. Voltarei a escolher este hotel sempre que tiver a possibilidade de voltar aos Açores."
"Das Hotel ist groß, die Zimmer auf der Westseite haben alle Balkon und sind empfehlenswert, bieten auch seitlichen Meerblick, vor allem in den oberen Etagen (wir waren im 5. Stock). Hotel liegt sehr nahe zur Innenstadt (alles an Infrastruktur vorhanden) und ist auch ideal um die Insel zu erkunden.
"We loved this hotel and stayed here for a week just recently! My 11 yr old daughter was never out of the outdoor pool (it was never crowded)! The staff were all super-friendly, the reception staff extremely helpful eg whenever I asked for information on excursions etc and the breakfast buffet was very good. We had a lovely room on the 5th floor, with a large bathroom and large balcony. The location is superb - you are a 10 min drive from the airport and a 10 minute walk into town for dinner - we actually enjoyed walking home up the hill to our hotel after dinner! I would highly recommend this hotel - we had an excellent stay!"
A Bensaude Hotels Collection, aposta no desenvolvimento sustentável, promovendo atividades e práticas amigas do Ambiente, em equilíbrio com práticas de responsabilidade social e de fomento da economia.
Assim, e consciente do impacto das suas atividades a nível social, económico e ambiental, e na sequência dos seus objetivos e estratégias, a Bensaude Hotels Collection assumiu o compromisso de subscrever uma certificação de Turismo Sustentável.
Em Setembro de 2019, o São Miguel Park Hotel obteve a certificação Travelife GOLD, assim como todas as outras 7 unidades hoteleiras da Bensaude Hotels Collection, assumindo-se como pioneira nos Açores com esta certificação internacional.
Rua Manuel Augusto Amaral, s/n 9500-222 Ponta Delgada, São Miguel Portugal
Nosso comentário de Ginasios.Fitness sobre São Miguel Park Hotel:
O São Miguel Park Hotel é uma excelente opção de hospedagem em Ponta Delgada, oferecendo uma localização conveniente, a poucos minutos do centro da cidade. Muitos hóspedes destacam a simpatia e o atendimento atencioso do staff, que se esforça para garantir uma estadia agradável. O hotel dispõe de duas piscinas, interior e exterior, que são frequentemente elogiadas pela sua manutenção. Além disso, os quartos são amplos, confortáveis e limpos, proporcionando um ambiente relaxante.
O buffet de café da manhã é outro ponto forte, com uma variedade de opções, incluindo produtos regionais que agradam a muitos visitantes. Alguns elogiam a inclusão de opções como leite de aveia e iogurte sem lactose. No entanto, há sugestões para melhorar a repetitividade e a frescura das comidas servidas, tanto no café da manhã quanto no jantar.
Embora o hotel tenha muitos aspectos positivos, alguns hóspedes relataram necessidade de manutenção em certas áreas, como carpete e paredes que precisam de pintura. A qualidade do serviço de restaurante também foi criticada em algumas ocasiões, com menções a atrasos nos serviços e aos preços do menu. Além disso, alguns visitantes tiveram experiências negativas com o ar condicionado e a limpeza nos quartos.
Em resumo, o São Miguel Park Hotel é altamente recomendável, especialmente para aqueles que procuram uma estadia com boa relação custo-benefício e um staff dedicado. Embora existam áreas que necessitam de melhorias, a localização e a qualidade do serviço em geral tornam o hotel uma escolha atraente em São Miguel.
Serviços, Máquinas e Aulas Dirigidas
São Miguel Park Hotel: Opiniões
Experiência negativa: Hôtel acceptable pour sa localisation et sa piscine. Autrement nous avons été dérangé par des gros travaux de plomberie en pleine nuit. Un vacarme insupportable alors que nous étions très fatigué, après avoir appelé l'accueil on m'a gentillement envoyé me faire cuire un œuf. Aucune excuse c'est innaceptable de votre part. Les travaux ça se fait en journée pas en pleine nuit. Un matin nous avons eu le droit au réveil d'une femme de chambre avant 10h... Le buffet a volonté bien que copieux n'est vraiment pas exceptionnel nous sommes habitués a plus de choix et surtout de meilleur qualité. Le personnel a très mauvaise tendance a toujours être derrière vous même pour servir de l'eau... Votre assiette disparaît aussi très rapidement afin de vous faire manger le plus vite possible. Bref cet hôtel n'est vraiment pas fait pour se détendre.
Experiência positiva: Estive hospedada neste hotel de 29 a 30 de abril com a minha família e gostei muito. De salientar a simpatia e prontidão do Staf na satisfação dos nossos pedidos, antes, durante e depois da estadia. Por exemplo, preferência pelo quinto andar (vista fantástica sobre Ponta Delgada), cedência de toalhas para banhos nas piscinas do hotel e nas naturais, pequeno almoço antecipado no quarto, no dia da saída, uma vez que foi efetuada antes da hora normal de funcionamento, entre outros... Em relação às refeições, devo salientar variedade no pequeno almoço e jantar, com a presença sempre de produtos regionais. O único reparo a fazer tem haver com o facto de alguns espaços do hotel estarem a necessitar de manutenção, como por exemplo, a alcatifa dos quartos e algumas paredes estão a necessitar de pintura. Mas, nenhum destes reparos coloca a nossa estadia em causa. Se voltar é lá que ficarei de novo.
Experiência positiva: Muito bom embora com alguns percalços mas que devido a simplicidade do povo açoreano foram facilmente resolvidos . Recomendo, qualidade preço satisfatórios !
Prezada Sra. Tania BarrosAgradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para avaliar nosso hotel. Seus comentários são de extrema importância para que possamos continuamente nossos serviços.Esperamos ter a honra de recebê-la novamente em um futuro próximo.Com os melhores cumprimentos,O Diretor do Hotel
Experiência fantástica: Staff muito simpático e atencioso, limpo, calmo, perto do centro da cidade, comida muito boa com preço dentro do esperado, piscinas interior/exterior e jacuzzi sempre disponível.
Experiência negativa: Hotel precisa de alguns melhoramentos. Ao nível da restauração é muito fraco. Demora a repór travessas com comida. Pouca variedade de fruta. O pequeno almoço começa às sete horas as mesas a essa hora não estão postas. O pior das dos três hotéis da cadeia bensaude
Experiência fantástica: Fantastic place to stay, staff make you so comfortable, location a short walk to dock area, i highly recommend this hotel Quartos: Nice size and comfortable Atividades próximas: Easy enough to get to
Dear Mr. Tom Jones. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência fantástica: Ein sehr schönes Hotel mit einer guten Bar. Leider war das Frühstück sehr schlecht organisiert und dadurch immer ein totales Chaos, leider. Die Nutzung des Hallenbades und des Pools war eine schöne Auszeit Acessibilidade a pé: Alles innerhalb von 10-30min zu erreichen Alimentos e bebidas: Alle Speisen, die wir gegessen haben waren guter Qualität und sehr schmackhaft
Dear Ms Susanne Blawatt We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Dejligt hotel til en fin pris. Dog ikke den store udskiftning i morgen og aftens maden hvis man har købt det med. Så er det godt at man spiser rigtig godt i de mange spisesteder i byen. Hotellet er ved at være godt slidt.
Experiência negativa: Hotel muito fraco o PIOR do grupo Bensaude Para o pequeno almoco tivemos que pôr a mesa do café. Nem chavenas, talheres, guardanapos foi posto bas mesas, os hospedes é que tinha que ir buscar. O quarto era MUITO pequeno, para me deitar era preciso tirar um sofá do caminho. Dos tres hoteis que estivemos do grupo BENSAUDE nos Acores foi este o PIOR de todos Não é merecedor deste grupo hoteleiro.
Experiência fantástica: Não estive hospedado, mas conheço bem o hotel. Na maioria dos serviços, 5 estrelas. Segurança: Bom local. Acessibilidade a pé: Muito perto do centro da cidade. Alimentos e bebidas: Bom pequeno almoço, almoço e jantar recomenda-se. Detalhes relevantes: Local sossegado, limpeza e pessoal cinco estrelas.
Experiência positiva: Generally good. Swimming pools both inside and outside. Pool outside is too cold in November. Jacuzzi is too small if more than 2 people want to use it and it's shared by the whole hotel. Don't forget to turn on the heating when you get to your room. The toilet in the room lacks appropriate ventilation and gets smelly.
Experiência positiva: Gute Lage des Hotel, Frühstück höchstes 3 Sterne, Schwimmbad hat 4 Sterne, Zimmer haben 3 Sterne da in die Jahre gekommen, freundliches Personal. In Summe 3 Sterne. Acessibilidade a pé: 10 Minuten zur Innenstadt
Dear MB We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência fantástica: Excelente hotel, bem localizado para quem tiver intenção de percorrer a ilha, e relativamente perto do centro de Ponta Delgada. A higiene é óptima, o pessoal super atencioso e o serviço é bom. O pequeno almoço é variado, com imensos produtos locais, e com uma qualidade extrema! Altamente recomendável!
Experiência positiva: Great place to stay just outside of town. Still within walking distance of the main town centre. A 10 minute walk to the gate way arch and main church for example. Family room was spacious enough for 2 adults and a teen-ager. plenty of space on the balcony. Gets busy at breakfast if you go early (7:30) as lots of people go on tours. Limited selection for vegetarian/vegans but enough to satisfy. Snack and lunch food were good, the Vege burger with Portuguese muffin was very good value and tasty. The pool can get busy when the sun is out so you might have to wait for a lounger. Definitely recommend if you stay in PDL for a few days.
Experiência fantástica: Staff muito simpático, e esclarecedor,boas indicações para visitas até te dão um mapa da ilha
Prezado Sr. Daniel Simões.Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para avaliar nosso hotel. Seus comentários são de extrema importância para que possamos continuamente nossos serviços.Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em um futuro próximo.Com os melhores cumprimentos,O Diretor do Hotel
Experiência positiva: Óptimo hotel, quarto excelente, limpo e confortável. Boa disposição dos membros do front office e vontade para ajudar no que for preciso. Conseguimos ainda tomar o pequeno almoço, pelas 6 da manhã, quando supostamente ainda estaria fechado, o que foi um gesto muito simpático! Obrigado!
Experiência positiva: O hotel é simpático, tal como o serviço de buffet no restaurante. A localização é fraca. Sim, está perto de tudo mas todos os hotéis de Ponta Delgada estão perto de tudo e o sitio em si não é agradável nem tem boas vistas.
Experiência negativa: Hotel razoável. Boa sala de pequeno almoço com muita quantidade e qualidade no pequeno almoço. Bar acolhedor. É um hotel que precisa de uma renovação, dá a sensação que parou no tempo. Tem uma boa localização, está perto do shopping e do Centro. Encontrei uma barata na porta do quarto. Não recomendo nem voltarei.
Experiência negativa: I arrived at the reception and they just gave my keys with little information about the hotel. I arrived at my clean(!) room, nothing bad to point out. I wanted to connect to the free wifi from the hotel but there wasn’t any router to connect to. I went downstairs to the reception to ask about it. Their respons was that there was an error to the router and because of that all the guests couldn’t connect to the internet. The receptionist didn’t say when it would be fixed so I concluded as fast as possible. This morning I went to the breakfast and nobody of the staff said anything to me so I figured that I could choose where I liked to sit. The buffet had enough diversity but wasn’t refilled or checked often. Because of this there were some empty plates. Every single staffmember looked eighter depressed or like they didn’t liked their job. They were not friendly at all! The waiters were constantley mad about the fact that other guests were sitting at tables that already were set for the evening shift. Instead of complaining about that they should clean up the used tables so there was more room for them to sit. And if I could give them a tip: You should wait to set the tables for the evening untill the breakfast is over. So they can concentratie more on the buffet! At the poolbar it was a different story, the staff there was very friendly and helpful! The outside pool was not very clean but still acceptable.
Experiência positiva: Das Hotel ist sehr sauber und das Personal außerordentlich freundlich. Leider hätten wir uns vom Frühstücksbuffet etwas mehr erwartet. Daher nur 4/5
Experiência fantástica: Ótima opção, além da ilha ser MARAVILHOSA! ❤❤ ✔ Localização boa - próximo ao shopping e aproximadamente 10 minutinhos do aeroporto; ✔ Aconchegante; (ótimo para um descanso merecido ) ✔ Bom atendimento; ✔ Pequeno almoço delicioso e com frente para o mar; ✔ Limpo; ✔ Banho relaxante, com água bem quentinha; ✔ Informações claras e excursões que passam pelo hotel - podendo ser agendada na recepção; Voltaria com toda certeza!!
Experiência positiva: Location is good, staff are good , breakfast is bad. The double room will have you in separate beds but maybe that’s a catholic thing. Oy vey. Overall you’re probably better off getting an Airbnb
Experiência fantástica: Très bel hôtel avec parking stationnement pour voiture Personnel très sympathique Literie très confortable Et chambre très propre. Quartos: Très grande chambre très propre avec une literie très confortable et une très belle vue
Dear Mr Louis Marques We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Excelente localização, bom estacionamento, staff simpático. Só não gostei de ter de partilhar as áreas de piscina, spa e ginásio com pessoas que não estavam alojadas no hotel, uma vez que ao final do dia havia muita confusão em vez do sossego esperado.
Experiência positiva: Schönes und bisweilen modern. Gute Ausstattung und sehr nette Personal. Pool innen und außen ist schön.
Dear Abderrazzak Zahri We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Hotel simpático, bem localizado, quarto espaçoso e bom pequeno almoço. Pelo lado negativo a piscina e zona de spa é publica (pertence a um ginásio) e tem aulas com crianças, o que não dá silêncio, nem privacidade aos hóspedes.
Experiência positiva: Ar condicionado do restaurante avariado durante três dias, empregados do restaurante altamente antipáticos; o cartão de acesso aos quartos deixava de trabalhar e eram idas quase diárias à receção! Quando voltar a S. Miguel, certamente não será o hotel escolhido.
Experiência positiva: Very nice hotel, with good amenities. Pool, free full breakfast, nice room, gym, billiards, etc.. Segurança: Good area
Dear Kaye Nantais. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência negativa: Quarto sem acesso à Internet, secador de cabelo não funciona, e wc com canalização a cheirar a esgoto. Muito mau para um hotel de 4*
Experiência positiva: Hotel de 3 estrelas, bem localizado e com boas condições. Refeições de qualidade e ótimo serviço. Possui ginásio, piscina interior, massagens e spa. Excelente atendimento. Boa relação qualidade-preço.
Experiência fantástica: Heel mooie botanische tuin.
Dear Mr Eddy De Waele. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência fantástica: Mt bom. Ótima localização na cidade. Perto do Centro comercial o que e maravilhoso para compras e refeições. Serviço bom. Mt limpo e o quarto triplo era enorme e mt confortável. Gostamos mt. Pequeno almoço farto e saboroso. Os frutos secos de otima qualidade.
Experiência positiva: Simpático e arejado. Comissão aspectos a denunciar, o estacionamento indisciplinado e o recanto momento da entrada superior onde os utentes fumadores chupam as beatas antes de as atirarem para o chão e bebem café como se tivessem à porta de uma tasca.
Experiência positiva: Freundliches Personal, Frühstück = alles, was man braucht, ruhiges Zimmer, zentrale Lage, Cocktail zu überteuert
Dear Silke Gunther. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência fantástica: Nice hotel, in a quiet location with parking. Breakfast is great, with local tea, honey and bread. Friendly attendees
Experiência positiva: Grandeeee, uma magnífica vista sobre ponta delgada. Quartos espaçosos e boas camas, não gosto muito de alcatifa nos quartos apesar de confortável acho sempre menos num hotel. Mas sim um bom espaço e instalações em ponta delgada!
Experiência positiva: Serviço simpático mas com todos os truques da hotelaria. F&B ao preço 5 estrelas. PA mediano, e não tentem pedir uma cama dupla. Bom terraço e funcionários agradaveis
Experiência fantástica: Gostamos de tudo. Empregados simpáticos Pena que na hora do pequeno almoço Ja os empregados andan-sem a por as mesas para os almoços e nao nos podemos sentar onde quize.semos E uma terra famosa dos ananás nao avia A fruta era enlatada.
Experiência fantástica: Excelente 5 estrelas embora seja de 4
Prezado Sr. Ildefonso Raposo.Agradecemos profundamente a classificação de 5 estrelas! È muito importante o seu feedback ao nosso serviço.Bem-haja.A Direção do SMPH
Experiência fantástica: Chefe de restaurante ótimo assim como toda a sua equipa. Recepção simpática para as pessoas com alzeimer
Experiência positiva: Nagy de régi stílusú átlagos szálloda a város belső részén.
Dear Mr Sandor Lapatinszki. Thank you for your feedback. Thank you for letting us know about your experience at our hotel. We understand that the old style may not be to everyone's taste, but we are working to gradually update the hotel. We hope you will visit us again in the future to see the changes. Mangement of SMPH
Experiência positiva: Limpo Staff muito simpático Pequeno almoço acessível ao preço Só há o pequeno promenor de que os espaço de entretenimento do hotel também são ocupados por pessoas que não são hóspedes.
Experiência positiva: Despite that we can adjust the heating on the bedroom... By the late time I arrived at the hotel due to flight connections i didn't want to touch no system and lets just say the room was cold despite showing 22C (warm)... Near the bed there was no phone plugs...( and if your like me, you like to charge your phone near by the bed to shut of the alarm in the morning and have your phone charged, an extra blanket on the room could have helped to... Besides that, staff, breakfast, bed quality/sleep quality-->* * * * *
Experiência positiva: Good location close to the city centre. Free WiFi and parking. Nice and clean rooms. Helpful and professional personal. Inside and outside pool, sauna, gym, bar and restaurant... Highly recommended!
Experiência positiva: Hotel bem situado perto do centro comercial parque atlântico. O pequeno almoço tem boas opções e o hotel tem boas facilidades . Faço um reparo ao WiFi nos quartos e bastante ineficaz, já em zonas comuns e mais razoável .
Experiência fantástica: Excelente hotel digno de mais estrelas até. Tudo limpinho, bom pequeno almoço e boas condições.
Experiência fantástica: Komfortable Zimmer, ein Abendtisch voller Ueberraschungen und die atemberaubende Aussicht auf den Atlantik im Süden (wale watching vom Balkon aus..). Da waren wir nicht zum letzten Mal.
Experiência fantástica: Recomendo, vale a pena. Muito tranquilo
Prezada D. Natalia Amarante.Muito obrigada por nos classificar com 5 estrelas! È muito importante para nós o vosso feedback.Contamos com a sua visita num futuro próximo.Bem-haja.A Direção do SMPH
Experiência fantástica: Très bien passé je n'hésiterais pas à vous recommander car tout était à mon goût et ainsi que mon cousin qu'il m'a référer votre Hôtel.
Experiência positiva: Don't know about the hotel accommodations but the supper buffet was incredible! A little taste of everything of authentic Azorian fare.
Experiência positiva: Personal muy amable, estaré en el quince días, no hay quejas de ninguna clase, un desayuno abundante y muy variado, muchas comodidades, un verdadero placer.
Experiência fantástica: El hotel cuenta con muchos servicios y las habitaciones son grandes y cómodas. El personal es amable y habla inglés.
Experiência positiva: Bons quartos, alguma humidade nos WC. Áreas comuns a necessitar de algumas obras. Pequeno almoço é o principal ponto negativo.
Experiência fantástica: Excelente hotel,excelente sala de refeições bem como os alimentos confecionados. Limpeza e qualidade ao nível do esperado
Experiência fantástica: Staf 5* quartos muito bons e limpos..otimo serviço de bar..piscinas..ginásio. Relação preço / qualidade 5*
Experiência fantástica: Obrigado pela surpresa
Prezado Sr. António Dias.Agradecemos o tempo que dispões para classificar o nosso hotel, que é de elevado valor para podermos melhorar de forma contínua o nosso serviço.Contamos com a sua preferência num futuro próximo.Atenciosamente.A Direção do Hotel.
Experiência positiva: O restaurante não tem qualidade para este hotel que é de 4 estrelas.
Experiência positiva: Hotel bom para o preço e para o nível de estrelas, pequeno almoço muito diverso sendo que na parte de comida quente roda pouco, quartos grandes, empregados muito simpáticos, piscina nada de mais sendo que é explorada para aulas de fora o que torna incomodativo para quem está hospedado ir pois os pais das crianças ficam a ver e não é agradável, mas de resto muito bom recomendo
Experiência fantástica: Estilo clássico, excelente atendimento dos colaboradores! Muita higiene, suíte ampla, ótimo colchão. Perfeito para lazer e descanso, recomendo!
Experiência fantástica: A comida é boa , os recepcionistas muito simpáticos , os barman e recepcionistas sempre atenciosos e atentos às nossas necessidades , Dois funcionários que me lembro pela positiva , Sr Wilson e Sr. Trabalha no Bar , com um penteado engraçado, Sr Nico ... Muito bom se puder volto outra vez . Obrigado
Experiência positiva: Instalações muito envelhecidas, quarto a cheirar a humidade, corredores sobre-aquecidos e com aromas estranhos. Tudo a precisar seriamente de intervenção. Por outro lado, cama e toalhas imaculadas, staff prestável e competente e uma localização e vistas fantásticas.
Experiência fantástica: Excellent service, clean room, good breakfast. Close to the attractions. Close to supermarket.
Dear Mr Mikhail Raikhline. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência fantástica: Excelente piscina interior, quartos top, casas de banho enormes e uma grande varanda com vista para a cidade!
Experiência fantástica: Tudo de bom e impecável, uma experiência maravilhosa Quartos: Impecável Atividades próximas: Bom Segurança: Perfeito Acessibilidade a pé: Acessível e espetacular Alimentos e bebidas: Tudo bem confeccionado, simplesmente delicioso
Prezada Sra. Maria Marlene Couto.Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para avaliar nosso hotel. Seus comentários são de extrema importância para que possamos continuamente nossos serviços.Esperamos ter a honra de recebê-la novamente em um futuro próximo.Com os melhores cumprimentos,O Diretor do Hotel
Experiência positiva: Guter Standart, Sauberkeit über den Niveau des restlichen Hotel- angebotes. Im Grossen und Ganzen waren wir, in der einen dort verbrachten Woche, doch ganz zufrieden.
Experiência positiva: Bei der Buchung über Wolters Reisen wurde ich im Standertzimmer untergebracht. Klein aber ok. Ca. 10 gehe Minuten zum Hafen.
Experiência positiva: Bem localizado, excelente serviço de restaurante. Aconselho a almoçarem ou jantarem. O bufet é de preço médio, muito variado e renovado frequentemente. Tem ginásio e healthclub
Experiência positiva: Un peu trop cher. Grande chambre , pas de chambre familiale pour 4. Attention ,bonnet de bain obligatoire pour la piscine intérieure. Bon buffet de petit déjeuner, à part le jus de fruit.
Experiência fantástica: Hotel agradável, staff fantástico e pequeno almoço top. Recomendo.
Experiência positiva: Stayed here for 4 nights. Hotel is clean and staff are very friendly and accommodating. Breakfast buffet was plentiful and had a variety of choices, but pretty standard by north American standards, with some local offerings. We were in a standard room, and it was fine. A/C worked fine and when the sliding closet door came off its rails, it was immediately fixed. Small fridge in the room, lots of lights and outlets to plug into. In-room safe worked flawlessly. Both pools were clean and well maintained with easy access to the bar area. Location was perfect, within a 10 minute walk to the waterfront, close to the mall and all the local shops.
Experiência fantástica: 2a vez que utilizámos este Hotel como "base" de férias em familia, e somos sempre muito bem recebidos e atendidos. Staff muito educado, prestável em tudo. Óptimo pequeno almoço, boas piscinas e restantes instalações. A sua localização no centro da cidade, permite qualquer deslocação a pé (centro histórico, marginal, centro comercial, entre outros) e a passo do aeroporto sem se sofrer com o ruido dos aviões de forma mais séria. Seguramente, a repetir...mais uma vez!! Quartos: Higiene 5 estrelas, super espaçosos e muito confortáveis. Acessibilidade a pé: A 15 minutos a pé do centro da cidade Alimentos e bebidas: Pequeno almoço muito bom, bom bar e óptimo restaurante
Prezado Sr Tiago Pires.Muito obrigado pelo seu maravilhoso feedback e por escolher o nosso hotel novamente como base para as suas férias em família! Ficamos muito felizes em saber que se sentiram bem recebidos e atendidos por nossa equipa. A nossa missão é sempre proporcionar uma experiência acolhedora e agradável para todos os nossos hóspedes.É ótimo saber que apreciaram o nosso pequeno-almoço, as piscinas e as demais instalações. Estamos também muito satisfeitos por saber que a nossa localização central continua a ser uma mais-valia para a sua estadia, permitindo explorar a cidade a pé sem perturbações do aeroporto.Será um prazer recebê-los mais uma vez na sua próxima visita! Muito obrigado pela confiança e por nos escolherem para as suas férias. Até breve!Bem-haja.O Diretor do Hotel
Experiência positiva: Fijne kamers. Jammer geen balkon (was geboekt via Tui eilandtoer). Bedden prima en fijne douche mét bad. Ontbijt redelijk. Broodjes wat droog. Granola heerlijk en ook lactosevrije yoghurtjes om er door te doen. Geen vers sap helaas. Zwembad goed. Ligbedjes wat doorgezakt. Locatie is goed, prima te lopen centrum. Parkeren bij hotel (gratis)
Dear Ms Xandra Zwartveld. Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated the pleasant rooms, comfortable beds, and the enjoyable shower. We’re happy you liked the granola and the lactose-free yogurt options at breakfast, although we're sorry to hear that the sandwiches were a bit dry and that there was no fresh juice available. Regarding the pool and sun loungers, we appreciate your observations and will take them into consideration for future improvements. We’re also pleased that you found the location convenient for exploring the city and that you took advantage of our free parking. While we understand your disappointment about the lack of a balcony, especially since you booked through the Tui Island excursion, we hope the other aspects of your stay made up for it. We value your comments and hope to welcome you back in the future for an even better experience! Best regards Hotel Management
Experiência positiva: O pequeno almoço é bom e diversificado, assim como os buffets ao jantar. Os quartos estão limpos. Inadmissível foram dois dias sem ar condicionado no quarto que mais parecia uma sauna com um calor excessivo e não terem solucionado a questão.
Prezada Senhora Ana Andres.Agradecemos o seu feedback. Ficamos contente que tenha gostado do pequeno-almoço, dos buffets ao jantar e da limpeza dos quartos. No entanto, lamento profundamente os problemas que teve com o ar condicionado. Compreendo que dois dias sem uma solução adequada para o calor excessivo podem ter sido extremamente desconfortáveis.Vamo assegurar que a situação seja revista com a maior urgência para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais agradável na sua próxima visita.Atenciosamente,O Diretor do Hotel
Experiência positiva: Um quatro estrelas tradicional, mas talvez a precisar de uma remodelação. Os quartos são amplos e têm máquina de café (cápsulas). Se conseguir quarto nos pisos superiores poderá ter vista panorâmica sobre Ponta Delgada. Ficámos no último piso e o nosso terraço era quase maior do que o próprio quarto e tinha espreguiçadeiras, mesa e cadeiras. O pequeno almoço é apenas mediano mas cumpre. O centro da cidade está a uma caminhada de 10 minutos de distância. Há um centro comercial a menos de 10 minutos a pé. O hotel dispõe de estacionamento gratuito, mas também há um grande parque público mesmo ao lado do hotel. Quartos: Quartos espaçosos com varanda. Acessibilidade a pé: Perto do centro histórico e de centro comercial.
Estimado Sr. Bruno Tavares.Obrigado pelo seu feedback detalhado. Ficamos felizes em saber que apreciou a localização do hotel e as comodidades do quarto, especialmente o terraço espaçoso. Tomamos nota da sua observação sobre a necessidade de remodelação e estamos sempre a trabalhar para melhorar as nossas instalações. Agradecemos também os seus comentários sobre o pequeno-almoço, e iremos considerar as suas sugestões para aprimorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma estadia ainda mais agradável.A Direção do SMPH
Experiência positiva: Hotel muy cómodo con buena ubicación en Ponta Delgada, tanto para ir al centro como para moverte para los diferentes sitios. El hotel está muy limpio pero si necesitaría una actualización ya que se nota que se ha quedado antiguo. Nosotros reservamos directamente con el hotel, nos dieron una habitación bastante grande y muy cómoda con vistas a la piscina y al mar. El personal de recepción y del desayuno, que son con los únicos que interactuamos, me pareció que fueron correctos y amables. El desayuno Buffett normal, si que deberían poner más tostadores, solo había uno pequeño para todos y el hotel estaba lleno. El hotel tiene parking grande y gratis, para ir con coche de alquiler es perfecto.
Estimada Señora Sonia. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que encontró el hotel cómodo y bien ubicado en Ponta Delgada, así como que la habitación y las vistas fueron de su agrado. Valoramos su comentario sobre la necesidad de una actualización del hotel y tomaremos en cuenta sus observaciones para futuras mejoras. También agradecemos su sugerencia sobre los tostadores en el desayuno; revisaremos esta cuestión para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Es un placer saber que encontró al personal de recepción y del desayuno amables y correctos, y que el aparcamiento gratuito fue conveniente para su estancia.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Director del Hotel
Experiência fantástica: Quarto familiar ótimo com varanda com vista para a pista do aeroporto pequeno almoço recheado fantástico, piscina interior e exterior fantástico e a jacuzzi nem se fala para quem tem dores musculares eu proponho a jacuzzi quentinha. Adorei o Hotel e toda a Ilha de São Miguel e espero voltar a ir outra vez.❤️⛱️ Quartos: Depende do quarto o familiar é grande 30m quadrados Alimentos e bebidas: Pequeno almoço recheado
Prezado Senhor José Eduardo.Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo e detalhado! Ficamos muito felizes em saber que teve uma estadia tão agradável no nosso hotel e que desfrutou da nossa piscina, jacuzzi, pequeno-almoço e da vista especial para a pista do aeroporto. É gratificante saber que pudemos contribuir para tornar a sua experiência em São Miguel ainda mais especial. Esperamos de coração recebê-lo novamente em breve. Até a próxima!O Diretor do Hotel
Experiência positiva: Hotel limpo e bem localizado. A comida é muito boa ao jantar e ao pequeno almoço. A metade mais jovem da equipa de restaurante é bastante atenciosa e prestável, a metade mais experiente é muito prepotente e não o querem ver por perto. Não atendem aos seus pedidos e fogem do cliente quando pedimos ajuda, preferem ficar encostados a conversar.
Prezado Sr. Victor Costa.Agradecemos o tempo que dispões a classificar o nosso hotel, que é de elevado valor para podermos melhorar de forma contínua o nosso serviço.Contamos com a sua preferência num futuro próximo.Atenciosamente.A Direção do Hotel.
Experiência positiva: Hotel de 4 estrellas que en España sería un 3 estrellas medio. Lo mejor del hotel es la ubicación, cerca del centro a 5min andando y con buena conexión a la carretera general de la isla. Tienen un gran parking dentro como fuera de la parcela del hotel. El servicio de recepción justito, poca amabilidad, no te miran a la cara ni son muy habladores. Tuvimos un par de problemas con las llaves de la puerta y también tuvimos la visita inesperada de una cucaracha, la cual, cazamos nosotros mismos con un vaso. Cuando bajamos a quejarnos, la culpa era nuestra por dejar las llaves cerca del móvil y dejar las ventanas abiertas todo el día. Nos perdonaron la vida. Las habitaciones, correctas pero sin más. Gym pequeño y piscinas pequeñas y bastante sucias (por la tarde no vayas). En definitiva pocas luces y muchas sombras.
Estimado Senor Joan M.M. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya sido completamente satisfactoria y le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que ha mencionado. Nos alegra que haya encontrado positiva la ubicación del hotel y el aparcamiento. Sin embargo, sentimos mucho que la calidad del servicio de recepción, la limpieza de las piscinas y los problemas con las llaves hayan afectado su experiencia. Sus comentarios son muy valiosos y los compartiremos con nuestro equipo para abordar estos temas y mejorar nuestros servicios. Lamentamos también el incidente con la cucaracha y la forma en que se manejó. Tomamos muy en serio la limpieza y la comodidad de nuestras instalaciones y tomaremos medidas para evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura visita y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, Director del Hotel
Experiência negativa: Serviço de restaurante não acompanha a evolução do tempo e continua com o mesmo menu fraco de sempre onde predomina a batata e legumes para encher travessas. Apesar do preço ir evoluindo, é muito mau o único vinho incluído ser de 1.99€ no hipermercado e o sumo ser Sunquik. É pena...
Prezado Sr. Filipe Costa.Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Gostaríamos de esclarecer que, além do vinho da seleção da casa, oferecemos uma carta de vinhos diversificada para outras escolhas. Além disso, nas bebidas incluídas no serviço, também estão refrigerantes e cervejas.Agradecemos os seus comentários e iremos considerá-los para melhorar a qualidade do nosso serviço e do nosso menu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência mais agradável.Atenciosamente,A Direção do Hotel
Experiência positiva: The breakfast buffet needs more thought. Due to the Americans and British. Omelets bacon potatoes. Only one coffee machine was working. Maybe carafe of coffee might be a better alternative. Some small changes can bring some better results.
Dear Mr. Dave Durtnall. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Medelklasshotell klassas dock som 4 stjärnigt vilket jag inte tycker stämmer men med vänlig och hjälpsam personal. Dock rätt slitna rum med lösa kontakter i väggen. Schampo och handtvål fylls på från samma förpackning vilket innebär att det inte är olika sorter och att tvätta håret i handtvål är inte vad jag önskar. Frukosten är ingen höjdare. Bröden är torra och äggröran är syntetisk i smaken och vattnig inte krämig och hemgjord. Inga bacon vilket jag aldrig nästan aldrig saknat på hotell innan. Gurkan är inte inte färsk den är uppskuren dagen innan. Tomaterna övermogna och saggiga. För lite urval och variation. Juicen är inte riktig utan bara typ färgad saft och svag. Kaffet är pulverkaffe och smakar dessvärre inte gott. Inga nötter eller torkad frukt. Dock nära centrum, poolerna är ok fast utrpoolen för kall. Sängarna stenhårda och saknar bäddmadrass konstigt nog.
Dear Ms. Annah Gullnered. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Für einen Urlaub auf Sao Miguel ein zu empfehlendes Hotel. Wir waren eine Woche dort mit Halbpension. Die Zimmer sind standardmäßig ausgestattet und recht groß. Das Badezimmer ist eher alt und mit Badewanne ausgestattet. Die Reinigung unserer Zimmer war gut. Das Personal im Restaurant und an der Rezeption waren meist freundlich. Die Essensauswahl ist mittelmäßig. Frühstück ist soweit gut; Abendessen wiederholt sich oft. Teilweise sind die Speisen nur lauwarm. Wir sind immer satt geworden und es hat soweit geschmeckt. Kulinarische Highlights darf man hier jedoch nicht erwarten. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels auf der Insel bietet dieses Hotel aber zumindest überhaupt ein Abend-Buffet an. Das Personal im Speisesaal könnte jedoch etwas aufmerksamer sein. Die Tische sind oft noch dreckig und meist nicht mit neuem Besteck gedeckt. Den Tisch eindecken mussten wir grundsätzlich immer selber übernehmen. Im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels in Spanien oder Portugal ist das Hotel unserer Meinung nach daher eher nur mit einem 3 Sterne Hotel vergleichbar. Für den Standard auf den Azoren ist das Hotel aber gut. Trotz der kleineren Kritikpunkte hat uns der Aufenthalt gefallen. Quartos: Groß und standardgemäß ausgestattet Acessibilidade a pé: Der Stadtkern von Ponta Delgada ist innerhalb von 10 Minuten zu erreichen. Alimentos e bebidas: Kein Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels in Spanien. Wenig Auswahl, häufiger das gleiche Essen. Man wird jedoch satt und es schmeckt soweit. Jedoch keine kulinarischen Highlights.
Dear Mr. Dominik. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Sehr gute Lage. Das Hotel hat Aussen sowie Innenpool und eine Sauna. Sehr freundliche und aufmerksames Personal an der Rezeption.
Experiência positiva: Aunque la información y atención de la persona de recepción no me agradó, el hotel está bien situado, con muchísimo sitio para aparcar y las habitaciones están bien. Repetiría, seguramente, si vuelvo a Ponta Delgada, especialmente si lo hago con coche de alquiler.
Estimado Hector Montanes. Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que la información y la atención brindada por nuestro personal de recepción no hayan sido de su agrado. Agradecemos sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que la ubicación del hotel, el amplio espacio de estacionamiento y la calidad de las habitaciones fueron de su satisfacción. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ponta Delgada, especialmente si viaja con un coche de alquiler. Atentamente, El Director del Hotel
Experiência positiva: Das Hotel liegt etwas oberhalb der Stadtmitte. Wenn man ca. ab dem 3. Stock ein Zimmer hat, hat man einen Blick über die Stadt auf`s Meer. Die Zimmer sind geräumig, allerdings schon etwas in die Jahre gekommen. Im Bad gibt es Pflegeprodukte, eine Badewanne mit Duschvorhang, das finde ich persönlich etwas "oldfashioned". Es gibt einen Innen- wie Außenpool, Fitneßraum und Sauna. Die Pools sind mit guten Liegen ausgestatten und auf Nachfrage erhält man auch Handtücher. Das Frühstücksbuffet bietet für jeden was, es gibt auch Hafer-, Soja- und Mandelmilch, sowie lactosefreien Joghurt. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel mit freundlichem Personal
Dear Mr. Heinz Mutter. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Not reviewing the Rooms. But the restaurant itself as they dont have it. We visited for lunch on a sunday, it was very quiet, they were a bit late on opening the doors (15 mins) we think theres rooms for improvement on the decor/tablecloths its all a bit rundown. Food was ok, there was a few choices but nothing super tasty and some of the things were a bit cold. Not sure if its good value for money considering we dont drink. But for comodity it was ok.
Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate your insights and apologize for the areas where we fell short of your expectations during your visit for lunch on a Sunday. We're sorry to hear that the opening delay and the decor fell below your expectations. Ensuring a punctual and inviting experience for our guests is a priority, and we'll address this with our team immediately to prevent any recurrence. Regarding the food quality and temperature, we apologize for any disappointment. We strive to offer delicious and satisfying dishes, and it's disheartening to hear that we missed the mark during your visit. Rest assured, we'll review our kitchen processes to ensure consistency and freshness in our offerings. Your comments about the value for money are duly noted. We constantly evaluate our pricing to ensure it reflects the quality and experience we aim to provide. Your feedback will be taken into account as we reassess our offerings. We appreciate your acknowledgment of the convenience provided, despite the noted areas for improvement. Please know that your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guest experience. We sincerely hope you'll give us another opportunity to exceed your expectations in the future. Should you choose to visit us again, please feel free to reach out to me directly, and I'll ensure your experience is nothing short of exceptional. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Hotel Management
Experiência positiva: Very recently, I stayed at the Sao Miguel Park Hotel while in Ponta Del Gada. I wanted to give a shout out to two hospitality professionals at the front desk. Both Nuno and Petra were extremely helpful with my seemingly endless questions and issues (not issues with the hotel). The hotel is perfectly located close to the center of town. The breakfast buffet was exceptional. The room was comfortable, albeit a bit outdated. The bed pillows were a bit lumpy for my liking. The carpeting is in need of replacement as well as the uncomfortable wicker furniture in the hotel lobby. Also, why are there no facial tissues in the rooms? With the above stated minor concerns, my stay was great due to Nuno and Petra. Thank you!
Prezada Srª. Eileen.Agradecemos o tempo que dispões a classificar o nosso hotel, que é de elevado valor para podermos melhorar de forma contínua o nosso serviço.Contamos com a sua preferência num futuro próximo.Atenciosamente.A Direção do Hotel.
Experiência positiva: Hôtel, certe un peu vieillot , mais très bien entretenu. Personnel agréable. Bon petit déjeuner buffet . Par contre 5 euros pour un café au bar de l'hôtel c'est vraiment cher payer !
Cher Danielle Van de Steene Nous apprécions le temps que vous prenez pour évaluer notre hôtel, ce qui est d’une grande valeur pour que nous puissions améliorer continuellement notre service. Nous attendons avec impatience votre préférence dans un avenir proche. Sinceres salutations. Gestion hôtelière..
Experiência positiva: I stayed here with my family of 5 for a week. The location is convenient, and the food at the hotel started off decent, but by the end of our stay, it wasn't good. The service was friendly. The beds were extremely hard and uncomfortable. There was no microwave or coffee pot in the rooms, which is pretty standard. The indoor pool was decent but had no low end for the kids to get in, so not really toddler friendly. The jacuzzi was out of order, so that was disappointing. Our room keys kept deactivating, so we kept having to go to the front desk to have that fixed. Our shower randomly stopped working, so someone had to come in and fix that. The parking lot isnt easily accessible to the front door so if you're coming in after hours, it's not convenient. The location is good at least, a 5 min walk to stores and food.
Dear Cee Lee. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your detailed review and apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your comments will certainly help us address areas that need improvement. We're glad to hear that you found our location convenient and the initial food quality decent. However, we're sorry to learn that the food quality declined towards the end of your stay. Rest assured, we will review and address this matter with our culinary team to ensure consistent quality throughout our guests' visits. We understand that the comfort of the beds is crucial for a pleasant stay, and we apologize for any discomfort caused by the hardness of the beds. Your feedback on the absence of a microwave or coffee pot in the rooms has been duly noted. We will consider this as we look into enhancing our room amenities to better meet our guests' expectations. Regarding the indoor pool and jacuzzi, we apologize for any disappointment caused by the lack of a low end in the pool for toddlers and the out-of-order jacuzzi. We will assess these issues promptly to improve the overall experience for our guests, especially families. We're also sorry to hear about the challenges you faced with room keys deactivating, the shower malfunction, and the inconvenience of the parking lot accessibility. Our team will investigate and take corrective measures to prevent such issues in the future, ensuring a smoother and more convenient stay for our guests. Despite these setbacks, we're pleased to know that our staff provided friendly service, and the location's proximity to stores and food was convenient for you. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved and more enjoyable stay. Warm regards, Hotel Management
Experiência negativa: Es desayuno horrible! Y el servicio deja mucho que desear. Las estrellas de este hotel alguien se las habra regalado, no lo entiendo. Una estancia carisima para lo que aporta. El gimnasio pesimo, la escalera de la piscina esta suelta (para la gente mayor es un peligro), la ducha no tiene fuerza...en fin. No lo recomiendo
Sr. Iñaki Ortiz, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Valoramos cada comentario de nuestros huéspedes, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Nos gustaría abordar sus preocupaciones de manera más detallada: Desayuno: Sentimos mucho que el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de cocina trabaja arduamente para ofrecer una variedad de opciones frescas y de calidad, pero claramente hemos fallado en esta ocasión. Revisaremos nuestros procedimientos para asegurar mejoras inmediatas. Servicio: Nos apena saber que el servicio no fue el adecuado. Nos esforzamos por ofrecer una atención de primera clase y tomaremos en cuenta sus comentarios para reforzar la capacitación de nuestro personal. Instalaciones: Agradecemos que haya señalado los problemas específicos del gimnasio y la piscina. Ya estamos tomando medidas para arreglar la escalera de la piscina y revisaremos la presión del agua en las duchas. Su seguridad y comodidad son nuestra prioridad. Relación calidad-precio: Lamentamos que haya sentido que la estancia no valía el costo. Atentamente, La Dirección del Hotel
Experiência fantástica: Front line workers are amazing- the backbone of the tourism industry. Location is superb Close enough to downtown. Next to an amazing botanical garden, spacious with parking. The front desk staff are knowledgeable, informative and friendly. The breakfast is super varied and good.- compliments to the chef and staff. The room attendants are thorough and discreet- well done. The pool is super kept. All in all this hotel shows pride and efficiency. I came in Jan for a few days, and mid Feb for a few days. The staff are brand loyal.
Dear Chr bker. Thank you so much for taking the time to share this incredibly detailed and positive review! We are truly grateful for your kind words and thrilled that you enjoyed your stay with us in January and February. Your compliments about our team mean the world to us. We are incredibly proud of our frontline staff and their dedication to providing exceptional service to our guests. They truly are the backbone of our operation, and we appreciate you recognizing their amazing work ethic, knowledge, and friendliness. We're also delighted to hear that you found our location convenient and enjoyable, being close to downtown with the botanical garden nearby. The spaciousness and parking availability are definitely valuable assets, too. Breakfast is one of our passions, so we're especially happy to hear you found it varied and delicious. We'll be sure to pass your compliments on to the chef and staff! Our room attendants also take great pride in maintaining the highest standards of cleanliness and discretion, and we appreciate you acknowledging their efforts. A well-maintained pool and a sense of pride and efficiency are important to us, so we're thrilled to hear we delivered on those aspects of your stay. We strive to continuously improve and provide our guests with exceptional experiences. Finally, we are truly touched by your comment about our staff's loyalty. We believe in fostering a positive and supportive work environment, and it's rewarding to know that our efforts are reflected in their dedication to our brand. Thank you once again for choosing our hotel and for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back in the future! Sincerely, Mangement of SMPH
Experiência positiva: good hotel,entrance smell was special ,helpful at the reception. need to improve the housekeeping and the breakfast, no one to help with the luggage, especially most of the visitors, quietly old ?! most of the entrance floor was broken?!
Dear Mr Yahya Addulkarim. hank you for taking the time to share your feedback with us. We greatly appreciate your kind words regarding our helpful reception team and the unique ambiance at our entrance. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your comments regarding housekeeping and breakfast will be shared with our team for immediate improvement. Additionally, we regret to hear about the challenges you faced with luggage assistance and the condition of the entrance floor. Rest assured, we are taking steps to address these issues promptly to ensure a more seamless experience for our guests. We value your feedback as it helps us to continually enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience that exceeds your expectations. Warm regards, Hotel Management
Experiência fantástica: Muito bom, pessoal super simpático e atencioso, muito limpo, pequeno almoço muito bom só posso dizer bem deste hotel Quartos: Muito bom Acessibilidade a pé: Excelente Alimentos e bebidas: Pequeno almoço excelente, só posso falar do pequeno almoço porque só fui com isso incluindo mais super
Prezado Sr. Victor Oliveira.Agradecemos o tempo que dispões a classificar o nosso hotel, que é de elevado valor para podermos melhorar de forma contínua o nosso serviço.Contamos com a sua preferência num futuro próximo.Atenciosamente.A Direção do Hotel.
Experiência positiva: Rooms are nice and clean but the hotel looks like it's seen better days. No kettle in the room and we were charge €10 for a pot of tea in the bar. Breakfast is good but the dinning room looks soulless and uninspiring and the chairs are all stained and dirty. Dinner looked pricey so we opted to eat out. Staff were very friendly and accomodating. Would be great if some info was posted by the reception, like events and local tours etc.
Dear Mr. Johan Koops. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: As of April 8th 2024 all of the below issues have been rectified, I'm changing my review to 4 stars in the hopes that management is progressive with addressing these issues for other guests in the future. Literally staying here right now and the air conditioner doesn't work and the beds are rock hard. Asked about the a/c twice and still no fix. The solution was to open the door apparently. Just had to listen to the dogs barking all hours of the night. Choose a different hotel with Air Conditioning and better beds Edit: The fridge doesn't work either, also asked about the ac a 3rd and 4th time and still not fixed.
Dear Mr Christian Dideriksen. Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. It's disheartening to hear that our air conditioning system was not functioning properly and that the beds did not meet your expectations for comfort. We understand the importance of a comfortable environment for our guests and we regret that we fell short in this regard. We have taken note of your feedback regarding the air conditioning and the beds, and we will be addressing these issues immediately to ensure that future guests do not encounter similar problems. Additionally, we apologize for the disturbance caused by the barking dogs and the malfunctioning fridge. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We would like to extend our sincerest apologies once again and assure you that we are committed to providing a pleasant and comfortable stay for all our guests. If your travels bring you back to this area, we would appreciate the opportunity to regain your trust and provide you with the exceptional experience that you deserve. Please feel free to contact us directly so that we can make the necessary arrangements for your next visit. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Hotel Management
Experiência negativa: Hotel degradado com fraco pequeno almoço, fora do centro com crianças barulhentas na piscina sem cumprimento das regras estabelecidas. Não aconselho.
Prezado Sr. Flavio Sá.Obrigada pelo seu feedback.Esperamos poder melhorar o nosso serviço e contar com a sua preferencia.Atenciosamente.A Direção do Hote
Experiência positiva: Personal sehr freundlich. Zimmer nicht besonders sauber. Frühstück laut, keine Abwechslung bei Brot usw.
Dear Ms Helga Liedte. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal schätzen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit des Zimmers und die Auswahl beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Der Hoteldirektor
Experiência positiva: Nice hotel, nice and spacious room, friendly staff at reception or at breakfast. The only thing was that the breakfast could have more options...surely not to the standards of this beautiful hotel
Dear guest MR Jorge. Thank you so much for your feedback. We hope to Welcome you in the future. Best Regards. Hotel Management
Experiência positiva: El servicio deja mucho que desear. Las chicas de las habitaciones a las 9 de la mañana ya estaban dando gritos por los pasillos. Los manteles del desayuno deshilachados que daban pena y muchos trabajadores hablando entre ellos y haciendo poco
Dear Ms Belén Martín. We appreciate the time you take to rate our hotel, which is of great value so that we can continually improve our service. We count on your preference in the near future. Yours sincerely. The Hotel Management.
Experiência positiva: Slidt 4 stjernet hotel med god beliggenhed. Hotellet renoveret i vinter. Ok morgenmad, restauranten er dyr.
Dear Mr Lars Gormsen. Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We're glad you appreciated our location and found the breakfast to be satisfactory. We’re sorry to hear that the restaurant didn’t fully meet your expectations in terms of pricing. We value your input and will review our pricing to ensure it aligns with the quality of the experience we aim to offer. We hope that with our recent renovations, we can provide an even better experience during your next stay. Thank you for choosing to stay with us and for giving us the opportunity to improve! Best regards Hotel Manager
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